營(yíng)銷戰(zhàn)略理論,? 體驗(yàn)營(yíng)銷相關(guān)理論概述?
營(yíng)銷戰(zhàn)略理論,?
戰(zhàn)略選擇的核心是對(duì)客戶群的選擇,。營(yíng)銷戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營(yíng)銷過程,是聚焦最有價(jià)值客戶群的營(yíng)銷模式,。我們都知道80/20原理,,20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤(rùn)。
結(jié)論,,營(yíng)銷戰(zhàn)略的三個(gè)關(guān)鍵要素:1)客戶細(xì)分,;2)聚焦客戶價(jià)值;3)為股東和客戶增值,。
體驗(yàn)營(yíng)銷相關(guān)理論概述,?
體驗(yàn)式營(yíng)銷,是營(yíng)銷從傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)到客戶導(dǎo)向的升級(jí),,是物質(zhì)匱乏到產(chǎn)品過剩,,是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),是滿足生存消費(fèi)到生活消費(fèi)升級(jí)的過程,,是馬斯洛理論從生存需要到自我實(shí)現(xiàn)的必然過程,。體驗(yàn)式營(yíng)銷,通過看(See),、聽(Hear),、用(Use)、參與(Participate)的手段,,充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官(Sense),、情感(Feel),、思考(Think)、行動(dòng)(Act),、關(guān)聯(lián)(Relate)等感性因素和理性因素,,重新定義、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營(yíng)銷方法,。
這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),,認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)中和消費(fèi)后的體驗(yàn)才是購(gòu)買行為與品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵
4r營(yíng)銷理論的相關(guān)理論是,?
市場(chǎng)營(yíng)銷中的營(yíng)銷4r指的是:Relevance(關(guān)聯(lián))、reaction(反應(yīng)),、relationship(關(guān)系),、Reward(回報(bào))。
4R營(yíng)銷理論是以關(guān)系營(yíng)銷為核心,,注重企業(yè)和客戶關(guān)系的長(zhǎng)期互動(dòng),,重在建立顧客忠誠(chéng)的一種理論。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費(fèi)者的需求,,是一個(gè)更為實(shí)際,、有效的營(yíng)銷制勝術(shù)。
4RS理論的營(yíng)銷四要素:
第一,,關(guān)聯(lián)(Relevancy),,即認(rèn)為企業(yè)與顧客是一個(gè)命運(yùn)共同體。建立并發(fā)展與顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心理念和最重要的內(nèi)容,。
第二,,反應(yīng)(Reaction),在相互影響的市場(chǎng)中,,對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說最難實(shí)現(xiàn)的問題不在于如何控制,、制定和實(shí)施計(jì)劃,而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽和從推測(cè)性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式,。
第三,,關(guān)系(Relationship),在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場(chǎng)環(huán)境中,,搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系,。
第四,報(bào)酬(Reward),,任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展,,都是經(jīng)濟(jì)利益問題。因此,,一定的合理回報(bào)既是正確處理營(yíng)銷活動(dòng)中各種矛盾的出發(fā)點(diǎn),,也是營(yíng)銷的落腳點(diǎn),。
布鞋營(yíng)銷戰(zhàn)略?
1.分析白領(lǐng)的痛點(diǎn)引發(fā)共鳴:白領(lǐng)一般都在寫字間工作,,西裝革履或是著裝比較正規(guī),,大部分時(shí)間穿著皮鞋。(想想白領(lǐng)們不時(shí)地脫掉皮鞋,,放松一下足部的場(chǎng)景)
2.撕裂痛點(diǎn):在辦公室長(zhǎng)時(shí)間穿皮鞋會(huì)使足部腫脹充血,,長(zhǎng)年累月如此會(huì)導(dǎo)致各類足部疾病。
3.提出賣點(diǎn):買一雙布鞋放在辦公室,,沒有客戶來訪時(shí)換上,,有助于舒緩足部疲勞,,益于足部健康,。
營(yíng)銷戰(zhàn)略之父?
菲利普·科特勒(1931年-),,生于美國(guó),,經(jīng)濟(jì)學(xué)教授。
他是現(xiàn)代營(yíng)銷集大成者,,被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”,,任美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國(guó)際市場(chǎng)學(xué)S·C·強(qiáng)生榮譽(yù)教授,。美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)主席,,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)理事,營(yíng)銷科學(xué)學(xué)會(huì)托管人,,管理分析中心主任,,楊克羅維奇咨詢委員會(huì)成員,哥白尼咨詢委員會(huì)成員,,中國(guó)GMC制造商聯(lián)盟國(guó)際營(yíng)銷專家顧問
市場(chǎng)營(yíng)銷中的6P理論相關(guān)概念,?
市場(chǎng)營(yíng)銷6P理論也稱為大市場(chǎng)營(yíng)銷理論。就是在原先戰(zhàn)術(shù)4P(產(chǎn)品策略,,價(jià)格策略,,分銷渠道策略,促銷策略)的基礎(chǔ)上,,再加上2P,,也就是政治力量和公共關(guān)系。
大市場(chǎng)營(yíng)銷的理論的提出是為了增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易中頻繁出現(xiàn)的貿(mào)易壁壘,,從而進(jìn)一步開拓和占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng),。
用視覺營(yíng)銷相關(guān)理論解釋星巴克logo的演變?
星巴克LOGO,,在這40年間,,星巴克LOGO發(fā)生了翻天覆地的變化,。從1971年到2011年,“星巴克”的品牌LOGO經(jīng)過了4次主要變動(dòng),,除了一次比一次簡(jiǎn)潔之外,,連顏色都從臟臟的咖啡色變成了“星巴克綠”。
從最初的坦胸露乳和露出肚臍,,變成了用波浪的頭發(fā)遮擋l體,,以及模糊了雙魚尾,同時(shí)顏色也改為了深綠色,,但肚臍還是保留了下來,。
營(yíng)銷戰(zhàn)略都包含哪些戰(zhàn)略?
營(yíng)銷戰(zhàn)略通常包括市場(chǎng)定位,、目標(biāo)市場(chǎng),、產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品促銷,、渠道選擇,、品牌建設(shè)等各個(gè)方面的戰(zhàn)略。
市場(chǎng)定位是指確定產(chǎn)品定位的市場(chǎng)及其特點(diǎn),,目標(biāo)市場(chǎng)是指產(chǎn)品定位的受眾群體,,產(chǎn)品定價(jià)是指根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況確定產(chǎn)品價(jià)格,產(chǎn)品促銷是指通過廣告,、促銷等手段推廣產(chǎn)品,,渠道選擇是指選擇適合產(chǎn)品銷售的渠道,品牌建設(shè)是指樹立品牌形象,,提高品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度,。這些戰(zhàn)略相互關(guān)聯(lián),共同構(gòu)建了一個(gè)完整的營(yíng)銷體系,,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率和盈利的雙贏,。
價(jià)值營(yíng)銷理論?
價(jià)值營(yíng)銷是企業(yè)對(duì)抗價(jià)格戰(zhàn)的出路,,也是企業(yè)真正成功的關(guān)鍵所在,。價(jià)值營(yíng)銷是相對(duì)于價(jià)格營(yíng)銷提出的,"價(jià)值營(yíng)銷"不同于"價(jià)格營(yíng)銷",,它通過向顧客提供最有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù),,創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取勝。當(dāng)一件商品的物理屬性價(jià)值無法提升時(shí),,我們可以增加顧客對(duì)商品的心理價(jià)值籌碼,,使交易天平向商品價(jià)值一方傾斜,從而提高成交率。
產(chǎn)品營(yíng)銷理論,?
即產(chǎn)品product,價(jià)格price,,渠道place、推廣promotion,、政治力量political power與公共關(guān)系public relations ,。“大市場(chǎng)營(yíng)銷”誕生了“6P”,,產(chǎn)生的背景:世界經(jīng)濟(jì)的滯脹現(xiàn)象,,貿(mào)易保護(hù)主義抬頭,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的惡化(80年代后)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)不但要適應(yīng)環(huán)境,,把公共關(guān)系,、政治力量也做為企業(yè)的可控因素運(yùn)用,以創(chuàng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境,。重視企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系,,強(qiáng)調(diào)了人對(duì)環(huán)境的能動(dòng)性。突破了市場(chǎng)營(yíng)銷中不可控因素的觀念,。6P理論可以用于 營(yíng)銷類的案例:
1.產(chǎn)品角度:是否確定了細(xì)分市場(chǎng),,在細(xì)分市場(chǎng)里產(chǎn)品是否占優(yōu)勢(shì)等
2.價(jià)格角度:采取何種定價(jià)方法等
3.渠道角度:分銷的渠道采用哪種
4.推廣:是否做廣告 、做廣告的類型等
5.政治力量:各國(guó)政策的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)等
6.公共關(guān)系:公共關(guān)系的活動(dòng)等
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