市場(chǎng)營(yíng)銷的效用和價(jià)值是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷的作用是通過(guò)營(yíng)銷宣傳，來(lái)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)格,。并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值,，來(lái)獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程,。在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,，旨在滿足消費(fèi)需要,、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，包括市場(chǎng)調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場(chǎng),、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

(一),、強(qiáng)化顧客的感知

顧客價(jià)值只是顧客的一種感受和體驗(yàn)，是不可準(zhǔn)確計(jì)算的,。強(qiáng)化顧客感知關(guān)鍵是要強(qiáng)化有形證據(jù)在顧客服務(wù)中的作用。要求的一致性,、產(chǎn)品的適宜性,、價(jià)格的合理性、品牌的優(yōu)異性,、服務(wù)的完美性是決定顧客感受強(qiáng)弱的主要因素,。企業(yè)通常可以采用高品質(zhì),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略來(lái)達(dá)到這個(gè)目的,。

(二)、獨(dú)特的服務(wù)

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,，唯有盡力在不同的方面為顧客提供獨(dú)特服務(wù)才能避免陷入惡性的價(jià)格戰(zhàn)中,。提供特殊服務(wù)的關(guān)鍵方法之一是關(guān)注細(xì)節(jié)。只有細(xì)節(jié)才能顯示企業(yè)服務(wù)到位,，才能讓顧客感動(dòng),。但只要是顧客關(guān)心的，就是有價(jià)值的,。

(三),、協(xié)助顧客解決問題

企業(yè)在提供產(chǎn)品或服務(wù)后，要協(xié)助顧客達(dá)到使用產(chǎn)品或服務(wù)的目的,，這種基于“雙贏”的伙伴型關(guān)系策略很快會(huì)使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,，與顧客建立起良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系,。

(四)、價(jià)值創(chuàng)新

價(jià)值創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)新理念,，被認(rèn)為是提高顧客忠誠(chéng)度,、保持企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。它不是單純提高產(chǎn)品的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力,，而是通過(guò)為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值來(lái)爭(zhēng)取顧客,，贏得企業(yè)的成功。顧客價(jià)值創(chuàng)新的戰(zhàn)略焦點(diǎn)不在于競(jìng)爭(zhēng)而在于顧客,，不是為了擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，也不是要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，而是通過(guò)顧客價(jià)值創(chuàng)新,，為顧客提供更具價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),，以滿足不斷變化著的顧客需求與偏好。以優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)贏得用戶的忠誠(chéng),，已成為企業(yè)增競(jìng)力的一有效策略,。

檔案具有法律效用嗎？

有法律效用,。檔案有法律憑證作用這是肯定的,，但是，檔案并不是天然就具有法律憑證作用,，檔案具有法律憑證作用,，并不是因?yàn)槭菣n案就有法律憑證作用，也不因?yàn)闄n案人管理了它就具有法律憑證作用,。檔案是否具有法律憑證作用,，是由法庭是否采信來(lái)決定的。因此,，檔案人說(shuō)的檔案具有法律憑證作用,，都是檔案人的一廂情愿。

公文存本是否具有公文效用,？

副本與正本在

存本與正本在效用方面均具備正式公文的法定效用,。公文的文本是同一份文件，根據(jù)它們的不同用途,，可分正本,、副本、存本,、修訂本：《其中,，“正本”是指已簽發(fā)的定稿制發(fā)的正式文件，突出特點(diǎn)是蓋有發(fā)文機(jī)關(guān)的印章或領(lǐng)導(dǎo)人的親筆簽署,，以證實(shí)文件的效力,。凡是根據(jù)公文正本復(fù)制,、謄抄的其他稿本稱為副本，副本又稱抄本,，其作用：主要代替正本供傳閱,、參考和備查使用，不具備正式公文（正本）的法定效用,。

具有法定效用的公文文種,？

凡是公文，都具有法定效用,。但不是所有的文書都屬于公文范疇,。我國(guó)公文主要分兩類，一類是黨的公文（14種）,，一類是政府的公文（13種）,。

黨的公文包括：決議、決定,、指示,、意見、通知,、通報(bào),、公報(bào)、報(bào)告,、請(qǐng)示,、批復(fù)、條例,、規(guī)定、函,、會(huì)議紀(jì)要,。

政府的公文包括：命令（令）、決定,、公告,、通告、通知,、通報(bào),、議案、報(bào)告,、請(qǐng)示,、批復(fù)、意見,、函,、會(huì)議紀(jì)要,。所以說(shuō)，啟事不算公文,，也就不具備相應(yīng)的法定效能,。

什么是總效用，總效用與邊際效用的區(qū)別,？

總效用是一定時(shí)間內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)一定數(shù)量商品獲得的滿足程度,。

邊際效用最準(zhǔn)確的理解是總效用的導(dǎo)數(shù)。一般表述為:增加一單位消費(fèi)數(shù)量增加的效用,，這意思是效用的變化值/消費(fèi)數(shù)量的變化值,。

總效用是消費(fèi)數(shù)量的二次函數(shù)，邊際效用是消費(fèi)數(shù)量的一次函數(shù),。

總效用不能用邊際效用相加的方法計(jì)算,，兩者單位不同。

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境具有哪些特點(diǎn),？

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境也稱市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。是指處在營(yíng)銷管理職能外部影響市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的所有不可控制因素的總和。

按對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)影響時(shí)間的長(zhǎng)短分：長(zhǎng)期環(huán)境與短期環(huán)境,。

按對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)影響因素的范圍分：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng),？它具有那些職能？

市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)指的是從調(diào)研到預(yù)測(cè)到戰(zhàn)略到市場(chǎng)定位到戰(zhàn)術(shù)4P到市場(chǎng)控制到客戶管理到信息搜集反饋的一整套的市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)管理循環(huán)系統(tǒng),。它具體體現(xiàn)在數(shù)據(jù)分析報(bào)告,、戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)方案,、宣傳文案這四個(gè)營(yíng)銷文件上,。這個(gè)系統(tǒng)是循環(huán)的。而不是由上而下執(zhí)行就可以的,。

什么是物流的空間效用和時(shí)間效用,？

空間效用表現(xiàn)為通過(guò)商品流通過(guò)程中的勞動(dòng)克服商品生產(chǎn)和消費(fèi)在地理空間上的分離。

不同的地區(qū)具有不同的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu),，而產(chǎn)品的消費(fèi)卻可能遍布在另外的地區(qū)甚至是全國(guó),、全世界。所以正是商品流通所耗勞動(dòng)創(chuàng)造的空間效用使我們可以享受瑞士生產(chǎn)的咖啡,，購(gòu)買法國(guó)的時(shí)裝,，使用微軟公司的Windos98。時(shí)間效用表現(xiàn)為通過(guò)商品流通過(guò)程中的勞動(dòng)克服了商品生產(chǎn)和消費(fèi)時(shí)間上的不一致,。這種不一致表現(xiàn)有多種情況,，如農(nóng)產(chǎn)品之類的商品只能間斷性生產(chǎn)而不必連續(xù)消費(fèi)，又如一些時(shí)令性或集中性消費(fèi)商品，其生產(chǎn)又是長(zhǎng)期連續(xù)的,，的情況是雖然生產(chǎn)和消費(fèi)都是連續(xù)的,，但是商品從生產(chǎn)到消費(fèi)有一定的時(shí)間差，這種時(shí)間差表現(xiàn)為商品生產(chǎn)與消費(fèi)的時(shí)間矛盾,。商品流通過(guò)程如儲(chǔ)存,、保管等投入的勞動(dòng)恰好可以解決這種矛盾，表現(xiàn)為商品時(shí)間效用的增加,。

邊際效用和總效用的關(guān)系是什么,？

邊際效用與總效用之間的關(guān)系如下：

一、邊際效用為總效用函數(shù)的導(dǎo)數(shù),，而總效用為邊際效用函數(shù)的積分,。一定消費(fèi)量的邊際效用，可用總效用曲線在該消費(fèi)量的斜率表示;該消費(fèi)量的總效用,，可用其邊際效用曲線與兩軸所包圍的面積表示,。就總效用與邊際效用來(lái)說(shuō)，只知其一,，便知其二,。

二、總效用曲線以遞減的速度遞增,，凹向橫軸,，具有正的斜率;邊際效用曲線以遞減的速度遞減，凸向橫軸,，具有負(fù)的斜率,。

三、當(dāng)邊際效用為正時(shí),，總效用處于遞增狀態(tài);當(dāng)邊際效用為0時(shí),，總效用達(dá)到最佳狀態(tài);當(dāng)邊際效用為負(fù)時(shí)，總效用處于遞減狀態(tài),。

為什么邊際效用為總效用的斜率,？

總效用是指消費(fèi)者在一定時(shí)間內(nèi)，從一定數(shù)量的商品和勞務(wù)的消費(fèi)中得到的總滿足程度,。其函數(shù)形式可表示為：TU=f（X）

邊際效用是指每增加（減少）一個(gè)單位商品或勞務(wù)的消費(fèi)兩所引起的總效用的增（減）量，也就是消費(fèi)最后一個(gè)單位商品或勞務(wù)所感覺到的滿足的變化,。其函數(shù)形式可表示為： MU = dTU/dx

總效用與邊際效用的關(guān)系,，在圖形上表示為邊際效用為總效用曲線的斜率，即邊際效用為總效用的一階導(dǎo)數(shù),，總效用為邊際效用的積分,。當(dāng)邊際效用為正值時(shí)，總效用遞增；當(dāng)邊際效用為負(fù)值時(shí),，總效用遞減,；當(dāng)邊際效用為零時(shí)，總效用極大,。