企業(yè)為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略管理,？

企業(yè)制定與實(shí)施企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略,，從總體上對市場營銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)和約束，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證,；有利于使企業(yè)的市場營銷活動(dòng)有總體的規(guī)劃和統(tǒng)一的安排；有利于提高企業(yè)對資源的利用效率,；能夠增強(qiáng)企業(yè)營銷活動(dòng)及其他活動(dòng)的穩(wěn)定性,，既是企業(yè)職工參與管理的重要途徑，也是企業(yè)參與市場競爭的有力武器,，因此,，制定和實(shí)施正確的市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)制勝的重要法寶。

企業(yè)為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略管理,，求解答,？

1、實(shí)行戰(zhàn)略管理是西方發(fā)達(dá)國家管理實(shí)踐和理論發(fā)展的必然趨勢,。

2,、實(shí)行戰(zhàn)略管理是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的必然要求。

3,、實(shí)行戰(zhàn)略管理是中國企業(yè)參與國際經(jīng)濟(jì)競爭的迫切需要,。

4、實(shí)行戰(zhàn)略管理是企業(yè)前進(jìn)方向的指針,。

5,、實(shí)行戰(zhàn)略管理是企業(yè)職工動(dòng)力的無限源泉,。

6、抓好戰(zhàn)略管理是企業(yè)家的首要任務(wù),。

企業(yè)為什么要進(jìn)行成本管理,？

第一,有助于宏觀經(jīng)濟(jì)決策的實(shí)施,以及宏觀成本管理調(diào)控職能的實(shí)現(xiàn)。諸如根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策,實(shí)現(xiàn)合理的工業(yè)布局,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、技術(shù)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化,固定資產(chǎn)投資方向與項(xiàng)目的選擇,社會再生產(chǎn)組織,設(shè)備的更新改造,技術(shù)進(jìn)步的推進(jìn),以及利用國外資金,、資源,、技術(shù)和管理等等。

第二,有助于轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,落實(shí)企業(yè)自主經(jīng)營權(quán)利,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,推動(dòng)企業(yè)面向市場,正確處理好促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與加強(qiáng)成本管理的關(guān)系,以及企業(yè)內(nèi)部在成本管理責(zé),、權(quán),、利關(guān)系。

第三,有助于提高生產(chǎn)要素營運(yùn)效果,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)耗費(fèi)與補(bǔ)償?shù)慕y(tǒng)一,，促進(jìn)生產(chǎn)要素合理流動(dòng),，實(shí)現(xiàn)社會資源優(yōu)化配置。

企業(yè)為什么要進(jìn)行企業(yè)管理培訓(xùn),？

企業(yè)管理培訓(xùn)能使企業(yè)的運(yùn)作效率大大增強(qiáng),；讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向；使每個(gè)員工都充分發(fā)揮他們的潛能

1,、企業(yè)管理培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作效率,提高生產(chǎn)效率,。

2、可以讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向,。

3,、可以使每個(gè)員工都充分發(fā)揮他們的潛能。

4,、可以向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù),。

5、可以更好的樹立企業(yè)形象,，為社會多做實(shí)際貢獻(xiàn),。

企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的重要性？

第一個(gè)影響戰(zhàn)略的因素應(yīng)該是遠(yuǎn)景規(guī)劃,。使命,，核心價(jià)值觀和遠(yuǎn)景是遠(yuǎn)景規(guī)劃的三個(gè)組成部分，也是一個(gè)企業(yè)存在時(shí)最核心的部分,。在戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,，使命和遠(yuǎn)景始終指引著戰(zhàn)略制定的方向和要求；而核心價(jià)值觀引導(dǎo)著戰(zhàn)略的思考方式以及執(zhí)行策略,。

影響戰(zhàn)略管理的第二個(gè)因素是外部環(huán)境,。這個(gè)外部環(huán)境,，包括了宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境,。所謂宏觀環(huán)境主要是看區(qū)域的經(jīng)濟(jì)狀況以及每個(gè)經(jīng)濟(jì)周期的經(jīng)濟(jì)狀況,。而產(chǎn)業(yè)環(huán)境則可以借鑒波特的五力模型，包括供應(yīng)商,、客戶,、競爭者、替代者以及潛在的競爭者,。

同時(shí)戰(zhàn)略管理也和內(nèi)部因素相關(guān),。內(nèi)部因素包括兩個(gè)方面，第一是哈默爾和普拉哈拉德所推崇的所謂企業(yè)核心競爭力,。

第二是企業(yè)文化,。企業(yè)文化對公司戰(zhàn)略的影響主要包括以下幾點(diǎn)（亨利·明茨伯格《戰(zhàn)略歷程》）：

1、決策風(fēng)格

2,、阻止戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變

3,、克服對戰(zhàn)略改變的阻礙

4、主導(dǎo)價(jià)值觀

5,、文化沖突

企業(yè)為什么要進(jìn)行全面預(yù)算管理,？

企業(yè)在發(fā)展初期是靠能人來推動(dòng)的，我們把他叫做“板爺式經(jīng)營”,。這臺板車靠板爺來拉,，車能裝載多少、能拉多快的速度,，取決于板爺式經(jīng)營,。板爺式經(jīng)營特別能，企業(yè)發(fā)展也就特別快,。在企業(yè)發(fā)展初期,，這種方式有一定的效率和效果，當(dāng)板車裝載量達(dá)到一定程度,，就會超過板爺本身的能力限制,。

元年預(yù)算管理，預(yù)算管理軟件,，預(yù)算管理系統(tǒng)

當(dāng)車的速度和裝載超過了板爺本身能力的時(shí)候,，企業(yè)將遭遇發(fā)展瓶頸，如何解決,？元年科技認(rèn)為需要引入了現(xiàn)代企業(yè)制度,，就是把平板車變成大卡車，大卡車和平板車有四個(gè)東西是不一樣的：第一：方向控制系統(tǒng)不一樣

第二：動(dòng)力系統(tǒng)不一樣

第三：剎車系統(tǒng)不一樣

第四：操作方式改變了 元年科技認(rèn)為方向控制系統(tǒng)的解決之道是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,；動(dòng)力系統(tǒng)的解決之道是靠全面預(yù)算管理,；剎車系統(tǒng)建立靠的是內(nèi)部控制系統(tǒng),。很顯然這三個(gè)系統(tǒng)要同時(shí)運(yùn)作起來，就需要協(xié)調(diào),，需要一個(gè)新的方式來讓這三個(gè)系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行,，新的運(yùn)行企業(yè)方式的認(rèn)同和建立叫企業(yè)文化。

元年預(yù)算管理,，預(yù)算管理軟件,，預(yù)算管理系統(tǒng)

現(xiàn)代企業(yè)制度建立以后，企業(yè)就發(fā)生了轉(zhuǎn)型,，由能人推動(dòng)向制度推動(dòng)改變,。綜上全面預(yù)算理是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，改變企業(yè)動(dòng)力系統(tǒng)的一個(gè)重要手段,。想了解更多預(yù)算管理相關(guān)信息,，可以關(guān)注元年，持續(xù)全面預(yù)算管理,，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型干貨和產(chǎn)品輸出,！

企業(yè)為什么要進(jìn)行投融資管理？

首先要明確的是,，企業(yè)融資部可以理解為狹隘的融資金,，而是融資源。相信

作為企業(yè)家會更加明白資源的重要性,，如大客戶,、渠道、政府關(guān)系等

,。融資是企業(yè)成長的助推劑,，特別是股權(quán)融資，融資好處有以下幾點(diǎn)

：

第一,，股權(quán)融資可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,，模式清晰方向正確的企業(yè)，可以通過富余的資金和優(yōu)厚的資源,，快速領(lǐng)先對手,，占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn)；

第二,，股權(quán)融資成功的企業(yè),，代表資本市場對企業(yè)商業(yè)模式的認(rèn)可，對企業(yè)發(fā)展方向的認(rèn)可,，對企業(yè)未來的良好預(yù)期,，對企業(yè)提高行業(yè)知名度和吸引人才有積極作用；

第三，股權(quán)融資成功的企業(yè),，有實(shí)力的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu),，不僅僅可以投入充裕的資金，更重要是會帶來豐富的資源,，比如：客戶資源,、政府資源、人脈人才資源等等,，涵蓋企業(yè)發(fā)展每個(gè)重要階段的所需資源,；

第四,，股權(quán)融資帶來的可以幫助企業(yè)提升公司管理體制優(yōu)化治理結(jié)構(gòu),，由個(gè)人決策轉(zhuǎn)變成群體決策，降低企業(yè)的決策風(fēng)險(xiǎn),。

這個(gè)時(shí)代是資本的時(shí)代,，大家都通過資本運(yùn)作來提高企業(yè)發(fā)展速度，如果我們?nèi)稳煌ㄟ^實(shí)體經(jīng)營慢慢滾動(dòng)發(fā)展,，這樣就無法面對日趨激烈的商業(yè)競爭,。

為什么企業(yè)管理中有市場營銷管理？

第一,，在市場營銷管理的過程中需要抓住機(jī)遇,，識別市場。由于市場規(guī)模有限,，同時(shí)企業(yè)的數(shù)量越來越多,，企業(yè)中的競爭也越來越大，對此,，為了能夠在激烈的市場占據(jù)優(yōu)勢,，讓企業(yè)的市場競爭力提高，占據(jù)更多的市場,，必須要抓住發(fā)展的機(jī)遇,，對市場進(jìn)行及時(shí)了解。

第二,，選擇適合自身發(fā)展的市場,，并將企業(yè)市場作為自身開拓發(fā)展的主要目標(biāo)。由于一個(gè)公司的精力有限,，無法將全部的精力放置在多個(gè)業(yè)務(wù)上,，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，需要合理分配精力,，將大部分的精力放在適合自身企業(yè)特點(diǎn)的市場方面,，并將適合自身發(fā)展的市場作為開拓發(fā)展的重要目標(biāo)。

第三,，重視市場需求,。由于市場隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，消費(fèi)者的需求不斷發(fā)生變化，對企業(yè)的產(chǎn)品帶來極大的影響,，因此需要派遣調(diào)查人員對市場的需求進(jìn)行調(diào)查,，將所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析，并制定發(fā)展方案,。

第四,，制定目標(biāo)。為了能夠保障市場營銷管理工作的順利展開,，需要根據(jù)調(diào)查的結(jié)果制定詳細(xì)的目標(biāo),，并且將市場營銷管理的目標(biāo)分解成各種指標(biāo)數(shù)值，以此減輕工作人員的工作壓力,。

第五,，設(shè)計(jì)出最佳產(chǎn)品方案的價(jià)格。在市場銷售時(shí),，價(jià)格也是影響產(chǎn)品銷售額的重要因素,，因此為了讓消費(fèi)者買到最佳的產(chǎn)品，促進(jìn)企業(yè)銷售額的增長,，需要設(shè)計(jì)最佳產(chǎn)品方案的價(jià)格,，更好地保障消費(fèi)者的權(quán)益。

第六,，組織行動(dòng),。在制定完一系列市場營銷管理工作計(jì)劃之后，需要保證管理人員將其計(jì)劃做到落實(shí),。

第七,，對市場營銷管理工作進(jìn)行科學(xué)合理的評價(jià)，進(jìn)行組織控制,，并且根據(jù)在落實(shí)過程當(dāng)中存在的問題,，不斷調(diào)整機(jī)制。

如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理,？

企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是圍繞著企業(yè)的三個(gè)核心問題進(jìn)行細(xì)化的過程,，這三個(gè)核心分別是：企業(yè)在哪里？企業(yè)去哪里,？我們何時(shí)競爭（行動(dòng)）,？“企業(yè)在哪里”是指清晰企業(yè)定位，我們的優(yōu)劣所在,，我們?nèi)绾螐氖袌鰠⑴c中選擇有價(jià)值的目標(biāo)市場與顧客,，以提供滿足其需求的服務(wù)舉措。“企業(yè)去哪里”是企業(yè)的未來發(fā)展方向,?！拔覀兒螘r(shí)行動(dòng)”指我們什么時(shí)間怎樣行動(dòng)才能戰(zhàn)勝競爭對手，這需要企業(yè)詳細(xì)分析競爭對手以及獲取較高價(jià)值的各種策略手段,，比如采用什么樣的新技術(shù)還是采用什么類型的增值服務(wù)項(xiàng)目等等,。

在每年年底制定下一年度的戰(zhàn)略規(guī)劃：包括經(jīng)營策略，財(cái)務(wù)規(guī)劃,，人力資源規(guī)劃等各項(xiàng)保證戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的計(jì)劃,，通過執(zhí)行來實(shí)現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo)，通過一些管理工具（績效/OKR/BSC等管理工具）來保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。并且需要在戰(zhàn)略執(zhí)行到季度,，或者年中的時(shí)候進(jìn)行復(fù)盤，看目前的戰(zhàn)略執(zhí)行情況,。這些都是保證戰(zhàn)略達(dá)成的一些方法,。

企業(yè)為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系管理,？

一,、從企業(yè)的市場層面來說，CRM系統(tǒng)具有”市場營銷自動(dòng)化“功能

CRM在市場營銷自動(dòng)化方面能夠?qū)崿F(xiàn)以下功能：

1.整合獲取潛在客戶

CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)有效收集來自各個(gè)營銷渠道的客戶信息,，包括與客戶直接交談,、舉辦市場活動(dòng)，通過搜索引擎推廣,、網(wǎng)站,、短信、微信,、呼叫中心,、廣告等多種方式獲取的潛在客戶信息，匯總后統(tǒng)一管理,，存入CRM系統(tǒng),。

2. 自動(dòng)化跟進(jìn)市場活動(dòng)，獲知活動(dòng)效果

CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)有效規(guī)劃并改善市場活動(dòng)流程,，優(yōu)化潛在客戶開發(fā)過程,，根據(jù)數(shù)據(jù)自動(dòng)化評估市場活動(dòng)效果，提高線索轉(zhuǎn)化率,。

那么市場人員可以用CRM做什么

市場人員可以用CRM系統(tǒng)存儲從各個(gè)渠道收集來的潛在客戶信息,，為銷售提供更多銷售機(jī)會；在做市場活動(dòng)的過程中,，可以在CRM系統(tǒng)中進(jìn)行策劃,、執(zhí)行、審批、費(fèi)用在線管理等環(huán)節(jié),，提高效率,；可使用CRM系統(tǒng)有效監(jiān)測市場活動(dòng)結(jié)果，快速向老板匯報(bào)投入產(chǎn)出比,，并通過CRM報(bào)表分析客戶特征,，“對癥下藥”，提升營銷精準(zhǔn)率,。

二,、從企業(yè)銷售層面來說，CRM具有”銷售自動(dòng)化“功能

銷售自動(dòng)化功能是CRM的核心環(huán)節(jié),，主要是管理商機(jī),、客戶以及銷售渠道等。銷售自動(dòng)化可以把企業(yè)的所有銷售環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來,，異地銷售部門之間,、銷售與市場之間、銷售與服務(wù)之間建立起一條以客戶為中心的,、順暢的工作流程,。它能縮短銷售周期，降低成本,，提高銷售成功率,。

接下來我們看一下銷售總監(jiān)和銷售人員各使用CRM能夠做到什么。

銷售總監(jiān)：

使用CRM可做好每日工作安排,，讓團(tuán)隊(duì)工作井然有序,；可全面透視銷售過程，清澈見底,；能夠準(zhǔn)確進(jìn)行月度,、季度、年度銷售預(yù)測,；分析關(guān)鍵數(shù)據(jù),，制定科學(xué)銷售計(jì)劃；對下屬提出的支援請求,，隨時(shí)審批和給予幫助,；沉淀銷售冠軍工作方法，批量復(fù)制銷售精英,；了解外出人員位置,，向過程要結(jié)果，等等,。

銷售人員：

使用CRM系統(tǒng)可規(guī)劃每日工作,，避免瞎忙亂撞,；可詳細(xì)記錄客戶情況，避免錯(cuò)誤或遺漏,；客戶節(jié)日,、生日時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)提醒,，及時(shí)送去祝福與關(guān)懷,；可全面跟進(jìn)自己的客戶，維系良好的客戶關(guān)系,；實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目按規(guī)范有序推進(jìn),，細(xì)致管理銷售機(jī)會，使業(yè)績不斷上升,！

三,、從企業(yè)客戶服務(wù)層面來說，CRM具有”客戶服務(wù)自動(dòng)化“功能

客戶服務(wù)自動(dòng)化功能可實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,，提高效率,，增強(qiáng)服務(wù)能力。還能夠幫助客服人員更精準(zhǔn)地捕捉和跟蹤客戶問題,，從客戶反饋中挖掘潛在銷售機(jī)會,，讓客戶為企業(yè)貢獻(xiàn)更多價(jià)值。

那么客服人員使用百會CRM可以做什么

能夠提升客戶服務(wù)的效率與能力,；能夠準(zhǔn)確捕捉客戶問題,，減少客戶抱怨，提升客戶滿意度,；能夠開發(fā)老客戶，延長客戶生命周期,；可改善服務(wù)知識和管理,，積累成功經(jīng)驗(yàn)；后臺報(bào)表和績效評定清晰明了,，使得企業(yè)評測客服人員工作有據(jù)可依,，等等。