營銷概念及其含義 市場營銷概念及其含義
營銷概念?
營銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準消費者需求,,讓消費者了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程,。
市場營銷(Marketing),,又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué),,MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊,市場營銷是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動,、過程和體系,。
舉例分析產(chǎn)品的整體概念及其營銷意義?
一,、產(chǎn)品整體概念什么是產(chǎn)品按照一般的理解, 就是具有特定形態(tài)和特定用途的勞動產(chǎn)物。
但這只是狹義的產(chǎn)品概念現(xiàn)代市場營銷學(xué)認為, 完整的產(chǎn)品概念不僅應(yīng)包括產(chǎn)品實體, 還要包括圍繞產(chǎn)品的為消費者提供的服務(wù), 具體來說包括下面三個層次產(chǎn)品核心,。
這是產(chǎn)品概念中最重要,、最本質(zhì)的層次, 是為滿足消費者需求而提供的特定效用和利益, 例如, 人們買一本雜志, 并不是為得到若千印有文宇和圖案、并裝訂在一起的紙, 而是為從中獲得特定知識和信息,。
這是買這種產(chǎn)品雜志的根本目的。能提供特定知識和信息也就是雜志的產(chǎn)品核心產(chǎn)品形體,。這里是指向消費者提供的實體與勞務(wù)的外觀, 即產(chǎn)品的形態(tài),。
實體產(chǎn)品應(yīng)有五種特性一曰質(zhì)。特定產(chǎn)品的大小,、輕重,、強度、韌度及耐腐蝕度等物理,、化學(xué)性能都屬質(zhì)量方面間題二曰特長。有特長才能在同類產(chǎn)品中脫穎而出, 吸引消費者, 比如某些減肥茶,、健腦茶,、降壓茶等。三曰樣式,。
在家具,、服裝等產(chǎn)品中, 這一特性往往在銷售中起舉足輕重的作用。四曰品牌有特色的品牌—名稱就能吸引更多顧客購買,。五曰包裝,。講求包裝是現(xiàn)代產(chǎn)品主要特色之一, 許多產(chǎn)品因為有了美觀而方便的包裝而暢銷國內(nèi)外市場。
與實體產(chǎn)品類似, 勞務(wù)產(chǎn)品也有相仿特性如理發(fā)店名氣大,、服務(wù)質(zhì)童好,、態(tài)度和蕩,、著裝整潔等會使消費者更加滿意,。產(chǎn)品附加,。這里指為了更好地滿足消費者的需求而提供的、圍繞產(chǎn)品而設(shè)的一系列附加因素,。如價格,、咨詢服務(wù)、維修,、安裝、送貨,、技術(shù)指導(dǎo)等,。
在現(xiàn)代社會中, 在產(chǎn)品競爭非常激烈的情況下, 能否提供更多的附加價值, 愈來愈成為企業(yè)營銷致勝的重要因素。
二,、產(chǎn)品整體概念對企業(yè)營銷的重要意義產(chǎn)品核心、產(chǎn)品形體和產(chǎn)品附加構(gòu)成了產(chǎn)品的整體概念現(xiàn)代企業(yè)對產(chǎn)品的理解決不能僅限于“ 能夠提供特定效用的勞動產(chǎn)品” , 而必須從整體上把握產(chǎn)品的實質(zhì),。
以產(chǎn)品為依托, 展開整體營銷, 從而在激烈的市場競爭中獲勝具體來說, 產(chǎn)品整體概念對企業(yè)營銷的意義如下制定產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略主要涉及確定一個最優(yōu)的產(chǎn)品組合,、新產(chǎn)品的開發(fā)及老產(chǎn)品的發(fā)展維持、縮減,、淘汰等內(nèi)容,。
其中各項往往都圍繞一個產(chǎn)品核心, 并在產(chǎn)品形體及產(chǎn)品附加層次上展開, 如著名的柯達公司的所有產(chǎn)品, 包括照相機,、攝影器材,、沖洗藥品等, 是圍繞“ 滿足消費者喜悅、回憶,、紀念等方面的需要” 而設(shè)的產(chǎn)品組合, 不同型號,、規(guī)格和價格的照相機及相應(yīng)的配件、膠片,、沖洗藥品都圍繞上述產(chǎn)品核心在產(chǎn)品形體,、附加層次上展開市場營銷意義上的新產(chǎn)品是指產(chǎn)品整體概念中任何一部分或全部得到了改革和創(chuàng)新的產(chǎn)品,。
因此, 企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā), 在產(chǎn)品整體概念的觀念指導(dǎo)下會變得更加易于把握, 即根據(jù)市場變化對產(chǎn)品三個層次中任何一個或幾個做出改進樹立企業(yè)形象現(xiàn)代社會發(fā)展已進入企業(yè)形象時代。
簡述物流標準化的概念及其含義,?
交通運輸標準化是指以交通運輸為一個大系統(tǒng),,制定系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)施,機械包裝,,包括專用工具等的技術(shù)標準,,倉儲,、配送、裝卸,、運輸?shù)雀黝愖鳂I(yè)標準,,以及作為交通運輸突出特征的信息標準,,并形成與物流其他環(huán)節(jié)以及和國際接軌的標準化體系。
營銷含義,?
營銷,,指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準消費者需求,讓消費者了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程,。市場營銷又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),。MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊。
市場營銷是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系,。它主要是指營銷同時針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程,,即經(jīng)營銷售實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過程,。
社會營銷概念?
社會營銷是一種運用商業(yè)營銷手段達到社會公益目的或者運用社會公益價值推廣商業(yè)服務(wù)的解決方案,。
社會事件或公益主題一向是最吸引媒體和民眾關(guān)注的目標,,同時由于它具有廣泛的社會性,,很多企業(yè)把商業(yè)運營模式放到公共領(lǐng)域,以此來開展營銷活動從而獲得了良好的效果,,這種營銷活動且稱之為社會營銷,。
營銷專業(yè)概念?
市場營銷是普通高等學(xué)校本科專業(yè),,屬于工商管理類專業(yè),。本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟需要,具備人文精神,、科學(xué)素養(yǎng)和誠信品質(zhì),,掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué),、市場營銷學(xué)的基本理論方法和市場營銷專業(yè)技能,具備綜合運用相關(guān)知識發(fā)現(xiàn),、分析和解決營銷實際問題的能力,,能夠在營利性和非營利性機構(gòu)從事市場調(diào)研、營銷策劃,、廣告策劃,、銷售管理等營銷業(yè)務(wù)及管理工作的應(yīng)用型,、復(fù)合型專業(yè)人才
倉儲營銷概念,?
倉儲式銷售,,也稱貨倉式銷售,是一種將倉庫和商場合二為一的商店,。介紹:作為社會再生產(chǎn)過程中的基本環(huán)節(jié),,生產(chǎn)和消費在時間、品種,、數(shù)量等方面存在著諸多矛盾,。通過開展倉儲經(jīng)營,充分發(fā)揮倉儲經(jīng)營連接生產(chǎn)與消費的紐帶和橋梁作用,,可以克服生產(chǎn)者與生產(chǎn)者之間,、生產(chǎn)者與消費者之間在地理上的分離,銜接商品生產(chǎn)與消費在時間上的不一致,,以及調(diào)節(jié)商品生產(chǎn)與消費在方式上的差異,,從而保證社會再生產(chǎn)的順利進行。
倉儲是產(chǎn)品生產(chǎn),、流通過程中因訂單前置或市場預(yù)測前置而使產(chǎn)品,、物品暫時存放。它是集中反映工廠物資活動狀況的綜合場所,,是連接生產(chǎn),、供應(yīng)、銷售的中轉(zhuǎn)站,對促進生產(chǎn)的提高效率起著重要的輔助作用,。優(yōu)點:倉儲是產(chǎn)品生產(chǎn),、流通過程中因訂單前置或市場預(yù)測前置而使產(chǎn)品、物品暫時存放,。它是集中反映工廠物資活動狀況的綜合場所,,是連接生產(chǎn)、供應(yīng),、銷售的中轉(zhuǎn)站,對促進生產(chǎn)的提高效率起著重要的輔助作用,。
事件營銷概念,?
事件營銷
事件營銷(Event Marketing)是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價值,、社會影響以及名人效應(yīng)的人物或事件,,吸引媒體,、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注,,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度,,樹立良好品牌形象,,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)銷售目的的手段和方式。
簡單的說,,事件營銷就是通過把握新聞的規(guī)律,制造具有新聞價值的事件,,并通過具體的操作,,讓這一新聞事件得以傳播,從而達到廣告的效果,。
事件營銷是近年來國內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場推廣手段,集新聞效應(yīng),、廣告效應(yīng),、公共關(guān)系、形象傳播,、客戶關(guān)系于一體,,并為新產(chǎn)品推介、品牌展示創(chuàng)造機會,,建立品牌識別和品牌定位,,形成一種快速提升品牌知名度與美譽度的營銷手段
老年營銷概念?
情感營銷 對于老年市場,要把產(chǎn)品與情感掛鉤,在滿足顧客對產(chǎn)品功能利益的前提下,以 “情”感動客戶,以顧客滿意贏得市場. “親情+鄉(xiāng)情”模式
簡述市場營銷的四個核心概念及其理解,?
市場營銷的核心概念
1.需要、欲望和需求
消費者的需求和欲望是市場營銷活動的起點,。需要即沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài),。如為生存需要衣、食,、住,、行、安全感等,。需要存在于人本身,是與生俱來的,,不是營銷者憑空創(chuàng)造的,,但營銷者可以采取不同的方式去滿足他。
欲望即人希望得到更深層次需要的滿足,。例如,“解渴”可以喝白開水,,也可以喝汽水,、蒸餾水等。又如,,上班穿時裝,,休閑時可選擇打高爾夫球等,。
人們的需要有限,欲望無窮,。市場營銷者無法創(chuàng)造需求,,但可以影響消費者的欲望,使消費者相信,,營銷者并不創(chuàng)造對社會地位的需要但一輛凱迪拉克可以提高其社會地位,。
需求是指有支付能力而且愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望。需求的類型如下。
①負需求,。不喜歡,要花代價回避的需求狀況,,如環(huán)境污染,。
②無需求。無興趣,,漠不關(guān)心,,如對某些陌生的新產(chǎn)品,。
③潛在需求。現(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足,,隱而不現(xiàn)的需求,,如無害香煙。
④下降需求,。需求越來越少,如對傳統(tǒng)中式服裝的需求不斷下降,。
⑤不規(guī)則需求,。不同時間,需求不穩(wěn)定,,如冷飲類產(chǎn)品,,季節(jié)不同,需求不同,。
⑥充分需求。需求與預(yù)期一致,,如對日常用品的需求,,一般呈現(xiàn)充分需求的狀況。
⑦過量需求,。需求大于供給,,如九寨溝等風(fēng)景名勝必須限定每日的游覽人數(shù)。
⑧有害需求,。需求對社會,、顧客有害無益,如毒品,、煙,、酒等。(www.guayunfan.com)
2.產(chǎn)品
產(chǎn)品泛指商品和勞務(wù),,指任何可以滿足需要和欲望的有形產(chǎn)品,、服務(wù)和其他載體。服務(wù)可以通過不同載體來提供,,如心情煩躁時,,可以聽歌手演唱(人員載體),,可以到海濱旅行(地點),,參加卡拉OK(活動),,參加俱樂部(組織),接受不同的人生觀(觀念),。
3.效用,、費用和滿足
效用是產(chǎn)品滿足消費者需要的整體能力的評價。例如,,一人上班從家到公司距離為五千米,,可以滿足上班需要的產(chǎn)品有自行車、摩托車,、汽車,、出租車、公共汽車等,,這些為“產(chǎn)品選擇組合”,。消費者的需要除了運輸?shù)男枰猓€有速度,、安全,、舒適、節(jié)約等需要,,這些為“需要組合”,。
消費者會將每一種產(chǎn)品滿足其需要組合的能力進行估計,將產(chǎn)品按最需得到滿足和最不需得到滿足的順序排列,。但每一種滿足都有費用問題,,消費者選擇的準則是單位貨幣效用最大化。
4.交換,、交易和關(guān)系
交換是指從他人處取得所需之物,,而以某些東西作為回報的行為。這也是市場營銷產(chǎn)生的最直接原因,。只有交換才是取得所需產(chǎn)品的最可靠方式,,也是當人們決定通過交換來滿足需要和欲望時,,就會出現(xiàn)市場營銷。
成功交換的條件是能夠使雙方比交換前更有利,,即“交換是價值創(chuàng)造的過程”,。交換的形式可以是:A用2 000元錢得到一臺電視機——貨幣交易;A給B一臺電冰箱得到一臺電視機——易貨交易,;陳律師給李醫(yī)生寫一份遺囑換回一次健康檢查——服務(wù)交易,。營銷者還要使交易成為一種關(guān)系固定下來——關(guān)系營銷。
關(guān)系營銷可以降低交易成本和時間,,交易不需要每一次都磋商,而是成為一種慣例,。良好的關(guān)系營銷靠信任,、互利而形成,。對于賣方而言就是要靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)秀服務(wù),、公平的價格來實現(xiàn),。關(guān)系營銷形成市場營銷網(wǎng)絡(luò),,真正實現(xiàn)“雙贏”。
5.市場營銷和市場營銷者
市場營銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的,,通過市場,,變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動。如果一方比另一方更主動,、更積極地尋求交換,,前者即為營銷者,,后者即為預(yù)期顧客,。營銷者可以是賣主,也可以是買主,。如幾個人同時想買某棟房子,,這些購買者也進行營銷活動。通常情況下,,營銷者指賣者,。
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