市場營銷是指以滿足人類各種需要和欲望為目的,，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動(dòng)和過程,。市場營銷不同于銷售和促銷。現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動(dòng)包括市場營銷研究,、市場需求預(yù)測,、新產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià),、分銷,、物流、廣告,、公共關(guān)系,、人員推銷、營業(yè)推廣,、售后服務(wù)等,，而銷售或促銷僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動(dòng)的一部分，而且不是重要的一部分。