企業(yè)如何培養(yǎng)銷售競爭力(企業(yè)如何培養(yǎng)銷售競爭力的方法)
培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力有什么重大的意義?
您好@企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)的決策力,它包括把握全局,、審時度勢的判斷力,,大膽突破、敢于競爭的創(chuàng)新力,,博采眾長、開拓進(jìn)取的文化力,保證質(zhì)量、誠實(shí)守信的親和力,。
核心競爭力是群體或團(tuán)隊中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識的組合,,借助該能力,,能夠按世界一流水平實(shí)施-到多項(xiàng)核心梳程。企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的,,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過去,,現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢,,并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動的核心能力。
希望可以幫到您,!
如何提高企業(yè)競爭力,?
一、構(gòu)建優(yōu)秀的團(tuán)隊,,提高執(zhí)行力 提高競爭力,,使企業(yè)找到更好的經(jīng)營方式,強(qiáng)化自己在市場的競爭地位,,或者創(chuàng)造出新的商機(jī),,同時也能提供成長所需的資金,。目前市場的競爭歸結(jié)于人才的競爭,一個成功的企業(yè)具備五種力:1,、競爭力(市場競爭中獲利的能力),。2、執(zhí)行力(把事情做對的能力),。3,、成長力(持續(xù)獲利的能力)。4,、生命力(追求理想內(nèi)在的力量),。5、學(xué)習(xí)力(吸收知識和技能的能力),。而一個優(yōu)秀的團(tuán)隊是提高競爭力的核心,,所以我們江蘇銀河一直采取內(nèi)培外招,形成一個執(zhí)行型,、忠誠型,、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型的優(yōu)秀團(tuán)隊,。二,、鑄造品牌,提高產(chǎn)品競爭力 市場經(jīng)濟(jì)人民信任品牌,,追逐品牌,,在于品牌能給消費(fèi)者完美的承諾,這種承諾包含的不但是完美的質(zhì)量,,更是超值的服務(wù),,有了品牌就能站穩(wěn)市場,有了市場得天下,,產(chǎn)品的競爭力和附加值就更能充分地顯現(xiàn),。三、注重細(xì)節(jié)管理,,提升獲利能力 細(xì)節(jié)決定成敗,,已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中極強(qiáng)的音符,當(dāng)今的面粉行業(yè)已是微利的時代,,但是我們從事的面粉事業(yè)既是好事,、善事,、民以食為天的大事,,又是一分錢微利的系統(tǒng)工程。所以注重企業(yè)的細(xì)節(jié)管理,,尤為重要,。把自己所做的每一件最平凡的工作做好,、做細(xì)、做實(shí),、做深,、做透,培養(yǎng)和樹立一種追求卓越的精神,,樹立求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度,,精益求精和一絲不茍的工作作風(fēng)及良好的生活習(xí)慣。實(shí)踐證明面粉行業(yè)成本的控制是增效的關(guān)鍵所在,。四,、科學(xué)運(yùn)籌,抓住商機(jī),,獲取經(jīng)營效益 我個人認(rèn)為面粉行業(yè)的獲利,,其中70%來自于對市場商機(jī)的把握。如何把握,,主要立足于四個字,,即"靜、準(zhǔn),、狠,、巧"。靜就是縱觀全局,,冷靜思考,,判定形勢,把握走勢,。準(zhǔn),,審時度勢,細(xì)心分析,,冷靜以待,,搶抓機(jī)遇。狠:遇到商機(jī),,主動出擊,。巧:靈活運(yùn)用,巧得商機(jī),。五,、優(yōu)化整合內(nèi)外資源,實(shí)現(xiàn)價值鏈最大化 挖掘企業(yè)內(nèi)部人,、財,、物、資源的潛力和優(yōu)勢,,利用內(nèi)外部的一切有利要素,,巧用政策,,整合內(nèi)外部資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源價值鏈最大化,,提高企業(yè)的核心競爭力,,增強(qiáng)企業(yè)整體獲利能力。六,、具備持久核心理念的企業(yè)文化,,才能基業(yè)長青
如何提高企業(yè)核心競爭力?
疫情繼續(xù),,那些疫情重壓下成功“突圍”的企業(yè)無疑是適應(yīng)環(huán)境的,。細(xì)看這場進(jìn)化,不難發(fā)現(xiàn)這些“開了掛”的企業(yè)無不是在向管理要效益,,疫情伊始他們迅速決策,、行動——觸點(diǎn)數(shù)字化、業(yè)務(wù)在線化,、用戶數(shù)據(jù)化,、內(nèi)容智能化等方面加速企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程。
數(shù)字化是這個時代下企業(yè)發(fā)展的根本方向,,只不過“疫情”讓大家深刻意識到了這個現(xiàn)實(shí),。而“疫情”終將過去,但「數(shù)字化」卻成了時代進(jìn)化的DNA,,也是新時代企業(yè)無法回避的必備基因,。
那么,企業(yè)該如何借由數(shù)字化提升企業(yè)的核心競爭力,?在《瞬時競爭力》一書中,,哥倫比亞大學(xué)管理學(xué)教授,“管理思想界的奧斯卡”Thinkers50戰(zhàn)略獎獲得者麗塔·麥克格蘭斯指出,,企業(yè)衰落的原因是其根深蒂固的組織結(jié)構(gòu)和組織系統(tǒng)不適應(yīng)當(dāng)今環(huán)境,,并明確指出重組是保持瞬時競爭優(yōu)勢的秘訣。
商業(yè)模式重構(gòu)的前提是發(fā)現(xiàn)顛覆性新機(jī)會,,而企業(yè)首要的工作,,則是始終掃描環(huán)境,去發(fā)現(xiàn)以有趣的方式涌現(xiàn)的那些機(jī)會,。一旦發(fā)現(xiàn)了環(huán)境變化,,就要更早地洞悉變革需求,通過重組,,公司的資產(chǎn),、人員、職能完成了從一種優(yōu)勢到另一種優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變,。
而這個過程中就要找到維護(hù)內(nèi)部穩(wěn)定和提高外部便捷性的方法,,我們可以向轉(zhuǎn)型成功的超凡增長企業(yè)學(xué)習(xí):
首先,,這些超凡增長企業(yè)管理十分完善,,表現(xiàn)出極大的穩(wěn)定性,。即無論遇到任何情況都有明確的戰(zhàn)略方向,企業(yè)上下價值觀,、文化準(zhǔn)則,、核心戰(zhàn)略、能力,、客戶關(guān)系以及領(lǐng)導(dǎo)力都非常一致,。企業(yè)也很重視投資人才的培養(yǎng),例如員工技能培訓(xùn)和企業(yè)價值觀的強(qiáng)化,,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者則通過有意義的象征性行動予以支持,;
另外,在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,,超凡增長企業(yè)進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)新,。它們正在開發(fā)、實(shí)施新技術(shù),,進(jìn)軍新市場,,探索新的商業(yè)模式,甚至要開創(chuàng)新產(chǎn)業(yè),。超凡增長企業(yè)能夠迅速調(diào)整資源,,且愿意對高管和員工進(jìn)行人事調(diào)動。
持續(xù)重組并非大規(guī)模裁員或者結(jié)構(gòu)重組,,而是持續(xù)轉(zhuǎn)型,,如果沒有數(shù)字化工具的buff加成,這些企業(yè)恐怕根本無法觸網(wǎng)上線,、智能上云,!
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企業(yè)競爭力大如何發(fā)展?
一,、找到焦點(diǎn),,重點(diǎn)突破
企業(yè)好比父母,產(chǎn)品好比孩子,,孩子不是越多越好,,而是要精能,產(chǎn)品規(guī)劃先要樹立特色,,把自己的長板發(fā)揮到較高水平,,不斷聚焦,產(chǎn)品才會有品牌,。品類做減法,,利潤做加法,,找出核心產(chǎn)品,塑造品牌,,提升品牌持久盈利,。采取產(chǎn)品聚焦、市場聚焦,、人力資源聚焦等措施,,管理者要聚焦在重要人員身上,把50%的時間給能者,,25%的時間給新人,,15%的時間給正在努力但沒有結(jié)果者,10%的時間用來管理落后者,。
欲做強(qiáng)勢,,必做趨勢。認(rèn)清國家宏觀政策的調(diào)控趨勢,,國家提倡的,、強(qiáng)調(diào)的、引導(dǎo)的,,這些都是機(jī)會,,就是趨勢。在創(chuàng)新研發(fā)上做好,,調(diào)研消費(fèi)者需求研發(fā)新產(chǎn)品,,在產(chǎn)品面上,人無我有,,人有我優(yōu),,人優(yōu)我廉,人廉我轉(zhuǎn),,揚(yáng)新品之名,,廣告產(chǎn)品特性。賣點(diǎn)要客制化差異化,,一個賣點(diǎn)造一個品牌,,品牌訴求上要求單一明確,總之,,順應(yīng)潮流,,趁勢成長。
二,、認(rèn)清形勢,,把握時機(jī)
縱觀全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程,一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)成長將分為起步時的高速成長階段,及成熟后的中低速成長階段,。當(dāng)市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)中低速成長階段,,機(jī)遇和運(yùn)氣不復(fù)存在,企業(yè)唯有憑借實(shí)力才能生存或發(fā)展,,才能在激烈競爭的市場環(huán)境中屹立不搖,,穩(wěn)健成長并脫穎而出。
三,、回歸原點(diǎn),,完善管理
1,、夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)
推行質(zhì)量管理的第一階段任務(wù)是“夯實(shí)基礎(chǔ)管理”,,一是5S現(xiàn)場管理、二是班組建設(shè),,三是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。
2、落地基礎(chǔ)管理體系
推行質(zhì)量管理第二階段任務(wù)是“夯實(shí)落地”,,一是日常要項(xiàng)管理,,二是基層品質(zhì)建設(shè),三是品管圈活動,。中層的日常要向管理與高層的戰(zhàn)略方針管理,,如此,將能促進(jìn)企業(yè)管理由下而上的連貫,,將管理體系鋪開,,標(biāo)準(zhǔn)化體系整體串連,一方面鞏固原有管理制度,,另一方面是促使質(zhì)量管理的原型構(gòu)架完全體現(xiàn),,基層開展品管圈活動成果發(fā)布會,中層有干部每月實(shí)績月報,,高層經(jīng)營者的中長期戰(zhàn)略方針目標(biāo)與年度方針目標(biāo),,打好整個企業(yè)的穩(wěn)健基礎(chǔ),也為日后快速成長做好準(zhǔn)備,。
3,、提升管理職能
推行質(zhì)量管理第三階段任務(wù)是“加強(qiáng)部門職能管理”,一是部門職能管理,,二是戰(zhàn)略方針管理,。打造新產(chǎn)品開發(fā)體系,品質(zhì)保證體系,,供應(yīng)商管理體系,,成本管理體系以及標(biāo)準(zhǔn)體系,提案改善體系,培訓(xùn)開發(fā)體系等架構(gòu)的建立與整合,,將促使企業(yè)的跨部門職能順利運(yùn)作起來,,提高整體企業(yè)管理效率水平。
4,、卓越依靠精益生產(chǎn)
質(zhì)量管理的第四階段任務(wù)是落實(shí)運(yùn)作及診斷總經(jīng)理經(jīng)營方針,,對前面三個階段任務(wù)導(dǎo)入和實(shí)施,通過閉環(huán)管理的運(yùn)轉(zhuǎn),,再通過診斷方針,,使管理體系落地、生根,、維實(shí)和改善,。
5、啟發(fā)員工經(jīng)營意識
倡導(dǎo)利他的企業(yè)倫理觀,,培養(yǎng)員工忠誠度和敬業(yè)度,,企業(yè)經(jīng)營與員工收入掛鉤,定期召開管理會議,、員工會議,,采取計劃管理、目標(biāo)績效,、數(shù)據(jù)管理,、制度流程來打造經(jīng)營性人才團(tuán)隊。
綜合上述,,當(dāng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境日趨艱難的時刻,,企業(yè)經(jīng)營者必須回歸現(xiàn)實(shí),面對現(xiàn)實(shí),,認(rèn)真思考突破的方法,,精耕細(xì)作企業(yè)管理,成功踐行突破之道,。對于一個管理者來說,,管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力,、溝通能力等等都需要與時俱進(jìn),、不斷提升,才能更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊更好的發(fā)展,。
國企如何提升企業(yè)競爭力,?
提升企業(yè)競爭力應(yīng)該主要從一下幾個方面著手:
一、做好產(chǎn)品競爭力的提升,。比如:科研投入,、產(chǎn)品開發(fā)等,;
二、做好企業(yè)內(nèi)部管理水平提升,。比如:管理制度建設(shè),、風(fēng)險控制措施制定;
三,、做好企業(yè)產(chǎn)品營銷隊伍建設(shè),,提升營銷隊伍水平,促進(jìn)產(chǎn)品市場占有率提高,。
總之,,提高競爭力主要從企業(yè)內(nèi)部著手。
如何提高企業(yè)的核心競爭力,?
提高企業(yè)的核心競爭力的策略:
1,、建立高效的管理模式
培育適宜的核心能力管理模式,是提高企業(yè)核心競爭力的重要途徑,。
只有加強(qiáng)企業(yè)體系管理,,形成具有自身特色的管理模式,,才能把企業(yè)體制改革的活力和技術(shù)進(jìn)步的威力充分發(fā)揮出來,,促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展、基業(yè)常青,。
企業(yè)管理要實(shí)施精益求精戰(zhàn)略,,從企業(yè)文化層面入手,以標(biāo)準(zhǔn)化管理體系為主導(dǎo),,進(jìn)行全面提升,,不斷優(yōu)化、完善管理體系,;要堅持持續(xù)改進(jìn),,將內(nèi)外部成熟的經(jīng)驗(yàn)和做法,在企業(yè)內(nèi)推廣,,最終形成高品質(zhì),、低成本、高績效的管理模式,。
2,、加強(qiáng)產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)
核心技術(shù)是核心競爭力的重要來源和主要體現(xiàn),是企業(yè)核心資源與核心能力的有機(jī)結(jié)合,。
通過對各類分散的技術(shù)流進(jìn)行高水平的整合,,并加以創(chuàng)新發(fā)展,成為加快企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品升級的核心技術(shù),,為市場創(chuàng)造具有獨(dú)特性的價值,。
3、提升營銷能力
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,品牌已超越純經(jīng)濟(jì)的范疇,,成為企業(yè)競爭力,、增值力、后續(xù)力的體現(xiàn),。
品牌能夠擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場占有率,,使企業(yè)保持長期發(fā)展。
而企業(yè)核心競爭力的直接表現(xiàn)形式主要是產(chǎn)品或服務(wù)的市場占有率,。
因此,,企業(yè)要建立品牌發(fā)展戰(zhàn)略管理體制,完善品牌發(fā)展的環(huán)境,,重視知識管理,、知識決策以及實(shí)施與品牌相配套的系統(tǒng)教育培訓(xùn)等。
4,、實(shí)施人才戰(zhàn)略
市場競爭的核心在于人才,,人力資本是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。
企業(yè)要在激烈的市場競爭中占有一席之地,,形成自己的核心能力,,就必須打造一支高素質(zhì)的人才隊伍。
5,、培育先進(jìn)的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價值觀念和行為準(zhǔn)則的總和,,其對企業(yè)經(jīng)營以及戰(zhàn)略發(fā)展的影響主要體現(xiàn)在三個基本功能上:導(dǎo)向功能、激勵功能,、協(xié)調(diào)功能,。
企業(yè)的核心競爭力是什么?又如何打造企業(yè)的核心競爭力,?
因?yàn)槠髽I(yè)的不同,,核心競爭力也不相同,所以適合所有企業(yè)的核心競爭力是不存在的,,并沒有一招鮮吃遍天的核心競爭力,。
但是通過這場疫情來看,那些成功“突圍”的企業(yè)如何適應(yīng)了疫情重壓的下環(huán)境,?細(xì)看這場進(jìn)化,,不難發(fā)現(xiàn)這些“開了掛”的企業(yè)無不是在向管理要效益,疫情伊始迅速決策,、行動——觸點(diǎn)數(shù)字化,、業(yè)務(wù)在線化、用戶數(shù)據(jù)化,、內(nèi)容智能化等方面加速企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程,。
實(shí)際上,,數(shù)字化是這個時代下企業(yè)發(fā)展的根本方向,只不過“疫情”讓大家深刻意識到了這個現(xiàn)實(shí),。而“疫情”終將過去,,但「數(shù)字化」卻成了時代進(jìn)化的DNA,也是新時代企業(yè)無法回避的必備基因,。
那么,,這場疫情成功“突圍”的企業(yè)都存在什么樣的共同點(diǎn)呢?
1.唯快不破,,持續(xù)建立并利用多個瞬時優(yōu)勢
可以觀察一下身邊那些運(yùn)轉(zhuǎn)良好的公司,,無一不是具備持續(xù)迭代、快速更新這一特性,;反之,,逐漸沒落甚至倒閉。
以上世紀(jì)90年代初,,數(shù)碼技術(shù)興起,,柯達(dá)和富士同時遭遇了新興數(shù)碼影像技術(shù)帶來的巨大挑戰(zhàn),這兩家企業(yè)同時轉(zhuǎn)型,,但是不同戰(zhàn)略卻直接產(chǎn)生了不同結(jié)果:
柯達(dá)早就倒下,,富士依然堅挺-活成了千億營收的巨頭!
對比二者,,柯達(dá)在數(shù)碼技術(shù)興起之時,,迅速投資高達(dá)數(shù)十億美元開發(fā)了系列數(shù)碼相機(jī),數(shù)碼專利方面不斷攻城略地,,甚至在2012年宣布破產(chǎn)之時,仍然擁有1000多件專利,。但是,,他們并沒有真正接受市場顛覆性變化所開辟的新商業(yè)模式。
反觀富士,,在二次創(chuàng)業(yè)中立即投身至企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新之中,,不僅在數(shù)碼攝影技術(shù)領(lǐng)域占有一席之地,還將業(yè)務(wù)拓展到電子產(chǎn)品和醫(yī)療保健等領(lǐng)域,,同時,,不斷地精簡業(yè)務(wù)流程、進(jìn)行公司結(jié)構(gòu)重組,,從而華麗轉(zhuǎn)身,。
可持續(xù)競爭優(yōu)勢的時代已經(jīng)遠(yuǎn)去,充滿瞬時競爭的快經(jīng)濟(jì)時代已然到來,。企業(yè)要想在多變的環(huán)境中制勝,,就必須同時建立并利用多個瞬時優(yōu)勢,。盡管單個優(yōu)勢的持續(xù)時間短暫,但多個瞬時優(yōu)勢組合在一起,,就能夠保證公司在較長的周期內(nèi)保持領(lǐng)先,。
2.在穩(wěn)定與敏捷之間尋求平衡
在《瞬時競爭力》一書中,哥倫比亞大學(xué)管理學(xué)教授,,“管理思想界的奧斯卡”Thinkers50戰(zhàn)略獎獲得者麗塔·麥克格蘭斯指出,,企業(yè)衰落的原因是其根深蒂固的組織結(jié)構(gòu)和組織系統(tǒng)不適應(yīng)當(dāng)今環(huán)境,并明確指出重組是保持瞬時競爭優(yōu)勢的秘訣,。
商業(yè)模式重構(gòu)的前提是發(fā)現(xiàn)顛覆性新機(jī)會,,而企業(yè)首要的工作,則是始終掃描環(huán)境,,去發(fā)現(xiàn)以有趣的方式涌現(xiàn)的那些機(jī)會,。一旦發(fā)現(xiàn)了環(huán)境變化,就要更早地洞悉變革需求,,通過重組,,公司的資產(chǎn)、人員,、職能完成了從一種優(yōu)勢到另一種優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變,。
而這個過程中就要找到維護(hù)內(nèi)部穩(wěn)定和提高外部便捷性的方法,我們可以向轉(zhuǎn)型成功的超凡增長企業(yè)學(xué)習(xí):
首先,,這些超凡增長企業(yè)管理十分完善,,表現(xiàn)出極大的穩(wěn)定性。即無論遇到任何情況都有明確的戰(zhàn)略方向,,企業(yè)上下價值觀,、文化準(zhǔn)則、核心戰(zhàn)略,、能力,、客戶關(guān)系以及領(lǐng)導(dǎo)力都非常一致。企業(yè)也很重視投資人才的培養(yǎng),,例如員工技能培訓(xùn)和企業(yè)價值觀的強(qiáng)化,,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者則通過有意義的象征性行動予以支持;
另外,,在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,,超凡增長企業(yè)進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)新。它們正在開發(fā),、實(shí)施新技術(shù),,進(jìn)軍新市場,探索新的商業(yè)模式,,甚至要開創(chuàng)新產(chǎn)業(yè),。超凡增長企業(yè)能夠迅速調(diào)整資源,,且愿意對高管和員工進(jìn)行人事調(diào)動。
持續(xù)重組并非大規(guī)模裁員或者結(jié)構(gòu)重組,,而是持續(xù)轉(zhuǎn)型,,如果沒有數(shù)字化工具的buff加成,這些企業(yè)恐怕根本無法觸網(wǎng)上線,、智能上云,!
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企業(yè)競爭力的來源是什么?如何提高本企業(yè)的競爭力?
企業(yè)的競爭力來源于三個層面:
第一層面是產(chǎn)品層,是企業(yè)的表層競爭力,。包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力,、企業(yè)的服務(wù)、成本控制,、營銷,、研發(fā)能力。
第二層面是制度層,,是企業(yè)的支持平臺競爭力,。包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,、資源關(guān)系,、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模,、品牌,、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度。
第三層面是核心層,,是企業(yè)最核心的競爭力,。包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化,、內(nèi)外一致的企業(yè)形象,、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色,、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo),。
綜上所述,,如何提高企業(yè)的競爭力,關(guān)鍵是建立具有企業(yè)自身特色的企業(yè)文化,。包括文化觀念,、價值觀念、企業(yè)精神,、道德規(guī)范,、行為準(zhǔn)則,、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度,、文化環(huán)境,、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心,。
如何通過企業(yè)文化塑造企業(yè)核心競爭力,?
企業(yè)文化打造企業(yè)核心競爭力_對策
放眼全球,為什么有的企業(yè)長盛不衰,做成“百年老店”,;而有的企業(yè)只是成功一時,、曇花一現(xiàn)?在經(jīng)歷過2008年金融海嘯之后,,還有多少企業(yè)依舊巍然屹立,?這時“企業(yè)核心競爭力”這一概念就進(jìn)入我們的視野。2005年殼牌石油公司的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn):1983年初名列財富雜志500強(qiáng)排行榜的公司,有三分之一已經(jīng)銷聲匿跡,,也即大型企業(yè)平均壽命不到四十年,約為人類壽命的一半,。同年的英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家情報社《展望2010年》調(diào)查報告也顯示,當(dāng)前全球67%的公司是基于核心競爭力來推動競爭優(yōu)勢的,到2010年這一比例將達(dá)到85%,這充分說明了核心競爭力對于一個企業(yè)的重要性,。如今越來越多的企業(yè)高層都將企業(yè)核心競爭力寫入自己的成功法則,,那么究竟什么是企業(yè)核心競爭力、怎樣提高核心競爭力就是擺在我們面前最現(xiàn)實(shí)的問題,。
一,、不同視角下的企業(yè)核心競爭力
企業(yè)核心競爭力最初是由美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德和倫敦商學(xué)院教授哈默爾于1990年在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表的論文《企業(yè)核心競爭力》中提出的,就是一種可以增強(qiáng)企業(yè)競爭力的學(xué)識,??梢哉f,他們二人提出了一個很有價值的概念,,卻給了一個極不嚴(yán)密的定義,。正因?yàn)槎x的不嚴(yán)密由此產(chǎn)生了許多派別,如企業(yè)戰(zhàn)略,、技術(shù),、資本、質(zhì)量,、渠道,、客戶、品牌,、速度,、創(chuàng)新、組織方式,、管理制度,、知識產(chǎn)權(quán),、人力資源、企業(yè)文化,、學(xué)習(xí)能力等等,,都曾被人定義為企業(yè)核心競爭力。現(xiàn)在在我國流傳較為廣泛的就是北大光華管理學(xué)院院長張維迎教授所提出的核心競爭力需具有“偷不去,,買不來,,拆不開,帶不走對策,,溜不掉”的特點(diǎn),。其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)真正符合以上“5個不”的要素寥寥無幾,有人說企業(yè)核心競爭力就是要有團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力,,但僅僅有團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力就能保證企業(yè)長期立于不敗之地嗎,?有人說執(zhí)行力就是核心競爭力,但如果企業(yè)經(jīng)營決策本來就存在問題,,那豈不是執(zhí)行力越強(qiáng)就會死的越快嗎,?有人說自主知識產(chǎn)權(quán)就是核心競爭力,但是由于國內(nèi)產(chǎn)權(quán)制度的不夠完善,,你的軟件經(jīng)常面臨被盜版的尷尬,,這明顯不符合偷不去這一特點(diǎn)。有人說人力資源就是核心競爭力,,但這是以人才不流動為前提的,,現(xiàn)在跳槽者比比皆是,這也不符合買不來這一特點(diǎn),。還有人說核心競爭力是技術(shù),、是客戶,但技術(shù)是可以被帶走的,,客戶也是可以溜掉的,,所以綜上所述,只有企業(yè)文化較為符合以上“5個不”的特點(diǎn),,這才是企業(yè)核心競爭力的源泉,。
二、企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對核心競爭力的深入研究,,企業(yè)文化對于企業(yè)核心競爭力的重要性也越發(fā)的凸顯出來,。為什么說企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化,這是源于企業(yè)文化本身就包含著張維迎教授“偷不去,,買不來,拆不開,,帶不走,,溜不掉”的這5個特點(diǎn):
1,、企業(yè)文化的偷不去。這是指別人要想模仿你是很困難的事情,,優(yōu)秀的企業(yè)文化都是企業(yè)或組織在自身發(fā)展過程中形成的以自身價值觀念為核心的獨(dú)特文化管理模式,,他是社會文化與組織管理相融合的產(chǎn)物,是一個優(yōu)秀企業(yè)的靈魂所在發(fā)表論文,。優(yōu)秀的企業(yè)文化是很難被復(fù)制的,,他的生長是需要特定的土壤、養(yǎng)分,、和光照的,。就如同南桔北枳,生搬硬套別人優(yōu)秀的企業(yè)文化以運(yùn)用到自己企業(yè)里結(jié)果只能是產(chǎn)生四不像,,給企業(yè)帶來副作用,。這種情況在前些年學(xué)習(xí)海爾文化思潮中表現(xiàn)得特別突出對策,大批的中小企業(yè)猶如雨后春筍般的套用海爾集團(tuán)先進(jìn)的企業(yè)文化及管理模式,,他們以為憑借這些貌似取得的真經(jīng)就可以使自己的企業(yè)也能像海爾一樣煥發(fā)勃勃生機(jī),,殊不知他們沒有領(lǐng)悟到企業(yè)文化偷不去的特性。
2,、企業(yè)文化的買不來,。這是指企業(yè)文化是企業(yè)自身一種無形的資源,是不能以任何方式,、在任何地點(diǎn)購買來的,。通常人們認(rèn)為人才或者客戶是企業(yè)的核心競爭力,但這些是以人才和客戶的不流動性為前提的,,你可以高薪誠聘,,別人也可以付更高的價格把你的人才挖走。企業(yè)文化就不同了,,他是企業(yè)寶貴的精神財富,,說企業(yè)文化是企業(yè)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)一點(diǎn)也不為過,任何人也不可能以多高的價格把企業(yè)文化買走,。
3,、企業(yè)文化的拆不開。這是指企業(yè)文化是精神與物質(zhì)的統(tǒng)一,、是理念,、價值觀與規(guī)章制度的統(tǒng)一、是管理理論與管理方法的統(tǒng)一,。企業(yè)文化本身就包含著物質(zhì)文化與精神文化的內(nèi)容,,他在發(fā)揮作用的過程中很自然的就把思想、理念、生產(chǎn)經(jīng)營等工作結(jié)合在一起了,,并且管理理論與管理實(shí)踐相結(jié)合,,使得帶有強(qiáng)制性的具體管理升華為員工自覺基礎(chǔ)上的自我約束,使得員工的價值觀和信念,、領(lǐng)導(dǎo)者的抱負(fù),、工作重點(diǎn)和企業(yè)追求的目標(biāo)達(dá)到統(tǒng)一。所以企業(yè)文化在“拆不開”這一特點(diǎn)上得到了切實(shí)的體現(xiàn),,其他任何一種資源在這一特性上都是無法比擬的,。
4、企業(yè)文化的帶不走,。個人的才能,、技術(shù),企業(yè)的組織形式這些都是可以帶走的,,而企業(yè)文化是最具組織性與紀(jì)律性的,。身價高的人才是可以隨意跳槽的,因?yàn)樗麚碛袑I(yè)的知識技能以及優(yōu)秀的概念性技能,,但是如果他想把原來優(yōu)秀的企業(yè)文化也帶走那是絕不可能的,。當(dāng)前我國企業(yè)文化研究存在的一大誤區(qū)就是“崇洋”現(xiàn)象,往往以為聘請一些歐美,、日本知名專家就可以帶來先進(jìn)的企業(yè)文化,,企業(yè)文化是帶不走的,即便帶走也不意味著就能在中國生根發(fā)芽,,我們的文化與歐美,、日本有著很大的區(qū)別,歐美以科學(xué)為本,,日本以人為本,,我國以精神為本,所以我們現(xiàn)在真正需要的是開發(fā)挖掘自己的企業(yè)文化,,而不是寄希望于國外專家?guī)ё咂湎冗M(jìn)文化,。
5、企業(yè)文化的溜不掉,。有一種說法是企業(yè)文化的“落地生根”對策,,這就是指企業(yè)文化是企業(yè)在自己的經(jīng)營管理實(shí)踐中、市場開拓中,、創(chuàng)新發(fā)展中所生發(fā),、所凝結(jié)、所形成,、所積淀起來的,,一旦形成必將根植于企業(yè)這片土地上,。企業(yè)文化不是停留在文本之中,不是僅僅貼在墻上,、寫在紙上,、說在嘴上,而是深深根植于廣大員工的心靈深處,,無時無刻不在影響著廣大員工思維方式、行為方式,、行為自覺,、行為規(guī)范、行為習(xí)慣的,??梢哉f企業(yè)文化是企業(yè)之中最穩(wěn)定的因素,組織結(jié)構(gòu)的升級,,領(lǐng)導(dǎo)班子的更替,,管理模式的變化都較容易落實(shí),唯獨(dú)企業(yè)文化的改變,、抽離是最難實(shí)現(xiàn)的,。
在這里不得不提到的一個經(jīng)典案例就是“蒙牛的奇跡法則”,在《蒙牛內(nèi)幕》一書中這套法則被詳細(xì)歸納為二十五個方面,,并對每一個方面都做了闡述,。蒙牛1999年創(chuàng)業(yè)誕生,但它創(chuàng)業(yè)起步地卻是在呼和浩特市公園南路附近特別偏僻的一座破舊的六層民宅,,并且是底層的兩居一室,,53平方米,200元一月,,但它卻從這里開始創(chuàng)造了奇跡,,靠著這具有魔力般的二十五個法則,用七年時間的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了銷售收入超過百億元大關(guān),。蒙牛的這二十五個法則之所以能夠成為蒙牛的核心競爭力,,是因?yàn)樗呀?jīng)成為了蒙牛人共同的價值觀念、共同的思維方式和共同的行為準(zhǔn)則,,這無疑已經(jīng)形成一種蒙牛文化,,這種文化不折不扣的貫徹到蒙牛組織運(yùn)行的每一個活動中的每一個細(xì)節(jié)里,因而企業(yè)的決策力和執(zhí)行力也都必然直接受制于它,。蒙牛的這二十五個法則,,在使蒙牛員工創(chuàng)造出驚人的效率和效益的同時,也得到了產(chǎn)品客戶,、商務(wù)伙伴的支持和信任,,也得到了國家政府的支持和信任,,甚至在遇到競爭對手的不正當(dāng)競爭,給他們的發(fā)展造成危機(jī)時,,國務(wù)院總理也給予了高度關(guān)注對策,,批示提供行政司法支持……核心競爭力就這樣形成了,奇跡也就這樣發(fā)生了,。蒙牛的這套完備而又篤行不悖的游戲規(guī)則是獨(dú)一無二的,,是任何其他企業(yè)都無法用金錢買賣,交易獲得,。是真正符合“偷不去,,買不來,拆不開,,帶不走,,溜不掉”這五個特點(diǎn)的。
三,、構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化
蒙牛的奇跡帶給我們的啟示是一定要構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化,,隨著企業(yè)文化的研究日趨成熟和深入,我國企業(yè)界,、學(xué)術(shù)界在理論和實(shí)踐上都取得了顯著地研究成果,,那么我站在前人的肩膀上,旨在對構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化做一點(diǎn)意見與建議,,希望起到拋磚引玉的效果,。
1、首先要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行文化定位,,每個企業(yè)的基本條件不同,,所形成的文化也就各具特色。在這里摒棄面面俱到,,我們從大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)文化中提升出三種文化定位:(1)憎惡浪費(fèi),,崇尚高效,創(chuàng)造一種規(guī)范化,、低成本的企業(yè)文化,;(2)鼓勵個人想象力、成就感,,創(chuàng)造一種渴望創(chuàng)造未來這一思維方式的企業(yè)文化,;(3)具體而專業(yè)的服務(wù),創(chuàng)造一種提供個性化的服務(wù)和建議,,努力發(fā)展深切,、持久的顧客關(guān)系的企業(yè)文化發(fā)表論文。當(dāng)然,,文化定位的類型只是一種理論上的抽象和概括,,在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中,,可能并不存在單一的與上述任何一種類型完全的重合,更多可能是相互交叉,、相互滲透,。這就要求企業(yè)在進(jìn)行文化定位時,要根據(jù)其實(shí)際情況,,進(jìn)行具體分析,,構(gòu)建文化的實(shí)質(zhì)是文化自生對策,而不是文化硬套,。
2,、依舊要處理好同構(gòu)建社會主義和諧社會的關(guān)系。企業(yè)作為社會的一份子,,其文化建設(shè)必然折射出整個社會的精神文明建設(shè)的成就。同時構(gòu)建社會主義和諧社會作為一個大的宏觀文化,,必然對企業(yè)文化(微觀文化)產(chǎn)生制約,。可以想象,,如果每個企業(yè)都具有一套屬于自己的優(yōu)秀的企業(yè)文化,,不僅對企業(yè)自身有利,更重要的是我們的社會主義精神文明建設(shè)會有質(zhì)的飛躍,。
3,、塑造人性化的企業(yè)文化?!叭诵浴笔且粋€很重要的核心,,他決定著員工的興趣、態(tài)度,、忠誠,、積極性、持續(xù)性,、創(chuàng)造性,、道德、意志,、觀念與企業(yè)命運(yùn)的“個性品質(zhì)”,。人性化管理即是指在充分認(rèn)識人性的各個方面的基礎(chǔ)上,按照人性的原則去管理,,利用和發(fā)揚(yáng)人性中有利的東西,;同時對于人性中不利的一面進(jìn)行抑制,弱化其反面作用,。人性化的企業(yè)文化可以從制度與人性相結(jié)合,、共性與個性相結(jié)合,、“社團(tuán)式”管理、“生活化”工作這些方面來加強(qiáng),。
4,、開展企業(yè)文化的未來研究。面對信息化,、網(wǎng)絡(luò)化,、全球化、國際化的趨勢不斷加強(qiáng),,現(xiàn)代企業(yè)的文化也隨之不斷的沖撞與交融,,中國企業(yè)的國際化已經(jīng)是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,因此我們必須重視企業(yè)文化的未來研究,,努力培養(yǎng)企業(yè)文化的包容性,、開放性、時代性,、精煉性等特點(diǎn),。企業(yè)同時要根據(jù)社會政治、經(jīng)濟(jì),、文化等方面的變化不斷賦予企業(yè)文化新的含義,。
如今企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象,可以說每一個成功的公司,,都必須是優(yōu)秀的企業(yè)文化作為后盾,。提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于培育優(yōu)秀的企業(yè)文化,誠然形成自己獨(dú)特的優(yōu)秀的企業(yè)文化并非易事,,他需要企業(yè)幾代領(lǐng)導(dǎo)及員工共同的探索與努力,。
如何培養(yǎng)員工的銷售意識?
看是什么員工了,, 如果是專業(yè)的銷售員工意識的培養(yǎng)需要更加專業(yè)化,, 普通員工銷售意識更多的是主導(dǎo)性的,一般以直接性獎勵激勵最佳,, 專業(yè)性銷售一個是模式激勵,,比如分成的提成不同,梯形獎勵等,, 普通的員工可以提高在公司的存在感和集體感,,對公司做出貢獻(xiàn)要給予表演或獎勵,
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