什么是營(yíng)銷理念,？

營(yíng)銷是指，企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,，從整體氛圍的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣和銷售產(chǎn)品,，主要是深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵,，切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求,，從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買該產(chǎn)品的過程,。

營(yíng)銷可以說是銷售的升華，是更高層次的銷售,，成功的銷售,。

1、從概念上

營(yíng)銷是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想,，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么,。這是一種由外向內(nèi)的思維方式,。

2,、從結(jié)果來看

營(yíng)銷更善于分析研究市場(chǎng)，并做出相應(yīng)對(duì)策也就是將公司現(xiàn)有的各種要素及公司想要達(dá)到的目標(biāo),，與市場(chǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來,，并密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的情況和可能采取的措施。

3,、從目標(biāo)來看

營(yíng)銷往往以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo),，以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo)，其中,，銷售只是起著商戰(zhàn)中先鋒的作用,。

4、從市場(chǎng)來看

銷更多是買方市場(chǎng),，以消費(fèi)者為導(dǎo)向,。

4l營(yíng)銷策略包括什么？

在市場(chǎng)營(yíng)銷組合觀念中,，4p是指：產(chǎn)品（product） 價(jià)格（price） 渠道（place） 促銷（promotion）,，4p理論是營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。

1,、產(chǎn)品的組合

主要包括產(chǎn)品的實(shí)體,、服務(wù)、品牌,、包裝,。它是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物、服務(wù)的集合, 包括產(chǎn)品的效用,、質(zhì)量,、外觀、式樣,、品牌,、包裝和規(guī)格, 還包括服務(wù)和保證等因素。

2,、價(jià)格的組合

主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格、付款時(shí)間,、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

3,、分銷的組合

地點(diǎn)通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道,、儲(chǔ)存設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制, 它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)所組織, 實(shí)施的各種活動(dòng), 包括途徑,、環(huán)節(jié),、場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)取?/p>

4,、促銷組合

促銷組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng), 包括廣告,、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。

市場(chǎng)營(yíng)銷理念的演變有哪幾種,？簡(jiǎn)單介紹每一種理念的含義？

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者了解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變與發(fā)展,，有助于深入考慮市場(chǎng)營(yíng)銷策略的優(yōu)劣,，，幫助其掌握市場(chǎng)營(yíng)銷策略的本質(zhì)和采取最優(yōu)市場(chǎng)選擇,。

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念可歸納為六種,，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、客戶觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,。

1,、生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的傳統(tǒng)觀念，該種觀念不是從消費(fèi)者需求出發(fā),，而是從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā),，認(rèn)為消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，是一種重生產(chǎn),、輕市場(chǎng)營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué),。

2、產(chǎn)品觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品,，并不斷加以改進(jìn),。它產(chǎn)生于市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場(chǎng)”形勢(shì)下，此時(shí),，企業(yè)最容易導(dǎo)致“市場(chǎng)營(yíng)銷近視”,，缺乏遠(yuǎn)見，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,，看不到市場(chǎng)需求在變化,。

3、推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發(fā)點(diǎn),，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金,。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念較以上三種觀念更為先進(jìn),，是一種較新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，注重買方需要,，以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn),，即“顧客需要什么，就生產(chǎn)什么”,。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念本質(zhì)上是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的體現(xiàn)。

5,、客戶觀念,。隨著現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向，客戶需求及其滿意度逐漸成為營(yíng)銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在,。企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息,、人口統(tǒng)計(jì)信息、心理活動(dòng)信息,、媒體使用習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等,，由此確認(rèn)不同客戶的終生價(jià)值，分別為每個(gè)客戶提供定制化式的產(chǎn)品或服務(wù),，客戶觀念強(qiáng)調(diào)滿足每一個(gè)客戶的特殊需求,。

6、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充,。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí),，統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需求滿足,、社會(huì)利益這三方面的利益,。它大致具有以下的關(guān)鍵內(nèi)容。

整合營(yíng)銷傳播概念,，指將企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成,，對(duì)分散的傳播信息進(jìn)行無縫接合，從而使總體傳播效果達(dá)到明確,、連續(xù),、一致和提升的效果。

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷概念,，指廣泛收集消費(fèi)者的消費(fèi)行為信息,、廠商的銷售資訊等信息，在適當(dāng)?shù)匿N售時(shí)機(jī)，對(duì)這些存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)與銷售有關(guān)的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷,。

營(yíng)銷觀念是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，它支配企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的各個(gè)方面,，直接影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的效率和效果,，奉行正確的營(yíng)銷理念，是企業(yè)組織市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的核心和關(guān)鍵所在,。

試比較分析企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的三種模式,？

1、無差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略 該策略是把整個(gè)市場(chǎng)作為一個(gè)大目標(biāo)開展?fàn)I銷,，它們強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的共同需要,，忽視其差異性。

采用這一策略的企業(yè),，一般都是實(shí)力強(qiáng)大進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)方式,，又有廣泛而可靠的分銷渠道，以及統(tǒng)一的廣告宣傳方式和內(nèi)容,。2,、差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略 該策略通常是把整體市場(chǎng)劃分為若干細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)。針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),，分別制訂出不同的營(yíng)銷計(jì)劃,，按計(jì)劃生產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)所需要的商品，滿足不同消費(fèi)者的需要,。3,、集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略 該策略是選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分化的專門市場(chǎng)作為營(yíng)銷目標(biāo)，集中企業(yè)的優(yōu)勢(shì)力量,，對(duì)某細(xì)分市場(chǎng)采取攻勢(shì)營(yíng)銷戰(zhàn)略,，以取得市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)地位。一般說來,，實(shí)力有限的中小企業(yè)多采用集中性市場(chǎng)策略,。

CI戰(zhàn)略的涵義？

企業(yè)的理念識(shí)別 MI,，是企業(yè)的思想和靈魂,，即企業(yè)的想法，屬于企業(yè)的最高決策層次,。

MI是整個(gè)CI戰(zhàn)略的核心,，是CI戰(zhàn)略運(yùn)作的原動(dòng)力和實(shí)施基礎(chǔ)。

它在是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中形成的,，并為員工所認(rèn)同和接受的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,、發(fā)展戰(zhàn)略,、企業(yè)哲學(xué)、行為道德準(zhǔn)則,、企業(yè)精神,、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)方針,、策略等,。

企業(yè)的行為識(shí)別 BI，是在理念指導(dǎo)下的企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理行為,，即企業(yè)的做法,，是動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式。

一般分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面,，對(duì)內(nèi)包括：保證正常生產(chǎn)運(yùn)作的內(nèi)部管理規(guī)范（崗位職責(zé),、行為規(guī)范等）,，先進(jìn)技術(shù)的研究開發(fā),，提高干部員工素質(zhì)和工作能力的教育、培訓(xùn)（技術(shù)水平,、職業(yè)道德,、服務(wù)態(tài)度、技巧,、禮貌等）,，以及改善工作環(huán)境和條件等。

對(duì)外包括：市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)營(yíng)銷,、公共關(guān)系活動(dòng)、廣告宣傳,，還有公益性社會(huì)活動(dòng)等,。

企業(yè)的視覺識(shí)別 VI，是企業(yè)理念的具體化,、視覺化,、亦稱為企業(yè)的臉面，是靜態(tài)的識(shí)別符號(hào),。

由基本要素和應(yīng)用要素兩部分組成,，基本要素是視覺系統(tǒng)基本構(gòu)成要素，又可分為主要的和輔助的,，包括：（主要的）企業(yè)標(biāo)志,、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色,；（輔助的）象征物,、專業(yè)圖案和版面編排統(tǒng)一設(shè)計(jì)。

應(yīng)用要素是基本要素的應(yīng)（圖）用媒體，包括：辦公和事務(wù)性用品,，招牌,、標(biāo)識(shí)牌和旗幟，員工制服,，交通工具,，建筑和環(huán)境，商品和包裝,，廣告用品和展示陳列等,。

CI戰(zhàn)略理念識(shí)別MI，行為識(shí)別BI和視覺識(shí)別VI是一個(gè)統(tǒng)一的,、不可分割的整體,，它們有各自的特點(diǎn)和體系，形成完整的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS）,。

企業(yè)理念是企業(yè)存在和發(fā)展的指導(dǎo)思想,，是企業(yè)形象定位和目標(biāo)的依據(jù)，CI戰(zhàn)略能否成功,，很大程度上取決于企業(yè)的思想理念和總體戰(zhàn)略,。

企業(yè)的識(shí)別行為是理念的具體表現(xiàn)，只有在理念的指導(dǎo)下才能有方向,，才能達(dá)到預(yù)期的目的,，否則就會(huì)使行為陷入麻木無序的狀態(tài)。

VI可以用生動(dòng)具體的視覺形象來表現(xiàn)抽象的企業(yè)理念和個(gè)性,，在整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)中VI的傳播力量和感染力最為具體直接,。

但即 e79fa5e98193e58685e5aeb931333339666131使是很美的視覺符號(hào)系統(tǒng)，如不能表現(xiàn)企業(yè)理念和個(gè)性形象,，不考慮企業(yè)應(yīng)用媒體的實(shí)際情況,，也只不過是沒有價(jià)值的藝術(shù)品而已。

如果一味追求嘩眾取寵的表面包裝,，美麗動(dòng)人的視覺傳達(dá)形式,，但缺乏企業(yè)的精神支柱，向社會(huì)和公眾傳達(dá)企業(yè)的虛假情報(bào),，名不符實(shí),，終究會(huì)被社會(huì)大眾和廣大消費(fèi)者認(rèn)識(shí)其真面目的，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,，只會(huì)造成負(fù)面的影響,，有的甚至危機(jī)企業(yè)的命運(yùn)。

三種目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的特點(diǎn),？

目標(biāo)市場(chǎng)策略可以分為無差異營(yíng)銷策略,、差異營(yíng)銷策略和集中策略三種,。

無差異營(yíng)銷策略是指企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，認(rèn)為市場(chǎng)上所有消費(fèi)者對(duì)于本企業(yè)產(chǎn)品的需求不存在差別,，或即使有差別但差別較小可以忽略不計(jì),，因此，企業(yè)只向市場(chǎng)推出單一的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,，并以統(tǒng)一的營(yíng)銷方式銷售,。該策略的優(yōu)點(diǎn)是成本，低缺點(diǎn)是對(duì)市場(chǎng)反映不靈敏,。

差異營(yíng)銷策略是將整體市場(chǎng)劃分為若干細(xì)分市場(chǎng),，針對(duì)每一細(xì)分市場(chǎng)制定一套獨(dú)立的營(yíng)銷方案，以滿足不同消費(fèi)者的需求,，擴(kuò)大銷售成果,。該策略的優(yōu)點(diǎn)是：生產(chǎn)機(jī)動(dòng)靈活、針對(duì)性強(qiáng),，可以減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，有助于提高企業(yè)的形象及提高市場(chǎng)占有率。該策略的不足一是增加營(yíng)銷成本,，二是可能使企業(yè)的資源配置不能有效集中,，使拳頭產(chǎn)品難以形成優(yōu)勢(shì),。

集中營(yíng)銷策略不是以整體市場(chǎng)作為營(yíng)銷目標(biāo),，而是選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分化的專門市場(chǎng)作為營(yíng)銷目標(biāo)，集中企業(yè)的總體營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售,，充分滿足某些消費(fèi)者的需要，以開拓市場(chǎng),。該策略的優(yōu)點(diǎn)是能夠有效地使用企業(yè)資源,，集中企業(yè)優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)空隙市場(chǎng)或邊角市場(chǎng),。能幫助實(shí)力有限的中小企業(yè)避免與實(shí)力強(qiáng)大的大型企業(yè)的正面競(jìng)爭(zhēng),，追求在大企業(yè)尚未顧及或不想占領(lǐng)的較小細(xì)分市場(chǎng)上的較大市場(chǎng)占有率。并且專一化,，不僅能夠使企業(yè)的營(yíng)銷成本降低,，而且能夠提高商品和企業(yè)的聲譽(yù)。集中營(yíng)銷策略的局限體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是企業(yè)發(fā)展受到限制,，二是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大,，一旦目標(biāo)市場(chǎng)突然發(fā)生變化，都可能使企業(yè)因沒有回旋余地而陷入困境,。

市場(chǎng)營(yíng)銷最主要的四個(gè)內(nèi)容,？

產(chǎn)品,，價(jià)格，渠道,，促銷,。即傳說中的4p。

產(chǎn)品

從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來看,，產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)被人們使用和消費(fèi)并滿足人們某種需要的任何東西,，包括有形產(chǎn)品、服務(wù),、人員,、組織、觀念或它們的組合,。

價(jià)格

是指顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格,，包括折扣、支付期限等,。價(jià)格或價(jià)格決策,，關(guān)系到企業(yè)的利潤(rùn)、成本補(bǔ)償,、以及是否有利于產(chǎn)品銷售,、促銷等問題。

渠道

所謂銷售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)和推動(dòng)力量之和,。

促銷

促銷是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場(chǎng)通報(bào)自己的產(chǎn)品,、服務(wù)、形象和理念,，說服和提醒他們對(duì)公司產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)本身信任,、支持和注意的任何溝通形式。廣告,、銷售促進(jìn),、人員推銷、公共關(guān)系是一個(gè)機(jī)構(gòu)促銷組合的四大要素,。

市場(chǎng)營(yíng)銷的核心理念是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷的核心理念是創(chuàng)造客戶價(jià)值。即找出和確定目標(biāo)客戶潛在的或現(xiàn)實(shí)的需求,，通過企業(yè)的整體營(yíng)銷活動(dòng)加以滿足,，使客戶的價(jià)值獲得最大滿足。 企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略貫穿了市場(chǎng)營(yíng)銷的核心理念,，它主要解決以下三方面問題：第一,，通過市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將相關(guān)的細(xì)分市場(chǎng)確定為目標(biāo)市場(chǎng),；第二,，定位---給出客戶買自己的產(chǎn)品和服務(wù),，而不買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的理由；第三,，確定營(yíng)銷組合（4P）：產(chǎn)品（product),、價(jià)格（price)、渠道（place),、促銷（promotion),。

簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)的三種營(yíng)銷戰(zhàn)略？

企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略包括：

1,、無差異性戰(zhàn)略,。不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，把整個(gè)市場(chǎng)作為一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng),，用一種產(chǎn)品,，統(tǒng)一的營(yíng)銷組合策略對(duì)待整個(gè)市場(chǎng)。該模式具有成本經(jīng)濟(jì)性的優(yōu)點(diǎn),。但對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品并不合適

2,、差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。是在目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,，根據(jù)企業(yè)的資源和營(yíng)銷實(shí)力選擇部分細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),，并為各目標(biāo)市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。 優(yōu)點(diǎn)是可以有針對(duì)性滿足具有不同特征的顧客群的需求,，但將導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用大幅度增加

3,、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略。在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,，僅選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),，力求在少數(shù)較少的市場(chǎng)上得到較大的市場(chǎng)份額,。優(yōu)點(diǎn)是適合資源薄弱的小企業(yè),，但具有較大的集中風(fēng)險(xiǎn)。

簡(jiǎn)述營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃過程包括的內(nèi)容,？

一,、分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)

1、管理營(yíng)銷信息與衡量市場(chǎng)需求

（1）營(yíng)銷情報(bào)與調(diào)研

（2）預(yù)測(cè)概述和需求衡量

2,、評(píng)估營(yíng)銷環(huán)境

（1）分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)

（2）對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境,、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）

3,、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為

（1）消費(fèi)者購(gòu)買行為模式

（2）影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素（包括文化因素,、社會(huì)因素,、個(gè)人因素、心理因素等）

（3）購(gòu)買過程（包括參與購(gòu)買的角色,，購(gòu)買行為,，購(gòu)買決策中的各階段）

4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買行為（包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比,，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買過程的參與者,，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）

5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者

（1）識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念）

（2）辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略

（3）判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)

（4）評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

（5）評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式

（6）選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避

（7）在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

6,、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

（1）確定細(xì)分市場(chǎng)的層次，模式,，程序,，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ),，有效細(xì)分的要求,；

（2）目標(biāo)市場(chǎng)的選定，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng),，選擇細(xì)分市場(chǎng)

二,、開發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略

1、營(yíng)銷差異化與定位

（1）產(chǎn)品差異化,、服務(wù)差異化,、渠道差異化、形象差異化

（2）開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,，

推出那種差異

（3）傳播公司的定位

2,、開發(fā)新產(chǎn)品

（1）新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）

（2）有效的組織安排,，架構(gòu)設(shè)計(jì)

（3）管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,，包括營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析,，市場(chǎng)測(cè)試,，商品化

3、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）產(chǎn)品生命周期包括需求,、技術(shù)生命周期,，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

（2）產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷戰(zhàn)略，引入階段,、成長(zhǎng)階段,、成熟階段、衰退階段,，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論

4,、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者,、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略

（1）市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略,，包括擴(kuò)大總市場(chǎng),，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額

（2）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略,，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略

（3）市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略

（4）市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷戰(zhàn)略

（1）關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策

（2）關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策

（3）關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策,，包括直接出口,，間接出口，許可證貿(mào)易,，合資企業(yè)直接投資,，國(guó)際化進(jìn)程

（4）關(guān)于營(yíng)銷方案的決策（4P）

三、營(yíng)銷方案

1,、管理產(chǎn)品線,、品牌和包裝

（1）產(chǎn)品線組合決策

（2）產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析,、產(chǎn)品線長(zhǎng)度,、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化,、產(chǎn)品線削減