營銷學四大經(jīng)典理論？

一、STP理論

20世紀50年代,，西方自然科學和技術(shù)取得突破性進步，生產(chǎn)力迅速得到提高,，供過于求的市場情況迫使企業(yè)由生產(chǎn)導向轉(zhuǎn)向市場需求導向,，市場細分和洞察消費者需求等理論在這個時代背景下應(yīng)運而生。STP理論最早由美國營銷學家溫德爾·史密斯(Wendell Smith)在1956年提出,，此后,，經(jīng)美國營銷學家菲利浦·科特勒進一步發(fā)展和完善,，最終形成了成熟且廣為運用的STP理論。理解STP可從其三個字母的含義開始：

細分市場（Selecting）：即洞察消費者需求,，將市場上的產(chǎn)品/服務(wù)細分,。營銷者通過訪談等研究方法，根據(jù)消費者在購買動機,、態(tài)度,、行為模式等方面的顯著差異，將某一產(chǎn)品的市場進行細分,，每一個細分市場由具有類似需求的消費者組成,，不同的細分市場間的消費者需求存在顯著的差異性。

目標市場(Targeting)：選擇營銷的目標對象,。即在市場細分的基礎(chǔ)上,，依據(jù)企業(yè)的優(yōu)劣勢（包括目標、人力,、物力,、財力等）和市場環(huán)境狀況（如市場發(fā)展?jié)摿Α⒏偁幥闆r等）對所細分的市場進行評估以及刪減組合,，選定具有發(fā)展前景又符合企業(yè)目標和資源能力的細分市場,。在選定目標市場后，企業(yè)還需更精準地識別需求和自身資源,、產(chǎn)品等特點,，決定可采用的占領(lǐng)目標市場的營銷策略。

市場定位(Positioning)：對產(chǎn)品賣點進行包裝,，確認核心競爭力,。即企業(yè)要綜合市場結(jié)構(gòu)和競爭狀況，尋找并建立有競爭優(yōu)勢的差異點,，如服務(wù)差異化,、產(chǎn)品差異化。市場定位是STP的關(guān)鍵所在,，其強調(diào)企業(yè)要為品牌塑造出獨特,、難以替代的特性，并將其傳達給目標群體,，最終達到占領(lǐng)目標群體的獨特心智,。

二、4R理論

4R理論是由唐·舒爾茨(Don E. Schuhz)在4C營銷理論的基礎(chǔ)上提出的,，其以關(guān)系營銷為核心,，重在建立顧客忠誠，認為隨著市場的發(fā)展,，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關(guān)系,，真正做到了在充分考慮了日益競爭的市場態(tài)勢的基礎(chǔ)上重視企業(yè)的實際利益和消費者的需求,。

關(guān)聯(lián)（Relevancy）：認為企業(yè)與顧客是一個命運共同體而不是利益沖突的雙方，企業(yè)需通過各種方式在產(chǎn)品,、情感等方面建立與顧客的鏈接,，形成一種互助、互求,、互需的關(guān)系,，且盡力維持長期友好關(guān)系，以達到提高顧客的忠誠度,，贏得長期而穩(wěn)定的市場,。

反應(yīng)（Reaction）：在相互影響的市場中，對企業(yè)來說,，最現(xiàn)實的問題不在于如何控制,、制定和實施計劃，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式,。

關(guān)系(Relation)：在競爭日益激烈的市場狀態(tài)下,，企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化，與顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系是搶占市場份額的關(guān)鍵,。

回報(Retribution)：經(jīng)濟利益是交易與合作得以開展或持久的基礎(chǔ),，因此，在企業(yè)和消費者的互動過程中,，一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點,，也是營銷的落腳點。

三,、4V理論

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和科學技術(shù)的發(fā)展,，企業(yè)與消費者之間傳遞信息方式逐漸多元化和復雜化，保持和提高核心競爭力,、追求顧客忠誠成為企業(yè)策劃市場營銷活動的重點,，4V理論應(yīng)運而生。其考慮競爭層面,，重視企業(yè)與競爭對手的差異化,，同時強調(diào)滿足消費者的個性化需求，強調(diào)柔性服務(wù),。

差異化（Variation）：一方面是指顧客需求的差異化,，同一件產(chǎn)品,，顧客消費偏好不同,，有的看重材質(zhì)，有的看重款式,，同是買車,，有是在為自己添置交通工具,，有的則是在挑選能彰顯自己身份地位的車輛。同是一碗拉面,，有人為充饑,，有人在為自己的情懷消費..消費者需求的差異化，意味著企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)也需差異化,。即生產(chǎn)者需憑借自身優(yōu)勢,，在生產(chǎn)、銷售,、廣告和售后服務(wù)等方面明顯優(yōu)于市場上現(xiàn)有產(chǎn)品,，形成差異。對于一般商品來說,，差異總是存在的,，只是大小強弱不同而已。而差異化營銷所追求的“差異”更強調(diào)產(chǎn)品的“不完全替代性”,，即在產(chǎn)品功能,、質(zhì)量、服務(wù),、營銷等方面,，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的。為了形成“鶴立雞群”,，或產(chǎn)品差異化,，或市場差異化，或形象差異化,。

功能化（Versatility）：是指為滿足消費者需求多樣化,，企業(yè)通過增加或者減少一些功能，實現(xiàn)不同功能的系列化產(chǎn)品,。一個企業(yè)的產(chǎn)品在顧客中的定位有三個層次：一是核心功能,，它是產(chǎn)品之所以存在的理由，主要由產(chǎn)品的基本功能構(gòu)成,。二是延伸功能,，即功能向縱深方向發(fā)展，它由“單功能-多功能-全功能”的方向向前發(fā)展,。三是附加功能,。該理論認為，產(chǎn)品的功能越多其所對應(yīng)的價格也越高,。利用價值分割和凸顯思維,，企業(yè)在功能設(shè)置方面可偏向彈性化，即根據(jù)消費者消費要求的不同，提供不同功能的系列化產(chǎn)品供給,，如增加一些功能就變成豪華奢侈品,，消費者可根據(jù)自己的習慣和承受能力選擇其具有相應(yīng)功能的產(chǎn)品。

附加價值（Value）：企業(yè)通過將高技術(shù),，品牌文化,，創(chuàng)意服務(wù)等元素植入產(chǎn)品，使原有產(chǎn)品獲得高附加值,，以提高市場競爭力,。通常，不同的元素會帶來不同的效果,，如技術(shù)更多的是體現(xiàn)為產(chǎn)品的功能和質(zhì)量上,，品牌文化更多的是偏向與消費者建立情感鏈接上，創(chuàng)意服務(wù)則是偏向于增強用戶體驗,，企業(yè)在實際采取附加價值的角度時應(yīng)根據(jù)自己的產(chǎn)品和服務(wù),、企業(yè)文化等方面的實際情況。

共鳴（Vibration）：是指企業(yè)持續(xù)占領(lǐng)市場并保持競爭力的價值創(chuàng)新,，使消費者獲得最大程度的滿足,，實現(xiàn)價值最大化。共鳴是企業(yè)持續(xù)占領(lǐng)市場并保持競爭力的價值創(chuàng)新給顧客所帶來的“價值最大化”,，以及由此所帶來的企業(yè)的“利潤極大化”,，強調(diào)的是將企業(yè)的創(chuàng)新能力與消費者所珍視的價值聯(lián)系起來，通過為消費者提供價值創(chuàng)新使其獲得最大程度的滿足,。消費者是追求“效用最大化”者,，“效用最大化”要求企業(yè)必須從價值層次的角度為顧客提供具有最大價值創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，使其能夠更多地體驗到產(chǎn)品和服務(wù)的實際價值效用,，在現(xiàn)代實際運用中更偏向于挖掘品牌故事,，與顧客產(chǎn)生深層次的情感共鳴。

四,、IMC理論

整合營銷（IMC）興起于20世紀90年代初商品經(jīng)濟最發(fā)達的美國,，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和傳媒形式的豐富，整合營銷理論也越發(fā)受到重視,。其是指統(tǒng)籌運用各種傳播方式并進行優(yōu)化組合,，以特定的目標群體為傳播對象，傳送基本一致的營銷信息,，期望能對外建立起企業(yè)的統(tǒng)一形象,。

在顧客層面，其強調(diào)品牌信息傳達要以目標受眾為導向,，重視與顧客的溝通和關(guān)系營銷,。即企業(yè),、經(jīng)銷商、員工等要加強與顧客的溝通,，重視維護與顧客的關(guān)系，傾聽他們的聲音,，以便更了解及滿足顧客需求,。

在企業(yè)層面，其強調(diào)系統(tǒng)性和領(lǐng)導性,，整合營銷傳播的成功實施需要組織上下的支持,，需要每位員工對企業(yè)文化的真正認同，從而主動傳遞企業(yè)和品牌的正面信息,。因為對顧客而言,，員工的表現(xiàn)代表著品牌的表現(xiàn)。整合營銷傳播涉及企業(yè)的各個部門, 橫跨了從品牌,、消費者,、產(chǎn)品到服務(wù)的整個范圍, 包含公司與各個層面上與消費者和利益相關(guān)者的接觸, 必須自上而下，由高層管理領(lǐng)導和系統(tǒng)協(xié)調(diào),。

在傳播層面,，其強調(diào)品牌營銷傳播媒介內(nèi)容和風格的一致性，協(xié)調(diào)和管理廣告,、公共關(guān)系,、人員推銷、直接營銷等營銷工具或接觸方式,，與員工,、顧客、利益相關(guān)者以及普遍公眾建立建設(shè)性的關(guān)系,，建立和加強他們之間的互利關(guān)系,。

在營銷學上很重要的一個理論是？

市場營銷（Marketing）又稱為市場學,、市場行銷或行銷學,。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”,；是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程,。它包含兩種含義,，一種是動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為,，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營,；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學,、營銷學或市場學等,。

市場營銷學stp理論提出的時間？

美國營銷學家溫德爾·史密斯(WendedSmith)在1956年最早提出的,，此后,，美國營銷學家菲利浦·科特勒進一步發(fā)展和完善了溫德爾·史密斯的理論并最終形成了成熟的STP理論（市場細分（Segmentation）目標市場選擇（Targeting）和定位（Positioning））。STP理論中的S,、T,、P分別是Segmenting、Targeting,、Positioning三個英文單詞的縮寫,，即市場細分、目標市場和市場定位的意思,。

ERP的經(jīng)典理論,？

Erp是指對企業(yè)的所有資源進行規(guī)劃，并促使這些資源更加合理有效的利用,，從而幫助企業(yè)達到利潤最大化的一種管理信息系統(tǒng),。

Erp是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想,，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行的管理平臺,。

簡單的說，是將企業(yè)的三大流,，物流,，資金流，信息流進行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng),。

應(yīng)如何實現(xiàn)市場營銷學的理論創(chuàng)新,？

產(chǎn)品的營銷是企業(yè)產(chǎn)品運作過程的核心環(huán)節(jié)，而制定一個好的營銷戰(zhàn)略是做好企業(yè)營銷工作的基礎(chǔ),，企業(yè)的產(chǎn)品從研發(fā)過程開始,，首先要考慮市場的需要，找好企業(yè)在市場生產(chǎn)活動中的位置才能打開企業(yè)發(fā)展的道路,，這不僅要求企業(yè)關(guān)注現(xiàn)有需求還要開發(fā)消費者的潛在消費能力,，更好地占領(lǐng)市場份額，這些直接影響到企業(yè)的盈利和持續(xù)發(fā)展能力,，因此創(chuàng)新企業(yè)的營銷戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,、實現(xiàn)利益最大化的重要前提，關(guān)注市場變化及時改進企業(yè)營銷策略,，實現(xiàn)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的與時俱進,。

營銷學的市場結(jié)構(gòu)理論基礎(chǔ)是什么,？

作為一門應(yīng)用性經(jīng)營管理學科，市場營銷學在其發(fā)展過程中,，不斷吸納了經(jīng)濟學,、管理學、社會學,、行為學等多門學科的相關(guān)理論,，形成了自己的理論體系。

市場營銷學的理論基礎(chǔ)是生產(chǎn)目的論和價值實現(xiàn)論,。

列舉八種國際營銷學的基本理論,？

市場營銷 消費者 核心 客戶 客戶生命周期價值（CLV,，Customer lifetime value） 客戶關(guān)系管理（CRM） 營銷組合 營銷導向（也稱作“關(guān)注客戶”,、“營銷概念”） 可持續(xù)競爭優(yōu)勢 核心競爭力 經(jīng)驗曲線效應(yīng) 營銷短視 市場區(qū)隔 目標市場 市場機會分析 商業(yè)模型 價值 價值鏈 價值遷移 市場 市場份額 規(guī)模經(jīng)濟 最終用戶 競爭 競爭戰(zhàn)略 競爭優(yōu)勢

市場營銷學中的“空杯理論”是什么？

空杯理論(經(jīng)典理論)--很多企業(yè)經(jīng)營者和管理高層都熟知這個耐人尋味的禪宗故事：

南隱是日本的一位禪師,。一天,，一位當?shù)氐拿颂氐貋硐蛩麊柖U，名人喋喋不休,，南隱則默默無語,，只是以茶相待。他將茶水注入這位來賓的杯子,，滿了也不停下來,，而是繼續(xù)往里面倒。眼睜睜看著茶水不停地溢出杯外,，名人著急地說：“已經(jīng)滿出來了,，不要再倒了！”南隱說：“你就像這只杯子一樣,，里面裝滿了自己的看法和想法,。如果你不先把杯子空掉，叫我如何對你說禪呢,？”名人恍然大悟,。

新空杯理論:

是2012年由聯(lián)想認證講師李景峰提出的“新空杯理論”，即對成人教育時,，我們的“新知”與對方的“舊知”相同或相近時,，學員不會接受我們的教學內(nèi)容。這個時候只有用帶有“彩色”(情感教學)或“密度較大”(知識深度)的“水”,，去置換學員的舊知的培訓方法,。即“新空杯理論”。

經(jīng)典控制理論的介紹,？

classical control theory

經(jīng)典控制理論主要研究系統(tǒng)運動的穩(wěn)定性,、時間域和頻率域中系統(tǒng)的運動特性（見過渡過程,、頻率響應(yīng)）、控制系統(tǒng)的設(shè)計原理和校正方法（見控制系統(tǒng)校正方法）,。經(jīng)典控制理論包括線性控制理論,、采樣控制理論、非線性控制理論（見非線性系統(tǒng)理論）三個部分,。早期,，這種控制理論常被稱為自動調(diào)節(jié)原理，隨著以狀態(tài)空間法為基礎(chǔ)和以最優(yōu)控制理論為特征的現(xiàn)代控制理論的形成（在1960年前后）,，廣為使用現(xiàn)在的名稱,。

usp理論的經(jīng)典例子？

一,、白加黑—治療感冒,，黑白分明

1995年，“白加黑”上市僅180天銷售額就突破1.6億元,，在擁擠的感冒藥市場上分割了15%的份額,，登上了行業(yè)第二品牌的地位，在中國大陸營銷傳播史上,，堪稱奇跡,。這一現(xiàn)象被稱為“白加黑”震撼，在營銷界產(chǎn)生了強烈的沖擊,。

二,、舒膚佳——后來者居上稱雄香皂市場

1992年3月，“舒膚佳”進入中國市場,，而早在1986年就進入中國市場的“力士”已經(jīng)牢牢占住香皂市場,。后生“舒膚佳”卻在短短幾年時間里，硬生生地把“力士”從香皂霸主的寶座上拉了下來,。根據(jù)2001年的數(shù)據(jù),，舒膚佳市場占有率達41.95%，比位居第二的力士高出14個百分點,。

三,、腦白金——吆喝起中國禮品市場

在中國，如果誰提到“今年過節(jié)不收禮”,，隨便一個人都能跟你說“收禮只收腦白金”,。腦白金已經(jīng)成為中國禮品市場的第一代表。