營銷學(xué)四大經(jīng)典理論,？

一,、STP理論

20世紀(jì)50年代，西方自然科學(xué)和技術(shù)取得突破性進(jìn)步,，生產(chǎn)力迅速得到提高,，供過于求的市場情況迫使企業(yè)由生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向市場需求導(dǎo)向，市場細(xì)分和洞察消費(fèi)者需求等理論在這個時代背景下應(yīng)運(yùn)而生,。STP理論最早由美國營銷學(xué)家溫德爾·史密斯(Wendell Smith)在1956年提出,，此后，經(jīng)美國營銷學(xué)家菲利浦·科特勒進(jìn)一步發(fā)展和完善,，最終形成了成熟且廣為運(yùn)用的STP理論,。理解STP可從其三個字母的含義開始：

細(xì)分市場（Selecting）：即洞察消費(fèi)者需求，將市場上的產(chǎn)品/服務(wù)細(xì)分,。營銷者通過訪談等研究方法,，根據(jù)消費(fèi)者在購買動機(jī)、態(tài)度,、行為模式等方面的顯著差異,，將某一產(chǎn)品的市場進(jìn)行細(xì)分,，每一個細(xì)分市場由具有類似需求的消費(fèi)者組成,，不同的細(xì)分市場間的消費(fèi)者需求存在顯著的差異性,。

目標(biāo)市場(Targeting)：選擇營銷的目標(biāo)對象。即在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,，依據(jù)企業(yè)的優(yōu)劣勢（包括目標(biāo),、人力、物力,、財力等）和市場環(huán)境狀況（如市場發(fā)展?jié)摿?、競爭情況等）對所細(xì)分的市場進(jìn)行評估以及刪減組合，選定具有發(fā)展前景又符合企業(yè)目標(biāo)和資源能力的細(xì)分市場,。在選定目標(biāo)市場后,，企業(yè)還需更精準(zhǔn)地識別需求和自身資源、產(chǎn)品等特點,，決定可采用的占領(lǐng)目標(biāo)市場的營銷策略,。

市場定位(Positioning)：對產(chǎn)品賣點進(jìn)行包裝，確認(rèn)核心競爭力,。即企業(yè)要綜合市場結(jié)構(gòu)和競爭狀況,，尋找并建立有競爭優(yōu)勢的差異點，如服務(wù)差異化,、產(chǎn)品差異化,。市場定位是STP的關(guān)鍵所在，其強(qiáng)調(diào)企業(yè)要為品牌塑造出獨(dú)特,、難以替代的特性,，并將其傳達(dá)給目標(biāo)群體，最終達(dá)到占領(lǐng)目標(biāo)群體的獨(dú)特心智,。

二,、4R理論

4R理論是由唐·舒爾茨(Don E. Schuhz)在4C營銷理論的基礎(chǔ)上提出的，其以關(guān)系營銷為核心,，重在建立顧客忠誠,，認(rèn)為隨著市場的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關(guān)系,，真正做到了在充分考慮了日益競爭的市場態(tài)勢的基礎(chǔ)上重視企業(yè)的實際利益和消費(fèi)者的需求,。

關(guān)聯(lián)（Relevancy）：認(rèn)為企業(yè)與顧客是一個命運(yùn)共同體而不是利益沖突的雙方，企業(yè)需通過各種方式在產(chǎn)品,、情感等方面建立與顧客的鏈接,，形成一種互助、互求,、互需的關(guān)系,，且盡力維持長期友好關(guān)系，以達(dá)到提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場,。

反應(yīng)（Reaction）：在相互影響的市場中,，對企業(yè)來說，最現(xiàn)實的問題不在于如何控制,、制定和實施計劃,，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式。

關(guān)系(Relation)：在競爭日益激烈的市場狀態(tài)下,，企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化,，與顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系是搶占市場份額的關(guān)鍵。

回報(Retribution)：經(jīng)濟(jì)利益是交易與合作得以開展或持久的基礎(chǔ),，因此,，在企業(yè)和消費(fèi)者的互動過程中，一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點,，也是營銷的落腳點,。

三、4V理論

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,，企業(yè)與消費(fèi)者之間傳遞信息方式逐漸多元化和復(fù)雜化,，保持和提高核心競爭力、追求顧客忠誠成為企業(yè)策劃市場營銷活動的重點,，4V理論應(yīng)運(yùn)而生,。其考慮競爭層面，重視企業(yè)與競爭對手的差異化,，同時強(qiáng)調(diào)滿足消費(fèi)者的個性化需求,，強(qiáng)調(diào)柔性服務(wù)。

差異化（Variation）：一方面是指顧客需求的差異化,，同一件產(chǎn)品,，顧客消費(fèi)偏好不同，有的看重材質(zhì),，有的看重款式,，同是買車，有是在為自己添置交通工具,，有的則是在挑選能彰顯自己身份地位的車輛,。同是一碗拉面，有人為充饑,，有人在為自己的情懷消費(fèi)..消費(fèi)者需求的差異化,，意味著企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)也需差異化。即生產(chǎn)者需憑借自身優(yōu)勢,，在生產(chǎn),、銷售,、廣告和售后服務(wù)等方面明顯優(yōu)于市場上現(xiàn)有產(chǎn)品，形成差異,。對于一般商品來說,，差異總是存在的，只是大小強(qiáng)弱不同而已,。而差異化營銷所追求的“差異”更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能,、質(zhì)量,、服務(wù)、營銷等方面,，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的,。為了形成“鶴立雞群”，或產(chǎn)品差異化,，或市場差異化,，或形象差異化。

功能化（Versatility）：是指為滿足消費(fèi)者需求多樣化,，企業(yè)通過增加或者減少一些功能,，實現(xiàn)不同功能的系列化產(chǎn)品。一個企業(yè)的產(chǎn)品在顧客中的定位有三個層次：一是核心功能,，它是產(chǎn)品之所以存在的理由,，主要由產(chǎn)品的基本功能構(gòu)成。二是延伸功能,，即功能向縱深方向發(fā)展,，它由“單功能-多功能-全功能”的方向向前發(fā)展。三是附加功能,。該理論認(rèn)為,，產(chǎn)品的功能越多其所對應(yīng)的價格也越高。利用價值分割和凸顯思維,，企業(yè)在功能設(shè)置方面可偏向彈性化,，即根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)要求的不同，提供不同功能的系列化產(chǎn)品供給,，如增加一些功能就變成豪華奢侈品,，消費(fèi)者可根據(jù)自己的習(xí)慣和承受能力選擇其具有相應(yīng)功能的產(chǎn)品。

附加價值（Value）：企業(yè)通過將高技術(shù),，品牌文化,，創(chuàng)意服務(wù)等元素植入產(chǎn)品，使原有產(chǎn)品獲得高附加值,，以提高市場競爭力,。通常，不同的元素會帶來不同的效果，如技術(shù)更多的是體現(xiàn)為產(chǎn)品的功能和質(zhì)量上,，品牌文化更多的是偏向與消費(fèi)者建立情感鏈接上,，創(chuàng)意服務(wù)則是偏向于增強(qiáng)用戶體驗，企業(yè)在實際采取附加價值的角度時應(yīng)根據(jù)自己的產(chǎn)品和服務(wù),、企業(yè)文化等方面的實際情況,。

共鳴（Vibration）：是指企業(yè)持續(xù)占領(lǐng)市場并保持競爭力的價值創(chuàng)新，使消費(fèi)者獲得最大程度的滿足,，實現(xiàn)價值最大化,。共鳴是企業(yè)持續(xù)占領(lǐng)市場并保持競爭力的價值創(chuàng)新給顧客所帶來的“價值最大化”，以及由此所帶來的企業(yè)的“利潤極大化”,，強(qiáng)調(diào)的是將企業(yè)的創(chuàng)新能力與消費(fèi)者所珍視的價值聯(lián)系起來,，通過為消費(fèi)者提供價值創(chuàng)新使其獲得最大程度的滿足。消費(fèi)者是追求“效用最大化”者,，“效用最大化”要求企業(yè)必須從價值層次的角度為顧客提供具有最大價值創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù),，使其能夠更多地體驗到產(chǎn)品和服務(wù)的實際價值效用，在現(xiàn)代實際運(yùn)用中更偏向于挖掘品牌故事,，與顧客產(chǎn)生深層次的情感共鳴,。

四、IMC理論

整合營銷（IMC）興起于20世紀(jì)90年代初商品經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的美國,，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和傳媒形式的豐富,，整合營銷理論也越發(fā)受到重視。其是指統(tǒng)籌運(yùn)用各種傳播方式并進(jìn)行優(yōu)化組合,，以特定的目標(biāo)群體為傳播對象,，傳送基本一致的營銷信息，期望能對外建立起企業(yè)的統(tǒng)一形象,。

在顧客層面,，其強(qiáng)調(diào)品牌信息傳達(dá)要以目標(biāo)受眾為導(dǎo)向，重視與顧客的溝通和關(guān)系營銷,。即企業(yè),、經(jīng)銷商、員工等要加強(qiáng)與顧客的溝通,，重視維護(hù)與顧客的關(guān)系,，傾聽他們的聲音，以便更了解及滿足顧客需求,。

在企業(yè)層面,，其強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性和領(lǐng)導(dǎo)性，整合營銷傳播的成功實施需要組織上下的支持,，需要每位員工對企業(yè)文化的真正認(rèn)同,，從而主動傳遞企業(yè)和品牌的正面信息,。因為對顧客而言，員工的表現(xiàn)代表著品牌的表現(xiàn),。整合營銷傳播涉及企業(yè)的各個部門, 橫跨了從品牌,、消費(fèi)者、產(chǎn)品到服務(wù)的整個范圍, 包含公司與各個層面上與消費(fèi)者和利益相關(guān)者的接觸, 必須自上而下,，由高層管理領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)協(xié)調(diào),。

在傳播層面，其強(qiáng)調(diào)品牌營銷傳播媒介內(nèi)容和風(fēng)格的一致性,，協(xié)調(diào)和管理廣告,、公共關(guān)系、人員推銷,、直接營銷等營銷工具或接觸方式,，與員工,、顧客,、利益相關(guān)者以及普遍公眾建立建設(shè)性的關(guān)系，建立和加強(qiáng)他們之間的互利關(guān)系,。

在營銷學(xué)上很重要的一個理論是,？

市場營銷（Marketing）又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué),。簡稱“營銷”,，臺灣常稱作“行銷”；是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,，以獲得所需之物,，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,，一種是動詞理解,，指企業(yè)的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營,；另一種是名詞理解,，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué),、營銷學(xué)或市場學(xué)等,。

市場營銷學(xué)stp理論提出的時間？

美國營銷學(xué)家溫德爾·史密斯(WendedSmith)在1956年最早提出的,，此后,，美國營銷學(xué)家菲利浦·科特勒進(jìn)一步發(fā)展和完善了溫德爾·史密斯的理論并最終形成了成熟的STP理論（市場細(xì)分（Segmentation）目標(biāo)市場選擇（Targeting）和定位（Positioning））。STP理論中的S,、T,、P分別是Segmenting,、Targeting、Positioning三個英文單詞的縮寫,，即市場細(xì)分,、目標(biāo)市場和市場定位的意思。

ERP的經(jīng)典理論,？

Erp是指對企業(yè)的所有資源進(jìn)行規(guī)劃,，并促使這些資源更加合理有效的利用，從而幫助企業(yè)達(dá)到利潤最大化的一種管理信息系統(tǒng),。

Erp是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行的管理平臺,。

簡單的說,，是將企業(yè)的三大流，物流,，資金流,，信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。

應(yīng)如何實現(xiàn)市場營銷學(xué)的理論創(chuàng)新,？

產(chǎn)品的營銷是企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)作過程的核心環(huán)節(jié),，而制定一個好的營銷戰(zhàn)略是做好企業(yè)營銷工作的基礎(chǔ)，企業(yè)的產(chǎn)品從研發(fā)過程開始,，首先要考慮市場的需要,，找好企業(yè)在市場生產(chǎn)活動中的位置才能打開企業(yè)發(fā)展的道路，這不僅要求企業(yè)關(guān)注現(xiàn)有需求還要開發(fā)消費(fèi)者的潛在消費(fèi)能力,，更好地占領(lǐng)市場份額,，這些直接影響到企業(yè)的盈利和持續(xù)發(fā)展能力，因此創(chuàng)新企業(yè)的營銷戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,、實現(xiàn)利益最大化的重要前提,，關(guān)注市場變化及時改進(jìn)企業(yè)營銷策略，實現(xiàn)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的與時俱進(jìn),。

營銷學(xué)的市場結(jié)構(gòu)理論基礎(chǔ)是什么,？

作為一門應(yīng)用性經(jīng)營管理學(xué)科，市場營銷學(xué)在其發(fā)展過程中,，不斷吸納了經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理學(xué)、社會學(xué),、行為學(xué)等多門學(xué)科的相關(guān)理論,，形成了自己的理論體系。

市場營銷學(xué)的理論基礎(chǔ)是生產(chǎn)目的論和價值實現(xiàn)論,。

列舉八種國際營銷學(xué)的基本理論,？

市場營銷 消費(fèi)者 核心 客戶 客戶生命周期價值（CLV,，Customer lifetime value） 客戶關(guān)系管理（CRM） 營銷組合 營銷導(dǎo)向（也稱作“關(guān)注客戶”、“營銷概念”） 可持續(xù)競爭優(yōu)勢 核心競爭力 經(jīng)驗曲線效應(yīng) 營銷短視 市場區(qū)隔 目標(biāo)市場 市場機(jī)會分析 商業(yè)模型 價值 價值鏈 價值遷移 市場 市場份額 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 最終用戶 競爭 競爭戰(zhàn)略 競爭優(yōu)勢

市場營銷學(xué)中的“空杯理論”是什么,？

空杯理論(經(jīng)典理論)--很多企業(yè)經(jīng)營者和管理高層都熟知這個耐人尋味的禪宗故事：

南隱是日本的一位禪師,。一天，一位當(dāng)?shù)氐拿颂氐貋硐蛩麊柖U,，名人喋喋不休,，南隱則默默無語，只是以茶相待,。他將茶水注入這位來賓的杯子,，滿了也不停下來，而是繼續(xù)往里面倒,。眼睜睜看著茶水不停地溢出杯外,，名人著急地說：“已經(jīng)滿出來了，不要再倒了,！”南隱說：“你就像這只杯子一樣,，里面裝滿了自己的看法和想法。如果你不先把杯子空掉,，叫我如何對你說禪呢,？”名人恍然大悟,。

新空杯理論:

是2012年由聯(lián)想認(rèn)證講師李景峰提出的“新空杯理論”,，即對成人教育時，我們的“新知”與對方的“舊知”相同或相近時,，學(xué)員不會接受我們的教學(xué)內(nèi)容,。這個時候只有用帶有“彩色”(情感教學(xué))或“密度較大”(知識深度)的“水”，去置換學(xué)員的舊知的培訓(xùn)方法,。即“新空杯理論”,。

經(jīng)典控制理論的介紹？

classical control theory

經(jīng)典控制理論主要研究系統(tǒng)運(yùn)動的穩(wěn)定性,、時間域和頻率域中系統(tǒng)的運(yùn)動特性（見過渡過程,、頻率響應(yīng)）、控制系統(tǒng)的設(shè)計原理和校正方法（見控制系統(tǒng)校正方法）,。經(jīng)典控制理論包括線性控制理論,、采樣控制理論、非線性控制理論（見非線性系統(tǒng)理論）三個部分,。早期,，這種控制理論常被稱為自動調(diào)節(jié)原理，隨著以狀態(tài)空間法為基礎(chǔ)和以最優(yōu)控制理論為特征的現(xiàn)代控制理論的形成（在1960年前后）,，廣為使用現(xiàn)在的名稱,。

usp理論的經(jīng)典例子,？

一、白加黑—治療感冒,，黑白分明

1995年,，“白加黑”上市僅180天銷售額就突破1.6億元，在擁擠的感冒藥市場上分割了15%的份額,，登上了行業(yè)第二品牌的地位,，在中國大陸營銷傳播史上，堪稱奇跡,。這一現(xiàn)象被稱為“白加黑”震撼,，在營銷界產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊。

二,、舒膚佳——后來者居上稱雄香皂市場

1992年3月,，“舒膚佳”進(jìn)入中國市場，而早在1986年就進(jìn)入中國市場的“力士”已經(jīng)牢牢占住香皂市場,。后生“舒膚佳”卻在短短幾年時間里,，硬生生地把“力士”從香皂霸主的寶座上拉了下來。根據(jù)2001年的數(shù)據(jù),，舒膚佳市場占有率達(dá)41.95%,，比位居第二的力士高出14個百分點。

三,、腦白金——吆喝起中國禮品市場

在中國,，如果誰提到“今年過節(jié)不收禮”，隨便一個人都能跟你說“收禮只收腦白金”,。腦白金已經(jīng)成為中國禮品市場的第一代表,。