簡述營銷戰(zhàn)略計劃過程包括的內容,？

一,、分析營銷機會

1、管理營銷信息與衡量市場需求

（1）營銷情報與調研

（2）預測概述和需求衡量

2、評估營銷環(huán)境

（1）分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

（2）對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應（包括人文統(tǒng)計環(huán)境,、經濟環(huán)境、自然環(huán)境,、技術環(huán)境,、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）

3,、分析消費者市場和購買行為

（1）消費者購買行為模式

（2）影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素,、社會因素、個人因素,、心理因素等）

（3）購買過程（包括參與購買的角色,，購買行為,，購買決策中的各階段）

4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比,，團購購買過程的參與者,，機構與政府市場）

5、分析行業(yè)與競爭者

（1）識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念,，市場競爭觀念）

（2）辨別競爭對手的戰(zhàn)略

（3）判定競爭者的目標

（4）評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

（5）評估競爭者的反應模式

（6）選擇競爭者以便進攻和回避

（7）在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

6,、確定細分市場和選擇目標市場

（1）確定細分市場的層次，模式,，程序,，細分消費者市場的基礎，細分業(yè)務市場的基礎,，有效細分的要求,；

（2）目標市場的選定，評估細分市場,，選擇細分市場

二,、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

1、營銷差異化與定位

（1）產品差異化,、服務差異化,、渠道差異化、形象差異化

（2）開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,，

推出那種差異

（3）傳播公司的定位

2,、開發(fā)新產品

（1）新產品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）

（2）有效的組織安排,，架構設計

（3）管理新產品開發(fā)過程,，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析,，市場測試,，商品化

3、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）產品生命周期包括需求,、技術生命周期,，產品生命周期的各個階段

（2）產品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段,、成長階段,、成熟階段、衰退階段,，產品生命周期概念的歸納和評論

4,、自身定位——為市場領先者、挑戰(zhàn)者,、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略

（1）市場領先者戰(zhàn)略,，包括擴大總市場,，保護市場份額與擴大市場份額

（2）市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標和競爭對手,，選擇一個進攻戰(zhàn)略,，選擇特定的進攻戰(zhàn)略

（3）市場追隨者戰(zhàn)略

（4）市場補缺者戰(zhàn)略

5、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略

（1）關于是否進入國際市場的決策

（2）關于進入哪些市場的決策

（3）關于如何進入該市場的決策,，包括直接出口,，間接出口，許可證貿易,，合資企業(yè)直接投資,，國際化進程

（4）關于營銷方案的決策（4P）

三、營銷方案

1,、管理產品線,、品牌和包裝

（1）產品線組合決策

（2）產品線決策，包括產品線分析,、產品線長度,、產品線現代化、產品線特色化,、產品線削減

營銷管理包括哪些過程？

1,，企業(yè)市場營銷管理過程包括如下步驟：發(fā)現和評價市場機會,，細分市場和選擇目標市場，發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算,，執(zhí)行和控制市場營銷計劃,。

（1）發(fā)現和評價市場機會：即，發(fā)現潛在的市場,，就是客觀上已經存在或即將形成,、而尚未被人們認識的市場。要發(fā)現潛在市場,，必須作深入細致的調查研究,，弄清市場對象是誰，容量有多大,，消費者的心理,、經濟承受力如何，市場的內外部環(huán)境怎樣,，等等,；要發(fā)現潛在市場，除了充分了解當前的情況以外,，還應該按照經濟發(fā)展的規(guī)律,，預測未來發(fā)展的趨勢

（2）細分市場和選擇目標市場：

1）細分市場：要廣泛搜集市場信息,，借助產品/市場矩陣，進行市場細分,。

2）目標市場：就是企業(yè)決定要進入的那個市場部分,，也就是企業(yè)擬投其所好，為之服務的那個顧客群（這個顧客群有頗為相似的需要）,。

（3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算：市場營銷組合：即公司為了滿足這個目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變量,。市場營銷戰(zhàn)略，就是企業(yè)根據可能機會,，選擇一個目標市場,，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。

（4）執(zhí)行和控制市場營銷計劃：市場營銷計劃控制包括年度計劃控制,、利潤控制,、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制,。

2,，市場營銷管理過程，也就是企業(yè)為實現企業(yè)任務和目標而發(fā)現,、分析,、選擇和利用市場機會的管理過程。

掌握規(guī)劃營銷戰(zhàn)略的過程內容,？

企業(yè)營銷管理過程是市場營銷管理的內容和程序的體現,，是指企業(yè)為達成自身的目標辨別、分析,、選擇和發(fā)掘市場營銷機會,，規(guī)劃、執(zhí)行和控制企業(yè)營銷活動的全過程,。制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的步驟有哪些,？

企業(yè)市場營銷管理過程包含著下列四個相互緊密聯系的步驟：分析市場機會，選擇目標市場,，確定市場營銷策略,，市場營銷活動管理。

1,、分析市場機會

在競爭激烈的買方市場,，有利可圖的營銷機會并不多。企業(yè)必須對市場結構,、消費者,、競爭者行為進行調查研究，識別、評價和選擇市場機會,。

在制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的步驟有哪些的問題分析中,，企業(yè)應該善于通過發(fā)現消費者現實的和潛在的需求，尋找各種“環(huán)境機會”,，即市場機會,。而且應當通過對各種“環(huán)境機會”的評估，確定本企業(yè)最適當的“企業(yè)機會”的能力,。

對企業(yè)市場機會的分析,、評估，首先是通過有關營銷部門對市場結構的分析,、消費者行為的認識和對市場營銷環(huán)境的研究,。還需要對企業(yè)自身能力、市場競爭地位,、企業(yè)優(yōu)勢與弱點等進行全面,、客觀的評價。還要檢查市場機會與企業(yè)的宗旨,、目標與任務的一致性,。

2、選擇目標市場

對市場機會進行評估后,，對企業(yè)要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分,，要研究和選擇企業(yè)目標市場。目標市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略,，是市場營銷研究的重要內容,。企業(yè)首先應該對進入的市場進行細分，分析每個細分市場的特點,、需求趨勢和競爭狀況,，并根據本公司優(yōu)勢,，選擇自己的目標市場,。

企業(yè)營銷管理過程中，制定企業(yè)營銷策略是關鍵環(huán)節(jié),。企業(yè)營銷策略的制定體現在市場營銷組合的設計上,。為了滿足目標市場的需要，企業(yè)對自身可以控制的各種營銷要素如質量,、包裝,、價格、廣告,、銷售渠道等進行優(yōu)化組合,。重點應該考慮產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,，即“4Ps”營銷組合,。

隨著市場營銷學研究的不斷深入，市場營銷組合的內容也在發(fā)生著變化,，從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”,。近年又有人提出了“4Cs”為主要內容的市場營銷組合。

在制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的步驟有哪些的問題分析中,，企業(yè)營銷管理的最后一個程序是對市場營銷活動的管理,，營銷管理離不開營銷管理系統(tǒng)的支持。需要以下三個管理系統(tǒng)支持,。

（1）市場營銷計劃,。既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標,，又要有具體的市場營銷計劃,，具體實施戰(zhàn)略計劃目標。

（2）市場營銷組織,。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執(zhí)行,。根據計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構,，需要對組織人員實施篩選,、培訓、激勵和評估等一系列管理活動,。

（3）市場營銷控制,。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標的實施,。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制,、企業(yè)盈利控制、營銷戰(zhàn)略控制等,。

營銷管理的三個系統(tǒng)是相互聯系,，相互制約的。在制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的步驟有哪些的問題分析中,，市場營銷計劃是營銷組織活動的指導,，營銷組織負責實施營銷計劃，計劃實施需要控制,，保證計劃得以實現,。

國際營銷戰(zhàn)略規(guī)劃制定的過程？

步驟：分析市場機會,，選擇目標市場,，確定市場營銷策略,，市場營銷活動管理。

1,、分析市場機會

在競爭激烈的買方市場,，有利可圖的營銷機會并不多。企業(yè)必須對市場結構,、消費者,、競爭者行為進行調查研究，識別,、評價和選擇市場機會,。

企業(yè)應該善于通過發(fā)現消費者現實的和潛在的需求，尋找各種“環(huán)境機會”,，即市場機會,。而且應當通過對各種“環(huán)境機會”的評估，確定本企業(yè)最適當的“企業(yè)機會”的能力,。

對企業(yè)市場機會的分析,、評估，首先是通過有關營銷部門對市場結構的分析,、消費者行為的認識和對市場營銷環(huán)境的研究,。還需要對企業(yè)自身能力、市場競爭地位,、企業(yè)優(yōu)勢與弱點等進行全面,、客觀的評價。還要檢查市場機會與企業(yè)的宗旨,、目標與任務的一致性,。

2、選擇目標市場

對市場機會進行評估后,，對企業(yè)要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分,，要研究和選擇企業(yè)目標市場。目標市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略,，是市場營銷研究的重要內容,。企業(yè)首先應該對進入的市場進行細分，分析每個細分市場的特點,、需求趨勢和競爭狀況,，并根據本公司優(yōu)勢,，選擇自己的目標市場,。

3、確定市場營銷策略

企業(yè)營銷管理過程中,，制定企業(yè)營銷策略是關鍵環(huán)節(jié),。企業(yè)營銷策略的制定體現在市場營銷組合的設計上。為了滿足目標市場的需要，企業(yè)對自身可以控制的各種營銷要素如質量,、包裝,、價格、廣告,、銷售渠道等進行優(yōu)化組合,。重點應該考慮產品策略、價格策略,、渠道策略和促銷策略,，即“4Ps”營銷組合。

隨著市場營銷學研究的不斷深入,，市場營銷組合的內容也在發(fā)生著變化,，從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”。近年又有人提出了“4Cs”為主要內容的市場營銷組合,。

4,、市場營銷活動管理

企業(yè)營銷管理的最后一個程序是對市場營銷活動的管理，營銷管理離不開營銷管理系統(tǒng)的支持,。需要以下三個管理系統(tǒng)支持,。

（1）市場營銷計劃。既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃,，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標,，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰(zhàn)略計劃目標,。

（2）市場營銷組織,。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執(zhí)行。根據計劃目標,，需要組建一個高效的營銷組織結構,，需要對組織人員實施篩選、培訓,、激勵和評估等一系列管理活動,。

（3）市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中,，需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標的實施,。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制、企業(yè)盈利控制,、營銷戰(zhàn)略控制等,。

營銷管理的三個系統(tǒng)是相互聯系，相互制約的,。市場營銷計劃是營銷組織活動的指導,，營銷組織負責實施營銷計劃,，計劃實施需要控制，保證計劃得以實現,。

保險營銷過程中,營銷原則包括,？

保險共有四大原則，其一：保險利益,，保險是一個未來風險的規(guī)劃,，只有跟被保人有直接利益的人才能夠投保，其他無關人士不能投,，其二：誠實信用,，保險是一個契約型合同，對未來發(fā)生的事情充滿不確定性,，所以在投保前知道被保險人的風險是非常重要的,。

第三：損失補償，保險是預防未來生活發(fā)生改變而提前做出的一個規(guī)劃,，它不會讓客戶盈利的,；

第四：近因原則，保險只對產生風險直接原因的事件進行賠償,，不在責任范圍內的不會賠償的,。

網絡事件營銷的傳播過程包括？

答,，事件營銷是效果很突出的一種營銷手段,，其過程首先是要在適合的時間地點，制造出營銷事件,，事件不是活動,，事件是突發(fā)性的，而且是有傳播價值的,，之后還要有合作媒體輔助報道,，再之后還要有后續(xù)宣傳炒作，增加事件的二次傳播,。當事件徹底降溫之后,，傳播結束。

會展營銷過程的內容包括,？

會展營銷的對象應包括會議,、展覽會、獎勵旅游,、節(jié)事活動,、各種場館、會展城市等,。會展營銷的內容包括內部營銷和外部營銷兩方面,。

內部營銷是指會展企業(yè)從“組織一員工一客戶”這一關系傳導理念出發(fā)，通過有效地培訓和激勵一線員工使其為顧客提供滿意的服務,。

內部營銷是一項管理策略,，其核心是提升員工的顧客意識。

外部營銷是會展企業(yè)以市場為導向,，以客戶為中心所進行的營銷環(huán)境分析,、會議營銷、展覽營銷,、會展旅游營銷,、會展品牌營銷等方面的工作

市場營銷戰(zhàn)略主要內容包括哪些？

一是成本領先戰(zhàn)略,，即企業(yè)致力于達到生產成本和銷售成本的最低化,；

二是差異化戰(zhàn)略，即企業(yè)致力于創(chuàng)造有顯著差別的產品線和營銷方案,，以便有可能成為本行業(yè)的市場領導者,；

三是集中化戰(zhàn)略，即企業(yè)將力量集中在為幾個細分市場的服務上,，而非追求全部市場,。企業(yè)怎樣結合自身的情況和營銷環(huán)境在這些戰(zhàn)略中加以選擇和確認，實質上就是一個戰(zhàn)略定位問題,。

營銷戰(zhàn)略理論,？

戰(zhàn)略選擇的核心是對客戶群的選擇。營銷戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營銷過程,，是聚焦最有價值客戶群的營銷模式,。我們都知道80/20原理，20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤,。

結論,，營銷戰(zhàn)略的三個關鍵要素：1）客戶細分；2）聚焦客戶價值,；3）為股東和客戶增值,。

營銷戰(zhàn)略之父？

菲利普·科特勒（1931年-）,，生于美國,，經濟學教授。

他是現代營銷集大成者,，被譽為“現代營銷學之父”,，任美國西北大學凱洛格管理學院終身教授，是美國西北大學凱洛格管理學院國際市場學S·C·強生榮譽教授,。美國管理科學聯合市場營銷學會主席,，美國市場營銷協會理事,，營銷科學學會托管人，管理分析中心主任,，楊克羅維奇咨詢委員會成員,，哥白尼咨詢委員會成員，中國GMC制造商聯盟國際營銷專家顧問