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合理的企業(yè)后續(xù)客戶營銷策略(合理的企業(yè)后續(xù)客戶營銷策略有哪些)

2023-05-17 03:47:35戰(zhàn)略營銷1

企業(yè)的營銷心理策略,?

企業(yè)營銷心理策略,,亦稱“推銷策略”。是指利用心理學(xué)原理推銷商品的方法,。主要有:

(1)“刺激一反應(yīng)”策略,。即推銷員事先準(zhǔn)備好幾套要說的話,,先講(刺激),看顧客的反應(yīng);再講,,再看顧客的反應(yīng),;然后運(yùn)用一系列刺激方法,引起顧客的購買行為,。這種策略在推銷日用工業(yè)品時很有效,。

(2)“配方”策略。即推銷員根據(jù)事先了解的有關(guān)顧客的一些重要信息,,開始講得多些,,一旦講到點(diǎn)子上就會引起顧客的交談,以促使成交,。

(3)“需要一滿足”策略,。即先刺激顧客滿足其某種需要的欲望,再說明所推銷商品如何能滿足其需要,。這是一種創(chuàng)造性的推銷方法,,要求有較高的推銷技術(shù),甚至能使顧客感到推銷員成了他們的參謀,。

大客戶營銷策略與管理,?

打造深層次客戶管理,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展.智慧外勤能根據(jù)客戶類型,意向進(jìn)行分類,對客戶管理 分層次地進(jìn)行關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品滿足,完美發(fā)揮客戶管理的價(jià)值,迅速提升企業(yè)利潤!

構(gòu)建統(tǒng)一的客戶資源庫,通過客戶卡片聚合商機(jī),合同,項(xiàng)目等關(guān)鍵信息,實(shí)現(xiàn)商機(jī)根據(jù)標(biāo)簽分配對應(yīng)區(qū)域的銷售,銷售出差,報(bào)銷,客戶銷售進(jìn)展等數(shù)據(jù)一目了然.

企業(yè)高管營銷策略?

1,、清晰找到并且制定公司的主要銷售渠道的策略,,將渠道梳理和細(xì)分,

2,、確定各個渠道的主推產(chǎn)品,,做到精準(zhǔn)有效,提高產(chǎn)品銷售,,獲取利潤,。

3、每個渠道按照渠道特性分別設(shè)置開發(fā)團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì),,一個負(fù)責(zé)渠道開發(fā),,一個負(fù)責(zé)渠道上量,分工明確,,職責(zé)分明

企業(yè)市場營銷策略,?

1.價(jià)格策略:指的是產(chǎn)品定價(jià),一般要考慮的因素包括市場競爭,、市場運(yùn)作情況以及成本,,需要結(jié)合這些要素對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。

2.產(chǎn)品策略:指的是產(chǎn)品的外包裝,、設(shè)計(jì),、顏色,、商標(biāo)以及具體的款型,有助于給消費(fèi)者留下更好的第一印象,。

3.渠道策略:指的是企業(yè)選擇合適的渠道,,讓產(chǎn)品以更快的速度流通到消費(fèi)者手中。渠道策略有很多種,,常見的有直接渠道以及間接渠道等,,企業(yè)可結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況選擇合適的渠道

企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新的核心?

是企業(yè)獲取利潤和滿足客戶需求,。

企業(yè)營銷戰(zhàn)略和企業(yè)營銷策略有什么不同,?

營銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語的中心是Strategy, 亦即說“營銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略(如融資戰(zhàn)略)。戰(zhàn)略營銷英譯為Strategic marketing,,核心在于營銷,,而且要有戰(zhàn)略性。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長遠(yuǎn)的謀劃,。很多公司都有營銷,但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,,充其量只是飲鴆止渴的小技倆,。

什么是營銷向?qū)У目蛻糸_發(fā)策略?

營銷導(dǎo)向的開發(fā)策略是指企業(yè)通過適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)姆咒N渠道和適當(dāng)?shù)拇黉N手段,吸引目標(biāo)客戶和潛在客戶產(chǎn)生購買欲望并付諸行動的過程,。 營銷導(dǎo)向的開發(fā)策略是客戶開發(fā)策略的最高境界,,也是獲得客戶的理想途徑。要開發(fā)客戶,,我們得做到:

一.適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)

1.功能效果——吸引客戶最基本的立足點(diǎn),,功能越強(qiáng)、功效也大的產(chǎn)品或服務(wù)對客戶的吸引力越大,;

2.質(zhì)量——質(zhì)量優(yōu)異的產(chǎn)品或服務(wù)是最受客戶的青睞的,,質(zhì)量在吸引客戶上起到很大的作用;

3.特色——越有特色的產(chǎn)品或服務(wù)是越容易被客戶,,通過不同的營銷方式吸引更多的客戶,;

4.品牌——品牌是用來識別某一商品或者服務(wù)的,它的作用就在于對客戶來說品牌就是一種保證和一種承諾,;

5.包裝——包裝是客戶對產(chǎn)品的第一印象,,好的包裝可以吸引客戶的視線,發(fā)掘更多潛在客戶和客戶的購買欲望,;

6.服務(wù)——服務(wù)對于產(chǎn)品來說是很重要的,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以提升客戶的購買欲望,也會使客戶對產(chǎn)品的信心大增,企業(yè)提供的服務(wù)越完備,,產(chǎn)品的附加價(jià)值就越大,;

7.承諾與保證——購買產(chǎn)品對于客戶而言總會存在風(fēng)險(xiǎn),而企業(yè)的承諾與保證是對產(chǎn)品的信心和對客戶的負(fù)責(zé),,賣方的承諾與保證就是一個保險(xiǎn),,這種方法是有利于吸引客戶的。

二.適當(dāng)?shù)膬r(jià)格或收費(fèi)

1.低價(jià)策略(折扣定價(jià))——企業(yè)用較低的價(jià)格來吸引客戶的購買,,是一種銷售手段,,也是一種為品牌打廣告的方式;

2.高價(jià)策略(聲望定價(jià))——企業(yè)利用有些客戶以價(jià)格高低來判斷產(chǎn)品的質(zhì)量,,尤其是該產(chǎn)品能影響他們的形象,、健康和威望時;

3.心理定價(jià)——以消費(fèi)者對數(shù)字的敏感程度和不同的聯(lián)想而采取的定價(jià)技巧,。

客戶關(guān)系營銷策略有哪些,?

  1. 樹立以顧客為中心的經(jīng)營理念

  顧客是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ),市場競爭的實(shí)質(zhì)就是爭奪顧客,。企業(yè)要有效地實(shí)施顧客關(guān)系營銷策略,,首先要樹立“顧客就是上帝”的經(jīng)營理念,企業(yè)的一切政策和行為都必須以顧客的利益和要求為導(dǎo)向,,并貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程,。

  追求利潤是商品經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)發(fā)展的基本動因。但在買方市場條件下,,顧客選擇的自由度越來越大,,在市場上討價(jià)還價(jià)的能力越來越強(qiáng)。企業(yè)漸漸失去其交易主導(dǎo)地位而接受顧客的引導(dǎo)和支配,,顧客越來越在市場交易中占上風(fēng),。在這種形勢下,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的利潤目標(biāo),,必須順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢,,所生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)必須得到市場的認(rèn)可與接受,也就是必須有顧客需要,,有顧客喜歡,,有顧客購買和使用。只有 贏得顧客信任與好感的企業(yè),,才可能較好的獲得自己的利潤,。所以,從企業(yè)的政策和行為的基本導(dǎo)向來說,,要把顧客放在第一位,。正如美國企業(yè)公共關(guān)系專家加瑞特(Paul Carrett) 所說:“無論大小企業(yè)都必須永遠(yuǎn)按照下述信念來計(jì)劃自己的方向,,這個信念就是,企業(yè)要為消費(fèi)者所有,,為消費(fèi)者所治,,為消費(fèi)者所享?!?/p>

  2.了解顧客的需要,,提高顧客滿意度

  了解顧客的需要是企業(yè)提高顧客的滿意度的前提。顧客導(dǎo)向型觀念的企業(yè)必須從顧客的觀點(diǎn)出發(fā)來定義顧客的需要,。顧客的需要可以區(qū)分為五種類型:說出來的需要(如顧客想要一輛昂貴的汽車),;真正的需要(如顧客所需要的這輛汽車,開起來很省錢,,而其最初的價(jià)格卻不低),;沒有說出來的需要(如顧客想要獲得的優(yōu)質(zhì)服務(wù));滿足后令人高興的需要(如顧客買車時,,獲得一份道路圖),;秘密需要(如顧客想被他的朋友看成是識貨的人)。企業(yè)要了解消費(fèi)者的這五種需要,,必須進(jìn)行深入的消費(fèi)者調(diào)查,,必須有敏感的反應(yīng)。設(shè)計(jì)者應(yīng)該先知道顧客的需要與選擇,,然后設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù),。雖然這看起來有些麻煩,,但卻可以換取顧客的感激之情,。專業(yè)化市場營銷的核心就在于能比競爭者更好的滿足顧客的需求。因此,,企業(yè)要提高顧客的滿意度,,主要是在產(chǎn)品銷售過程中擴(kuò)大服務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量,,通過向顧客提供超過服務(wù)本身價(jià)值和超過顧客的期望值的“超值服務(wù)”,,從而樹立良好企業(yè)形象、塑造知名品牌,,以滿足消費(fèi)者的感性和感動的消費(fèi)需求,。

  3. 科學(xué)地進(jìn)行顧客關(guān)系管理,培養(yǎng)顧客忠誠度

  要提高顧客滿意度,,建立顧客對企業(yè)和產(chǎn)品品牌的忠誠,,企業(yè)必須以“顧客為中心”來管理他們的價(jià)值鏈以及整個價(jià)值讓渡系統(tǒng)。在關(guān)系營銷模式下,,企業(yè)的目標(biāo)不僅是要贏得顧客,,更重要的是維系顧客,,保持顧客比吸引顧客對擴(kuò)大企業(yè)利益更見成效。而保持顧客的關(guān)鍵在于使其滿意,、十分滿意,、高興或喜悅。但是,,這并不意味著企業(yè)必須對其所有的顧客實(shí)行同樣的營銷手段,,才能達(dá)到這種目的,因?yàn)槠髽I(yè)所面臨的市場是不同的,,他們對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的要求和期望值不同,。企業(yè)必須對不同的細(xì)分市場或不同的顧客,采取不同的營銷策略和營銷投入,。菲利普·科特勒認(rèn)為,,這種投入必須在區(qū)分與顧客之間的五種不同程度的關(guān)系前提下進(jìn)行的。這五種不同程度的關(guān)系:一是基本型,,銷售人員把產(chǎn)品銷售出去就不再與顧客接觸,;二是被動型,銷售人員把產(chǎn)品銷售出去并鼓動顧客在遇到問題或有意見時給企業(yè)打電話,;三是負(fù)責(zé)型,,銷售人員在產(chǎn)品銷售后不久打電話給顧客,檢查產(chǎn)品是否符合顧客的期望,,銷售人員同時向顧客尋求有關(guān)產(chǎn)品改進(jìn)的各種建議,,以及任何特殊的缺陷與不足;四是能動型,,企業(yè)銷售人員不斷給顧客打電話,,給顧客提供有關(guān)改進(jìn)產(chǎn)品用途的建議或關(guān)于有用的新產(chǎn)品信息;五是伙伴型,,企業(yè)不斷地與顧客共同努力,,尋求顧客合理開支的方法或幫助顧客更好地進(jìn)行購買。大多數(shù)企業(yè)在市場規(guī)模很大且企業(yè)的單位利潤很小的情況下,,實(shí)行基本型營銷,。在顧客很少而邊際利潤很高的情況下,大多數(shù)企業(yè)將轉(zhuǎn)向伙伴型市場營銷,,建立長期,、穩(wěn)定的關(guān)系,把客戶當(dāng)作自家人對待,。選擇哪種類型,,絕大部分依賴于企業(yè)對顧客終生價(jià)值與為吸引和維系這些顧客所要求的成本的對比估計(jì)。

  4.關(guān)系管理

  增加顧客的轉(zhuǎn)移成本是維系顧客的間接手段,。對于影響企業(yè)未來的主要顧客,,必須制定直接,、有效的關(guān)系管理計(jì)劃。具體措施:選擇關(guān)系營銷客戶,、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、完善的服務(wù)和及時的雙向信息交流。

  僅供參考啊,,

  ps:25號要交作業(yè)了a啊,,趕緊的。

企業(yè)可以采用的營銷寬度策略,?

銷售渠道寬度是指銷售渠道的每個層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少,。一般來說,產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中經(jīng)過兩個以上的同類中間商,,銷售渠道的寬度越大,,也稱為寬渠道;如果只選擇一個中間商,,銷售渠道的寬度就窄,,也稱為窄渠道。

與大企業(yè)競爭的營銷策略,?

1直接與競爭對手競爭,;這種策略主要適用于本企業(yè)具備較強(qiáng)的競爭實(shí)力,行業(yè)中企業(yè)實(shí)力相當(dāng)或本企業(yè)實(shí)力上略占優(yōu)勢的情況,,對于企業(yè)的要求當(dāng)然也很高,;

2使競爭對手難以反擊;即采用一些措施,、手段是競爭對手還來不及做出反應(yīng)就處于失敗或被動,、劣勢的地位,對于企業(yè)的策略,,創(chuàng)新性,,技術(shù)性等要求都很高,,現(xiàn)實(shí)中可行性也有待考慮,;

3不戰(zhàn)而勝的競爭策略;主要是采用一些迫使對方投降,、讓步的策略方式,,采取一些競爭手段,逼迫對方作出退出該領(lǐng)域或行業(yè)的手段來,,要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和具體情況而定,;

4與競爭對手合作的策略。這種方式比較可行,,對于實(shí)力相當(dāng)而求得共同發(fā)展的企業(yè)來說都是一劑良,,既可以求得雙贏,,又能增進(jìn)合作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利,。

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