如何理解綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的基本含義?
如何理解綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的基本含義?
綠色營(yíng)銷(xiāo)是在綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的,。
所謂綠色消費(fèi),,是指消費(fèi)者意識(shí)到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式,要求企業(yè)生產(chǎn),、銷(xiāo)售對(duì)環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品,,以減少危害環(huán)境的消費(fèi)。
所謂綠色營(yíng)銷(xiāo),,是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想,,以綠色文化為其價(jià)值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn),,力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略,。
綠色營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的延伸及發(fā)展,就營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程而言,,二者并無(wú)差異,,都包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇,、制定企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略等。
但如果拋開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)一般,,對(duì)二者進(jìn)行深入剖析,,將會(huì)發(fā)現(xiàn)二者研究的焦點(diǎn)、輸入的營(yíng)銷(xiāo)信息,、目標(biāo)顧客的需求,,以及四大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等方面,均顯現(xiàn)出不同的特征,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),英文是Marketing,,又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通,、傳播和傳遞客戶價(jià)值,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一概念中,,包括了一系列的核心概念,即需要,、欲望和需求,,產(chǎn)品,價(jià)值,、成本和滿意,,交換,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)等基本要素,。
MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)含義,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,英文是Marketing,又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),,市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),,市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶價(jià)值,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一概念中,,包括了一系列的核心概念,即需要,、欲望和需求,,產(chǎn)品,價(jià)值,、成本和滿意,,交換,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)等基本要素,。 MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的含義,?
企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下,,為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。
服務(wù)作為一種營(yíng)銷(xiāo)組合要素,,真正引起人們重視的是上世紀(jì)80年代后期,,這時(shí)期,由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力的顯著提高,,產(chǎn)業(yè)升級(jí)和生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展日益加速,,一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量,即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大,。
另一方面,,隨著勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng),,消費(fèi)者隨著收入水平提高,,他們的消費(fèi)需求也逐漸發(fā)生變化,需求層次也相應(yīng)提高,,并向多樣化方向拓展,。
簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義?
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種經(jīng)營(yíng)理念2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動(dòng)3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理是企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中,,通過(guò)滿足消費(fèi)者的需要促進(jìn)交換,,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部條件三者之間尋求平衡的過(guò)程,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文化的含義,?
意思是:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文化主要指一個(gè)國(guó)家、地區(qū)的民族特征,、價(jià)值觀念,、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教信仰,、倫理道德、教育水平,、語(yǔ)言文字等的總和,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)商標(biāo)含義,?
商標(biāo)(trade mark)是一個(gè)專(zhuān)門(mén)的法律術(shù)語(yǔ)。品牌或品牌的一部分在政府有關(guān)部門(mén)依法注冊(cè)后,,稱(chēng)為“商標(biāo)”,。商標(biāo)受法律的保護(hù),注冊(cè)者有專(zhuān)用權(quán),。國(guó)際市場(chǎng)上著名的商標(biāo),,往往在許多國(guó)家注冊(cè)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本目標(biāo)是,?
目標(biāo)包括企業(yè)以消費(fèi)者需要為出發(fā)點(diǎn),,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為消費(fèi)者提供滿意的商品和服務(wù),。整個(gè)過(guò)程強(qiáng)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者之間的雙贏(后續(xù)發(fā)展為企業(yè),,消費(fèi)者,社會(huì)之間的三贏),。力求通過(guò)整體性的經(jīng)營(yíng)手段來(lái)適應(yīng)和影響消費(fèi)者需求,。綜合性的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程貫穿始終。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義,?求答,?
西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者從不同角度及發(fā)展的觀點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下了不同的定義。有些學(xué)者從宏觀角度對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下定義,。例如,,麥卡錫把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程,其目的在于滿足社會(huì)或人類(lèi)需要,,實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo),。又如,Philop Kotler指出,,“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是與市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng),。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意味著和市場(chǎng)打交道,為了滿足人類(lèi)需要和欲望,,去實(shí)現(xiàn)潛在的交換”,。
還有些定義是從微觀角度來(lái)表述的。例如,,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)于1960年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下的定義是:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”,。
麥卡錫于1960年也對(duì)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下了定義:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的職責(zé),它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費(fèi)者或使用者以便滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)”(《基礎(chǔ)市場(chǎng)學(xué)》第1 9頁(yè)),。這一定義雖比美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)的定義前進(jìn)了一步,,指出了滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),但這兩種定義都說(shuō)明,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)開(kāi)始的,,中間經(jīng)過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng),,當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了,因而把企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,,而不是視為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的全過(guò)程,,即包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研,、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、定價(jià)、分銷(xiāo)廣告,、宣傳報(bào)導(dǎo),、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo),、售后服務(wù)等,。Philop Kotler于1984年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又下了定義:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)的這種職能,“認(rèn)識(shí)目前未滿足的需要和欲望,,估量和確定需求量大小,,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案),,以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)” 。
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(AMA)于1985年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下了更完整和全面的定義:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“是對(duì)思想,、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì),、定價(jià)、促銷(xiāo)及分銷(xiāo)的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程,,從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換,。”這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善,。主要表現(xiàn)是:
(1)產(chǎn)品概念擴(kuò)大了,,它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù),還包括思想,;
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念擴(kuò)大了,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅包括贏利性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),還包括非贏利組織的活動(dòng),;
(3)強(qiáng)調(diào)了交換過(guò)程,;
(4)突出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定與實(shí)施。
但是在2005年,,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念進(jìn)行了進(jìn)一步的完善,。這一概念為:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是組織的一種功能和一系列創(chuàng)造、交流并將價(jià)值觀傳遞給顧客的過(guò)程和被用于管理顧客關(guān)系以讓組織及其股東獲利,。
2004年,,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)又公布了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最新定義:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種組織職能,,也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通,、傳遞客戶價(jià)值,,管理客戶關(guān)系的一系列過(guò)程。
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家包爾·馬蘇認(rèn)為,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是“傳送生活標(biāo)準(zhǔn)給社會(huì)”,。人們普遍認(rèn)為這個(gè)定義將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)生動(dòng)地體現(xiàn)了出來(lái)。例如,,汽車(chē),、電腦、家庭影院,、手機(jī)等許多產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,的確在向全社會(huì)傳遞著一種新的生活標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也有效地促進(jìn)了這些產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售,。
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利普·科特勒教授對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的解釋得到了廣泛的認(rèn)同,,本書(shū)即采用菲利普·科特勒教授的定義:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人或組織通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。
根據(jù)這一定義,,可以將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具體歸納為以下幾點(diǎn):
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)是“滿足需求和欲望”,。
(2)交換是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心,交換過(guò)程是一個(gè)主動(dòng),、積極地尋找機(jī)會(huì),,滿足雙方需求和欲望的社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程。
(3)交換過(guò)程能否順利進(jìn)行,,取決于營(yíng)銷(xiāo)者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度和交換過(guò)程管理的水平
戒尺的基本含義,?
“戒尺”找到兩種解釋?zhuān)湟皇侵阜鸾痰囊环N法器: “戒尺”也叫做“尺”,它是用兩只木塊制成的,。兩木一仰一俯,。仰者在下,長(zhǎng)七寸六分,、厚六分,、闊一寸分余,下面四邊有縷面,。俯者在上,,長(zhǎng)七寸四分、厚五分余,、闊一寸,,上面四邊有縷面。上木正中豎安木鈕一只,鈕長(zhǎng)二寸五分,、高七分,,捉鈕敲擊下木。 這種“尺”,,是在“皈依,、剃度、傳戒,、說(shuō)法”,,以及“瑜伽焰口施食”等等的儀節(jié)中使用的。近些年來(lái),,僧伽們所用的“尺”,,已大有改變,。比較常見(jiàn)的,,多半是用一條木塊,敲擊幾案而已,。其木塊長(zhǎng)約臺(tái)尺四五寸,、寬厚各約一寸一分。 這自然不是我所說(shuō)的那種“戒尺”,。我所說(shuō)的,,應(yīng)是“戒尺”的另一種解釋?zhuān)骸芭f時(shí)私塾先生對(duì)學(xué)生施行體罰所用的木板?!蓖砬逡詠?lái),,隨著西學(xué)、新學(xué)的興起,,傳統(tǒng)學(xué)問(wèn)在新式學(xué)堂里逐漸式微,,尤其是隨著一九零五年廢除已有千年歷史的科舉制度,私塾制度以及塾師亦退出了歷史舞臺(tái),,隨之而去的,,自然還有莘莘學(xué)子們無(wú)法忘懷的“戒尺”?!白郎戏胖桓鶅芍搁煹闹癜?,一想不起來(lái)就要挨一下打,半本書(shū)背下來(lái),,‘右手掌被打得發(fā)腫,,有半寸高,偷向燈光中一照,,通亮,,好像滿肚子裝著已成熟的絲的蠶身一樣’,陪在一旁的母親還要哭著說(shuō)‘打得好’?!边@樣的“創(chuàng)傷記憶”,,定然不會(huì)只是一兩位少年學(xué)子的求學(xué)經(jīng)歷。
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