12 營銷理論基本要素是什么,？

影響營銷的12個基本因素和營銷傳播的三種主要方式

做運(yùn)營，做網(wǎng)絡(luò)營銷，首先需要了解“營銷”的基本概念,。營銷是企業(yè)整個經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想,，也是有效實(shí)現(xiàn)市場營銷功能的基礎(chǔ),。營銷理念貫穿整個營銷活動的過程,，也制約著企業(yè)營銷目標(biāo)。

影響營銷的12個基本因素：

1,、人文環(huán)境

人文環(huán)境是社會中存在的一種無形環(huán)境,，可以定義為一定社會系統(tǒng)內(nèi)外的文化變量的函數(shù)，這個變量包括共同體的態(tài)度,、觀念,、認(rèn)知環(huán)境等。聽起來不太好理解,。

2,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)狀況與國家經(jīng)濟(jì)政策，包括消費(fèi)者收入變化,、支出模式等,，影響消費(fèi)者購買能力和支出方式。

3,、自然環(huán)境

自然環(huán)境包括自然資源短缺,、保護(hù),、惡化疾病等。

4,、技術(shù)環(huán)境

技術(shù)環(huán)境指技術(shù)對企業(yè)競爭以及對消費(fèi)者的影響,。

5、政治及法律環(huán)境

政治格局是否穩(wěn)定以及國家政治法律環(huán)境都會直接影響營銷策略,。

6,、社會及文化環(huán)境

社會及文化環(huán)境包括教育水平、宗教信仰,、傳統(tǒng)習(xí)慣等,。

7、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境包括微博,、論壇、新聞客戶端,、郵件,、即時(shí)通信軟件等。

8,、供應(yīng)者

供應(yīng)者是企業(yè)資源的保證,，影響產(chǎn)品的成本控制。

9,、購買者

購買者分個人購買者（需求差異大,，購買頻率高，覆蓋范圍廣,，購買流通性強(qiáng),，多屬于小型購買）；團(tuán)購者（購買數(shù)量小,，但購買規(guī)模大,，屬于派生需求。）

10,、中間商

其購買的目的主要是銷售以獲取利潤,，特點(diǎn)是購買次數(shù)少，但是單批量大,。

11,、競爭者

競爭者包括競爭者的數(shù)量、規(guī)模以及消費(fèi)者需求量之間的關(guān)系,。

12,、公眾

公眾主要包含金融公眾、政府公眾,、地方公眾,、企業(yè)內(nèi)部公眾,、一般群眾。

列舉八種國際營銷學(xué)的基本理論,？

市場營銷 消費(fèi)者 核心 客戶 客戶生命周期價(jià)值（CLV,，Customer lifetime value） 客戶關(guān)系管理（CRM） 營銷組合 營銷導(dǎo)向（也稱作“關(guān)注客戶”、“營銷概念”） 可持續(xù)競爭優(yōu)勢 核心競爭力 經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng) 營銷短視 市場區(qū)隔 目標(biāo)市場 市場機(jī)會分析 商業(yè)模型 價(jià)值 價(jià)值鏈 價(jià)值遷移 市場 市場份額 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 最終用戶 競爭 競爭戰(zhàn)略 競爭優(yōu)勢

營銷理論中的4p理論指的是什么,？

4P理論是營銷學(xué)中的一種基本理論,，它是指產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）,、渠道（Place）和推廣（Promotion）四個方面的組合,，稱為營銷組合（Marketing Mix）。這四個方面是營銷的核心要素,，也是企業(yè)制定營銷策略時(shí)必須考慮的因素,。具體解釋如下：

1. 產(chǎn)品（Product）：包括產(chǎn)品的特性、品質(zhì),、包裝,、品牌、服務(wù)等方面,。企業(yè)需要根據(jù)消費(fèi)者的需求和市場的變化,，不斷改進(jìn)和更新產(chǎn)品來滿足市場需求。

2. 價(jià)格（Price）：指企業(yè)為產(chǎn)品定價(jià)的策略和方法,。企業(yè)需要根據(jù)產(chǎn)品的定位,、市場需求、競爭狀況等因素來制定價(jià)格策略,。

3. 渠道（Place）：營銷渠道包括產(chǎn)品的銷售渠道,、物流渠道等方面。企業(yè)需要選擇合適的渠道來銷售產(chǎn)品,，同時(shí)還需要考慮渠道的成本,、效率、覆蓋范圍等因素,。

4. 推廣（Promotion）：指企業(yè)為了促進(jìn)銷售而采用的各種推廣手段,。包括廣告、促銷,、公關(guān),、個人銷售等方面。企業(yè)需要根據(jù)市場需求和競爭狀況,，選擇合適的推廣策略來提高品牌知名度和產(chǎn)品銷售量,。

營銷的4P理論是什么？

營銷的4P理論是指產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）,、渠道（Place）和促銷/推廣（Promotion）這四個基本策略的組合,，也被稱為“營銷的四個P”。

其中,，產(chǎn)品注重開發(fā)的功能,，價(jià)格根據(jù)不同的市場定位制定不同的價(jià)格策略，渠道注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,，促銷/推廣則包括品牌宣傳,、公關(guān)、促銷等一系列的營銷行為,。

這四個策略的組合可以幫助企業(yè)制定全面的營銷計(jì)劃,，提高市場競爭力。

4c的營銷理論是什么,？

4C營銷理論是是以舒爾茨為首的一批營銷學(xué)家提出的網(wǎng)絡(luò)市場營銷理論,，是網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)。

4C分別代表：

1,、欲望和需求（Customer's Wants and Needs）

零售企業(yè)直接面向消費(fèi)者,，因而更應(yīng)該考慮消費(fèi)者的需要和欲望，建立以顧客為中心的零售觀念,，將“以顧客為中心”作為一條紅線，貫穿于市場營銷活動的整個過程,。零售企業(yè)應(yīng)站在顧客的立場上,，幫助顧客組織挑選商品貨源；按照顧客的需要及購買行為的要求,，組織商品銷售,；研究顧客的購買行為，更好地滿足顧客的需要,；更注重對顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2、滿足欲望和需求的成本（Cost to Satisfy Wants and Needs)

顧客在購買某一商品時(shí),，除耗費(fèi)一定的資金外,，還要耗費(fèi)一定的時(shí)間、精力和體力,，這些構(gòu)成了顧客的總成本,。由于顧客在購買商品時(shí)總希望把有關(guān)成本如貨幣、時(shí)間,、精神和體力等降到最低限度,，以使自己得到最大限度的滿足，因此，零售企業(yè)必須考慮顧客為滿足需求而愿意支付的“顧客總成本”,，并努力降低顧客購買的總成本,。

3、方便購買（Convenience to Buy）

最大程度地為消費(fèi)者提供便利,，是目前處于過度競爭狀況的零售企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真思考的問題,。如上所述，零售企業(yè)在選擇地理位置時(shí),，應(yīng)考慮地區(qū)抉擇,、區(qū)域抉擇、地點(diǎn)抉擇等因素,，尤其應(yīng)考慮“消費(fèi)者的易接近性”這一因素,，使消費(fèi)者容易到達(dá)商店。即使是遠(yuǎn)程的消費(fèi)者,，也能通過便利的交通接近商店,。同時(shí)，在商店的設(shè)計(jì)和布局上要考慮方便消費(fèi)者進(jìn)出,、上下,，方便消費(fèi)者參觀、瀏覽,、挑選,，方便消費(fèi)者付款結(jié)算等等。

4,、溝通（Communication）

零售企業(yè)為了創(chuàng)立競爭優(yōu)勢,，必須不斷地與消費(fèi)者溝通，包括向消費(fèi)者提供有關(guān)商店地點(diǎn),、商品,、服務(wù)、價(jià)格等方面的信息,，影響消費(fèi)者的態(tài)度與偏好,、說服消費(fèi)者光顧商店、購買商品,，在消費(fèi)者的心目中樹立良好的企業(yè)形象等,。

事件營銷的理論依據(jù)是什么？

事件營銷的本質(zhì)是策劃或參與到新聞事件當(dāng)中,，從事件發(fā)生開始直到成為媒體傳播的新聞,，內(nèi)容會因傳遞過程中的信息流失或損耗而不斷被“縮小”。

因?yàn)閭鬟f者會截取重要或感興趣的部分信息,，忽略哪些不重要或不感興趣的信息內(nèi)容,，在正式成為新聞傳播前會因采集者和編輯者而出現(xiàn)部分內(nèi)容的損耗,，在傳播過程中轉(zhuǎn)載媒介又會在原新聞內(nèi)容中添加或刪除不同的觀念、不重要的內(nèi)容,、非受眾關(guān)注的內(nèi)容等,。

所以，商業(yè)化事件營銷策劃需要關(guān)注溯源信息的過程及要點(diǎn),，通過獲取完整的事件信息再對事件中每個環(huán)節(jié)策劃出合理的商業(yè)賣點(diǎn)植入,，不僅能達(dá)到提升目標(biāo)受眾的關(guān)注度與興趣度，還能減少因采集和編輯造成的信息損耗,，從而實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)新聞的公眾傳播屬性,。

營銷控制的基本程序是什么？

1確定營銷戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向,。

2市場機(jī)會分析在企業(yè)目標(biāo)和方向確立之后,，營銷人員接下來就是做市場機(jī)會分析，其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場機(jī)會3目標(biāo)市場的確定及研究

服務(wù)營銷的7P理論是什么,？

4P理論統(tǒng)治了營銷學(xué)界30多年,。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場環(huán)境的變化，加之4P在企業(yè)實(shí)踐中存在一些問題,，西方營銷學(xué)者又不斷地對以4P為核心的營銷組合因素進(jìn)行改動與擴(kuò)充,。這些改動與擴(kuò)充大多是對“4P加上一個或更多的P”。

在20世紀(jì)70年代,，服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展起來,。服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的4P產(chǎn)品營銷有所不同，為了克服這一理論上的缺陷,，布姆斯和比特納于1981年在原來4P的基礎(chǔ)上增加了三個“服務(wù)性的P”：

參與者(Participants,，有的學(xué)者也將其稱為People，即作為服務(wù)提供者的員工和參與到服務(wù)過程中的顧客),，

物質(zhì)環(huán)境(PhysicalEvidence,，服務(wù)組織的環(huán)境以及所有用于服務(wù)生產(chǎn)過程及與顧客溝通過程的有形物質(zhì)),，

過程(Process,，構(gòu)成服務(wù)生產(chǎn)的程序、機(jī)制,、活動流程和與顧客之間的相互作用與接觸溝通),，從而形成了服務(wù)營銷的7P。

與此相對應(yīng),，格隆羅斯也主張服務(wù)營銷不僅需要傳統(tǒng)的4P外部營銷,，還要加上內(nèi)部市場營銷和交互作用的市場營銷。他認(rèn)為,，外部市場營銷是指公司為顧客準(zhǔn)備的服務(wù),、定價(jià)、分銷和促銷等常規(guī)工作。

內(nèi)部營銷是指服務(wù)公司必須對直接接待顧客的人員以及所有輔助人員進(jìn)行培養(yǎng)和激勵,，使其通力合作,，以便使顧客滿意。每個員工必須實(shí)行顧客導(dǎo)向,，否則便不可能提高服務(wù)水平并一貫堅(jiān)持下去,。

交互作用營銷是指雇員在與顧客打交道時(shí)的技能。服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)供應(yīng)者密不可分,。顧客評價(jià)服務(wù)質(zhì)量,，不僅依據(jù)其技術(shù)質(zhì)量，而且依據(jù)其職能質(zhì)量,。特別是顧客在購買服務(wù)之前,，他們更多的是通過價(jià)格、人員和物質(zhì)設(shè)施等來判斷服務(wù)質(zhì)量,。

7P說雖然是基于服務(wù)營銷的特殊性并在4P的基礎(chǔ)上擴(kuò)充與發(fā)展起來的,，卻受到了一些營銷學(xué)者的批評，沃爾特·范·沃特斯庫特認(rèn)為,，嚴(yán)格來說,，所加入的三個“P”或者可以在4P中找到相對應(yīng)的部分，或者不屬于營銷組合變量,。在服務(wù)營銷情況下,，參與者可以在很大程度上提高或損害服務(wù)效果，然而,，執(zhí)行服務(wù)的個人活動屬于第一個“P”

(Product),，這一“P”實(shí)際上已經(jīng)包含了目的在于使需要得以滿足的產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，員工參與生產(chǎn)過程是營銷組合要素“產(chǎn)品P”所蘊(yùn)含的應(yīng)有之義,。將顧客作為整個營銷活動的參與者,，這是7P的創(chuàng)新之處，但顧客本身按照定義并不構(gòu)成營銷組合要素,，他只是營銷活動的滿足目標(biāo),。服務(wù)的物質(zhì)環(huán)境加上用于支持服務(wù)的有形要素，顯然能影響需求,，但這類要素在營銷者控制之下時(shí),，實(shí)際上是產(chǎn)品或分銷要素的部分，作為營銷組合要素,，沒有必要將其單獨(dú)列出來,。因此，對于“過程P”,，4P執(zhí)行與實(shí)現(xiàn)的過程,，就是滿足顧客需求的過程,。

4R營銷理論的內(nèi)容是什么？

4RS理論的營銷四要素：

第一,，關(guān)聯(lián)（Relevancy/Relevance）,，即認(rèn)為企業(yè)與顧客是一個命運(yùn)共同體。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營的核心理念和最重要的內(nèi)容,。

第二,，反應(yīng)（Reaction），在相互影響的市場中,，對經(jīng)營者來說最難實(shí)現(xiàn)的問題不在于如何控制,、制定和實(shí)施計(jì)劃，而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式,。

第三,，關(guān)系（Relationship/Relation），在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系,。與此相適應(yīng)產(chǎn)生了5個轉(zhuǎn)向：從一次性交易轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)建立長期友好合作關(guān)系；從著眼于短期利益轉(zhuǎn)向重視長期利益,；從顧客被動適應(yīng)企業(yè)單一銷售轉(zhuǎn)向顧客主動參與到生產(chǎn)過程中來,；從相互的利益沖突轉(zhuǎn)向共同的和諧發(fā)展；從管理營銷組合轉(zhuǎn)向管理企業(yè)與顧客的互動關(guān)系,。

第四,，報(bào)酬（Reward/Retribution），任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展,，都是經(jīng)濟(jì)利益問題,。因此，一定的合理回報(bào)既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點(diǎn),，也是營銷的落腳點(diǎn)

4r營銷理論的內(nèi)容是什么,？

? 4R是指Relevance(關(guān)聯(lián)）、Reaction(反應(yīng)）,、Relationship(關(guān)系）和Reward(回報(bào)）,。

4R營銷理論以建立消費(fèi)者忠誠為目標(biāo)，認(rèn)為隨著市場的發(fā)展,，企業(yè)需要從更高層次上,、以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起新型的主動性關(guān)系,。

? 4R營銷理論的主要特點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)與顧客建立關(guān)聯(lián),，緊密聯(lián)系顧客；建立快速反應(yīng)機(jī)制,，提高對市場的反應(yīng)速度響應(yīng)能力,；重視與顧客的互動關(guān)系,，通過建立長期穩(wěn)定的顧客關(guān)系實(shí)現(xiàn)長期擁有顧客的目標(biāo)；回報(bào)是營銷的源泉,，追求回報(bào)是營銷發(fā)展的動力,，營銷的最終目的是給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

? 4R營銷理論的缺點(diǎn)是,，和顧客建立關(guān)聯(lián)和關(guān)系需要企業(yè)具有強(qiáng)大的實(shí)力基礎(chǔ),，而這并不是每一個企業(yè)都能做到的