管家培訓的重要內(nèi)容?
管家服務內(nèi)容
1,、膳食服務項目
家庭管家要為雇主一家人準備一天的膳食,,吃飯是個大問題,要想做到讓雇主一家人合理進食,,家庭管家每天都要花費不小的心思,。一方面,要照顧不同人的口味,,另一方面則要滿足客戶在營養(yǎng)上的需求,。
2,、管理家庭生活
家庭管家要為雇主美化家居環(huán)境,,在這方面,家庭管家每天都要安排人打掃各個房間,,并且通過插花,、家庭器物擺放等來起到美化環(huán)境的作用。
3,、規(guī)劃雇主的生活
家庭管家要提醒雇主進行體育鍛煉,。適當?shù)捏w育鍛煉,可以幫助雇主獲得強健身體,,家庭管家科學安排雇主的鍛煉時間和鍛煉項目,。
4、為家庭安排休閑生活
家庭管家要合理安排雇主一家人的娛樂活動,。對于雇主和家人來說,,娛樂是必不可少的一個項目,每個人喜愛的娛樂活動不一樣,,這也給家庭管家出了一個不小的難題,,聰明的家庭管家,總是能摸清雇主的興趣所在,,投其所好,。
5、接送家中的客人
家庭管家要為雇主迎送賓客。對于一個大家庭來說,,賓客的來往是少不了的,,家庭管家就承擔著為賓客迎來送往的工作。
6,、安排主人作息時間
家庭管家要為雇主指導合理的作息時間,,這一點特別適用于小朋友,當夜深人靜之時,,家庭管家就要哄這些孩子入睡了,。
二、私人管家職能培訓
中國英式管家的職能范圍非常廣,,我們可以從“衣食住行”四項來進行區(qū)分,。
衣:接受過正規(guī)的制衣訓練、制帽訓練和制鞋訓練,。在衣服保養(yǎng)和皮鞋保養(yǎng)方面有獨到的方法,。此外,在主人外出或參加宴會,,需要進行衣著搭配時,,能夠給出中肯實用的建議。
食:接受過正規(guī)的餐飲培訓,、酒類培訓,,對雪茄煙的鑒賞和保養(yǎng)很有經(jīng)驗。此外,,為主人籌備餐會是英式管家的拿手好戲,。而在主人用餐時,英式管家對餐具的擺放,、上菜的順序和禮儀等都有一套詳細而完善的做法,。
住:英式管家可以負責家居的各個方面,,從裝修房間,、整理公文到灑掃廳堂、整理臥具無一不精,。每位管家都接受過收藏品,、古董鑒賞與收藏的培訓課程和花卉培訓課程,此外,,還有一項必不可少的培訓項目——求生,,一旦發(fā)生危險,管家可以在第一時間保護主人安全,。
行:需要出游,,只需將大致要求告訴管家,,出游的一切細節(jié):包括機票的預定、酒店床位預定甚至行程都會被安排得妥妥當當,。此外,,英式管家都學習過兒童心理學課程,具備照顧孩子的經(jīng)驗,。夫婦出游,,可以放心地把孩子交給他們。
除以上提到的內(nèi)容外,,中國的英式管家還必須接受物業(yè)管理培訓課程,、保安培訓課程、西方禮貌禮儀培訓課程,、物品管理培訓課程等等,。
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