事件營(yíng)銷的要素包括,？

一，事件營(yíng)銷要有顯著性

新聞中的人物,、地點(diǎn)和事件的知名程度越是著名,，新聞價(jià)值也越大。國(guó)家元首,、政府要人,、知名人士,、歷史名城,、古跡勝地往往都是出新聞的地方。

二,，事件營(yíng)銷要有接近性

越是心理上,、利益上和地理上與受眾接近和相關(guān)的事情，新聞價(jià)值越大,。

三,，事件營(yíng)銷要有反差性

大多數(shù)受眾對(duì)新奇、反常,、變態(tài)的東西比較感興趣,。

四，事件營(yíng)銷要有正面性

眾所周知,，這個(gè)事件營(yíng)銷的策劃人只是考慮到了主角的知名度,，卻沒(méi)有考慮到主角的美譽(yù)度,。

營(yíng)銷五大要素？

1. 產(chǎn)品(Product)：營(yíng)銷的第一要素是產(chǎn)品,。產(chǎn)品必須滿足消費(fèi)者需求,，并有獨(dú)特的賣點(diǎn)，讓消費(fèi)者選擇你的產(chǎn)品,。

2. 價(jià)格(Price)：價(jià)格是指消費(fèi)者支付給企業(yè)的貨幣價(jià)值,，也是營(yíng)銷非常重要的要素。適當(dāng)定價(jià)可以吸引更多消費(fèi)者,，提高銷售量和利潤(rùn),。

3. 渠道(Place)：好的渠道可以使產(chǎn)品更容易地被消費(fèi)者購(gòu)買到。渠道包括產(chǎn)品銷售的地點(diǎn),、銷售網(wǎng)點(diǎn),、物流等等。

4. 促銷(Promotion)：促銷是營(yíng)銷的重要手段,，通過(guò)促銷可以提高產(chǎn)品知名度,，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。促銷活動(dòng)包括廣告,、促銷價(jià),、贈(zèng)品等等。

5. 人員(People)：有效的銷售隊(duì)伍和****對(duì)于銷售業(yè)績(jī)的提升至關(guān)重要,。一個(gè)親切,、專業(yè)的銷售人員可以打造品牌形象，增加消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,。

營(yíng)銷體系的五大要素,？

1、產(chǎn)品Product

這些是您為客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù),，包括其物理屬性,，功能，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別以及所提供的好處,。

除了定義您擁有的東西以外,，還要特別注意您的產(chǎn)品或服務(wù)所提供的好處，以及誰(shuí)是獲得這些好處的最佳消費(fèi)者,。這意味著制定獨(dú)特的銷售主張（USP）并定義您的目標(biāo)市場(chǎng),。例如，如果您銷售減肥服務(wù),，那么您的客戶將獲得什么好處（也許更好的健康或更多的能量）,，而誰(shuí)是尋求這些服務(wù)的理想人（也許中年人或新媽媽又回到了這一領(lǐng)域）。日常鍛煉）,？

2,、價(jià)錢Price

此元素與您如何定價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān),。均衡的價(jià)格可以讓您保持競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)還能創(chuàng)造可觀的利潤(rùn),。

定價(jià)可能很棘手,，因?yàn)槟枰?jì)算所提供產(chǎn)品的價(jià)值以及其生產(chǎn)所需的材料，時(shí)間和間接費(fèi)用,。當(dāng)您考慮這些因素時(shí),，請(qǐng)考慮您的市場(chǎng)愿意和能夠支付的價(jià)格，以及他們是否認(rèn)為您的產(chǎn)品值得您收費(fèi),。您不想收取任何費(fèi)用,，但是您也不想讓人們支付超出您產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值的費(fèi)用。

3,、渠道Place

您的企業(yè)在這里銷售產(chǎn)品或服務(wù),，以及如何將這些產(chǎn)品或服務(wù)提供給客戶。

您的渠道可讓消費(fèi)者知道在哪里可以找到并接收您的商品和服務(wù),。這似乎非?；A(chǔ)，并且在某些方面確實(shí)如此,，但是您必須考慮該元素更細(xì)微的方面,，例如產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)信息，更廣闊的市場(chǎng)以及使用給定渠道的價(jià)格,。如果您的市場(chǎng)不使用淘寶,，那么將產(chǎn)品放在網(wǎng)站上就沒(méi)有意義。如果您的產(chǎn)品是奢侈品,，那么您想在一個(gè)反映質(zhì)量和獨(dú)家性的地方出售它們,，而不是通過(guò)討價(jià)還價(jià)的零售空間來(lái)削減成本。

4,、促銷Promotion

這些是用于與目標(biāo)客戶溝通產(chǎn)品或服務(wù)的功能和優(yōu)勢(shì)的方法,。

在這里，您可以將收集到的所有信息投入工作,。您知道您的產(chǎn)品,，誰(shuí)能從中受益，最優(yōu)惠的價(jià)格以及在何處銷售?，F(xiàn)在，無(wú)論是實(shí)體店還是在線商店,，都必須吸引人們到您的“商店”,。

促銷就是要知道在哪里可以找到您的市場(chǎng)，知道如何制作一條消息以吸引他們檢查您的產(chǎn)品或服務(wù),，并確定傳遞該消息的最佳方法（例如廣告,，社交媒體或媒體采訪）網(wǎng)點(diǎn)）,。

最有效的營(yíng)銷重點(diǎn)是消息和位置。例如,，如果您正在銷售減肥產(chǎn)品,，而您的市場(chǎng)是新媽媽，那么您希望收到一條專門談?wù)摐p肥的消息,，并確保這些廣告出現(xiàn)在媽媽博客或其他新媽媽可以看到的地方看見(jiàn),。

5、人員people

此類別中的“人員”不是您的客戶,，而是您的同事,，同事和您自己。這是指您的服務(wù)水平和為您工作的人員提供的專業(yè)知識(shí)如何使您與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi),。

您可以掌握營(yíng)銷組合的所有其他元素,，但是，如果您或您的銷售人員不禮貌,，或者您的客戶服務(wù)系統(tǒng)不完善,，那么其他P的優(yōu)劣就無(wú)關(guān)緊要。消費(fèi)者可以選擇與誰(shuí)打交道,，他們更喜歡了解自己的東西,，愿意提供幫助并且反應(yīng)迅速的企業(yè)。

這是社交媒體非常有用的地方,，它使企業(yè)更容易建立與消費(fèi)者的信任和關(guān)系,。但是，只有在您和您的員工或承包商禮貌,，專業(yè),，真誠(chéng)且反應(yīng)迅速的情況下，社交功能才起作用,。

總結(jié)：

市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素是企業(yè)制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的因素,。

營(yíng)銷組合有五個(gè)要素，即營(yíng)銷的“五個(gè)P”：產(chǎn)品,，價(jià)格,，渠道，促銷和人員,。

仔細(xì)考慮這五個(gè)要素將有助于企業(yè)制定更好的營(yíng)銷計(jì)劃,，以有效地覆蓋其目標(biāo)受眾。

市場(chǎng)營(yíng)銷要素調(diào)研包括,？

1,、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求和期望，要了解、研究,、分析消費(fèi)者的需要與欲求,，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。

2,、消費(fèi)者所愿意支付的成本,，了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢，不要先給產(chǎn)品定價(jià),。

3,、消費(fèi)者購(gòu)買的方便性，要考慮消費(fèi)者購(gòu)物等交易過(guò)程如何給消費(fèi)者方便,，不要先考慮銷售渠道的選擇和策略,。

4、與消費(fèi)者溝通,，以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷溝通是十分重要的,，通過(guò)互動(dòng)、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷進(jìn)行整合,，把消費(fèi)者和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起。

擴(kuò)展資料

4Cs營(yíng)銷理論包括： 顧客,、成本,、溝通、便利,。 加上機(jī)會(huì)以及市場(chǎng)變化為6C,。

1、不銷售制造的產(chǎn)品,，而要將滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出,；

2、不要依競(jìng)爭(zhēng)者或者自我的盈利策略定價(jià),，而是要通過(guò)一系列測(cè)試手段了解消費(fèi)者為滿足需求愿付出的成本,；

3、不要以自身為出發(fā)點(diǎn),，想著網(wǎng)點(diǎn)怎么布置,，采用什么樣的通路策略，而要關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的便利性,；

4,、不是想著如何通過(guò)媒體傳播來(lái)提升銷量，而要和消費(fèi)者互動(dòng)溝通,。

視覺(jué)營(yíng)銷有哪些要素,？

1．無(wú)聲語(yǔ)言：視覺(jué)營(yíng)銷主要通過(guò)色彩和造型來(lái)吸引顧客,，用無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)達(dá)到說(shuō)服顧客購(gòu)買目的,，對(duì)于一些富有時(shí)尚主張,、厭煩“盯人式”顧客其導(dǎo)購(gòu)方式更具意義。

2．直觀的美感：視覺(jué)營(yíng)銷的形式直觀,，可以在第一時(shí)間打動(dòng)顧客,。如女裝賣場(chǎng)將色彩分區(qū)作為劃區(qū)的第一層分類法，一方面是就是突出服裝的色彩和諧的美感,，另一方面也考慮到直觀的美感能更多地激起女性顧客的沖動(dòng)購(gòu)買愿望,。

3．低成本：視覺(jué)營(yíng)銷主要通過(guò)改變賣場(chǎng)中貨品的陳列和組合方式，使賣場(chǎng)中的貨品組合更加科學(xué),，色彩更加協(xié)調(diào),。在不用添加更多成本的前題下，可以使賣場(chǎng)的面貌發(fā)生變化,，和其他營(yíng)銷方式相比,，成本更加節(jié)約。對(duì)于這類型的網(wǎng)站可以利用nicebox來(lái)進(jìn)行建設(shè),。

營(yíng)銷導(dǎo)向有哪些要素,？

一、與顧客建立關(guān)聯(lián)

在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中,，顧客具有動(dòng)態(tài)性,。顧客忠誠(chéng)度是變化的，他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其他企業(yè),。要提高顧客的忠誠(chéng)度,，贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng)，重要的營(yíng)銷策略是通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù),、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),，形成一種互助、互求,、互需的關(guān)系,，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性,。特別是企業(yè)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷與消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷完全不同,，更需要靠關(guān)聯(lián)、關(guān)系來(lái)維系,。

二,、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度

在今天相互影響的市場(chǎng)中，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),，最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題不在于如何控制,、制定和實(shí)施計(jì)劃,，而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的希望、渴望和需求,，并及時(shí)答復(fù)和迅速作出反應(yīng),，滿足顧客的需求。在及時(shí)反應(yīng)方面,，日本公司的做法值得借鑒,。日本企業(yè)在質(zhì)量上并不一味單純追求至善至美，而是追求面向客戶的質(zhì)量,，追求質(zhì)量?jī)r(jià)格比,。他們并不保證產(chǎn)品不出問(wèn)題，因?yàn)槟菢映杀咎?。而在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制,，提高服務(wù)水平，能夠?qū)?wèn)題快速反應(yīng)并迅速解決,。這是一種企業(yè),、顧客雙贏的做法。

三,、關(guān)系營(yíng)銷越來(lái)越重要

在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)變化的市場(chǎng)環(huán)境中,，搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責(zé)任,，從顧客變成忠實(shí)顧客,，從管理營(yíng)銷組合變成管理和顧客的互動(dòng)關(guān)系。

必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)75%-80%利潤(rùn)的20%-30%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系,。否則把大部分的營(yíng)銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤(rùn)的80%的顧客身上,，不但效率低而且是一種浪費(fèi)。

溝通是建立關(guān)系的重要手段,。從經(jīng)典的AID模型：“注意—興趣—渴望—行動(dòng)”來(lái)看,，營(yíng)銷溝通基本上可完成三步驟，而且平均每次和顧客接觸的花費(fèi)很低,。

四,、回報(bào)是營(yíng)銷的源泉

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來(lái)短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)的能力,。一方面,，追求回報(bào)是營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)力；另一方面,，回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件,。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價(jià)值,，但不能做“仆人”,。因此,，營(yíng)銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的回報(bào),。一切營(yíng)銷活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的,。

營(yíng)銷模式包含哪些要素？

在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論中,，市場(chǎng)細(xì)分,、 目標(biāo)市場(chǎng),、 市場(chǎng)定位是構(gòu)成公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心三要素,，被稱為STP營(yíng)銷。

營(yíng)銷模式的類型十分豐富,，主要有以下幾種：體驗(yàn)式營(yíng)銷,、一對(duì)一營(yíng)銷、全球地方化營(yíng)銷,、關(guān)系營(yíng)銷,、連鎖、品牌營(yíng)銷,、深度營(yíng)銷,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、興奮點(diǎn)營(yíng)銷,、直銷,、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、文化營(yíng)銷,。?

規(guī)劃的要素包括哪些

1,、明確你的目標(biāo)

在制定計(jì)劃之前,你首先要清楚的知道自己希望學(xué)習(xí)戒工作要達(dá)到的目標(biāo)是什么。最好能夠精確的定義你的目標(biāo),這個(gè)定義要包括時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),、最終目的,、實(shí)現(xiàn)效果等要素,比如:在一個(gè)月之內(nèi)完成客戶的第一階段需求,并得到客戶的好評(píng);要記住,如果你的目標(biāo)不明確的話,那么什么樣的計(jì)劃都是毫無(wú)價(jià)值的,因?yàn)槟愀静恢雷约合胍裁础?/p>

2、確定完成你的目標(biāo)可以分成幾步

現(xiàn)在你已經(jīng)明確了自己的目標(biāo)了,可是這樣就可以開(kāi)始做計(jì)劃了嗎,？對(duì)于一個(gè)大目標(biāo),一般是不容易把握從開(kāi)始到實(shí)現(xiàn)它的整個(gè)過(guò)程的,所以,你得把這個(gè)大家伙切分一下,把它分成幾個(gè)小部分,。比如上面的那個(gè)例子:在一個(gè)月之內(nèi)完成客戶的第一階段需求,并得到客戶的好評(píng)?？梢赃@樣把它分成幾步:

用一個(gè)星期的時(shí)間做前期的設(shè)計(jì),，用兩個(gè)星期的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)前面的設(shè)計(jì)，用剩下的時(shí)間來(lái)做小幅度的修改和完善好了,分成了幾個(gè)步驟之后我們?cè)賮?lái)看一看,現(xiàn)在離我們最近的那一步是:用一個(gè)星期的時(shí)間做前期的設(shè)計(jì),。嗯,好像這個(gè)就比較容易把握了,。

3、細(xì)化你的計(jì)劃

只做了步驟的切分還不足以讓你的計(jì)劃完全可以實(shí)現(xiàn),。下面我們來(lái)討論制定計(jì)劃過(guò)程中的核心內(nèi)容:可實(shí)施性和可度量性,。先來(lái)看看這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)的意思:

你的計(jì)劃中的一個(gè)仸務(wù)是可實(shí)施的,指的是這個(gè)仸務(wù)有著明確的定義,這包括了該仸務(wù)把事情做好——一定有辦法,的實(shí)現(xiàn)條件,、實(shí)施者、需要的時(shí)間,、最終的效果,。比如:在前期設(shè)計(jì)完成的前提下,由小李把第一個(gè)模塊實(shí)現(xiàn),要求時(shí)間是三天,實(shí)現(xiàn)后的模塊的功能包括……。這就是一個(gè)可實(shí)施的仸務(wù),。而“三天之內(nèi)實(shí)現(xiàn)第一個(gè)模塊”就不是一個(gè)可實(shí)施的仸務(wù),。

你的計(jì)劃中的每一個(gè)步驟是可度量的,指的是這個(gè)仸務(wù)的目標(biāo)有一定的量化指標(biāo),可以衡量你的計(jì)劃是否實(shí)現(xiàn)了。比如說(shuō)你在制定一個(gè)寫作計(jì)劃,那么:在一個(gè)月之內(nèi)寫出三篇關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的文章,就是一個(gè)可度量的仸務(wù),而“在一個(gè)月之內(nèi)寫幾篇關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的文章”就不是,。

了解了什么是可實(shí)施性和可度量性之后,我們就可以開(kāi)始細(xì)化我們的計(jì)劃了,。拿出你剛才劃分好步驟的計(jì)劃書(shū),把每一個(gè)步驟細(xì)化為一系列的可實(shí)施和可度量的仸務(wù)。這樣,你就擁有了一個(gè)列表,這個(gè)列表上有一個(gè)總體目標(biāo),有幾個(gè)比較大的步驟,有很多的可實(shí)施和可度量的細(xì)化的仸務(wù),。如果你已經(jīng)做到了這一步,那就繼續(xù)看下面吧,。

4、為你的計(jì)劃打上時(shí)間戳

你的計(jì)劃書(shū)是不是已經(jīng)初見(jiàn)模樣了呢,？可是你還缺點(diǎn)東西,那就是每一個(gè)細(xì)化仸務(wù)的時(shí)間戳,。注意,這個(gè)時(shí)間戳和前面的每一個(gè)仸務(wù)的完成時(shí)間可不是一個(gè)概念。完成時(shí)間是一個(gè)時(shí)間段,現(xiàn)在就開(kāi)始給你的計(jì)劃打上時(shí)間戳吧,。這一步是比較難的,。因?yàn)楦鱾€(gè)仸務(wù)之間可能存在著一定的依賴關(guān)系,而且它們還有可能有交替、重疊等情況,。而這些具體的情況,往往是因人而異,因目標(biāo)而異的,。所以沒(méi)有一種通用的辦法來(lái)安排你的時(shí)間戳。不過(guò)也別氣餒,有一個(gè)比較不錯(cuò)的辦法:你可以按照項(xiàng)目的進(jìn)度,一天一天的往后安排,雖然即使這樣做要想很合理的安排時(shí)間戳依然是一個(gè)不容易的仸務(wù),但至少你有了一個(gè)線索,。

把時(shí)間戳加到你的仸務(wù)列表上吧,。

5、建立追蹤機(jī)制

你的計(jì)劃應(yīng)該已經(jīng)制定完成了,。接下來(lái)你要建立一種追蹤機(jī)制,也就是說(shuō),你要有一個(gè)把事情做好——一定有方法,隨時(shí)可知道自己的計(jì)劃實(shí)施到了哪一步,哪些仸務(wù)已經(jīng)完成了,哪些仸務(wù)正在進(jìn)行中,哪些仸務(wù)遇到了障礙等等,。這是十分必要的。接下來(lái)在你學(xué)習(xí)如何調(diào)整你的計(jì)劃的時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn),。一種常見(jiàn)的追蹤機(jī)制是使用你剛才剛剛寫好的仸務(wù)列表,。在每個(gè)完成的仸務(wù)頭面打上一個(gè)對(duì)號(hào),在每一個(gè)遇到問(wèn)題的仸務(wù)前面畫(huà)一個(gè)叉,把每一個(gè)完成的仸務(wù)用紅筆劃掉。當(dāng)然,使用什么符號(hào)是你的自由,。這個(gè)仸務(wù)列表你要每天都看一次,最好帶在身邊,。這樣方便你隨時(shí)記錄和思考。

感覺(jué)這個(gè)方法有點(diǎn)簡(jiǎn)陋嗎,？但它確實(shí)十分有效,。

6、按計(jì)劃行事

該有的你都有了,現(xiàn)在你可以開(kāi)始按計(jì)劃行事了,。記住,如果你不去做,再好的計(jì)劃也幫不了你,。

7,、在工作進(jìn)行中適當(dāng)?shù)恼{(diào)整計(jì)劃

我們當(dāng)中聰明的人不少,但卻很少有人能預(yù)見(jiàn)未來(lái),所以,在你開(kāi)始工作時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)很多計(jì)劃中沒(méi)有考慮到的情況。而這些考慮外的因素常常會(huì)阻礙計(jì)劃的進(jìn)展,。這個(gè)時(shí)候,你需要?jiǎng)陸B(tài)的調(diào)整你的計(jì)劃,。一個(gè)一成不變的計(jì)劃是沒(méi)有意義的,因?yàn)檎軐W(xué)家告訴我們,世界是不斷發(fā)展變化的。計(jì)劃也是一樣的,。不是說(shuō)計(jì)劃沒(méi)有變化快嗎,？那么我們就讓計(jì)劃也變化吧。

使用你的追蹤機(jī)制,看一看哪些仸務(wù)沒(méi)能按時(shí)完成,哪些仸務(wù)提前完成了,從中找出那些影響你進(jìn)度的問(wèn)題,解決它們,然后適當(dāng)?shù)恼{(diào)整你的計(jì)劃,繼續(xù)實(shí)施它,。

公文的要素包括哪些,？

包括（“五要素”）：

1、主題——公文主旨的寫作與表述要領(lǐng),；

2,、材料——公文的材料及特點(diǎn)，圍繞公文主旨選材和使用材料的方法,；

3、結(jié)構(gòu)——公文的結(jié)構(gòu)特征,， 公文結(jié)構(gòu)的基本模式及寫作要求,；

4、語(yǔ)言——公文語(yǔ)言的使用原則及要求,；

5,、表達(dá)方式——公文的主要表達(dá)方法。

數(shù)字化營(yíng)銷五大要素,？

1,、不是產(chǎn)品價(jià)值，而是體驗(yàn)價(jià)值

“購(gòu)買”價(jià)值在過(guò)去而言被判斷為是否符合 “產(chǎn)品或服務(wù)本身的功能,、性能,、便利性等”。 發(fā)達(dá)國(guó)家由于產(chǎn)品過(guò)多,，產(chǎn)品和服務(wù)本身并不是價(jià)值,，而是購(gòu)買人期待什么樣的體驗(yàn)或經(jīng)驗(yàn)才是價(jià)值。人們不僅僅滿足于產(chǎn)品,，而是把錢花在自己的人生和生活價(jià)值上了,。這樣的動(dòng)態(tài)會(huì)給“消費(fèi)者第一次怎么去接觸產(chǎn)品或服務(wù)，購(gòu)買后體驗(yàn)什么樣的生活和什么樣的售后服務(wù)”有關(guān)的生活周期帶來(lái)影響,。為了繼續(xù)滿足這樣的要求,， IT技術(shù)是非常必要的。

2,、 移動(dòng)的興起

統(tǒng)稱為“移動(dòng)”通信功能的移動(dòng)終端爆發(fā)性的普及了全世界,，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)論什么時(shí)候,、無(wú)論在哪里都能連接”的環(huán)境。十幾年前,，被稱為“無(wú)處不在”的社會(huì)名副其實(shí)的實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)在的電視,、家用電器等，汽車?yán)镆泊钶d了通信功能,。這種現(xiàn)象在消費(fèi)者社會(huì)里導(dǎo)致了創(chuàng)新的變革,。例如，在上班的公共汽車?yán)镉弥悄苁謾C(jī)上網(wǎng)看菜譜,，并在網(wǎng)上訂購(gòu)?fù)聿筒藛嗡枰牟牧?。幾年前，根本就想象不到?huì)有這樣的今天,。

3,、選擇地的多樣化，媒體間激烈的競(jìng)爭(zhēng),，競(jìng)爭(zhēng)的加劇

當(dāng)今除了地球上真實(shí)存在的實(shí)物,，手機(jī)里放不下的幾乎就沒(méi)有了。熱門商品里存在很多數(shù)不清的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,。在過(guò)去客戶信息的來(lái)源主要是通過(guò)媒體才能接觸到這些商品信息,，但隨著時(shí)代的潮流，媒體的力量變?nèi)?，時(shí)代之間的差異也增大,。目前由于媒體和內(nèi)容在不斷地多樣化，所以消費(fèi)者接觸媒體的時(shí)間也變得多樣化,、時(shí)間化,。對(duì)于媒體企業(yè)和廣告主等產(chǎn)品或服務(wù)提供方來(lái)說(shuō)，所謂的“媒體接觸時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)”狀態(tài)在深化,。換句話說(shuō)是消費(fèi)者的“在頭腦里的競(jìng)爭(zhēng)份額”,。又換個(gè)角度從競(jìng)爭(zhēng)的意義上來(lái)講，過(guò)去的電視競(jìng)爭(zhēng)只有在有限的電視臺(tái)之間進(jìn)行的,。后來(lái)成為現(xiàn)在的出租錄像,、電視游戲、現(xiàn)在所使用的移動(dòng)設(shè)備,。

4,、Omni Channel

Omni Channel是把共同的體驗(yàn)通過(guò)所有客戶接觸點(diǎn)并約束給客戶的構(gòu)造。為了實(shí)現(xiàn)Omni Channel前提是不僅包括企業(yè)內(nèi)部（組織,、業(yè)務(wù),、信息系統(tǒng)）也包括外部（交易處、合作商、委托商等）的廣義的客戶管理系統(tǒng)的建設(shè),。積極利用IT技術(shù)成對(duì)當(dāng)前來(lái)說(shuō)已成必然,。

5、技術(shù)的提高

把IT運(yùn)用在營(yíng)銷 以網(wǎng)站為中心的互聯(lián)網(wǎng)和郵件營(yíng)銷,。