營(yíng)銷人員需要哪些基本素質(zhì),？

銷售人員需要具備的基本素質(zhì)有以下幾點(diǎn)：

1、臉皮厚,，抗壓能力強(qiáng),。要有客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀的覺悟,；

2,、邏輯思維清晰,，目的性強(qiáng)，在與客戶交談的過程中要把握主動(dòng),；

3,、表達(dá)清晰，要在短時(shí)間讓對(duì)方明白你銷售的東西是什么,，有什么優(yōu)勢(shì),；

4、觀察能力強(qiáng),，小到察言觀色,，大到洞悉市場(chǎng)。代理商是原廠和客戶之間的橋梁,，但又同時(shí)受限制于兩方,，要想處理好其中關(guān)系，首先要做好供應(yīng)商及客戶資料的保密,，尤其是對(duì)于大客戶,，否則其他兩方可能會(huì)去掉中間環(huán)節(jié)，直接交易,；其次要提升自身的業(yè)務(wù)開發(fā)能力,，如果一個(gè)代理商可以幫助原廠做好某一區(qū)域的客戶的深層開發(fā)和維護(hù)，廠家也會(huì)給與更多的支持,，當(dāng)一家代理商做到了不可替代的位置時(shí)就占據(jù)了在與廠家溝通時(shí)的主動(dòng)權(quán),，就可以向廠家提質(zhì)量和價(jià)錢方面的要求來順應(yīng)市場(chǎng)的變化。

煤礦特種人員的基本素質(zhì)包括哪些,？

1. 煤礦特種人員的基本素質(zhì)包括：安全意識(shí)強(qiáng),，技能純熟，責(zé)任心強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)等方面,。2. 這是因?yàn)槊旱V特種人員需要進(jìn)行特殊的工作，如爆破,、井下作業(yè)等,，這些工作具有很高的危險(xiǎn)性，因此安全意識(shí)是必須具備的,；同時(shí),，技能純熟也是必須的，只有熟練掌握技能才能更好地完成工作,；責(zé)任心強(qiáng)則是指在工作中要時(shí)刻保持警覺,，防止發(fā)生意外；團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)則是指在工作中要與他人緊密合作，共同完成任務(wù),。3. 此外,，煤礦特種人員還需要具備一些特殊的素質(zhì)，如身體健康,、心理素質(zhì)穩(wěn)定等,，這些也是保證工作安全和高效完成的必要條件。

營(yíng)銷能力包括哪些方面,？

營(yíng)銷能力包括：敏捷的思維,吃苦耐勞的性格,誠(chéng)實(shí)守信的原則,。

營(yíng)銷管理包括哪些方面？

營(yíng)銷管理包括：計(jì)劃,、組織,、指揮、協(xié)調(diào),、控制。這五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。

在當(dāng)代過程型管理學(xué)當(dāng)中,，任何管理，都需要這五大方面的具體過程,，營(yíng)銷管理也不例外,。

而至于計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制中的具體實(shí)施方法，那就需要根據(jù)不同情況來具體分析,，具體選擇合適的對(duì)應(yīng)方法了,，這就需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)來作為基礎(chǔ)了。

人員管理包括哪些方面,？

管理者應(yīng)具備的六大能力：

1,、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況,，傾聽職員心聲,，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要,。惟有如此,，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求,，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感,、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功,。

2,、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通,、宣泄的管道,，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后,，才急于著手處理與排解,。此外，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突,，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件,，更要果決地加以排解。即使在狀況不明,、是非不清的時(shí)候,，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段,，并且在了解情況后,，立刻以妥善、有效的策略化解沖突,。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán),，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。

3,、　規(guī)劃與統(tǒng)整能力,。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃,，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定,。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮,、有遠(yuǎn)見,，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來,，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景,，才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí),，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力,，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi),。

4,、決策與執(zhí)行能力。在民主時(shí)代,，雖然有許多事情以集體決策為宜,，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策,，包括分派工作、人力協(xié)調(diào),、化解員工紛爭(zhēng)等等,，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。

5,、培訓(xùn)能力,。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此,，培養(yǎng)優(yōu)秀人才,，也就成為管理者的重要任務(wù)。

6,、統(tǒng)馭能力,。有句話是這樣說的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來建立企業(yè),?！备鶕?jù)這種說法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件,，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì),，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變,，贏得員工的信任都是首要的條件。

管理者需要具備的管理技能主要有：

1,、技術(shù)技能

　　技術(shù)技能是指對(duì)某一特殊活動(dòng)——特別是包含方法,、過程、程序或技術(shù)的活動(dòng)——的理解和熟練,。它包括專門知識(shí),、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物”(過程或有形的物體)的工作,。

2,、人事技能

　　人事技能是指一個(gè)人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力,，也即協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神,，創(chuàng)造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的能力,。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo),、激勵(lì)和溝通能力。

3,、思想技能

　　思想技能包含：“把企業(yè)看成一個(gè)整體的能力,，包括識(shí)別一個(gè)組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠郑⑦M(jìn)而影響個(gè)別企業(yè)與工業(yè),、社團(tuán)之間,，以及與國(guó)家的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系,?！奔茨軌蚩倲埲郑袛喑鲋匾蛩夭⒘私膺@些因素之間關(guān)系的能力,。

4,、設(shè)計(jì)技能

　　設(shè)計(jì)技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問題,，還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那樣具備找出某一問題切實(shí)可行的解決辦法的能力,。如果管理者只能看到問題的存在，并只是“看到問題的人”,，他們就是不合格的管理者,。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力,。

　　這些技能對(duì)于不同管理層次的管理者的相對(duì)重要性是不同的,。技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降,，而思想技能和設(shè)計(jì)技能則相反,。對(duì)基層管理者來說，具備技術(shù)技能是最為重要的,，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助,。當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時(shí),，隨著他同下級(jí)直接接觸的次數(shù)和頻率的減少,，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說,，對(duì)于中層管理者來說,，對(duì)技術(shù)技能的要求下降，而對(duì)思想技能的要求上升,，同時(shí)具備人事技能仍然很重要,。但對(duì)于高層管理者而言，思想技能和設(shè)計(jì)技能特別重要,，而對(duì)技術(shù)技能,、人事技能的要求相對(duì)來說則很低。當(dāng)然,，這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對(duì)的,，組織規(guī)模大小等一些因素對(duì)此也會(huì)產(chǎn)生一定的影響,。

人員身份包括哪些方面？

人員身份包括干部,、工人還是農(nóng)民

固定工,、合同工、零時(shí)工? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1,、教授（教授,、副教授） 　　

2、教師（講師,、助教,；教師、教員,、幼教）　　

3,、研究員（研究員、副研究員,；研究館員,、副研究館員）　　

4、編輯（高級(jí)編輯,、主任編輯,、編輯、助理編輯,、技術(shù)編輯,、助理技術(shù)編輯、技術(shù)設(shè)計(jì)員）?

5,、翻譯（譯審,、副譯審、翻譯,、助理翻譯）　　

6、記者（記者,、播音員,、主任播音員、播音指揮）　　

7,、作家（各類專業(yè)作家）　　

8,、文化工作者（圖書、文化,、檔案,、博物館館員、助理館員,；校對(duì)）　　

9,、美術(shù)工作者（高級(jí)工美師,、工藝美術(shù)師、助理工美師,、工藝美術(shù)員,；美術(shù)員、舞美設(shè)計(jì)師,、舞美設(shè)計(jì)員）　　

10,、文藝工作者（演員、演奏員,、編劇,、導(dǎo)演、指揮,、作曲,；舞臺(tái)技師、舞臺(tái)技術(shù)員）　　

11,、教練（主教練,、教練、助理教練）　　

12,、運(yùn)動(dòng)員（各級(jí)運(yùn)動(dòng)員）　　

13,、工程師（高級(jí)工程師、工程師,、助理工程師,；高級(jí)實(shí)驗(yàn)師、實(shí)驗(yàn)師,；助理研究員,；助理研究館員）　　

14、技術(shù)員（有職稱的技術(shù)員,；研究實(shí)習(xí)員,、實(shí)驗(yàn)員；農(nóng)業(yè)技術(shù)員,；獸醫(yī)技術(shù)員,、畜牧技術(shù)員）　　

15、會(huì)計(jì)（高級(jí)經(jīng)濟(jì)師,、經(jīng)濟(jì)師,、助理經(jīng)濟(jì)師、經(jīng)濟(jì)員）　　

16,、企業(yè)管理人員（董事長(zhǎng),、副董事長(zhǎng)、董事,、副董事,；總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、經(jīng)理,、副經(jīng)理,；廠長(zhǎng)、沒有職稱的廠,、礦,、企業(yè)管理人員）　　

17、 廚師（有正式級(jí)別的廚師）　　

18,、農(nóng)藝師（高級(jí)農(nóng)藝師,、農(nóng)藝師、助理農(nóng)藝師,；高級(jí)畜牧師,、畜牧師、助理畜牧師）　　

19,、工人（工人,，農(nóng)、林,、牧,、漁業(yè)工人）　　

20、農(nóng)民　　

21,、牧民　　

22,、漁民　　

23、醫(yī)生（主任醫(yī)師,、副主任醫(yī)師,、主治醫(yī)師、醫(yī)師,、醫(yī)士,；主任技師、副主任技師,、主管技師,、技師、技士,；高級(jí)獸醫(yī)師、獸醫(yī)師,、助理獸醫(yī)師）　　

24,、藥劑師（主任藥師、副主任藥師,、主管藥師,、藥劑師,、藥劑士）　　

25、護(hù)士（主任護(hù)師,、主管護(hù)師,、護(hù)師、護(hù)士,、護(hù)理員）　　

26,、機(jī)長(zhǎng)（有民航飛行執(zhí)照者中民用航空器的機(jī)長(zhǎng)）　　

27、飛行員（有民航飛行執(zhí)照者中民用航空器的駕駛員）　　

28,、船長(zhǎng)（有港務(wù)監(jiān)督部門頒發(fā)的“適任證書”者）　　

29,、乘務(wù)人員（飛行器、列車,、船舶乘務(wù)人員）　　

30,、服務(wù)員（城鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員）　　

31、公務(wù)員（各級(jí)黨政機(jī)關(guān)工作人員）　　

32,、律 師（有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的律師）　　

33,、商人（個(gè)體商業(yè)、服務(wù)業(yè)從業(yè)人員）　　

34,、宗教職業(yè)者　　

35,、退休人員（離休、退休人員）　　

36,、家庭主婦　　

37,、無業(yè)人員（待業(yè)人員或從未參加過工作的人員）　　

38、學(xué)生（大,、中,、小學(xué)在校生、研究生）　　

39,、兒童（十六歲以下非在校兒童）　　

40,、職員（外國(guó)常駐機(jī)構(gòu)、三資企業(yè)的中方雇員）　　

41,、法律工作者（法院,、檢察院等工作人員）?

42、事業(yè)單位行政管理者?

43,、其他?

List視覺營(yíng)銷包括哪些方面,？

視覺營(yíng)銷就是市場(chǎng)營(yíng)銷層面上一部分銷售技術(shù)的總和，這部分銷售技術(shù)可以使我們向（潛在的）消費(fèi)者在最好條件下,，包括物質(zhì)和精神兩方面,，展示我們用于銷售的產(chǎn)品和服務(wù)。

視覺營(yíng)銷就是市場(chǎng)營(yíng)銷層面上一部分銷售技術(shù)的總和,，這部分銷售技術(shù)可以使我們向（潛在的）消費(fèi)者在最好條件下,，包括物質(zhì)和精神兩方面,，展示我們用于銷售的產(chǎn)品和服務(wù)。它存在的目的是最大限度地促進(jìn)產(chǎn)品（或服務(wù)）與消費(fèi)者之間的聯(lián)系,，最終實(shí)現(xiàn)銷售（購(gòu)買）,。

視覺營(yíng)銷的三個(gè)層次。一:銷售點(diǎn)的設(shè)立。銷售點(diǎn)可能設(shè)立在市中心或環(huán)線邊，帶有或沒有停車場(chǎng),、離目標(biāo)客戶群體住處遠(yuǎn)或近,，面積大或小，接近或遠(yuǎn)離換乘戰(zhàn)。依據(jù)這些參數(shù)，銷售點(diǎn)的吸引力指數(shù)非常敏感，變化明顯,。二：視覺營(yíng)銷技巧的作用是確定商店布置、服務(wù)提供和服務(wù)運(yùn)行,，目的在于提高消費(fèi)者購(gòu)買量并使之成為忠實(shí)客戶,。這里我們講的是銷售點(diǎn)的設(shè)計(jì)。三：場(chǎng)地和店內(nèi)品牌和產(chǎn)品的展示,，顯然一個(gè)市中心的專賣店和超市的陳列是兩回事,。通常，為了保證他們產(chǎn)品的良好展示,，廠商會(huì)設(shè)立專門職務(wù)：陳列師,。

市場(chǎng)營(yíng)銷包括哪些方面？

市場(chǎng)營(yíng)銷的十大方面就是以傳統(tǒng)的6p（產(chǎn)品,、價(jià)格,、促銷、渠道,、公共關(guān)系,、職責(zé)）+新4p（調(diào)研、區(qū)隔,、優(yōu)先,、定位）的組合

具體如下：

1.產(chǎn)品(Product)質(zhì)量、功能,、款式,、品牌、包裝,；

2.價(jià)格(Price)合適的定價(jià),，在產(chǎn)品不同的生命周期內(nèi)制訂相應(yīng)的價(jià)格；

3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告；

4.分銷(Place)建立合適的銷售渠道,；

5.政府權(quán)力(Power)依靠?jī)蓚€(gè)國(guó)家政府之間的談判，打開別外一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的大門,，依靠政府人脈,，打通各方面的關(guān)系，在中國(guó)所謂的官商即是暗含此理,；

6.公共關(guān)系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量,，樹立對(duì)企業(yè)有利的形象報(bào)道，消除或減緩對(duì)企業(yè)不利的形象報(bào)道,；

7.調(diào)研(Probe)即探索,，就是市場(chǎng)調(diào)研，通過調(diào)研了解市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品的需求狀況如何,，有什么更具體的要求,；

8.區(qū)隔(Partition)即市場(chǎng)細(xì)分的過程。按影響消費(fèi)者需求的因素進(jìn)行分割,；

9.優(yōu)先(Priorition)即選出我的目標(biāo)市場(chǎng),；

10.定位(Position)即為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品賦予一定的特色，在消費(fèi)者心目中形成一定的印象,?；蛘哒f就是確立產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過程。

擴(kuò)展資料：

營(yíng)銷方法

整合營(yíng)銷傳播

整合營(yíng)銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個(gè)企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成,，其中包括一般的廣告,、與客戶的直接溝通、促銷,、公關(guān)等等,，對(duì)分散的傳播信息進(jìn)行無縫接合，從而使得企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的總體傳播效果達(dá)到明確,、連續(xù),、一致和提升。

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在網(wǎng)絡(luò)上（資料庫(kù)或社區(qū)）或是實(shí)體收集消費(fèi)者的消費(fèi)行為資訊,、廠商的銷售資訊,，并將這些資訊以固定格式累積在數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，在適當(dāng)?shù)男袖N時(shí)機(jī),，以此數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的行銷行為,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（Internet Marketing）：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布,、在線調(diào)研,、顧客關(guān)系、顧客服務(wù),、銷售渠道,、銷售促進(jìn)八個(gè)方面發(fā)展。

直復(fù)營(yíng)銷

直復(fù)營(yíng)銷（direct marketing）：是在沒有中間經(jīng)銷商的情況下,，利用消費(fèi)者直接（consumer direct,CD）通路來接觸及傳送貨品和服務(wù)給客戶,。其最大特色為“直接與消費(fèi)者溝通或不經(jīng)過分銷商而進(jìn)行的銷售活動(dòng)”，乃是利用一種或多種媒體,，理論上可到達(dá)任何目標(biāo)對(duì)像所在區(qū)域--包括地區(qū)上的以及定位上的區(qū)隔,，且是一種可以衡量回應(yīng)或交易結(jié)果之行銷模式。

關(guān)系營(yíng)銷

關(guān)系營(yíng)銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下,，公司并不能尋求即時(shí)的交易,，所以他們會(huì)與長(zhǎng)期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系。公司想要展現(xiàn)給顧客的是卓越的服務(wù)能力,，顧客多是大型且全球性的,。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商，且可以快速解決各地的問題,。當(dāng)顧客關(guān)系管理計(jì)劃被執(zhí)行時(shí),，組織就必須同時(shí)注重顧客和產(chǎn)品管理。

綠色營(yíng)銷

綠色營(yíng)銷是指企業(yè)為了迎合消費(fèi)者綠色消費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣,，將綠色環(huán)保主義作為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)值觀導(dǎo)向,，以綠色文化為其生產(chǎn)理念，力求滿足消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的需求所做的營(yíng)銷活動(dòng),。

社會(huì)營(yíng)銷

社會(huì)營(yíng)銷是基于人具有“經(jīng)濟(jì)人”和“社會(huì)人”的雙重特性,，運(yùn)用類似商業(yè)上的營(yíng)銷手段達(dá)到社會(huì)公益的目的；或者運(yùn)用社會(huì)公益價(jià)值推廣其商品或商業(yè)服務(wù)一種手段,。

與一般營(yíng)銷一樣,，社會(huì)營(yíng)銷的目的也是有意識(shí)地改變目標(biāo)人群（消費(fèi)者）行為。但是,，與一般商業(yè)營(yíng)銷模式不同的是,，社會(huì)營(yíng)銷中所追求的行為改變動(dòng)力更多來自非商業(yè)動(dòng)力，或者將非商業(yè)行為模擬出商業(yè)性賣點(diǎn),。

病毒營(yíng)銷

病毒營(yíng)銷是一種信息傳遞策略,，通過公眾將信息廉價(jià)復(fù)制，告訴給其它受眾,，從而迅速擴(kuò)大自己的影響,。和傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,，受眾自愿接受的特點(diǎn)使得成本更少，收益更多更加明顯,。

危機(jī)營(yíng)銷

危機(jī)營(yíng)銷

（一）,、適當(dāng)延長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)線。

經(jīng)銷商在代理經(jīng)營(yíng)制造商的產(chǎn)品時(shí),，在盡可能的情況下,，適當(dāng)延長(zhǎng)自己的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)線，以分化因制造商的危機(jī)而帶來的風(fēng)險(xiǎn),。以某區(qū)域的經(jīng)銷商老王為例，其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線過于單一,，主打產(chǎn)品就是樂百氏和匯源系列,，結(jié)果在此次的風(fēng)波中，損失很大,，雖然也采取了一些補(bǔ)救措施,，但對(duì)其所造成的影響，在一定的時(shí)期內(nèi)卻是災(zāi)難性的,。

（二）,、加大對(duì)終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)力度。

作為一個(gè)成功的經(jīng)銷商來講,，產(chǎn)品多樣化經(jīng)營(yíng)是必要的,，但主要依靠的應(yīng)該是終端網(wǎng)絡(luò)來生存而不是某一兩個(gè)產(chǎn)品。只有這樣,，才能在發(fā)生危機(jī)時(shí),，快速的調(diào)整經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及策略，充分利用自己所掌控的終端網(wǎng)絡(luò),，以降低風(fēng)險(xiǎn)性,。

（三）、加強(qiáng)與制造商的合作,。

一般情況下,，企業(yè)承受風(fēng)險(xiǎn)的能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于經(jīng)銷商。當(dāng)制造商危機(jī)來臨的時(shí)候,，經(jīng)銷商應(yīng)該觀察一段時(shí)間,，不要立即把貨退回去給制造商，那種非常沖動(dòng)的經(jīng)銷商,，當(dāng)企業(yè)危機(jī)過去的時(shí)候,，他自己的損失是最大的，企業(yè)也不會(huì)再和這樣的經(jīng)銷商合作,，這些一般都是些沒有實(shí)力和眼光的經(jīng)銷商的表現(xiàn),。

（四）,、提高自身的經(jīng)營(yíng)能力。

在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)中,，機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)是并存的,。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)銷商，就應(yīng)該學(xué)會(huì)未雨綢繆,，要時(shí)刻樹立危機(jī)的意識(shí),，時(shí)時(shí)關(guān)心廠家、產(chǎn)品和市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，合理把握自身資金流,、庫(kù)存、網(wǎng)絡(luò),、配送的關(guān)系,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)注意行業(yè)信息的收集,，為危機(jī)做好規(guī)劃，知道自己準(zhǔn)備好之后的力量,，才能與命運(yùn)周旋,。

營(yíng)銷環(huán)境分析包括哪些方面？

營(yíng)銷環(huán)境分為外部環(huán)境分析和市場(chǎng)環(huán)境分析,。

外部環(huán)境分析包括: 一般環(huán)境分析:所處經(jīng)濟(jì)體相關(guān)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、政策導(dǎo)向、技術(shù)發(fā)展水平和社會(huì)導(dǎo)向(如人們的價(jià)值觀,、產(chǎn)品使用習(xí)慣等)還有人口統(tǒng)計(jì)變量(如男女比例,、年齡分布、教育程度分布等)

; 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:波特的五力模型和產(chǎn)品生命周期(具體可以在網(wǎng)上搜一下),。

運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析:主要是分區(qū)域銷售情況和渠道分布狀況,。

市場(chǎng)環(huán)境分析包括: 市場(chǎng)集中度分析，主要指標(biāo)有CR4,、HI等,， 產(chǎn)品差異化分析(包括機(jī)型、功能,、品牌等),， 進(jìn)入壁壘(主要包括政策壁壘、技術(shù)壁壘,、專業(yè)壁壘,、規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘)等， 標(biāo)桿企業(yè)分析(該市場(chǎng)領(lǐng)域里排名靠前市場(chǎng)份額較大的企業(yè)),。

會(huì)展?fàn)I銷人員的能力結(jié)構(gòu)包括哪些,？

營(yíng)銷人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括：推銷能力,、觀察能力、記憶能力,、思維能力,、交往能力、勸說能力,、演示能力,、核算能力、應(yīng)變能力,、反饋能力和自學(xué)能力,。其中推銷能力最為重要，推銷能力應(yīng)從以下幾個(gè)方面培養(yǎng)：

1．自信,。你對(duì)自己所說的話,，必須有絕對(duì)的信心，客戶才會(huì)聽你的,。你必須對(duì)你推銷的產(chǎn)品、你的公司,，甚至你自己,，都充滿信心，才有可能取信于客戶,。

2．助人,。所謂助人就是愿意不計(jì)一切地去幫助他人。推銷員的主要職責(zé)就是：幫助你的客戶選擇他們所需的產(chǎn)品,，此時(shí),，你若能站在客戶的立場(chǎng)幫他選購(gòu)的話，你一定能夠成為廣受歡迎的推銷員,。

3．熱誠(chéng),。熱誠(chéng)是全世界推銷專家公認(rèn)的一項(xiàng)重要的人格特征。它能驅(qū)使別人贊同你的意見,，為你的產(chǎn)品做義務(wù)宣傳員,，甚至成為你的義務(wù)推銷員。熱誠(chéng)就是你表現(xiàn)出來的興奮與自信,，引起客戶的共鳴,，而對(duì)你的話深信不疑。贊美客戶是表現(xiàn)熱誠(chéng)的主要方法,，但贊美要恰到好處,，掌握好贊美的分寸，一要真誠(chéng),，二要把握時(shí)機(jī),。

4．友善,。對(duì)人友善，必獲回報(bào),。表示友善的最好方法就是微笑,。只要你養(yǎng)成逢人就展露親切微笑的好習(xí)慣，保證你廣得人緣,，生意興隆,。友善就是真誠(chéng)的微笑、開朗的心胸,，加上親切的態(tài)度,。微笑代表了禮貌、友善,、親切與歡快,。它不必花成本，也無需努力,，但它使人感到舒適,，樂于接受你。

5．要有隨機(jī)應(yīng)變的能力推銷員在推銷過程中會(huì)遇到千奇百怪的人和事,，如拘泥于一般的原則不會(huì)變通,，往往導(dǎo)致推銷失敗。因此,，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力,。

良好的氣質(zhì)

氣質(zhì)在一個(gè)人的行為和活動(dòng)中的表現(xiàn)，跟人的身心健康都有著密切的聯(lián)系,。如果一個(gè)人在工作中表現(xiàn)得緊張而有序,，生活中嚴(yán)于律己，寬以待人,，嚴(yán)守紀(jì)律,，遵守公共秩序，這有利于提高氣質(zhì)的質(zhì)量,?！澳懘蠖患痹辏杆俣惠p佻,，愛動(dòng)而不粗浮,，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用,，勝而不驕,，喜功而不自炫，自重而不自傲,，豪爽而不欺人,，剛強(qiáng)而不執(zhí)拗,，謙虛而不假裝”，這應(yīng)該成為營(yíng)銷人員共同的信條和宣言,。

1. 寬泛的知識(shí)理論素養(yǎng)

所謂知識(shí)理論素養(yǎng)是指會(huì)展專業(yè)人才所必須具備的會(huì)展相關(guān)知識(shí) ,它構(gòu)成了會(huì)展人才培養(yǎng)的基本內(nèi)容,。

2. 獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力

縱觀國(guó)內(nèi)外知名展會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn) ,無外乎“常辦常新”而這些源源不斷的“新”又來自會(huì)展策劃營(yíng)銷人員的獨(dú)特策劃創(chuàng)意能力?？梢?,獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力是會(huì)展對(duì)專業(yè)人才,、尤其是設(shè)計(jì)策劃人才的內(nèi)在較高要求。

3. 嚴(yán)密的組織管理能力

任何一個(gè)會(huì)展企業(yè)或者一次會(huì)展活動(dòng)都存在管理和組織的問題;而這些企業(yè)或活動(dòng)的管理 ,又以從業(yè)者具備的嚴(yán)密組織管理能力作為保障,。

4. 嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力

任何一個(gè)會(huì)展活動(dòng)都是一個(gè)繁雜的項(xiàng)目 ,并且通常是處于十分復(fù)雜的社會(huì)背景下,。因此對(duì)于會(huì)展從業(yè)人員來說 ,需要其具有嫻熟的交際溝通和協(xié)調(diào)能力 ,要能做到內(nèi)外、上下,、左右實(shí)時(shí)溝通,。

5. 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)

作為服務(wù)性行業(yè) ,會(huì)展的主要內(nèi)容是為各類參展商、觀展者服務(wù) ,因此 ,會(huì)展與其他第三產(chǎn)業(yè)部門一樣,，成功的關(guān)鍵是使服務(wù)對(duì)象獲得滿意的體驗(yàn),。這就要求會(huì)展專業(yè)人才具備較高的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的服務(wù)能力。

職場(chǎng)待了些許時(shí)日了,，參觀過幾次展會(huì),，參加組織展會(huì)還是第一次，不過事實(shí)說明還是蠻成功,，當(dāng)然美中不足也是有的,，那么,，組織一場(chǎng)成功的展會(huì)需要準(zhǔn)備注意的因素有哪些呢,？

方法/步驟

展前準(zhǔn)備。毋庸置疑,，參展場(chǎng)地的選擇以及布置很重要,，地點(diǎn)決定人流量，所以不能太閉塞,，那如果預(yù)算有限就沒辦法了,，那么就在布置上稍微動(dòng)點(diǎn)心思，布置得簡(jiǎn)單但不失內(nèi)容最好,；參展商品的宣傳冊(cè)或者樣本的數(shù)量以及種類要準(zhǔn)備充足,；展會(huì)過程中需要用到的名片筆紙訂書機(jī)等用品要一一準(zhǔn)備好，尤其是名片的量要充足且切勿手涂,。

步驟

1,、展示品的準(zhǔn)備。參加展會(huì)最重要的莫過于展示品,，展示品既要有自己的主打產(chǎn)品也要有這個(gè)展場(chǎng)的少有甚至是沒有的產(chǎn)品,，這個(gè)需要你做展前的調(diào)查,，別人沒有的你又就會(huì)吸引更多的顧客，那么推廣其他的主打產(chǎn)品不是難事了,。

2.展會(huì)進(jìn)行時(shí)的注意事項(xiàng),。展會(huì)第一天早點(diǎn)到場(chǎng)，將展臺(tái)各處布置安排妥當(dāng),，衛(wèi)生弄干凈,，桌椅擺放很重要，既不能影響顧客觀展,，也不能影響隨時(shí)需要的走動(dòng),。服務(wù)臺(tái)上的名片樣本要保持充足的供應(yīng)，這其中需要你用火眼金睛去過濾那些搞推銷的,、是廢棄品的等無關(guān)人員的騷擾,，影響展會(huì)進(jìn)行和整體視覺效果。不得不說展會(huì)有很多國(guó)際友人來詢問,，英語(yǔ)不好而又沒有英文樣本真的傷不起,，所以展前調(diào)查真的很重要。

3,、展會(huì)中產(chǎn)品銷售人員或介紹人員注意事項(xiàng),。這里特別要說明一下，作為一名銷售人員,，產(chǎn)品熟識(shí)度一定要過關(guān),，因?yàn)檎箷?huì)中的顧客四花八門，問題也是千奇百怪,，一定要熟練的基礎(chǔ)上做到隨機(jī)應(yīng)變,，真有不懂的也不能讓顧客過于察覺，要處變不驚,。那作為接待人員,，顧客的信息記錄要清楚并整理收檔，誰歸誰要明確,。

4,、撤展注意事項(xiàng)。雖說展會(huì)會(huì)有市場(chǎng)部協(xié)助幫忙,，但是如果你把寶都?jí)涸谒麄兩砩?，那么你的展?huì)注定要失敗，所以自己的事情還是自己上心的好,。機(jī)器包裝膜準(zhǔn)備好,，展后仍然需要的東西該帶走的都帶走，最最重要的是——撤展運(yùn)輸機(jī)器的車子一定一定要盡早安排，下午撤展,，最好上午就到停車場(chǎng)排隊(duì),，否則，撤展會(huì)是一件很痛苦的事情,，一不留神從5點(diǎn)你就要出展位,，11點(diǎn)左右你才能回公司，所以,，這真的值得注意,。

注意事項(xiàng)

最后，我要說,，開展會(huì)不難,，難的是其中的細(xì)節(jié)，因?yàn)樽龅矫婷婢愕?，心思一定要?xì)膩,，然后團(tuán)體間的配合一定要默契，還是那句,，隨機(jī)應(yīng)變,，處事不驚，淡定從容,。祝你成功,！

1. 寬泛的知識(shí)理論素養(yǎng)

所謂知識(shí)理論素養(yǎng)是指會(huì)展專業(yè)人才所必須具備的會(huì)展相關(guān)知識(shí) ,它構(gòu)成了會(huì)展人才培養(yǎng)的基本內(nèi)容。

2. 獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力

縱觀國(guó)內(nèi)外知名展會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn) ,無外乎“常辦常新”而這些源源不斷的“新”又來自會(huì)展策劃營(yíng)銷人員的獨(dú)特策劃創(chuàng)意能力,?？梢?,獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力是會(huì)展對(duì)專業(yè)人才、尤其是設(shè)計(jì)策劃人才的內(nèi)在較高要求,。

3. 嚴(yán)密的組織管理能力

任何一個(gè)會(huì)展企業(yè)或者一次會(huì)展活動(dòng)都存在管理和組織的問題;而這些企業(yè)或活動(dòng)的管理 ,又以從業(yè)者具備的嚴(yán)密組織管理能力作為保障,。

4. 嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力

任何一個(gè)會(huì)展活動(dòng)都是一個(gè)繁雜的項(xiàng)目 ,并且通常是處于十分復(fù)雜的社會(huì)背景下。因此對(duì)于會(huì)展從業(yè)人員來說 ,需要其具有嫻熟的交際溝通和協(xié)調(diào)能力 ,要能做到內(nèi)外,、上下,、左右實(shí)時(shí)溝通,。

5. 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)

作為服務(wù)性行業(yè) ,會(huì)展的主要內(nèi)容是為各類參展商,、觀展者服務(wù) ,因此 ,會(huì)展與其他第三產(chǎn)業(yè)部門一樣，成功的關(guān)鍵是使服務(wù)對(duì)象獲得滿意的體驗(yàn),。這就要求會(huì)展專業(yè)人才具備較高的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的服務(wù)能力,。