工作經(jīng)驗總結(jié)：分享我做京東客服的經(jīng)驗總結(jié),？

上份工作結(jié)束后,，入職了京東客服,，是個人的店鋪,，我負(fù)責(zé)京東店,。因為產(chǎn)品是訂做的,，所以每天早晚給車間下單,?？偨Y(jié)一些這段時間的工作經(jīng)驗吧,。

1,、清楚店內(nèi)產(chǎn)品。店里邊的產(chǎn)品根據(jù)材質(zhì)的不同,，價格也是不一樣的,，所以這個產(chǎn)品要了解清楚了，這樣在給車間下訂單的時候才不會弄錯,。

2,、及時出庫。在給車間下單后,，要及時把訂單出庫,，貨到付款和在線支付的訂單要弄清楚，填寫好運單號,。對于大額產(chǎn)品,，在出庫后,，最好在追蹤一下產(chǎn)品的物流，客戶有沒有收貨或者收貨后有沒有確認(rèn)收貨等,，這樣在客戶追問的時候也可能自如應(yīng)答,。

3、京東倉出庫問題,。我們這個店,，有些產(chǎn)品是放在京東倉的，對于客戶購買的京東倉的產(chǎn)品,，也要確認(rèn)好,，客戶是否買對，如果客戶選錯了,，那么就要讓客戶取消訂單,，重新下單或者別的怎樣。

4,、售后問題,。產(chǎn)品出現(xiàn)問題，客戶要退或者要換,，及時處理,。有些換貨是線下進(jìn)行,，不用后臺操作,。線上申請的，選好退換貨地址,，及時查看物流情況,。確認(rèn)收貨后，給客戶退款或者換新等,。

5,、運費問題?？蛻敉藫Q都要先把產(chǎn)品退回來,，這個費用的問題，如果是產(chǎn)品問題,，那么就由車間進(jìn)行補償,。那么就需要客服跟車間溝通好這個情況。

總結(jié)

其實,，瑣碎的問題一大堆,，所以時刻要認(rèn)真對待。

產(chǎn)品不同,，客服所負(fù)責(zé)的具體問題就不一樣,，歡迎一起交流,。

蔬菜營銷分享心得

點明今日特價的蔬菜，搭配好,，做相關(guān)活動,。

bilibili如何實現(xiàn)分享營銷？

通過參加創(chuàng)作者計劃,，然后就可以分享進(jìn)行營銷,。

營銷分享經(jīng)驗怎么寫？

可以毫不夸張地說,，一個營銷廣告語可以成就一個品牌,，因為廣告語是產(chǎn)品或品牌的訴求，直接引導(dǎo)購買行為,。任何廣告創(chuàng)意都不是漫無目的,，而是根據(jù)其核心訴求，通過匪夷所思的震撼效果,、疑惑不解的魔幻世界,，詼諧有趣的搞笑技術(shù)、赤裸性感的原始欲望,、技法超群的藝術(shù)魅力,、催人淚下的感動情境等多種方式表現(xiàn)——這正是營銷創(chuàng)意的特性。

地產(chǎn)營銷破局思路分享,？

NO.1｜ 壹

自2021年下半年以來至今,，房地產(chǎn)營銷難度越來越大，如何突破市場目前的格局,，實現(xiàn)項目的破冰破局,，這是當(dāng)前多數(shù)地產(chǎn)項目和營銷人所面臨的問題。

首先滯銷項目有什么特點,，五類常見的滯銷項目：

1,、口碑較差的項目

2、地段偏遠(yuǎn)的項目

3,、商業(yè)經(jīng)營或規(guī)劃較差的項目

4,、成本價格較高的項目

5、戶型不受歡迎的項目

解決思路：

1,、口碑較差的項目：提升服務(wù)和改善硬件環(huán)境,；

2、地段偏遠(yuǎn)的項目：自我完善配套,，如社區(qū)商業(yè),、社區(qū)食堂、提供免費接送車輛,，為業(yè)主小孩聯(lián)系就近入學(xué)學(xué)校,；

3,、商業(yè)經(jīng)營或規(guī)劃較差的項目：商業(yè)重新定位和招商；

4,、成本價格較高的項目：通過服務(wù)和增加配套,，提升項目價值；

5,、戶型不受歡迎的項目：通過精裝修戶型改造或部分戶型做特價處理

項目營銷遇阻,，第一步就是先破冰，提升去化量,，房地產(chǎn)營銷破冰步驟：

1,、剖析產(chǎn)品、客戶,、營銷模式和策略,，找出客戶抗性

2、鎖定目標(biāo)客戶群,，研究客戶偏好和特點

3,、調(diào)整營銷模式和策略

4、調(diào)整營銷渠道和拓客模式

5,、挖掘和提升項目價值點

6,、策劃項目價值點訴求傳播或策劃事件營銷引爆市場

7、不斷地持續(xù)完善和升溫

NO.2｜ 貳

同時,，房企和項目要對營銷現(xiàn)狀進(jìn)行剖析,，包括：營銷模式剖析、營銷數(shù)據(jù)剖析,、營銷管理方式剖析,、營銷團(tuán)隊現(xiàn)狀剖析。從中找出有效的市場和客戶,，從中也能發(fā)掘在渠道拓客、案場管理和營銷管理中的問題,，逐一解決,。

房地產(chǎn)營銷破冰六步曲

第一部曲：破“客戶”之冰

第二部曲：破“價格”之冰

第三部曲：破“推售”之冰

第四部曲：破“渠道”之冰

第五部曲：破“ S P”之冰

第六部曲：破“價值”之冰

利用自身價值點，找出每個“冰點”的突破口

化解銷售問題三重奏：

一,、客戶誠意度降低,如何解決?

二,、市場變化，銷售人員心態(tài)受到影響,，如何解決?

三,、案場效率如何提升？

逆市之下,，營銷要多角度,、多維的思考

逆市之下,，銷售的核心是對客戶需求的把握和了解。

逆市之下,，單一模式的營銷方法已經(jīng)不能解決實質(zhì)問題,，多渠道、多維度的全面推廣成為必然,，并且營銷各層面的措施力度要加強(qiáng),。

逆市之下，充分洞察市場信息,，提高對客戶的認(rèn)知度和把握度,，精細(xì)的項目展示和氛圍營造，巧妙的價格杠桿應(yīng)用,，有效的現(xiàn)場控制,，多維的渠道選擇缺一不可。

逆市之下,，全面營銷保障的同時,，單項價值的提升增強(qiáng)項目的市場競爭力。

破去化八大冰點

破傳播無力冰：傳播渠道是不是當(dāng)前客戶信息獲取渠道,，傳播內(nèi)容要讓客戶覺得有價值

破競品攔截冰：有沒有反攔截手段,，客戶與項目，以及銷售,、渠道人員關(guān)系度

破到訪不足冰：除了傳統(tǒng)拓客,，需要展開多渠道營銷，活動內(nèi)容要有吸引力

破費用算少冰：營銷費用需要規(guī)劃費用,，錢要花在刀刃上

破活動無果冰：活動要針對渠道拓展展開,，活動要與節(jié)點和促銷結(jié)合

破團(tuán)隊無力冰：團(tuán)隊組織、管理,、指導(dǎo),，團(tuán)隊激勵和考核

破資源不足冰：發(fā)揮所有人的手上資源：開發(fā)商、項目管理人員,、營銷人員,、銷售人員、合作伙伴和商家

破價格不認(rèn)冰：項目價值相關(guān)塑造：賣點呈現(xiàn)與展示

項目價值重新梳理,，找出價值點與賣點,，變劣勢為優(yōu)勢，項目價值包括：

產(chǎn)品價值,、 區(qū)域價值,、地段價值、配套價值、景觀價值,、物業(yè)價值,、品牌價值、業(yè)主價值

NO.3｜ 叁

而營銷破局是在項目破冰的基礎(chǔ)上,，做到： 借勢,、造勢、乘勢,！

項目破冰是解決當(dāng)前銷售去化的問題,，而項目破局是如何突破市場的整體困局。

項目整體破局的步驟

第一步,，對市場要有客觀全面認(rèn)識,，如當(dāng)前市場容量有限，則需要異地行銷,，從異地導(dǎo)客,。

第二步，比較項目問題找出破局方向,，如渠道拓客不力,，是拓客模式問題？還是沒有自己渠道團(tuán)隊,，或者渠道管理有問題,；又如客戶到訪轉(zhuǎn)化率不高，是不是案場接待有問題,，置業(yè)顧問的殺客能不強(qiáng),。

第三步，找到破局點,，一擊突破,；營銷問題既是系統(tǒng)化的問題，也需要一個個問題逐一解決,，也就是說要系統(tǒng)的營銷管理和營銷模式,，但是單一問題也要馬上解決。

突破區(qū)域市場容量限制項目破局法：

1,、提前布局外圍渠道與區(qū)域

2,、渠道下沉、客戶下沉,、拓客下沉

3、深度挖掘老業(yè)主,、圈層關(guān)系和經(jīng)紀(jì)渠道

逆市下的客戶心理

1,、 政策打壓房地產(chǎn)

2、 房價要跌

3,、 等等再買,，等開發(fā)商再降價

逆市下應(yīng)對客戶的五大邏輯技巧：

1,、置業(yè)顧問說得永遠(yuǎn)是對的：房價從長遠(yuǎn)來看要漲

2、樓盤下行時,，是買房最好時機(jī),，抓住樓市周期買房

3、地價不跌,，房價會跌嗎,？

4、國家從來沒有說過要打壓房價,，而是要穩(wěn)房價

5,、抓住時機(jī)上車，現(xiàn)在不買,，過些天就后悔

分享營銷經(jīng)驗和成果的目的,？

提高培訓(xùn)人的營銷素質(zhì)，帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展

每天分享一句營銷的話,？

1-快樂要懂得分享,，才能加倍的快樂。

2.人生的道路從來不會一成不變,，有坦途,，也必然有曲徑；有陽光,，也必然有云雨,；有過去，勢必有明天,。不要奢望只活在陽光里,，沒有雨露滋潤的生命豈能成長。

3.人在的時候,，以為總會有機(jī)會,，其實人生就是減法，見一面少一面,。

4.車恩尚和金嘆來安徽,，這是要嗨的節(jié)奏。

5.生活不會向你許諾什么,，尤其不會向你許諾成功,。它只會給你掙扎痛苦和煎熬的過程。所以要給自己一個夢想,，之后朝著那個方向前進(jìn),。如果沒有夢想，生命也就毫無意義。

6.所有的勝利,，與征服自己的勝利比起來,，都是微不足道。

經(jīng)驗總結(jié)格式,？

1. 應(yīng)該包括標(biāo)題,、引言、正文,、結(jié)論和參考文獻(xiàn)等部分,。2. 標(biāo)題應(yīng)該簡明扼要地概括經(jīng)驗總結(jié)的主題；引言應(yīng)該介紹經(jīng)驗總結(jié)的背景和目的,；正文應(yīng)該詳細(xì)闡述經(jīng)驗總結(jié)的內(nèi)容,，包括經(jīng)驗的來源、過程,、結(jié)果和啟示等,；結(jié)論應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗總結(jié)的主要觀點和結(jié)論；參考文獻(xiàn)應(yīng)該列出經(jīng)驗總結(jié)所參考的相關(guān)文獻(xiàn),。3. 的延伸包括注意事項和實例分析等,。注意事項應(yīng)該提醒讀者在撰寫經(jīng)驗總結(jié)時需要注意的問題，如遵循學(xué)術(shù)規(guī)范,、注意論證邏輯,、注重實證數(shù)據(jù)等；實例分析應(yīng)該給出具體的案例,，以便讀者更好地理解和應(yīng)用經(jīng)驗總結(jié)的內(nèi)容,。

公司有個分享會，要求分享有關(guān)微信營銷的東西,，分享什么好呢,？

你可以分享這個輔助工具，很好很強(qiáng)大哦,！

銷售PK經(jīng)驗總結(jié),？

服務(wù)、促銷與管理的重要,。

沒有范文,。以下供參考， 主要寫一下主要的工作內(nèi)容,，如何努力工作,，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向,。,。,。,。,。。,。工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻(xiàn),，體現(xiàn)你的工作價值所在。所以應(yīng)該寫好幾點： 1,、你對崗位和工作上的認(rèn)識2,、具體你做了什么事 3、你如何用心工作,，哪些事情是你動腦子去解決的,。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題,，你如何通過努力解決了 4,、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識 5、上級喜歡主動工作的人,。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備,，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考： 總結(jié)，就是把一個時間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評價,、總分析,，分析成績、不足,、經(jīng)驗等,。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考,。總結(jié)的基本要求 1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細(xì)。2．成績和缺點,。這是總結(jié)的主要內(nèi)容,。總結(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點,。成績有哪些，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的,；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)寫清楚。3．經(jīng)驗和教訓(xùn),。為了便于今后工作,，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究,、概括,，并形成理論知識?？偨Y(jié)的注意事項： 　　 1．一定要實事求是,，成績基本不夸大，缺點基本不縮小,。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)?！?　 2．條理要清楚,。語句通順，容易理解,。3．要詳略適宜,。有重要的，有次要的,，寫作時要突出重點,。總結(jié)中的問題要有主次,、詳略之分,。總結(jié)的基本格式：　 1,、標(biāo)題 　　 2,、正文 　 　 開頭：概述情況，總體評價,；提綱挈領(lǐng),，總括全文?！　?主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)?！　?結(jié)尾：分析問題,，明確方向,。　 　 3,、落款 　　 署名與日期,。