企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷自考真題)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念與特征?
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是宏觀、較長(zhǎng)時(shí)間做什么怎么做,,其特征是遠(yuǎn)大,,但不確定性太大。
薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配關(guān)系是怎樣的?
薪酬管理對(duì)企業(yè)方有多方面的功能,如促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目的實(shí)現(xiàn),改善績(jī)效,,促進(jìn)企業(yè)變革,,支持企業(yè)文化,控制經(jīng)營(yíng)成本等,。薪酬管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的支持是其最重要的功能,,企業(yè)實(shí)施什么樣的戰(zhàn)略就需要相應(yīng)薪酬制度來(lái)支持,戰(zhàn)略變薪酬政策也應(yīng)隨之而變,。比如企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略,,在薪酬制度設(shè)計(jì)上就要考慮如何吸引、保留,、激勵(lì)創(chuàng)新性人才,,在薪酬構(gòu)成中要增加短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)的比重,總體薪酬具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,,還要增加工作認(rèn)可,、工作自主性、充分授權(quán),、彈性福利等方面的激勵(lì),。若企業(yè)實(shí)施低成本戰(zhàn)略,對(duì)應(yīng)的薪酬制度應(yīng)關(guān)注成本有效性問(wèn)題,,減少固定薪酬與福利的支出,,增加可變薪酬的比重等。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇理由,?
企業(yè)戰(zhàn)略選擇主要有總體戰(zhàn)略即公司層戰(zhàn)略,,業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略即競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略即職能層戰(zhàn)略三個(gè)部分。
一,、總體戰(zhàn)略(公司層戰(zhàn)略):根據(jù)企業(yè)的目標(biāo),,選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源,,使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持,、相互協(xié)調(diào)。
二,、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略(競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略):針對(duì)不斷變化的外部環(huán)境,,在各自的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中有效競(jìng)爭(zhēng)。
三,、職能戰(zhàn)略(職能層戰(zhàn)略):主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門(mén),,更好的配置企業(yè)內(nèi)部資源,為各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù),,提高組織效率,。
什么是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,謀求長(zhǎng)期發(fā)展而作出的帶全局性的經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,。它關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,以及企業(yè)的成功和失敗,。制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)最高管理層的職責(zé),。其內(nèi)容包括:經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想,它是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的指導(dǎo)思想; 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針,,它是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的行動(dòng)綱領(lǐng); 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),,它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)要達(dá)到的成果,西方企業(yè)公布的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一般有: 股東目標(biāo) (即股票持有人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的期望),,社會(huì)責(zé)任目標(biāo) (即經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)要求對(duì)社會(huì)法律和道德負(fù)責(zé)),,勞資關(guān)系目標(biāo) (即通過(guò)提高工資福利水平,調(diào)整勞資關(guān)系); 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略措施,,它是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的具體保證,,包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)選擇,、資源分配,、價(jià)格確定、商品推銷,、財(cái)務(wù)管理等方面,。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類型,按企業(yè)經(jīng)營(yíng)處境分:緊縮戰(zhàn)略 ,、穩(wěn)定戰(zhàn)略,、發(fā)展戰(zhàn)略。按戰(zhàn)略性質(zhì)分:產(chǎn)品戰(zhàn)略 市場(chǎng)戰(zhàn)略,、技術(shù)戰(zhàn)略,,等等。西方企業(yè)大都以產(chǎn)品,、市場(chǎng)戰(zhàn)略為中心,,并具體實(shí)施市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略,、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略等,。[1]
宜家市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析?
一,、總體情況介紹 宜家集團(tuán)是私營(yíng)公司集團(tuán),,所有者是荷蘭的一家慈善基金會(huì)。
宜家在瑞典的一個(gè)小農(nóng)莊創(chuàng)立至今已有六十年,。宜家集團(tuán)積極參與宜家產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),、采購(gòu)、分銷和銷售,。是最大的特許經(jīng)營(yíng)者集團(tuán),?! 。ㄒ唬?、環(huán)境分析 輕松,、自在的購(gòu)物氛圍是全球160余家宜家商場(chǎng)的共同特征。眾多的顧客在樺木制做的咖啡桌椅中穿梭,,這在世界任何一個(gè)宜家分店都能看到,。宜家鼓勵(lì)顧客在賣(mài)場(chǎng)“拉開(kāi)抽屜,打開(kāi)柜門(mén),,在地毯上走走”,,或者試一試床和沙發(fā)是否堅(jiān)固。只有這樣,,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)在宜家沙發(fā)上休息有多么舒服”,。宜家一直以來(lái)都倡導(dǎo)娛樂(lè)購(gòu)物,一般的家具商店在人們心目中是一個(gè)很死板,,沒(méi)有美感的家具“倉(cāng)庫(kù)”,。但宜家以獨(dú)有的風(fēng)格,將商場(chǎng)營(yíng)造成了適合人們娛樂(lè)的購(gòu)物場(chǎng)所,。它蜿蜒的過(guò)道,,造型奇異的家具,手感舒適的床上用品,,還有耳邊裊裊的音樂(lè)......人們?cè)谶@里購(gòu)物完全成為了一種享受,。 (二),、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)顧客的選擇 在日漸成熟和完善的市場(chǎng)體系中,,沒(méi)有一種單一的產(chǎn)品能適合所有的消費(fèi)者,也沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能滿足所有消費(fèi)者的需求,?! ∧繕?biāo)市場(chǎng)定位法能幫助企業(yè)尋找到明確的定位,以針對(duì)每一目標(biāo)群體,。宜家(IKEA)家居將其目標(biāo)消費(fèi)者鎖定為既想要高格調(diào)又付不起高價(jià)格的年輕人——他們非常樂(lè)意犧牲服務(wù)來(lái)?yè)Q取成本的降低,。所以,宜家采用了由消費(fèi)者自行提貨,、自行運(yùn)輸,、自行組裝的策略?! 《?、營(yíng)銷策略分析 (一),、品牌戰(zhàn)略 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨深化的今天,,品牌對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性已眾所周知,,品牌戰(zhàn)略已成為眾多知名企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶。一個(gè)好的品牌商品往往使人對(duì)生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)產(chǎn)生好感,,最終將使消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)的其他產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同,,從而能夠提高企業(yè)的整體形象,。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之間具有什么關(guān)系,?
人力資源戰(zhàn)略實(shí)際上就是企業(yè)人才的培養(yǎng)與發(fā)展的戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)結(jié)合過(guò)去,,著眼當(dāng)下,,制定未來(lái)中長(zhǎng)期的科學(xué)合理的持久發(fā)展戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要保障和關(guān)鍵要素,,決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略能否得到順利落地和實(shí)現(xiàn),。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略又反過(guò)來(lái)反哺人力資源戰(zhàn)略的成熟與壯大,對(duì)人力資源戰(zhàn)略的發(fā)展與強(qiáng)大帶來(lái)營(yíng)養(yǎng)和能量,。
為什么選擇企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,?
企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用
1. 重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究
由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中,管理工作要以未來(lái)的環(huán)境變化趨勢(shì)作為決策的基礎(chǔ),,這就使企業(yè)管理者們重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究,,正確地確定公司的發(fā)展方向,選擇公司合適的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或產(chǎn)品—市場(chǎng)領(lǐng)域,,從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì),,增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性,從而使二者達(dá)成最佳的結(jié)合,。
2. 重視戰(zhàn)略的實(shí)施
由于戰(zhàn)略管理不只是停留在戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略制定上,,而是將戰(zhàn)略的實(shí)施作為其管理的一部分,這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,,根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)戰(zhàn)略不斷地評(píng)價(jià)和修改,,使企業(yè)戰(zhàn)略得到不斷完善,也使戰(zhàn)略管理本身得到不斷的完善,。這種循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,,更加突出了戰(zhàn)略在管理實(shí)踐中的指導(dǎo)作用。
3. 日常的經(jīng)營(yíng)與計(jì)劃控制,,近期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合了在一起
由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施,,而戰(zhàn)略的實(shí)施又同日常的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制結(jié)合了在一起,這就把近期目標(biāo)(或作業(yè)性目標(biāo))與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)(戰(zhàn)略性目標(biāo))結(jié)合了起來(lái),,把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一了起來(lái),,從而可以調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性,有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果,。
4. 重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新
由于戰(zhàn)略管理不只是計(jì)劃“我們正走向何處”,,而且也計(jì)劃如何淘汰陳舊過(guò)時(shí)的東西,,以“計(jì)劃是否繼續(xù)有效”為指導(dǎo)重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新,這就使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點(diǎn)上對(duì)外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性探索,,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系是由哪些戰(zhàn)略構(gòu)成的?
企業(yè)戰(zhàn)略體系由以下幾個(gè)部分構(gòu)成:
一,、戰(zhàn)略思想 是指指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基本思想,,它由一系列觀念或觀點(diǎn)組成,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工群眾對(duì)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的各種重大關(guān)系和重大問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和態(tài)度的總和,?! ?/p>
二、戰(zhàn)略目標(biāo) 是以企業(yè)戰(zhàn)略思想為指導(dǎo),,根據(jù)主,、客觀條件的分析,在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達(dá)到的總水平,?! ?/p>
三、戰(zhàn)略重點(diǎn) 是對(duì)于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)既有關(guān)鍵作用又有發(fā)展優(yōu)勢(shì)或自身需要加強(qiáng)的方面,?! ?/p>
四、戰(zhàn)略方針 為貫徹戰(zhàn)略思想,,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),、戰(zhàn)略重點(diǎn),所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則,、指導(dǎo)規(guī)范和行動(dòng)方略,。
五,、戰(zhàn)略階段 是根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求,,在規(guī)定的戰(zhàn)略期內(nèi),劃分的若干階段,,以便分期地實(shí)現(xiàn)總的戰(zhàn)略目標(biāo)的要求,。因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)需要?jiǎng)澐譃椴煌降哪繕?biāo),分階段去實(shí)現(xiàn),?! ?zhàn)略對(duì)策 為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和重要手段。
基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與顧客價(jià)值導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略有何關(guān)系,?
基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。企業(yè)必須從這三種戰(zhàn)略中選擇一種,,作為其主導(dǎo)戰(zhàn)略,。
要么把成本控制到比競(jìng)爭(zhēng)者更低的程度;要么在企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中形成與眾不同的特色,,讓顧客感覺(jué)到你提供了比其他競(jìng)爭(zhēng)者更多的價(jià)值,;
要么企業(yè)致力于服務(wù)于某一特定的市場(chǎng)細(xì)分、某一特定的產(chǎn)品種類或某一特定的地理范圍,。
如何做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理,?
做好企業(yè)戰(zhàn)略管理的方法如下:
做戰(zhàn)略,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),,就是選擇,、定位和布局,。
1)第一個(gè)選擇就是產(chǎn)業(yè)選擇和業(yè)務(wù)組合,。企業(yè)要通過(guò)內(nèi)外部的分析,來(lái)確定企業(yè)目前現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)與未來(lái)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃是否具有結(jié)合性,?判斷的依據(jù)是有哪些,?如果進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,則需要著重注重哪些內(nèi)容,?在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型后,,業(yè)務(wù)如何進(jìn)行重新布局,是針對(duì)加強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)與新增業(yè)務(wù)的融合性還是逐漸萎縮,、砍掉現(xiàn)有業(yè)務(wù),,全力發(fā)展全新業(yè)務(wù)?
2)需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,,針對(duì)產(chǎn)業(yè)中的價(jià)值鏈模塊進(jìn)行選擇和組合,。無(wú)論企業(yè)是在進(jìn)行現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)升級(jí)或者是選擇新的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行布局,一般來(lái)說(shuō),,都沒(méi)辦法直接介入完整的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中,,因此,如何選擇適合企業(yè)自身的部分,,就會(huì)變的尤為關(guān)鍵,。
3)就是商業(yè)模式的選擇,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,,選擇何種商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有著根本的影響,,因此在做戰(zhàn)略抉擇的時(shí)候,是否能夠有一套完整的,、健康的,、適合企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式,是戰(zhàn)略制定、抉擇的重要點(diǎn),。
2,、定位
做好了戰(zhàn)略的抉擇后企業(yè)要做的就是針對(duì)于企業(yè)的定位問(wèn)題。首先就是針對(duì)企業(yè)未來(lái)的目標(biāo)客戶定位,,也就是企業(yè)各產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,,要服務(wù)于哪些人群。其次就是要明確,,企業(yè)為這些人群提供哪些產(chǎn)品或者服務(wù),?這些服務(wù)有什么亮點(diǎn)能夠打動(dòng)消費(fèi)者?產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)都有哪些,?等等,。最后就是需要明確這些產(chǎn)品或者服務(wù)的提供方式和價(jià)值,也就是我們?nèi)绾翁峁┓?wù),,如何定價(jià)的問(wèn)題,。
3、布局
選擇好產(chǎn)業(yè),、定位好客戶,,最終就是布局。布局就是我們需要通過(guò)什么樣的方式介入市場(chǎng),,一般情況下除了自有業(yè)務(wù)的話 還存在著股權(quán)投資或者是收購(gòu)等方式,。另外就是整體戰(zhàn)術(shù)上,如何在一個(gè)合適的地域,,在合適的時(shí)間內(nèi)完成戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),、市場(chǎng)對(duì)策的執(zhí)行,最終達(dá)成戰(zhàn)略目的,。
這些都是需要在做戰(zhàn)略的時(shí)候就要提前進(jìn)行調(diào)研,、分析、評(píng)估,、假設(shè),、測(cè)算、預(yù)演,,確保計(jì)劃可行性,。
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