戰(zhàn)略客戶部門的職責(戰(zhàn)略客戶部門的職責是什么)
運營職責和戰(zhàn)略職責,?
工作職責 1,、負責圍繞集團發(fā)展的全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性重大課題進行研究,,為集團領導提供決策依據和可供選擇的解決方案,;
2,、協助部門負責人研究和制定集團發(fā)展戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃;
3,、協助部門負責人跟蹤和評價集團戰(zhàn)略規(guī)劃的實施情況,,提出不斷改進和完善的對策建議,并在每年的經營計劃中滾動調整集團的發(fā)展目標和規(guī)劃指標,;
4,、協助部門負責人實施企業(yè)管理體系的制定與管理,協助各單位完成公司管理制度,、流程,、規(guī)范、規(guī)程的建設與完善,。
客戶服務的職責,?
一般都是服務客戶為主,為公司的業(yè)務做服務,。1,、客戶資料管理、資料收集,。在公司的日常營銷工作中,,收集客戶資料是一項非常重要的工作,它直接關系到公司的營銷計劃能否實現,??头Y料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關注這些客戶的發(fā)展動態(tài),。2. 資料整理,。客服專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管,,由客服主管安排信息匯總,,并進行分析分類,分派專人管理各類資料,,并要求每日及時更新,,避免遺漏。3. 資料處理??头鞴馨凑肇撠熆蛻魯盗烤?、兼顧業(yè)務能力的原則,分配給相關客服專員,??头T負責的客戶,應在一周內與客戶進行溝通,,并做詳細備案,。
部門職責和部門負責人職責的區(qū)別?
部門職責的說法不夠準確.確切來說,叫部門職能.部門職能,指的是這個部門在組織中的功能,作用.比如,在企業(yè)中,人力資源部門的職能是為企業(yè)做好人力資源的貯備,人事考評,績效管理,人事戰(zhàn)略規(guī)劃以及日常的員工考核.招聘錄用.淘汰等;財務部的職能是管理企業(yè)資產,做好帳務核算,建立與金融機構的關系,做好資金融通,以及稅收策劃等.部門經理的職責屬于在部門職能的總體框架下,其領導職責,具體來說:
1.制定部門工作計劃并組織完成;
2.按照工作計劃分配所屬員工工作,并給予考核,并指導其完成工作;
3.建立高績效的部門團隊,并起到團隊核心作用;
4.制定部門預算,控制作業(yè)成本;
5.制定部門戰(zhàn)略,并服從公司總體發(fā)展規(guī)劃,貫徹落實.
紀檢部門的職責,?
? ? ? 主要職責
(一)主管全黨的紀律檢查工作,,維護黨的章程和其他黨內法規(guī),協助各級政府加強黨風建設,,檢查黨的路線,、方針、政策和決議的執(zhí)行情況,;
主管政府行政監(jiān)察工作,,負責貫徹落實國家行政監(jiān)察法規(guī)及政府有關行政監(jiān)察工作的決定。檢查國家行政機關在遵守和執(zhí)行法律,、法規(guī)和政府的決定,、命令中的問題;
負責貫徹落實政府關于加強黨風廉政建設的決定,,完成政府關于反腐敗的各項任務,;
(二)受理黨員的控告和申訴。受理對國家行政機關及其公務員,、國家行政機關任命的其他人員違反行政紀律行為的控告,、檢舉。
受理國家行政機關及其公務員,、國家行政機關任命的其他人員不服主管行政機關給予行政處分決定的申訴,,以及法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他由監(jiān)察機關受理的申訴,;
(三)檢查和處理國家行政機關各部門,、企業(yè)內部黨的組織和政府管理的黨員領導干部違反黨的章程和其他黨內法規(guī)的案件,決定或取消對這些案件中黨員的處分,,必要時直接查處下級黨的紀律檢查機關管轄范圍內的比較重要或復雜的案件,;
調查處理國家行政機關及其公務員、國家行政機關任命的其他人員違反行政紀律的行為,。必要時辦理下一級監(jiān)察機關管轄范圍內的監(jiān)察事項,;
(四)負責紀檢、監(jiān)察工作理論及有關問題的調查研究工作,;作出關于維護黨紀的決定,;組織起草有關行政監(jiān)察工作的地方性法規(guī)草案及規(guī)定;
(五)對黨員和國家行政機關工作人員進行黨風廉政和遵守紀律的教育,;做好黨的紀檢,,行政監(jiān)察工作方針、政策和法律法規(guī)的宣傳工作,;組織和指導紀檢監(jiān)察系統干部的培訓工作,;
(六)負責紀委、監(jiān)察局向政府工作部門派出(駐)的紀檢,、監(jiān)察機構的管理工作,。
(七)按干部管理權限和分工,負責紀檢,、監(jiān)察干部的管理工作,;
(八)承辦政府和監(jiān)察部交辦的其他工作。
什么是戰(zhàn)略客戶,?
戰(zhàn)略客戶就是對己方長期發(fā)展至關重要,,對全局起決定性的客戶。也包括經過市場調查,、預測,、分析,具有發(fā)展?jié)摿?,會成為競爭對手的突破對象的客戶?/p>
戰(zhàn)略客戶也可以說是大客戶營銷,,這類客戶又被稱為重點客戶、主要客戶,,有兩個方面的含義:
其一指客戶范圍大,,客戶不僅包括普通的消費者,還包括企業(yè)的分銷商,、經銷商,、批發(fā)商和代理商;
其二指客戶的價值大小,,不同的客戶對企業(yè)的利潤貢獻差異很大,,20%的大客戶貢獻了企業(yè)80%的利潤,因此,,企業(yè)必須要高度重視高價值客戶以及具有高價值潛力的客戶,。
在大客戶營銷戰(zhàn)略中的大客戶是指后者,是指公司所轄地域內使用產品量大或單位性質特殊的客戶,,主要包括經濟大客戶,、重要客戶,、集團客戶與戰(zhàn)略客戶等。
擴展資料:
大客戶銷售由于銷售額巨大,,往往會受到客戶和競爭對手的重視,,同時大單銷售是和一群人做生意,它涉及客戶組織中眾多利益相關方和決策人,,這就使大單銷售成功的因素非常的復雜,,有很多銷售員開始經過了千辛萬苦的努力,到最后單子卻丟了,。
因此,,客戶組織內的最高決策者對項目的成敗有著決定性的影響。作為銷售人員與他們的接觸效果是至關重要的,,從項目開始到結束時還沒有接觸過最高決策者是非常危險的,。因為得到他們的支持,贏單的幾率會大增,,反之失單的幾率會大增,。
戰(zhàn)略客戶有哪些
戰(zhàn)略客戶就是對己方長期發(fā)展至關重要,對全局起決定性的客戶,。也包括經過市場調查,、預測、分析,,具有發(fā)展?jié)摿?,會成為競爭對手的突破對象的客戶?/p>
戰(zhàn)略客戶也可以說是大客戶營銷,這類客戶又被稱為重點客戶,、主要客戶,,有兩個方面的含義:
其一指客戶范圍大,客戶不僅包括普通的消費者,,還包括企業(yè)的分銷商,、經銷商、批發(fā)商和代理商,;
其二指客戶的價值大小,,不同的客戶對企業(yè)的利潤貢獻差異很大,20%的大客戶貢獻了企業(yè)80%的利潤,,因此,,企業(yè)必須要高度重視高價值客戶以及具有高價值潛力的客戶。
在大客戶營銷戰(zhàn)略中的大客戶是指后者,,是指公司所轄地域內使用產品量大或單位性質特殊的客戶,,主要包括經濟大客戶、重要客戶,、集團客戶與戰(zhàn)略客戶等,。
部門配合職責,?
一是增強部門協調配合的意識。建立部門間協調配合制度,,目的是加強部門間互相協調,,形成工作合力。
二是加強部門間的聯系與溝通,。部門在處理問題時,,如涉及其他部門職責范圍內的事項,,由主管領導牽頭,,主動征求有關部門的意見,認真協商,,積極配合,。
三是規(guī)范部門間協調配合管理。堅持一件事情原則上由一個部門負責,,確需多個部門管理的事項,,要明確牽頭部門,分清主次責任,。
密碼部門職責,?
密碼部門的職責:
1、組織貫徹落實密碼工作方針政策和上級工作部署,研究提出解決密碼工作重要問題的建議;
2,、擬定密碼工作發(fā)展規(guī)劃,制定相關制度;
3,、對密碼管理部門實施業(yè)務領導;
4、負責對密碼的裝備,、使用和管理,組織查處密碼失泄密等違法違規(guī)行為;
5,、組織實施密碼通信工作和密碼通信網絡的規(guī)劃、建設和管理工作;
6,、負責信息化密碼保障體系的規(guī)劃,、建設和管理,組織實施信息化密碼保障工作;組織實施黨委系統信息化規(guī)劃、建設和管理工作;
7,、負責密碼工作人員管理的相關事宜,組織對密碼工作的專業(yè)教育和培訓,。
審理部門職責?
對本公司各內部機構,、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的內部控制制度的完整性,、合理性及其實施的有效性進行檢查和評估;對本公司各內部機構,、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的會計資料及其他有關經濟資料,,以及所反映的財務收支及有關的經濟活動的合法性、合規(guī)性,、真實性和完整性進行審計,包括但不限于財務報告,、業(yè)績快報,、自愿披露的預測性財務信息等;并在內部審計過程中合理關注和檢查可能存在的舞弊行為,;建立反舞弊機制,;至少每季度向審計委員會報告一次,內容包括但不限于內部審計計劃的執(zhí)行情況以及內部審計工作中發(fā)現的問題,。
部門職能職責,?
各部門有各部門職責具體到辦公室職能職責 是:
一、職能范圍 1.行政管理,。
負責公司日常行政事務,、后勤事務管理等,負責審核,、印制,、發(fā)布公司文件;負責印鑒管理,。
2.綜合協調,。
負責公司重要會議、重大活動的組織管理和決議事項的督辦與檢查,;協調公司各有關單位以及公司外部的工作關系,。
3.信息化建設與服務。
維護企業(yè)信息化應用和網絡基本建設,。
4.綜合管理,。
建立和完善組織管理體系及制度管理體系,實施專項考核工作。
負責公司股權管理,、對外合作以及內部組織架構的調整等相關工作,。
5.制度建設及優(yōu)化。
根據本部門管理職能,,建立和完善相關職能管理體系,,明確職責分工,建立和完善相關管理制度和辦法,。
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