什么是營銷,？什么是銷售？他們的定義分別是什么,？

營銷是客戶找你,。

銷售是一個發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘,、引導(dǎo)和滿足客戶需求進(jìn)而達(dá)成交易的過程,。

含義

市場營銷＝戰(zhàn)略規(guī)劃＋銷售

有不少人常常把營銷與推銷混為一談，如把推銷員稱為營銷員等,，其實(shí)它們有著本質(zhì)的區(qū)別,。所謂推銷,、是指在一種產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生以后,，運(yùn)用銷售策略將其銷售給消費(fèi)者的過程。而營銷則開始于一種具體的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)以前,，其首先開始于尋找市場上的消費(fèi)者的需要和欲求,，然后再據(jù)此開發(fā)能滿足這些需求的產(chǎn)品或服務(wù)，最后運(yùn)用營銷組合策略將其送到消費(fèi)者手中,?？梢姡瑺I銷真正有意義的地方在于：它是盡力保證企業(yè)只生產(chǎn)能夠賣得出去的產(chǎn)品，而不是推銷賣不出去的產(chǎn)品,。我們常聽到一些人問：“你怎么把一把梳子賣給和尚”或者“你怎么把冰賣給‘愛斯基摩人’”等,，似乎這才叫“本事”，如果不能這樣,，就不能算營銷高手,。其實(shí)，這就是典型的“以產(chǎn)品為中心”的推銷觀,。是不懂市場營銷的表現(xiàn),。

企業(yè)作為商品交換過程的主動方，必須以營銷的思想為指導(dǎo),，認(rèn)真分析消費(fèi)者需要些什么,？并最大限度地提供比競爭者更能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)。

需要說明的是,，營銷導(dǎo)向并不是說推銷和促銷已無作用,，其實(shí)推銷和促銷是包含在營銷之中的，是營銷的一個組成部分,。如果從商戰(zhàn)的角度來比喻：推銷相當(dāng)于戰(zhàn)斗行為,，促銷為戰(zhàn)術(shù)支援，而營銷則為全局性的確保勝利的戰(zhàn)略規(guī)則,。

SO,、WO、ST,、WT分別指什么,？

這是SWOT分析法中的分析模型。 四個字母分別為：S（Strengths）優(yōu)勢,、W（Weaknesses）劣勢,、O（ Opportunities）機(jī)會、T（ Threats）威脅,。 從整體上看,，SWOT可以分為兩部分：

第一部分為SW，主要用來分析內(nèi)部條件,； 第二部分為OT,，主要用來分析外部條件。 通過一二部分的組合,，形成SO,、ST、WO,、WT四個矩陣模塊,。

利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素，以及對自己不利的,、要避開的東西,，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出解決辦法,，并明確以后的發(fā)展方向,。

根據(jù)這個分析，可以將問題按輕重緩急分類,，明確哪些是急需解決的問題,，哪些是可以稍微拖后一點(diǎn)兒的事情，哪些屬于戰(zhàn)略目標(biāo)上的障礙,，哪些屬于戰(zhàn)術(shù)上的問題,，并將這些研究對象列舉出來,，依照矩陣形式排列,，然后用系統(tǒng)分析的所想，把各種因素相互匹配起來加以分析,，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論而結(jié)論通常帶有一定的決策性,，有利于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者做出較正確的決策和規(guī)劃,。

三種一般性競爭戰(zhàn)略的特點(diǎn)及適用范圍？

特點(diǎn)和適用范圍：①全面成本領(lǐng)先：公司致力于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本和銷售成本最低化,。②差別化：企業(yè)通過對整個市場的評估,，找出某些重要的顧客利益區(qū)域，然后在這些區(qū)域完善經(jīng)營,。③集中化：企業(yè)集中力量為幾個細(xì)分市場服務(wù),。在選中的目標(biāo)市場上運(yùn)用成本領(lǐng)先和差別化。

3.簡述密集型戰(zhàn)略有哪幾種類型,各適用于什么情況,？

密集型戰(zhàn)略包括：

　　市場滲透戰(zhàn)略

　　市場開發(fā)戰(zhàn)略

　　產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

　　市場滲透戰(zhàn)略是指實(shí)現(xiàn)市場逐步擴(kuò)張的拓展戰(zhàn)略,，該戰(zhàn)略可以通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、提高生產(chǎn)能力,、增加產(chǎn)品功能,、改進(jìn)產(chǎn)品用途、拓寬銷售渠道,、開發(fā)新市場,、降低產(chǎn)品成本、集中資源優(yōu)勢等單一策略或組合策略來開展,，其戰(zhàn)略核心體現(xiàn)在兩個方面：利用現(xiàn)有產(chǎn)品開辟新市場實(shí)現(xiàn)滲透,、向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)滲透。

　　市場開發(fā)戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略,。它是發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客群或新的低于市場從而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量的戰(zhàn)略. 市場發(fā)展可以分為區(qū)域性發(fā)展、國內(nèi)市場發(fā)展和國際市場發(fā)展等。

　　產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略,是指在現(xiàn)有市場上通過改良現(xiàn)有產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品來擴(kuò)大銷售量的戰(zhàn)略,。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是建立在市場觀念和社會觀念的基礎(chǔ)上,，企業(yè)向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品，以滿足顧客需要,，增加銷售的一種戰(zhàn)略,。這種戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是激發(fā)顧客的新的需求，以高質(zhì)量的新品種引導(dǎo)消費(fèi)潮流,。 　

市場營銷戰(zhàn)略的含義和特征是什么,？

市場營銷戰(zhàn)略的含義

市場營銷戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)開展市場營銷活動的總方案，主要包括以下四方面內(nèi)容：

①企業(yè)在開展市場營銷活動時制定的長期目標(biāo)：

②企業(yè)發(fā)展的方向和方式：

③企業(yè)對市場和產(chǎn)品所作的選擇：

④企業(yè)對資源的使用和分配,。

市場營銷戰(zhàn)略的特征

市場營銷戰(zhàn)略是指分析機(jī)會和威脅,、評價優(yōu)勢和劣勢，從而確定總體目標(biāo),，并制訂出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動方案,。它有以下七個主要特征。

（1）全局性

市場營銷經(jīng)營戰(zhàn)略的全局性特征主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面,，市場營銷戰(zhàn)略作為總體經(jīng)營活動的方案,，追求總體經(jīng)營效果；另一方面,，市場營銷戰(zhàn)略說明總體與局部的相互關(guān)系,。

（2）長遠(yuǎn)性

長遠(yuǎn)性是指市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)在于企業(yè)的未來，謀求的是企業(yè)的長遠(yuǎn)利益,。這主要表現(xiàn)在市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)和效果的長遠(yuǎn)性,。

（3）綱領(lǐng)性

市場營銷戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向是一種原則性和總體性的規(guī)定，一方面是市場營銷活動的總設(shè)計(jì),，另一方面是對企業(yè)未來成功與否進(jìn)行總謀劃,。

（4）穩(wěn)定性

市場營銷戰(zhàn)略是在一定發(fā)展時期內(nèi)指導(dǎo)企業(yè)的綱領(lǐng)性文件，必須具有穩(wěn)定性,，即在一定時期內(nèi),，不可以輕易改變，在環(huán)境變化的情況下,，也不會作太大調(diào)整,。

（5）客觀性

市場營銷戰(zhàn)略以企業(yè)營銷活動為主導(dǎo)，其客觀性是指它不以最高領(lǐng)導(dǎo)人的信念或直覺來作出決定,，而是在充分認(rèn)識企業(yè)的營銷環(huán)境,、估價企業(yè)自身的經(jīng)營資源及能力的基礎(chǔ)上制訂而成。

（6）指導(dǎo)性

市場營銷戰(zhàn)略是通過分析企業(yè)存在的實(shí)質(zhì)性問題,，一方面對企業(yè)營銷活動起指導(dǎo)作用,，另一方面對企業(yè)整體運(yùn)營和長遠(yuǎn)發(fā)展具有指導(dǎo)意義,。

（7）可調(diào)性

市場營銷戰(zhàn)略是根據(jù)外部環(huán)境與企業(yè)能力的平衡而制訂的，因而要隨著外部環(huán)境的變化作出相應(yīng)的調(diào)整,。外部環(huán)境不斷變化的原因構(gòu)成市場營銷戰(zhàn)略不斷變化,。

拓展資料：

現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒將市場營銷戰(zhàn)略定義為：業(yè)務(wù)單位意欲在目標(biāo)市場上用以達(dá)成它的各種營銷目標(biāo)的廣泛原則，其內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成：目標(biāo)市場戰(zhàn)略,、營銷組合和營銷費(fèi)用預(yù)算,。

市場營銷戰(zhàn)略（Marketing Strategy） 是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念下，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo),，對一定時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃,。市場營銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略，其主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率,，使企業(yè)資源的利用效率最大化,。由于營銷在企業(yè)經(jīng)營中的突出戰(zhàn)略地位，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起,，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略,，對保證企業(yè)總體戰(zhàn)略實(shí)施起關(guān)鍵作用。

市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)管理與運(yùn)營過程中不可或缺的一部分,，常見的商業(yè)管理課程如MBA,、EMBA等均將“市場營銷戰(zhàn)略”作為一項(xiàng)重要內(nèi)容包含在內(nèi)。

營銷管理和營銷策略的區(qū)別,？

營銷管理和營銷策略是兩個相關(guān)但不同的概念,。

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營銷管理是一種綜合性的管理過程，涉及規(guī)劃,、組織,、指導(dǎo)和控制企業(yè)的營銷活動。它包括了對市場的研究,、目標(biāo)市場的選擇,、產(chǎn)品定位、品牌管理,、定價,、渠道管理、促銷活動等方面的管理,。營銷管理的目標(biāo)是確保企業(yè)的營銷活動與整體商業(yè)目標(biāo)相一致,，以實(shí)現(xiàn)長期的盈利和增長。

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營銷策略則是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)特定的營銷目標(biāo)而制定的具體計(jì)劃和行動方案,。營銷策略通常涉及選擇目標(biāo)市場,、確定產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特賣點(diǎn)、制定價格策略,、選擇分銷渠道,、開展促銷活動等具體的營銷手段,。營銷策略的重點(diǎn)是針對特定市場和消費(fèi)者群體，制定具體的行動計(jì)劃來促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和推廣,。

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簡單來說,，營銷管理是一個更廣泛的概念,，包括了對營銷活動的整體規(guī)劃和控制,，而營銷策略是營銷管理的一部分，專注于實(shí)現(xiàn)特定營銷目標(biāo)的具體計(jì)劃和行動方案,。營銷管理涉及到戰(zhàn)略層面的決策和整體方向的把控,，而營銷策略則更側(cè)重于戰(zhàn)術(shù)層面的實(shí)施和具體行動的執(zhí)行。兩者相互關(guān)聯(lián),，營銷策略需要在營銷管理的框架下進(jìn)行制定和實(shí)施,。