網(wǎng)上銷(xiāo)售客戶(hù)管理(網(wǎng)銷(xiāo)客戶(hù)的維護(hù)管理)
鋼管銷(xiāo)售如何從網(wǎng)上找客戶(hù),?
首先要熟悉公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,,有針對(duì)性的尋找下游行業(yè)。另外,在了解了本公司的情況后,,實(shí)地了解本地市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)同類(lèi)型鋼材的其他公司的規(guī)模及實(shí)力,,同時(shí)也可為日后自己公司缺貨的時(shí)候調(diào)貨方便,。
做貿(mào)易就是一個(gè)結(jié)交朋友的過(guò)程,,要想辦法結(jié)交更多的朋友,你的客戶(hù)就會(huì)隨之而來(lái),??蛻?hù)資源累積需要一個(gè)的過(guò)程,前期需要做的就是盡可能多的去拜訪(fǎng)客戶(hù)并通過(guò)電話(huà),、Email等方式維護(hù)下去并建立朋友般的感情,。很多人今天不是你的客戶(hù),但是說(shuō)不定明天他有需求的時(shí)候就成為了你的客戶(hù),,如果關(guān)系融洽,,他會(huì)介紹其它的客戶(hù)給你,,如此不斷累積,,你的客戶(hù)資源就會(huì)大大增加,。同時(shí)要盡可能的去結(jié)識(shí)一些鋼材老板或業(yè)務(wù)員,有時(shí)候同行業(yè)的對(duì)手也能成為你很好的朋友,,關(guān)系熟悉以后對(duì)自己以后的業(yè)務(wù)肯定有很大的幫助,。
第二,要重視網(wǎng)絡(luò)結(jié)交客戶(hù)的作用,。如今網(wǎng)絡(luò)已成為尋找客戶(hù)的主流,,方法主要是在一些商務(wù)網(wǎng)站上面發(fā)布信息,發(fā)的越多,,客戶(hù)看到的機(jī)會(huì)也就會(huì)越多,,印象自然也就深刻。有錢(qián)的話(huà)就可以到好一點(diǎn)的網(wǎng)站去做會(huì)員,,當(dāng)然你所發(fā)布的內(nèi)容并非都是“我公司經(jīng)營(yíng)XX產(chǎn)品,,希望廣大客戶(hù)聯(lián)系”之類(lèi)的話(huà),你可以通過(guò)自己原創(chuàng)一些在業(yè)務(wù)上遇到的問(wèn)題或者經(jīng)驗(yàn),,這樣網(wǎng)絡(luò)上的用戶(hù)接受程度會(huì)更高,,這樣別人也樂(lè)意去看你的帖子,純粹發(fā)些廣告,,會(huì)使看到的人感到厭煩,,起不到應(yīng)有的效果。
當(dāng)然你還可以通過(guò)在鋼材類(lèi)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站絡(luò)上搜索一些采購(gòu)信息,,來(lái)尋找一些潛在的客戶(hù),。
第三,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,讓顧客直接聯(lián)系自己,。那就是將自己公司的的資源直接的展示出來(lái),當(dāng)客戶(hù)看到你的資源以及價(jià)格的時(shí)候,,如果他們覺(jué)得合適的話(huà)就會(huì)與你取得聯(lián)系,,所以這個(gè)我推薦大家選取的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要為鋼鐵行業(yè)內(nèi)的平臺(tái),因?yàn)橐话闳说骄W(wǎng)上找鋼材的話(huà),,肯定是去資源比較集中的網(wǎng)站上面,,這樣就可以為自己增加了更多宣傳的機(jī)會(huì)。
網(wǎng)絡(luò)上面展示資源,,各位可以去鋼管企業(yè)聯(lián)盟,,它以鋼管資源為主,集中了國(guó)內(nèi)很多經(jīng)銷(xiāo)商以及鋼鐵用戶(hù),,只要經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)布
資源后就可以讓用戶(hù)查詢(xún)到,,這樣客戶(hù)就可以通過(guò)資源主動(dòng)的找到你,我們也就可以品嘗到讓客戶(hù)自己上門(mén)的滋味了,。
第四,,另外如果時(shí)間比較充裕的話(huà),,我們可以在一個(gè)鋼鐵平臺(tái)上面建立博客,至于文章的內(nèi)容你可以記錄每天自己工作的情況,,與客戶(hù)交往的過(guò)程,,以及自己的心理狀態(tài)等等,與工作有關(guān)的,,與工作沒(méi)有關(guān)系都可以留在博客里,,這樣其他博友看到你的文章的時(shí)候,就會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)很實(shí)在的人,,這樣別人也就會(huì)樂(lè)意與你交往,。
總結(jié):其實(shí)尋找客戶(hù)還擁有很多的方法,最重要的是靠我們自己平時(shí)多去積累,,多去留心身邊,,這樣自己的客戶(hù)資源也便會(huì)越來(lái)越多,真誠(chéng)的交往,,我相信鋼材新手的業(yè)務(wù)會(huì)很容易上手,。
哪個(gè)銷(xiāo)售客戶(hù)管理軟件最好?
軟件沒(méi)有最好用的,,只有最適合的,,能夠解決你的實(shí)際問(wèn)題的軟件才是好用的軟件!
我們公司現(xiàn)在就在試用一款客戶(hù)關(guān)系管理軟件叫做輕流,,現(xiàn)在用下來(lái)感覺(jué)還不錯(cuò),,它最大的特點(diǎn)就是支持員工自定義業(yè)務(wù)管理流程,可以為客戶(hù)管理進(jìn)行全生命周期的管理,,推薦給你試用看看,。這種方式也是新興的“智能自動(dòng)化”+“無(wú)代碼開(kāi)發(fā)式”解決方案。你可以根據(jù)實(shí)際的客戶(hù)管理流程來(lái)進(jìn)行線(xiàn)上化,,而不需要為了配合標(biāo)準(zhǔn)化的CRM系統(tǒng),,來(lái)改變企業(yè)已有的工作方式。這往往會(huì)造成更大的時(shí)間成本和精力的耗費(fèi),。
點(diǎn)擊鏈接即可查看:
圍繞客戶(hù)生命周期的銷(xiāo)售管理工具 | 輕流
這里有一個(gè)搭建好的CRM管理的應(yīng)用場(chǎng)景案例,。包括如下幾個(gè)板塊:
1、銷(xiāo)售日常管理
2,、銷(xiāo)售流程自定義設(shè)計(jì)
3,、銷(xiāo)售報(bào)表分析
每一個(gè)板塊都由多個(gè)流程應(yīng)用構(gòu)成。您可以理解為輕流像是您企業(yè)的工作助手一樣,,在關(guān)鍵的時(shí)間告知相應(yīng)的同事需要做什么樣的事情,。
無(wú)論是錄入線(xiàn)索、聯(lián)系客戶(hù)、合同審批還是收款確認(rèn)等等,。一切需要口頭溝通的,,都可以通過(guò)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化來(lái)線(xiàn)上完成。對(duì)于這樣的CRM,,是不是更有吸引力?所以快來(lái)根據(jù)企業(yè)自身的客戶(hù)管理需求,,不需要任何代碼,,搭建一個(gè)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的客戶(hù)管理吧,!更多介紹歡迎移步:
輕流 · 業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化BPM
哪個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售客戶(hù)管理系統(tǒng)最好,?
汽車(chē)銷(xiāo)售客戶(hù)管理系統(tǒng)要能做到針對(duì)企業(yè)內(nèi)外協(xié)作關(guān)系全面管理的完整的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程。
像智邦國(guó)際銷(xiāo)售管理系統(tǒng)就能夠?qū)⑵髽I(yè)銷(xiāo)售資源集成分析,,以精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)報(bào)表和差異化管理為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策和銷(xiāo)售,、服務(wù)經(jīng)營(yíng)決策提供支持,重運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性和業(yè)務(wù)流程的完整性
在網(wǎng)上怎么找客戶(hù)銷(xiāo)售電芯,?
可以花點(diǎn)錢(qián),,購(gòu)買(mǎi)大數(shù)據(jù),看哪位用戶(hù)搜索瀏覽電芯的,,可以有效找到意向客戶(hù),,然后電話(huà)銷(xiāo)售。
網(wǎng)上銷(xiāo)售怎么去和意向客戶(hù)溝通,?
第一,、其實(shí)所謂說(shuō)聊客戶(hù)也就是談客戶(hù),首先我們要選擇合適的聊天工具,。比如對(duì)于淘寶店鋪客戶(hù)一般選擇用阿里旺旺,,對(duì)于拍拍店鋪的客戶(hù)我們一般會(huì)選擇 QQ聊天。如果你對(duì)一個(gè)淘寶客戶(hù)說(shuō),,請(qǐng)您留下您的QQ我們進(jìn)一步溝通時(shí),,客戶(hù)多半會(huì)認(rèn)為你不靠譜,為什么呢,,一般無(wú)良商家通過(guò)QQ聊天對(duì)客戶(hù)實(shí)施一些不好的行為時(shí),,客戶(hù)選擇投訴時(shí)淘寶只認(rèn)阿里旺旺的聊天記錄可以作為證據(jù) 。
第二,、在做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售時(shí),,當(dāng)客戶(hù)問(wèn)及某一個(gè)具體產(chǎn)品時(shí),作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員一定要第一時(shí)間把這個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)鏈接要發(fā)給客戶(hù)并且做詳細(xì)的產(chǎn)品介紹,,前提是你要對(duì)自己家的產(chǎn)品足夠熟悉,、足夠了解產(chǎn)品的各種性能,不能以這個(gè)我還不太清楚來(lái)搪塞客戶(hù)。
第三,、在做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售時(shí),,既然你都介紹你的產(chǎn)品給客戶(hù)了,那么你作為某產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員也要對(duì)你的客戶(hù)做一個(gè)全面的了解,。比如客戶(hù)這個(gè)產(chǎn)品是打算自己用呢,?還是打算買(mǎi)回去送給自己的朋友或是家人使用呢?總之通過(guò)一些聊天內(nèi)容判斷客戶(hù)的真正需求是什么,,好給他們推薦更合適的產(chǎn)品,。
第四、雖然是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,,但是也會(huì)覺(jué)得有一種面對(duì)面的感覺(jué),。一定要及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的訊息。如果某個(gè)銷(xiāo)售客服接待客人,,客人說(shuō)了三句,,客服才說(shuō)了一句,那多半這個(gè)客戶(hù)就沒(méi)下文了,??蛻?hù)會(huì)覺(jué)得你的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)超級(jí)不好,繼而對(duì)著家網(wǎng)店再無(wú)好感,,即便你的產(chǎn)品很好,。
第五、在做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售時(shí),,和實(shí)體店銷(xiāo)售一樣,,雖然網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪中大家互不認(rèn)識(shí),但是還是要把客戶(hù)不能純粹當(dāng)客戶(hù)看,,而要把客戶(hù)當(dāng)朋友看,,用你一流的服務(wù)和真誠(chéng)去打動(dòng)她們。用你的人品去營(yíng)銷(xiāo),,促成成交,。
第六、在給客戶(hù)介紹完你的產(chǎn)品之后一定要跟客戶(hù)強(qiáng)調(diào)你的后期服務(wù)工作,,當(dāng)然你對(duì)客戶(hù)做出的承諾也一定是說(shuō)到做到的,。比如退換貨和后期的維修服務(wù)、調(diào)試服務(wù)等,。信守承諾的人才會(huì)有回頭客源源不斷的來(lái)你家店鋪消費(fèi),。
第七、跟客戶(hù)達(dá)成成交之后,,要告知產(chǎn)品是有哪些產(chǎn)品組成包裝,,有無(wú)贈(zèng)品,,有贈(zèng)品的贈(zèng)品一定要發(fā)給客戶(hù),這個(gè)也很重要,。其實(shí)我們?cè)诰W(wǎng)上看到好多差評(píng)就是源于贈(zèng)品的有無(wú)發(fā)貨,,其實(shí)作為網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)還是很在意這些的。
第八,、客戶(hù)下單之后,,第一時(shí)間跟客戶(hù)核對(duì)發(fā)貨信息,包括地址,、電話(huà),、姓名、郵編等,。確定運(yùn)送方式,,是快遞還是平郵還是物流,。以免發(fā)生后期不愉快的銷(xiāo)售糾紛,。做好這些,為確保產(chǎn)品安全,,那么包裝也一定要結(jié)實(shí),,避免后期運(yùn)輸中的磨損。這同樣也是客戶(hù)比較關(guān)心的問(wèn)題,。
銷(xiāo)售客戶(hù)跟進(jìn)管理系統(tǒng)有什么功能,?
一丁營(yíng)銷(xiāo)CRM是一套客戶(hù)銷(xiāo)售與服務(wù)跟進(jìn)管理系統(tǒng)。
側(cè)重于對(duì)客戶(hù)銷(xiāo)售與服務(wù)過(guò)程持續(xù)進(jìn)行管理與跟蹤,。避免因員工工作交替,,錯(cuò)過(guò)最佳成交時(shí)間,流失潛在用戶(hù),;以及員工跟進(jìn)客戶(hù)工作不夠細(xì)致,,因多種主觀因素及工作疏忽導(dǎo)致客戶(hù)的流失與丟單。
房產(chǎn)銷(xiāo)售怎么在網(wǎng)上找客戶(hù)資源,?
很多渠道的,,比如今日頭條的dav.微博微信都可以
請(qǐng)問(wèn)怎么在網(wǎng)上銷(xiāo)售POS機(jī),怎么尋找客戶(hù),?
首先得確定你是針對(duì)個(gè)人還是企業(yè)用的pos機(jī),。如果是針對(duì)商戶(hù)的用的,傳統(tǒng)的推廣方式就是地推,,去寫(xiě)字樓或者街邊商家去拜訪(fǎng)銷(xiāo)售,,如果是針對(duì)個(gè)人的,一般信用卡的用戶(hù)或者經(jīng)常大額交易的用戶(hù)需求量比較大,。
傳統(tǒng)的電話(huà)銷(xiāo)售對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)成本非常大,,并且電話(huà)費(fèi)以及通話(huà)線(xiàn)路都受到了很?chē)?yán)的管控,,作為企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該嘗試新的方法。
還有一種方式你可以通過(guò) 一品獲客 的方式來(lái)獲取客戶(hù),,這個(gè)主要是通過(guò)用戶(hù)的上網(wǎng)行為分析出來(lái)這個(gè)用戶(hù)是否有這方面的需求,,進(jìn)而直接聯(lián)系客戶(hù)。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)銷(xiāo)售如何在網(wǎng)上找客戶(hù),?
通過(guò)銷(xiāo)售網(wǎng)站,,招聘網(wǎng)站,會(huì)展網(wǎng)站尋找準(zhǔn)客源,,同時(shí)在自媒體平臺(tái),,微信公眾號(hào)等發(fā)布信息。
車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售人員如何加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理,?
車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售人員首先要對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理的情形和出現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行分析,,并依此提出一些關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理和發(fā)展的建議。
聯(lián)系實(shí)際,,采用公司的例子進(jìn)行思考,,為實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理提供理論和現(xiàn)實(shí)雙重意義的指導(dǎo),從而實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)吸引新客戶(hù),、保留老客戶(hù)以及將已有客戶(hù)轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶(hù),,進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,若來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,,我們將立即刪除.