從事服務(wù)營(yíng)銷最重要的能力,？

溝通能力

其一，有親和力,，可以迅速拉近和形形色色的陌生人的距離,。營(yíng)銷要接觸拜訪大量的客戶,，他們年齡,、背景,、喜好都不盡相同,，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客戶愿意與你打交道,，對(duì)銷售非常重要,。有個(gè)做銷售的朋友，過(guò)年回家,，因?yàn)槟承┰驔](méi)有買(mǎi)到火車票,。但是在春運(yùn)這么緊張,、有錢(qián)都買(mǎi)不到票的時(shí)候，在無(wú)票的情況

下,，前半夜坐在餐車?yán)?，后半夜補(bǔ)了臥鋪。他采用的是什么方法嗎,？很簡(jiǎn)單,，他充分發(fā)揮了銷售的溝通能力，在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)與乘務(wù)員從陌生變?yōu)槭煜ぁ?/p>

其二,，善于了解客戶的真實(shí)想法,。與客戶面對(duì)面交流時(shí)，不僅要理解話語(yǔ)字面的含義,，還要揣摩客戶的語(yǔ)氣,、表情、肢體語(yǔ)言,，甚至要了解他們的愛(ài)好,、習(xí)慣等。

其三,，擅長(zhǎng)與別人保持良好的關(guān)系,。做營(yíng)銷，需要經(jīng)常聯(lián)系客戶,，否則關(guān)系就會(huì)疏遠(yuǎn),。很多人覺(jué)得這是非常困難的事情，打電話,、見(jiàn)面都不知道說(shuō)什么,。但對(duì)好的營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，做這些事情非常自然,、不必費(fèi)腦筋,。

2

/3

影響能力

根據(jù)營(yíng)銷的東西劃分，不同行業(yè)的營(yíng)銷可謂千差萬(wàn)別：銷售產(chǎn)品的,，有日常生活用品、工業(yè)原料,、機(jī)器設(shè)備等,；銷售服務(wù)的，可以提供調(diào)研報(bào)告,、人

事代理,、廣告創(chuàng)意等。但無(wú)論是哪一個(gè)行業(yè),，營(yíng)銷的本質(zhì)是一致的：了解客戶的真實(shí)想法和需求,，向客戶證明你的產(chǎn)品或服務(wù)可以滿足他的需求,，并促使客戶購(gòu)買(mǎi)你

的產(chǎn)品或服務(wù)。要達(dá)到這個(gè)目的,，營(yíng)銷在與客戶的接觸過(guò)程中,，要時(shí)刻發(fā)揮自己的影響力。

3

/3

承受能力

營(yíng)銷是所有職業(yè)中壓力最大的,。壓力一方面來(lái)自于有直接量化的指標(biāo),；另一方面在開(kāi)拓客戶的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)面臨失敗與拒絕,。保險(xiǎn)業(yè)的銷售就流傳一個(gè)笑談,，說(shuō)如果你去一幢寫(xiě)字樓推銷保險(xiǎn)，一定要從頂樓走到底樓,，千萬(wàn)不能從底樓走到頂樓,，什么原因呢？可能這幢樓你拉不到一個(gè)保單,，怕你想不開(kāi),，從頂樓跳樓。雖然是笑談,，可見(jiàn)營(yíng)銷壓力之大,。所以心理承受能力差的人，不要做營(yíng)銷,。

用戶營(yíng)銷思維的三個(gè)重要原則,？

用戶營(yíng)銷思維第1個(gè)原則：講人話。說(shuō)話要接地氣,，不要用行業(yè)術(shù)語(yǔ),，用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言。不要拐彎抹角,，實(shí)話實(shí)說(shuō),！

用戶營(yíng)銷思維第2原則：要無(wú)我。要有同理心,，多體諒對(duì)方的感受,，而不是一味展示自己有多么優(yōu)秀。

用戶營(yíng)銷思維第3原則：別抱怨,。當(dāng)對(duì)方不理解我們或沒(méi)有按照我們說(shuō)的行動(dòng)時(shí),，不要有情緒，不要抱怨,。

人體的三個(gè)最重要的能力分別是什么,？

人體最重要的三種能力，一是洞察力，凡事要看穿,、通透本質(zhì),；

二是表達(dá)力或交流力，表達(dá)力是影響力的基礎(chǔ),，是思考力的外化,，不能對(duì)他人與外界產(chǎn)生任何影響的人終將一事無(wú)成，一個(gè)人悶頭悶?zāi)X能干成啥呢,？

三是選擇力,，選擇力是決定性要素，選擇錯(cuò)誤則萬(wàn)事皆休,，每個(gè)人都有陷入選擇迷茫的時(shí)候,，為什么迷茫？因?yàn)槲覀兪裁炊枷胍?，選擇的智慧在于清楚地知道自己究竟需要什么,、哪些是必須舍掉和放棄的，選擇是痛苦的,，選對(duì)了也是最有力量的,。

能力的重要性是什么？

　　能力是人們表現(xiàn)出來(lái)的解決問(wèn)題可能性的個(gè)性心理特征,，是完成任務(wù)/達(dá)到目標(biāo)的必備條件,。　　能力直接影響活動(dòng)的效率,、是活動(dòng)順利完成的最重要的內(nèi)在因素,。　　完成任何一項(xiàng)活動(dòng)都需要人的多種能力的結(jié)合,。例如兒童畫(huà)畫(huà),，都必須有完整的知覺(jué)能力、識(shí)記與再現(xiàn)表象的能力,、使用線條表現(xiàn)實(shí)物的抽象力與想象力,、目測(cè)長(zhǎng)度比例的能力、估計(jì)大小或亮度關(guān)系的能力,、透視能力和靈活自如的運(yùn)筆能力等,。　　一個(gè)人具有某些突出的能力并能將各種能力結(jié)合起來(lái),，出色地完成有關(guān)的任務(wù),，我們就說(shuō)他有某方面的才能。才能就是各種能力獨(dú)特的結(jié)合,。　　一個(gè)人的能力不可能樣樣突出，甚至還會(huì)有缺陷,，但是人可以利用自己的優(yōu)勢(shì)或發(fā)展其它能力來(lái)彌補(bǔ)不足,，同樣也能順利地完成任務(wù)或表現(xiàn)出才能。這種現(xiàn)象叫做能力的補(bǔ)償作用,。例如,，盲人缺乏視覺(jué)，卻能依靠異常發(fā)展的觸摸覺(jué),、聽(tīng)覺(jué),、嗅覺(jué)及想象力等去行走、辨認(rèn)幣值,、識(shí)記盲文,、寫(xiě)作或彈奏樂(lè)曲，有時(shí)表現(xiàn)出驚人的才能,。又比如,，有些人機(jī)械記憶能力比較薄弱或在成年后有所減退，但仍然可以依靠或發(fā)展自己特有的理解力,、判斷力去掌握各種知識(shí),，或作出有分量的決策，并不比其他人遜色,。所有這些都表明,，才能并不取決于一種能力，而有賴于各種能力的獨(dú)特結(jié)合,?！　∪绻粋€(gè)人的各種能力或主要能力在活動(dòng)中達(dá)到了最完備的發(fā)展和結(jié)合，能創(chuàng)造性地完成多種或某一領(lǐng)域的活動(dòng)任務(wù),，通常就被稱作為天才,。天才不是天生的，它是人們憑借先天帶來(lái)的健全的生理?xiàng)l件,，通過(guò)后天環(huán)境,、教育的影響，加上主觀的努力而發(fā)展起來(lái)的,?！　∧芰突顒?dòng)聯(lián)系在一起，只有通過(guò)活動(dòng)才能發(fā)展人的能力和了解人的能力,。但并不是所有在活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的心理特征都是能力,。只有那些直接影響活動(dòng)效率、使活動(dòng)的任務(wù)得以順利完成的心理特征,，才是能力,。如活潑,、沉靜、暴躁,、謙虛,、驕傲等心理特征，雖然和活動(dòng)能否順利進(jìn)行有一定關(guān)系,，但在一般情況下,，不是直接影響活動(dòng)的基本條件，因而不能稱為能力,。節(jié)奏感和曲調(diào)感對(duì)于從事音樂(lè)活動(dòng)是必不可少的,；準(zhǔn)確地估計(jì)比例關(guān)系對(duì)于從事繪畫(huà)活動(dòng)是必不可少的；觀察的精細(xì)性,、記憶的準(zhǔn)確性,、思維的敏捷性則為完成許多活動(dòng)必不可少。缺乏這些心理特征,，就會(huì)影響有關(guān)活動(dòng)的效率,，使這些活動(dòng)不能順利進(jìn)行，因此它們就是保證有關(guān)活動(dòng)得以完成的能力,?！　∧芰煞譃橐话愕哪芰吞厥獾哪芰Α＠?，觀察力,、記憶力、注意力,、思維力,、想象力等，屬于一般能力,，適用于廣泛的活動(dòng)范圍,，與認(rèn)識(shí)和創(chuàng)造活動(dòng)密切聯(lián)系，保證人們較容易和有效地掌握并運(yùn)用知識(shí),，即通常說(shuō)的智力（智力的核心是邏輯思維能力）,。節(jié)奏感、彩色辨別能力等等,，屬于特殊能力,，只在特殊活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生作用?！　∫话隳芰吞厥饽芰τ袡C(jī)地聯(lián)系著,。一般能力的發(fā)展，為特殊能力的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件,；在各種活動(dòng)中發(fā)展特殊能力的同時(shí),，也會(huì)促進(jìn)一般能力的發(fā)展,。　　各種能力并不簡(jiǎn)單地并列存在,，而是相互聯(lián)系,、相互影響、相互融合,，以保證活動(dòng)的順利完成。這種在活動(dòng)中,，各種能力在質(zhì)的方面的結(jié)合,，稱為才能?！　〗萜章宸?qū)σ魳?lè)才能做了系統(tǒng)的研究,。具有音樂(lè)才能的人必須具備三方面基本能力：　　⑴曲調(diào)感,，即區(qū)別旋律的曲調(diào)特點(diǎn)的能力,，具體表現(xiàn)在對(duì)音調(diào)的準(zhǔn)確性的感知和對(duì)旋律的情緒反應(yīng)上；⑵音樂(lè)表象,，即能隨意地反映音高關(guān)系和音強(qiáng)關(guān)系的聽(tīng)覺(jué)能力,，具體表現(xiàn)在再現(xiàn)聽(tīng)過(guò)的旋律，并能夠?qū)崿F(xiàn)聽(tīng)覺(jué)與發(fā)聲之間的遷移和轉(zhuǎn)換,；⑶節(jié)奏感,，即感受音樂(lè)的節(jié)奏的能力，具體表現(xiàn)在對(duì)音符之間的時(shí)間關(guān)系的敏銳感覺(jué)和準(zhǔn)確的再現(xiàn)能力上,?！　⊙芯勘砻鳎煌娜嗽谕换顒?dòng)中,，各種能力的結(jié)合可能是不同的,。如音樂(lè)成績(jī)同樣優(yōu)秀的學(xué)生，有的是某一種基本音樂(lè)能力較強(qiáng),，有的則是另一種基本音樂(lè)能力較強(qiáng),。這種結(jié)合具有獨(dú)特性?！　〔拍艿母咚侔l(fā)展就是天才,，它是各種能力的最完備的結(jié)合，能使人創(chuàng)造性地完成某種或多種活動(dòng),?！　∧芰椭R(shí)雖都是保證活動(dòng)獲得成功的重要條件，但它們之間是有區(qū)別的,。知識(shí)是人類社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括,；能力是一個(gè)人比較穩(wěn)定的個(gè)性心理特征,，其中很大一部分是知識(shí)概括化了的東西。能力的形成和發(fā)展遠(yuǎn)較知識(shí)的獲得要慢,?！　∧芰椭R(shí)又是密切聯(lián)系著的?！　∫环矫?，能力是在掌握知識(shí)的過(guò)程中形成和發(fā)展的，離開(kāi)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,，任何能力都不可能發(fā)展,。另一方面，掌握知識(shí)又是以一定能力為前提的,，能力是掌握知識(shí)的內(nèi)在條件和可能性,，制約著掌握知識(shí)的快慢、深淺,、難易和鞏固程度,。但是能力和知識(shí)的發(fā)展并不是完全一致的。在不同的人身上可能具有相等的知識(shí),，但他們的能力不一定是相等水平的,，反之亦然?！　∫话銇?lái)說(shuō),，學(xué)習(xí)成績(jī)好，智力水平可能較高,。但是取得優(yōu)秀成績(jī),，原因是不同的，可能是聰明,、可能是刻苦,，但刻苦、專心也是一種能力,。同樣,，許多極為聰明的孩子因?yàn)椴豢辖邮墁F(xiàn)有的教育機(jī)制和學(xué)習(xí)內(nèi)容，只是因?yàn)槲茨芗ぐl(fā)其興趣,、未能培養(yǎng)其注意力和恒心,，他們一旦肯用心，會(huì)在短時(shí)間內(nèi)取得巨大的成功,。（詳見(jiàn)CPO咨詢熱線的“光明”）　　制約能力發(fā)展的條件,，有兩個(gè)方面：素質(zhì)；環(huán)境,、教育和實(shí)踐活動(dòng),?！　∫凰刭|(zhì)　　素質(zhì)是有機(jī)體生來(lái)具有的某些解剖生理特點(diǎn)，特別是神經(jīng)系統(tǒng)（主要是腦）,、感覺(jué)器官和運(yùn)動(dòng)器官的解剖生理特點(diǎn),。　　素質(zhì)是能力形成和發(fā)展的自然前提,，離開(kāi)了這個(gè)前提就談不到能力的發(fā)展,。雙目失明的人難以發(fā)展繪畫(huà)方面的能力，生來(lái)聾啞的人難以發(fā)展音樂(lè)方面的能力,，無(wú)腦兒不僅不能發(fā)展各種能力,，甚至難于生存?！　∷刭|(zhì)并不是完全遺傳的，因?yàn)閶雰撼錾斑€有一段胎兒的發(fā)展時(shí)期,。出生以后,，還可能出現(xiàn)一些突發(fā)事件影響到人的素質(zhì)?！　∷刭|(zhì)本身不是能力,，也不能現(xiàn)成地決定一個(gè)人的能力，它僅能夠提供一個(gè)人能力發(fā)展的可能性,，只有通過(guò)后天的教育和實(shí)踐活動(dòng)才能使這種發(fā)展的可能性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)性,。　　素質(zhì)與能力也不是一對(duì)一的關(guān)系,，同樣的素質(zhì)基礎(chǔ)上可以形成各種不同的能力,，同一種能力可以在不同素質(zhì)基礎(chǔ)上形成，這完全取決于后天的條件,。即使在某種素質(zhì)方面存在著一定的缺陷,，還可以通過(guò)機(jī)能補(bǔ)償?shù)淖饔茫褂嘘P(guān)能力發(fā)展起來(lái),?！　「呒?jí)神經(jīng)活動(dòng)的類型特征對(duì)能力的影響是重大的。例如,，神經(jīng)過(guò)程強(qiáng)的人在相當(dāng)強(qiáng)的附加刺激的作用下能集中注意,，而神經(jīng)過(guò)程弱的人，則難以集中注意,。神經(jīng)過(guò)程強(qiáng)而靈活型的人,，知覺(jué)廣度大；弱而不靈活的人,，知覺(jué)廣度小,。在技能形成時(shí),，弱而不平衡型的人，有較長(zhǎng)時(shí)間的緊張,，并出現(xiàn)多余和違反抑制性要求的動(dòng)作,。在思維過(guò)程中，神經(jīng)過(guò)程靈活型的人比不靈活型的人在解決任務(wù)上要快2-3倍,?！　《h(huán)境、教育和實(shí)踐活動(dòng)　　素質(zhì)差不多的人,，其能力發(fā)展的差別是由環(huán)境,、教育和實(shí)踐活動(dòng)所造成的?！　≡S多研究表明：物質(zhì)和文化環(huán)境的改善出現(xiàn)了能力的提高,。　　兒童（特別是三歲前）營(yíng)養(yǎng)狀況對(duì)智力的發(fā)展有很大的影響,，近年來(lái)得到越來(lái)越多的證據(jù),。英國(guó)蒂譯爾實(shí)驗(yàn)證明：營(yíng)養(yǎng)不良的兒童智力測(cè)驗(yàn)成績(jī)都很差。日本刀田思基實(shí)驗(yàn)表明：限制妊娠母鼠的蛋白質(zhì),，則新生幼鼠體重減輕,，腦神經(jīng)細(xì)胞減少。意大利加里實(shí)驗(yàn)證明：減少妊娠母鼠的脂肪酸,，得到相同的結(jié)果,。營(yíng)養(yǎng)不良的死嬰腦中的DNA含量比正常嬰兒少得多，營(yíng)養(yǎng)貧乏的母體胎盤(pán)中的DNA含量也比一般人的平均值低,。營(yíng)養(yǎng)不良可以造成腦細(xì)胞數(shù)目低于正常發(fā)展兒童的數(shù)目,。由于營(yíng)養(yǎng)不良影響腦細(xì)胞的發(fā)育，從而影響心理功能的發(fā)展,，這是顯而易見(jiàn)的,。　　過(guò)去認(rèn)為,，人類腦細(xì)胞的數(shù)目是在生前就決定的,，出生后就不再增加，但是,，近年來(lái)的研究表明,，腦內(nèi)神經(jīng)細(xì)胞的數(shù)目在出生后六個(gè)月內(nèi)仍在繼續(xù)增加。細(xì)胞的增殖必須有蛋白質(zhì),、核酸及一些輔助營(yíng)養(yǎng)素的充分供應(yīng),。　　大腦的發(fā)育需要多種營(yíng)養(yǎng)，特別是對(duì)蛋白質(zhì),、礦物質(zhì),、維生素等的需要。缺乏蛋白質(zhì)對(duì)智力發(fā)展會(huì)造成災(zāi)難性的影響,。無(wú)機(jī)鹽的供應(yīng)亦很重要,。有人通過(guò)對(duì)兒童頭發(fā)中14種微量元素（占體重0.01%以下的元素）含量的分析來(lái)區(qū)別正常兒童和低能兒童，準(zhǔn)確率可達(dá)98%,。美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)通過(guò)對(duì)頭發(fā)的分析,，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)好的學(xué)生頭發(fā)中，含鋅量和含銅量高于學(xué)習(xí)差的學(xué)生,，而碘,、鉛和鎘的含量卻較低。脂肪對(duì)智力發(fā)展也是必要的,。食物中豐富的維生素C能提高兒童的智力,。　　在兒童成長(zhǎng)過(guò)程中,，智力發(fā)展是不均衡的,。它在早期階段有很快的變化，而且對(duì)以后的發(fā)展有著很大的影響,，很可能在一定程度上制約著一個(gè)人一生的智力發(fā)展水平。幼兒時(shí)期是智力發(fā)展的極重要時(shí)期,，有力地論證了早期教育的重要性,。　　教育在兒童能力發(fā)展中起主導(dǎo)作用,，在教育過(guò)程中學(xué)習(xí)掌握知識(shí),、技能的同時(shí)也就發(fā)展著能力。在學(xué)生的智力發(fā)展上,，良好的教學(xué)方法可以把似乎缺乏能力的兒童塑造成才,。列昂節(jié)夫在那些似乎缺乏音樂(lè)才能的兒童中，應(yīng)用特殊的方法,，訓(xùn)練他們的音樂(lè)聽(tīng)覺(jué),。就象我提倡超前學(xué)習(xí)一樣，許多心理學(xué)家采用特殊的方法,，下放高年級(jí)的教材,，結(jié)果大多數(shù)兒童能夠掌握，并改善和發(fā)展了智力,?！　…h(huán)境和教育作為能力發(fā)展的外部條件，人的能力必須通過(guò)主體的積極活動(dòng)才能得到發(fā)展,。能力是在人的活動(dòng)中形成和發(fā)展起來(lái)的,，一個(gè)人的能力水平與他從事活動(dòng)的積極性成正比,。恩格斯說(shuō)：“人的智力是按照人如何學(xué)會(huì)改變自然界而發(fā)展的?！背浞职l(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,，刻苦勤奮學(xué)習(xí)是能力發(fā)展的一個(gè)重要條件。

市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷最主要的是什么,？市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念有一是需要欲望和需求二是目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)定位和市場(chǎng)細(xì)分,，三是供應(yīng)物和品牌,，四是價(jià)值與滿意，五是營(yíng)銷渠道,，六是供應(yīng)鏈,，七是競(jìng)爭(zhēng)，八是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,，包括任務(wù)環(huán)境和宏觀環(huán)境,。最終要的是找到目標(biāo)市場(chǎng)，精準(zhǔn)市場(chǎng)定位,，低成本高收益,。

優(yōu)化營(yíng)銷環(huán)境的重要抓手是什么？

產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要抓手和發(fā)力點(diǎn)是如何促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的能動(dòng)性,，一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。最主要的就是產(chǎn)品的質(zhì)量，如果產(chǎn)品的質(zhì)量能過(guò)關(guān)的話,，那么一切問(wèn)題都不是問(wèn)題,。

觀察能力的重要性是什么？

　　能力是人們表現(xiàn)出來(lái)的解決問(wèn)題可能性的個(gè)性心理特征,，是完成任務(wù)/達(dá)到目標(biāo)的必備條件,。　　能力直接影響活動(dòng)的效率,、是活動(dòng)順利完成的最重要的內(nèi)在因素,。　　完成任何一項(xiàng)活動(dòng)都需要人的多種能力的結(jié)合,。例如兒童畫(huà)畫(huà),，都必須有完整的知覺(jué)能力、識(shí)記與再現(xiàn)表象的能力,、使用線條表現(xiàn)實(shí)物的抽象力與想象力,、目測(cè)長(zhǎng)度比例的能力、估計(jì)大小或亮度關(guān)系的能力、透視能力和靈活自如的運(yùn)筆能力等,?！　∫粋€(gè)人具有某些突出的能力并能將各種能力結(jié)合起來(lái)，出色地完成有關(guān)的任務(wù),，我們就說(shuō)他有某方面的才能,。才能就是各種能力獨(dú)特的結(jié)合?！　∫粋€(gè)人的能力不可能樣樣突出,，甚至還會(huì)有缺陷，但是人可以利用自己的優(yōu)勢(shì)或發(fā)展其它能力來(lái)彌補(bǔ)不足,，同樣也能順利地完成任務(wù)或表現(xiàn)出才能,。這種現(xiàn)象叫做能力的補(bǔ)償作用。例如,，盲人缺乏視覺(jué),，卻能依靠異常發(fā)展的觸摸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué),、嗅覺(jué)及想象力等去行走,、辨認(rèn)幣值、識(shí)記盲文,、寫(xiě)作或彈奏樂(lè)曲,，有時(shí)表現(xiàn)出驚人的才能。又比如,，有些人機(jī)械記憶能力比較薄弱或在成年后有所減退,，但仍然可以依靠或發(fā)展自己特有的理解力、判斷力去掌握各種知識(shí),，或作出有分量的決策，并不比其他人遜色,。所有這些都表明,，才能并不取決于一種能力，而有賴于各種能力的獨(dú)特結(jié)合,?！　∪绻粋€(gè)人的各種能力或主要能力在活動(dòng)中達(dá)到了最完備的發(fā)展和結(jié)合，能創(chuàng)造性地完成多種或某一領(lǐng)域的活動(dòng)任務(wù),，通常就被稱作為天才,。天才不是天生的，它是人們憑借先天帶來(lái)的健全的生理?xiàng)l件,，通過(guò)后天環(huán)境,、教育的影響，加上主觀的努力而發(fā)展起來(lái)的?！　∧芰突顒?dòng)聯(lián)系在一起,，只有通過(guò)活動(dòng)才能發(fā)展人的能力和了解人的能力。但并不是所有在活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的心理特征都是能力,。只有那些直接影響活動(dòng)效率,、使活動(dòng)的任務(wù)得以順利完成的心理特征，才是能力,。如活潑,、沉靜、暴躁,、謙虛,、驕傲等心理特征，雖然和活動(dòng)能否順利進(jìn)行有一定關(guān)系,，但在一般情況下,，不是直接影響活動(dòng)的基本條件，因而不能稱為能力,。節(jié)奏感和曲調(diào)感對(duì)于從事音樂(lè)活動(dòng)是必不可少的,；準(zhǔn)確地估計(jì)比例關(guān)系對(duì)于從事繪畫(huà)活動(dòng)是必不可少的；觀察的精細(xì)性,、記憶的準(zhǔn)確性,、思維的敏捷性則為完成許多活動(dòng)必不可少。缺乏這些心理特征,，就會(huì)影響有關(guān)活動(dòng)的效率,，使這些活動(dòng)不能順利進(jìn)行，因此它們就是保證有關(guān)活動(dòng)得以完成的能力,?！　∧芰煞譃橐话愕哪芰吞厥獾哪芰Α＠?，觀察力,、記憶力、注意力,、思維力,、想象力等，屬于一般能力,，適用于廣泛的活動(dòng)范圍,，與認(rèn)識(shí)和創(chuàng)造活動(dòng)密切聯(lián)系，保證人們較容易和有效地掌握并運(yùn)用知識(shí),，即通常說(shuō)的智力（智力的核心是邏輯思維能力）,。節(jié)奏感,、彩色辨別能力等等，屬于特殊能力,，只在特殊活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生作用,。　　一般能力和特殊能力有機(jī)地聯(lián)系著,。一般能力的發(fā)展,，為特殊能力的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件；在各種活動(dòng)中發(fā)展特殊能力的同時(shí),，也會(huì)促進(jìn)一般能力的發(fā)展,。　　各種能力并不簡(jiǎn)單地并列存在,，而是相互聯(lián)系,、相互影響、相互融合,，以保證活動(dòng)的順利完成,。這種在活動(dòng)中，各種能力在質(zhì)的方面的結(jié)合,，稱為才能,。　　捷普洛夫?qū)σ魳?lè)才能做了系統(tǒng)的研究,。具有音樂(lè)才能的人必須具備三方面基本能力：　?、徘{(diào)感，即區(qū)別旋律的曲調(diào)特點(diǎn)的能力,，具體表現(xiàn)在對(duì)音調(diào)的準(zhǔn)確性的感知和對(duì)旋律的情緒反應(yīng)上,；⑵音樂(lè)表象，即能隨意地反映音高關(guān)系和音強(qiáng)關(guān)系的聽(tīng)覺(jué)能力,，具體表現(xiàn)在再現(xiàn)聽(tīng)過(guò)的旋律,，并能夠?qū)崿F(xiàn)聽(tīng)覺(jué)與發(fā)聲之間的遷移和轉(zhuǎn)換；⑶節(jié)奏感,，即感受音樂(lè)的節(jié)奏的能力,，具體表現(xiàn)在對(duì)音符之間的時(shí)間關(guān)系的敏銳感覺(jué)和準(zhǔn)確的再現(xiàn)能力上?！　⊙芯勘砻鳎煌娜嗽谕换顒?dòng)中,，各種能力的結(jié)合可能是不同的,。如音樂(lè)成績(jī)同樣優(yōu)秀的學(xué)生，有的是某一種基本音樂(lè)能力較強(qiáng),，有的則是另一種基本音樂(lè)能力較強(qiáng),。這種結(jié)合具有獨(dú)特性,。　　才能的高速發(fā)展就是天才,，它是各種能力的最完備的結(jié)合,，能使人創(chuàng)造性地完成某種或多種活動(dòng)?！　∧芰椭R(shí)雖都是保證活動(dòng)獲得成功的重要條件,，但它們之間是有區(qū)別的。知識(shí)是人類社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括,；能力是一個(gè)人比較穩(wěn)定的個(gè)性心理特征,，其中很大一部分是知識(shí)概括化了的東西。能力的形成和發(fā)展遠(yuǎn)較知識(shí)的獲得要慢,?！　∧芰椭R(shí)又是密切聯(lián)系著的?！　∫环矫?，能力是在掌握知識(shí)的過(guò)程中形成和發(fā)展的，離開(kāi)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,，任何能力都不可能發(fā)展,。另一方面，掌握知識(shí)又是以一定能力為前提的,，能力是掌握知識(shí)的內(nèi)在條件和可能性,，制約著掌握知識(shí)的快慢、深淺,、難易和鞏固程度,。但是能力和知識(shí)的發(fā)展并不是完全一致的。在不同的人身上可能具有相等的知識(shí),，但他們的能力不一定是相等水平的,，反之亦然?！　∫话銇?lái)說(shuō),，學(xué)習(xí)成績(jī)好，智力水平可能較高,。但是取得優(yōu)秀成績(jī),，原因是不同的，可能是聰明,、可能是刻苦,，但刻苦、專心也是一種能力,。同樣,，許多極為聰明的孩子因?yàn)椴豢辖邮墁F(xiàn)有的教育機(jī)制和學(xué)習(xí)內(nèi)容,，只是因?yàn)槲茨芗ぐl(fā)其興趣、未能培養(yǎng)其注意力和恒心,，他們一旦肯用心,，會(huì)在短時(shí)間內(nèi)取得巨大的成功。（詳見(jiàn)CPO咨詢熱線的“光明”）　　制約能力發(fā)展的條件,，有兩個(gè)方面：素質(zhì),；環(huán)境、教育和實(shí)踐活動(dòng),?！　∫凰刭|(zhì)　　素質(zhì)是有機(jī)體生來(lái)具有的某些解剖生理特點(diǎn)，特別是神經(jīng)系統(tǒng)（主要是腦）,、感覺(jué)器官和運(yùn)動(dòng)器官的解剖生理特點(diǎn),。　　素質(zhì)是能力形成和發(fā)展的自然前提,，離開(kāi)了這個(gè)前提就談不到能力的發(fā)展,。雙目失明的人難以發(fā)展繪畫(huà)方面的能力，生來(lái)聾啞的人難以發(fā)展音樂(lè)方面的能力,，無(wú)腦兒不僅不能發(fā)展各種能力,，甚至難于生存?！　∷刭|(zhì)并不是完全遺傳的,，因?yàn)閶雰撼錾斑€有一段胎兒的發(fā)展時(shí)期。出生以后,，還可能出現(xiàn)一些突發(fā)事件影響到人的素質(zhì),。　　素質(zhì)本身不是能力,，也不能現(xiàn)成地決定一個(gè)人的能力,，它僅能夠提供一個(gè)人能力發(fā)展的可能性，只有通過(guò)后天的教育和實(shí)踐活動(dòng)才能使這種發(fā)展的可能性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)性,?！　∷刭|(zhì)與能力也不是一對(duì)一的關(guān)系，同樣的素質(zhì)基礎(chǔ)上可以形成各種不同的能力,，同一種能力可以在不同素質(zhì)基礎(chǔ)上形成,，這完全取決于后天的條件。即使在某種素質(zhì)方面存在著一定的缺陷,，還可以通過(guò)機(jī)能補(bǔ)償?shù)淖饔?，使有關(guān)能力發(fā)展起來(lái)?！　「呒?jí)神經(jīng)活動(dòng)的類型特征對(duì)能力的影響是重大的,。例如，神經(jīng)過(guò)程強(qiáng)的人在相當(dāng)強(qiáng)的附加刺激的作用下能集中注意,，而神經(jīng)過(guò)程弱的人,，則難以集中注意。神經(jīng)過(guò)程強(qiáng)而靈活型的人,，知覺(jué)廣度大,；弱而不靈活的人，知覺(jué)廣度小,。在技能形成時(shí),，弱而不平衡型的人，有較長(zhǎng)時(shí)間的緊張,，并出現(xiàn)多余和違反抑制性要求的動(dòng)作,。在思維過(guò)程中，神經(jīng)過(guò)程靈活型的人比不靈活型的人在解決任務(wù)上要快2-3倍,?！　《h(huán)境、教育和實(shí)踐活動(dòng)　　素質(zhì)差不多的人,，其能力發(fā)展的差別是由環(huán)境,、教育和實(shí)踐活動(dòng)所造成的?！　≡S多研究表明：物質(zhì)和文化環(huán)境的改善出現(xiàn)了能力的提高,。　　兒童（特別是三歲前）營(yíng)養(yǎng)狀況對(duì)智力的發(fā)展有很大的影響,，近年來(lái)得到越來(lái)越多的證據(jù),。英國(guó)蒂譯爾實(shí)驗(yàn)證明：營(yíng)養(yǎng)不良的兒童智力測(cè)驗(yàn)成績(jī)都很差。日本刀田思基實(shí)驗(yàn)表明：限制妊娠母鼠的蛋白質(zhì),，則新生幼鼠體重減輕,，腦神經(jīng)細(xì)胞減少。意大利加里實(shí)驗(yàn)證明：減少妊娠母鼠的脂肪酸,，得到相同的結(jié)果,。營(yíng)養(yǎng)不良的死嬰腦中的DNA含量比正常嬰兒少得多，營(yíng)養(yǎng)貧乏的母體胎盤(pán)中的DNA含量也比一般人的平均值低,。營(yíng)養(yǎng)不良可以造成腦細(xì)胞數(shù)目低于正常發(fā)展兒童的數(shù)目,。由于營(yíng)養(yǎng)不良影響腦細(xì)胞的發(fā)育，從而影響心理功能的發(fā)展,，這是顯而易見(jiàn)的,。　　過(guò)去認(rèn)為,，人類腦細(xì)胞的數(shù)目是在生前就決定的,，出生后就不再增加,，但是，近年來(lái)的研究表明,，腦內(nèi)神經(jīng)細(xì)胞的數(shù)目在出生后六個(gè)月內(nèi)仍在繼續(xù)增加,。細(xì)胞的增殖必須有蛋白質(zhì)、核酸及一些輔助營(yíng)養(yǎng)素的充分供應(yīng),?！　〈竽X的發(fā)育需要多種營(yíng)養(yǎng)，特別是對(duì)蛋白質(zhì),、礦物質(zhì),、維生素等的需要。缺乏蛋白質(zhì)對(duì)智力發(fā)展會(huì)造成災(zāi)難性的影響,。無(wú)機(jī)鹽的供應(yīng)亦很重要,。有人通過(guò)對(duì)兒童頭發(fā)中14種微量元素（占體重0.01%以下的元素）含量的分析來(lái)區(qū)別正常兒童和低能兒童，準(zhǔn)確率可達(dá)98%,。美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)通過(guò)對(duì)頭發(fā)的分析,，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)好的學(xué)生頭發(fā)中，含鋅量和含銅量高于學(xué)習(xí)差的學(xué)生,，而碘,、鉛和鎘的含量卻較低。脂肪對(duì)智力發(fā)展也是必要的,。食物中豐富的維生素C能提高兒童的智力,。　　在兒童成長(zhǎng)過(guò)程中,，智力發(fā)展是不均衡的,。它在早期階段有很快的變化，而且對(duì)以后的發(fā)展有著很大的影響,，很可能在一定程度上制約著一個(gè)人一生的智力發(fā)展水平,。幼兒時(shí)期是智力發(fā)展的極重要時(shí)期，有力地論證了早期教育的重要性,?！　〗逃趦和芰Πl(fā)展中起主導(dǎo)作用，在教育過(guò)程中學(xué)習(xí)掌握知識(shí),、技能的同時(shí)也就發(fā)展著能力,。在學(xué)生的智力發(fā)展上，良好的教學(xué)方法可以把似乎缺乏能力的兒童塑造成才,。列昂節(jié)夫在那些似乎缺乏音樂(lè)才能的兒童中,，應(yīng)用特殊的方法，訓(xùn)練他們的音樂(lè)聽(tīng)覺(jué)。就象我提倡超前學(xué)習(xí)一樣,，許多心理學(xué)家采用特殊的方法,，下放高年級(jí)的教材，結(jié)果大多數(shù)兒童能夠掌握,，并改善和發(fā)展了智力,。　　環(huán)境和教育作為能力發(fā)展的外部條件,，人的能力必須通過(guò)主體的積極活動(dòng)才能得到發(fā)展。能力是在人的活動(dòng)中形成和發(fā)展起來(lái)的,，一個(gè)人的能力水平與他從事活動(dòng)的積極性成正比,。恩格斯說(shuō)：“人的智力是按照人如何學(xué)會(huì)改變自然界而發(fā)展的?！背浞职l(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,，刻苦勤奮學(xué)習(xí)是能力發(fā)展的一個(gè)重要條件。

超過(guò)能力范圍的英文是什么,？

翻譯如下能力范圍根據(jù)語(yǔ)境competence scope;Capacity Range;Capability Areas都可以例句眼下的問(wèn)題已經(jīng)超出了發(fā)達(dá)國(guó)家的能力范圍,。

The problem now exceeds the capabilities of developed countries.

產(chǎn)品經(jīng)理最重要的三個(gè)能力并闡述原因？

1.溝通能力,。

與客戶合作最重要的是交流和溝通,。

2.觀察能力。

能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的需求是什么,。

3.執(zhí)行能力,。

能夠把客戶交給自己的任務(wù)完成是決定成敗的關(guān)鍵。

“營(yíng)銷”的英文單詞是什么呀,？

怎么說(shuō),，我一直認(rèn)為中文翻譯過(guò)來(lái)的marketing為營(yíng)銷是讓市場(chǎng)這么廣闊的領(lǐng)域狹隘化了。其實(shí),，營(yíng)銷翻譯過(guò)來(lái)英文是sales但是大多數(shù)中文的書(shū)籍都寫(xiě)得營(yíng)銷,，其實(shí)原本的意思是marketing這就是為什么很多人認(rèn)為marketing就是賣(mài)東西，這是一個(gè)根本上的錯(cuò)誤,！