企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與市場營銷(企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與市場營銷自考真題)
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的概念與特征?
經(jīng)營戰(zhàn)略就是宏觀,、較長時間做什么怎么做,,其特征是遠大,但不確定性太大,。
薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配關(guān)系是怎樣的,?
薪酬管理對企業(yè)方有多方面的功能,如促進企業(yè)戰(zhàn)略目的實現(xiàn),,改善績效,,促進企業(yè)變革,支持企業(yè)文化,,控制經(jīng)營成本等,。薪酬管理對企業(yè)戰(zhàn)略目標的支持是其最重要的功能,企業(yè)實施什么樣的戰(zhàn)略就需要相應薪酬制度來支持,,戰(zhàn)略變薪酬政策也應隨之而變,。比如企業(yè)實施創(chuàng)新戰(zhàn)略,在薪酬制度設計上就要考慮如何吸引,、保留,、激勵創(chuàng)新性人才,在薪酬構(gòu)成中要增加短期激勵與長期激勵的比重,,總體薪酬具有市場競爭力,,還要增加工作認可、工作自主性、充分授權(quán),、彈性福利等方面的激勵。若企業(yè)實施低成本戰(zhàn)略,,對應的薪酬制度應關(guān)注成本有效性問題,,減少固定薪酬與福利的支出,增加可變薪酬的比重等,。
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略選擇理由,?
企業(yè)戰(zhàn)略選擇主要有總體戰(zhàn)略即公司層戰(zhàn)略,業(yè)務單位戰(zhàn)略即競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略即職能層戰(zhàn)略三個部分,。
一,、總體戰(zhàn)略(公司層戰(zhàn)略):根據(jù)企業(yè)的目標,選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領域,,合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源,,使各項經(jīng)營業(yè)務相互支持、相互協(xié)調(diào),。
二,、業(yè)務單位戰(zhàn)略(競爭戰(zhàn)略):針對不斷變化的外部環(huán)境,在各自的經(jīng)營領域中有效競爭,。
三,、職能戰(zhàn)略(職能層戰(zhàn)略):主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門,更好的配置企業(yè)內(nèi)部資源,,為各級戰(zhàn)略服務,,提高組織效率。
什么是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,?
經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)為實現(xiàn)其經(jīng)營目標,,謀求長期發(fā)展而作出的帶全局性的經(jīng)營管理計劃。它關(guān)系到企業(yè)的長遠利益,,以及企業(yè)的成功和失敗,。制定經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)最高管理層的職責。其內(nèi)容包括:經(jīng)營戰(zhàn)略思想,,它是企業(yè)進行經(jīng)營戰(zhàn)略決策的指導思想; 經(jīng)營戰(zhàn)略方針,,它是經(jīng)營戰(zhàn)略的行動綱領; 經(jīng)營戰(zhàn)略目標,它是企業(yè)經(jīng)營要達到的成果,,西方企業(yè)公布的經(jīng)營目標一般有: 股東目標 (即股票持有人對企業(yè)經(jīng)營成果的期望),,社會責任目標 (即經(jīng)營業(yè)務要求對社會法律和道德負責),勞資關(guān)系目標 (即通過提高工資福利水平,,調(diào)整勞資關(guān)系); 經(jīng)營戰(zhàn)略措施,,它是實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略的具體保證,包括產(chǎn)品開發(fā)、市場選擇,、資源分配,、價格確定、商品推銷,、財務管理等方面,。經(jīng)營戰(zhàn)略的類型,按企業(yè)經(jīng)營處境分:緊縮戰(zhàn)略 ,、穩(wěn)定戰(zhàn)略,、發(fā)展戰(zhàn)略。按戰(zhàn)略性質(zhì)分:產(chǎn)品戰(zhàn)略 市場戰(zhàn)略,、技術(shù)戰(zhàn)略,,等等。西方企業(yè)大都以產(chǎn)品,、市場戰(zhàn)略為中心,,并具體實施市場滲透戰(zhàn)略、市場開拓戰(zhàn)略,、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略等,。[1]
宜家市場營銷戰(zhàn)略分析?
一,、總體情況介紹 宜家集團是私營公司集團,,所有者是荷蘭的一家慈善基金會。
宜家在瑞典的一個小農(nóng)莊創(chuàng)立至今已有六十年,。宜家集團積極參與宜家產(chǎn)品的開發(fā),、采購、分銷和銷售,。是最大的特許經(jīng)營者集團,。 ?。ㄒ唬?、環(huán)境分析 輕松、自在的購物氛圍是全球160余家宜家商場的共同特征,。眾多的顧客在樺木制做的咖啡桌椅中穿梭,,這在世界任何一個宜家分店都能看到。宜家鼓勵顧客在賣場“拉開抽屜,,打開柜門,,在地毯上走走”,或者試一試床和沙發(fā)是否堅固,。只有這樣,,你才會發(fā)現(xiàn)在宜家沙發(fā)上休息有多么舒服”,。宜家一直以來都倡導娛樂購物,一般的家具商店在人們心目中是一個很死板,,沒有美感的家具“倉庫”,。但宜家以獨有的風格,將商場營造成了適合人們娛樂的購物場所,。它蜿蜒的過道,,造型奇異的家具,手感舒適的床上用品,,還有耳邊裊裊的音樂......人們在這里購物完全成為了一種享受?! ?二),、市場細分與目標顧客的選擇 在日漸成熟和完善的市場體系中,沒有一種單一的產(chǎn)品能適合所有的消費者,,也沒有一個企業(yè)能滿足所有消費者的需求,。 目標市場定位法能幫助企業(yè)尋找到明確的定位,,以針對每一目標群體,。宜家(IKEA)家居將其目標消費者鎖定為既想要高格調(diào)又付不起高價格的年輕人——他們非常樂意犧牲服務來換取成本的降低。所以,,宜家采用了由消費者自行提貨,、自行運輸、自行組裝的策略,?! 《I銷策略分析 ?。ㄒ唬?、品牌戰(zhàn)略 在市場經(jīng)濟發(fā)展日趨深化的今天,品牌對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性已眾所周知,,品牌戰(zhàn)略已成為眾多知名企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的法寶,。一個好的品牌商品往往使人對生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)產(chǎn)生好感,最終將使消費者對該企業(yè)的其他產(chǎn)品產(chǎn)生認同,,從而能夠提高企業(yè)的整體形象,。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略之間具有什么關(guān)系?
人力資源戰(zhàn)略實際上就是企業(yè)人才的培養(yǎng)與發(fā)展的戰(zhàn)略,。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)結(jié)合過去,,著眼當下,制定未來中長期的科學合理的持久發(fā)展戰(zhàn)略,。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的重要保障和關(guān)鍵要素,,決定著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略能否得到順利落地和實現(xiàn),。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略又反過來反哺人力資源戰(zhàn)略的成熟與壯大,對人力資源戰(zhàn)略的發(fā)展與強大帶來營養(yǎng)和能量,。
為什么選擇企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,?
企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用
1. 重視對經(jīng)營環(huán)境的研究
由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中,管理工作要以未來的環(huán)境變化趨勢作為決策的基礎,,這就使企業(yè)管理者們重視對經(jīng)營環(huán)境的研究,,正確地確定公司的發(fā)展方向,選擇公司合適的經(jīng)營領域或產(chǎn)品—市場領域,,從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的機會,,增強企業(yè)經(jīng)營活動對外部環(huán)境的適應性,從而使二者達成最佳的結(jié)合,。
2. 重視戰(zhàn)略的實施
由于戰(zhàn)略管理不只是停留在戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略制定上,,而是將戰(zhàn)略的實施作為其管理的一部分,這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中,,根據(jù)環(huán)境的變化對戰(zhàn)略不斷地評價和修改,,使企業(yè)戰(zhàn)略得到不斷完善,也使戰(zhàn)略管理本身得到不斷的完善,。這種循環(huán)往復的過程,,更加突出了戰(zhàn)略在管理實踐中的指導作用。
3. 日常的經(jīng)營與計劃控制,,近期目標與長遠目標結(jié)合了在一起
由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出的戰(zhàn)略付諸實施,,而戰(zhàn)略的實施又同日常的經(jīng)營計劃控制結(jié)合了在一起,這就把近期目標(或作業(yè)性目標)與長遠目標(戰(zhàn)略性目標)結(jié)合了起來,,把總體戰(zhàn)略目標同局部的戰(zhàn)術(shù)目標統(tǒng)一了起來,,從而可以調(diào)動各級管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性,有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果,。
4. 重視戰(zhàn)略的評價與更新
由于戰(zhàn)略管理不只是計劃“我們正走向何處”,,而且也計劃如何淘汰陳舊過時的東西,以“計劃是否繼續(xù)有效”為指導重視戰(zhàn)略的評價與更新,,這就使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點上對外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進行連續(xù)性探索,,增強創(chuàng)新意識。
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系是由哪些戰(zhàn)略構(gòu)成的,?
企業(yè)戰(zhàn)略體系由以下幾個部分構(gòu)成:
一,、戰(zhàn)略思想 是指指導經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實施的基本思想,它由一系列觀念或觀點組成,,是企業(yè)領導者和職工群眾對經(jīng)營中發(fā)生的各種重大關(guān)系和重大問題的認識和態(tài)度的總和,。
二,、戰(zhàn)略目標 是以企業(yè)戰(zhàn)略思想為指導,,根據(jù)主,、客觀條件的分析,在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應達到的總水平,?! ?/p>
三、戰(zhàn)略重點 是對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標既有關(guān)鍵作用又有發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強的方面,?! ?/p>
四、戰(zhàn)略方針 為貫徹戰(zhàn)略思想,,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,、戰(zhàn)略重點,所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動應遵循的基本原則,、指導規(guī)范和行動方略,。
五,、戰(zhàn)略階段 是根據(jù)戰(zhàn)略目標的要求,在規(guī)定的戰(zhàn)略期內(nèi),,劃分的若干階段,,以便分期地實現(xiàn)總的戰(zhàn)略目標的要求。因為戰(zhàn)略目標需要劃分為不同水平的目標,,分階段去實現(xiàn),。 戰(zhàn)略對策 為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而采取的重要措施和重要手段,。
基本競爭戰(zhàn)略與顧客價值導向的市場營銷戰(zhàn)略有何關(guān)系,?
基本競爭戰(zhàn)略有三種:成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略,、集中化戰(zhàn)略,。企業(yè)必須從這三種戰(zhàn)略中選擇一種,作為其主導戰(zhàn)略,。
要么把成本控制到比競爭者更低的程度,;要么在企業(yè)產(chǎn)品和服務中形成與眾不同的特色,讓顧客感覺到你提供了比其他競爭者更多的價值,;
要么企業(yè)致力于服務于某一特定的市場細分,、某一特定的產(chǎn)品種類或某一特定的地理范圍。
如何做好企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理,?
做好企業(yè)戰(zhàn)略管理的方法如下:
做戰(zhàn)略,,簡單來說,就是選擇,、定位和布局,。
1)第一個選擇就是產(chǎn)業(yè)選擇和業(yè)務組合,。企業(yè)要通過內(nèi)外部的分析,來確定企業(yè)目前現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)與未來的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃是否具有結(jié)合性,?判斷的依據(jù)是有哪些,?如果進行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,則需要著重注重哪些內(nèi)容,?在進行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型后,,業(yè)務如何進行重新布局,是針對加強現(xiàn)有業(yè)務與新增業(yè)務的融合性還是逐漸萎縮,、砍掉現(xiàn)有業(yè)務,,全力發(fā)展全新業(yè)務?
2)需要根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營情況,,針對產(chǎn)業(yè)中的價值鏈模塊進行選擇和組合,。無論企業(yè)是在進行現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)升級或者是選擇新的產(chǎn)業(yè)進行布局,一般來說,,都沒辦法直接介入完整的產(chǎn)業(yè)價值鏈中,,因此,如何選擇適合企業(yè)自身的部分,,就會變的尤為關(guān)鍵,。
3)就是商業(yè)模式的選擇,企業(yè)在發(fā)展過程中,,選擇何種商業(yè)模式對于企業(yè)未來的發(fā)展有著根本的影響,,因此在做戰(zhàn)略抉擇的時候,是否能夠有一套完整的,、健康的,、適合企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式,是戰(zhàn)略制定,、抉擇的重要點,。
2、定位
做好了戰(zhàn)略的抉擇后企業(yè)要做的就是針對于企業(yè)的定位問題,。首先就是針對企業(yè)未來的目標客戶定位,,也就是企業(yè)各產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營過程中,要服務于哪些人群,。其次就是要明確,,企業(yè)為這些人群提供哪些產(chǎn)品或者服務?這些服務有什么亮點能夠打動消費者,?產(chǎn)品和服務的優(yōu)劣勢都有哪些,?等等。最后就是需要明確這些產(chǎn)品或者服務的提供方式和價值,,也就是我們?nèi)绾翁峁┓?,如何定價的問題,。
3、布局
選擇好產(chǎn)業(yè),、定位好客戶,,最終就是布局。布局就是我們需要通過什么樣的方式介入市場,,一般情況下除了自有業(yè)務的話 還存在著股權(quán)投資或者是收購等方式,。另外就是整體戰(zhàn)術(shù)上,如何在一個合適的地域,,在合適的時間內(nèi)完成戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),、市場對策的執(zhí)行,最終達成戰(zhàn)略目的,。
這些都是需要在做戰(zhàn)略的時候就要提前進行調(diào)研,、分析、評估,、假設,、測算、預演,,確保計劃可行性,。
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