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市場營銷中服務(wù)的概念 市場營銷中服務(wù)的概念和特點(diǎn)

2023-07-05 23:40:26營銷對象1

市場營銷中的6P理論相關(guān)概念,?

市場營銷6P理論也稱為大市場營銷理論。就是在原先戰(zhàn)術(shù)4P(產(chǎn)品策略,,價(jià)格策略,,分銷渠道策略,促銷策略)的基礎(chǔ)上,,再加上2P,,也就是政治力量和公共關(guān)系。

大市場營銷的理論的提出是為了增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對國際貿(mào)易中頻繁出現(xiàn)的貿(mào)易壁壘,,從而進(jìn)一步開拓和占領(lǐng)國際市場,。

市場營銷渠道企業(yè)的概念?

企業(yè)管理和營銷都是為企業(yè)贏利服務(wù)的,營銷渠道的暢通對于銷售來說是非常重要的.營銷渠道的建立和暢通是企業(yè)管理的一部分,銷售是企業(yè)的終端部分,銷售搞不好,企業(yè)管理就是失敗的,就沒有意義.

市場營銷理論中核心和基礎(chǔ)的概念是什么,?

市場營銷理論中核心和基礎(chǔ)的概念是交換,。

市場營銷的核心概念是:包含需求及相關(guān)的欲求、需要產(chǎn)品及相關(guān)的效用,、價(jià)值和滿足, 交換及相關(guān)的交易和關(guān)系市場,、市場營銷及市場營銷者。市場營銷,,英文是Marketing,,又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué),,市場是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式。

如何理解市場營銷概念,?

市場營銷理論于20世紀(jì)初誕生于美國,。

市場營銷思想最初的產(chǎn)生是自發(fā)的,是人們在解決各種市場問題的過程中逐漸形成的,。直到20世紀(jì)30年代,,人們才從科學(xué)的角度來解釋這門學(xué)科。最初在幾所美國大學(xué)開設(shè)的有關(guān)市場營銷的課程,,當(dāng)時(shí)較多的稱為“分銷學(xué)”,,而不是“市場營銷學(xué)”。在美國早期的教學(xué)研究活動(dòng)中,,還沒有人使用“市場營銷”這一術(shù)語,,用得最廣泛的是“貿(mào)易”,、“商業(yè)”、“分銷”等,。在1900-1910年間,,觀念產(chǎn)生了變化。盡管“分銷學(xué)”的研究是分別在美國幾個(gè)不同的地方進(jìn)行的,,而且學(xué)者們相互之間聯(lián)系很少,,但他們幾乎同時(shí)都感到需要一個(gè)新名稱來稱呼他們所講授的課程,于是便出現(xiàn)了“市場營銷”這個(gè)名詞,。

市場營銷和概念內(nèi)涵,?

在西方國家,不僅認(rèn)為企業(yè)存在著市場營銷活動(dòng),,而且認(rèn)為社會(huì),、政治、法律,、文化等領(lǐng)域的組織和團(tuán)體的活動(dòng)也與市場營銷有著共同之處,,市場營銷學(xué)的應(yīng)用事實(shí)上已經(jīng)超出了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍。這樣,,"市場營銷"就有了一個(gè)最一般的定義:任何以營利或不營利為目的的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,,以及對變化著的環(huán)境做出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程。根據(jù)這一定義來認(rèn)識企業(yè)的市場營銷是無不可,,但未免過于抽象,,流于一般。

  現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為,,推銷是市場營銷活動(dòng)的一個(gè)組成部分,,但不是最重要的部分;推銷是企業(yè)營銷人員的職能之一,但不是最重要的職能;如果企業(yè)搞好市場營銷研究,,了解購買者的需要,,按照購買者的需要來設(shè)計(jì)和生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,同時(shí)合理定價(jià),,做好渠道選擇,、銷售促進(jìn)等市場營銷工作,那么這些產(chǎn)品就能順利地銷售出去,。

  美國市場營銷協(xié)會(huì)(AMA)定義委員會(huì)1960年給市場營銷下過這樣的一個(gè)定義:"市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)過程"這一解釋盡管較之"營銷=銷售(推銷)"的認(rèn)識進(jìn)了一步,,但仍然是失之于偏狹,仍不能全面概括和準(zhǔn)確表述現(xiàn)代企業(yè)營銷活動(dòng)的全過程,。事實(shí)上,,為了占領(lǐng)市場,擴(kuò)大銷售,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo),,企業(yè)不只是要進(jìn)行引導(dǎo)流向消費(fèi)者或用戶這一段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),而是還要進(jìn)行"產(chǎn)前活動(dòng)"(如市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā))和"售后活動(dòng)"(如售后服務(wù),、收集反映)。這就是說,,市場營銷活動(dòng)既包括企業(yè)在流通過程結(jié)束后的售后活動(dòng),,不僅要以顧客為全過程的終點(diǎn),更重要的是以顧客為全過程的起點(diǎn),。

  由此看來,,所謂市場營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,,旨在滿足消費(fèi)需要,、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程,包括市場調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場,、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價(jià),、渠道選擇,、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸,、產(chǎn)品銷售,、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。市場營銷去過程的質(zhì)的規(guī)定性,,則是商品交換過程,。

  理解市場營銷的定義要把握以下幾點(diǎn):

  1. 營銷活動(dòng)的主題是營銷者即企業(yè)。企業(yè)是交換的主動(dòng)者和積極的一方,,千方百計(jì)促成交換,。也就是說企業(yè)在千方百計(jì)地想把產(chǎn)品銷售出去,而不是消費(fèi)者千方百計(jì)想購買,。

  2. 消費(fèi)者和用戶是企業(yè)營銷的對象,,營銷活動(dòng)的核心。也就是上文提到的"謀劃",、"籌劃"的核心問題是識別,、確定并滿足消費(fèi)者和客戶的需要。這是市場營銷的最主要,、最精微的含義,,也是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。正是在這個(gè)意義上企業(yè)把消費(fèi)者稱為"上帝",。

  3.市場營銷是一個(gè)商務(wù)活動(dòng)過程,,它包括市場調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品定價(jià),、渠道選擇和建立、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸,、提供服務(wù)等一系列有計(jì)劃的活動(dòng)。絕不僅指"一手交錢,、一手交貨"的具體,、瞬間行為。這種具體,、瞬間行為只是市場營銷的結(jié)果(甚至不是最終的結(jié)果,,因?yàn)橥瓿山粨Q之后還有售后服務(wù)等)。它在市場營銷中不但不是全部內(nèi)容而且其作用也是微不足道的,,因?yàn)橐幌盗杏杏?jì)劃的營銷活動(dòng)完成好以后,,具體的交割手續(xù)是自然而然的事。企業(yè)謀劃的是消費(fèi)者需求是什么,,怎樣才能滿足這種需求,,而不是怎么辦理買賣手續(xù)。從這個(gè)意義上可以說是場營銷使得交易本身變得微不足道,。

市場營銷服務(wù)的含義,?

企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費(fèi)者需求的前提下,為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動(dòng),。

服務(wù)作為一種營銷組合要素,,真正引起人們重視的是上世紀(jì)80年代后期,這時(shí)期,,由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力的顯著提高,,產(chǎn)業(yè)升級和生產(chǎn)的專業(yè)化發(fā)展日益加速,一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量,,即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大,。

另一方面,隨著勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,,市場轉(zhuǎn)向買方市場,,消費(fèi)者隨著收入水平提高,他們的消費(fèi)需求也逐漸發(fā)生變化,,需求層次也相應(yīng)提高,,并向多樣化方向拓展。

市場營銷產(chǎn)品線的概念?

1,、產(chǎn)品線(Product Line) 是指一群相關(guān)的產(chǎn)品,,這類產(chǎn)品可能功能相似,銷售給同一顧客群,,經(jīng)過相同的銷售途徑,,或者在同一價(jià)格范圍內(nèi)。 如果能夠確定產(chǎn)品線的最佳長度,,就能為企業(yè)帶來最大的利潤。

2,、產(chǎn)品組合,,通常由若干條產(chǎn)品線組成。產(chǎn)品線,,是指同類產(chǎn)品的系列,。一條產(chǎn)品線就是一個(gè)產(chǎn)品類別,是由使用功能相同,、能滿足同類需求而規(guī)格,、型號、花色等不同的若干個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目組成的,。一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目,,則是指企業(yè)產(chǎn)品目錄上開列的每一個(gè)產(chǎn)品。

3,、產(chǎn)品組合的寬度,,是指產(chǎn)品組合中包含的產(chǎn)品線的多少,包含的產(chǎn)品線越多,,就越寬,;產(chǎn)品組合的深度,是指每條產(chǎn)品線包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的多少,,包含的產(chǎn)品項(xiàng)目越多,,產(chǎn)品線就越深;產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度,,是指各類產(chǎn)品線之間在最終用途,、生產(chǎn)條件、銷售渠道等方面相互關(guān)聯(lián)的程度,,不同的產(chǎn)品組合存在著不同的關(guān)聯(lián)程度,。

保險(xiǎn)營銷和市場營銷的概念?

保險(xiǎn)營銷指的是以保險(xiǎn)這一特殊商品為客體,,以消費(fèi)者對這一特殊商品的需求為導(dǎo)向,,以滿足消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的需求為中心,運(yùn)用整體營銷或協(xié)同營銷的手段,將保險(xiǎn)商品轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者,,以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司長遠(yuǎn)經(jīng)營目標(biāo)的一系列活動(dòng),。

市場營銷是一門專業(yè),該專業(yè)培養(yǎng)的是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn),,探索企業(yè)如何滿足市場需求,,尋求經(jīng)營之道與商業(yè)模式創(chuàng)新等市場規(guī)律,培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)需要,,具有人文精神,、科學(xué)素養(yǎng)和誠信品質(zhì),掌握管理學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué),、市場營銷學(xué)的基本理論方法和市場營銷專業(yè)技能,具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和綜合運(yùn)用相關(guān)知識發(fā)現(xiàn),、分析和解決營銷實(shí)際問題的能力的應(yīng)用型,、復(fù)合型專業(yè)人才。

麥肯錫對市場營銷概念的定義,?

市場營銷,,英文是Marketing,又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),,市場是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對于企業(yè)來說,,市場是營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

市場營銷既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶價(jià)值,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動(dòng)、銷售行為的過程,。在市場營銷這一概念中,,包括了一系列的核心概念,即需要,、欲望和需求,,產(chǎn)品,,價(jià)值、成本和滿意,,交換,,關(guān)系營銷和營銷網(wǎng)等基本要素。

市場營銷調(diào)研的概念是什么,?

市場營銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程,。

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