營(yíng)銷的基礎(chǔ)在于企業(yè)能夠提供完整的商品
汽車維修企業(yè)能夠提供崗位的單位,?
那就是各個(gè)汽車品牌廠家授權(quán)的4s店全權(quán)代理整車售后服務(wù)一體化服務(wù)單位
企業(yè)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵在于能否適應(yīng)不斷變化的營(yíng)銷環(huán)境,?
是的,!目前企業(yè)透過(guò)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”來(lái)因應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境,。不過(guò)營(yíng)銷成敗的本質(zhì),還是要回到營(yíng)銷環(huán)節(jié)中各關(guān)鍵要素的價(jià)值提現(xiàn),,尤其是在“產(chǎn)品”,,“市場(chǎng)”,,“客戶”,,以及“企業(yè)本身”的綜合素質(zhì)。
適應(yīng)變化已經(jīng)逐漸地變成“常態(tài)”,,而“引領(lǐng)變化”已然成為企業(yè)能夠?qū)で笸黄瓶诘闹匾侄瘟恕?/p>
企業(yè)購(gòu)進(jìn)的用于廣告營(yíng)銷的特定商品,?
廣告營(yíng)銷活動(dòng)的特定商品,屬于廣告宣傳費(fèi)支出,,按照現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)計(jì)入銷售費(fèi)用,,不超過(guò)年收入15%的部分(特殊行業(yè)30%),可以再所得稅前全額扣除
企業(yè)文化營(yíng)銷的前提和基礎(chǔ)
第一,,企業(yè)文化是一項(xiàng)深淺自悟的內(nèi)容。文化有如讀書(shū),,深者讀之愈覺(jué)其深,,淺者讀之愈覺(jué)其淺。
第二,,不求基業(yè)長(zhǎng)青,,勿談企業(yè)文化。
這種說(shuō)法可能有些極端,,核心目的在于闡明企業(yè)文化與基業(yè)長(zhǎng)青的內(nèi)在邏輯關(guān)聯(lián),,當(dāng)然這里的“基業(yè)長(zhǎng)青”是指理念信仰和價(jià)值訴求層面。
第三,,文化本質(zhì)上是一種假設(shè)和選擇,。假設(shè)什么,就會(huì)選擇什么第四,,文化確立一定是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)過(guò)程第五,,企業(yè)文化在很大程度上是企業(yè)家文化。
創(chuàng)新的基礎(chǔ)在于什么,?
1,、堅(jiān)定的信心擁有堅(jiān)定意志,頑強(qiáng)奮斗,。當(dāng)創(chuàng)新活動(dòng)誤入歧途,,需要調(diào)整方向時(shí),它能夠強(qiáng)迫自己“轉(zhuǎn)向”或“緊急剎車”,。擁有足夠的耐力和耐心,,創(chuàng)新不僅探索的周期長(zhǎng),還要冒失敗的風(fēng)險(xiǎn),,需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,。
2、人才創(chuàng)新關(guān)鍵在于人才,。要把科技人才及質(zhì)量人才資源視為企業(yè)戰(zhàn)略資源和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素,,進(jìn)一步營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境,注重培養(yǎng)一線的創(chuàng)新人才和質(zhì)量管理人才,,使企業(yè)創(chuàng)新智慧競(jìng)相迸發(fā),,各方面創(chuàng)新人才大量涌現(xiàn)。
3,、創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維擁有創(chuàng)造意識(shí),,要敢于標(biāo)新立異。擁有創(chuàng)新精神,,有敏銳的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,,有敢于提出問(wèn)題的勇氣,。對(duì)事物要有興趣,要適合所從事的事業(yè),。擁有發(fā)散思維,、逆向思維、側(cè)向思維,、動(dòng)態(tài)思維,。
4、質(zhì)量質(zhì)量是創(chuàng)新的基礎(chǔ),。質(zhì)量是一切創(chuàng)新的基礎(chǔ),,是經(jīng)濟(jì)含金量的試金石、發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的晴雨表,、企業(yè)生存發(fā)展的生命線,。擴(kuò)展資料知識(shí)社會(huì)環(huán)境下的科技創(chuàng)新包括:知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和現(xiàn)代科技引領(lǐng)的管理創(chuàng)新,。知識(shí)創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新是相輔相成的。知識(shí)創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的文化基礎(chǔ),,沒(méi)有新的理論學(xué)說(shuō)和公理體系,,不可能有技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。
企業(yè)銷售商品或提供勞務(wù)的例子,?
答:如:制鞋廠為市場(chǎng)提供鞋子,。
紡織廠提下游企業(yè)提供布疋,煉油廠為市場(chǎng)提供燃油,。
建筑公司為建某一項(xiàng)目而需要?jiǎng)?wù)工人員,,而向勞動(dòng)公司求援,勞務(wù)公司答應(yīng)提供100的勞務(wù)人員,。
他們是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的正常表現(xiàn),,其目的是為對(duì)方提供自己的“產(chǎn)品”其實(shí)質(zhì)是為自己解決問(wèn)題。
視覺(jué)營(yíng)銷的重點(diǎn)在于,?
視覺(jué)營(yíng)銷是指采用視頻方式做宣傳,,重點(diǎn)在于視頻內(nèi)設(shè)計(jì)和交談。
企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)是什么,?
市場(chǎng)營(yíng)銷信息是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷決策的基礎(chǔ),,也是編制營(yíng)銷計(jì)劃、實(shí)施和控制營(yíng)銷活動(dòng)的依據(jù),。因此,,市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的順利開(kāi)展乃至整個(gè)社會(huì)營(yíng)銷系統(tǒng)的形成,。
各理想的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)應(yīng)能解決以下問(wèn)題:
(1)它能向各級(jí)管理人員提供從事其工作所必需的一切信息,。
(2)它能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇,,以便各級(jí)管理員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。
(3)它提供信息的時(shí)間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)的時(shí)間,。
(4)它提供所要求的任何形式的分析,、數(shù)據(jù)與信息。
(5)它所提供的信息一定是最新的,,并且所提供的信息形式都是有關(guān)管理人員最易了解和消化的,。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的基礎(chǔ)是?
市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,,又稱為市場(chǎng)營(yíng)銷組合,,是指企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷策略和手段,以銷售產(chǎn)品,,并取得最佳經(jīng)濟(jì)效益的策略組合,。本節(jié)運(yùn)用最廣泛的4P分類方法把市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略分為: 產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、渠道策略,、促銷策略。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)是什么,,市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素
一,、產(chǎn)品策略
(一)產(chǎn)品整體概念
產(chǎn)品是指能夠通過(guò)交換滿足消費(fèi)者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無(wú)形服務(wù)。
產(chǎn)品的營(yíng)銷概念由三個(gè)層次組成:即核心產(chǎn)品,、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品
產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層:核心產(chǎn)品即產(chǎn)品的基本效用或基本功能是最基本,、最主要的部分;
產(chǎn)品的實(shí)體層:有形產(chǎn)品,,是消費(fèi)者通過(guò)自己的感覺(jué)器官可以接觸到,、感覺(jué)到的有形部分,是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式,。包括質(zhì)量,、特色、款色,、包裝,、品牌等;
延伸產(chǎn)品:購(gòu)買者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益,。包括提供貸款,、免費(fèi)送貨、維修,、保證,、安裝、技術(shù)指導(dǎo)、售后服務(wù)等,。
(二) 產(chǎn)品組合
1.產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念
產(chǎn)品組合:是指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品線的組合,,即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。
產(chǎn)品組合的寬度: 企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品線的多少
產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度: 企業(yè)全部產(chǎn)品的總數(shù),。
產(chǎn)品組合的深度:一條生產(chǎn)線中不同規(guī)格產(chǎn)品的多少
產(chǎn)品組合相關(guān)度:企業(yè)產(chǎn)品組合中的各產(chǎn)品品類在最終用途,、生產(chǎn)條件、目標(biāo)市場(chǎng),、銷售方式以及其他方面相互聯(lián)系的程度
2.產(chǎn)品組合決策
產(chǎn)品組合決策就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求,、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)自身能力對(duì)產(chǎn)品組合的廣度、深度和相關(guān)性方面做出的決策,。
產(chǎn)品組合決策
2.1擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略
擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略是開(kāi)拓產(chǎn)品組合的廣度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度,。開(kāi)拓產(chǎn)品組合廣度是指增添一條或幾條產(chǎn)品線,擴(kuò)展產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范圍,;加強(qiáng)產(chǎn)品組合深度是指在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目,。
2.2縮減產(chǎn)品組合策略
縮減產(chǎn)品組合策略是削減產(chǎn)品線或產(chǎn)品項(xiàng)目,特別是要取消那些獲利小的產(chǎn)品,,以便集中力量經(jīng)營(yíng)獲利大的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目,。
2.3產(chǎn)品線延伸策略
向下延伸:利用高檔名牌產(chǎn)品的聲譽(yù),吸引購(gòu)買力較低的顧客慕名購(gòu)買此產(chǎn)品線中的廉價(jià)產(chǎn)品
向上延伸:企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)低檔產(chǎn)品,,后來(lái)決定增加高檔產(chǎn)品,。就是在產(chǎn)品組合的某一條產(chǎn)品線中增加新的高檔高價(jià)的產(chǎn)品項(xiàng)目,以提高企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)聲望,。
雙向延伸:采取增加高檔產(chǎn)品和增加低檔產(chǎn)品方式,,擴(kuò)大市場(chǎng),獲取更大的利潤(rùn)
一,、 價(jià)格策略
(一)價(jià)格的意義和角色
價(jià)格的意義,,狹義是指為了取得產(chǎn)品所須付出的金額;廣義則體現(xiàn)的是取得產(chǎn)品的代價(jià)(金錢(qián),、精力,、時(shí)間)。
(二)影響定價(jià)的主要因素
內(nèi)部因素:成本,、產(chǎn)品特征,、營(yíng)銷能力、定價(jià)目標(biāo),;
外部因素:消費(fèi)者需求狀況,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)家政策法規(guī),、中間商力量,、消費(fèi)者心理因素等,。
(三)產(chǎn)品定價(jià)的主要方法
1.成本導(dǎo)向定價(jià)法,就是以產(chǎn)品的成本作為定價(jià)的基本依據(jù),,定價(jià)時(shí)在成本的基礎(chǔ)上加上一定的利潤(rùn)和稅金來(lái)制定價(jià)格的方法,。主要包括:成本加成定價(jià)法、目標(biāo)收益定價(jià)法,、盈虧平衡定價(jià)法等,。
2.需求導(dǎo)向定價(jià)法是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解程度和需求強(qiáng)度為依據(jù)的定價(jià)方法,。主要有認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法和需求差異定價(jià)法,。
3.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)制定企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的一種方法主要有隨行就市定價(jià)法和密封投標(biāo)定價(jià)法
(四)產(chǎn)品定價(jià)策略與價(jià)格調(diào)整策略
1.新產(chǎn)品定價(jià)策略
撇脂定價(jià)法。又稱高價(jià)法,,即將產(chǎn)品的價(jià)格定的較高,,盡可能在產(chǎn)品生命初期,在競(jìng)爭(zhēng)者研制出相似的產(chǎn)品以前,,盡快的收回投資,,并且取得相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。然后隨著時(shí)間的推移,,在逐步降低價(jià)格使新產(chǎn)品進(jìn)入彈性大的市場(chǎng),。一般而言,對(duì)于全新產(chǎn)品,、受專利保護(hù)的產(chǎn)品,、需求價(jià)格彈性小的產(chǎn)品、流行產(chǎn)品,、未來(lái)市場(chǎng)形勢(shì)難以測(cè)定的產(chǎn)品等,,可以采用撇脂定價(jià)策略。 優(yōu)點(diǎn):?jiǎn)挝划a(chǎn)品利潤(rùn)高,,投資回收期短,,企業(yè)降價(jià)主動(dòng)。缺點(diǎn):不利于新產(chǎn)品投入市場(chǎng),,容易吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng),;
滲透定價(jià)。滲透定價(jià)策略設(shè)定最初低價(jià),,以便迅速和深入地進(jìn)入市場(chǎng),,從而快速吸引來(lái)大量的購(gòu)買者,贏得較大的市場(chǎng)份額,。較高的銷售額能夠降低成本,,從而使企業(yè)能夠進(jìn)一步減價(jià)。優(yōu)點(diǎn):有利于把產(chǎn)品推入市場(chǎng),,阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入,;缺點(diǎn):?jiǎn)挝划a(chǎn)品利潤(rùn)率低,投資回收期長(zhǎng)。
滿意定價(jià)策略(折中定價(jià)),。新產(chǎn)品上市后,,按照企業(yè)的正常成本、國(guó)家稅金和一般利潤(rùn),,定出中等價(jià)格,,使企業(yè)既獲得一般利潤(rùn),又能吸引顧客,,贏得顧客的好感,。這種策略是介于上面兩種策略之間的一種新產(chǎn)品定價(jià)策略,即將新產(chǎn)品的價(jià)格定在以一種比較合理的水平,,使顧客比較滿意,,企業(yè)又能獲得適當(dāng)利潤(rùn)。
2.產(chǎn)品組合定價(jià)策略
同類產(chǎn)品定價(jià),。應(yīng)考慮價(jià)差和消費(fèi)者認(rèn)知差異,,避免某產(chǎn)品滯銷;
補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià),。通常將主產(chǎn)品的售價(jià)壓低以提高銷售量,,再靠附屬產(chǎn)品的高額加成來(lái)賺取利潤(rùn) ;
配套式定價(jià),。將幾種產(chǎn)品組合起來(lái),,并定出較低的價(jià)格出售以較低的整體價(jià)格刺激購(gòu)買,或促銷消費(fèi)者本來(lái)不太可能買的商品配套銷售可以節(jié)省人力,、后勤作業(yè)與行政資源,。
3.折扣定價(jià)策略
現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣(賣方因買方購(gòu)買的數(shù)量大而給予的一種折扣),、功能折扣(由制造廠商向履行了某種功能的貿(mào)易渠道成員所提供的一種折扣),、季節(jié)折扣(賣主向那些購(gòu)買非當(dāng)令商品或服務(wù)的顧客提供的一種折扣)。
4.心理定價(jià)策略
尾數(shù)定價(jià)(指企業(yè)利用消費(fèi)者數(shù)字認(rèn)知的心理特點(diǎn),,有意保留尾數(shù),、避免整數(shù)的定價(jià)策略);聲望定價(jià)(指企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店的心理,,有意給產(chǎn)品制定高昂價(jià)格以提高產(chǎn)品地位的定價(jià)策略),;招徠定價(jià):(企業(yè)利用大多數(shù)顧客有求廉的心理,將一種或幾種顧客普遍需要,、經(jīng)常購(gòu)買的商品以低價(jià)銷售,,有時(shí)甚至只賣進(jìn)貨價(jià)或超低價(jià),擺出一副大甩賣的陣勢(shì),,借此吸引顧客來(lái)店購(gòu)買,,并順帶買走其他商品)(大型超市和連鎖店),;整數(shù)定價(jià)(房地產(chǎn));錯(cuò)覺(jué)定價(jià)(超市的某產(chǎn)品1000克裝,,定價(jià)12.00元銷路不好,,但是600克裝,定價(jià)為7.6元時(shí),,銷路也許會(huì)比較好).
二,、 渠道策略
1、分銷渠道的含義
分銷渠道:是指某種商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中,,取得這種商品和勞務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人,。
在實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中,大部分生產(chǎn)企業(yè)并不是把產(chǎn)品直接銷售給最終的消費(fèi)者和用戶,,而是借助一系列中間商的買賣活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,。從生產(chǎn)者到最終的消費(fèi)者和用戶,,任何一組相關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)叫做一條分銷渠道,。
2.分銷渠道的類型
(1)直接分銷渠道與間接分銷渠道
直接渠道是指生產(chǎn)企業(yè)不通過(guò)中間商環(huán)節(jié),直接將產(chǎn)品銷給消費(fèi)者,。而間接分銷渠道生產(chǎn)者利用中間商將商品供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶,,中間商介入交換活動(dòng)。其典型的形式是:生產(chǎn)者→批發(fā)商→零售商→最終消費(fèi)者,。
(2)長(zhǎng)渠道和段渠道
分銷渠道的長(zhǎng)短一般是按所經(jīng)過(guò)流通環(huán)節(jié)的多少來(lái)劃分的,。經(jīng)過(guò)一個(gè)中間環(huán)節(jié)的,叫短渠道,;經(jīng)過(guò)兩個(gè)或兩個(gè)以上中間環(huán)節(jié)的,,叫長(zhǎng)渠道。
(3)寬渠道與窄渠道
渠道寬窄取決于渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)中使用同類型中間商數(shù)目的多少,。企業(yè)使用的同類中間商越多,,產(chǎn)品在市場(chǎng)上的分銷面廣,稱為寬渠道,。企業(yè)使用的同類中間商少,,分銷渠道窄,稱為窄渠道,。
因此,,企業(yè)在決定分銷渠道的每個(gè)層次的分銷商數(shù)目是可以采取選擇分銷、密集分銷,、獨(dú)家分銷等策略,。
三、 促銷策略
(一)促銷的概念
即企業(yè)通過(guò)人員和非人員的方式,,溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息,,引發(fā),、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣,使其產(chǎn)生購(gòu)買行為的活動(dòng),。其核心是溝通信息,。
(一)促銷方式及其特點(diǎn):
①人員推銷。優(yōu)點(diǎn):方式靈活,,和客戶關(guān)系穩(wěn)定,,針對(duì)性和說(shuō)服力強(qiáng),易強(qiáng)化顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī),,增加成交率,;缺點(diǎn):費(fèi)用高,人才難覓,,管理難度大,。
②廣告。優(yōu)點(diǎn):信息傳遞快,,傳播面廣,,影響力大,可以反復(fù)使用,,易于提高知名度,,表現(xiàn)力較強(qiáng);缺點(diǎn):費(fèi)用高,,促銷效果具有滯后性,,利用媒體間接傳播,難以促成直接交易,。
③營(yíng)業(yè)推廣,。優(yōu)點(diǎn):有吸引力,短期內(nèi)激發(fā)需求快,,能夠影響顧客的購(gòu)買習(xí)慣,,及時(shí)成交,有利于營(yíng)造良好的銷售現(xiàn)場(chǎng)氣氛,;缺點(diǎn):管理難度大(活動(dòng)組織,、選擇時(shí)機(jī)難度大);費(fèi)用(折扣,、讓利)高,,涉及面較窄。
④公共關(guān)系,。優(yōu)點(diǎn):影響面較廣,,影響力較大,容易實(shí)現(xiàn)知名度,、美譽(yù)度的提升,;缺點(diǎn):創(chuàng)意及組織難,,工作量較大。
綜合上述內(nèi)容不難看出,,產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷四大市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的目的就追求營(yíng)銷的整體利益,。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略作為一個(gè)系統(tǒng)工程,,既要考慮組合因素之間的銜接協(xié)調(diào),,又要保持各因素環(huán)節(jié)的優(yōu)化組合,使其發(fā)揮最佳效
企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)必須以什么為基礎(chǔ),?
1,、市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是,要以顧客的需求為導(dǎo)向,,以顧客的需要為出發(fā)點(diǎn),;
2、市場(chǎng)營(yíng)銷的第一目的是創(chuàng)造顧客,,獲取和維持顧客,;
3、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)策略,,也是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息,、商業(yè)界的期望值,,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程,。
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