營(yíng)銷(xiāo)成交幾個(gè)步驟是什么 營(yíng)銷(xiāo)成交幾個(gè)步驟是什么意思
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)步驟?
一般分為三個(gè)步驟:
第一步:廣泛搜集特定消費(fèi)者數(shù)據(jù)信息,建立數(shù)據(jù)庫(kù),。
通過(guò)各種渠道收集消費(fèi)者信息,,這些信息包括:消費(fèi)者姓名、年齡,、家庭住址,、聯(lián)系電話(huà)、家庭收入,、健康狀況等,,建立消費(fèi)者檔案數(shù)據(jù)庫(kù),并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理,,把消費(fèi)者根據(jù)需求狀況分類(lèi),,確定目標(biāo)消費(fèi)人群。
消費(fèi)者數(shù)據(jù)信息搜集的渠道:
A,、 熟人,。如親戚、朋友,、同事,、鄰居等。
B,、 通過(guò)熟人轉(zhuǎn)介紹,。
C、 陌生拜訪(fǎng),。
D,、 通過(guò)各種活動(dòng)搜集。
第二步:會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的組織實(shí)施,。
確定會(huì)議的時(shí)間,、地點(diǎn)后,,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人群發(fā)出邀請(qǐng)。會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)主要以服務(wù)為主,,以健康保健理念的宣傳,,免費(fèi)的健康咨詢(xún)、診斷以及消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的文娛活動(dòng)來(lái)吸引目標(biāo)人群參加,;通過(guò)專(zhuān)家的推薦,,使用消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品良好效果的現(xiàn)身說(shuō)法以及業(yè)務(wù)員一對(duì)一的溝通,來(lái)促成銷(xiāo)售,。
第三步:跟蹤服務(wù),。
對(duì)購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)進(jìn)行售后跟蹤服務(wù),指導(dǎo)使用,,并對(duì)使用前后的效果進(jìn)行比較,,形成良好的口碑宣傳。對(duì)未購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)進(jìn)行繼續(xù)跟蹤,,通過(guò)一對(duì)一的溝通,,消除其顧慮,促成銷(xiāo)售,。
企業(yè),、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人為了賺取利潤(rùn),、吸引目光,、推銷(xiāo)自己,不惜利用一切營(yíng)銷(xiāo)手段,。面對(duì)現(xiàn)實(shí)的情況,,一個(gè)有效的途徑就是利用會(huì)議、論壇,、研討會(huì)或展會(huì)等來(lái)進(jìn)行,,即通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的方式。通過(guò)這種方式,,可以有效的把企業(yè),、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的觀點(diǎn)、理念,、行為乃至產(chǎn)品傳播給受眾,,從而達(dá)到提高自身知名度、樹(shù)立自身形象和增加產(chǎn)品銷(xiāo)量的目的,。
不論是國(guó)際會(huì)議或是國(guó)內(nèi)研討會(huì),,只要是一個(gè)執(zhí)行成功的會(huì)議,自籌備期起的公關(guān)宣傳推廣,、預(yù)算控制到會(huì)議當(dāng)天的活動(dòng)執(zhí)行與安全掌控,,再到會(huì)議閉幕后的訪(fǎng)客分析于優(yōu)缺點(diǎn)檢討等,,均是屬于環(huán)環(huán)相扣、步調(diào)緊湊的工作,。一個(gè)成功的會(huì)議除了可以達(dá)成原會(huì)議舉行目的,更可提升形象,,增加會(huì)議外圍經(jīng)濟(jì)效益,,甚至與其年度直接相關(guān)。所以,,我們把這種形式稱(chēng)為會(huì)議營(yíng)銷(xiāo),。
成功的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的總效益將超過(guò)原會(huì)議議程與目的,因此會(huì)議,、論壇,、研討會(huì)、招商會(huì),、展會(huì)等形式為人們所熱衷,。那么如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)會(huì)議,也即從會(huì)議主題的確定,、會(huì)議的籌備與宣傳,、會(huì)場(chǎng)的布置到票務(wù)的銷(xiāo)售和會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的掌控以及會(huì)后的分析檢討這么一個(gè)流程應(yīng)該如何運(yùn)作,怎樣才能達(dá)到理想的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,,也成為人們所關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題,。
會(huì)議,是一個(gè)比較寬泛的概念,,論壇,、研討會(huì)、高峰會(huì),、展覽會(huì),、招商會(huì)等,都可以算是會(huì)議的范疇,,甚至營(yíng)銷(xiāo)中為了銷(xiāo)售產(chǎn)品而組織的會(huì)議,、俱樂(lè)部等形式也可算是會(huì)議的特殊形態(tài),都屬于商業(yè)性質(zhì)的會(huì)議,,都以展示,、銷(xiāo)售某種觀點(diǎn)或產(chǎn)品為直接目的。
營(yíng)銷(xiāo)步驟,?
營(yíng)銷(xiāo)的第一步,,就是洞察需求!
有時(shí)候不要太過(guò)于相信市場(chǎng)調(diào)查,,就是顧客的真實(shí)需求,,這是營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者的大忌,,很多人創(chuàng)業(yè)失敗的原因,就是提供了一個(gè)產(chǎn)品,,只能解決消費(fèi)者的偽需求,。而非真實(shí)需求。
營(yíng)銷(xiāo)的第二步,,就是觸達(dá)
當(dāng)明確了真實(shí)需求之后,,我們就要通過(guò)推出滿(mǎn)足顧客需求的產(chǎn)品或者服務(wù),如何把產(chǎn)品或者服務(wù)推向市場(chǎng),, 觸達(dá)到消費(fèi)者呢,?
營(yíng)銷(xiāo)的第三步,成交
為什么直播帶貨很火,,就是因?yàn)榘延|達(dá)和成交結(jié)合了,,品牌主愿意投入大量資金,來(lái)做直播帶貨,,首先從傳播而言,,一場(chǎng)100萬(wàn)人流量的直播,相當(dāng)于品牌就在這100萬(wàn)人次里面進(jìn)行了高密度的觸達(dá),,最后主播煽情的話(huà)術(shù),,直接成交,這就是品效合一,,也就是江南春口中的飽和攻擊,。
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)成交話(huà)術(shù)?
1.直接要求法 獲得顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)時(shí),直接提出交易,。使用直接要求法,要盡量避免操之過(guò)急,。
2.二選一法 銷(xiāo)售人員要給顧客提供兩種解決方案。無(wú)論顧客選什么,都是你想要達(dá)成的結(jié)果,。
3.總結(jié)利益成交法 把產(chǎn)品特點(diǎn)與客戶(hù)內(nèi)心需求點(diǎn),密切結(jié)合起來(lái),。總結(jié)出顧客最關(guān)心的利益,。
4.優(yōu)惠成交法 優(yōu)惠成交法,又叫讓步成交法,是指銷(xiāo)售人員通過(guò)提供優(yōu)惠,促使顧客馬上購(gòu)買(mǎi),。
營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研包括那幾個(gè)步驟啊,?
有效的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研包括六個(gè)步驟 1,、 確定問(wèn)題和調(diào)研目標(biāo) 營(yíng)銷(xiāo)管理層對(duì)問(wèn)題必須妥善把握,對(duì)問(wèn)題的界定既不能太寬也不能太窄,。必須和營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研者共同設(shè)立專(zhuān)題調(diào)查問(wèn)題,。 2、 制定調(diào)研計(jì)劃。第二階段是要求制定一個(gè)收集所需信息的有效的計(jì)劃,。在設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)研計(jì)劃要求做出決定的有:資料的來(lái)源,、調(diào)研方式、調(diào)研工具,、抽樣計(jì)劃,、接觸方法。 3,、 收集信息 數(shù)據(jù)收集階段是最容易出錯(cuò)的階段,,因此收集信息的準(zhǔn)確性就很關(guān)鍵 4、 分析信息 這個(gè)步驟是從數(shù)據(jù)中提煉恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查結(jié)果,。列成表格,得出頻率分布,。對(duì)主要變量計(jì)算平均數(shù)和衡量離散趨勢(shì),。從營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)中,采用一些先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和決策模型,,以找到更多的調(diào)查結(jié)果,。 5、 陳述研究發(fā)現(xiàn) 提供給管理層進(jìn)行主要營(yíng)銷(xiāo)決策的一些主要調(diào)查結(jié)果,。 6,、 做出決策 授權(quán)的經(jīng)理們需要衡量數(shù)據(jù)。對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)有信心,,深入地看透問(wèn)題,,然后做出正確的決策。
營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的步驟是什么,?
營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是一項(xiàng)有序的活動(dòng),。它包括準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段和總結(jié)階段三個(gè)部分,。 調(diào)研準(zhǔn)備階段 這一階段主要是確定調(diào)研目的,、要求及范圍并據(jù)此制訂調(diào)研方案。在這階段中包括三個(gè)步驟,。 ?。?)調(diào)研問(wèn)題的提出:營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研人員根據(jù)決策者的要求或由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研活動(dòng)中所發(fā)現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題,提出需要調(diào)研的課題,。 ?。?)初步情況分析:根據(jù)調(diào)查課題,收集有關(guān)資料作初步分析研究,。許多情況下,,營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研人員對(duì)所需調(diào)研的問(wèn)題尚不清楚或者對(duì)調(diào)研問(wèn)題的關(guān)鍵和范圍不能抓住要點(diǎn)而無(wú)法確定調(diào)研的內(nèi)容,這就需要先收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析,找出癥結(jié),,為進(jìn)一步調(diào)研打下基礎(chǔ),,通常稱(chēng)這種調(diào)研方式為探測(cè)性調(diào)研(ExploratoryResearch)。探測(cè)性調(diào)研所收集的資料來(lái)源有:現(xiàn)有的資料,,向?qū)<一蛴嘘P(guān)人員作調(diào)查所取得的資料,。探測(cè)性調(diào)研后,需要調(diào)研的問(wèn)題已明確,,就有以下問(wèn)題以待解決,。 (3)制定調(diào)研方案:調(diào)研方案中確定調(diào)研目的,、具體的調(diào)研對(duì)象,、調(diào)研過(guò)程的步驟與時(shí)間等,在這個(gè)方案中還必須明確規(guī)定調(diào)查單位的選擇方法,、調(diào)研資料的收集方式和處理方法等問(wèn)題,。調(diào)研實(shí)施階段 在這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研方案,組織調(diào)查人員深入實(shí)際收集資料,,它又包括兩個(gè)工作步驟: ?。?)組織并培訓(xùn)調(diào)研人員:企業(yè)往往缺乏有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研人員,要開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)調(diào)研首先必須對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行一定的培訓(xùn),,目的是使他們對(duì)調(diào)研方案,、調(diào)研技術(shù)、調(diào)研目標(biāo)及與此項(xiàng)調(diào)研有關(guān)的經(jīng)濟(jì),、法律等知識(shí)有一明確的了解,。 (2)收集資料:首先收集的是第二手資料(Secondary Data)也稱(chēng)為次級(jí)資料,。其來(lái)源通常為國(guó)家機(jī)關(guān),、金融服務(wù)部門(mén)、行業(yè)機(jī)構(gòu),、市場(chǎng)調(diào)研與信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等發(fā)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,也有些發(fā)表于科研機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告或著作、論文上,。對(duì)這些資料的收集方法比較容易,,而且花費(fèi)也較少,我們一般將利用第二手資料來(lái)進(jìn)行的調(diào)研稱(chēng)之為案頭調(diào)(DeskResearch),。其次是通過(guò)實(shí)地調(diào)查來(lái)收集第一手資料,,即原始資料(Prima-tyData),這時(shí)就應(yīng)根據(jù)調(diào)研方案中已確定的調(diào)查方法和調(diào)查方式,,確定好的選擇調(diào)查單位的方法,,先一一確定每一被調(diào)查者,,再利用設(shè)計(jì)好的調(diào)查方法與方式來(lái)取得所需的資料。我們將取得第一手資料并利用第一手資料開(kāi)展的調(diào)研工作稱(chēng)為實(shí)地調(diào)研(FieldResearch),,這類(lèi)調(diào)研活動(dòng)與前一種調(diào)研活動(dòng)相比,,花費(fèi)雖然較大,但是它是調(diào)研所需資料的主要提供者,。本章所講的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方法,、技術(shù)等都是針對(duì)收集第一手資料而言,也就是介紹如何進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,。調(diào)研總結(jié)階段 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的作用能否充分發(fā)揮,,它和做好調(diào)研總結(jié)的兩項(xiàng)具體工作密切相關(guān)。 ?。?)資料的整理和分析:通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查取得的資料往往是相當(dāng)零亂,,有些只是反映問(wèn)題的某個(gè)側(cè)面,帶有很大的片面性或虛假性,,所以對(duì)這些資料必須做審核,、分類(lèi)、制表工作,。審核即是去偽存真,不僅要審核資料的正確與否,,還要審核資料的全面性和可比性,。分類(lèi)是為了便于資料的進(jìn)一步利用。制表的目的是使各種具有相關(guān)關(guān)系或因果關(guān)系的經(jīng)濟(jì)因素更為清晰地顯示出來(lái),,便于作深入的分析研究,。 (2)編寫(xiě)調(diào)研報(bào)告:它是調(diào)研活動(dòng)的結(jié)論性意見(jiàn)的書(shū)面報(bào)告,。編寫(xiě)原則應(yīng)該是客觀,、公正全面地反映事實(shí),以求最大程度地減少營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理者在決策前的不確定性,。調(diào)研報(bào)告包括的內(nèi)容有:調(diào)研對(duì)象的基本情況,、對(duì)所調(diào)研問(wèn)題的事實(shí)所作的分析和說(shuō)明、調(diào)研者的結(jié)論和建議,。
小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)功能分為那幾個(gè)步驟,?
4.小米手機(jī)促銷(xiāo)策略 小米公司之所以能迅速成功的重要原因之一就是其出神入化的促銷(xiāo)策略——饑餓營(yíng)銷(xiāo)。 小米公司的饑餓營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)分為兩步:第一步,地毯式宣傳,強(qiáng)力造勢(shì),。 傳統(tǒng)公司造勢(shì)大多通過(guò)新聞媒體,電視,廣告等傳統(tǒng)媒介
場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)步驟,?
1.構(gòu)置營(yíng)銷(xiāo)意圖。
2.提出營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。
3.審核通過(guò)實(shí)施,。
4.場(chǎng)景實(shí)地準(zhǔn)備。
5.開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)。
社群營(yíng)銷(xiāo)詳細(xì)步驟,?
1,、群?jiǎn)T用戶(hù)畫(huà)像分析 確定核心人群,找到群?jiǎn)T共性,,才能確定經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,、規(guī)劃社群輸出內(nèi)容
2、群?jiǎn)T結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 群?jiǎn)T共性保證需求一 致,,差異性則能構(gòu)維持社群活躍度
3,、拉群 社群需要通過(guò)基礎(chǔ)的流量和裂變流量吧相同的用戶(hù)畫(huà)像的人聚在一起。有些產(chǎn)品具有地域限制
4,、社群促活 打通用戶(hù)觸點(diǎn),,社群不活躍就表示用戶(hù)不看群,用戶(hù)不看群就不會(huì)有轉(zhuǎn)化,,促活就是讓群?jiǎn)T活躍起來(lái),,互動(dòng)是社交的基本,有了互動(dòng)就會(huì)增進(jìn)認(rèn)知,,產(chǎn)生情感,,產(chǎn)生認(rèn)可、依賴(lài)
5,、社群造勢(shì) 激發(fā)用戶(hù)情緒,,制造感性購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景,為即將要做的社群促銷(xiāo)做準(zhǔn)備,。例如:買(mǎi)車(chē)定是理性消費(fèi);而買(mǎi)衣服,,往往需要情緒刺激。
6,、社群促銷(xiāo) 長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)會(huì)造成成員的乏味,,用戶(hù)關(guān)注度變低,走向死亡
營(yíng)銷(xiāo)普查的步驟,?
開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)普查工作前應(yīng)先制定普查工作實(shí)施方案,,明確管理責(zé)任人,制訂保障普查工作順利開(kāi)展的組織措施及安全措施,,明確普查工作的重點(diǎn),、參加人員、檢查范圍,。
普查活動(dòng)應(yīng)以?xún)?nèi)查,、外查相結(jié)合的方式進(jìn)行。
(1)內(nèi)部檢查,。
主要檢查營(yíng)業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,,核對(duì)客戶(hù)戶(hù)務(wù)資料,、計(jì)量和電費(fèi)賬卡、計(jì)算機(jī)計(jì)費(fèi)參數(shù)等數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性,,檢查高可靠性費(fèi),、臨時(shí)接電費(fèi)、電費(fèi)違約金等各項(xiàng)收費(fèi)的正確性,。
(2)外部檢查,。
1)現(xiàn)場(chǎng)檢查的工作人員應(yīng)具備用電檢查資格,現(xiàn)場(chǎng)檢查前填寫(xiě)《用電檢查工作單》,,經(jīng)工作單簽發(fā)人簽字后赴客戶(hù)進(jìn)行用電檢查,。
2)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí),人數(shù)不得少于兩人,。
3)用電檢查人員赴客戶(hù)進(jìn)行用電檢查時(shí),,應(yīng)穿戴合格的安全防護(hù)用具,攜帶現(xiàn)場(chǎng)檢查用設(shè)備,、儀器,、儀表、封鉗印及取證等工具設(shè)備,。
4)在執(zhí)行用電檢查任務(wù)時(shí),,檢查人員應(yīng)主動(dòng)向被檢查的客戶(hù)出示《用電檢查證》,并按《用電檢查管理辦法》,、華北電力集團(tuán)公司頒布的《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則補(bǔ)充規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。
(3)內(nèi)外查相結(jié)合。
用電檢查人員赴客戶(hù)進(jìn)行用電檢查工作前,,應(yīng)逐戶(hù)從營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)收集被檢查客戶(hù)戶(hù)務(wù)資料,計(jì)量和電費(fèi)賬卡等客戶(hù)基礎(chǔ)信息及供用電合同等內(nèi)容,。
執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)檢查任務(wù)時(shí),,應(yīng)核實(shí)客戶(hù)資料與現(xiàn)場(chǎng)是否相符,并逐戶(hù)登記填寫(xiě)《用電營(yíng)業(yè)普查登記表》,。
饑餓營(yíng)銷(xiāo)的步驟,?
1,引起關(guān)注,。
2,,建立需求。
3,,建立期望值,。
4,設(shè)立條件,。
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