什么叫市場細(xì)分STP策略？

　　STP是市場營銷中的一個戰(zhàn)略,！具體如下：　　STP理論（市場目標(biāo)定位）　　市場細(xì)分（Market Segmentation）的概念是美國營銷學(xué)家溫德爾·史密斯(Wended Smith) 在1956年最早提出的,，此后，美國營銷學(xué)家菲利浦·科特勒進一步發(fā)展和完善了溫德爾·史密斯的理論并最終形成了成熟的STP理論 （市場細(xì)分（Segmentation） 目標(biāo)市場選擇（Targeting）和定位（Positioning））,。它是戰(zhàn)略營銷的核心內(nèi)容,。　　STP理論中的S,、T,、P分別是Segmenting、Targeting,、Positioning三個英文單詞的縮寫,，即市場細(xì)分、目標(biāo)市場和市場定位的意思,?！　TP理論的內(nèi)容要義　　STP理論的根本要義在于選擇確定目標(biāo)消費者或客戶，或稱市場定位理論。根據(jù)STP理論,，市場是一個綜合體,，是多層次、多元化的消費需求集合體,，任何企業(yè)都無法滿足所有的需求,，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同需求、購買力等因素把市場分為由相似需求構(gòu)成的消費群,，即若干子市場,。這就是市場細(xì)分。企業(yè)可以根據(jù)自身戰(zhàn)略和產(chǎn)品情況從子市場中選取有一定規(guī)模和發(fā)展前景,，并且符合公司的目標(biāo)和能力的細(xì)分市場作為公司的目標(biāo)市場,。隨后，企業(yè)需要將產(chǎn)品定位在目標(biāo)消費者所偏好的位置上,，并通過一系列營銷活動向目標(biāo)消費者傳達(dá)這一定位信息,，讓他們注意到品牌，并感知到這就是他們所需要的,?！　TP理論特點　　STP理論是指企業(yè)在一定的市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定自己的目標(biāo)市場,，最后把產(chǎn)品或服務(wù)定位在目標(biāo)市場中的確定位置上,。具體而言，　　市場細(xì)分是指根據(jù)顧客需求上的差異把某個產(chǎn)品或服務(wù)的市場劃分為一系列細(xì)分市場的過程,?！　∧繕?biāo)市場是指企業(yè)從細(xì)分后的市場中選擇出來的決定進入的細(xì)分市場，也是對企業(yè)最有利的市場組成部分,?！　《袌龆ㄎ痪褪窃跔I銷過程中把其產(chǎn)品或服務(wù)確定在目標(biāo)市場中的一定位置上，即確定自己產(chǎn)品或服務(wù)在目標(biāo)市場上的競爭地位,，也叫“競爭性定位”,。

企業(yè)目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的三種模式？

1,、無差異性目標(biāo)市場策略 該策略是把整個市場作為一個大目標(biāo)開展?fàn)I銷,，它們強調(diào)消費者的共同需要，忽視其差異性,。 采用這一策略的企業(yè),，一般都是實力強大進行大規(guī)模生產(chǎn)方式，又有廣泛而可靠的分銷渠道,，以及統(tǒng)一的廣告宣傳方式和內(nèi)容,。

2,、差異性目標(biāo)市場策略 該策略通常是把整體市場劃分為若干細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場。針對不同目標(biāo)市場的特點,，分別制訂出不同的營銷計劃,，按計劃生產(chǎn)目標(biāo)市場所需要的商品，滿足不同消費者的需要,。

3,、集中性目標(biāo)市場策略 該策略是選擇一個或幾個細(xì)分化的專門市場作為營銷目標(biāo),，集中企業(yè)的優(yōu)勢力量,，對某細(xì)分市場采取攻勢營銷戰(zhàn)略，以取得市場上的優(yōu)勢地位,。 一般說來,，實力有限的中小企業(yè)多采用集中性市場策略。

營銷中戰(zhàn)術(shù)4P和戰(zhàn)略4P是什么,？

4P理論首創(chuàng)者麥卡錫教授認(rèn)為,，一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為,。1967年,，菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營銷組合方法：

產(chǎn)品（Product）——注重開發(fā)的功能,，要求產(chǎn)品有獨特的賣點,，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。主要包括產(chǎn)品的實體,、服務(wù),、品牌、包裝,。

價格 (Price）——根據(jù)不同的市場定位,，制定不同的價格策略，產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，注重品牌的含金量,。主要包括基本價格、折扣價格,、付款時間,、借貸條件等。

渠道 (Place）——企業(yè)并不直接面對消費者,，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,，企業(yè)與消費者的聯(lián)系是通過分銷商來進行的,。主要包括分銷渠道、儲存設(shè)施,、運輸設(shè)施,、存貨控制等。

宣傳（Promotion）——企業(yè)如何通過廣告,、公關(guān),、營業(yè)推廣和人員推銷等手段將產(chǎn)品信息傳遞給消費者以促成消費行為的達(dá)成？組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告,、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。

戰(zhàn)術(shù)4P理論的價值：在于從紛繁復(fù)雜的市場營銷元素中提煉出4個要素,，讓人提綱挈領(lǐng)的抓住營銷的要害,，奠定了現(xiàn)代市場營銷的理論基礎(chǔ)，可謂開宗立派之作,。戰(zhàn)術(shù)4P是營銷策略組合的4大基本要素,，是營銷戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)容，屬于營銷的策略和手段范疇,。

隨即,，菲利普·科特勒又提出為了精通“4P's”（戰(zhàn)術(shù)），你必須先做好另一個“4P's”（戰(zhàn)略）：

探查（Probing）——即市場調(diào)查,，所有營銷人員都應(yīng)該采取的第一步,；

細(xì)分（partitioning）——即把市場分成若干部分，識別差異性顧客群,；

優(yōu)先（Prioritizing）——必須優(yōu)先考慮或選擇你能夠滿足其需要的那類顧客,；

定位（Positioning）——定位就是，你必須在顧客心目中樹立某種形象,。

戰(zhàn)略4P理論的價值：在于深入挖掘了市場營銷的內(nèi)部動因,，或給人一種“由內(nèi)而外”的視覺體驗。如果把戰(zhàn)術(shù)4P比作營銷的“工具”,，則戰(zhàn)略4P幾乎可以當(dāng)做營銷的“思想”,。或者說,，戰(zhàn)略4P是市場營銷的“上層建筑”,。

小結(jié)：值得強調(diào)兩點，一是我們習(xí)慣上提營銷4P理論往往指的是戰(zhàn)術(shù)4P,，而極易忽視戰(zhàn)略4P,，實際上它們是一個統(tǒng)一體，只不過我們把戰(zhàn)略4P給拆分成STP工具使用了,。二是,，戰(zhàn)術(shù)4P是和后來提出的4C,、4R等營銷新理念、新標(biāo)準(zhǔn)等概念和范疇,，是相互補充存在的,，不是對立和沖突的。但,，戰(zhàn)術(shù)4P是營銷策略組合的4大基本要素,，因為基礎(chǔ)，所以不可替代,！

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人力資源4P

對照營銷4P理論,，筆者經(jīng)常被客戶朋友追問：你看，營銷有4P理論,，你們做了這么多HR項目案例,，不能總結(jié)一下人力資源領(lǐng)域的4P或4X嗎,？人力資源到底有沒有策略組合的基本要素呢,？

這個問題問得好！因為我們習(xí)慣上,，無論是在教科書里還是在實操指南中,，是按照招聘、培訓(xùn),、薪酬,、績效等幾大模塊來劃分HR這一職能領(lǐng)域的。實際上這種劃分確實有助于開展工作,，相當(dāng)于把人力資源管理這一大職能分解成了招聘管理,、培訓(xùn)管理、薪酬管理,、績效管理等幾個管理小職能,。按照這種邏輯營銷大職能應(yīng)該劃分為市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā),、定價管理,、銷售分析、分銷商管理,、品牌管理等若干模塊,，但是，我們有營銷雙4P,，特別是戰(zhàn)術(shù)4P給我們提供了最好用的戰(zhàn)術(shù)工具,，便不會這樣折騰了！

但值得商榷的是：人力資源的基本要素在哪里呢,？分模塊顯然不能等同于基本要素啊,，沒有基本要素,，如何做戰(zhàn)術(shù)性的策略組合啊,？可能就是因為業(yè)界一直沒有確定下來HR領(lǐng)域的基本要素,，就導(dǎo)致人力資源管理理論層出不窮，隔三差五的就有一套新理念,、新標(biāo)準(zhǔn)出來推廣和嘚瑟,，什么HR三支柱、OD,、OKR,、組織部…… 人力資源管理的范式無法固定，每一套都有它適用的條件和范圍,，但是我只關(guān)心：HR到底有沒有類似于營銷理論戰(zhàn)術(shù)4P中的基本要素組合呢,？

在筆者看來，這個問題的答案是肯定的,。巧合的是,，HR也有4P，分別是：

l People：人力/人才

l Payment：薪酬/待遇

l Position：崗位/職位

l Power：績效,、激勵/賦能

當(dāng)然,，這里的4P即指戰(zhàn)術(shù)層面的基本要素的組合，而關(guān)于戰(zhàn)略的4P,，筆者認(rèn)為可以將營銷中的戰(zhàn)略4P變通一下直接拿來用就好了,。下面重點講一下人力資源領(lǐng)域的戰(zhàn)術(shù)4P。

1

People：人力/人才

人是企業(yè)里人力/人才部門要管理或運營的第一要素和目標(biāo)對象,，至少有兩個維度的理解：

第一,，人力是工業(yè)時代的企業(yè)資源之一，人才出于人力,，又高于人力,，更適用于信息時代的企業(yè)人才這一表達(dá)；

第二,，人力首先是企業(yè)的資源或資本,，具有工具屬性，其次人力尤其是人才具有自我驅(qū)動,、自我實現(xiàn)的價值訴求,，必須得到激活和滿足，人盡其才,。

比如,，當(dāng)前我們非常關(guān)注90后，95后甚至00后這些“新人類”群體,，當(dāng)然營銷領(lǐng)域更關(guān)注,，因為他們已經(jīng)變成消費主體了,。而人力資源領(lǐng)域關(guān)注他們更多集中在勞動力和年輕一代人才培養(yǎng)管理上面。對比70后,、80后,，他們有哪些特質(zhì)呢？請看下表：

來源： 《為什么90后不鳥管理者,，卻愿意被大神虐,？》、《95后新青年生活娛樂與文化研究》等網(wǎng)絡(luò)文章

2

Payment：薪酬/待遇

相當(dāng)于People人力/人才的市場價值,，包括以基本工資,、補貼、變動收入和福利等為典型代表的貨幣化薪酬和其他非貨幣化類的待遇,。其中,，基本工資買的是員工的上班時間，補貼買的是員工因工作帶來的不便利,，這兩者對應(yīng)的是員工的責(zé)任,；變動收入買的是員工對工作的努力程度，對應(yīng)的是業(yè)績,；福利買的是員工的歸屬感,，對應(yīng)的是忠誠度,。按照雙因素理論,，它解決的是“保障問題”。

筆者曾在文章《高段位人才定薪：宏觀看市場,，中觀看職場,，微觀看氣場！》中探討過人才定薪的問題,，并提出了“宏觀看市場的供求關(guān)系,，中觀看職場的競爭關(guān)系，微觀看氣場的交易關(guān)系”這一人力資源定薪模型,。本質(zhì)上同營銷里的商品或服務(wù)定價是一樣的,。

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Position：崗位/職位

是People人力/人才的運營載體或平臺，職位是工作或任務(wù)的集合,，是連接個體人和整體組織的樞紐,。職位與組織是相輔相成的，是局部和全局的關(guān)系,；根據(jù)組織運行的規(guī)則,，人力/人才的職位定了，其對應(yīng)的責(zé)任,、權(quán)力,、利益便生效了,，所謂“有職有責(zé)有權(quán)”。

崗位或職位是連接個體人和整體組織的樞紐,，就相當(dāng)于產(chǎn)品經(jīng)過層層渠道的流轉(zhuǎn)最終到消費者完成被消費的使命一樣,，個體人就是通過一個個崗位或職位的編織成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的整體組織并被組織“消費”。

我們經(jīng)常談崗位分析,，就是針對“崗位”而非“人”,，著重崗位“應(yīng)該做的職責(zé)”而非“目前正在做的工作”，考慮崗位的職責(zé)進行系統(tǒng)性分析而非“對事務(wù)性工作進行孤立的羅列”,?？茖W(xué)的“崗位管理體系”就是基于組織業(yè)務(wù)，確保萬丈高樓平地起的地基（如上圖）,。而崗位體系的成熟度,，標(biāo)志著一個組織功能發(fā)育的成熟度，什么樣的業(yè)務(wù)處置能力,，就有什么樣的崗位分工顆粒度,。

多數(shù)中國企業(yè)并未實現(xiàn)真正的崗位管理，而一直停留在人員管理階段,，活力不足源自獎罰不公,，獎罰不公源自功過不明，功過不明源自權(quán)責(zé)不清,；崗位管理體系的薄弱,，是多數(shù)企業(yè)HR難以實現(xiàn)系統(tǒng)化建構(gòu)的根源。

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Power：績效,、激勵/賦能

People人力/人才對組織來說是一種特殊的資源,，人有一種復(fù)雜的人性和心理活動狀態(tài)在里面，需要有一套系統(tǒng)的機制進行績效考核（Performance）,、正負(fù)激勵或組織賦能,，調(diào)動各種手段確保人力/人才能夠在組織里規(guī)避風(fēng)險、控制成本,、提高效率,、精進品質(zhì)，發(fā)揮激勵作用,。

基于人性,，組織里分配權(quán)力是企業(yè)對人才最好的激勵方式，沒有之一,；也是組織賦能的應(yīng)有之義,。同時，還要積極應(yīng)對人以群分產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”——公司政治（Politics）。簡單概括,，第四個要素Power所能表達(dá)的要義就是以權(quán)力思維為基礎(chǔ),、績效為工具的激勵和賦能（如下圖）。

以上也可看出,，為什么在人力資源中的第4個基本要素P不選用Performance績效了,。因為績效的內(nèi)涵過于狹窄，無法全面概括Power所能表達(dá)的要義：以權(quán)力為基礎(chǔ),、績效為工具的激勵和賦能,，并要積極公司政治。是不是很像Marketing 戰(zhàn)術(shù)4P要素里的“宣傳（Promotion）”,？

小結(jié)：關(guān)于人力資源管理理論汗牛充棟,，但觸及本源者少。筆者認(rèn)為管理思路無論如何迭代,，萬變不離其宗,，追本溯源，這個“宗”便是上述人力資源戰(zhàn)術(shù)4P

簡述四種目標(biāo)市場營銷策略及內(nèi)涵,？

（1）無差異性營銷戰(zhàn)略：指企業(yè)把整體市場看做一個大目標(biāo)市場,，不進行細(xì)分，用一種產(chǎn)品,、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場,。

（2）差異性營銷戰(zhàn)略：把整個市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場后，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力,，分割為各個細(xì)分市場制定不同的市場營銷組合,。

（3）集中性營銷戰(zhàn)略：是指將整個市場分割為若干細(xì)分市場后，只選擇其中一個或少數(shù)細(xì)分市場為目標(biāo)市場,，開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合,，實行集中營銷。

目標(biāo)市場營銷策略有哪三種,？

企業(yè)目標(biāo)市場戰(zhàn)略包括：?

1、無差異性戰(zhàn)略,。不進行市場細(xì)分,，把整個市場作為一個大的目標(biāo)市場，用一種產(chǎn)品,，統(tǒng)一的營銷組合策略對待整個市場,。該模式具有成本經(jīng)濟性的優(yōu)點。但對大多數(shù)產(chǎn)品并不合適?

2,、差異性營銷戰(zhàn)略,。是在目標(biāo)市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的資源和營銷實力選擇部分細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,，并為各目標(biāo)市場制定不同的市場營銷組合策略,。 優(yōu)點是可以有針對性滿足具有不同特征的顧客群的需求,，但將導(dǎo)致市場營銷費用大幅度增加?

3、集中性市場戰(zhàn)略,。在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上,，僅選擇一個或少數(shù)幾個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，力求在少數(shù)較少的市場上得到較大的市場份額,。優(yōu)點是適合資源薄弱的小企業(yè),，但具有較大的集中風(fēng)險。

什么是STP戰(zhàn)略,？主要內(nèi)容是什么,？

目標(biāo)市場營銷又稱STP營銷或STP三步曲，這里S指Segmenting market,，即市場細(xì)分,；T指Targeting market，即選擇目標(biāo)市場,；P為Positioning,，亦即定位。

正因為如此,，營銷大師菲利普·科特勒認(rèn)為：當(dāng)代戰(zhàn)略營銷的核心,，可被定義為STP。

目標(biāo)市場營銷有三個主要步驟： 第一步,，市場細(xì)分,，根據(jù)購買者對產(chǎn)品或營銷組合的不同需要，將市場分為若干不同的顧客群體,，并勾勒出細(xì)分市場的輪廓,。

第二步，確定目標(biāo)市場,，選擇要進入的一個或多個細(xì)分市場,。

第三步，定位,，建立與在市場上傳播該產(chǎn)品的關(guān)鍵特征與利益,。

市場營銷戰(zhàn)略的4P和STP分別是什么意思？

STP是市場營銷戰(zhàn)略,，4P是市場營銷策略,，是為了實現(xiàn)戰(zhàn)略而實施的計劃和執(zhí)行。 那么市場營銷計劃書的話肯定需要先從STP開始著手,。首先,，進行市場分析，也就是市場細(xì)分S，需要結(jié)合市場調(diào)研來完成,，了解市場方面的具體需求有哪些,。接下來，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了市場中的需求后,，也就是市場細(xì)分（S）完成了,，細(xì)分出了好幾個市場，那么現(xiàn)在的問題在于你要選擇哪些市場開展你的業(yè)務(wù)至關(guān)重要,，選擇你的目標(biāo)市場（T）,。接下來，針對你的目標(biāo)市場,，你提供怎么樣的解決方案至關(guān)重要,，這就算市場定位（P）。 接下來,，有了以上這幾個方面的劃分,，你的市場戰(zhàn)略就會很清晰明了了。接下來,，根據(jù)戰(zhàn)略及市場定位,，你要設(shè)計的是你的品牌產(chǎn)品，之后定價,。接下來的兩部則是如何實現(xiàn)交易的問題,，就是渠道和傳播推廣方面的方案了。 所以,，就從以上幾個角度來策劃就好,，當(dāng)然這些都是有邏輯的，需要環(huán)環(huán)相扣的,。需要說明的是,，目標(biāo)市場可能會選擇好幾個市場，因此,，不同的市場也會有不同的定位,。從而對于品牌產(chǎn)品來說就會出現(xiàn)針對不同市場和定位的品牌和產(chǎn)品，因此,，其策略方案會有好幾個方面,。

為什么說市場細(xì)分戰(zhàn)略是現(xiàn)代市場消費觀念的產(chǎn)物？

首先現(xiàn)代的營銷觀念不同于傳統(tǒng)的營銷觀念,，傳統(tǒng)的營銷是供不應(yīng)求，企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不論質(zhì)量怎樣,，消費者只能照單全收,，企業(yè)對消費者就像打靶一樣；而現(xiàn)代是一個豐足的社會,，產(chǎn)品往往供過務(wù)求,，消費者是漂移的，企業(yè)的應(yīng)對只好進行與競爭對手的博弈?，F(xiàn)代社會任何營銷的競爭都很大,，把產(chǎn)品賣給世界上的每一個人,，是每個企業(yè)家的夢想，但沒有一個人能夠做到,。因此，細(xì)分市場戰(zhàn)略就顯得額外重要了,，對于自己的產(chǎn)品，進行正確的定位,，有效的劃分市場，包括地區(qū),、人群等,，做不了亞洲第一就做國內(nèi)第一，做不了國內(nèi)第一就做區(qū)域第一,，做不了區(qū)域就定位本地。

當(dāng)然,，現(xiàn)代營銷觀念的概念很廣,，還有很多方面,，上面之舉一例說明

市場細(xì)分后的每一個細(xì)分市場,，對企業(yè)市場營銷都具有重要的意義是錯的,市場細(xì)分是對的,但是細(xì)分后的市場都重要都有意義就錯了,因為細(xì)分后有大市場和小市場,為了聚焦企業(yè)有限力量和優(yōu)勢資源不造成浪費,只能挑選利潤大的細(xì)分市場做為目標(biāo)方向,不可能什么都重要,那就是力量分散,破壞性的意義,就等于沒任何意義,

現(xiàn)代市場營銷觀念是什么,？搞清楚這問題就行了，現(xiàn)代營銷觀念：總體來說就是以市場為導(dǎo)向,，后來由發(fā)展出生態(tài)營銷,、關(guān)系營銷、社會營銷,、整合營銷等，現(xiàn)代營銷觀念主旨是：1.以滿足客戶的需求為中心,。

2.注重企業(yè)長遠(yuǎn)利益的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),。

3.企業(yè)必須通過各種營銷策略及各部門的整合營銷來實現(xiàn)自己的目標(biāo),； 正是因為這原因,，所以進行市場細(xì)分,，以針對性的滿足顧客群體

產(chǎn)品策略的三大要素？

在現(xiàn)代市場營銷理論中,，市場細(xì)分,、 目標(biāo)市場,、 市場定位是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素,，被稱為STP營銷,。

1. 市場細(xì)分是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需要和欲望,、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異,，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程,。每一個消費者群就是一個細(xì)分市場，每一個細(xì)分市場都是具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體,。

2. 目標(biāo)市場選擇：根據(jù)各個細(xì)分市場的獨特性和公司自身的目標(biāo),共有三種目標(biāo)市場策略可供選擇,。

無差異市場營銷指公司只推出 一種產(chǎn)品,或只用一套市場營銷辦法來招徠顧客.當(dāng)公司斷定各個細(xì)分市場之間很少差異時可考慮采用這種大量市場營銷策略.

密集性市場營銷是指公司將一切市場營銷努力集中于一個或少數(shù)幾個有利的細(xì)分市場.

差異性市場營銷指公司根據(jù)各個細(xì)分市場的特點,相應(yīng)擴大某些產(chǎn)品的花色，式樣和品種,，或制定不同的營銷計劃和辦法，以充分適應(yīng)不同消費者的不同需求,，吸引各種不同的購買者，從而擴大各種產(chǎn)品的銷售量,。

3. 市場定位是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進行營銷設(shè)計，創(chuàng)立產(chǎn)品,、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或某種個性特征,，保留深刻的印象和獨特的位置,，從而取得競爭優(yōu)勢。