信任營(yíng)銷的三個(gè)層次？

在保險(xiǎn)業(yè),，信任和成交是正相關(guān)的,。我們被客戶信任，可以提高成交率,，同時(shí)也有利于與客戶維持長(zhǎng)久的關(guān)系,。

入行至今,，我的成交率維持在70%以上，非常穩(wěn)定,，客戶也反饋說對(duì)我有種莫名的信任感,。所以我通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及客戶反饋，總結(jié)出了“信任金字塔”,。中國(guó)人喜歡講道法術(shù),，我就從這三個(gè)層面來(lái)講解“信任金字塔”的三大部分。

道是最本質(zhì)的,，是最有影響力的基石,。我認(rèn)為信任中的道是個(gè)人品質(zhì)，不局限于工作這一個(gè)領(lǐng)域,。在銷售中比較重要的品質(zhì)包括真誠(chéng),、負(fù)責(zé)、親和力等,。第二層是法,，所謂法是和他人打交道時(shí)重要的準(zhǔn)則，在銷售中就是對(duì)他人需求和感受的洞察,，即洞察力,，這是推動(dòng)客戶打開心扉的關(guān)鍵。第三層是術(shù),，也就是我們的專業(yè)性,。我之前在麥肯錫做咨詢顧問，非常強(qiáng)調(diào)專業(yè)性這項(xiàng)基本技能,。保險(xiǎn)行業(yè)要良性發(fā)展,，也是靠專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人、代理人為客戶提供所需保障服務(wù),。

道：個(gè)人品質(zhì)

在銷售中,，最重要的個(gè)人品質(zhì)，首先是靠譜,，第二是親和,。靠譜又可以拆解為真誠(chéng)和負(fù)責(zé)兩方面,。

真誠(chéng)的定義大家應(yīng)該比較清晰,，就是真心實(shí)意，坦誠(chéng)相待,，不隱瞞欺騙,。我覺得這是最重要的一點(diǎn)。傳遞虛假信息肯定不對(duì),。同時(shí),，如果沒有100%傳遞信息,，只告知部分信息，從而影響了客戶的最終判斷,，那也算銷售誤導(dǎo),。即便客戶暫時(shí)沒有識(shí)別出來(lái)，將來(lái)一旦發(fā)現(xiàn)真相,，信任關(guān)系會(huì)立馬破裂,。

靠譜的另一方面是負(fù)責(zé),。我覺得負(fù)責(zé)也包含兩點(diǎn),，一是認(rèn)真細(xì)致，另一點(diǎn)是信守承諾,、言出必行,。要做到信守承諾，最簡(jiǎn)單的方法就是不過度承諾,。

如果一開始我們就跟客戶承諾一切都沒問題,，到最后卻兌現(xiàn)不了，導(dǎo)致客戶期待落空,，對(duì)我們的信任也會(huì)大打折扣,。比如核保，我們提前跟專員溝通時(shí),，專員預(yù)計(jì)的核保結(jié)果,，可能和實(shí)際投保時(shí)的核保結(jié)果有一定偏差。所以我們寧可最初不要把話說得太滿,，而是告訴客戶我們盡量爭(zhēng)取,。如果結(jié)果超出預(yù)期，客戶的感受會(huì)很好,；如果最后沒有爭(zhēng)取到,，客戶也有相應(yīng)的心理準(zhǔn)備。

除了靠譜,，作為銷售人員,，還有一個(gè)特別重要的特質(zhì)就是親和。親和力是一個(gè)容易拉近人和人之間距離的品質(zhì),，能夠快速消除我們和客戶之間的陌生感,。親和力其實(shí)有一些技巧可以去提升，比如說微笑,，適當(dāng)模仿客戶的動(dòng)作,，用與客戶類似的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)去表達(dá)等。這些都可以通過練習(xí)來(lái)提升,。

CRM營(yíng)銷的三個(gè)層次,？

crm系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分位三個(gè)層次,，分別是界面層、功能層,、支持層,。crm系統(tǒng)全稱是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是指利用軟件,、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，為企業(yè)建立- -個(gè)客戶信息收集、管理,、分析和利用的信息系統(tǒng),。

以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，記錄企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為,，以及各類有關(guān)活動(dòng)的狀態(tài),，提供各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策提供支持,。

關(guān)系營(yíng)銷的三個(gè)層次是哪三個(gè),？

營(yíng)銷關(guān)系分為三個(gè)層次：

一是財(cái)務(wù)層次，即以價(jià)格折扣,、回扣,、獎(jiǎng)勵(lì)等形式拉攏顧客；

二是社交層次,，即與顧客建立友誼或各種社交關(guān)系,；三是結(jié)構(gòu)層次，即該企業(yè)產(chǎn)品與客戶在技術(shù)結(jié)構(gòu),、知識(shí)結(jié)構(gòu),、習(xí)慣結(jié)構(gòu)上吻合，從而建立起穩(wěn)固的營(yíng)銷關(guān)系,。只要建立起了結(jié)構(gòu)層次上的營(yíng)銷關(guān)系,，客戶就成了企業(yè)長(zhǎng)期、忠實(shí)的消費(fèi)者,。

企業(yè)塑造員工的營(yíng)銷道德可從哪三個(gè)層次入手,？

一是從法律，了解違背營(yíng)銷道德的代價(jià),。

二立榜樣,，樹立重獎(jiǎng)重罰標(biāo)桿。

三是建機(jī)制,，完善監(jiān)管機(jī)制,，杜絕僥幸心理

規(guī)范的三個(gè)層次？

中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系包含法律、行政法規(guī),、地方性法規(guī)三個(gè)層次的法律規(guī)范,。

中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系的主要內(nèi)容：以憲法為核心，以法律為主干,，包括行政法規(guī),、地方性法規(guī)等規(guī)范性文件在內(nèi)的，由七個(gè)法律部門,、三個(gè)層次法律規(guī)范構(gòu)成的中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系已經(jīng)形成,。

國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、政治,、文化和社會(huì)生活基本的,、主要的方面已經(jīng)做到了有法可依，為全面落實(shí)依法治國(guó)方略,、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),、實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo),，奠定了堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ),。

內(nèi)功的三個(gè)層次？

1）練精（練習(xí)肌肉的勁力）,。比如基本功練習(xí)馬步樁,，增長(zhǎng)氣力；練習(xí)啞鈴,，增長(zhǎng)手臂力量等,。外練“筋骨肉”階段。2）練氣（練習(xí)呼吸的動(dòng)力）,。比如順腹式呼吸,，增強(qiáng)內(nèi)臟的 蠕動(dòng)與按摩，氣血向四肢的通達(dá)力,。內(nèi)練“一口氣”階段,。3）練神（練習(xí)大腦的慧力）。比如靜坐養(yǎng)神,，空念虛無(wú),，保健修養(yǎng)大腦的健康，免除老年癡呆,、腦梗塞等,。內(nèi)外兼修禪定階段。

飲酒的三個(gè)層次,？

第一重 有酒則體歡

此境界飲酒為喝自然之酒,，一般人們?cè)趧谧髦啵m量飲酒，舒經(jīng)活血,，酒后一覺,，疲勞頓消。人們的精神活動(dòng),，有時(shí)也需要以酒來(lái)寄托,。此境界基本屬于跟斗酒境界，有酒就喝,，不分優(yōu)劣,，純粹為了愛好而喝，下至販夫走卒,，平民百姓,，上至達(dá)官顯貴，概顯酒之本真,。

第二重 有酒則身貴

此境界為喝社會(huì)之酒,，交際應(yīng)酬，呼朋結(jié)友,，必然得選擇好酒而待,，喝什么樣的酒，代表了什么樣的身份,，從而體現(xiàn)招待之人的處事格調(diào),，從而也體現(xiàn)被招待之人的面子，有為酒而歡的,，也有身不由己的,，此境界實(shí)為面子酒境界，為社會(huì)身份地位利益而喝,，顯酒社會(huì)之屬性,。

第三重 有酒則心足

此境界為喝歸真之酒，由自身愛好,，為身體健康,，精神愉悅而喝，既暗含前兩重境界,，又追求人生之適意,，因酒而歡，因酒而心滿意足,，長(zhǎng)期飲用,，達(dá)到精神享受的最高境界，無(wú)由而生心滿意足,，人生大享,。此為心靈酒之境界,。

此三重境界是由體及身而及心，逐層遞進(jìn),，而又逐層包容,，境界越高，越顯高雅脫俗

三個(gè)層次的分類,？

1,、基礎(chǔ)的生存，2,、物質(zhì)上的享受,，3、精神層面的滿足,。

語(yǔ)調(diào)的三個(gè)層次,？

層級(jí)系統(tǒng)與基本模式芻議 石鋒 南開大學(xué)語(yǔ)言研究所 中國(guó)語(yǔ)言學(xué)會(huì)語(yǔ)音分會(huì) 韻律與語(yǔ)調(diào)研討會(huì) 2011.10.23. 北京 層級(jí)系統(tǒng)與基本模式芻議 1、韻律和語(yǔ)調(diào) 2,、詞調(diào)層面 3,、語(yǔ)調(diào)層面 4、完句成分 5,、基本模式和變化模式 6,、語(yǔ)言學(xué)調(diào)節(jié)與副語(yǔ)言學(xué)調(diào)節(jié) 7、言語(yǔ)韻律層級(jí)系統(tǒng) 8,、結(jié)語(yǔ) 1,、韻律和語(yǔ)調(diào) Bolinger講過：語(yǔ)調(diào)分為詞匯層級(jí)和句調(diào)層級(jí)。 趙元任將漢語(yǔ)語(yǔ)調(diào)分為三個(gè)部分：?jiǎn)巫终{(diào),、中性語(yǔ)調(diào)、口氣語(yǔ)調(diào),。 （見1929《北平語(yǔ)調(diào)的研究》）

沈炯（1985）認(rèn)為：聲調(diào)是對(duì)語(yǔ)句音高的初步調(diào)節(jié),，語(yǔ)調(diào)是對(duì)語(yǔ)句音高的再調(diào)節(jié)。

這些說法都指出：詞匯性的韻律表現(xiàn)和句子語(yǔ)調(diào)的韻律表現(xiàn)是性質(zhì)不同的兩個(gè)層級(jí),。

前人大體上分出語(yǔ)句的韻律層級(jí),，但還不夠細(xì)致。

我們要進(jìn)一步找出它們的規(guī)律,，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部的細(xì)微表現(xiàn),，進(jìn)而研究各個(gè)層級(jí)之間的聯(lián)系

交通的三個(gè)層次？

旅游交通在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)交通運(yùn)輸業(yè)中,，既有其特殊性,，又具有相 對(duì)的獨(dú)立性。旅游交通層次分明,，從其送游客的空間尺度及人們的旅游過程來(lái)看,，可以分為三個(gè)層次,。旅游起始交通指從旅游客源地到目的地所依托的中心城市 之間的交通方式和等級(jí)，其空間尺度跨國(guó)或跨省,，交通方式主 要有：航空,、鐵路和高速公路。

例如,，外國(guó)人或外省人要來(lái)大 理旅游所選擇航空,、鐵路或高速公路的方式。涉及中小尺度的空間,，指從旅游中心城市到旅游景點(diǎn)之間 的交通方式和等級(jí),，交通方式主要有：鐵路、公路和水路,。例 如,，旅游者要從大理到南詔風(fēng)情島旅游，選擇了水路,，借助游 輪這個(gè)旅游交通工具,，從而實(shí)現(xiàn)了游覽的目的。

景區(qū)的內(nèi)部交通,，主要有徒步或特種旅游交通,，如索道、 游船,、畜力,，畜力即騎馬、騎駱駝,、滑竿等,。