營銷理論有哪些,? 觀點(diǎn)題有哪些類型?
營銷理論有哪些,?
一,、4P理論
20世紀(jì)60年代,美國營銷學(xué)者麥卡錫Jerome Mccarthy提出,。其理論簡述為產(chǎn)品(Product),價(jià)格(Price), 渠道(Place),促銷( Promotion)四個(gè)詞的首字母組合,,4P是一整套關(guān)于營銷組合的理論。大白話就是你要賣什么,,賣多少錢,,在哪兒能賣出去,怎么能賣得好,。
二,、4C理論
1990,由美國營銷學(xué)家羅伯特勞特朋(Robert F. Lauterborn)提出,。其理論簡述為:4C即消費(fèi)者(Consumer),成本(Cost),,便利(Convenience),溝通(Communication)的組合,怎樣解釋,,這個(gè)理論是跟4P對著來的,,關(guān)于4C比較有名的四句話是: 忘掉產(chǎn)品,考慮消費(fèi)者的需要和欲求,;忘掉定價(jià),,考慮消費(fèi)者為滿足其需求愿意付出多少;忘掉渠道,,考慮如何讓消費(fèi)者方便,;忘掉促銷,考慮如何同消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通,。
三,、定位理論
20世紀(jì)70年代,由美國營銷專家艾爾·里斯(Al Ries)與杰克·特勞特(Jack Trout)提出,。其理論簡述為:定位不是你對產(chǎn)品要做的事,,定位是對預(yù)期客戶要做的事。換句話說,,你要在預(yù)期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位,,確保產(chǎn)品在預(yù)期客戶頭腦里占據(jù)一個(gè)真正有價(jià)值的地位,使品牌成為某個(gè)類別或某種特性的代表品牌。這樣當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí),,便會(huì)將定位品牌作為首選,,也就是說這個(gè)品牌占據(jù)了受眾內(nèi)心這個(gè)位置。定位理論不只對營銷和廣告有幫助,,更是能夠指導(dǎo)我們工作和生活的理論,,比方說你要追一個(gè)妹紙,不是你自己要有多優(yōu)秀,,而是要在她心目中占據(jù)一個(gè)獨(dú)一無二的位置,。
四、 IMC(整合營銷播)理論
20世紀(jì)90年代,,由美國西北大學(xué)教授唐·E·舒爾茨(Don E.Schultz)提出,。其理論簡述為:IMC是Integrated Marketing Communications的縮寫,中文翻譯是整合營銷傳播,,舒爾茨教授被譽(yù)為整合營銷傳播之父,。整合營銷傳播理論稱霸 21世紀(jì)營銷很多年,當(dāng)然是因?yàn)檫@個(gè)理論站得住腳,,很有前瞻性,,跟即將到來的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銜接毫無壓力。具體概括IMC的關(guān)鍵點(diǎn)如下:
“★強(qiáng)調(diào)要以消費(fèi)者資料庫的建立為基礎(chǔ),,重視數(shù)據(jù)的價(jià)值,,這和大數(shù)據(jù)時(shí)代的核心理念不謀而合;
★重視“一致性”的聲音,,即通過不同的手段與方式傳遞一致的聲音,,這對全媒體時(shí)代的傳播具有重要的指導(dǎo)意義;
★提出“關(guān)系營銷”和“接觸點(diǎn)管理”,,拓寬了營銷的視野,,宏觀角度,放眼于整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,,微觀角度,,著眼于企業(yè)的產(chǎn)品和品牌與外界的每一個(gè)接觸點(diǎn),從公司內(nèi)部員工,,到專柜的售貨員,。
五、CCM(創(chuàng)意傳播管理)理論
2012年,,由北京大學(xué)教授陳剛提出。其理論簡述為:CCM即Creative Communication Management的首字母縮寫,,中文是創(chuàng)意傳播管理,,CCM的核心傳播點(diǎn)及關(guān)鍵價(jià)值點(diǎn)總結(jié)如下 ——
“★首次提出“數(shù)字生活空間“的概念,明確了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷主戰(zhàn)場及理解消費(fèi)者的認(rèn)知基礎(chǔ);
★將企業(yè)的角色定位為“生活服務(wù)者”,,這是具有前瞻性和顛覆性的,,強(qiáng)調(diào)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),如今的移動(dòng)營銷,,O2O,,其實(shí)都是企業(yè)在挖掘自身作為“生活服務(wù)者”的潛力;
★提出“溝通元”的概念,,以及“創(chuàng)意管理”的理念,,帶有復(fù)制基因的最小傳播力度及對由此組合衍生出的不同創(chuàng)意組合進(jìn)行管理,正是如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳播的核心,。
觀點(diǎn)題有哪些類型,?
觀點(diǎn)類題目是指不同主體針對某個(gè)現(xiàn)象、政策,、道理,,不同角度各自闡述自己觀點(diǎn)的題目。命題結(jié)構(gòu)一般為“……(現(xiàn)象),,有人認(rèn)為…也有人認(rèn)為…,,你怎么看”“有人說…(道理),也有人說…(道理),,你怎么看”,。
具體來說,按照觀點(diǎn)內(nèi)容可以分為時(shí)政類觀點(diǎn)和哲理類觀點(diǎn),,按照觀點(diǎn)數(shù)量可分為單一觀點(diǎn)和多觀點(diǎn)兩類,。
交通行為理論有哪些觀點(diǎn)?
行為之定義的主要觀點(diǎn),,關(guān)于交通肇事后逃逸行為的含義:我國理論界存在多種不同的解釋,,歸納起來,但概括起來主要有兩方面內(nèi)容,,即逃避救助義,。
概率論方法適用于研究低密度車流,而流體力學(xué)和動(dòng)力學(xué)方法則適用于研究高密度車流,。由于交通流理論的研究成果與實(shí)際交通現(xiàn)象還有差距,,尚難于應(yīng)用。
今后交通流理論的研究應(yīng)轉(zhuǎn)向應(yīng)用方面發(fā)展,。在一些國家存在大量自行車與機(jī)動(dòng)車在道路上混合行駛的情況下,,研究自行車流以及與機(jī)動(dòng)車流的相互關(guān)系,是交通流理論研究的新課題,。
市場營銷有哪些主要營銷理論,?
市場營銷有許多主要的營銷理論,,以下列舉幾個(gè)較為經(jīng)典的:
1. 市場定位理論(Market Segmentation and Targeting):該理論認(rèn)為,市場是由許多不同的消費(fèi)者群體組成的,,每個(gè)群體有不同的需求和偏好,,因此企業(yè)需要將市場分割成不同的細(xì)分市場,并將其定位,,然后針對性地開展產(chǎn)品設(shè)計(jì),、價(jià)格、渠道等營銷活動(dòng),,以滿足不同細(xì)分市場的需求,。
2. 4P營銷理論(Four Ps of Marketing):該理論認(rèn)為,產(chǎn)品(Product),、價(jià)格(Price),、渠道(Place)和促銷(Promotion)是企業(yè)營銷中最基本的四個(gè)要素,企業(yè)需要通過不同的策略和組合來滿足市場需求,,實(shí)現(xiàn)市場營銷目標(biāo),。
3. 品牌管理理論(Brand Management):該理論認(rèn)為,品牌是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)之一,,企業(yè)需要通過有效的品牌管理策略來構(gòu)建,、塑造和維護(hù)品牌形象,提高品牌知名度和忠誠度,,從而增強(qiáng)市場競爭力,。
4. 消費(fèi)者行為理論(Consumer Behavior):該理論認(rèn)為,消費(fèi)者是市場營銷中最重要的角色之一,,企業(yè)需要深入了解消費(fèi)者的需求,、態(tài)度和行為,以及消費(fèi)者決策的過程和因素,,從而制定針對性的營銷策略,,提高市場營銷效果。
除了以上這些主要營銷理論,,還有市場營銷的其他重要理論,,如差異化戰(zhàn)略、定價(jià)策略,、服務(wù)營銷,、社會(huì)營銷等。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況和市場需求,,選擇合適的理論和策略,,進(jìn)行營銷活動(dòng)。
營銷渠道有哪些類型,?
營銷渠道有以下幾種類型:
1,、傳統(tǒng)營銷渠道:批發(fā)商,、代理商,、零售商,。
2、新型分銷渠道:連鎖經(jīng)營,、特許經(jīng)營,、生產(chǎn)企業(yè)自營銷售組織、網(wǎng)上直銷,。
3,、一級渠道包括一個(gè)渠道中間商。在工業(yè)品市場上,,這個(gè)渠道中間商通常是一個(gè)代理商,、傭金商或經(jīng)銷商;而在消費(fèi)品市場上,,這個(gè)渠道中間商則通常是零售商,。
4、二級渠道包括兩個(gè)渠道中間商,。在工業(yè)品市場上,,這兩個(gè)渠道中間商通常是代理商及批發(fā)商;而在消費(fèi)品市場上,,這兩個(gè)渠道中間商則通常是批發(fā)商和零售商,。
5、三級渠道包括三個(gè)渠道中間商,。這類渠道主要出現(xiàn)在消費(fèi)面較寬的日用品中,,由于一些小型的零售商通常不是大型代理商的服務(wù)對象,故在大型代理商和小型零售商之間衍生出一級專業(yè)性經(jīng)銷商,,從而出現(xiàn)了三級渠道結(jié)構(gòu),。
體諒模式理論的觀點(diǎn)有?
體諒模式
體諒模式是由英國德育專家邁克菲爾等人創(chuàng)建的一種德育模式,。
基本信息該模式假定與人友好相處是人類的基本需要,,滿足這種需要是教育的首要職責(zé)。它以一系列的人際與社會(huì)情境問題啟發(fā)學(xué)生的人際意識與社會(huì)意識,,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)心,,學(xué)會(huì)體諒。體諒模式把道德情感的培養(yǎng)置于中心地位,。按照麥克費(fèi)爾的觀點(diǎn),,道德教育的任務(wù)應(yīng)當(dāng)建立在體諒的基本核心之上。這種基本核心是所有的人自然具有的,,而且“根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可以證實(shí),,人的相似之處是深刻的,,人的不同之處是表面的”。對于道德發(fā)展來說,,給機(jī)會(huì)表達(dá)隱藏于心中的敏感點(diǎn),,是至關(guān)重要的。
從營銷理論的角度看市場類型,?
分為賣方市場和買方市場,。賣方市場就是對企業(yè)有利的市場。在賣方市場條件下,,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品供不應(yīng)求,。企業(yè)習(xí)慣了以生產(chǎn)為中心,通過銷售來獲取利潤,。
買方市場是指對消費(fèi)者有利的市場,。在買方市場條件下,產(chǎn)品供過于求,。企業(yè)必須以消費(fèi)者需求為中心,。
前景理論的觀點(diǎn)?
前景理論,,也叫展望理論(prospect theory)由丹尼爾·卡內(nèi)曼和阿莫斯·特沃斯基教授提出,,將心理學(xué)研究應(yīng)用在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,在不確定情況下的人為判斷和決策方面作出了突出貢獻(xiàn),。針對長期以來沿用的理性人假設(shè),,展望理論從實(shí)證研究出發(fā),從人的心理特質(zhì),、行為特征揭示了影響選擇行為的非理性心理因素,。
很多學(xué)者研究風(fēng)險(xiǎn)以及不確定性條件下的決策,提出的模型非常多,,其中最常用的被接受的理性選擇模型是Von Neumann和Morgenstern(1953)發(fā)展的財(cái)富預(yù)期效用理論,。該理論提供了數(shù)學(xué)化的公理,是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的模型(解決了當(dāng)人們面對風(fēng)險(xiǎn)選擇時(shí)他們應(yīng)該怎樣行動(dòng)的問題),,應(yīng)用起來比較方便,。但是在最近的幾十年,該理論遇到了很多問題,,它不能解釋眾多的異象,,它的幾個(gè)基礎(chǔ)性的公理被實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)所違背,這些問題也刺激了其它的一些試圖解釋風(fēng)險(xiǎn)或者不確定性條件下個(gè)人行為的理論的發(fā)展,。前景理論(Prospect Theory)就是其中比較優(yōu)秀的一個(gè),。
前景理論認(rèn)為人們通常不是從財(cái)富的角度考慮問題,而是從輸贏的角度考慮,,關(guān)心收益和損失的多少,。
前景理論的產(chǎn)生
前景理論(PT)首先由國外學(xué)者Kahneman和阿莫斯·特沃斯基(Amos Tversky)(1979)(用KT代表兩個(gè)作者)明確的提出,,他們認(rèn)為個(gè)人在風(fēng)險(xiǎn)情形下的選擇所展示出的特性和VonNeumann—Morgenstem的效用理論的基本原理是不相符的。
一是他們發(fā)現(xiàn)和確定性的結(jié)果相比個(gè)人會(huì)低估概率性結(jié)果,,他們稱之為確定性效應(yīng)(Certainty Effect),。KT還指出確定性效應(yīng)導(dǎo)致了當(dāng)選擇中包含確定性收益時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)厭惡以及當(dāng)選擇中包含確定性損失的風(fēng)險(xiǎn)尋求。
二是他們還發(fā)現(xiàn)了孤立效應(yīng)(Isolation Effect),,即當(dāng)個(gè)人面對在不同前景的選項(xiàng)中進(jìn)行選擇的問題時(shí),,他們會(huì)忽視所有前景所共有的部分,。孤立效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致當(dāng)一個(gè)前景的描述方法會(huì)改變個(gè)人決策者決策的變化,。
三是KT發(fā)現(xiàn)了反射效應(yīng)(Reflection Effect),當(dāng)正負(fù)前景的前景絕對值相等時(shí),,在負(fù)前景之間的選擇和在正前景之間的選擇呈現(xiàn)鏡像關(guān)系,。為了補(bǔ)償這些VMUT所不能解釋的關(guān)于個(gè)人行為的特征,KT提出了新模型PT,。
前景理論的基本原理
有學(xué)者將“前景理論”翻譯為“預(yù)期理論”,,在不同的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期條件下,人們的行為傾向是可以預(yù)測的,。
“二鳥在林,,不如一鳥在手”,在確定的收益和“賭一把”之間,,多數(shù)人會(huì)選擇確定的好處,。所謂“見好就收,落袋為安,。稱之為“確定效應(yīng)”,。
在確定的損失和“賭一把”之間,做一個(gè)抉擇,,多數(shù)人會(huì)選擇“賭一把”,。稱之為“反射效應(yīng)”。
白撿的100元所帶來的快樂,,難以抵消丟失100元所帶來的痛苦,。稱之為“損失規(guī)避”。
很多人都買過彩票,,雖然贏錢可能微乎其微,,你的錢99.99%的可能支持福利事業(yè)和體育事業(yè)了,可還是有人心存僥幸搏小概率事件,。稱之為“迷戀小概率事件”,。
多數(shù)人對得失的判斷往往根據(jù)參照點(diǎn)決定,舉例來說,,在“其他人一年掙6萬元你年收入7萬元”和“其他人年收入為9萬元你一年收入8萬”的選擇題中,,大部分人會(huì)選擇前者,。稱之為“參照依賴”。
前景理論引申出的四個(gè)基本結(jié)論
1,、大多數(shù)人在面臨獲利的時(shí)候是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的(確定效應(yīng))
2,、大多數(shù)人在面臨損失的時(shí)候是風(fēng)險(xiǎn)喜好的(反射效應(yīng))
3、大多數(shù)人對得失的判斷往往根據(jù)參考點(diǎn)決定(參照依賴)
4,、大多數(shù)人對損失比對收益更敏感(損失效應(yīng))
簡言之,,人在面臨獲利時(shí),不愿冒風(fēng)險(xiǎn),;而在面臨損失時(shí),,人人都成了冒險(xiǎn)家。損失的痛苦比獲得所帶來的喜悅更敏感,,而損失和獲利是相對于參照點(diǎn)而言的,,改變評價(jià)事物時(shí)的參照點(diǎn),就會(huì)改變對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度,。
前景理論的基本內(nèi)容[1]
風(fēng)險(xiǎn)決策的理論從最早的期望值理論,,到后來的期望效用理論,但自從20世紀(jì)70年代以來,,大量的實(shí)證研究充分展示了人的決策行為的復(fù)雜性,,迫切需要新的理論分析、指導(dǎo)人的行為決策,??崧吞赝査够谄谕道碚摵推谕в美碚摰幕A(chǔ)上結(jié)合自己的大量心理學(xué)實(shí)證研究于1979年正式提出了新的關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)決策的前景理論。
前景理論認(rèn)為人的決策過程分為兩個(gè)階段(隨機(jī)事件的發(fā)生以及人對事件結(jié)果及相關(guān)信息的收集&整理為第一階段,,評估與決策為第二階段,。為了評估決策需要,人們通常在第一階段對事件進(jìn)行預(yù)處理,,包括數(shù)據(jù)的整合,、簡化,但是不同的整合,、簡化方法會(huì)得到不同的事件及其組合,,并導(dǎo)致人的非理性行為和框架依賴效應(yīng),即人對同一問題的最后決策的不一致,。前景理論通過大量的實(shí)驗(yàn)和效用函數(shù)的運(yùn)用,,概括起來基本內(nèi)容主要有四點(diǎn):
(1)人們不僅看重財(cái)富的絕對量,,更加看重的是財(cái)富的變化量,。
(2)當(dāng)人們面臨條件相當(dāng)?shù)墨@得前景時(shí)更加傾向于實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避)而面臨條件相當(dāng)?shù)膿p失前景時(shí)更加傾向于風(fēng)險(xiǎn)趨向。
?。?)人們對損失和獲得的敏感程度是不同的,,人們對損失比對獲得更敏感,。即財(cái)富減少產(chǎn)生的痛苦與等量財(cái)富增加給人帶來的快樂不相等!前者要大于后者,。
?。?)前期的決策的實(shí)際結(jié)果會(huì)影響后期的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度和決策,。前期盈利可以使人的風(fēng)險(xiǎn)偏好增強(qiáng),還可以降低后期的損失,;而前期的損失會(huì)加劇以后虧損的痛苦,,風(fēng)險(xiǎn)厭惡程度也相應(yīng)提高,。
前景理論二定律
面對風(fēng)險(xiǎn)決策,,人們會(huì)選擇躲避還是勇往直前,?這當(dāng)然不能簡單絕對的回答,因?yàn)檫€要考慮到?jīng)Q策者所處的環(huán)境,,企業(yè)狀況等情況,,我們先拋開這些條件來研究在只考慮風(fēng)險(xiǎn)本身的時(shí)候,人們的心理對決策的影響,。這時(shí)候我們會(huì)得出很有意思的結(jié)論。
卡尼曼的前景理論有兩大定律:
?。?)人們在面臨獲得時(shí),,往往小心翼翼,不愿冒風(fēng)險(xiǎn),;而在面對損失時(shí),,人人都變成了冒險(xiǎn)家。
?。?)人們對損失和獲得的敏感程度是不同的,,損失的痛苦要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于獲得的快樂。
來看兩個(gè)好玩的試驗(yàn):一是有兩個(gè)選擇,,A是肯定贏1000元,,B是50%可能性贏得2000元,50%可能性什么也得不到,。你會(huì)選擇哪一個(gè)呢,?大部分人會(huì)選A,這說明人是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的,。二是有這樣兩種選擇,,A是你肯定損失1000元,B是50%可能性損失2000元,,50%可能性什么也不損失,。結(jié)果大部分人會(huì)選B,這說明他們是風(fēng)險(xiǎn)偏好的。
可是我們仔細(xì)分析一下,,這兩個(gè)實(shí)驗(yàn)其實(shí)是一樣的,,只是玩了個(gè)文字游戲而已。第一個(gè)實(shí)驗(yàn)中假設(shè)你剛剛贏了2000元(以此為參照),,那么如果你選了A就相當(dāng)于肯定損失了1000元,;選B50%可能性贏2000元就相當(dāng)于50%可能性不損失錢,50%可能性什么也得不到就相當(dāng)于50%可能性損失2000元,。
這個(gè)似乎玩文字游戲的實(shí)驗(yàn)結(jié)論對管理決策是很有意義的,。舉個(gè)例子,一家公司面臨兩個(gè)決策,,投資方案A肯定盈利200萬元,,投資方案B有50%的可能盈利300萬元,50%的可能盈利100萬元,。這時(shí)候如果公司定的盈利目標(biāo)比較低,,不如說100萬元,那么A方案看起來好像多賺了100萬元,,而B則要么剛好達(dá)到目標(biāo),,要么多賺200萬元。A和B都是獲得,,那么大多數(shù)人會(huì)選A方案,。但要是公司定的目標(biāo)比較高,比如是300萬元,,那么大多數(shù)人會(huì)選B方案,,員工會(huì)抱著說不定會(huì)達(dá)到目標(biāo)的心理,去拼一下,。這說明老板(決策者)完全可以通過改變盈利目標(biāo)來改變員工對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度,。
前景理論還可以用來解釋一些決策現(xiàn)象。比如群體在獎(jiǎng)懲決策時(shí),,獎(jiǎng)勵(lì)往往是就低不就高,,懲罰往往是就寬不就嚴(yán)。為什么會(huì)有這種向中間回歸的趨向呢?可以這么解釋:獲獎(jiǎng)勵(lì)者并非大多數(shù)人,,多少有獎(jiǎng)金就可以了,,重要的是名譽(yù),多幾塊錢少幾塊錢人們不會(huì)太在意,;受到懲罰者也非大多數(shù)人,,名譽(yù)上已經(jīng)懲罰了,物質(zhì)上象征性地懲罰一下, 給人改過的機(jī)會(huì),。這就像中國古代的中庸之道,,得饒人處且饒人,。
前景理論對營銷的啟示
一、對營銷措施的啟示
把前景理論引入現(xiàn)實(shí)生活,,我們可以得到非常合拍的驗(yàn)證,,可以舉出生動(dòng)的例子。把這個(gè)理論引入營銷學(xué),,應(yīng)該注意各項(xiàng)營銷措施,,例如:
1、在推出營銷措施時(shí),,我們的措施要明確而實(shí)在,,因?yàn)槿藗冊诿媾R獲得時(shí)會(huì)注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),恐怕上當(dāng)受騙,,以為會(huì)中圈套,。有時(shí)營銷徒有虛名,有時(shí)好事不被看好,。所以我們的營銷方案要實(shí)在,,我們對方案的宣傳要明明白白。
2,、不要輕易取消以前的營銷措施,,因?yàn)槿藗冊诿媾R損失時(shí)是風(fēng)險(xiǎn)偏愛的,他們會(huì)感到吃了虧,,來的不是時(shí)候,,因此而對酒店的一切感到不信任,使酒店蒙受生意和信譽(yù)的雙重?fù)p失,。如果確實(shí)要有新的變動(dòng),可以采取改變營銷辦法的變通措施,。
3,、在決定一項(xiàng)營銷措施時(shí),要考慮是否能夠持續(xù)下去,,因?yàn)槿藗儗p失比對獲得更敏感,,如果取消以往的營銷好處,人們會(huì)非常不滿,。把曾經(jīng)有過的優(yōu)惠去掉,,還不如當(dāng)初就根本沒有。
二,、對營銷宣傳的啟示
營銷宣傳也是大有學(xué)問的,。根據(jù)前景理論,分別經(jīng)歷兩次獲得所帶來的高興程度之和要大于把兩個(gè)獲得加起來一次所經(jīng)歷的高興程度,;而兩個(gè)損失結(jié)合起來所帶來的痛苦要小于分別經(jīng)歷這兩次損失所帶來的痛苦程度之和,。因此,在營銷宣傳中要注意如下操作。
1,、如果有幾項(xiàng)營銷措施出臺和宣傳,,應(yīng)該把它們分別推出和宣傳。
2,、如果有幾個(gè)價(jià)格上調(diào)的收費(fèi)項(xiàng)目,,應(yīng)該把它們放在一起推出和宣布。
3,、如果有一個(gè)大的好消息和一個(gè)小的壞消息,,就應(yīng)該一起推出,使其帶來的快樂超過帶來的痛苦,。
4,、如果有一個(gè)大的壞消息和一個(gè)小的好消息,就應(yīng)該分別推出,,使好消息帶來的快樂不致以被壞消息的痛苦所淹沒,。
前景理論的缺陷
一是作為一個(gè)描述性的模型,前景理論具有描述性模型共有的缺點(diǎn),,和規(guī)范性模型(具有嚴(yán)格數(shù)學(xué)推導(dǎo)的模型)相比,,它缺乏嚴(yán)格的理論和數(shù)學(xué)推導(dǎo),只能對人們的行為進(jìn)行描述,,因此前景理論的研究也只能使其描述性越來越好,,換句話說它只是說明了人們會(huì)怎樣做,而沒有告訴人們應(yīng)該怎樣做,。
二是前景理論的應(yīng)用研究,,尤其在我國的應(yīng)用研究還不足,前景理論作為風(fēng)險(xiǎn)下決策的描述性模型,,其應(yīng)用價(jià)值非常大,,應(yīng)用范圍也非常廣,而目前的應(yīng)用研究主要集中在金融市場上,,因此應(yīng)用范圍方面還有待拓展,。
前景理論的實(shí)例
卡尼曼在做諾貝爾演講時(shí),特地談到了一位華人學(xué)者的研究成果,,他就是芝加哥大學(xué)商學(xué)院終身教授,、中歐國際工商學(xué)院行為科學(xué)中心主任奚愷元教授。奚教授用心理學(xué)來研究經(jīng)濟(jì)學(xué),、市場學(xué),、決策學(xué)等學(xué)科的問題,是這個(gè)領(lǐng)域的主要學(xué)者之一,。
看上去很美---在差的物品上花更多的錢
如果有兩個(gè)匹薩,,他們的配料和口味等其它方面完全相同,,只不過一個(gè)比另外一個(gè)更大一點(diǎn),你是不是愿意為大的匹薩支付更多的錢,?
答案似乎毫無疑問是肯定的,。人應(yīng)該都是理性的,對于好的東西和壞的東西,,人們總是愿意為好的東西支付更多的錢,。可是,,在現(xiàn)實(shí)生活中,,人的決策卻并不總是如此英明。
來看一個(gè)奚教授于1998 年發(fā)表的冰淇淋實(shí)驗(yàn)?,F(xiàn)在有兩杯哈根達(dá)斯冰淇淋,,一杯冰淇淋A有7盎司,裝在5盎司的杯子里面,,看上去快要溢出來了,;另一杯冰淇淋B是8盎司,但是裝在了10盎司的杯子里,,所以看上去還沒裝滿,。你愿意為哪一份冰淇淋付更多的錢呢?
如果人們喜歡冰淇淋,,那么8盎司的冰淇淋比7盎司多,,如果人們喜歡杯子,那么10盎司的杯子也要比5盎司的大,??墒菍?shí)驗(yàn)結(jié)果表明,在分別判斷的情況下(評點(diǎn):也就是不能把這兩杯冰淇淋放在一起比較,,人們?nèi)粘I钪械姆N種決策所依據(jù)的參考信息往往是不充分的),,人們反而愿意為分量少的冰淇淋付更多的錢。實(shí)驗(yàn)表明:平均來講,,人們愿意花2.26 美元買7盎司的冰淇淋,卻只愿意用1.66 美元買8盎司的冰淇淋,。
這契合了卡尼曼等心理學(xué)家所描述的:人的理性是有限的,。人們在做決策時(shí),并不是去計(jì)算一個(gè)物品的真正價(jià)值,,而是用某種比較容易評價(jià)的線索來判斷,。比如在冰淇淋實(shí)驗(yàn)中,人們其實(shí)是根據(jù)冰淇淋到底滿不滿來決定給不同的冰淇淋支付多少錢的,。
再來看一個(gè)奚教授做的餐具的實(shí)驗(yàn),。比方說現(xiàn)在有一家家具店正在清倉大甩賣,,你看到一套餐具,有8個(gè)菜碟,、8個(gè)湯碗和8個(gè)點(diǎn)心碟,,共24件,每件都是完好無損的,,那么你愿意支付多少錢買這套餐具呢,?如果你看到另外一套餐具有40件,其中24件和剛剛提到的完全相同,,而且完好無損,,另外這套餐具中還有8個(gè)杯子和8個(gè)茶托,其中2個(gè)杯子和7個(gè)茶托都已經(jīng)破損了,。你又愿意為這套餐具付多少錢呢,?結(jié)果表明,在只知道其中一套餐具的情況下,,人們愿意為第一套餐具支付33美元,,卻只愿意為第二套餐具支付24美元。
雖然第二套餐具比第一套多出了6個(gè)好的杯子和1個(gè)好的茶托,,人們愿意支付的錢反而少了,。因?yàn)榈降?4件和31件算是多,還是少,,如果不互相比較是很難引起注意的,,但是整套餐具到底完好無缺還是已經(jīng)破損,卻是很容易判斷的,。
瞧,,人們還是依據(jù)比較容易判斷的線索做出判斷的,盡管這并不劃算,。其實(shí),,大到聯(lián)合國的公共決策都可能發(fā)生這種偏差。來看這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn),。比如說太平洋上有小島遭受臺風(fēng)襲擊,,聯(lián)合國決定到底給這個(gè)小島支援多少錢。假設(shè)這個(gè)小島上有1000 戶居民,,90%居民的房屋都被臺風(fēng)摧毀了,。如果你是聯(lián)合國的官員,你以為聯(lián)合國應(yīng)該支援多少錢呢,?但假如這個(gè)島上有18000 戶居民,,其中有10%居民的房子被摧毀了(你不知道前面一種情況),你又認(rèn)為聯(lián)合國應(yīng)該支援多少錢呢,?從客觀的角度來講,,后面一種情況下的損失顯然更大,。可實(shí)驗(yàn)的結(jié)果顯示,,人們覺得在前面一種情況下,,聯(lián)合國需要支援1500 萬美元,但在后面一種情況下,,人們覺得聯(lián)合國只需要支援1000 萬美元,。據(jù)說,這個(gè)實(shí)驗(yàn)從一般的市民到政府官員,,屢試不爽,。
保護(hù)貿(mào)易理論有哪些類型?
國際貿(mào)易保護(hù)理論保護(hù)貿(mào)易理論的產(chǎn)生可以追溯到15世紀(jì)重商主義時(shí)期,。保護(hù)貿(mào)易的政策可以無限制地保持貿(mào)易出超.以及消費(fèi)若可從貿(mào)易中獲得利益的論點(diǎn)成為玉商主義學(xué)說的致命弱點(diǎn).受到古典學(xué)派經(jīng)濟(jì)學(xué)家的S&烈抨擊,。此后.這一學(xué)派的影響力日漸衰退。
美國的亞歷山大·漢密爾頓( Alexander Hamilton, 1755或1757-1804年)提出美閏應(yīng)在對外貿(mào)易上實(shí)行關(guān)稅保護(hù),,并提出一系列政策主張,,使美國工業(yè)得以受到有效保護(hù)而順利發(fā)展。保護(hù)貿(mào)易理論的完善和成熟是以弗里德里?!だ钏固?Friedrich List二789-1846年)幼稚工業(yè)保護(hù)理論的出現(xiàn)為標(biāo)志的,。李斯特深受漢密爾頓觀點(diǎn)的啟發(fā).在吸收了重商主義的觀點(diǎn)和漢密爾頓的政策主張后,結(jié)合德國的政治經(jīng)濟(jì)實(shí)際,,保護(hù)貿(mào)易理論在其代表作《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的國民體系》一書中系統(tǒng)地提出了保護(hù)德國國內(nèi)工業(yè)的一系列主張,。
進(jìn)入20世紀(jì)后,保護(hù)貿(mào)易理論受到了新的挑戰(zhàn).也得到新的發(fā)展,。這一時(shí)期又叮分為兩個(gè)階段:一是20世紀(jì)初期至第二次世界大戰(zhàn)以前,,資本主義國家實(shí)行保護(hù)貿(mào)易政策的日的有了變化,它已不限于以保護(hù)幼稚工業(yè),、保護(hù)本國市場和提高生產(chǎn)力為目標(biāo),,而著眼于進(jìn)一步奪取外(N市場,進(jìn)行對外經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張,,保護(hù)壟斷組織獲取高額利潤.被稱為“超保護(hù)貿(mào)易主義”,。保護(hù)貿(mào)易理論“超保護(hù)貿(mào)易主義”實(shí)質(zhì)上是凱恩斯學(xué)派理論在對外貿(mào)易方面的體現(xiàn)。二是20世紀(jì)70年代之后,,一方面,,{N際貿(mào)易領(lǐng)域自由化程度不斷提高;另一方面.由于固定匯率制度的崩潰、石油危機(jī)的爆發(fā),、世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生以及后來的債務(wù)危機(jī).多邊貿(mào)易體制受到?jīng)_擊,使得市場爭奪口趨緊張,,因此出現(xiàn)了新貿(mào)易保護(hù)主義,。據(jù)世界銀行統(tǒng)計(jì),,1988年各種非關(guān)稅壁壘已經(jīng)埔加到2 500多仲,且具有很大的隱蔽性和歧視性,。進(jìn)人21世紀(jì),,國際貿(mào)易中這種自由貿(mào)易與保護(hù)貿(mào)易相互交替的格局依然。
4i營銷理論有哪些,?
4i營銷理論是一種客戶體驗(yàn)的基本原則,,也是營銷的基礎(chǔ),包括“Integrate”(整合),、“Inspire”(啟發(fā)),、“Innovate”(創(chuàng)新)和“Interact”(交互)四個(gè)不同的概念。通過實(shí)施4i營銷理論,,能夠重新定義客戶體驗(yàn)與營銷,,促進(jìn)企業(yè)和客戶之間的互動(dòng),從而提升企業(yè)的市場競爭力,。
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