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的社群營(yíng)銷(xiāo)方法(的社群營(yíng)銷(xiāo)方法有哪些)

2023-05-07 20:00:24戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)1

社群營(yíng)銷(xiāo)的具體方法,?

多做游戲,發(fā)紅包,,送禮物來(lái)活躍群氛圍,,建立信任,。

社群營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧?

第一點(diǎn),,精準(zhǔn)定位客群,建立紐帶,,即建立微信群或QQ群等,,方便互動(dòng)和交流。針對(duì)自己的產(chǎn)品定位,,利用各種抽獎(jiǎng)或是優(yōu)惠等小技巧先找到第一批客戶,,聚集起來(lái)。

第二點(diǎn),,做好社群日?;?dòng)和交流??蛻舨荒芾渎?,否則就會(huì)去往別處了。要每日在群內(nèi)保持和客戶的互動(dòng)交流,,讓客戶更加了解你想要營(yíng)銷(xiāo)的東西,。

第三點(diǎn),增加社群平臺(tái)的曝光率,,讓更多人知道,。營(yíng)銷(xiāo)就是需要大張旗鼓,高調(diào)做事,,讓越來(lái)越多的人知道就更加容易吸引客群了,。可以讓利優(yōu)惠讓社群中的人幫忙宣傳,。

第四點(diǎn),,擴(kuò)大社群,實(shí)現(xiàn)客戶的不斷裂變,。做社群營(yíng)銷(xiāo),,圖的就是客戶的引流和裂變,這樣讓營(yíng)銷(xiāo)更加簡(jiǎn)單,,因此一定要在原來(lái)社群的基礎(chǔ)上擴(kuò)大社群,,實(shí)現(xiàn)客戶的裂變。

第五點(diǎn),培養(yǎng)忠實(shí)的粉絲,,加強(qiáng)凝聚力?,F(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)模式,都是講究粉絲效應(yīng),,只要你能吸粉,,錢(qián)財(cái)就自然來(lái)了。因此一定要利用人們的喜好來(lái)培養(yǎng)粉絲感情,。

第六點(diǎn),,明確社群的最終目的,和客戶成為朋友,。社群的終極目的其實(shí)不是營(yíng)銷(xiāo),,而是和客戶成為朋友,當(dāng)你們成為朋友之后,,營(yíng)銷(xiāo)自然就水到渠成了,。

社群營(yíng)銷(xiāo)怎么玩,社群營(yíng)銷(xiāo)玩法,?

社群,,是有共同愛(ài)好、共同需求的人組成的群體,,有內(nèi)容有互動(dòng),,由多種形式組成。社群實(shí)現(xiàn)了人與人,、人與物之間的連接,,提升了營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的深度,建立起高效的的會(huì)員體系,,增強(qiáng)了品牌影響力和用戶歸屬感,,為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅(qū)動(dòng)力。

舉例如下:

A,、分享型社群:因?yàn)槟撤N興趣愛(ài)好而走到一起的社群,,以知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ),,在此基礎(chǔ)上衍生出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù),,可以是輕度的,比如分享個(gè)購(gòu)物鏈接,,也可以是走的比較深的,,比如從線上引導(dǎo)到線下課程等等。

B,、銷(xiāo)售導(dǎo)向社群:社群運(yùn)營(yíng)人員需要自己去做用戶轉(zhuǎn)化和銷(xiāo)售,,也可能是粉絲用戶,,也可能是忠實(shí)用戶。利用你自己的銷(xiāo)售套路和話術(shù),,根據(jù)用戶的生命周期,,標(biāo)簽屬性,習(xí)慣愛(ài)好等,,挖掘你個(gè)人號(hào)或者社群里面可以被轉(zhuǎn)化的人,。

C、賦能型社群:需要社群運(yùn)營(yíng)人員去為小B和導(dǎo)購(gòu)賦能,,提供工具和課程,,或者是素材活動(dòng),幫助他們更好的賣(mài)貨,。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),,私域社群是用來(lái)用戶留存,維護(hù),,裂變的(針對(duì)的是忠實(shí)用戶),社群運(yùn)營(yíng)人員需要做的就是要不斷的輸出內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)SOP,。維持和用戶之間的關(guān)系,,讓這些老用戶能夠持續(xù)不斷的復(fù)購(gòu)。不用太多營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)的內(nèi)容,,老用戶會(huì)感受到你的服務(wù),,愿意去為你做轉(zhuǎn)介紹,或者自己靜默下單,。(適合大品牌維護(hù)自己的老客戶和會(huì)員,,也適合那些靠做圈子社群的知識(shí)付費(fèi)公司)

活動(dòng)模型

社群營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)裂變目前比較常見(jiàn)的模型主要有“拼、幫,、送,、砍、券,、比”幾種形式,,最近還看到一種新的玩法理解:換。

拼:拼單,、拼團(tuán),,大家合力完成一件事情,雙方共贏,。

幫:幫助好友助力搶火車(chē)票,,助力好友游戲加速,助力好友農(nóng)場(chǎng)澆水,,邀請(qǐng)好友幫忙自己加速完成一個(gè)任務(wù),。

送:買(mǎi)一贈(zèng)一,,比如瑞幸咖啡把這個(gè)模式做得很到位,邀請(qǐng)好友獲得免費(fèi)咖啡,。

券:例如微信讀書(shū),,邀請(qǐng)好友閱讀某本書(shū),雙方都可以獲得券,。

砍:最常見(jiàn)的就是砍價(jià),,之前朋友圈經(jīng)常刷到的文案:是朋友就來(lái)砍我等等??车谋憩F(xiàn)形式相對(duì)比較單一,,主要集中在砍價(jià)。

比:類(lèi)似很多排行榜功能,,引導(dǎo)用戶之間進(jìn)行PK,,帶動(dòng)用戶的參與熱情,游戲經(jīng)常用這招,。

換:二手市場(chǎng)的崛起,,各種舊物互換和交易,利用社交關(guān)系加強(qiáng)傳播和宣傳,。

以上模型都有現(xiàn)成的工具,,可以在微信端、搜索端,、各類(lèi)設(shè)計(jì)網(wǎng)站去找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設(shè)計(jì),。利用市面上已有的模型做好細(xì)節(jié)也是一種選擇,未必要絞盡腦汁去設(shè)計(jì)和創(chuàng)新全新的玩法,。如果團(tuán)隊(duì)很強(qiáng),,時(shí)間和資金成本足夠的話除外。

頁(yè)面策劃

H5頁(yè)面策劃重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否清晰,。有的落地頁(yè)面屬于長(zhǎng)圖,,內(nèi)容較為豐富,可以拆解為上中下三段,。有些落地頁(yè)比較簡(jiǎn)潔,,只展示一屏。

上段:

一般突出活動(dòng)主題,、利益誘餌,,越能抓住用戶越好。當(dāng)然這些誘餌謀者中毒上對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是必須有用的,,可以有一些套路,,比如免費(fèi)領(lǐng)取但需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類(lèi)的,但不能欺騙和用戶,。展示的第一屏也要盡快的做用戶引導(dǎo)操作,,越早拿到用戶信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化跟進(jìn),,如果行動(dòng)號(hào)召放到最后才展示,用戶可能早已經(jīng)離開(kāi)頁(yè)面了,,白白浪費(fèi)了一次和用戶建立聯(lián)系的機(jī)會(huì),。

中段:

如果說(shuō)上段是提出我方觀點(diǎn)的環(huán)節(jié),表明主題立意,,那么中段就要用論據(jù)做證明,。常見(jiàn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證、行業(yè)資質(zhì)材料,、知名專(zhuān)家說(shuō)明,、顧客評(píng)語(yǔ)等,主要是為了打消用戶的顧慮,,增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任度,。結(jié)合企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源去強(qiáng)化和突出這一塊

下段:

重新召回和再次進(jìn)行行動(dòng)號(hào)召,很多落地頁(yè)在頁(yè)面設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)有引導(dǎo)用戶輸入手機(jī)號(hào)的提示,,在頁(yè)面設(shè)計(jì)的下段也有,,未必是再次輸入手機(jī)號(hào),可以是讓用戶關(guān)注公眾號(hào)流到企業(yè)的流量池中,??傊遣粩嗟膹?qiáng)化臨門(mén)一腳,讓用戶去行動(dòng)或者留下聯(lián)系方式,。

無(wú)論是長(zhǎng)圖還是短圖,活動(dòng)主題,、行動(dòng)號(hào)召都是必不可少的,,結(jié)構(gòu)順序也可以多次反復(fù),對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)其實(shí)是無(wú)感知的,,看過(guò)即行動(dòng)是最好的期望值,。

禮品選擇

你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類(lèi)型?

大致可以分為實(shí)物和虛擬兩大類(lèi),,它們給人呈現(xiàn)的感知各不相同,,依據(jù)活動(dòng)特性、用戶需求做選擇,。

實(shí)物類(lèi):

這類(lèi)產(chǎn)品其實(shí)不好選擇,,同時(shí)也涉及到物流運(yùn)輸,成本較高,。近期參與過(guò)的一次實(shí)物類(lèi)活動(dòng)是混沌大學(xué)的助力送《增長(zhǎng)思維》簽名版書(shū)籍,。送親筆簽名書(shū)還是能給人不少期待的。其他類(lèi)似贈(zèng)送創(chuàng)意周刊,、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法,,可以一定程度上做到品牌傳播的效果,。

虛擬類(lèi):

視頻會(huì)員、話費(fèi)券,、紅包,、消費(fèi)和抵扣券...虛擬類(lèi)商品相對(duì)簡(jiǎn)單直接,領(lǐng)到即可用,,沒(méi)有中間成本,。

轉(zhuǎn)化路徑

全鏈路增長(zhǎng)路徑重在什么環(huán)節(jié)?增長(zhǎng)黑客說(shuō)的海盜船模型:AARRR,,深入思考和處理過(guò)后又看到那些內(nèi)容,?

獲取用戶(Acquisition)

提高活躍度(Activation)

提高留存率(Retention)

獲取收入(Revenue)

自傳播(Refer)

獲取用戶可以通過(guò)內(nèi)部渠道、外部渠道,、推薦等形式獲得流量,,完成用戶轉(zhuǎn)化;

提高活躍度,、留存率一般常見(jiàn)的玩法有養(yǎng)成類(lèi)小游戲,、大型活動(dòng)、會(huì)員體系,,把用戶從新客戶變成老客戶,,慢慢的培養(yǎng)感情和建立關(guān)聯(lián);

獲取收入更多還是需要依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量,,產(chǎn)品能否讓用戶滿意是最關(guān)鍵的,。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)產(chǎn)品是有用的,并且用戶確實(shí)有很強(qiáng)的需求動(dòng)力,;

自傳播更多的還要看活動(dòng)本身的利益誘餌是否足夠,,活動(dòng)體驗(yàn)的流暢性如何。如果一個(gè)活動(dòng)本身能給人的吸引很少,,想獲得大面積傳播自然很困難,。

一個(gè)活動(dòng)本身的增長(zhǎng)周期會(huì)持續(xù)多久?

用戶視角:

活動(dòng)設(shè)計(jì)者暫?;顒?dòng)投放是屬于強(qiáng)制停止活動(dòng),,拋開(kāi)這一點(diǎn),一個(gè)活動(dòng)本身傳播到什么時(shí)候會(huì)讓用戶產(chǎn)生厭倦情緒,?還是說(shuō)只要有利可圖,,這種活動(dòng)理論上會(huì)一直延續(xù)?對(duì)于參與者來(lái)說(shuō)關(guān)心的除了能獲得利益之外,,對(duì)于自身的品牌形象的考量會(huì)有多少,?如果一場(chǎng)活動(dòng)可以無(wú)限延續(xù)下去,如果是你,,一個(gè)有利可圖的活動(dòng)你會(huì)堅(jiān)持多久,?我們?cè)?jīng)參加一個(gè)簽到活動(dòng)200多天,,最后還是間斷了。思考這些問(wèn)題可能讓運(yùn)營(yíng)人自己對(duì)一個(gè)活動(dòng)的理解角度有所不同,。

設(shè)計(jì)視角:

作為活動(dòng)設(shè)計(jì)方考量一場(chǎng)活動(dòng)效果比較簡(jiǎn)單和直接,,用戶生命周期和獲客成本的效益如何,能夠帶來(lái)實(shí)際收益即算一次不錯(cuò)的活動(dòng),。單場(chǎng)活動(dòng),,短周期活動(dòng)考量可以從ROI角度很直觀的去計(jì)算。但是像雙十一這類(lèi)活動(dòng),,用戶其實(shí)越來(lái)越容易產(chǎn)生皮圈,,它能持續(xù)多久并一直讓用戶積極參與?目前能想到的是活動(dòng)品牌化,,成為行業(yè)標(biāo)桿,,這是不是也說(shuō)明了品牌還是最持久和穩(wěn)定的流量來(lái)源。

最后,,再來(lái)談一個(gè)重要的問(wèn)題,。想做好你的社群,其實(shí)也不用想的太復(fù)雜,。

首先,,社群就是人,這一點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò),,你能把“人”理解透徹了,,你的社群也就能做的好了。

建群之前,,你要明確你建群的目的是什么,?只有明確了你的目的,才知道接下來(lái)該怎么做,。大部分人的目的很簡(jiǎn)單,就是想要賣(mài)貨,,就是想要流量,。賣(mài)貨的前提就是信任,你要做的就是在群里培育信任,。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量,,你就要滿足他們的需求,甚至是給他們點(diǎn)誘惑,,這樣顧客才會(huì)幫你去裂變,。

否則一點(diǎn)好處都沒(méi)有,誰(shuí)會(huì)幫你去裂變呢,?不可能的,。

這里分享兩個(gè)建立社群信任的方法,。

客戶見(jiàn)證。這是最快最直接建立信任的方法,,比如你是做減肥產(chǎn)品的,,你的群里有已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客,還有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客,。你設(shè)立社群的玩法和機(jī)制,,讓購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客每天發(fā)送產(chǎn)品的打卡,你給出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),,這樣既能活躍社群,,還能讓那些沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人見(jiàn)證到效果。如果效果顯著,,那些沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人就會(huì)積極的購(gòu)買(mǎi),,因?yàn)樗麄円呀?jīng)看到了見(jiàn)證,這是最好的建立信任的方法,。

社群活動(dòng),。你可以經(jīng)常的在群里組織拼團(tuán)或者秒殺的優(yōu)惠活動(dòng),讓用戶覺(jué)得能在你這里得到好處和實(shí)惠,,這樣也可以增加信任,。用戶裂變是獲取新用戶的一種方法,如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客,,你就要給出相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,。比如邀請(qǐng)幾個(gè)朋友進(jìn)群,就送某些禮品,。邀請(qǐng)好友可以用wetool工具查詢,wetool可以精準(zhǔn)的查詢出某個(gè)用戶邀請(qǐng)了幾個(gè)好友進(jìn)群,,方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),。

當(dāng)你和用戶建立信任,用戶幫你介紹新用戶以后,,你要做的就是在群里做好后續(xù)的服務(wù),,解答用戶的疑惑。并且要及時(shí)的維持社群的秩序,,避免群里出現(xiàn)廣告等負(fù)面因素,。

價(jià)值吸引也是社群的重要組成部分。以減肥社群為例,,群主經(jīng)常的在群里輸出健康,、飲食、或者與減肥有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),讓用戶覺(jué)得在這個(gè)社群里可以得到相應(yīng)的價(jià)值,,并且對(duì)自己有幫助,。這樣留存下來(lái)的用戶也是精準(zhǔn)和高質(zhì)量的。

這個(gè)時(shí)候,,你在群里再銷(xiāo)售類(lèi)似產(chǎn)品的時(shí)候,,群成員的轉(zhuǎn)化率自然會(huì)很高。

被動(dòng)成交,,價(jià)值吸引,,只有你真正的用心輸出價(jià)值了,你才會(huì)在社群里獲得更好的回報(bào),。

有的時(shí)候,,一個(gè)好的社群,真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難,,讓商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),。

關(guān)注我, 經(jīng)典運(yùn)營(yíng),、營(yíng)銷(xiāo)案例拆解,,每一篇都是干貨。

社群營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),?

社群營(yíng)銷(xiāo)是基于社交網(wǎng)絡(luò)的一種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式,,具有以下幾個(gè)特點(diǎn):

1. 能夠覆蓋大量的潛在客戶,可以擴(kuò)大企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觸角,;

2. 通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)可以直接接觸到客戶,,響應(yīng)他們的問(wèn)題;

3. 社交網(wǎng)絡(luò)上有許多內(nèi)容,,可以做為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容支持,,可以有效提升營(yíng)銷(xiāo)效果;

4. 社交網(wǎng)絡(luò)上有大量的用戶,,可以實(shí)現(xiàn)口碑傳播,;

5. 通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)可以建立起良好的客戶-品牌關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)的品牌形象,。

社群營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ),?

社群營(yíng)銷(xiāo)又稱為網(wǎng)絡(luò)社群營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)社群營(yíng)銷(xiāo)是基于互聯(lián)網(wǎng)等移動(dòng)終端把具有共同興趣,、愛(ài)好的人聚集在一起,,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播的過(guò)程,,營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中通過(guò)引起受眾的關(guān)注度,,匯聚人群達(dá)到最終的營(yíng)銷(xiāo)目的。

社群營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)語(yǔ)?

肝膽相照的朋友,志同道合的圈子,。

社群營(yíng)銷(xiāo)策略,?

社群營(yíng)銷(xiāo)是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)及社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的用戶連接及交流更為緊密的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)社群營(yíng)銷(xiāo)的方式,,主要通過(guò)連接,、溝通等方式實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值,營(yíng)銷(xiāo)方式人性化,,不僅受用戶歡迎,,還可能成為繼續(xù)傳播者。

社群營(yíng)銷(xiāo)基于相同或相似愛(ài)好,,通過(guò)某種載體聚集人氣,,或通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。其載體不局限于微信,,各種平臺(tái),,甚至線下的平臺(tái)和社區(qū)都可以做社群營(yíng)銷(xiāo)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,社群營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始浮出海面,。

社群營(yíng)銷(xiāo)的思維模式就是找到一群同頻的人,這里所說(shuō)的同頻可以是有某一方面共同愛(ài)好,,或者有某一方面需求,,總之就是具有相同屬性的人,這個(gè)其實(shí)是很寬泛的,,找到這些人之后把這些人聚到一起,,不斷的互動(dòng),不斷的輸出價(jià)值,,建立信任,,培養(yǎng)感情,而最終成為你的忠實(shí)粉絲,,其實(shí)我們做生意的思想也應(yīng)該改變一下了,,要有利他思維,先利他,,后利己,,要站在顧客的角度去思考問(wèn)題,不要一味的想著賣(mài)貨,,只有顧客得到了他想要的,,相信你這個(gè)人了,這樣往往能取得事半功倍的效果,。

社群營(yíng)銷(xiāo)三要素分別是內(nèi)容,、交互,、關(guān)系鏈,要想做好社群營(yíng)銷(xiāo),,那么這三個(gè)要素一定不可缺少,。

如何建立有效的社群營(yíng)銷(xiāo)方法?

社群,,是有共同愛(ài)好,、共同需求的人組成的群體,有內(nèi)容有互動(dòng),,由多種形式組成,。社群實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物之間的連接,,提升了營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的深度,,建立起高效的的會(huì)員體系,增強(qiáng)了品牌影響力和用戶歸屬感,,為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅(qū)動(dòng)力,。

舉例如下:

A、分享型社群:因?yàn)槟撤N興趣愛(ài)好而走到一起的社群,,以知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享,、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上衍生出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù),,可以是輕度的,,比如分享個(gè)購(gòu)物鏈接,也可以是走的比較深的,,比如從線上引導(dǎo)到線下課程等等,。

B、銷(xiāo)售導(dǎo)向社群:社群運(yùn)營(yíng)人員需要自己去做用戶轉(zhuǎn)化和銷(xiāo)售,,也可能是粉絲用戶,,也可能是忠實(shí)用戶。利用你自己的銷(xiāo)售套路和話術(shù),,根據(jù)用戶的生命周期,,標(biāo)簽屬性,習(xí)慣愛(ài)好等,,挖掘你個(gè)人號(hào)或者社群里面可以被轉(zhuǎn)化的人,。

C、賦能型社群:需要社群運(yùn)營(yíng)人員去為小B和導(dǎo)購(gòu)賦能,,提供工具和課程,,或者是素材活動(dòng),幫助他們更好的賣(mài)貨,。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),,私域社群是用來(lái)用戶留存,,維護(hù),裂變的(針對(duì)的是忠實(shí)用戶),,社群運(yùn)營(yíng)人員需要做的就是要不斷的輸出內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)SOP。維持和用戶之間的關(guān)系,,讓這些老用戶能夠持續(xù)不斷的復(fù)購(gòu),。不用太多營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)的內(nèi)容,老用戶會(huì)感受到你的服務(wù),,愿意去為你做轉(zhuǎn)介紹,,或者自己靜默下單。(適合大品牌維護(hù)自己的老客戶和會(huì)員,,也適合那些靠做圈子社群的知識(shí)付費(fèi)公司)

活動(dòng)模型

社群營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)裂變目前比較常見(jiàn)的模型主要有“拼,、幫、送,、砍,、券、比”幾種形式,,最近還看到一種新的玩法理解:換,。

拼:拼單、拼團(tuán),,大家合力完成一件事情,,雙方共贏。

幫:幫助好友助力搶火車(chē)票,,助力好友游戲加速,,助力好友農(nóng)場(chǎng)澆水,邀請(qǐng)好友幫忙自己加速完成一個(gè)任務(wù),。

送:買(mǎi)一贈(zèng)一,,比如瑞幸咖啡把這個(gè)模式做得很到位,邀請(qǐng)好友獲得免費(fèi)咖啡,。

券:例如微信讀書(shū),,邀請(qǐng)好友閱讀某本書(shū),雙方都可以獲得券,。

砍:最常見(jiàn)的就是砍價(jià),,之前朋友圈經(jīng)常刷到的文案:是朋友就來(lái)砍我等等??车谋憩F(xiàn)形式相對(duì)比較單一,,主要集中在砍價(jià)。

比:類(lèi)似很多排行榜功能,,引導(dǎo)用戶之間進(jìn)行PK,,帶動(dòng)用戶的參與熱情,,游戲經(jīng)常用這招。

換:二手市場(chǎng)的崛起,,各種舊物互換和交易,,利用社交關(guān)系加強(qiáng)傳播和宣傳。

以上模型都有現(xiàn)成的工具,,可以在微信端,、搜索端、各類(lèi)設(shè)計(jì)網(wǎng)站去找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設(shè)計(jì),。利用市面上已有的模型做好細(xì)節(jié)也是一種選擇,,未必要絞盡腦汁去設(shè)計(jì)和創(chuàng)新全新的玩法。如果團(tuán)隊(duì)很強(qiáng),,時(shí)間和資金成本足夠的話除外,。

頁(yè)面策劃

H5頁(yè)面策劃重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否清晰。有的落地頁(yè)面屬于長(zhǎng)圖,,內(nèi)容較為豐富,,可以拆解為上中下三段。有些落地頁(yè)比較簡(jiǎn)潔,,只展示一屏,。

上段:

一般突出活動(dòng)主題、利益誘餌,,越能抓住用戶越好,。當(dāng)然這些誘餌謀者中毒上對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是必須有用的,可以有一些套路,,比如免費(fèi)領(lǐng)取但需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類(lèi)的,,但不能欺騙和用戶。展示的第一屏也要盡快的做用戶引導(dǎo)操作,,越早拿到用戶信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化跟進(jìn),,如果行動(dòng)號(hào)召放到最后才展示,用戶可能早已經(jīng)離開(kāi)頁(yè)面了,,白白浪費(fèi)了一次和用戶建立聯(lián)系的機(jī)會(huì),。

中段:

如果說(shuō)上段是提出我方觀點(diǎn)的環(huán)節(jié),表明主題立意,,那么中段就要用論據(jù)做證明,。常見(jiàn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證、行業(yè)資質(zhì)材料,、知名專(zhuān)家說(shuō)明,、顧客評(píng)語(yǔ)等,主要是為了打消用戶的顧慮,,增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任度,。結(jié)合企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源去強(qiáng)化和突出這一塊

下段:

重新召回和再次進(jìn)行行動(dòng)號(hào)召,,很多落地頁(yè)在頁(yè)面設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)有引導(dǎo)用戶輸入手機(jī)號(hào)的提示,在頁(yè)面設(shè)計(jì)的下段也有,,未必是再次輸入手機(jī)號(hào),,可以是讓用戶關(guān)注公眾號(hào)流到企業(yè)的流量池中??傊遣粩嗟膹?qiáng)化臨門(mén)一腳,,讓用戶去行動(dòng)或者留下聯(lián)系方式。

無(wú)論是長(zhǎng)圖還是短圖,,活動(dòng)主題、行動(dòng)號(hào)召都是必不可少的,,結(jié)構(gòu)順序也可以多次反復(fù),,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)其實(shí)是無(wú)感知的,看過(guò)即行動(dòng)是最好的期望值,。

禮品選擇

你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類(lèi)型,?

大致可以分為實(shí)物和虛擬兩大類(lèi),它們給人呈現(xiàn)的感知各不相同,,依據(jù)活動(dòng)特性,、用戶需求做選擇。

實(shí)物類(lèi):

這類(lèi)產(chǎn)品其實(shí)不好選擇,,同時(shí)也涉及到物流運(yùn)輸,,成本較高。近期參與過(guò)的一次實(shí)物類(lèi)活動(dòng)是混沌大學(xué)的助力送《增長(zhǎng)思維》簽名版書(shū)籍,。送親筆簽名書(shū)還是能給人不少期待的,。其他類(lèi)似贈(zèng)送創(chuàng)意周刊、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法,,可以一定程度上做到品牌傳播的效果,。2

虛擬類(lèi):

視頻會(huì)員、話費(fèi)券,、紅包,、消費(fèi)和抵扣券...虛擬類(lèi)商品相對(duì)簡(jiǎn)單直接,領(lǐng)到即可用,,沒(méi)有中間成本,。

轉(zhuǎn)化路徑

全鏈路增長(zhǎng)路徑重在什么環(huán)節(jié)?增長(zhǎng)黑客說(shuō)的海盜船模型:AARRR,,深入思考和處理過(guò)后又看到那些內(nèi)容,?

獲取用戶(Acquisition)

提高活躍度(Activation)

提高留存率(Retention)

獲取收入(Revenue)

自傳播(Refer)

獲取用戶可以通過(guò)內(nèi)部渠道、外部渠道,、推薦等形式獲得流量,,完成用戶轉(zhuǎn)化,;

提高活躍度、留存率一般常見(jiàn)的玩法有養(yǎng)成類(lèi)小游戲,、大型活動(dòng),、會(huì)員體系,把用戶從新客戶變成老客戶,,慢慢的培養(yǎng)感情和建立關(guān)聯(lián),;

獲取收入更多還是需要依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量,產(chǎn)品能否讓用戶滿意是最關(guān)鍵的,。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)產(chǎn)品是有用的,,并且用戶確實(shí)有很強(qiáng)的需求動(dòng)力;

自傳播更多的還要看活動(dòng)本身的利益誘餌是否足夠,,活動(dòng)體驗(yàn)的流暢性如何,。如果一個(gè)活動(dòng)本身能給人的吸引很少,想獲得大面積傳播自然很困難,。

一個(gè)活動(dòng)本身的增長(zhǎng)周期會(huì)持續(xù)多久,?

用戶視角:

活動(dòng)設(shè)計(jì)者暫停活動(dòng)投放是屬于強(qiáng)制停止活動(dòng),,拋開(kāi)這一點(diǎn),,一個(gè)活動(dòng)本身傳播到什么時(shí)候會(huì)讓用戶產(chǎn)生厭倦情緒?還是說(shuō)只要有利可圖,,這種活動(dòng)理論上會(huì)一直延續(xù),?對(duì)于參與者來(lái)說(shuō)關(guān)心的除了能獲得利益之外,對(duì)于自身的品牌形象的考量會(huì)有多少,?如果一場(chǎng)活動(dòng)可以無(wú)限延續(xù)下去,,如果是你,一個(gè)有利可圖的活動(dòng)你會(huì)堅(jiān)持多久,?我們?cè)?jīng)參加一個(gè)簽到活動(dòng)200多天,,最后還是間斷了。思考這些問(wèn)題可能讓運(yùn)營(yíng)人自己對(duì)一個(gè)活動(dòng)的理解角度有所不同,。

設(shè)計(jì)視角:

作為活動(dòng)設(shè)計(jì)方考量一場(chǎng)活動(dòng)效果比較簡(jiǎn)單和直接,,用戶生命周期和獲客成本的效益如何,能夠帶來(lái)實(shí)際收益即算一次不錯(cuò)的活動(dòng),。單場(chǎng)活動(dòng),,短周期活動(dòng)考量可以從ROI角度很直觀的去計(jì)算。但是像雙十一這類(lèi)活動(dòng),,用戶其實(shí)越來(lái)越容易產(chǎn)生皮圈,,它能持續(xù)多久并一直讓用戶積極參與?目前能想到的是活動(dòng)品牌化,成為行業(yè)標(biāo)桿,,這是不是也說(shuō)明了品牌還是最持久和穩(wěn)定的流量來(lái)源,。

最后,再來(lái)談一個(gè)重要的問(wèn)題,。想做好你的社群,,其實(shí)也不用想的太復(fù)雜。

首先,,社群就是人,,這一點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò),你能把“人”理解透徹了,,你的社群也就能做的好了,。

建群之前,你要明確你建群的目的是什么,?只有明確了你的目的,,才知道接下來(lái)該怎么做。大部分人的目的很簡(jiǎn)單,,就是想要賣(mài)貨,,就是想要流量,。賣(mài)貨的前提就是信任,,你要做的就是在群里培育信任。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量,,你就要滿足他們的需求,,甚至是給他們點(diǎn)誘惑,這樣顧客才會(huì)幫你去裂變,。

否則一點(diǎn)好處都沒(méi)有,,誰(shuí)會(huì)幫你去裂變呢?不可能的,。

這里分享兩個(gè)建立社群信任的方法,。

客戶見(jiàn)證。這是最快最直接建立信任的方法,,比如你是做減肥產(chǎn)品的,,你的群里有已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客,還有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客,。你設(shè)立社群的玩法和機(jī)制,,讓購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客每天發(fā)送產(chǎn)品的打卡,你給出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),,這樣既能活躍社群,,還能讓那些沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人見(jiàn)證到效果。如果效果顯著,那些沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人就會(huì)積極的購(gòu)買(mǎi),,因?yàn)樗麄円呀?jīng)看到了見(jiàn)證,,這是最好的建立信任的方法。

社群活動(dòng),。你可以經(jīng)常的在群里組織拼團(tuán)或者秒殺的優(yōu)惠活動(dòng),,讓用戶覺(jué)得能在你這里得到好處和實(shí)惠,這樣也可以增加信任,。用戶裂變是獲取新用戶的一種方法,,如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客,你就要給出相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,。比如邀請(qǐng)幾個(gè)朋友進(jìn)群,,就送某些禮品。邀請(qǐng)好友可以用wetool工具查詢,,wetool可以精準(zhǔn)的查詢出某個(gè)用戶邀請(qǐng)了幾個(gè)好友進(jìn)群,,方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

當(dāng)你和用戶建立信任,,用戶幫你介紹新用戶以后,,你要做的就是在群里做好后續(xù)的服務(wù),解答用戶的疑惑,。并且要及時(shí)的維持社群的秩序,,避免群里出現(xiàn)廣告等負(fù)面因素。

價(jià)值吸引也是社群的重要組成部分,。以減肥社群為例,,群主經(jīng)常的在群里輸出健康、飲食,、或者與減肥有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),,讓用戶覺(jué)得在這個(gè)社群里可以得到相應(yīng)的價(jià)值,并且對(duì)自己有幫助,。這樣留存下來(lái)的用戶也是精準(zhǔn)和高質(zhì)量的,。

這個(gè)時(shí)候,你在群里再銷(xiāo)售類(lèi)似產(chǎn)品的時(shí)候,,群成員的轉(zhuǎn)化率自然會(huì)很高,。

被動(dòng)成交,價(jià)值吸引,,只有你真正的用心輸出價(jià)值了,,你才會(huì)在社群里獲得更好的回報(bào)。

有的時(shí)候,,一個(gè)好的社群,,真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難,讓商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。

關(guān)注我,, 經(jīng)典運(yùn)營(yíng),、營(yíng)銷(xiāo)案例拆解,每一篇都是干貨,。

書(shū)亦燒仙草社群營(yíng)銷(xiāo)方法,?

書(shū)亦燒仙草加盟店?duì)I銷(xiāo)攻略

  讓書(shū)亦燒仙草奶茶來(lái)羅列一下,奶茶店詳細(xì)能夠采取哪幾種營(yíng)銷(xiāo)方式:

  首要,,會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),。

  盡管會(huì)員卡現(xiàn)在“臭遍街”了,可是關(guān)于奶茶飲品店作用還適當(dāng)不錯(cuò),。詳細(xì)而言,,處理會(huì)員卡是免費(fèi)的,其實(shí)會(huì)員卡能夠并不是卡,,也能夠用一張紙,,上面有10—20個(gè)不等方格,會(huì)員每消費(fèi)一次,,就會(huì)在上面蓋一個(gè)小印章,,而集齊了小印章之后,就能夠換取一個(gè)小禮物,。

  奶茶店?duì)I銷(xiāo)攻略

  這個(gè)辦法看似有些天真,,可是關(guān)于學(xué)生的誘惑力很大。并且還能夠依據(jù)方針顧客不同供給的小禮物也不同,,比方大人,,可能就是鑰匙扣,、小玩偶,、優(yōu)惠券……而針對(duì)學(xué)生則供給一些系列動(dòng)漫玩偶套裝、動(dòng)漫書(shū)本……因?yàn)槎Y品具有連續(xù)性,,往往學(xué)生就會(huì)不斷地購(gòu)買(mǎi),。

  其次,協(xié)作營(yíng)銷(xiāo),。

  奶茶飲品店,,要想很好地生計(jì)單靠本身力氣必定不可,所以能夠與周邊的一些安排協(xié)作,,比方美發(fā)店,、文具店、洗衣店等,,拿著對(duì)方結(jié)賬單,,超越必定金額就能夠在自己這里5—8折出售一杯飲品,此舉的意圖就是為了招引顧客,擴(kuò)大知名度,,這個(gè)戰(zhàn)略在前期不錯(cuò),,門(mén)店客流量就大了。

  第三,,公益營(yíng)銷(xiāo),。

  有時(shí)社區(qū)安排一些活動(dòng),能夠免費(fèi)供給一些飲料,。盡管是沒(méi)有收入的,,可是作用卻十分明顯,首要,,獲得了社區(qū),、大街的認(rèn)可,能夠起到宣揚(yáng)的意圖;其次,,提升了人氣,,畢竟服務(wù)的對(duì)象是群眾,許多顧客經(jīng)過(guò)這樣的活動(dòng)也都知道你的品牌,,情愿到店里消費(fèi),。

  好的產(chǎn)品毫無(wú)疑問(wèn)是奶茶店成功的要害,可是好的營(yíng)銷(xiāo)手段也能夠讓你的奶茶店從周?chē)兄忻摲f而出,。運(yùn)營(yíng)者在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中能夠依據(jù)需要調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,,達(dá)到好的運(yùn)營(yíng)作用。

社群營(yíng)銷(xiāo)與圈層營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別,?

社群運(yùn)營(yíng)不再像早期主要聚焦微信群,,開(kāi)始更關(guān)注人群特點(diǎn)和溝通鏈路,從更全面和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)思考社群定位和運(yùn)營(yíng),;圈層營(yíng)銷(xiāo),,起源于房地產(chǎn)行業(yè),以各類(lèi)線下活動(dòng)為主,,如今早已延伸到眾多行業(yè),,形成多樣玩法。

究其原因,,這些營(yíng)銷(xiāo)概念的出現(xiàn),,都來(lái)自于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)的崛起,使媒體和信息傳播路徑發(fā)生了深刻的變革,,經(jīng)濟(jì)發(fā)展和代際差異也使“消費(fèi)分化”越來(lái)越明顯,。這種情況下,用戶越來(lái)越細(xì)分,,用戶獲取信息的通道越來(lái)越分散,。企業(yè)要成長(zhǎng)發(fā)展,,就必須深入了解不同用戶,以用戶為核心來(lái)打造價(jià)值鏈,。

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