關(guān)于旅游的經(jīng)典的營銷理論,？

玉龍雪山與“印象麗江”情緣

玉龍雪山，這座全球少有的城市雪山,，既是麗江旅游的核心品牌,。玉龍雪山景區(qū)在2007年成為全國首批66家5A級景區(qū)之一，升級后的第一個(gè)動(dòng)作是整合周邊六個(gè)景區(qū)的經(jīng)營權(quán),，做大麗江旅游核心品牌景區(qū),。

從景區(qū)營銷角度看，玉龍雪山的這種做法,，本質(zhì)上是一種品牌擴(kuò)展策略,。所謂品牌擴(kuò)展，是指景區(qū)在成功創(chuàng)立了一個(gè)高品質(zhì)的知名品牌后,，將這一品牌覆蓋到其他景區(qū)產(chǎn)品,，形成共同擁有一個(gè)家族品牌的旅游產(chǎn)品集群。

為此,，玉龍景區(qū)特邀張藝謀導(dǎo)演及其創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)以麗江山水實(shí)景演出大型舞臺劇《印象麗江》捆綁“玉龍景區(qū)”品牌,。

第一,、《印象麗江》：實(shí)景演出成功探秘

大型山水實(shí)景演出《印象麗江》自2004年3月20日正式公演之后，引起了巨大轟動(dòng),。根據(jù)玉龍雪山景區(qū)的統(tǒng)計(jì),，《印象麗江》自2006年7月23日公演以來，2007年接待觀眾23.64萬人,，2008年接待觀眾60萬人,，2009年接待觀眾140萬人，全年演出927場,，每天演出3-4場,，門票收入超過1.5億元，凈利潤7300萬元,。

《印象麗江》為什么能取得這樣優(yōu)異的市場業(yè)績呢？就節(jié)目本身而言,，主要是三個(gè)結(jié)合：麗江品牌與張藝謀品牌的結(jié)合,、民間生活元素與實(shí)景演出藝術(shù)的結(jié)合、少數(shù)民族文化與雪山特殊環(huán)境的結(jié)合,。

第二,、《印象麗江》：營銷管理方面最棘手的是兩個(gè)問題及解決辦法

1、價(jià)格策略：如何制定門票價(jià)格政策,。既要調(diào)動(dòng)旅行社的積極性,，又不能讓利太多而減少演出收益？

對此,，《印象麗江》卻獨(dú)辟蹊徑,，采取了一種超強(qiáng)勢的、也是非均衡的門票價(jià)格政策,。其基本思路是“抓大放小”,，門票優(yōu)惠政策和銷售獎(jiǎng)勵(lì)措施向戰(zhàn)略合作旅行社大幅度傾斜。

比如,，大型地接社全年團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過5萬人,，就能享受逐級累進(jìn)的門票優(yōu)惠和銷售獎(jiǎng)勵(lì)；中小旅行社全年團(tuán)隊(duì)人數(shù)低于5萬人,，就很少或不能享受門票優(yōu)惠,。這種把雞蛋放在少數(shù)幾個(gè)籃子里的做法，看似具有很大的市場風(fēng)險(xiǎn),，但卻成就了《印象麗江》的市場成功,。

2、渠道控制,，如何選擇渠道分銷模式,。

《印象麗江》在市場營銷過程中,，渠道模式是“有選擇的分銷”。所謂“有選擇的”,，是指景區(qū)并不針對所有旅行社實(shí)行分銷,，而是抓住旅游分銷鏈上的某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，跟少數(shù)旅游代理商合作,，逐步建立多層次的分銷渠道,。

景區(qū)之所以這樣做，是為了改變旅游市場的游戲規(guī)則,，加強(qiáng)對客源市場的營銷控制力,。玉龍雪山景區(qū)的這種做法，并不是為了建立垂直分銷的渠道體系,，而是抓住旅游分銷鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強(qiáng)對客源市場的營銷控制。

限于國內(nèi)旅游市場的發(fā)展水平,，景區(qū)目前還不具備建立垂直分銷渠道系統(tǒng)的企業(yè)能力和市場條件,。

事實(shí)上，玉龍雪山景區(qū)也沒有放棄水平分銷的傳統(tǒng)模式,，但對原有的渠道模式做了修正,，收窄了分銷渠道的水平寬度，減少了代理商數(shù)量和分銷層次,，并通過直接促銷客源地市場,，開展與大型組團(tuán)社和地接社的戰(zhàn)略合作，加強(qiáng)了景區(qū)對旅游分銷鏈的營銷控制,，進(jìn)而延伸了渠道分銷的縱向深度,，使之具有了垂直分銷的某些形態(tài)特征。

價(jià)值營銷理論,？

價(jià)值營銷是企業(yè)對抗價(jià)格戰(zhàn)的出路,，也是企業(yè)真正成功的關(guān)鍵所在。價(jià)值營銷是相對于價(jià)格營銷提出的,，"價(jià)值營銷"不同于"價(jià)格營銷",，它通過向顧客提供最有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢取勝,。當(dāng)一件商品的物理屬性價(jià)值無法提升時(shí),，我們可以增加顧客對商品的心理價(jià)值籌碼，使交易天平向商品價(jià)值一方傾斜,，從而提高成交率,。

精準(zhǔn)營銷理論？

? ? ? ?精準(zhǔn)營銷理論很簡約，即關(guān)注顧客的欲求與需要,、顧客獲取滿足的成本,、顧客購買的方便性、溝通,，這些都是當(dāng)前許多大企業(yè)全面調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢,，也是精準(zhǔn)營銷理論的精髓。

營銷戰(zhàn)略理論,？

戰(zhàn)略選擇的核心是對客戶群的選擇,。營銷戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營銷過程，是聚焦最有價(jià)值客戶群的營銷模式,。我們都知道80/20原理,，20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤。

結(jié)論,，營銷戰(zhàn)略的三個(gè)關(guān)鍵要素：1）客戶細(xì)分,；2）聚焦客戶價(jià)值；3）為股東和客戶增值,。

產(chǎn)品營銷理論,？

即產(chǎn)品product,價(jià)格price，渠道place,、推廣promotion、政治力量political power與公共關(guān)系public relations ,?！按笫袌鰻I銷”誕生了“6P”，產(chǎn)生的背景：世界經(jīng)濟(jì)的滯脹現(xiàn)象,，貿(mào)易保護(hù)主義抬頭,，國際市場營銷環(huán)境的惡化（80年代后）企業(yè)營銷活動(dòng)不但要適應(yīng)環(huán)境，把公共關(guān)系,、政治力量也做為企業(yè)的可控因素運(yùn)用,，以創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。重視企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系,，強(qiáng)調(diào)了人對環(huán)境的能動(dòng)性,。突破了市場營銷中不可控因素的觀念。6P理論可以用于 營銷類的案例：

1.產(chǎn)品角度：是否確定了細(xì)分市場,，在細(xì)分市場里產(chǎn)品是否占優(yōu)勢等

2.價(jià)格角度：采取何種定價(jià)方法等

3.渠道角度：分銷的渠道采用哪種

4.推廣：是否做廣告 ,、做廣告的類型等

5.政治力量：各國政策的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)等

6.公共關(guān)系：公共關(guān)系的活動(dòng)等

sop營銷理論？

所謂SOP,，是 Standard Operating Procedure三個(gè)單詞中首字母的大寫 ,，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，指將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來,，用于指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作,。

SOP的精髓是將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化,，通俗來講，SOP就是對某一程序中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化和量化,。

是一種工具和方法,。

方法和工具，還是要為目的服務(wù)的,。

SOP是指人在某個(gè)操作崗位達(dá)到崗位目的的最優(yōu)解,。

一般按這個(gè)操作，首先是不會(huì)有錯(cuò)誤,，另外一個(gè)是能減少操作步驟,，提高勞動(dòng)效率

營銷理論主流？

市場營銷從福特汽車創(chuàng)立時(shí)代開啟,，已有百年時(shí)間,，美國作為工業(yè)時(shí)代的先驅(qū)，在營銷理論上,，市場引領(lǐng)營銷風(fēng)潮,。中國自改革開放后，商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，營銷理論多研習(xí)國外,，但40年彈指一揮間，市面各營銷理論也逐漸顯現(xiàn),，目前市面營銷理論主要分為五大門派,。

1、葉茂中的“沖突”理論

沖突理論闡釋：營銷的本質(zhì)是洞察需求,，需求隱藏在消費(fèi)者沖突里,，發(fā)現(xiàn)沖突，就是發(fā)現(xiàn)需求,，營銷就能一招致命,，實(shí)現(xiàn)指數(shù)級增長；制造沖突,，就是創(chuàng)造需求,，營銷就能改變賽道，重構(gòu)市場,。

沖突”理論多年實(shí)踐,，幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功，如滋源洗發(fā)水,、九陽豆?jié){機(jī),、溜溜梅、海瀾之家、紅星美凱龍,、CBD家居等,。

2、華與華的“超級符號理論”

華與華方法的兩大工作原理：一是學(xué)習(xí)客戶的業(yè)務(wù),，理解客戶的業(yè)務(wù),，并以“企業(yè)社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營使命,、企業(yè)戰(zhàn)略三位一體”的方法,，重新想象，重新設(shè)計(jì)客戶的業(yè)務(wù),；二是用超級符號的方法,，降低客戶的營銷成本，幫助企業(yè)建立并積累品牌資產(chǎn),，也就是我們熟知的“超級符號就是超級創(chuàng)意”,。

20年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)，華與華也打造眾多超級客戶,，如小葵花,、360安全、六顆星長效肥,、華夏基金等公司,；

3、特勞特的“定位理論”

延續(xù)特勞特&里斯定位理論,，同時(shí)結(jié)合本土營銷環(huán)境,，進(jìn)化出適合中國營銷理論。以消費(fèi)者心智為出發(fā)點(diǎn),，讓品牌占據(jù)相對競爭對手優(yōu)越的位置，最終形成品牌一對一的聯(lián)想,，搶占消費(fèi)者心智,。

03年成立，打造加多寶,、勁霸男裝,、老鄉(xiāng)雞、郎酒,、草晶華等品牌,。

4、君智咨詢的“競爭戰(zhàn)略理論”

“定位理論”派系咨詢公司,，不用定位,，用競爭戰(zhàn)略，結(jié)合邁克爾·波特、熊彼特,、孫子兵法等多家學(xué)派,，自成體系為競爭戰(zhàn)略論，從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略具體執(zhí)行,，全程把控,，做好運(yùn)營每個(gè)配稱工作，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略護(hù)航,。

短短四年時(shí)間,，幫助飛鶴奶粉、雅迪電動(dòng)車,、口味王,、波司登等品牌，破除低價(jià)競爭紅海,，獲得品牌增長新引擎,。

5、七略營銷策劃：“3371”營銷理論

總結(jié)20多年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)策劃經(jīng)驗(yàn),，并結(jié)合國內(nèi)實(shí)際情況,，搭建“從簡單到復(fù)雜，再從復(fù)雜到簡單”的營銷理論,，從需求,、競爭、企業(yè)基因三個(gè)角度出發(fā),；總結(jié)產(chǎn)品訴求,、場景訴求、價(jià)值訴求,；通過心智品類,、價(jià)值主張、消費(fèi)人群,、購買人群,、創(chuàng)建勢能、整合營銷,、精準(zhǔn)傳播七步方法,，最終快速塑立一個(gè)超級品牌。

20多年時(shí)間,，幫助泰昌,、清固養(yǎng)、束氏,、恒壽山,、凱倫詩,、久降堂、緣配等品牌取得突破性成功,。

主流營銷理論,？

市場營銷從福特汽車創(chuàng)立時(shí)代開啟，已有百年時(shí)間,，美國作為工業(yè)時(shí)代的先驅(qū),，在營銷理論上，市場引領(lǐng)營銷風(fēng)潮,。中國自改革開放后,，商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展，營銷理論多研習(xí)國外,，但40年彈指一揮間,，市面各營銷理論也逐漸顯現(xiàn)，目前市面營銷理論主要分為五大門派,。

1,、葉茂中的“沖突”理論

沖突理論闡釋：營銷的本質(zhì)是洞察需求，需求隱藏在消費(fèi)者沖突里,，發(fā)現(xiàn)沖突,，就是發(fā)現(xiàn)需求，營銷就能一招致命,，實(shí)現(xiàn)指數(shù)級增長,；制造沖突，就是創(chuàng)造需求,，營銷就能改變賽道,，重構(gòu)市場。

沖突”理論多年實(shí)踐,，幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功,，如滋源洗發(fā)水、九陽豆?jié){機(jī),、溜溜梅,、海瀾之家、紅星美凱龍,、CBD家居等。

2,、華與華的“超級符號理論”

華與華方法的兩大工作原理：一是學(xué)習(xí)客戶的業(yè)務(wù),，理解客戶的業(yè)務(wù)，并以“企業(yè)社會(huì)責(zé)任,、經(jīng)營使命,、企業(yè)戰(zhàn)略三位一體”的方法,，重新想象，重新設(shè)計(jì)客戶的業(yè)務(wù),；二是用超級符號的方法,，降低客戶的營銷成本，幫助企業(yè)建立并積累品牌資產(chǎn),，也就是我們熟知的“超級符號就是超級創(chuàng)意”,。

20年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)，華與華也打造眾多超級客戶,，如小葵花,、360安全、六顆星長效肥,、華夏基金等公司,；

3、特勞特的“定位理論”

延續(xù)特勞特&里斯定位理論,，同時(shí)結(jié)合本土營銷環(huán)境,，進(jìn)化出適合中國營銷理論。以消費(fèi)者心智為出發(fā)點(diǎn),，讓品牌占據(jù)相對競爭對手優(yōu)越的位置,，最終形成品牌一對一的聯(lián)想，搶占消費(fèi)者心智,。

03年成立,，打造加多寶、勁霸男裝,、老鄉(xiāng)雞,、郎酒、草晶華等品牌,。

4,、君智咨詢的“競爭戰(zhàn)略理論”

“定位理論”派系咨詢公司，不用定位,，用競爭戰(zhàn)略,，結(jié)合邁克爾·波特、熊彼特,、孫子兵法等多家學(xué)派,，自成體系為競爭戰(zhàn)略論，從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略具體執(zhí)行,，全程把控,，做好運(yùn)營每個(gè)配稱工作，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略護(hù)航,。

短短四年時(shí)間,，幫助飛鶴奶粉,、雅迪電動(dòng)車、口味王,、波司登等品牌,，破除低價(jià)競爭紅海，獲得品牌增長新引擎,。

5,、七略營銷策劃：“3371”營銷理論

總結(jié)20多年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)策劃經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合國內(nèi)實(shí)際情況,，搭建“從簡單到復(fù)雜,，再從復(fù)雜到簡單”的營銷理論，從需求,、競爭,、企業(yè)基因三個(gè)角度出發(fā)；總結(jié)產(chǎn)品訴求,、場景訴求,、價(jià)值訴求；通過心智品類,、價(jià)值主張,、消費(fèi)人群、購買人群,、創(chuàng)建勢能,、整合營銷、精準(zhǔn)傳播七步方法,，最終快速塑立一個(gè)超級品牌,。

經(jīng)典條件反射理論對營銷的啟示？

啟示：(1)根據(jù)經(jīng)典條件反射理論,，具體地說,，一切符合消費(fèi)者需求和行為特性的商品或勞務(wù)，很可能成為消費(fèi)者的無條件刺激,。由于它受歡迎,，自然引起人們的好感。這種好感相對應(yīng)于無條件反射,。如商標(biāo)可看作是一種條件刺激,。通過廣告宣傳或其他的促銷活動(dòng)，特定商標(biāo)與該商品結(jié)合起來了,，于是建立了暫時(shí)聯(lián)系,。其結(jié)果是該商標(biāo)成為該商品的信號，同樣引起了消費(fèi)者的好感,，并形成認(rèn)牌購買的傾向性,。它相對應(yīng)于無條件反射。一旦該商標(biāo)成為廣大消費(fèi)者的條件刺激之時(shí),，也就標(biāo)志著該商品有了知名度,。

（2）知名度的習(xí)得，關(guān)鍵在于有強(qiáng)化作用的名牌貨或信得過的產(chǎn)品,。巴甫洛夫的消退律提示我們：知名度的保持或鞏固?,，?同樣必須不斷用優(yōu)質(zhì)貨來強(qiáng)化；否則,，知名度就將消退甚至走向反面,。

（3）“砸牌”之后，廠商也不必過分憂慮,，通過采取積極措施重保產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì),，信譽(yù)不僅有望恢復(fù)，而且還可能會(huì)比當(dāng)初創(chuàng)牌時(shí)更高,。

4r營銷理論的相關(guān)理論是,？

市場營銷中的營銷4r指的是：Relevance(關(guān)聯(lián))、reaction（反應(yīng)）,、relationship（關(guān)系）,、Reward（回報(bào)）。

4R營銷理論是以關(guān)系營銷為核心,，注重企業(yè)和客戶關(guān)系的長期互動(dòng),，重在建立顧客忠誠的一種理論。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費(fèi)者的需求,，是一個(gè)更為實(shí)際,、有效的營銷制勝術(shù)。

4RS理論的營銷四要素：

第一,，關(guān)聯(lián)（Relevancy）,，即認(rèn)為企業(yè)與顧客是一個(gè)命運(yùn)共同體。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營的核心理念和最重要的內(nèi)容,。

第二,，反應(yīng)（Reaction），在相互影響的市場中,，對經(jīng)營者來說最難實(shí)現(xiàn)的問題不在于如何控制,、制定和實(shí)施計(jì)劃，而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式,。

第三,，關(guān)系（Relationship），在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系,。

第四,，報(bào)酬（Reward），任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展,，都是經(jīng)濟(jì)利益問題,。因此，一定的合理回報(bào)既是正確處理營銷活動(dòng)中各種矛盾的出發(fā)點(diǎn),，也是營銷的落腳點(diǎn),。