大客戶部門的崗位職責(zé),?
大客戶部門的崗位職責(zé),?
作為一個(gè)公司,大客戶部門的崗位職責(zé)是非常重要的,因?yàn)檫@個(gè)部門的主要是負(fù)責(zé)公司的一些大客戶,,大客戶是公司的一些主要的利潤來源,,所以你要想盡一切辦法經(jīng)常和客戶進(jìn)行一些溝通和交流,,促進(jìn)相互之間的感情使客戶能夠長期穩(wěn)定在公司做生意,。逢年過節(jié)的要給客戶一些感情的交往。
運(yùn)營職責(zé)和戰(zhàn)略職責(zé),?
工作職責(zé) 1,、負(fù)責(zé)圍繞集團(tuán)發(fā)展的全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性重大課題進(jìn)行研究,,為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)和可供選擇的解決方案,;
2、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人研究和制定集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃,;
3,、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人跟蹤和評(píng)價(jià)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施情況,提出不斷改進(jìn)和完善的對(duì)策建議,,并在每年的經(jīng)營計(jì)劃中滾動(dòng)調(diào)整集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃指標(biāo),;
4、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人實(shí)施企業(yè)管理體系的制定與管理,,協(xié)助各單位完成公司管理制度,、流程、規(guī)范,、規(guī)程的建設(shè)與完善,。
客戶服務(wù)的職責(zé)?
一般都是服務(wù)客戶為主,,為公司的業(yè)務(wù)做服務(wù),。1、客戶資料管理,、資料收集,。在公司的日常營銷工作中,收集客戶資料是一項(xiàng)非常重要的工作,,它直接關(guān)系到公司的營銷計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn),。客服資料的收集要求客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,,以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動(dòng)態(tài),。2. 資料整理??头T提取的客戶信息檔案遞交客服主管,,由客服主管安排信息匯總,并進(jìn)行分析分類,,分派專人管理各類資料,,并要求每日及時(shí)更新,避免遺漏,。3. 資料處理,。客服主管按照負(fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡,、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則,,分配給相關(guān)客服專員??头T負(fù)責(zé)的客戶,,應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通,并做詳細(xì)備案,。
部門職責(zé)和部門負(fù)責(zé)人職責(zé)的區(qū)別,?
部門職責(zé)的說法不夠準(zhǔn)確.確切來說,叫部門職能.部門職能,指的是這個(gè)部門在組織中的功能,作用.比如,在企業(yè)中,人力資源部門的職能是為企業(yè)做好人力資源的貯備,人事考評(píng),績(jī)效管理,人事戰(zhàn)略規(guī)劃以及日常的員工考核.招聘錄用.淘汰等;財(cái)務(wù)部的職能是管理企業(yè)資產(chǎn),做好帳務(wù)核算,建立與金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系,做好資金融通,以及稅收策劃等.部門經(jīng)理的職責(zé)屬于在部門職能的總體框架下,其領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),具體來說:
1.制定部門工作計(jì)劃并組織完成;
2.按照工作計(jì)劃分配所屬員工工作,并給予考核,并指導(dǎo)其完成工作;
3.建立高績(jī)效的部門團(tuán)隊(duì),并起到團(tuán)隊(duì)核心作用;
4.制定部門預(yù)算,控制作業(yè)成本;
5.制定部門戰(zhàn)略,并服從公司總體發(fā)展規(guī)劃,貫徹落實(shí).
內(nèi)審部門的職責(zé)?
(1)進(jìn)行價(jià)值管理,。內(nèi)部審計(jì)人員從經(jīng)濟(jì)性(最低的成本),、效率(資源的最好利用),、效果(最佳的結(jié)果)三方面關(guān)注公司的資源使用情況。
(2)企業(yè)信息系統(tǒng)的審計(jì),。通過內(nèi)部審計(jì)判定公司信息系統(tǒng)是否為報(bào)表編制提供可靠的信息,,是否有有效的內(nèi)控制度降低錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)的風(fēng)險(xiǎn),。
(3)開展項(xiàng)目審計(jì),。內(nèi)部審計(jì)對(duì)具體特定項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì),例如建立新的信息系統(tǒng),、開設(shè)新的生產(chǎn)加工區(qū)等,。內(nèi)部審計(jì)負(fù)責(zé)鑒定項(xiàng)目的目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn),項(xiàng)目是否按計(jì)劃有效的運(yùn)行,,并從運(yùn)行項(xiàng)目失敗教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等,。
(4)進(jìn)行內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)。這是內(nèi)部審計(jì)部門傳統(tǒng)上的主要工作領(lǐng)域,,例行性的檢查編制財(cái)務(wù)報(bào)表的財(cái)務(wù)記錄與支持文件,,以減少錯(cuò)誤與舞弊事件的發(fā)生;對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行趨勢(shì)分析等,。
(5)開展經(jīng)營審計(jì),。內(nèi)部審計(jì)部門可以對(duì)采購、市場(chǎng)營銷,、人力資源等經(jīng)營部門開展經(jīng)營審計(jì),,檢查與復(fù)核內(nèi)部控制的有效性,提出可以進(jìn)一步提高業(yè)績(jī)與改善管理的建議與對(duì)策等,。
部門領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé),?
部職責(zé)是:1、審核子公司報(bào)表及科目明細(xì)表并指導(dǎo)子公司會(huì)計(jì)人員做好記賬,、結(jié)賬和對(duì)賬工作,。2、定期進(jìn)行總賬與明細(xì)賬的對(duì)賬,,保證賬賬相符,。3、編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表,,編寫會(huì)計(jì)報(bào)表附注,,進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表分析并上報(bào)高層管理人員。
? 4,、負(fù)責(zé)稅務(wù)籌劃,、納稅申報(bào)、稅款繳納等各項(xiàng)事務(wù)辦理。5,、為企業(yè)貸款及企業(yè)基礎(chǔ)資料匯編工作提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),、合并會(huì)計(jì)報(bào)表。6,、為企業(yè)預(yù)算編制及管理提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),。7、為會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)工作提供各明細(xì)賬情況表及相關(guān)審計(jì)資料,。
? 8、對(duì)接統(tǒng)計(jì)局,,按時(shí)完成公司各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填報(bào)工作9,、與銀行、稅局,、工商保持良好關(guān)系,。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。部門領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)(2)1,、賬務(wù)處理:熟悉全盤賬務(wù)處理,整理及審核原始單據(jù),、編制財(cái)務(wù)報(bào)表等,。
? 2、開票和報(bào)稅:發(fā)生銷售業(yè)務(wù)時(shí),,及時(shí)并正確開票;發(fā)生付款業(yè)務(wù)時(shí),,確認(rèn)發(fā)票的回收;月末、季末,、年末通過網(wǎng)上申報(bào)的方式,,替公司申報(bào)當(dāng)期應(yīng)交稅費(fèi),報(bào)送報(bào)表,,包括增值稅,、營業(yè)稅及附加、所得稅,、印花稅等各項(xiàng)稅款,,并及時(shí)催促出納繳交稅款。
? 3,、檔案管理:定期裝訂憑證,、裝訂帳簿、以及整理,、保管其他相關(guān)會(huì)計(jì)檔案,。4、負(fù)責(zé)公司全面的財(cái)務(wù)工作,,編制,、核算每個(gè)月的工資,,獎(jiǎng)金的發(fā)放等。5,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。部門領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)(3)1、審核子公司報(bào)表及科目明細(xì)表并指導(dǎo)子公司會(huì)計(jì)人員做好記賬,、結(jié)賬和對(duì)賬工作,。
? 2、定期進(jìn)行總賬與明細(xì)賬的對(duì)賬,,保證賬賬相符,。3、編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表,,編寫會(huì)計(jì)報(bào)表附注,,進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表分析并上報(bào)高層管理人員。4,、負(fù)責(zé)稅務(wù)籌劃,、納稅申報(bào)、稅款繳納等各項(xiàng)事務(wù)辦理,。5,、為企業(yè)貸款及企業(yè)基礎(chǔ)資料匯編工作提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、合并會(huì)計(jì)報(bào)表,。
? 6,、為企業(yè)預(yù)算編制及管理提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。7,、為會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)工作提供各明細(xì)賬情況表及相關(guān)審計(jì)資料,。8、對(duì)接統(tǒng)計(jì)局,,按時(shí)完成公司各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填報(bào)工作9,、與銀行、稅局,、工商保持良好關(guān)系,。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
? 部門領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)(4)1,、賬務(wù)處理:熟悉全盤賬務(wù)處理,整理及審核原始單據(jù),、編制財(cái)務(wù)報(bào)表等,。2、開票和報(bào)稅:發(fā)生銷售業(yè)務(wù)時(shí),及時(shí)并正確開票;發(fā)生付款業(yè)務(wù)時(shí),,確認(rèn)發(fā)票的回收;月末,、季末、年末通過網(wǎng)上申報(bào)的方式,,替公司申報(bào)當(dāng)期應(yīng)交稅費(fèi),,報(bào)送報(bào)表,包括增值稅,、營業(yè)稅及附加,、所得稅、印花稅等各項(xiàng)稅款,,并及時(shí)催促出納繳交稅款,。
? 3、檔案管理:定期裝訂憑證,、裝訂帳簿、以及整理,、保管其他相關(guān)會(huì)計(jì)檔案,。4、負(fù)責(zé)公司全面的財(cái)務(wù)工作,,編制,、核算每個(gè)月的工資,獎(jiǎng)金的發(fā)放等,。5,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
紀(jì)檢部門的職責(zé),?
? ? ? 主要職責(zé)
(一)主管全黨的紀(jì)律檢查工作,,維護(hù)黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī),協(xié)助各級(jí)政府加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè),,檢查黨的路線,、方針、政策和決議的執(zhí)行情況,;
主管政府行政監(jiān)察工作,,負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)國家行政監(jiān)察法規(guī)及政府有關(guān)行政監(jiān)察工作的決定。檢查國家行政機(jī)關(guān)在遵守和執(zhí)行法律,、法規(guī)和政府的決定,、命令中的問題;
負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)政府關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的決定,,完成政府關(guān)于反腐敗的各項(xiàng)任務(wù),;
(二)受理黨員的控告和申訴。受理對(duì)國家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員、國家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員違反行政紀(jì)律行為的控告,、檢舉,。
受理國家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員、國家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員不服主管行政機(jī)關(guān)給予行政處分決定的申訴,,以及法律,、行政法規(guī)規(guī)定的其他由監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的申訴;
(三)檢查和處理國家行政機(jī)關(guān)各部門,、企業(yè)內(nèi)部黨的組織和政府管理的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違反黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)的案件,,決定或取消對(duì)這些案件中黨員的處分,必要時(shí)直接查處下級(jí)黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)管轄范圍內(nèi)的比較重要或復(fù)雜的案件,;
調(diào)查處理國家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員,、國家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員違反行政紀(jì)律的行為。必要時(shí)辦理下一級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)管轄范圍內(nèi)的監(jiān)察事項(xiàng),;
(四)負(fù)責(zé)紀(jì)檢,、監(jiān)察工作理論及有關(guān)問題的調(diào)查研究工作;作出關(guān)于維護(hù)黨紀(jì)的決定,;組織起草有關(guān)行政監(jiān)察工作的地方性法規(guī)草案及規(guī)定,;
(五)對(duì)黨員和國家行政機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行黨風(fēng)廉政和遵守紀(jì)律的教育;做好黨的紀(jì)檢,,行政監(jiān)察工作方針,、政策和法律法規(guī)的宣傳工作;組織和指導(dǎo)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)干部的培訓(xùn)工作,;
(六)負(fù)責(zé)紀(jì)委,、監(jiān)察局向政府工作部門派出(駐)的紀(jì)檢、監(jiān)察機(jī)構(gòu)的管理工作,。
(七)按干部管理權(quán)限和分工,,負(fù)責(zé)紀(jì)檢、監(jiān)察干部的管理工作,;
(八)承辦政府和監(jiān)察部交辦的其他工作,。
戰(zhàn)略客戶有哪些
戰(zhàn)略客戶就是對(duì)己方長期發(fā)展至關(guān)重要,對(duì)全局起決定性的客戶,。也包括經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查,、預(yù)測(cè)、分析,,具有發(fā)展?jié)摿?,?huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的突破對(duì)象的客戶。
戰(zhàn)略客戶也可以說是大客戶營銷,,這類客戶又被稱為重點(diǎn)客戶,、主要客戶,,有兩個(gè)方面的含義:
其一指客戶范圍大,客戶不僅包括普通的消費(fèi)者,,還包括企業(yè)的分銷商,、經(jīng)銷商、批發(fā)商和代理商,;
其二指客戶的價(jià)值大小,,不同的客戶對(duì)企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)差異很大,20%的大客戶貢獻(xiàn)了企業(yè)80%的利潤,,因此,,企業(yè)必須要高度重視高價(jià)值客戶以及具有高價(jià)值潛力的客戶。
在大客戶營銷戰(zhàn)略中的大客戶是指后者,,是指公司所轄地域內(nèi)使用產(chǎn)品量大或單位性質(zhì)特殊的客戶,,主要包括經(jīng)濟(jì)大客戶、重要客戶,、集團(tuán)客戶與戰(zhàn)略客戶等,。
什么是戰(zhàn)略客戶?
戰(zhàn)略客戶就是對(duì)己方長期發(fā)展至關(guān)重要,,對(duì)全局起決定性的客戶,。也包括經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè),、分析,具有發(fā)展?jié)摿?,?huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的突破對(duì)象的客戶,。
戰(zhàn)略客戶也可以說是大客戶營銷,這類客戶又被稱為重點(diǎn)客戶,、主要客戶,,有兩個(gè)方面的含義:
其一指客戶范圍大,客戶不僅包括普通的消費(fèi)者,,還包括企業(yè)的分銷商,、經(jīng)銷商、批發(fā)商和代理商,;
其二指客戶的價(jià)值大小,,不同的客戶對(duì)企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)差異很大,20%的大客戶貢獻(xiàn)了企業(yè)80%的利潤,,因此,,企業(yè)必須要高度重視高價(jià)值客戶以及具有高價(jià)值潛力的客戶。
在大客戶營銷戰(zhàn)略中的大客戶是指后者,,是指公司所轄地域內(nèi)使用產(chǎn)品量大或單位性質(zhì)特殊的客戶,,主要包括經(jīng)濟(jì)大客戶,、重要客戶、集團(tuán)客戶與戰(zhàn)略客戶等,。
擴(kuò)展資料:
大客戶銷售由于銷售額巨大,,往往會(huì)受到客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重視,同時(shí)大單銷售是和一群人做生意,,它涉及客戶組織中眾多利益相關(guān)方和決策人,,這就使大單銷售成功的因素非常的復(fù)雜,有很多銷售員開始經(jīng)過了千辛萬苦的努力,,到最后單子卻丟了,。
因此,客戶組織內(nèi)的最高決策者對(duì)項(xiàng)目的成敗有著決定性的影響,。作為銷售人員與他們的接觸效果是至關(guān)重要的,,從項(xiàng)目開始到結(jié)束時(shí)還沒有接觸過最高決策者是非常危險(xiǎn)的。因?yàn)榈玫剿麄兊闹С?,贏單的幾率會(huì)大增,,反之失單的幾率會(huì)大增。
部門職能職責(zé),?
各部門有各部門職責(zé)具體到辦公室職能職責(zé) 是:
一,、職能范圍 1.行政管理。
負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù),、后勤事務(wù)管理等,,負(fù)責(zé)審核、印制,、發(fā)布公司文件,;負(fù)責(zé)印鑒管理。
2.綜合協(xié)調(diào),。
負(fù)責(zé)公司重要會(huì)議,、重大活動(dòng)的組織管理和決議事項(xiàng)的督辦與檢查;協(xié)調(diào)公司各有關(guān)單位以及公司外部的工作關(guān)系,。
3.信息化建設(shè)與服務(wù),。
維護(hù)企業(yè)信息化應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)基本建設(shè)。
4.綜合管理,。
建立和完善組織管理體系及制度管理體系,實(shí)施專項(xiàng)考核工作,。
負(fù)責(zé)公司股權(quán)管理、對(duì)外合作以及內(nèi)部組織架構(gòu)的調(diào)整等相關(guān)工作,。
5.制度建設(shè)及優(yōu)化,。
根據(jù)本部門管理職能,建立和完善相關(guān)職能管理體系,,明確職責(zé)分工,,建立和完善相關(guān)管理制度和辦法,。
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