產(chǎn)品策略的三大要素,？

在現(xiàn)代市場營銷理論中,，市場細(xì)分,、 目標(biāo)市場,、 市場定位是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素,，被稱為STP營銷,。

1. 市場細(xì)分是指營銷者通過市場調(diào)研,，依據(jù)消費者的需要和欲望,、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異,，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細(xì)分市場,，每一個細(xì)分市場都是具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體,。

2. 目標(biāo)市場選擇：根據(jù)各個細(xì)分市場的獨特性和公司自身的目標(biāo),共有三種目標(biāo)市場策略可供選擇。

無差異市場營銷指公司只推出 一種產(chǎn)品,或只用一套市場營銷辦法來招徠顧客.當(dāng)公司斷定各個細(xì)分市場之間很少差異時可考慮采用這種大量市場營銷策略.

密集性市場營銷是指公司將一切市場營銷努力集中于一個或少數(shù)幾個有利的細(xì)分市場.

差異性市場營銷指公司根據(jù)各個細(xì)分市場的特點,相應(yīng)擴(kuò)大某些產(chǎn)品的花色，式樣和品種,，或制定不同的營銷計劃和辦法,，以充分適應(yīng)不同消費者的不同需求，吸引各種不同的購買者,，從而擴(kuò)大各種產(chǎn)品的銷售量,。

3. 市場定位是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計，創(chuàng)立產(chǎn)品,、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或某種個性特征,，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢,。

目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的優(yōu)缺點及影響因素,？

一目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的優(yōu)缺點

1、無差異化營銷戰(zhàn)略,。最大優(yōu)點是經(jīng)濟(jì)性,，減少了很大一部分費用；缺點是容易忽視其他重要市場,。該戰(zhàn)略對絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適合的,。

2、差異性營銷戰(zhàn)略,。 優(yōu)點是針對性地滿足具有不同特征的顧客群,，提高產(chǎn)品競爭力。缺點是營銷費用比較高,。

3,、集中性營銷戰(zhàn)略。優(yōu)點是集中了資源,，節(jié)省了大量的營銷費用,，有利于生產(chǎn)、渠道和促銷的專業(yè)化,，更好的滿足特定顧客的需求,，企業(yè)容易取得優(yōu)越的市場地位。缺點是企業(yè)要承擔(dān)較大風(fēng)險,。

二影響因素

1.企業(yè)規(guī)模和原材料供應(yīng)

如果企業(yè)規(guī)模較大,，技術(shù)力量和設(shè)備能力較強，資金雄厚,，原材料供應(yīng)條件好,，則可采用差別營銷策略或無差別營銷策略。

我國許多大型企業(yè),，基本上均采用這兩種策略,。

反之,，規(guī)模小、實力差,、資源缺乏的一般企業(yè)宜采用集中市場營銷策略,。

我國醫(yī)藥工業(yè)的整體水平相對落后，即使是國內(nèi)一流的大型醫(yī)藥企業(yè)也難以與國外大醫(yī)藥公司相抗衡,。

采用集中營銷策略，重點開發(fā)一些新劑型和國際市場緊缺品種,，利用勞動力優(yōu)勢,，建立自己的相對品種優(yōu)勢，不失為一條積極參與國際競爭,，提高醫(yī)藥工業(yè)整體水平的捷徑,。

2 ．產(chǎn)品特性

對于具有不同特性的產(chǎn)品，應(yīng)采取不同的策略,。

對于同質(zhì)性商品,，雖然由于原材料和加工不同而使產(chǎn)品質(zhì)量存在差別，但這些差別并不明顯,，只要價格適宜,，消費者一般無特別的選擇，無過分的要求,，因而可以采用無差別營銷策略,。

而異質(zhì)性商品，如藥品的劑型,、晶型,、復(fù)方等對其療效影響很大，特別是滋補類藥品其成分,、配方,、含量差別很大，價格也有顯著差別,，消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量,、價格、包裝等,，常常要反復(fù)評價比較,，然后決定購買，這類產(chǎn)品就必須采用差別營銷策略,。

3 ．市場特性

當(dāng)消費者對產(chǎn)品的需求欲望,、偏愛等較為接近，購買數(shù)量和使用頻率大致相同,，對銷售渠道或促銷方式也沒有大的差異,，就顯示出市場的類似性，可以采用無差別營銷策略。

如果各消費者群體的需求,、偏好相差甚遠(yuǎn),，則必須采用差別營銷策略或集中營銷策略，使不同消費者群體的需求得到更好的滿足,。

4 ．產(chǎn)品壽命周期

產(chǎn)品所處的壽命周期不同,，采用的營銷策略也是不同的。

若產(chǎn)品處于介紹期和成長期,，通常采用無差別營銷策略,，去探測市場需求和潛在顧客；當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)人成熟期或衰退期,，無差別營銷策略就完全無效,，須采用差別營銷策略，才能延長成熟期,，開拓市場,，維持和擴(kuò)大銷售量，或者采用集中營銷策略來實現(xiàn)上述目的,。

5 ．競爭企業(yè)的營銷策略

企業(yè)生存于競爭的市場環(huán)境中,，對營銷策略的選用也要受到競爭者的制約。

競爭者采用了差別營銷策略,，如本企業(yè)采用無差別營銷策略,，就往往無法有效地參與競爭，很難占有有利的地位,，除非企業(yè)本身有極強的實力和較大的市場占有率,。

如果競爭者采用的是無差別營銷策略，則無論企業(yè)本身的實力大于或小于對方,，采用差別營銷策略,，特別是采用集中營銷策略，都是有利可圖,、有優(yōu)勢可占的,。

總之，選擇適合于本企業(yè)的目標(biāo)市場營銷策略,，是一項復(fù)雜的,、隨時間變化的、有高度藝術(shù)性的工作,。

企業(yè)本身的內(nèi)部環(huán)境,，如研究開發(fā)能力、技術(shù)力量,、設(shè)備能力,、產(chǎn)品的組合,、資金是在逐步變化的；影響企業(yè)的外部環(huán)境因素也是千變?nèi)f化的,。

企業(yè)要不斷通過市場調(diào)查和預(yù)測,，掌握和分析這些變化的趨勢，與競爭者各項條件之對比,，揚長避短,，把握時機，采用恰當(dāng)?shù)?、靈活的策略,，去爭取較大的利益。

營銷戰(zhàn)略都包含哪些戰(zhàn)略,？

營銷戰(zhàn)略通常包括市場定位、目標(biāo)市場,、產(chǎn)品定價,、產(chǎn)品促銷、渠道選擇,、品牌建設(shè)等各個方面的戰(zhàn)略,。

市場定位是指確定產(chǎn)品定位的市場及其特點，目標(biāo)市場是指產(chǎn)品定位的受眾群體,，產(chǎn)品定價是指根據(jù)市場需求和競爭情況確定產(chǎn)品價格,，產(chǎn)品促銷是指通過廣告、促銷等手段推廣產(chǎn)品,，渠道選擇是指選擇適合產(chǎn)品銷售的渠道,，品牌建設(shè)是指樹立品牌形象，提高品牌認(rèn)知度和美譽度,。這些戰(zhàn)略相互關(guān)聯(lián),，共同構(gòu)建了一個完整的營銷體系，幫助企業(yè)實現(xiàn)市場占有率和盈利的雙贏,。

基本的市場競爭戰(zhàn)略有哪幾種,？

市場競爭戰(zhàn)略主要有以下幾種：

1、以新取勝,。企業(yè)追隨名牌產(chǎn)品之后生產(chǎn)種類繁多的同類產(chǎn)品以進(jìn)行競爭,，或者依據(jù)市場的需要開發(fā)新技術(shù)、研制新工藝,、發(fā)展新產(chǎn)品(創(chuàng)新)以提高市場競爭力,，這是企業(yè)掌握競爭主動權(quán)的關(guān)鍵。

2,、以優(yōu)取勝,。企業(yè)向市場提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，把提高和保證產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)立名牌作為競爭的主要策略,，這是企業(yè)鞏固競爭優(yōu)勢地位的關(guān)鍵,。

3、以廉取勝,。物美價廉和低檔廉價是企業(yè)奪取競爭優(yōu)勢的手段,。

4、以快取勝,。在市場競爭中,，許多企業(yè)都在爭新、爭優(yōu),、爭廉,，但是，只有快新,、快優(yōu),、快廉才能贏得市場競爭的主動性，否則,，就會喪失時機,，造成被動局面。這些市場競爭策略可以概括為“人無我有,，人有我優(yōu),，人優(yōu)我廉，步步搶先”,。擴(kuò)展資料：影響市場競爭結(jié)構(gòu)的基本因素有行業(yè)內(nèi)部競爭力量,、顧客的評議能力、供貨廠商的評議能力,、潛在競爭對手的威脅,、替代產(chǎn)品的壓力。1,、行業(yè)內(nèi)部的競爭,。導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部競爭加劇的原因可能有下述幾種：行業(yè)增長緩慢，對市場份額的爭奪激烈,；競爭者數(shù)量較多,，競爭力量大抵相當(dāng)；競爭對手提供的產(chǎn)品或服務(wù)大致相同,，或者只少體現(xiàn)不出明顯差異,。2、顧客的議價能力,。行業(yè)顧客可能是行業(yè)產(chǎn)品的消費者或用戶,，也可能是商品買主,。顧客的議價能力表現(xiàn)在能否促使賣方降低價格，提高產(chǎn)品質(zhì)量或提供更好的服務(wù),。3,、供貨廠商的議價能力，表現(xiàn)在供貨廠商能否有效地促使買方接受更高的價格,、更早的付款時間或更可靠的付款方式,。4、潛在競爭對手的可能威脅,，取決于進(jìn)入行業(yè)的障礙程度,，以及行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度，進(jìn)入行業(yè)的障礙程度越高,，潛在競爭對手就越不易進(jìn)入,，對行業(yè)的威脅也就越小。

5,、替代產(chǎn)品的壓力,，替代產(chǎn)品的競爭導(dǎo)致對原產(chǎn)品的需求減少，幣市場價格下降,，企業(yè)利潤受到限制。

營銷模式包含哪些要素,？

在現(xiàn)代市場營銷理論中,，市場細(xì)分、 目標(biāo)市場,、 市場定位是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素,，被稱為STP營銷。

營銷模式的類型十分豐富,，主要有以下幾種：體驗式營銷,、一對一營銷、全球地方化營銷,、關(guān)系營銷,、連鎖、品牌營銷,、深度營銷,、網(wǎng)絡(luò)營銷、興奮點營銷,、直銷,、數(shù)據(jù)庫營銷、文化營銷,。?

營銷中戰(zhàn)術(shù)4P和戰(zhàn)略4P是什么,？

4P理論首創(chuàng)者麥卡錫教授認(rèn)為,，一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為,。1967年,，菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營銷組合方法：

產(chǎn)品（Product）——注重開發(fā)的功能,，要求產(chǎn)品有獨特的賣點,，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。主要包括產(chǎn)品的實體,、服務(wù),、品牌、包裝,。

價格 (Price）——根據(jù)不同的市場定位,，制定不同的價格策略，產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，注重品牌的含金量,。主要包括基本價格、折扣價格,、付款時間,、借貸條件等。

渠道 (Place）——企業(yè)并不直接面對消費者,，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,，企業(yè)與消費者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的。主要包括分銷渠道,、儲存設(shè)施,、運輸設(shè)施、存貨控制等,。

宣傳（Promotion）——企業(yè)如何通過廣告,、公關(guān)、營業(yè)推廣和人員推銷等手段將產(chǎn)品信息傳遞給消費者以促成消費行為的達(dá)成,？組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動, 包括廣告,、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。

戰(zhàn)術(shù)4P理論的價值：在于從紛繁復(fù)雜的市場營銷元素中提煉出4個要素,，讓人提綱挈領(lǐng)的抓住營銷的要害，奠定了現(xiàn)代市場營銷的理論基礎(chǔ),，可謂開宗立派之作,。戰(zhàn)術(shù)4P是營銷策略組合的4大基本要素,，是營銷戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)容，屬于營銷的策略和手段范疇,。

隨即,，菲利普·科特勒又提出為了精通“4P's”（戰(zhàn)術(shù)），你必須先做好另一個“4P's”（戰(zhàn)略）：

探查（Probing）——即市場調(diào)查,，所有營銷人員都應(yīng)該采取的第一步,；

細(xì)分（partitioning）——即把市場分成若干部分，識別差異性顧客群,；

優(yōu)先（Prioritizing）——必須優(yōu)先考慮或選擇你能夠滿足其需要的那類顧客,；

定位（Positioning）——定位就是，你必須在顧客心目中樹立某種形象,。

戰(zhàn)略4P理論的價值：在于深入挖掘了市場營銷的內(nèi)部動因,，或給人一種“由內(nèi)而外”的視覺體驗。如果把戰(zhàn)術(shù)4P比作營銷的“工具”,，則戰(zhàn)略4P幾乎可以當(dāng)做營銷的“思想”,。或者說,，戰(zhàn)略4P是市場營銷的“上層建筑”,。

小結(jié)：值得強調(diào)兩點，一是我們習(xí)慣上提營銷4P理論往往指的是戰(zhàn)術(shù)4P,，而極易忽視戰(zhàn)略4P,，實際上它們是一個統(tǒng)一體，只不過我們把戰(zhàn)略4P給拆分成STP工具使用了,。二是，戰(zhàn)術(shù)4P是和后來提出的4C,、4R等營銷新理念,、新標(biāo)準(zhǔn)等概念和范疇，是相互補充存在的,，不是對立和沖突的,。但，戰(zhàn)術(shù)4P是營銷策略組合的4大基本要素,，因為基礎(chǔ),，所以不可替代！

2

人力資源4P

對照營銷4P理論,，筆者經(jīng)常被客戶朋友追問：你看,，營銷有4P理論，你們做了這么多HR項目案例,，不能總結(jié)一下人力資源領(lǐng)域的4P或4X嗎,？人力資源到底有沒有策略組合的基本要素呢,？

這個問題問得好！因為我們習(xí)慣上,，無論是在教科書里還是在實操指南中,，是按照招聘、培訓(xùn),、薪酬,、績效等幾大模塊來劃分HR這一職能領(lǐng)域的。實際上這種劃分確實有助于開展工作,，相當(dāng)于把人力資源管理這一大職能分解成了招聘管理,、培訓(xùn)管理、薪酬管理,、績效管理等幾個管理小職能,。按照這種邏輯營銷大職能應(yīng)該劃分為市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā),、定價管理,、銷售分析、分銷商管理,、品牌管理等若干模塊,，但是，我們有營銷雙4P,，特別是戰(zhàn)術(shù)4P給我們提供了最好用的戰(zhàn)術(shù)工具,，便不會這樣折騰了！

但值得商榷的是：人力資源的基本要素在哪里呢,？分模塊顯然不能等同于基本要素啊,，沒有基本要素，如何做戰(zhàn)術(shù)性的策略組合??？可能就是因為業(yè)界一直沒有確定下來HR領(lǐng)域的基本要素，就導(dǎo)致人力資源管理理論層出不窮,，隔三差五的就有一套新理念,、新標(biāo)準(zhǔn)出來推廣和嘚瑟，什么HR三支柱,、OD,、OKR、組織部…… 人力資源管理的范式無法固定,，每一套都有它適用的條件和范圍,，但是我只關(guān)心：HR到底有沒有類似于營銷理論戰(zhàn)術(shù)4P中的基本要素組合呢？

在筆者看來，這個問題的答案是肯定的,。巧合的是,，HR也有4P，分別是：

l People：人力/人才

l Payment：薪酬/待遇

l Position：崗位/職位

l Power：績效,、激勵/賦能

當(dāng)然,，這里的4P即指戰(zhàn)術(shù)層面的基本要素的組合，而關(guān)于戰(zhàn)略的4P,，筆者認(rèn)為可以將營銷中的戰(zhàn)略4P變通一下直接拿來用就好了,。下面重點講一下人力資源領(lǐng)域的戰(zhàn)術(shù)4P。

1

People：人力/人才

人是企業(yè)里人力/人才部門要管理或運營的第一要素和目標(biāo)對象,，至少有兩個維度的理解：

第一,，人力是工業(yè)時代的企業(yè)資源之一，人才出于人力,，又高于人力,，更適用于信息時代的企業(yè)人才這一表達(dá)；

第二,，人力首先是企業(yè)的資源或資本,，具有工具屬性，其次人力尤其是人才具有自我驅(qū)動,、自我實現(xiàn)的價值訴求,，必須得到激活和滿足，人盡其才,。

比如,，當(dāng)前我們非常關(guān)注90后，95后甚至00后這些“新人類”群體,，當(dāng)然營銷領(lǐng)域更關(guān)注,，因為他們已經(jīng)變成消費主體了。而人力資源領(lǐng)域關(guān)注他們更多集中在勞動力和年輕一代人才培養(yǎng)管理上面,。對比70后,、80后，他們有哪些特質(zhì)呢,？請看下表：

來源： 《為什么90后不鳥管理者，卻愿意被大神虐,？》,、《95后新青年生活娛樂與文化研究》等網(wǎng)絡(luò)文章

2

Payment：薪酬/待遇

相當(dāng)于People人力/人才的市場價值，包括以基本工資,、補貼,、變動收入和福利等為典型代表的貨幣化薪酬和其他非貨幣化類的待遇。其中，基本工資買的是員工的上班時間,，補貼買的是員工因工作帶來的不便利,，這兩者對應(yīng)的是員工的責(zé)任；變動收入買的是員工對工作的努力程度,，對應(yīng)的是業(yè)績,；福利買的是員工的歸屬感，對應(yīng)的是忠誠度,。按照雙因素理論,，它解決的是“保障問題”。

筆者曾在文章《高段位人才定薪：宏觀看市場,，中觀看職場,，微觀看氣場！》中探討過人才定薪的問題,，并提出了“宏觀看市場的供求關(guān)系,，中觀看職場的競爭關(guān)系，微觀看氣場的交易關(guān)系”這一人力資源定薪模型,。本質(zhì)上同營銷里的商品或服務(wù)定價是一樣的,。

3

Position：崗位/職位

是People人力/人才的運營載體或平臺，職位是工作或任務(wù)的集合,，是連接個體人和整體組織的樞紐,。職位與組織是相輔相成的，是局部和全局的關(guān)系,；根據(jù)組織運行的規(guī)則,，人力/人才的職位定了，其對應(yīng)的責(zé)任,、權(quán)力,、利益便生效了，所謂“有職有責(zé)有權(quán)”,。

崗位或職位是連接個體人和整體組織的樞紐,，就相當(dāng)于產(chǎn)品經(jīng)過層層渠道的流轉(zhuǎn)最終到消費者完成被消費的使命一樣，個體人就是通過一個個崗位或職位的編織成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的整體組織并被組織“消費”,。

我們經(jīng)常談崗位分析,，就是針對“崗位”而非“人”，著重崗位“應(yīng)該做的職責(zé)”而非“目前正在做的工作”,，考慮崗位的職責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)性分析而非“對事務(wù)性工作進(jìn)行孤立的羅列”,。科學(xué)的“崗位管理體系”就是基于組織業(yè)務(wù),，確保萬丈高樓平地起的地基（如上圖）,。而崗位體系的成熟度,，標(biāo)志著一個組織功能發(fā)育的成熟度，什么樣的業(yè)務(wù)處置能力,，就有什么樣的崗位分工顆粒度,。

多數(shù)中國企業(yè)并未實現(xiàn)真正的崗位管理，而一直停留在人員管理階段,，活力不足源自獎罰不公,，獎罰不公源自功過不明，功過不明源自權(quán)責(zé)不清,；崗位管理體系的薄弱,，是多數(shù)企業(yè)HR難以實現(xiàn)系統(tǒng)化建構(gòu)的根源。

4

Power：績效,、激勵/賦能

People人力/人才對組織來說是一種特殊的資源,，人有一種復(fù)雜的人性和心理活動狀態(tài)在里面，需要有一套系統(tǒng)的機制進(jìn)行績效考核（Performance）,、正負(fù)激勵或組織賦能,，調(diào)動各種手段確保人力/人才能夠在組織里規(guī)避風(fēng)險、控制成本,、提高效率,、精進(jìn)品質(zhì)，發(fā)揮激勵作用,。

基于人性,，組織里分配權(quán)力是企業(yè)對人才最好的激勵方式，沒有之一,；也是組織賦能的應(yīng)有之義,。同時，還要積極應(yīng)對人以群分產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”——公司政治（Politics）,。簡單概括,，第四個要素Power所能表達(dá)的要義就是以權(quán)力思維為基礎(chǔ)、績效為工具的激勵和賦能（如下圖）,。

以上也可看出,，為什么在人力資源中的第4個基本要素P不選用Performance績效了。因為績效的內(nèi)涵過于狹窄,，無法全面概括Power所能表達(dá)的要義：以權(quán)力為基礎(chǔ),、績效為工具的激勵和賦能，并要積極公司政治,。是不是很像Marketing 戰(zhàn)術(shù)4P要素里的“宣傳（Promotion）”,？

小結(jié)：關(guān)于人力資源管理理論汗牛充棟，但觸及本源者少,。筆者認(rèn)為管理思路無論如何迭代,，萬變不離其宗，追本溯源,，這個“宗”便是上述人力資源戰(zhàn)術(shù)4P