營(yíng)銷觀念與營(yíng)銷績(jī)效之間的關(guān)系,？

先進(jìn)的營(yíng)銷觀念和主動(dòng)的營(yíng)銷觀念會(huì)提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)，被動(dòng)的營(yíng)銷觀念會(huì)降低營(yíng)銷業(yè)績(jī)

戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略,銷售戰(zhàn)略之間的關(guān)系

戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略，在商業(yè)領(lǐng)域中扮演著至關(guān)重要的角色,。這兩個(gè)概念雖然存在一定的關(guān)聯(lián)性，但卻又有著各自的獨(dú)特性,。為了成功經(jīng)營(yíng)一家企業(yè),，理解戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略之間的關(guān)系至關(guān)重要。

戰(zhàn)略：企業(yè)成功的基石

戰(zhàn)略是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的總體規(guī)劃,，是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而制定的優(yōu)化決策和行動(dòng)方案,。它涉及到企業(yè)的使命、愿景,、價(jià)值觀,，以及如何在不同環(huán)境下利用資源來(lái)達(dá)到目標(biāo)。

在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,，制定正確的戰(zhàn)略決策是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。戰(zhàn)略應(yīng)該具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，考慮到外部環(huán)境的變化和內(nèi)部資源的優(yōu)劣勢(shì),，以制定一項(xiàng)能夠有效應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的計(jì)劃,。

營(yíng)銷戰(zhàn)略：占領(lǐng)市場(chǎng)的利器

營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)推廣產(chǎn)品或服務(wù)，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的計(jì)劃和決策,。它是戰(zhàn)略的具體體現(xiàn),，涉及到如何定位產(chǎn)品、選擇市場(chǎng),、制定營(yíng)銷方案以及建立品牌形象等問(wèn)題,。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，制定有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略至關(guān)重要,。營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心是深入了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì),，通過(guò)市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分等手段,，找到最適合目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷方式,。

營(yíng)銷戰(zhàn)略通常包括產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品促銷,、渠道選擇和品牌建設(shè)等方面的決策,。通過(guò)制定合理的市場(chǎng)切入策略，企業(yè)可以提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,，增加銷售額,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)系

戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略之間存在著緊密的聯(lián)系和相互影響,。一方面,，戰(zhàn)略為營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定提供了整體框架和方向。營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該符合企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，旨在為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供市場(chǎng)支持,。

另一方面,，營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)起到重要的推動(dòng)作用。企業(yè)通過(guò)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略,，可以將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可操作的市場(chǎng)策略和推廣活動(dòng),，從而為戰(zhàn)略的成功執(zhí)行提供支持。

戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略：相輔相成的關(guān)系

戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略是相輔相成的關(guān)系,，缺一不可,。一個(gè)成功的戰(zhàn)略需要有有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)支持，而有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略離不開(kāi)明確的戰(zhàn)略指導(dǎo),。

企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí),，需要充分考慮市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求，為營(yíng)銷戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。而在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),，也需要緊密與戰(zhàn)略保持一致，以確保營(yíng)銷活動(dòng)能夠有效推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施,。

戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略之間的協(xié)調(diào)配合,，可以幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。如果戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷活動(dòng)能夠相互支持和促進(jìn),，企業(yè)可以更好地抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),，提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展,。

總結(jié)

戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略都是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素,，它們相輔相成，密不可分,。戰(zhàn)略是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的指南,，而營(yíng)銷戰(zhàn)略則是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有力工具。

企業(yè)應(yīng)該將戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略視為一體,，進(jìn)行合理的整合和協(xié)調(diào),。通過(guò)正確制定戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,，取得持久的成功,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與物流之間的關(guān)系？

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè),通過(guò)對(duì)信息流,物流,資金流的控制,將產(chǎn)品生產(chǎn)和流通中涉及的原材料供應(yīng)商,生產(chǎn)商,分銷商,零售商以及最終消費(fèi)者連成一體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式.鏈中一般有一個(gè)核心企業(yè),節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下,通過(guò)供應(yīng)鏈的職能分工與合作,以物流,信息流和資金流為媒介,實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值.

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng),包括不同環(huán)節(jié)之間持續(xù)不斷的信息流,物流和資金流.物流僅僅是供應(yīng)鏈的一個(gè)組成部分.供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè),通過(guò)對(duì)信息流,物流,資金流的控制,將產(chǎn)品生產(chǎn)和流通中涉及的原材料供應(yīng)商,生產(chǎn)商,分銷商,零售商以及最終消費(fèi)者連成一體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式.鏈中一般有一個(gè)核心企業(yè),節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下,通過(guò)供應(yīng)鏈的職能分工與合作,以物流,信息流和資金流為媒介,實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值.

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng),包括不同環(huán)節(jié)之間持續(xù)不斷的信息流,物流和資金流.物流僅僅是供應(yīng)鏈的一個(gè)組成部分.

公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷之間的關(guān)系,？

公共關(guān)系是企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)4P（產(chǎn)品策略,，價(jià)格策略，分銷渠道策略,，促銷策略）中促銷策略的一部分,。促銷策略除了公共關(guān)系外,，還包括營(yíng)業(yè)推廣，廣告和人員推銷,。

企業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系的目的在于樹(shù)立企業(yè)良好形象,，為企業(yè)開(kāi)展其他營(yíng)銷活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

不同營(yíng)銷企業(yè)產(chǎn)品與銷售的關(guān)系,？

產(chǎn)品市場(chǎng)占有率越高,，銷售越好做，利潤(rùn)空間大

廣告與銷售額之間的關(guān)系,？

廣告是提高產(chǎn)品曝光率，提高知名度,，塑造品牌形象從而增加品牌產(chǎn)品銷售額

個(gè)性與營(yíng)銷策略之間有什么關(guān)系,？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，個(gè)性化營(yíng)銷能更加充分地體現(xiàn)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,，就是"顧客至上"，"顧客永遠(yuǎn)是正確的",，"愛(ài)你的顧客而非產(chǎn)品"的思想,。

而個(gè)性化營(yíng)銷是滿足以顧客個(gè)性化需求為目的的活動(dòng)，要求一切從顧客需要出發(fā),，通過(guò)設(shè)立"顧客庫(kù)",，與庫(kù)中每一位顧客建立良好關(guān)系，開(kāi)展差異性服務(wù),，正是這種思想的具體體現(xiàn),。

不同類型企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷與銷售的關(guān)系？

營(yíng)銷是為了銷售,，但銷售離不開(kāi)營(yíng)銷,，互惠互利

銷售和營(yíng)銷之間的區(qū)別何在？

1,、起點(diǎn)不同：營(yíng)銷的起點(diǎn)是目標(biāo)市場(chǎng) ,，重點(diǎn)是市場(chǎng)需求，方式是整合的市場(chǎng)營(yíng)銷 ,，目標(biāo)是通過(guò)讓顧客滿意獲取利益,。銷售的起點(diǎn)是企業(yè)，重點(diǎn)是現(xiàn)有產(chǎn)品,，方式是推銷與促銷,，目標(biāo)是通過(guò)銷售大量產(chǎn)品獲取利益。2,、重點(diǎn)不同：銷售的重點(diǎn)是在現(xiàn)有的產(chǎn)品,，有什么產(chǎn)品，我們賣什么產(chǎn)品；營(yíng)銷的重點(diǎn)是：客戶需要什么,，我們提供什么,。3、行為不同：銷售是指主動(dòng)將產(chǎn)品賣給用戶,，也就是從業(yè)者主動(dòng)的去找用戶,，并向用戶推廣宣傳產(chǎn)品，以滿足用戶的需求,，由此達(dá)成交易的行為,。營(yíng)銷是指利用一些渠道和方法，讓用戶主動(dòng)來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品的行為,。

無(wú)論是銷售還是營(yíng)銷,，我們都應(yīng)該懂得合作，單絲不成布,，一點(diǎn)不成線,，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)方可打造以無(wú)堅(jiān)不摧的隊(duì)伍，現(xiàn)在營(yíng)銷和銷售基本都是混為一談的,，是一種你中有我我中有你的關(guān)系,。營(yíng)銷可以說(shuō)是銷售的升華，是更高層次的銷售,，成功的銷售,。

企業(yè)之間的關(guān)系營(yíng)銷如何達(dá)成？

企業(yè)的關(guān)系營(yíng)銷策略涉及企業(yè)的所有利益相關(guān)者,，以企業(yè)與其利益相關(guān)者的關(guān)系為核心展開(kāi),，主要有客戶關(guān)系營(yíng)銷策略、員工關(guān)系營(yíng)銷策略,、合作者關(guān)系營(yíng)銷策略,、競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系營(yíng)銷策略和影響者關(guān)系營(yíng)銷策略等。

1.客戶關(guān)系營(yíng)銷策略

客戶是企業(yè)存在與發(fā)展的基礎(chǔ),，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本所在,，客戶關(guān)系營(yíng)銷是關(guān)系營(yíng)銷的核心和歸宿，客戶關(guān)系管理的很多理念都來(lái)源于此,?？蛻絷P(guān)系營(yíng)銷策略的實(shí)施包括以下內(nèi)容。

(1)樹(shù)立以客戶為中心的觀念,。

首先要樹(shù)立客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念,，企業(yè)的一切政策和行為都必須以客戶的利益和要求為導(dǎo)向，并貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,。企業(yè)要把客戶放在經(jīng)營(yíng)管理體系中的第一位,，根據(jù)客戶需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,，為客戶提供完善周到的服務(wù)，使客戶在心里對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同和歸屬感,，進(jìn)而達(dá)到客戶滿意,。

(2)了解客戶的需要，提高客戶的滿意度,。

了解客戶的需要是企業(yè)提高客戶滿意度的前提,，客戶導(dǎo)向型觀念的企業(yè)必須從客戶的觀點(diǎn)出發(fā)定義客戶的需要。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與客戶之間的雙向溝通,，了解客戶需求,。全業(yè)要提高客戶滿意度，主要在產(chǎn)品銷售過(guò)程中擴(kuò)大服務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量,，通過(guò)向客戶提供超過(guò)本身價(jià)值和超過(guò)客戶期望值的超值服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,，以滿足消費(fèi)者感性和理性的消費(fèi)需求。事實(shí)上,，企業(yè)的產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到贏得市場(chǎng),，從令客戶滿意到令客戶愉快，是一個(gè)較高和較深的探索,，也是企業(yè)未來(lái)利潤(rùn)的最好指示器,。

(3)管理客戶關(guān)系，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度,。

在關(guān)系營(yíng)銷模式下,，企業(yè)的目標(biāo)不僅是贏得客戶，更重要的是維系客戶,。保持客戶比吸引客戶更容易使企業(yè)增利,，因此培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度成為企業(yè)客戶關(guān)系營(yíng)銷的重要內(nèi)容。一般情況下,，企業(yè)會(huì)建立管理客戶關(guān)系的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),，內(nèi)部能共享一個(gè)客戶資料據(jù)庫(kù)，這是關(guān)系營(yíng)銷的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),。此外,，企業(yè)經(jīng)常會(huì)通過(guò)提高關(guān)系的有效性和關(guān)系的退出成本來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)度的提高。

2.員工關(guān)系營(yíng)銷策略

員工關(guān)系是指在企業(yè)內(nèi)部管理過(guò)程中形成的人事關(guān)系,，其具體對(duì)象是全體員工,，包舌工人、技術(shù)人員和管理干部,。員工關(guān)系管理是一種把員工當(dāng)成客戶的哲學(xué),，是一種售銷角度進(jìn)行人力資源管理的哲學(xué),，員工是企業(yè)賴以生存的活細(xì)胞，是企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者,、服務(wù)的承擔(dān)者,，對(duì)外又是企業(yè)形象的代表者，與企業(yè)利益和目標(biāo)的關(guān)系最密切,，他們直接影響著社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的整體印象和評(píng)價(jià),，實(shí)施員工關(guān)系營(yíng)銷的最終目的是更好地滿足外部客戶的需求，因此,，企業(yè)實(shí)施員工關(guān)系營(yíng)銷策略應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手,。

(1)了解員工的情感和需求。

企業(yè)員工作為客戶服務(wù)的主體,，他們的情感和需要該被充分認(rèn)知,。企業(yè)要在了解員工的情感和需求的基礎(chǔ)上，盡量讓員工對(duì)企業(yè)滿意,，如,，改善工作環(huán)境和工作條件，提高工作待遇,，改進(jìn)工作作風(fēng)等,，只有員工感到滿意，他們才會(huì)心情舒暢,，積極工作,，服務(wù)才會(huì)周到，才能令客戶滿意,，要準(zhǔn)確了解員工的求,，就要進(jìn)行科學(xué)的員工滿意度調(diào)查，通過(guò)一對(duì)一的交談,、問(wèn)卷調(diào)查,、行為觀察等方去獲悉員工的動(dòng)機(jī)、情緒和價(jià)值觀等,，然后針對(duì)不同的群體采取有針對(duì)性的措施以提高員工的滿意度,。

(2)創(chuàng)造積極向上的企業(yè)文化。

創(chuàng)造樂(lè)觀進(jìn)取的工作氛圍,，培養(yǎng)主人翁責(zé)任感,，造積極向上的企業(yè)文化，是實(shí)施員工關(guān)系營(yíng)銷策略的重要一環(huán),，積極向上的企業(yè)文化一種無(wú)形的管理方式,，它可以改變?nèi)藗冊(cè)瓉?lái)只從個(gè)人的角度思考建立的思想準(zhǔn)則、觀念意識(shí),，而建立一種以企業(yè)為核心的共同價(jià)[觀念,，具有這種優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè),，會(huì)表現(xiàn)出良好的管理機(jī)制、經(jīng)營(yíng)員和企業(yè)風(fēng)貌,，樹(shù)立起整體的良好形象和市場(chǎng)信譽(yù),。同時(shí)意識(shí)的狀態(tài)下對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的向心力，形成良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，企業(yè)的目標(biāo)及社會(huì)責(zé)任都會(huì)有極為深刻的理解,，從而自覺(jué)約束個(gè)人的行為，使個(gè)人言行企業(yè)整體相聯(lián)系,。

(3)匹配科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制,。

科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制是對(duì)員工的個(gè)人努力和工作成就的承認(rèn)，是對(duì)員工群體行為方式的正確導(dǎo)向,，要針對(duì)員工的不同特點(diǎn),、不同貢獻(xiàn)、不同需求層次進(jìn)行激勵(lì),。對(duì)員工進(jìn)行工作安排時(shí)要人盡其才,，以激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情；要賞罰分明,，客觀評(píng)價(jià)員工的工作,，激發(fā)員工的工作積極性：要通過(guò)教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì),，增強(qiáng)員工自我激勵(lì)能力和進(jìn)取精神。使員工產(chǎn)生奮發(fā)向上的進(jìn)取精神,、努力工作的積極性和滿足感,，自覺(jué)地將自己的利益與企業(yè)的利益融為一體，自覺(jué)地與企業(yè)同呼吸,、共命運(yùn),，并在與外界交往時(shí)自覺(jué)地以企業(yè)一員的角色維護(hù)企業(yè)的形象。

3.合作者關(guān)系營(yíng)銷策略

當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是單獨(dú)的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，而是整條供應(yīng)鏈之間競(jìng)爭(zhēng),。企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商之間有著共同的利益,。企業(yè)與供應(yīng)商,、分銷商之間建立起長(zhǎng)期的,、彼此信任的互利關(guān)系對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,。企業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手實(shí)施合作者關(guān)系營(yíng)銷策略。

(1)市場(chǎng)開(kāi)發(fā),。

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)最典型的是市場(chǎng)調(diào)查合作和市場(chǎng)進(jìn)入合作,。其中,，市場(chǎng)調(diào)查是整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn),，是獲取決策信息和決策依據(jù)的途徑。但是,，由于工作量太大,、專業(yè)性太強(qiáng)、費(fèi)用太高,，往往令中小型企業(yè)望而卻步,，而企業(yè)間的合作就可以避免以上各種不足。

(2)產(chǎn)品和促銷合作,。

產(chǎn)品和促銷合作是指在相同的市場(chǎng)推出精心組合的產(chǎn)品,，并進(jìn)行促銷合作，最常見(jiàn)的是功能型促銷組合和品牌型促銷組合,。例如,，某品牌剎須刀配上另一品牌的電池同時(shí)銷售，是典型的功能型促銷組合,。品牌型促銷組合的形式多種多樣,，如著名制造商與著名銷售商聯(lián)用品牌、普通制造商與著名銷售商同用品牌,、普通制造商借用著名制造商的品牌等,。

(3)分銷合作。

分銷合作主要是通過(guò)渠道建設(shè)合作,，以強(qiáng)化渠道管理,，決勝終端。通過(guò)實(shí)體流通合作,，使產(chǎn)品安全,、及時(shí)、高效,、經(jīng)濟(jì)地從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中,。這樣，既保證了社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,，又提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。通過(guò)客戶服務(wù)合作，最大限度地滿足客戶的需求,，更好地贏得客戶認(rèn)可,。

4.競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系營(yíng)銷策略

競(jìng)爭(zhēng)者包括現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者和替代品生產(chǎn)者,。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系營(yíng)銷是指與這些競(jìng)爭(zhēng)者保持良好的合作關(guān)系,、擺脫惡性競(jìng)爭(zhēng)，協(xié)調(diào)利益,，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)機(jī)會(huì),，最終取得多贏的結(jié)果。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的確給企業(yè)帶來(lái)了威脅,，但合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠加強(qiáng)而不是削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位,。合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以帶來(lái)增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、改善當(dāng)前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、協(xié)助市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、遏制其他企業(yè)的進(jìn)入等好處。所以,，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者也存在合作的可能,。企業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系營(yíng)銷策略。

(1)企業(yè)間加強(qiáng)溝通了解,，及時(shí)通報(bào)信息,。

競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)可以通過(guò)行業(yè)會(huì)議協(xié)調(diào)同行業(yè)各企業(yè)的關(guān)系，爭(zhēng)取有利于行業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境,，指引本行業(yè)健康發(fā)展：競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的員工也可以通過(guò)聯(lián)誼會(huì)等形式建立個(gè)人之間的緊密聯(lián)系,，增強(qiáng)成員間的友誼，建立良好的人際關(guān)系：此外,，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間也可以采取一些短暫的聯(lián)合行動(dòng),，如聯(lián)合打假、聯(lián)合技術(shù)政關(guān),、聯(lián)合推出新產(chǎn)品等,。

(2)建立企業(yè)聯(lián)盟。

在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi),，兩個(gè)或兩個(gè)以上的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)可以通過(guò)兼并收購(gòu)組成企業(yè)聯(lián)盟,，從而達(dá)到合作開(kāi)發(fā)、價(jià)格同盟和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的目的,。聯(lián)盟企業(yè)為了形成相同的力量，應(yīng)努力打造共同的文化氛圍,，形成共同的價(jià)值觀,、工作作風(fēng)和文化觀念，使雙方在思想上有共同的認(rèn)識(shí),，使企業(yè)聯(lián)盟在求同存異,、共同發(fā)展的基礎(chǔ)上得到鞏固。業(yè)聯(lián)盟可以保持必要的彈性,，隨著市場(chǎng)的劇烈變化與時(shí)俱進(jìn),，可以在必要時(shí)加深聯(lián)盟的層次，也可以在聯(lián)盟失去意義時(shí)靈活撤資,。

5.影響者關(guān)系營(yíng)銷策略

企業(yè)的影響者包括本國(guó)和東道國(guó)政府,、股東,、企業(yè)所在社區(qū)及其他一些公眾團(tuán)體等。

企業(yè)作為一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)從事活動(dòng),，必須拓寬視野,，注意企業(yè)與股東的關(guān)系，企業(yè)與府的關(guān)系,，企業(yè)與媒介,、社區(qū)、公眾,、金融機(jī)構(gòu),、宗教團(tuán)體等的關(guān)系。影響者關(guān)系營(yíng)銷策略通?？山柚碴P(guān)系活動(dòng)模式來(lái)實(shí)施,，主要有以下幾種。

(1)宣傳型公共關(guān)系活動(dòng),。

宣傳型公共關(guān)系活動(dòng)是指企業(yè)運(yùn)用大眾媒介和內(nèi)部溝的方法開(kāi)展宣傳工作,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。其基本形式包括舉辦展覽會(huì),、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)交流會(huì),、座談會(huì)，發(fā)布新聞報(bào)道,、專題通訊,，進(jìn)行記者專訪，召開(kāi)記者招待會(huì)等,。必要時(shí)可以制造新聞或利用名人發(fā)揮名人效應(yīng),。

(2)服務(wù)型公共關(guān)系活動(dòng)。

服務(wù)型公共關(guān)系活動(dòng)是指企業(yè)通過(guò)向公眾提供各種形式的實(shí)惠服務(wù),，強(qiáng)化企業(yè)信譽(yù)和形象,，設(shè)身處地為客戶著想，為客戶當(dāng)參謀,，通過(guò)熱情,、周到的售前、售中,、售后服務(wù),，為客戶提供全方位的服務(wù)，使其得到最大限度的滿足,。

(3)社會(huì)型公共關(guān)系活動(dòng),。

社會(huì)型公共關(guān)系活動(dòng)是指企業(yè)通過(guò)舉辦各種社會(huì)性、公益性、贊助性活動(dòng),，塑造企業(yè)形象,，擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響，提高企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù),，贏得公眾的支持的手段,。

(4)交際型公共關(guān)系活動(dòng)。

交際型公共關(guān)系活動(dòng)是指企業(yè)在人際交往中開(kāi)展公共關(guān)系工作,，目的是通過(guò)人與人的直接接觸,，進(jìn)行感情上的聯(lián)絡(luò)，為企業(yè)廣結(jié)良緣,，建立廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，形成有利于企業(yè)發(fā)展的人際環(huán)境。

(5)征詢型公共關(guān)系活動(dòng),。

征詢型公共關(guān)系活動(dòng)以采集信息為主,，目的是了解民情、民意,，了解社會(huì)輿論,，為企業(yè)的決策者提供咨詢，保持企業(yè)與社會(huì)環(huán)境之間的