營銷策略有哪些,？

揭秘高手如何打造一個超級項目賺大錢的核心秘密，顛覆傳統(tǒng),！

這幾年非常流行互聯(lián)網(wǎng)思維,，有很多行業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)思維都顛覆了行業(yè)，所謂互聯(lián)網(wǎng)大家最為熟悉的就是免費模式,。

免費模式我們都不陌生,，有人免費虧本，有人免費賺錢,，還有人免費賺大錢,！

免費商業(yè)模式的核心是讓顧客充分占便宜，以此吸引大量的客流,，通過延長利潤鏈條,，實現(xiàn)后端盈利。

通過整合各種商品資源,，從一個生產(chǎn)銷售商變成一個渠道商,，通過產(chǎn)品組合打包的形式進行捆綁銷售，來完成后續(xù)的隱形盈利……

沒有不能免費的行業(yè),，只有不能免費的思維,！

對于免費的商業(yè)模式我們也親身感受到了并且也見證了很多成功的案例。那么對于互聯(lián)網(wǎng)免費商業(yè)模式的精髓是什么?

嬴政總結(jié)了很多成功高手的案例得出三點：

1,、產(chǎn)品

2,、免費

3、增值

那么從上面這幾點,，我們看出,，你要使用免費的商業(yè)模式這招,，你首先要有一個產(chǎn)品，而且這個產(chǎn)品還要具備以下特點：

1,、有需求

2,、粘度高

首先你這個產(chǎn)品是用戶需求強烈的產(chǎn)品，如果可有可無,，那么就不能大量的吸引用戶,，就不能增加用戶的粘度，如果這兩個條件都不存在,，那么后面的增值服務(wù)就很難實現(xiàn)盈利,。

第二個，就是免費,，免費可以最大化的吸引用戶,，同時讓你的競爭對手毫無還手之力，這樣你才能鎖定用戶,，這里所說的免費不一定是全免不要錢,。那么免費的真諦就是計算你的賺錢用戶數(shù)量，比如說你通過免費吸引100萬用戶,，這個時候是不賺錢,，那么當你積累到200萬用戶的時候，你就能實現(xiàn)盈利,。這個才是目的,。

那么第三個就是增值服務(wù)，這個就是你的賺錢的法寶,，通過前面的免費,，你聚集大量的用戶，這個時候你的平臺或者項目就產(chǎn)生了價值,。舉個簡單的例子,，比如說搜索引擎，對所有用戶都是免費的,，那么通過免費他吸引了大量的用戶,，這個時候他就可以推廣出其他的服務(wù)了吧，假如有100個人購買他的服務(wù),，他就能平本,，那么當有200個人購買他們的服務(wù)的時候他就賺錢了,。他并不需要使用他產(chǎn)品的所有人都購買他的服務(wù),。只要有一定比例的人購買他的服務(wù)他就能實現(xiàn)盈利。

今天嬴政通過兩個案例讓大家對這種免費的商業(yè)模式在實體大項目和互聯(lián)網(wǎng)項目中運用的模式有一個清楚的認識,。

大家都知道我們看的很多電視電影的拍攝地點都是在影視城橫店拍的,，橫店影視城其實是一家橫店集團打造的一個超級項目,。

他們在橫店建大量的仿古建筑。投入了大量的資金,，按照一般人的思路,，我耗費巨資建設(shè)這么多建筑，那么對于想拍影視的劇組應(yīng)該是收費才能賺錢吧,，對于影視劇組來說,，我到你這里拍攝，我付錢也是合理的,。因為一般的拍攝基地也是按日收租金的模式,。

但是他們采用的是免費，所有的劇組都可以免費來拍攝,。采用這種模式,，那么就會吸引大量的劇組來這里拍攝影視。

那么他建設(shè)這么多建筑花費大量的資金,，現(xiàn)在免費使用,，他靠什么盈利呢？

答案是其他的配套產(chǎn)業(yè),，你們來這里拍影視,，吃喝拉撒是避免不了吧，這個時候就會產(chǎn)生很多消費,，他把這些配套產(chǎn)業(yè)出租給一些當?shù)氐木用駚斫?jīng)營,。

這個時候?qū)τ诋數(shù)氐木用駚碚f，獲得了收益,，對于沒有經(jīng)營生意的人來說,，可以去當當群演吧。

那么對于他們集團來說還有另外一個賺錢點,，這里是影視城,，明星這么多，是不是有很多人想去看一看啊,，收門票280一個,，一年一千多萬人，這個錢也不少吧,。

所以這個無論從任何一個角度來說,，他們這種免費的模式對于任何一方來說都是受益者。

那么我們再說一個互聯(lián)網(wǎng)教育的案例,，有一個做教育的公司搞了一個做教育的網(wǎng)站,，專門做小語種還有一些其他的考研啊，中小學(xué)啊,，英語啊等等,，都是一些細分的行業(yè)課程,。但是他們都是請比較知名的老師來做課程。

按照同行的話,，那么這些課程都應(yīng)該收費啊,，對吧，因為都是一些專業(yè)老師的專業(yè)課程,。但是他們采用的是免費,。

他們的模式比較新奇，就是你要花錢購買他們的課程,，你要在他們規(guī)定的時間內(nèi)學(xué)完,，這個時候他們會全款退還學(xué)費。但是如果你沒有在規(guī)定時間學(xué)完,，那不好意思,。

那么這種也是相當于免費的手段，他們這樣做的好處是,，對于用戶來說,，成了一個強制自己學(xué)習(xí)的方式，為什么,？因為很多用戶都是學(xué)到一半就不學(xué)了,，這樣效率很低。

他們采用這種模式,，就可以激勵用戶認真把所有的課程學(xué)完,。這樣用戶也得到最大的收獲。

那么對于平臺來說,，如果每個人都是那么勤奮在規(guī)定時間內(nèi)學(xué)習(xí)完,，那么怎么賺錢呢？

他們采用規(guī)定時間內(nèi)學(xué)完,，那么就增加了這個用戶的粘性,，當你學(xué)完之后，收獲很大,，他們還有其他的定制服務(wù),，這個時候可以收費了吧。

所以他們主要是通過免費讓你學(xué)習(xí),，讓后通過后面的增值服務(wù)賺錢,。

所以如果你要設(shè)計免費的商業(yè)模式，最重要的是你要設(shè)計好你的盈利模式,。如果你沒有好的盈利模式,，盲目的免費只會加快項目結(jié)束。

如果這篇文章對你有啟發(fā)，不妨評論,、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)一下,。

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好了,，今天的分享先到這。請注意,，如果你把它當一個故事看了也許你將一無所獲,，我們應(yīng)該要深度的挖掘其背后的本質(zhì)，這樣才能讓自己更快的成長,，這也將是我分享的價值所在,。

也可在評論區(qū)評論討論，嬴政也會為各位一一解答

企業(yè)營銷戰(zhàn)略和企業(yè)營銷策略有什么不同,？

營銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語的中心是Strategy, 亦即說“營銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略（如融資戰(zhàn)略）,。戰(zhàn)略營銷英譯為Strategic marketing，核心在于營銷,，而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長遠的謀劃。很多公司都有營銷,，但不一定有高瞻遠矚的戰(zhàn)略,，充其量只是飲鴆止渴的小技倆。

營銷渠道策略有哪些,？

1,、直接渠道或間接渠道的營銷策略 直接渠道又稱零級渠道，意指沒有中間商參與,，產(chǎn)品由生產(chǎn)者直接售給消費者(用戶) 的渠道類型,。直接渠道是產(chǎn)品分銷渠道的主要類型。 間接渠道是指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域到達消費者或用戶手中要經(jīng)過若干中間商的銷售渠道,，即生產(chǎn)者通過若干中間商將其產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣給最終消費者或用戶,。

2、長渠道或短渠道的營銷策略 長渠道是經(jīng)過兩道以上中間環(huán)節(jié)后到達消費者手中的渠道,，分銷渠道的長度取決于商品在整個流通過程中經(jīng)過的流通環(huán)節(jié)或中間層次的多少,，經(jīng)過的流通環(huán)節(jié)或中間層次越多分銷渠道就越長。

3,、寬渠道或窄渠道的營銷策略 分銷渠道的寬度,，取決于分銷渠道內(nèi)每個層次上使用同種類型中間商數(shù)目的多少。

營銷

營銷,，指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準消費者需求,，讓消費者了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程。市場營銷又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),。MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊。

市場營銷是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系,。它主要是指營銷同時針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程，即經(jīng)營銷售實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過程,。

app營銷策略有哪些,？

app營銷策略都有：

1、植入廣告模式,。

通過植入動態(tài)廣告欄形式進行廣告植入,，當用戶點擊廣告欄的時候就會進入網(wǎng)站鏈接，可以了解廣告主詳情或者是參與活動,。

2,、用戶參與模式。

這種營銷模式具有很強的實驗價值,，讓用戶了解產(chǎn)品,，增強產(chǎn)品信心，提升品牌美譽度,。

3,、購物網(wǎng)站移植模式。

基于互聯(lián)網(wǎng)上購物網(wǎng)站,，將購物網(wǎng)站移植到手機上面去,，用戶可以隨時隨地的瀏覽網(wǎng)站獲取商品信息，進行下單,。

服務(wù)營銷策略有哪些,？

答，服務(wù)營銷最大的特點就是增加已知用戶的二次消費概率,。

舉例來說,，例如保險公司，用戶購買了一個險種之后,，保險公司的售后客服人員,，會以加強服務(wù)的態(tài)度，推薦用戶再購買其他險種，讓用戶提高二次購買消費的幾率,。

如此做法,，利用服務(wù)，來增加已知用戶的再次消費的頻率和概率,，就屬于比較典型的服務(wù)營銷了,。

廣告營銷策略有哪些？

廣告營銷策略有很多種,。首先,，品牌營銷是廣告營銷的重要手段,，通過宣傳品牌形象和標識,，提高消費者對品牌的認知度和信任度。其次,，內(nèi)容營銷以吸引消費者的注意力為目的,，通過內(nèi)容呈現(xiàn)而不是直接推銷產(chǎn)品，打造具有情感價值的營銷,，以提高用戶的參與度和展示度,。第三，社交媒體是現(xiàn)代營銷的重要組成部分,，通過社交平臺的推廣,，抓住用戶的需求和行為習(xí)慣，進行有效地口碑營銷,。最后,，精準營銷和數(shù)據(jù)分析是現(xiàn)代廣告營銷不可或缺的一環(huán)，定位精準的目標群體,，提供個性化的廣告體驗,，通過分析廣告效果和用戶反饋來不斷調(diào)整和改進廣告營銷策略。

禮品營銷策略有哪些,？

說說我的個人想法,，可能不太成熟。1.先進行小規(guī)模發(fā)傳單免費贈送,，進行階梯式銷售,，把客戶吸引上門，并且留下聯(lián)系方式,，然后進行跟蹤銷售,。（先小范圍測試一下，看效果如何）2.與其他禮品公司進行名單共享,，讓他們幫你賣你的產(chǎn)品,，你們進行利潤分成，注意，利潤要加大,，最好共享一半,。3.建立推薦制度，凡是能推薦大客戶上門的,，可以進行分成,。4.搭銷，捆綁式銷售,。5.在特定的地方進行促銷活動,。

營銷推廣策略有哪些？

營銷推廣策略包括:

1.口碑營銷

是企業(yè)經(jīng)過市場需求調(diào)查后,，為消費者所提供的產(chǎn)品及服務(wù),，并有意識的發(fā)布一些口碑題材，制定口碑推廣計劃,，再借助相適推廣渠道來進行宣傳,，贏得消費者滿意度，從而讓消費者從單一的購買者或使用者,，轉(zhuǎn)化為主動傳播者,，以此來擴展消費者維度，達到助力企業(yè)品牌形象提升的作用,。

2.體驗營銷

是商家以服務(wù)為舞臺,，以商品為道具，讓消費者親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的一種營銷方式,。

這種方式讓消費者實際感知產(chǎn)品的性能和品質(zhì),，從而獲得消費者的認知、喜愛,，最后達成交易,。

體驗營銷不僅能有效滿足消費者的需求，同時還是拉近企業(yè)和消費者的強有力手段,。

3.情感營銷

從消費者的情感出發(fā),，使產(chǎn)品和服務(wù)借助情感包裝、促銷,、口碑宣傳及情感設(shè)計等策略來喚起消費者的情感需求,，從而激發(fā)消費者心靈上的共鳴，使消費者得到情感上的滿足,，并在心理上對產(chǎn)品和服務(wù)得到認同,，最終達成交易。

4.事件營銷

是時下流行的公關(guān)推廣的手段,，該策略是企業(yè)通過有意識的策劃和組織,，并運用名人效應(yīng)及有影響力的事件來引起媒體和大眾的關(guān)注,，從而提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)品牌形象,，最終使公司的產(chǎn)品和服務(wù)促成銷售,。

5.比附營銷

是有效的營銷手段，該策略是企業(yè)將自己的產(chǎn)品或品牌與同行業(yè)知名品牌產(chǎn)品發(fā)生聯(lián)系,，并進行對比,，但承認自己比其稍遜一籌。

其目的是讓受眾群體能夠?qū)ξ覀兊漠a(chǎn)品有初步認識—了解—感興趣,，直致完成購買,。

6.植入營銷

植入式營銷必須有經(jīng)驗，會方法,、懂技術(shù),，才能通過合理的渠道把產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容策略融入到有影響力的電視節(jié)目或電影內(nèi)容當中，通過場景再現(xiàn),，讓觀眾留下對產(chǎn)品或品牌的印象,，最終達到營銷產(chǎn)品的目的,。

比如經(jīng)?？措娨晞吹接泻芏嗥放茝V告的植入，其實像數(shù)字營銷也可以效仿,，植入可以直接照搬到網(wǎng)絡(luò)平臺,，然后在各種以內(nèi)容輸出的平臺上，得以實現(xiàn),。

7.恐嚇營銷

是指營銷者通過電話,、廣告、上門洽談等多種方式,，告知客戶某種產(chǎn)品存在或潛在的威脅或危害,，其核心是小題大做，甚至無中生有,，故意夸大事實,，借以推銷自己或打擊對手，以達到銷售企業(yè)產(chǎn)品的一種營銷方式,。

但是該策略適合一些對身體有益的健康類產(chǎn)品或服務(wù),、人身安全的產(chǎn)品或服務(wù)，切勿夸大事實,，甚至捏造謠言危害競品,，以免適得其反。

8.饑餓營銷

是指商家采取大量廣告促銷宣傳勾起顧客購買欲,，再限制供貨量,，給消費者故意制造供不應(yīng)求假象,，以此來提高售價，賺取更高的利潤,。

該策略不僅是為了調(diào)高價格,，使自己品牌產(chǎn)生較高額的附加價值，更為了樹立品牌形象,。

企業(yè)戰(zhàn)略與競爭營銷戰(zhàn)略有哪些不同,？

戰(zhàn)略是對企業(yè)發(fā)展方向的安排，好的企業(yè)戰(zhàn)略是通過系統(tǒng)地研究企業(yè)所處的市場環(huán)境,、經(jīng)營的政策法律環(huán)境,、產(chǎn)業(yè)趨勢、競爭對手,，結(jié)合企業(yè)自身的情況而制定的,。企業(yè)戰(zhàn)略解決的是企業(yè)應(yīng)該在什么地方競爭，如何去競爭及何時去競爭的問題,。戰(zhàn)略的制定是一個系統(tǒng)的工作,，其中包括了營銷方面的決策。

一般來說公司戰(zhàn)略是營銷戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ),，而如果缺乏營銷活動戰(zhàn)略的支持,，公司戰(zhàn)略也無法順利實現(xiàn)。通常意義上的營銷側(cè)重于與消費者的交流溝通,，在有限的資源范圍內(nèi),，確定市場細分與定位，開發(fā)與維護產(chǎn)品的價值實現(xiàn)鏈,，對外界的環(huán)境變化做出反應(yīng),，配合和支持公司的總體戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略涉及的范圍要更廣一些,，營銷則更側(cè)重于客戶端,。隨著管理思想的不斷發(fā)展，企業(yè)普遍對客戶和市場的變化越來越重視,，越來越多地從客戶的需要出發(fā)來組織自己的戰(zhàn)略,，有很多企業(yè)（尤其是消費品行業(yè)）的全局戰(zhàn)略常常需要以營銷為核心。因此,，營銷的涵義有時也被拓展為廣義的營銷,，就包括了為實現(xiàn)營銷目標所采取的一系列的行為，與戰(zhàn)略的關(guān)系也更難以清晰的區(qū)分,。在有些時候,，兩者也有重疊，你中有我,，我中有你,。

其實,，戰(zhàn)略和營銷也可以說是從兩個不同的角度來講企業(yè)管理。戰(zhàn)略圍繞企業(yè)如何與對手競爭并實現(xiàn)目標,，營銷則圍繞企業(yè)如何適應(yīng)市場需要制定策略,。這兩個概念都可以延伸到很多方面，廣義的營銷可以包括戰(zhàn)略,，而廣義的戰(zhàn)略也包括營銷,。

電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的營銷策略有哪些？

隨著電子商務(wù)應(yīng)用的不斷深入,，全球范圍內(nèi)的企業(yè)和消費者都將成為電子商務(wù)活動的直

接參與者,。對企業(yè)來說，原有的市場地位和競爭格局面臨著重新“洗牌”的形勢,，誰能盡早

把握住電子商務(wù)帶來的發(fā)展機遇,，誰能更好地適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求，誰就能在新的電子

商務(wù)時代贏得更大的生存與發(fā)展的空間,。對企業(yè)經(jīng)營者而言,，確立在電子商務(wù)時代發(fā)展的經(jīng)

營理念是十分必要的。

一,、追求持續(xù)創(chuàng)新

“創(chuàng)新是一個國家進步的靈魂,，是一個民族興旺發(fā)達的不竭動力”已成為國人的共識。對

一個企業(yè)來說,，持續(xù)不斷的創(chuàng)新是其生存發(fā)展的根本保障,，特別是在電子商務(wù)發(fā)展的條件下,，

創(chuàng)新能力的強弱是決定企業(yè)市場地位和成長潛力的基本因素,。沒有創(chuàng)新，就意味著企業(yè)失去未

來,，意味著企業(yè)的衰落,、消亡。企業(yè)創(chuàng)新包括制度創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新,、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和企

業(yè)文化創(chuàng)新等幾個方面,。電子商務(wù)是推動企業(yè)創(chuàng)新的重要力量,，主要表現(xiàn)在以下五個方面。

（1）電子商務(wù)的發(fā)展促進傳統(tǒng)企業(yè)從制度上進行改革,、完善,，特別是圍繞電子商務(wù)發(fā)展

的要求從組織機構(gòu)的設(shè)置、企業(yè)員工激勵制度的創(chuàng)立和企業(yè)所有者,、經(jīng)營者,、勞動者利益關(guān)

系的調(diào)整等多個方面必須進行必要的創(chuàng)新,。

（2）電子商務(wù)的開展要求企業(yè)不斷跟蹤相關(guān)技術(shù)的最新進展，及時開發(fā)或者引進先進技

術(shù),，只有提高自身的技術(shù)創(chuàng)新能力,，才能在市場競爭中爭取主動。

（3）電子商務(wù)迫使企業(yè)更加關(guān)注市場的變化,，特別是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)市場的變化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)

營活動的影響,，企業(yè)必須通過各種方式進行市場創(chuàng)新，才有可能牢牢鎖住“核心顧客”,，求得

生存,。

（4）電子商務(wù)對企業(yè)管理人員的素質(zhì)和管理水平提出了新的要求，企業(yè)應(yīng)從管理思想,、

管理組織,、管理方法、管理工具等多個角度進行創(chuàng)新,，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要,。

（5）電子商務(wù)要求企業(yè)具有特定的企業(yè)文化，形成平等,、民主,、學(xué)習(xí)、團隊合作,、進取

的文化氛圍,，注重員工的利益，體現(xiàn)員工的價值,。

在企業(yè)內(nèi)部,，電子商務(wù)的實施也將帶來一系列的變革：電子商務(wù)打破了企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)

營的地域限制，縮短了企業(yè)與客戶的距離,，使企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)控制世界各地的資金,、技術(shù)和

人力資源成為可能；電子商務(wù)使企業(yè)的生產(chǎn)管理更好地借助于集成制造系統(tǒng),、虛擬制造等

技術(shù),，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本,；電子商務(wù)使企業(yè)的庫存管理通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫

的應(yīng)用,，能根據(jù)客戶的要求隨時安排供貨，使庫存成本顯著下降,，生產(chǎn)周期大為縮短,；電

子商務(wù)能使企業(yè)的研究與開發(fā)更加注重市場需求的變化，使新產(chǎn)品的研發(fā)更具針對性,，研

發(fā)的成本也將明顯下降,；在售后服務(wù)方面,，電子商務(wù)又可使服務(wù)成本下降，服務(wù)質(zhì)量大為

提高,。這一系列的變化,，都有賴于企業(yè)創(chuàng)新思想的不斷成熟、創(chuàng)新范圍的不斷擴大,、創(chuàng)新

二,、牢記“速度取勝”

從某種意義上說，電子商務(wù)對商業(yè)活動的最大沖擊莫過于速度的變化,。由于互聯(lián)網(wǎng)把地

球變成了真正意義上的“地球村”,，全球范圍內(nèi)的商務(wù)活動都通過互聯(lián)網(wǎng)整合在一個共同的虛

擬市場中，由此使得商務(wù)信息發(fā)布與獲得的速度,、企業(yè)與客戶聯(lián)系的速度,、商業(yè)交易的速度、

產(chǎn)品研發(fā)的速度,、售后服務(wù)的速度等,，都有了革命性的變化。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的速度觀念,，牢記“速

度制勝”的原則是電子商務(wù)時代企業(yè)成功的不二法門,。

電子商務(wù)以接近實時動態(tài)的速度來收集、處理,、加工和應(yīng)用各種商務(wù)信息,，企業(yè)如果不

能適應(yīng)速度帶來的變化，繼續(xù)以過去慣有的思想和作風來處理事務(wù),，必將遭到淘汰,。電子商

務(wù)的發(fā)展只能使一些速度足夠快的企業(yè)持續(xù)生存下去，因為各種產(chǎn)品的市場生命周期隨著新

產(chǎn)品開發(fā)速度的加快而變得越來越短,，在某種程度上已演變成速度的競爭,、時間的

較量，一步落后將會步步被動,。

電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)來開展業(yè)務(wù)，購銷的本質(zhì)并沒有改變,，但由此而顯現(xiàn)出來的優(yōu)勢與

傳統(tǒng)運作方式相比,，方便、快捷,、高效率和低成本是無可比擬的,，當然這樣的優(yōu)勢有賴于高

速度來保證。對企業(yè)來說,，“速度取勝”體現(xiàn)在決策的速度,、設(shè)計的速度,、生產(chǎn)的速度、營銷

的速度,、客戶需求響應(yīng)的速度,、物流配送的速度等很多方面有根本性的提升。毫無疑問,，企

業(yè)唯有在生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的全面“提速”,，才能真正適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，也才能真正獲得

電子商務(wù)所帶來的競爭優(yōu)勢,。

三,、 始終體現(xiàn)“顧客至上”

可以想見，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)與顧客之間架起了一座直接溝通的橋梁,，為企業(yè)更好地了解顧

客的需求,、滿足顧客的個性化需要、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)創(chuàng)造了極為有利的條件,。由于互聯(lián)

網(wǎng)具有雙向交互的特點,，既可使全球各地的客戶隨時了解企業(yè)的各種信息，獲得相應(yīng)的服務(wù),，

又可使企業(yè)方便地得到有關(guān)客戶的地理分布,、個人偏好、特殊要求等各種數(shù)據(jù),。這種雙向,、

直接、交互的信息溝通使企業(yè)和客戶雙雙受益,。在電子商務(wù)時代,，只有那些始終替顧客著想，

正確把握顧客需求的企業(yè),，才能真正贏得市場機會,。隨著電子商務(wù)發(fā)展的不斷深入，網(wǎng)上客

戶必將成為所有商家共同爭取的目標,。因此,，基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶關(guān)系管理必將成為企業(yè)管理

的重要內(nèi)容。沒有良好的客戶關(guān)系管理,，企業(yè)就無法爭取到忠實的顧客群,，也不可能取得長

期、持續(xù)的發(fā)展,。