營銷學三大基本理論,? 營銷學四大經(jīng)典理論,?
營銷學三大基本理論?
1、4P營銷理論,,為了超過競爭者,,更多地在產(chǎn)品、價格上尋找優(yōu)勢,,4P營銷理論指的是產(chǎn)品,、價格、促銷,、渠道這四個策略的組合,;
2、4C營銷理論,,由于產(chǎn)品規(guī)?;纳a(chǎn),導致市場競爭激烈,,逐漸從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場,,4C理論包括消費者、成本,、便利,、溝通;
3,、4R營銷理論,,隨著競爭白日化,企業(yè)想要消費者與自己構(gòu)成關(guān)聯(lián),、關(guān)系,,4R理論包括關(guān)聯(lián)、反應,、關(guān)系,、回報營銷學三大基本理論分為3點。
營銷學四大經(jīng)典理論,?
一,、STP理論
20世紀50年代,西方自然科學和技術(shù)取得突破性進步,,生產(chǎn)力迅速得到提高,,供過于求的市場情況迫使企業(yè)由生產(chǎn)導向轉(zhuǎn)向市場需求導向,市場細分和洞察消費者需求等理論在這個時代背景下應運而生,。STP理論最早由美國營銷學家溫德爾·史密斯(Wendell Smith)在1956年提出,,此后,經(jīng)美國營銷學家菲利浦·科特勒進一步發(fā)展和完善,,最終形成了成熟且廣為運用的STP理論,。理解STP可從其三個字母的含義開始:
細分市場(Selecting):即洞察消費者需求,將市場上的產(chǎn)品/服務細分。營銷者通過訪談等研究方法,,根據(jù)消費者在購買動機,、態(tài)度、行為模式等方面的顯著差異,,將某一產(chǎn)品的市場進行細分,,每一個細分市場由具有類似需求的消費者組成,不同的細分市場間的消費者需求存在顯著的差異性,。
目標市場(Targeting):選擇營銷的目標對象,。即在市場細分的基礎上,依據(jù)企業(yè)的優(yōu)劣勢(包括目標,、人力,、物力、財力等)和市場環(huán)境狀況(如市場發(fā)展?jié)摿?、競爭情況等)對所細分的市場進行評估以及刪減組合,,選定具有發(fā)展前景又符合企業(yè)目標和資源能力的細分市場。在選定目標市場后,,企業(yè)還需更精準地識別需求和自身資源,、產(chǎn)品等特點,決定可采用的占領(lǐng)目標市場的營銷策略,。
市場定位(Positioning):對產(chǎn)品賣點進行包裝,,確認核心競爭力。即企業(yè)要綜合市場結(jié)構(gòu)和競爭狀況,,尋找并建立有競爭優(yōu)勢的差異點,,如服務差異化、產(chǎn)品差異化,。市場定位是STP的關(guān)鍵所在,,其強調(diào)企業(yè)要為品牌塑造出獨特,、難以替代的特性,,并將其傳達給目標群體,最終達到占領(lǐng)目標群體的獨特心智,。
二,、4R理論
4R理論是由唐·舒爾茨(Don E. Schuhz)在4C營銷理論的基礎上提出的,其以關(guān)系營銷為核心,,重在建立顧客忠誠,,認為隨著市場的發(fā)展,企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關(guān)系,,真正做到了在充分考慮了日益競爭的市場態(tài)勢的基礎上重視企業(yè)的實際利益和消費者的需求,。
關(guān)聯(lián)(Relevancy):認為企業(yè)與顧客是一個命運共同體而不是利益沖突的雙方,企業(yè)需通過各種方式在產(chǎn)品、情感等方面建立與顧客的鏈接,,形成一種互助,、互求、互需的關(guān)系,,且盡力維持長期友好關(guān)系,,以達到提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩(wěn)定的市場,。
反應(Reaction):在相互影響的市場中,,對企業(yè)來說,最現(xiàn)實的問題不在于如何控制,、制定和實施計劃,,而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應需求的商業(yè)模式。
關(guān)系(Relation):在競爭日益激烈的市場狀態(tài)下,,企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化,,與顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系是搶占市場份額的關(guān)鍵。
回報(Retribution):經(jīng)濟利益是交易與合作得以開展或持久的基礎,,因此,,在企業(yè)和消費者的互動過程中,一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點,,也是營銷的落腳點,。
三、4V理論
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和科學技術(shù)的發(fā)展,,企業(yè)與消費者之間傳遞信息方式逐漸多元化和復雜化,,保持和提高核心競爭力、追求顧客忠誠成為企業(yè)策劃市場營銷活動的重點,,4V理論應運而生,。其考慮競爭層面,重視企業(yè)與競爭對手的差異化,,同時強調(diào)滿足消費者的個性化需求,,強調(diào)柔性服務。
差異化(Variation):一方面是指顧客需求的差異化,,同一件產(chǎn)品,,顧客消費偏好不同,有的看重材質(zhì),,有的看重款式,,同是買車,有是在為自己添置交通工具,,有的則是在挑選能彰顯自己身份地位的車輛,。同是一碗拉面,有人為充饑,,有人在為自己的情懷消費..消費者需求的差異化,意味著企業(yè)產(chǎn)品或服務也需差異化,。即生產(chǎn)者需憑借自身優(yōu)勢,在生產(chǎn),、銷售,、廣告和售后服務等方面明顯優(yōu)于市場上現(xiàn)有產(chǎn)品,形成差異,。對于一般商品來說,,差異總是存在的,只是大小強弱不同而已,。而差異化營銷所追求的“差異”更強調(diào)產(chǎn)品的“不完全替代性”,,即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量,、服務,、營銷等方面,本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的,。為了形成“鶴立雞群”,,或產(chǎn)品差異化,或市場差異化,,或形象差異化,。
功能化(Versatility):是指為滿足消費者需求多樣化,企業(yè)通過增加或者減少一些功能,,實現(xiàn)不同功能的系列化產(chǎn)品,。一個企業(yè)的產(chǎn)品在顧客中的定位有三個層次:一是核心功能,它是產(chǎn)品之所以存在的理由,,主要由產(chǎn)品的基本功能構(gòu)成,。二是延伸功能,即功能向縱深方向發(fā)展,,它由“單功能-多功能-全功能”的方向向前發(fā)展,。三是附加功能。該理論認為,,產(chǎn)品的功能越多其所對應的價格也越高,。利用價值分割和凸顯思維,,企業(yè)在功能設置方面可偏向彈性化,,即根據(jù)消費者消費要求的不同,提供不同功能的系列化產(chǎn)品供給,,如增加一些功能就變成豪華奢侈品,,消費者可根據(jù)自己的習慣和承受能力選擇其具有相應功能的產(chǎn)品,。
附加價值(Value):企業(yè)通過將高技術(shù),品牌文化,,創(chuàng)意服務等元素植入產(chǎn)品,,使原有產(chǎn)品獲得高附加值,以提高市場競爭力,。通常,,不同的元素會帶來不同的效果,如技術(shù)更多的是體現(xiàn)為產(chǎn)品的功能和質(zhì)量上,,品牌文化更多的是偏向與消費者建立情感鏈接上,,創(chuàng)意服務則是偏向于增強用戶體驗,企業(yè)在實際采取附加價值的角度時應根據(jù)自己的產(chǎn)品和服務,、企業(yè)文化等方面的實際情況,。
共鳴(Vibration):是指企業(yè)持續(xù)占領(lǐng)市場并保持競爭力的價值創(chuàng)新,使消費者獲得最大程度的滿足,,實現(xiàn)價值最大化,。共鳴是企業(yè)持續(xù)占領(lǐng)市場并保持競爭力的價值創(chuàng)新給顧客所帶來的“價值最大化”,以及由此所帶來的企業(yè)的“利潤極大化”,,強調(diào)的是將企業(yè)的創(chuàng)新能力與消費者所珍視的價值聯(lián)系起來,,通過為消費者提供價值創(chuàng)新使其獲得最大程度的滿足。消費者是追求“效用最大化”者,,“效用最大化”要求企業(yè)必須從價值層次的角度為顧客提供具有最大價值創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務,,使其能夠更多地體驗到產(chǎn)品和服務的實際價值效用,在現(xiàn)代實際運用中更偏向于挖掘品牌故事,,與顧客產(chǎn)生深層次的情感共鳴,。
四、IMC理論
整合營銷(IMC)興起于20世紀90年代初商品經(jīng)濟最發(fā)達的美國,,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和傳媒形式的豐富,,整合營銷理論也越發(fā)受到重視。其是指統(tǒng)籌運用各種傳播方式并進行優(yōu)化組合,,以特定的目標群體為傳播對象,,傳送基本一致的營銷信息,期望能對外建立起企業(yè)的統(tǒng)一形象,。
在顧客層面,,其強調(diào)品牌信息傳達要以目標受眾為導向,重視與顧客的溝通和關(guān)系營銷,。即企業(yè),、經(jīng)銷商、員工等要加強與顧客的溝通,,重視維護與顧客的關(guān)系,,傾聽他們的聲音,,以便更了解及滿足顧客需求。
在企業(yè)層面,,其強調(diào)系統(tǒng)性和領(lǐng)導性,,整合營銷傳播的成功實施需要組織上下的支持,需要每位員工對企業(yè)文化的真正認同,,從而主動傳遞企業(yè)和品牌的正面信息,。因為對顧客而言,員工的表現(xiàn)代表著品牌的表現(xiàn),。整合營銷傳播涉及企業(yè)的各個部門, 橫跨了從品牌,、消費者、產(chǎn)品到服務的整個范圍, 包含公司與各個層面上與消費者和利益相關(guān)者的接觸, 必須自上而下,,由高層管理領(lǐng)導和系統(tǒng)協(xié)調(diào),。
在傳播層面,其強調(diào)品牌營銷傳播媒介內(nèi)容和風格的一致性,,協(xié)調(diào)和管理廣告,、公共關(guān)系、人員推銷,、直接營銷等營銷工具或接觸方式,,與員工、顧客,、利益相關(guān)者以及普遍公眾建立建設性的關(guān)系,,建立和加強他們之間的互利關(guān)系。
市場營銷學stp理論提出的時間,?
美國營銷學家溫德爾·史密斯(WendedSmith)在1956年最早提出的,,此后,美國營銷學家菲利浦·科特勒進一步發(fā)展和完善了溫德爾·史密斯的理論并最終形成了成熟的STP理論(市場細分(Segmentation)目標市場選擇(Targeting)和定位(Positioning)),。STP理論中的S,、T、P分別是Segmenting,、Targeting,、Positioning三個英文單詞的縮寫,即市場細分,、目標市場和市場定位的意思,。
公共管理論文常用理論?
公共管理是一般管理范疇中的子集,,其特點就在于公共性,,即通過依法運用公共權(quán)力、提供公共產(chǎn)品和服務來實現(xiàn)公共利益,,同時接受公共監(jiān)督,。這是公共管理區(qū)別于其他管理的根本標志。其主要特征是:
(1)公共管理是發(fā)生在公共組織中的活動
(2)公共管理以實現(xiàn)社會公共利益為總體目標
(3)公共管理的基礎是公共權(quán)力,,這是協(xié)調(diào)社會資源的保障
(4)公共管理的主要任務是向社會全體成員提供公共產(chǎn)品和公共服務
(5)公共管理強調(diào)公共部門的行為績效
(6)公共組織實現(xiàn)目標并取得良好效果的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)
應如何實現(xiàn)市場營銷學的理論創(chuàng)新,?
產(chǎn)品的營銷是企業(yè)產(chǎn)品運作過程的核心環(huán)節(jié),而制定一個好的營銷戰(zhàn)略是做好企業(yè)營銷工作的基礎,,企業(yè)的產(chǎn)品從研發(fā)過程開始,,首先要考慮市場的需要,找好企業(yè)在市場生產(chǎn)活動中的位置才能打開企業(yè)發(fā)展的道路,,這不僅要求企業(yè)關(guān)注現(xiàn)有需求還要開發(fā)消費者的潛在消費能力,,更好地占領(lǐng)市場份額,這些直接影響到企業(yè)的盈利和持續(xù)發(fā)展能力,,因此創(chuàng)新企業(yè)的營銷戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,、實現(xiàn)利益最大化的重要前提,關(guān)注市場變化及時改進企業(yè)營銷策略,,實現(xiàn)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的與時俱進,。
市場營銷學理論基礎是什么?
作為一門應用性經(jīng)營管理學科,,市場營銷學在其發(fā)展過程中,,不斷吸納了經(jīng)濟學、管理學,、社會學,、行為學等多門學科的相關(guān)理論,形成了自己的理論體系,。市場營銷學的理論基礎是生產(chǎn)目的論和價值實現(xiàn)論,。
營銷學的市場結(jié)構(gòu)理論基礎是什么?
作為一門應用性經(jīng)營管理學科,,市場營銷學在其發(fā)展過程中,,不斷吸納了經(jīng)濟學、管理學,、社會學,、行為學等多門學科的相關(guān)理論,形成了自己的理論體系,。
市場營銷學的理論基礎是生產(chǎn)目的論和價值實現(xiàn)論,。
列舉八種國際營銷學的基本理論?
市場營銷 消費者 核心 客戶 客戶生命周期價值(CLV,,Customer lifetime value) 客戶關(guān)系管理(CRM) 營銷組合 營銷導向(也稱作“關(guān)注客戶”,、“營銷概念”) 可持續(xù)競爭優(yōu)勢 核心競爭力 經(jīng)驗曲線效應 營銷短視 市場區(qū)隔 目標市場 市場機會分析 商業(yè)模型 價值 價值鏈 價值遷移 市場 市場份額 規(guī)模經(jīng)濟 最終用戶 競爭 競爭戰(zhàn)略 競爭優(yōu)勢
mpa論文常用到的理論?
MPA(Master of Public Administration,,公共管理碩士)論文的理論可以從對公共管理的研究和實踐中得出,。下面列舉了一些常用的公共管理理論:
1. 新公共管理理論:由于20世紀80年代政府公共服務質(zhì)量下降,,新公共管理理論提出了以市場競爭和效率為導向管理模式來改善公共服務。新公共管理理論核心概念包括市場化,、企業(yè)化,、績效評、精細化和公民參與等,。
2. 行政管理理論:行政管理理論早期主要探討公共機構(gòu)中的各種行政管理活動,,如計劃、組織,、領(lǐng)導,、協(xié)調(diào)和控制等。近年來,,行政管理理論更多地關(guān)注如何優(yōu)化公共資源配置,、效率和效益的提高、政策評估,、創(chuàng)新管理等,。
3. 政策執(zhí)行理論:政策執(zhí)行理論主要探討政策落地的問題,包括政策制定,、法規(guī)實施和執(zhí)行監(jiān)督等,。政策執(zhí)行理論強調(diào)如何調(diào)動各種社會力量的參與,加強社會監(jiān)督,、提高政策執(zhí)行效率和實效等,。
4. 市場失靈理論:市場失靈理論強調(diào)政府在資源配置方面的作用。在市場機制不足以解決公共問題時,,政府需要出臺干預政策,,如稅收、補貼,、信貸政策等,。
5. 公共價值理論:公共價值理論其實是一種使命和價值觀的完美結(jié)合。它體現(xiàn)了公共管理的根本目的就是服務于公眾,,公共管理的過程應該滿足公眾的需求,,并強調(diào)公共管理所需的道德基礎和領(lǐng)導實踐。
6. 利益相關(guān)理論:利益相關(guān)理論著眼于項目或政策實施過程中的各種利益相關(guān)者之間的關(guān)系,。它強調(diào)不同利益相關(guān)者之間的權(quán)利和利益平衡,,并探討如何協(xié)調(diào)不同利益相關(guān)者之間的關(guān)系并實現(xiàn)共贏。
7. 環(huán)境公平理論:環(huán)境公平理論關(guān)注的是在環(huán)境資源分配過程中不同利益群體之間的公平和平等,。它旨在促進資源的公平分配,,保護生態(tài)環(huán)境,并防止富者更富、窮者更窮的現(xiàn)象,。
以上只是公共管理領(lǐng)域的部分理論,,MPA論文還可以涉及其他相關(guān)領(lǐng)域的理論,如經(jīng)濟學,、社會學和法律等,。在撰寫MPA論文時,應根據(jù)所選主題和研究問題的具體情況選擇合適的理論和模型,。
在營銷學上很重要的一個理論是,?
市場營銷(Marketing)又稱為市場學,、市場行銷或行銷學,。簡稱“營銷”,臺灣常稱作“行銷”,;是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,,以獲得所需之物,實現(xiàn)雙贏或多贏的過程,。它包含兩種含義,,一種是動詞理解,指企業(yè)的具體活動或行為,,這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營,;另一種是名詞理解,指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學科,,稱之為市場營銷學,、營銷學或市場學等。
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