餐飲酒店營銷策略與創(chuàng)新(酒店餐飲營銷策略研究)
餐飲營銷策略?
1、新服服務營銷——向老客戶推出專門服務
目前餐飲業(yè)又有針對性推出了服務營銷,,即專門針對酒店老客戶推出的營銷手段,。
2、餐廳形象營銷——對餐廳形象設計和策劃
酒店可以在店徽的設計,、餐廳主題的選擇,、餐廳的裝飾格調(diào),、家具,、布局,、色彩燈飾等方面下功夫,使之起到促銷的功用,。
全季酒店營銷策略,?
創(chuàng)意營銷在現(xiàn)代酒店業(yè)的發(fā)展中所占據(jù)的地位可謂越來越舉足輕重。
過去酒店單向地向消費者傳達資訊,、以大眾營銷為核心的Marketing1.0時代已不奏效,,而以分眾營銷為核心的Marketing2.0時代也漸式微,強調(diào)多方有效互動的“創(chuàng)意營銷”Marketing3.0時代正征服著消費者,。為了在風卷云涌的酒店市場下標新立異,,突出重圍,吸引消費者的眼球,,全季品牌對營銷策略進行了不斷探索,。而這,將讓更多的消費者,,成為全季品牌的擁護者,。
酒店盲盒營銷策略?
制造盲盒酒店的驚喜
對于如何搭建盲盒酒店,,其實一點都不困難,。酒店只需要在顧客開房之后,告知他們現(xiàn)在酒店開展盲盒活動,,只需要在小程序中購買早餐,,或者完成消費,就有機會得到酒店特別送出的精美小玩具,,給他們制造驚喜,。
對于大部分的酒店顧客來說,通常都會接受這種活動方式,,因為大家出來住酒店,,就是為了享受生活,或者是尋找美好回憶的,,剛好酒店的這一活動能讓他們帶點紀念品回去,,同時也能促進用戶下單消費。
企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新的核心,?
是企業(yè)獲取利潤和滿足客戶需求,。
酒店的營銷策略都有哪些?
包括:組織營銷,,產(chǎn)品組合,,策劃宣傳,。 一,,組織營銷: 市場營銷在組織開展時,要做到以下幾項: 1,、劃定銷售區(qū)域和范圍,。營銷部經(jīng)理配合銷售人員劃定銷售的區(qū)域和范圍,以包干的方式,,積極引導銷售人員拓展銷售面,,銷售區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)常客的銷售潛力,,客戶的地理位置和類別來加以分配,。2、規(guī)定銷售指標,。營銷部經(jīng)理根據(jù)飯店的銷售目標和政策制定銷售指標,。銷售指標分為數(shù)量指標和質(zhì)量指標。數(shù)量指標有: ?。?)銷售數(shù)量,,如客房銷售的天數(shù),餐飲銷售額,,平均房價,,銷售收入等?! ,。?)銷售次數(shù),每天或每月應進行的銷售訪問次數(shù),?! 。?)銷售費用的指標與控制,,每月銷售人員所涉及的銷售費用,,如交通費和招待費用?! ?,,由于各銷售人員分管的客戶需求潛力不同,在規(guī)定銷售人員達到銷售數(shù)量的同時,,要確定銷售的質(zhì)量標準,,質(zhì)量標準有銷售人員的產(chǎn)品和銷售知識,銷售訪問的效果,,銷售人員的工作態(tài)度,,工作能力以及與客戶的關系等,。 3,、銷售人員的成績評估,。銷售管理人員應采取合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績信息,制訂銷售人員每月上報"銷售報告"規(guī)則,,了解銷售情況,,及時反饋銷售信息?! ?,、編排合理的組織機構。營銷部根據(jù)酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮,,組織銷售人員按地理位置分工銷售,,減少路途時間,提高工作效率,。根據(jù)當前酒店的發(fā)展狀況,,酒店營銷要積極挖掘酒店產(chǎn)品的潛力,增加產(chǎn)品的吸引力,,吸引賓客消費,,招徠生意?! 《?,產(chǎn)品組合: 酒店營銷可根據(jù)企業(yè)的銷售要求,針對賓客的不同需要開發(fā)各種受賓客歡迎的組合產(chǎn)品,,吸引客源,,可開設的組合產(chǎn)品方式有: (1)公務客人組合產(chǎn)品,。針對公務客人的特殊服務,,為公務客人提供優(yōu)惠:如免費在客房供應一籃水果,免費提供歡迎飲料,,免費使用康樂中心的設施和器材,,免費參加酒吧,歌舞娛樂活動,?! 。?)會議組合產(chǎn)品,。會議組合產(chǎn)品包括使用會議廳,,會議休息時間供應點心咖啡,會議期間工作餐,按每人一個包價優(yōu)惠提供,?! 。?)家庭住宿組合產(chǎn)品,。形式如雙人房供全家住宿,,小孩與父母同住免費加床,提供看管小孩服務,,小孩免費使用康樂設施,,餐廳提供兒童菜單?! 。?)蜜月度假產(chǎn)品,。蜜月度假產(chǎn)品只向新婚夫婦提供,,一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務,如一間布置漂亮的洞房,,免費床前美式早餐,,免費奉贈香檳酒,客房里供應鮮花,、水果籃,。 ?。?)婚禮組合產(chǎn)品,。這類產(chǎn)品主要針對當?shù)鼐用袷袌觯Y合婚禮消費的形式,,適應消費的心理,,強調(diào)喜慶的氣氛,吸引消費:該產(chǎn)品組合內(nèi)容有豪華級京式或廣式筵席,,免費提供全場軟飲料,,四層精美婚禮蛋糕一座,以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳,,根據(jù)具體要求制造婚宴氣氛,,播放婚禮進行曲,洞房花燭夜免費提供新婚套房,、鮮花,、水果和香檳酒,免費美式早餐送到客房,?! 。?)周末組合產(chǎn)品,。周末組合產(chǎn)品可吸引客人在一周工作之余,,來休息和娛樂一下,,因而需策劃組織一些娛樂體育活動:如舉辦周末晚會、周末雜技演出等等,,將娛樂性活動加上飯店的食宿服務組合成價格便宜的包價產(chǎn)品,。 ?。?)淡季度假產(chǎn)品,。在營業(yè)淡季時以一周、十天住宿加膳食以包價提供給客人,。同時,,為了吸引賓客,還要策劃組織賓客免費享受娛樂活動,?! 。?)特殊活動組合產(chǎn)品,。這類組合產(chǎn)品的開發(fā)需要營銷人員具有創(chuàng)造性及事實思維,,設計出既新穎又在經(jīng)濟和銷售上可行的產(chǎn)品,可利用現(xiàn)有的設施和服務組織,,如乒乓球,、網(wǎng)球、保齡球賽等活動,,提高酒店的聲譽及形象,。 三,,策劃宣傳: 市場營銷除開發(fā)新產(chǎn)品,、新活動項目外,更要推出獨特的宣傳方式來吸引客源,,這就要在廣告策劃推銷上多做文章,。 ?。?)可選擇電視,、電臺、報刊等媒體,,經(jīng)常性地報道酒店新近推出的特色菜肴,、客房環(huán)境、活動項目等,,提高賓客對酒店的感官印象,。 (2)運用行業(yè)性雜志,、報紙,、旅行線路小冊子、指南,、廣告?zhèn)鲉?、直接信函等方式對酒店產(chǎn)品進行宣傳?! ,。?)以邀請知名演出的方式壯大聲勢,增強影響面,,營造酒店的消費熱點,,如邀請舉辦省市模特大賽,時裝秀,;大型歌舞器樂演奏等促銷方式,。 ?。?)設計推出啤酒節(jié),菜肴賞品的方式提高酒店消費,,增加效益,。 酒店營銷不應局限在一個階段,,拘泥于一種模式,,沉迷于一種狀態(tài),它必須以最敏銳,、最超前,、最獨到的嗅覺感官去創(chuàng)造和設計適宜于酒店經(jīng)營發(fā)展的最佳經(jīng)營模式,使酒店經(jīng)營更趨完善,,先進及獨特,,不致于在激烈的酒店業(yè)競爭中敗下陣來。
oto模式下餐飲外賣營銷策略分析,?
1.提供外賣服務需要一個好的餐飲管理系統(tǒng)去支撐和維持,,餐飲管理系統(tǒng)會給微信小程序的運營提供有效的解決方案,幫助解決用餐高峰期的外賣接單問題,。
2.可查看相關招牌菜譜,,快速找到心儀的菜品,從服務質(zhì)量出發(fā)提升了用戶體驗,,加快了潛在消費者轉(zhuǎn)化為帶有一定忠誠度的固定消費者,。
3.設有會員積分系統(tǒng),可視化的會員體系會激發(fā)消費者的購物熱情。通過會員積分系統(tǒng),,用戶在買單的時候就能自動識別享受相關優(yōu)惠折扣,,積分還能兌換消費金額等,有利于培養(yǎng)用戶的忠誠度,,獲得穩(wěn)定的消費人群,,喚醒高頻消費。
市場策略與營銷策略的區(qū)別,?
市場營銷可以是一門學科,,也可以是一種活動。市場營銷作為一門學科,,包括市場,,市場營銷等相關概念,戰(zhàn)略4P(包括營銷調(diào)研,,市場細分,,選擇目標,市場市場定位),,戰(zhàn)術4P等內(nèi)容,。營銷策略也稱為市場營銷組合,具體又包括產(chǎn)品策略,,價格策略,,分銷渠道策略和促銷策略。
酒店餐飲如何開展服務營銷,?
一個好的餐飲企業(yè),,不僅要有特色,還要講誠信,,還要讓人們能夠消費得起,。不僅愿意來,還要能夠帶來回頭客,。比如,,正定回味齋,深藏在外環(huán)路順城關農(nóng)家院內(nèi),,雖曲徑通幽,,九曲回腸,但是名聲遠播,,回頭客與慕名客是主顧,。更是騎行愛好者的戶外基地。節(jié)假日午餐還需在院內(nèi)加座,。最著名的是燉羊肉和大包子,。大份燉羊肉已經(jīng)由十年前的88元漲到了368元,。味道好分量足,足夠五人吃,。外加小咸菜和玉米粥,,看似不上檔次,其實卻是相當實惠,。這個店十幾年前就是這么口口相傳地生存著,,客人就很多,現(xiàn)在隨著正定的旅游大開發(fā),,和正定的特殊地理位置,,加上外環(huán)路的拓寬,回味齋與主干道又近了好多,,客流更是增加了很多,。
傳播策略與營銷策略誰的范圍廣?
傳播策略(主要包括廣告和公共關系)是促銷策略的一部分,。促銷策略又是營銷策略(還包括產(chǎn)品策略,,價格策略和分銷渠道策略)的一部分。所以說營銷策略的范圍更為廣泛,。營銷策略(戰(zhàn)術4P)也稱為市場營銷組合,,屬于企業(yè)的可控變數(shù)。企業(yè)必須應用營銷組合來開拓和占領市場,。
大客戶營銷策略與管理,?
打造深層次客戶管理,促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展.智慧外勤能根據(jù)客戶類型,意向進行分類,對客戶管理 分層次地進行關系維護和產(chǎn)品滿足,完美發(fā)揮客戶管理的價值,迅速提升企業(yè)利潤!
構建統(tǒng)一的客戶資源庫,通過客戶卡片聚合商機,合同,項目等關鍵信息,實現(xiàn)商機根據(jù)標簽分配對應區(qū)域的銷售,銷售出差,報銷,客戶銷售進展等數(shù)據(jù)一目了然.
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