戰(zhàn)略客戶部門的職責(zé)(戰(zhàn)略客戶部門的職責(zé)是什么)
運營職責(zé)和戰(zhàn)略職責(zé)?
工作職責(zé) 1,、負責(zé)圍繞集團發(fā)展的全局性,、戰(zhàn)略性和前瞻性重大課題進行研究,為集團領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)和可供選擇的解決方案,;
2,、協(xié)助部門負責(zé)人研究和制定集團發(fā)展戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃;
3,、協(xié)助部門負責(zé)人跟蹤和評價集團戰(zhàn)略規(guī)劃的實施情況,提出不斷改進和完善的對策建議,,并在每年的經(jīng)營計劃中滾動調(diào)整集團的發(fā)展目標和規(guī)劃指標,;
4、協(xié)助部門負責(zé)人實施企業(yè)管理體系的制定與管理,,協(xié)助各單位完成公司管理制度,、流程、規(guī)范,、規(guī)程的建設(shè)與完善,。
客戶服務(wù)的職責(zé),?
一般都是服務(wù)客戶為主,為公司的業(yè)務(wù)做服務(wù),。1,、客戶資料管理、資料收集,。在公司的日常營銷工作中,,收集客戶資料是一項非常重要的工作,它直接關(guān)系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn),??头Y料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動態(tài),。2. 資料整理,。客服專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管,,由客服主管安排信息匯總,,并進行分析分類,分派專人管理各類資料,,并要求每日及時更新,,避免遺漏。3. 資料處理,??头鞴馨凑肇撠?zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則,,分配給相關(guān)客服專員,。客服專員負責(zé)的客戶,,應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進行溝通,,并做詳細備案。
部門職責(zé)和部門負責(zé)人職責(zé)的區(qū)別,?
部門職責(zé)的說法不夠準確.確切來說,叫部門職能.部門職能,指的是這個部門在組織中的功能,作用.比如,在企業(yè)中,人力資源部門的職能是為企業(yè)做好人力資源的貯備,人事考評,績效管理,人事戰(zhàn)略規(guī)劃以及日常的員工考核.招聘錄用.淘汰等;財務(wù)部的職能是管理企業(yè)資產(chǎn),做好帳務(wù)核算,建立與金融機構(gòu)的關(guān)系,做好資金融通,以及稅收策劃等.部門經(jīng)理的職責(zé)屬于在部門職能的總體框架下,其領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),具體來說:
1.制定部門工作計劃并組織完成;
2.按照工作計劃分配所屬員工工作,并給予考核,并指導(dǎo)其完成工作;
3.建立高績效的部門團隊,并起到團隊核心作用;
4.制定部門預(yù)算,控制作業(yè)成本;
5.制定部門戰(zhàn)略,并服從公司總體發(fā)展規(guī)劃,貫徹落實.
紀檢部門的職責(zé),?
? ? ? 主要職責(zé)
(一)主管全黨的紀律檢查工作,維護黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī),,協(xié)助各級政府加強黨風(fēng)建設(shè),,檢查黨的路線、方針,、政策和決議的執(zhí)行情況,;
主管政府行政監(jiān)察工作,負責(zé)貫徹落實國家行政監(jiān)察法規(guī)及政府有關(guān)行政監(jiān)察工作的決定,。檢查國家行政機關(guān)在遵守和執(zhí)行法律,、法規(guī)和政府的決定,、命令中的問題;
負責(zé)貫徹落實政府關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的決定,,完成政府關(guān)于反腐敗的各項任務(wù),;
(二)受理黨員的控告和申訴。受理對國家行政機關(guān)及其公務(wù)員,、國家行政機關(guān)任命的其他人員違反行政紀律行為的控告,、檢舉。
受理國家行政機關(guān)及其公務(wù)員,、國家行政機關(guān)任命的其他人員不服主管行政機關(guān)給予行政處分決定的申訴,,以及法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他由監(jiān)察機關(guān)受理的申訴,;
(三)檢查和處理國家行政機關(guān)各部門,、企業(yè)內(nèi)部黨的組織和政府管理的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違反黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)的案件,決定或取消對這些案件中黨員的處分,,必要時直接查處下級黨的紀律檢查機關(guān)管轄范圍內(nèi)的比較重要或復(fù)雜的案件,;
調(diào)查處理國家行政機關(guān)及其公務(wù)員、國家行政機關(guān)任命的其他人員違反行政紀律的行為,。必要時辦理下一級監(jiān)察機關(guān)管轄范圍內(nèi)的監(jiān)察事項,;
(四)負責(zé)紀檢、監(jiān)察工作理論及有關(guān)問題的調(diào)查研究工作,;作出關(guān)于維護黨紀的決定,;組織起草有關(guān)行政監(jiān)察工作的地方性法規(guī)草案及規(guī)定;
(五)對黨員和國家行政機關(guān)工作人員進行黨風(fēng)廉政和遵守紀律的教育,;做好黨的紀檢,,行政監(jiān)察工作方針、政策和法律法規(guī)的宣傳工作,;組織和指導(dǎo)紀檢監(jiān)察系統(tǒng)干部的培訓(xùn)工作,;
(六)負責(zé)紀委、監(jiān)察局向政府工作部門派出(駐)的紀檢,、監(jiān)察機構(gòu)的管理工作,。
(七)按干部管理權(quán)限和分工,負責(zé)紀檢,、監(jiān)察干部的管理工作,;
(八)承辦政府和監(jiān)察部交辦的其他工作。
什么是戰(zhàn)略客戶,?
戰(zhàn)略客戶就是對己方長期發(fā)展至關(guān)重要,對全局起決定性的客戶,。也包括經(jīng)過市場調(diào)查,、預(yù)測,、分析,具有發(fā)展?jié)摿?,會成為競爭對手的突破對象的客戶?/p>
戰(zhàn)略客戶也可以說是大客戶營銷,,這類客戶又被稱為重點客戶、主要客戶,,有兩個方面的含義:
其一指客戶范圍大,,客戶不僅包括普通的消費者,還包括企業(yè)的分銷商,、經(jīng)銷商,、批發(fā)商和代理商;
其二指客戶的價值大小,,不同的客戶對企業(yè)的利潤貢獻差異很大,,20%的大客戶貢獻了企業(yè)80%的利潤,因此,,企業(yè)必須要高度重視高價值客戶以及具有高價值潛力的客戶,。
在大客戶營銷戰(zhàn)略中的大客戶是指后者,是指公司所轄地域內(nèi)使用產(chǎn)品量大或單位性質(zhì)特殊的客戶,,主要包括經(jīng)濟大客戶,、重要客戶、集團客戶與戰(zhàn)略客戶等,。
擴展資料:
大客戶銷售由于銷售額巨大,,往往會受到客戶和競爭對手的重視,同時大單銷售是和一群人做生意,,它涉及客戶組織中眾多利益相關(guān)方和決策人,,這就使大單銷售成功的因素非常的復(fù)雜,有很多銷售員開始經(jīng)過了千辛萬苦的努力,,到最后單子卻丟了,。
因此,客戶組織內(nèi)的最高決策者對項目的成敗有著決定性的影響,。作為銷售人員與他們的接觸效果是至關(guān)重要的,,從項目開始到結(jié)束時還沒有接觸過最高決策者是非常危險的。因為得到他們的支持,,贏單的幾率會大增,,反之失單的幾率會大增。
戰(zhàn)略客戶有哪些
戰(zhàn)略客戶就是對己方長期發(fā)展至關(guān)重要,,對全局起決定性的客戶,。也包括經(jīng)過市場調(diào)查、預(yù)測,、分析,,具有發(fā)展?jié)摿?,會成為競爭對手的突破對象的客戶?/p>
戰(zhàn)略客戶也可以說是大客戶營銷,這類客戶又被稱為重點客戶,、主要客戶,,有兩個方面的含義:
其一指客戶范圍大,客戶不僅包括普通的消費者,,還包括企業(yè)的分銷商,、經(jīng)銷商、批發(fā)商和代理商,;
其二指客戶的價值大小,,不同的客戶對企業(yè)的利潤貢獻差異很大,20%的大客戶貢獻了企業(yè)80%的利潤,,因此,,企業(yè)必須要高度重視高價值客戶以及具有高價值潛力的客戶。
在大客戶營銷戰(zhàn)略中的大客戶是指后者,,是指公司所轄地域內(nèi)使用產(chǎn)品量大或單位性質(zhì)特殊的客戶,,主要包括經(jīng)濟大客戶、重要客戶,、集團客戶與戰(zhàn)略客戶等,。
部門配合職責(zé)?
一是增強部門協(xié)調(diào)配合的意識,。建立部門間協(xié)調(diào)配合制度,,目的是加強部門間互相協(xié)調(diào),形成工作合力,。
二是加強部門間的聯(lián)系與溝通,。部門在處理問題時,如涉及其他部門職責(zé)范圍內(nèi)的事項,,由主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,,主動征求有關(guān)部門的意見,認真協(xié)商,,積極配合,。
三是規(guī)范部門間協(xié)調(diào)配合管理。堅持一件事情原則上由一個部門負責(zé),,確需多個部門管理的事項,,要明確牽頭部門,分清主次責(zé)任,。
密碼部門職責(zé),?
密碼部門的職責(zé):
1、組織貫徹落實密碼工作方針政策和上級工作部署,研究提出解決密碼工作重要問題的建議;
2、擬定密碼工作發(fā)展規(guī)劃,制定相關(guān)制度;
3,、對密碼管理部門實施業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo);
4,、負責(zé)對密碼的裝備、使用和管理,組織查處密碼失泄密等違法違規(guī)行為;
5,、組織實施密碼通信工作和密碼通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)和管理工作;
6,、負責(zé)信息化密碼保障體系的規(guī)劃,、建設(shè)和管理,組織實施信息化密碼保障工作;組織實施黨委系統(tǒng)信息化規(guī)劃、建設(shè)和管理工作;
7,、負責(zé)密碼工作人員管理的相關(guān)事宜,組織對密碼工作的專業(yè)教育和培訓(xùn),。
審理部門職責(zé)?
對本公司各內(nèi)部機構(gòu),、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的內(nèi)部控制制度的完整性,、合理性及其實施的有效性進行檢查和評估;對本公司各內(nèi)部機構(gòu),、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的會計資料及其他有關(guān)經(jīng)濟資料,,以及所反映的財務(wù)收支及有關(guān)的經(jīng)濟活動的合法性、合規(guī)性,、真實性和完整性進行審計,包括但不限于財務(wù)報告,、業(yè)績快報、自愿披露的預(yù)測性財務(wù)信息等,;并在內(nèi)部審計過程中合理關(guān)注和檢查可能存在的舞弊行為,;建立反舞弊機制;至少每季度向?qū)徲嬑瘑T會報告一次,,內(nèi)容包括但不限于內(nèi)部審計計劃的執(zhí)行情況以及內(nèi)部審計工作中發(fā)現(xiàn)的問題,。
部門職能職責(zé)?
各部門有各部門職責(zé)具體到辦公室職能職責(zé) 是:
一,、職能范圍 1.行政管理,。
負責(zé)公司日常行政事務(wù)、后勤事務(wù)管理等,,負責(zé)審核,、印制、發(fā)布公司文件,;負責(zé)印鑒管理,。
2.綜合協(xié)調(diào)。
負責(zé)公司重要會議,、重大活動的組織管理和決議事項的督辦與檢查,;協(xié)調(diào)公司各有關(guān)單位以及公司外部的工作關(guān)系。
3.信息化建設(shè)與服務(wù)。
維護企業(yè)信息化應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)基本建設(shè),。
4.綜合管理,。
建立和完善組織管理體系及制度管理體系,實施專項考核工作。
負責(zé)公司股權(quán)管理,、對外合作以及內(nèi)部組織架構(gòu)的調(diào)整等相關(guān)工作,。
5.制度建設(shè)及優(yōu)化。
根據(jù)本部門管理職能,,建立和完善相關(guān)職能管理體系,,明確職責(zé)分工,建立和完善相關(guān)管理制度和辦法,。
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