營(yíng)銷素養(yǎng)訓(xùn)練期末考試 營(yíng)銷素養(yǎng)訓(xùn)練期末考試答案
體育營(yíng)銷人員的基本素養(yǎng),?
1按照商業(yè)化程度的高低,,可將我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式分為企業(yè)型經(jīng)營(yíng)、事業(yè)型經(jīng)營(yíng),、非經(jīng)營(yíng)型三種,。
2體育市場(chǎng)的主體應(yīng)當(dāng)包括體育產(chǎn)品的生產(chǎn)者和消費(fèi)者,。
3體育產(chǎn)品價(jià)值的大小,只能在市場(chǎng)上通過(guò)商品交換來(lái)實(shí)現(xiàn),。
4市場(chǎng)細(xì)分是于20世紀(jì)50年代中期,,由美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)枴に姑茉诳偨Y(jié)一些企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上提出來(lái)的。
5一個(gè)整體市場(chǎng)之所以可能細(xì)分為若干子市場(chǎng),,主要是由于顧客需求存在差異,,人們可以運(yùn)用影響顧客需求和欲望的某些因素作為細(xì)分依據(jù)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,。
6由于受收入水平、居住環(huán)境,、生活方式,、性格愛(ài)好等多種因素的影響,體育消費(fèi)者之間的需求特點(diǎn)不盡相同,。
7體育市場(chǎng)調(diào)查是開(kāi)發(fā)體育市場(chǎng)的前提,。
8因果性調(diào)查是在對(duì)事實(shí)資料搜集和整理的基礎(chǔ)上,查明有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系,。
職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練四個(gè)過(guò)程,?
職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練包括:
第一部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作態(tài)度
1,、以顧客的眼光看事情
2,、耐心對(duì)待你的客戶
3、把職業(yè)當(dāng)成你的事業(yè)
4,、對(duì)自己言行負(fù)一切責(zé)任
5,、用最高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己
6.一切都應(yīng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向
7.為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作
8.積極應(yīng)對(duì)工作中的困境
9.懂得感恩,接受工作的全部
第二部分,、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作道德
1,、以誠(chéng)信的精神對(duì)待職業(yè)
2、廉潔自律,,秉公辦事
3,、嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度
4、決不泄露公司機(jī)密
5,、永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于你的公司
6.公司利益高于一切
7.全力維護(hù)公司品牌
8.克服自私心理,樹(shù)立節(jié)約意識(shí)
9.培養(yǎng)職業(yè)美德,,締造人格魅力
第三部分,、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作技能
1、制定清晰的職業(yè)目標(biāo)
2,、學(xué)以致用,,把知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力
3、把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化
4,、第一次就把事情做對(duì)
5,、加強(qiáng)溝通,把話說(shuō)得恰到好處
6.重視職業(yè)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)
7.多給客戶一些有價(jià)值的建議
8.善于學(xué)習(xí),,適應(yīng)變化
9.突破職業(yè)思維,,具備創(chuàng)新精神
第四部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
1,、團(tuán)隊(duì)是個(gè)人職業(yè)成功的前提
2,、個(gè)人因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)而更加強(qiáng)大
3,、面對(duì)問(wèn)題要學(xué)會(huì)借力與合作
4、幫助別人就是幫助自己
5,、懂得分享,,不獨(dú)占團(tuán)隊(duì)成果
6.與不同性格的團(tuán)隊(duì)成員默契配合
7.通過(guò)認(rèn)同力量增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
8.顧全大局,甘當(dāng)配角
職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練包括職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)到職場(chǎng)上的就是職業(yè)素養(yǎng),;體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng),。
職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范、要求以及提升,是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì),,包含職業(yè)道德,、職業(yè)技能、職業(yè)行為,、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)規(guī)范,;時(shí)間管理能力提升、有效溝通能力提升,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升,、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神,;還有要一點(diǎn)就是個(gè)人價(jià)值觀和公司的價(jià)值觀能夠銜接,。
什么是營(yíng)銷思維訓(xùn)練?
營(yíng)銷思維是指員工針對(duì)日常工作中所面臨的問(wèn)題,,能夠站在營(yíng)銷人員的角度,、從營(yíng)銷視角出發(fā),運(yùn)用營(yíng)銷理論,、知識(shí)分析問(wèn)題并能提出有效的解決方案的思維模式,。
“營(yíng)銷思維”的核心是營(yíng)銷敏感性,即員工能不能將所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,、所見(jiàn)到的現(xiàn)象,,迅速轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷問(wèn)題、營(yíng)銷現(xiàn)象,,并加以營(yíng)銷處置,。
職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練的四個(gè)過(guò)程?
職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練包括
第一部分,、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作態(tài)度
1,、以顧客的眼光看事情
2、耐心對(duì)待你的客戶
3,、把職業(yè)當(dāng)成你的事業(yè)
4,、對(duì)自己言行負(fù)一切責(zé)任
5、用最高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己
6.一切都應(yīng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向
7.為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作
8.積極應(yīng)對(duì)工作中的困境
9.懂得感恩,,接受工作的全部
第二部分,、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作道德
1,、以誠(chéng)信的精神對(duì)待職業(yè)
2、廉潔自律,,秉公辦事
3,、嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度
4、決不泄露公司機(jī)密
5,、永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于你的公司
6.公司利益高于一切
7.全力維護(hù)公司品牌
8.克服自私心理,,樹(shù)立節(jié)約意識(shí)
9.培養(yǎng)職業(yè)美德,締造人格魅力
第三部分,、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作技能
1,、制定清晰的職業(yè)目標(biāo)
2、學(xué)以致用,,把知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力
3,、把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化
4、第一次就把事情做對(duì)
5,、加強(qiáng)溝通,,把話說(shuō)得恰到好處
6.重視職業(yè)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)
7.多給客戶一些有價(jià)值的建議
8.善于學(xué)習(xí),適應(yīng)變化
9.突破職業(yè)思維,,具備創(chuàng)新精神
第四部分,、員工職業(yè)素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
1、團(tuán)隊(duì)是個(gè)人職業(yè)成功的前提
2,、個(gè)人因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)而更加強(qiáng)大
3,、面對(duì)問(wèn)題要學(xué)會(huì)借力與合作
4、幫助別人就是幫助自己
5,、懂得分享,,不獨(dú)占團(tuán)隊(duì)成果
6.與不同性格的團(tuán)隊(duì)成員默契配合
7.通過(guò)認(rèn)同力量增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
8.顧全大局,甘當(dāng)配角
職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練包括職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)到職場(chǎng)上的就是職業(yè)素養(yǎng),;體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng),。 職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范、要求以及提升,是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì),,包含職業(yè)道德、職業(yè)技能,、職業(yè)行為,、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)規(guī)范;時(shí)間管理能力提升,、有效溝通能力提升,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升、敬業(yè)精神,、團(tuán)隊(duì)精神,;還有要一點(diǎn)就是個(gè)人價(jià)值觀和公司的價(jià)值觀能夠銜接,。
兒童綜合訓(xùn)練是需要具備哪些專業(yè)素養(yǎng)?
1. 授課流程是否流暢,,內(nèi)容是否清晰,;
2.授課過(guò)程中使用的語(yǔ)言、手勢(shì),、口令,,對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)是否簡(jiǎn)單易懂、清晰明了,;
3.動(dòng)作分解示范,、動(dòng)作要點(diǎn)描述、錯(cuò)誤動(dòng)作糾正,;
4.是否有足夠的親和力和控場(chǎng)能力,,面對(duì)突發(fā)狀況,能否及時(shí)安撫寶貝們的情緒,,維持授課流程順暢進(jìn)行,。
四、兒童體測(cè)流程考核
日常授課之外,,教練們還需要定期給寶貝們做體測(cè),,除了學(xué)會(huì)觀察和判斷孩子們存在的體態(tài)問(wèn)題外,還需要對(duì)寶貝們的細(xì)節(jié)動(dòng)作執(zhí)行進(jìn)行檢測(cè),,并及時(shí)進(jìn)行糾正,。
職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練包含哪四個(gè)過(guò)程?
職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練包括
第一部分,、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作態(tài)度
1,、以顧客的眼光看事情
2、耐心對(duì)待你的客戶
3,、把職業(yè)當(dāng)成你的事業(yè)
4,、對(duì)自己言行負(fù)一切責(zé)任
5、用最高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己
6.一切都應(yīng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向
7.為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作
8.積極應(yīng)對(duì)工作中的困境
9.懂得感恩,,接受工作的全部
第二部分,、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作道德
1、以誠(chéng)信的精神對(duì)待職業(yè)
2,、廉潔自律,,秉公辦事
3、嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度
4,、決不泄露公司機(jī)密
5,、永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于你的公司
6.公司利益高于一切
7.全力維護(hù)公司品牌
8.克服自私心理,樹(shù)立節(jié)約意識(shí)
9.培養(yǎng)職業(yè)美德,,締造人格魅力
第三部分,、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作技能
1,、制定清晰的職業(yè)目標(biāo)
2、學(xué)以致用,,把知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力
3,、把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化
4、第一次就把事情做對(duì)
5,、加強(qiáng)溝通,,把話說(shuō)得恰到好處
6.重視職業(yè)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)
7.多給客戶一些有價(jià)值的建議
8.善于學(xué)習(xí),適應(yīng)變化
9.突破職業(yè)思維,,具備創(chuàng)新精神
第四部分,、員工職業(yè)素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
1、團(tuán)隊(duì)是個(gè)人職業(yè)成功的前提
2,、個(gè)人因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)而更加強(qiáng)大
3,、面對(duì)問(wèn)題要學(xué)會(huì)借力與合作
4、幫助別人就是幫助自己
5,、懂得分享,,不獨(dú)占團(tuán)隊(duì)成果
6.與不同性格的團(tuán)隊(duì)成員默契配合
7.通過(guò)認(rèn)同力量增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
8.顧全大局,甘當(dāng)配角
職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練包括職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)到職場(chǎng)上的就是職業(yè)素養(yǎng),;體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng),。 職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范、要求以及提升,是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì),,包含職業(yè)道德,、職業(yè)技能、職業(yè)行為,、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)規(guī)范,;時(shí)間管理能力提升、有效溝通能力提升,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升,、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神,;還有要一點(diǎn)就是個(gè)人價(jià)值觀和公司的價(jià)值觀能夠銜接,。
營(yíng)銷工作者的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)包括哪些內(nèi)容?
一般包括: 具有基本的商業(yè)素養(yǎng)和禮儀知識(shí),; 對(duì)客戶疑問(wèn)和問(wèn)題快速反饋并及時(shí)解決,; 對(duì)產(chǎn)品非常精細(xì)、系統(tǒng)的了解,; 善于察言觀色,看到客戶的內(nèi)心想法與需求,。
電話營(yíng)銷人員的聲音怎樣訓(xùn)練才有效,?
1,、咬字要清晰:咬字清晰對(duì)電話銷售人員是非常重要的,發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn),,字句之間要段落分明,。咬字不清,易造成客戶的誤解,,或認(rèn)知上的差異,。
2、音質(zhì)要美化:電話銷售人員在通過(guò)電話,、網(wǎng)絡(luò)電話,、視頻等手段推薦產(chǎn)品時(shí),這對(duì)音質(zhì)的要求是最高的,。因?yàn)樵阡N售的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中,,想要客戶耐心地聽(tīng)完產(chǎn)品介紹,從抗拒到成交是要花很長(zhǎng)的一段時(shí)間,,如果電話銷售人員聲音粗糙,、混濁很難吸引客戶,惟有音質(zhì)干凈,、清晰才容易得到客戶的青睞,。
3、音調(diào)要變化:電話銷售人員在推銷過(guò)程之中,,音調(diào)的應(yīng)用是一件很重要的事,。音調(diào)的高低、快慢,、輕重,、緩急、停頓,、強(qiáng)調(diào)等等,,需要靈活的配合運(yùn)用,作適當(dāng)?shù)淖兓?。因?yàn)橐粽{(diào)的變化,,可將情感充分地表達(dá)出來(lái),容易得到對(duì)方的共鳴,。
4,、聲量要適中:美國(guó)推銷顧問(wèn)華特·侯溫斯認(rèn)為說(shuō)話聲音的大小,必須視準(zhǔn)客戶而各不相同,,“對(duì)一位文雅的男士或女士,,小聲、清楚是最有效的;對(duì)粗魯,、怪異的準(zhǔn)客戶,,大聲、熱情,、高音調(diào)更具有影響力,。對(duì)厚臉皮、粗暴的準(zhǔn)客戶,,講話要大聲,;對(duì)自大、自夸的準(zhǔn)顧客,,講話要平穩(wěn),、圓滑,討他喜歡”,。
青少年體能訓(xùn)練營(yíng)銷話術(shù),?
想要提高孩子體能嗎,想要體育達(dá)標(biāo)嗎,,快來(lái)體能訓(xùn)練營(yíng),,帶你科學(xué)鍛煉
專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)區(qū)別?
一,、專業(yè)素質(zhì):
專業(yè)素質(zhì)主要包括理論基礎(chǔ),、專業(yè)技能。那么我們部門培訓(xùn)方向就有兩個(gè),,一是知識(shí)類的培訓(xùn),,二是崗位技能類的培訓(xùn),兩類培訓(xùn)都將緊緊圍繞崗位要求展開(kāi),。
二,、職業(yè)素養(yǎng)
1、職業(yè)素養(yǎng)的概念
職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)很大的概念,,專業(yè)是第一位的,,專業(yè)加上敬業(yè)和道德,體現(xiàn)在職場(chǎng)上的個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng),,就是職業(yè)素養(yǎng),。
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。個(gè)體行為總和構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng),,職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵,,個(gè)體行為是外在表象。所以,,職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素,。
2,、職業(yè)素養(yǎng)包括六個(gè)方面:
(1)職業(yè)資質(zhì)
職業(yè)資質(zhì)就是從事本職業(yè)的基本素質(zhì)和能力要求,是能夠勝任本職業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn),,是對(duì)職業(yè)在必備知識(shí)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的基本要求,。資質(zhì)是能力被社會(huì)認(rèn)同的證明,如MBA,、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)醫(yī)師,,注冊(cè)律師等就是一種資質(zhì),。獲得一定的資質(zhì)是具有一定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能力的外在證明。
(2)職業(yè)意識(shí)
通過(guò)意識(shí),,我們分析因果關(guān)系,,想象現(xiàn)時(shí)不存在的情景和可能性,計(jì)劃未來(lái)的行動(dòng),,用我們預(yù)期的目標(biāo)來(lái)指引行為,。職業(yè)意識(shí)表現(xiàn)為職業(yè)敏感、職業(yè)直覺(jué),,甚至是職業(yè)本能的思維過(guò)程,。
要成為職業(yè)人,你需要具備的職業(yè)意識(shí)主要有:角色意識(shí),、目的意識(shí),、問(wèn)題意識(shí)、行動(dòng)意識(shí),、變革意識(shí),、計(jì)劃意識(shí)、短板意識(shí),、客戶意識(shí),、成本意識(shí)、利潤(rùn)意識(shí),、市場(chǎng)意識(shí),、營(yíng)銷意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí),、戰(zhàn)略意識(shí),、效率意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、完美意識(shí)、細(xì)節(jié)意識(shí)、舍棄意識(shí),、系統(tǒng)意識(shí),、健康意識(shí)、危機(jī)意識(shí),、人才意識(shí)
(3),、職業(yè)心態(tài)
人與人之間只有很小的差異,這種差異就是對(duì)事對(duì)物的態(tài)度,,這種差異往往造成人生結(jié)果的巨大差異,,是成功還是失敗。個(gè)人事業(yè)能否成功,,不在乎你的才華,,最重要的是您的態(tài)度。態(tài)度決定行為,,
行為決定習(xí)慣,,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn),。想改變自己命運(yùn)的時(shí)候,,從改變自己的態(tài)度開(kāi)始。什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活,。唯有心態(tài)解決了,,你才會(huì)感覺(jué)到生活與工作的快樂(lè)。
成為職業(yè)人,,你需要具備的職業(yè)心態(tài)主要有:積極的心態(tài),、主動(dòng)的心態(tài)、空杯的心態(tài),、雙贏的心態(tài),、包容的心態(tài)、自信的心態(tài),、給予的心態(tài),、行動(dòng)的心態(tài)、學(xué)習(xí)的心態(tài),、老板的心態(tài),、羞恥的心態(tài)、奉獻(xiàn)的心態(tài),、服從的心態(tài),、競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)、專注的心態(tài),、感恩的心態(tài)
(4),、職業(yè)道德
人類脫離的動(dòng)物界,,人就有了道德。早期原始社會(huì),,便生產(chǎn)了道德的萌芽,。道德是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展變化而不斷發(fā)展變化的,沒(méi)有什么永恒不變的抽象的道德,。
人生在世,,最重要的有兩件事:一是學(xué)做人,一是學(xué)做事,。做人和做事,,都必須受到道德的監(jiān)督和約束。所謂道德,,就是依靠社會(huì)輿-論、傳統(tǒng)習(xí)慣,、教育和人的信念的力量去調(diào)整個(gè)人與 ..........
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,,我們將立即刪除.