關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是,？

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是眾多營(yíng)銷(xiāo)方式中較為特殊的一種,，因?yàn)樗呛凸娺M(jìn)行互動(dòng)而產(chǎn)生關(guān)系的一個(gè)過(guò)程。和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式以交易為核心不同,，它更加注重保持和加強(qiáng)與消費(fèi)者的友好關(guān)系,。并且,，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象只是消費(fèi)者，而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象包括消費(fèi)者,、供應(yīng)商,、代理商、員工,、政府等不同群體,，可以說(shuō)，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是通過(guò)協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，形成一個(gè)利益共同體,，達(dá)到合作共贏與穩(wěn)定發(fā)展的目的。

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)從根本上來(lái)說(shuō)是通過(guò)協(xié)調(diào)公共關(guān)系來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方式,，這也決定了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)工作部門(mén)要比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更側(cè)重于這一方面,。

在營(yíng)銷(xiāo)史上,，關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例有很多，比如美國(guó)的安利公司,、英國(guó)的馬獅公司,，以及我們熟知的可口可樂(lè)，等等,。我們以馬獅公司為例,，來(lái)分析關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。

英國(guó)的馬獅公司被譽(yù)為是英國(guó)盈利能力最強(qiáng)的跨國(guó)零售集團(tuán),，它的實(shí)力和口碑,，獲得了合作商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高度評(píng)價(jià)。它的全面關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略,，是馬獅集團(tuán)能夠在英國(guó)零售市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭的重要原因,。

與顧客建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系,。馬獅集團(tuán)為了建立與顧客的友好關(guān)系,，首先從滿足顧客需求入手，如果能夠長(zhǎng)期地滿足顧客的要求,，那么這些顧客將成為馬獅集團(tuán)的忠實(shí)伙伴,。在日用品市場(chǎng),，大部分消費(fèi)者都青睞于物美價(jià)廉的產(chǎn)品,，馬獅集團(tuán)充分了解了顧客的這一心理，根據(jù)顧客能接受的價(jià)格來(lái)確定成本,，并將大量的資金投入到產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)當(dāng)中,，生產(chǎn)出質(zhì)量高、價(jià)格合理的日用品,。在這一過(guò)程中,，為了節(jié)省成本，馬獅公司采用規(guī)模經(jīng)濟(jì),，并免去廣告宣傳的大宗費(fèi)用,。此外，在售后服務(wù)上,，馬獅采用無(wú)理由退款的政策,，這對(duì)于很多顧客來(lái)說(shuō)，確實(shí)很體貼,。

長(zhǎng)此以往,，顧客能夠一直在馬獅買(mǎi)到稱心如意的商品，自然而然會(huì)地成為馬獅的長(zhǎng)期顧客,。

與供應(yīng)商結(jié)成短期的伙伴關(guān)系,。馬獅與供應(yīng)商的合作關(guān)系以自身,、供應(yīng)商和消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn)，尋求共贏,。比如馬獅從供應(yīng)商那里采購(gòu)到的商品如果更便宜,，那么商品節(jié)約的資金，馬獅將轉(zhuǎn)讓給供應(yīng)商,，以進(jìn)一步獲得長(zhǎng)期,、高質(zhì)量的商品供應(yīng)。

建立企業(yè)與員工的友好信賴關(guān)系,。為了達(dá)到這一目的,，馬獅集團(tuán)會(huì)為不同層級(jí)的員工安排培訓(xùn)，為每個(gè)員工提供豐厚的福利待遇,，做到真心對(duì)待每一位員工,，從物質(zhì)和精神上關(guān)懷員工，從而激發(fā)他們的工作熱情和潛力,。

體育營(yíng)銷(xiāo)研究的對(duì)象,？

1.1 研究對(duì)象

　　本文以參與大型體育賽事贊助的企業(yè)體育營(yíng)銷(xiāo)行為和銷(xiāo)售策略為主要研究對(duì)象。

　　1.2 研究方法

　　(1) 文獻(xiàn)資料法:利用上海交通大學(xué)圖書(shū)館,、電子閱覽室提供的資源, 使用中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)等搜索工具, 將“企業(yè)贊助”“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”“體育賽事”“CBA”“CUBA”等設(shè)定為檢索的關(guān)鍵詞語(yǔ),。 (2) 問(wèn)卷調(diào)查法:本文主要采用的是問(wèn)卷調(diào)查法, 問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容是群眾收看CBA和CUBA聯(lián)賽情況和平時(shí)的體育消費(fèi)情況。 (3) 數(shù)理分析法:將調(diào)查的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行歸納整理, 并運(yùn)用Excel和SPSS 19.0軟件進(jìn)行處理分析相關(guān)調(diào)查的數(shù)據(jù),。

營(yíng)銷(xiāo)策劃的對(duì)象是,？

根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)象(即營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目)，擬定各自所應(yīng)圍繞的主題,。營(yíng)銷(xiāo)策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基石和內(nèi)核,，是營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷(xiāo)策劃主題的基礎(chǔ)上,，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況,、項(xiàng)目的進(jìn)展,、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的主要對(duì)象,？

可以是個(gè)人也可以是整體

財(cái)險(xiǎn)：財(cái)險(xiǎn)一般來(lái)說(shuō)針對(duì)于企業(yè),，其中有機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)，企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),，企業(yè)內(nèi)員工短期人身保險(xiǎn),，可以說(shuō)跟一家企業(yè)走好關(guān)系，能拉到的業(yè)務(wù)很多，也很全面,，同時(shí)保額也大,，風(fēng)險(xiǎn)也低，對(duì)于公司內(nèi)部效益評(píng)估也有好處,，對(duì)于自己的發(fā)展不論是對(duì)內(nèi)對(duì)外都很不錯(cuò),。

壽險(xiǎn)：壽險(xiǎn)偏重于個(gè)人，一般企業(yè)集體投保人壽險(xiǎn)的很少,，因?yàn)橐话愣加猩绫?，做壽險(xiǎn)要有廣的人際關(guān)系，什么人都要接觸,，各重要的是臉皮不能太薄,，不能被拒絕幾次就放棄！

營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象包括哪些內(nèi)容,？

服務(wù)

服務(wù)(service)

隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)將越來(lái)越集中于服務(wù)業(yè).今天的美國(guó)經(jīng)濟(jì)就是由70%的服務(wù)和30%的有形商品混合而成.從事服務(wù)業(yè)的人與公司主要包括:航空公司,旅館,汽車(chē)租賃公司,理發(fā)師和美容師等以及為公司服務(wù)的專業(yè)人士,如會(huì)計(jì)師,律師,工程師等.許多市場(chǎng)上的供應(yīng)品都是由商品和服務(wù)的各種組合所構(gòu)成的.

事件

事件(events)

營(yíng)銷(xiāo)人員還可以宣傳一些定期發(fā)生的事件,例如:奧運(yùn)會(huì),企業(yè)周年慶,大型展覽會(huì),藝術(shù)表演等等.2015年已經(jīng)有能為一個(gè)事件做出詳細(xì)計(jì)劃并負(fù)責(zé)完美推出它的專業(yè)人士了.

體驗(yàn)

體驗(yàn)(experiences)

通過(guò)協(xié)調(diào)多種類(lèi)型的服務(wù)和商品,公司能夠創(chuàng)造,表演和營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn).迪士尼世界的夢(mèng)幻王國(guó)就是這樣一種體驗(yàn).人民可以拜訪童話王國(guó),登上海盜船,或走進(jìn)鬼屋獵奇.重?fù)u滾樂(lè)咖啡館也是如此.2015年有許多提供體驗(yàn)各種經(jīng)歷的場(chǎng)所,例如:畫(huà)一個(gè)星期在棒球隊(duì)和一些退役的棒球巨星比賽上,或是付錢(qián)指揮芝加哥交響樂(lè)團(tuán)演奏5分鐘,或是攀登珠穆朗瑪峰.

人物

人物(persons)

創(chuàng)造名人效應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)變成一個(gè)重要的商業(yè)活動(dòng).幾年前,一些追求名譽(yù)的人可能會(huì)雇傭欣慰代理機(jī)構(gòu)在報(bào)紙上為他們編故事.今天,每個(gè)著名影星都有一個(gè)經(jīng)紀(jì)人和私人代理,以便與公共關(guān)系機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系.藝術(shù)家,音樂(lè)家,首席執(zhí)行官,醫(yī)生,高收入的律師,金融家,和其他專業(yè)人士正從名人效應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)家處獲取幫助.每個(gè)人都可以讓自己成為一種品牌.

地點(diǎn)

地點(diǎn)(places)

地點(diǎn),包括城市,州,地區(qū),和整個(gè)國(guó)家,都積極的爭(zhēng)取吸引游客,工廠,公司總部和新的居民.地點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員包括專業(yè)開(kāi)發(fā)專家,房地產(chǎn)代理商,商業(yè)銀行,地方性的商會(huì),和公共關(guān)系的代理等.為了啟動(dòng)高科技產(chǎn)業(yè),改進(jìn)傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè),.

財(cái)產(chǎn)權(quán)

財(cái)產(chǎn)權(quán)(properties)

財(cái)產(chǎn)權(quán)是指對(duì)所擁有財(cái)產(chǎn)的無(wú)形權(quán)利,包括真實(shí)財(cái)產(chǎn)(如房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán))或金融資產(chǎn)(股票和債券).財(cái)產(chǎn)權(quán)可以買(mǎi)賣(mài),這個(gè)過(guò)程就包括了營(yíng)銷(xiāo)的力量.房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)既為財(cái)產(chǎn)擁有者出售房屋而工作,又為買(mǎi)房者購(gòu)買(mǎi)而工作.投資公司和銀行則參與既面對(duì)機(jī)構(gòu)投資又面對(duì)個(gè)人投資的證券營(yíng)銷(xiāo).

組織

組織(organizations)

組織總是積極致力于在公眾心目中建立起一種強(qiáng)大的良好形象.公司花費(fèi)錢(qián)財(cái)做企業(yè)形象廣告.

信息

信息(information):

信息也可以像產(chǎn)品一樣被生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo).中小學(xué)和大學(xué)可以在一定價(jià)格上對(duì)父母,學(xué)生呃社團(tuán)進(jìn)行生產(chǎn)和分銷(xiāo).百科全書(shū)或許多非小說(shuō)性質(zhì)的圖書(shū)就是在銷(xiāo)售信息.銷(xiāo)售有形產(chǎn)品的企業(yè)也可以用信息來(lái)增加產(chǎn)品價(jià)值.

觀念

觀念(ideas):

每個(gè)市場(chǎng)供應(yīng)物的核心都是一個(gè)基本的觀念.產(chǎn)品和服務(wù)只是傳遞一些觀念或利益的平臺(tái).社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)家門(mén)在忙于促銷(xiāo)這些觀念.

“對(duì)象”是啥意思呢,？

對(duì)象通常有兩層意思，一是指行動(dòng)或思考時(shí)作為目標(biāo)的事物,；另一層意思是指戀愛(ài)的對(duì)方,，也可以指夫婦中的一方。希望對(duì)你有所幫助,！

葡萄酒的主要營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,？

葡萄酒主要營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象主要是中高端消費(fèi)者，他們更傾向于購(gòu)買(mǎi)高品質(zhì)的葡萄酒,，他們更傾向于購(gòu)買(mǎi)更高檔的葡萄酒,，他們更傾向于購(gòu)買(mǎi)更有特色的葡萄酒，他們更傾向于購(gòu)買(mǎi)更有價(jià)值的葡萄酒,。

會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)管理的對(duì)象和內(nèi)容,？

①會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)管理所牽涉的對(duì)象不是處于會(huì)展企業(yè)內(nèi)的,，而是處于會(huì)展企業(yè)外的不特定對(duì)象,。對(duì)于顧客消費(fèi)的了解，不像其他管理信息那樣易于獲得,，而必須投入大量的人,、財(cái)、物才能獲得,。因此,，會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的效果也需仔細(xì)評(píng)估。

②營(yíng)銷(xiāo)管理的中心是交易過(guò)程,。這是會(huì)展企業(yè)與外界環(huán)境最重要的相互作用,，其影響會(huì)及時(shí)顯現(xiàn)且非常重大，不像其他管理活動(dòng),，其影響固然大,，但時(shí)間性的要求則不如營(yíng)銷(xiāo)管理那樣明顯,。

③由于營(yíng)銷(xiāo)管理與外在環(huán)境的密切性，任何調(diào)整不僅僅涉及會(huì)展企業(yè)內(nèi)部的行動(dòng),，并且還要求外在環(huán)境的配合,。

什么是裂變營(yíng)銷(xiāo)呢？

? ??裂變營(yíng)銷(xiāo)就是利用每個(gè)人的社會(huì)關(guān)系來(lái)放大影響力,，激發(fā)增長(zhǎng),。如“一生二，二生三,，三生萬(wàn)物”,。這種裂變模式其實(shí)指的是終端市場(chǎng)的裂變，裂變營(yíng)銷(xiāo)的主要核心是利用利益驅(qū)動(dòng)的用戶,，通過(guò)他們的社交關(guān)系,，以最低的成本最大化用戶的增長(zhǎng)。

? ? 裂變營(yíng)銷(xiāo)以傳統(tǒng)的終端促銷(xiāo)的加強(qiáng)為基礎(chǔ),，整合了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)和會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等新型營(yíng)銷(xiāo)方式的方法和理念。這種裂變模式其實(shí)指的是終端市場(chǎng)的裂變,，其核心內(nèi)容是：市場(chǎng)開(kāi)始不要全面攤開(kāi),，急速發(fā)展，而要精耕細(xì)作,，全力以赴進(jìn)行單點(diǎn)突破,。

? ? ?裂變首先是需要以一個(gè)(或幾個(gè))點(diǎn)為基礎(chǔ)，成功的突破了一個(gè)(或幾個(gè))點(diǎn)后,，再進(jìn)入嚴(yán)格的復(fù)制,，由一個(gè)成功的點(diǎn)復(fù)制出另一個(gè)點(diǎn)，兩個(gè)點(diǎn)再裂變?yōu)樗膫€(gè)……以此類(lèi)推,，先慢后快,，逐步推進(jìn)，從而最終步步為營(yíng),，快速高效的全面啟動(dòng)整個(gè)區(qū)域市場(chǎng),。

? ? ?在市場(chǎng)裂變中，點(diǎn)上突破操作方法的科學(xué)性,，合理性,，可操作性和可復(fù)制性決定了點(diǎn)上突破的效率，而效率的高低是能否快速啟動(dòng)市場(chǎng)的關(guān)鍵,，因而要求點(diǎn)上突破的操作方法必須符合操作性強(qiáng),、適應(yīng)面廣、簡(jiǎn)單、易學(xué),、易教,、易復(fù)制的特點(diǎn)?！傲炎兞角本褪欠线@一特性的有效操作方法,，它包括：一、選點(diǎn)和建點(diǎn) 二,、會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(科普講座)三,、流動(dòng)宣銷(xiāo)活動(dòng) 四、終端制勝 五,、建立統(tǒng)一戰(zhàn)線 六,、準(zhǔn)確完整的復(fù)制。

操作步驟

一,、選點(diǎn)和建點(diǎn)

? ? 這里點(diǎn)的含義是一個(gè)實(shí)際意義上的銷(xiāo)售終端點(diǎn),，一家藥店、超市或社區(qū)門(mén)診等等,，選點(diǎn)時(shí)應(yīng)選擇一個(gè)周邊有豐富消費(fèi)者資源的點(diǎn),，并且此點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者有一定的影響力，要形象,，口碑好,，對(duì)消費(fèi)者有一定的信任度。選點(diǎn)要掌握一種遣前備后法,，即先讓下屬打前陣,，先去按事前準(zhǔn)備的思路談，找到談判中的分歧點(diǎn),，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決;不能解決的,把主要分歧向上級(jí)匯報(bào)后,讓經(jīng)理去總攻,，提前找到解決分歧的方法，有備而談,，一舉拿下,。

二、科普宣傳：

? ? 此種方法類(lèi)似于會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的科普講座,，唯一區(qū)別點(diǎn)是根據(jù)銷(xiāo)售和渠道政策自已掌握是否現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售,，其核心含義是通過(guò)有關(guān)數(shù)據(jù)資料有針對(duì)性的聚集部分目標(biāo)顧客和消費(fèi)者進(jìn)行科普宣傳，此宣傳區(qū)域要圍繞點(diǎn)的周邊開(kāi)展,，扎扎實(shí)實(shí)地為后期的宣傳和人員促銷(xiāo)打下基礎(chǔ)增強(qiáng)說(shuō)服效果。此種宣傳方式要注重權(quán)威性和可信性

三,、多方位流動(dòng)宣銷(xiāo)

? ? 流動(dòng)宣銷(xiāo)包括公園,、社區(qū)、和銷(xiāo)售終端等目標(biāo)群體聚集區(qū)域的宣傳，其核心戰(zhàn)術(shù)要旨是抓住可乘之機(jī)(如節(jié)假日),，針對(duì)目標(biāo)人群在點(diǎn)的周?chē)鷧^(qū)域,，以宣為主，充分展示企業(yè)或產(chǎn)品的品牌形象的宣傳活動(dòng),。此種宣銷(xiāo)要多方位圍繞一個(gè)點(diǎn)(重點(diǎn)終端)組合展開(kāi),，不要重此薄彼，更不能只做終端,，在宣銷(xiāo)中服務(wù)方法是：提供咨詢,，義診，講解和答惑,，并且人員的言行穿著要規(guī)范統(tǒng)一,。

四 終端制勝

? ? ?終端陳列和包裝是展示產(chǎn)品形象，吸引顧客眼球的重要手段,，是影響顧客購(gòu)買(mǎi)決策的重要內(nèi)容,，它包含了三大塊：

1.終端陳列：陳列位置要靠近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，便于以后對(duì)競(jìng)品的攔截,，陳列面要大于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，凸顯形象，吸引眼球,。

2.終端生動(dòng)化建設(shè)：即終端包裝;其操作原則是提前與終端協(xié)商,，最重要的是搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面預(yù)定，搶占最佳的包裝面位置,，包裝形式主要有櫥窗,，燈箱，店招,，遮陽(yáng)蓬等,。

3.終端攔截：原則是啟動(dòng)初期，終端沒(méi)有任何銷(xiāo)量的情況下暫不考慮讓專職人員促銷(xiāo),，可做好店員關(guān)系,，利用店員和其他廠家的促銷(xiāo)員兼職促銷(xiāo)。在終端有了一定的基本銷(xiāo)量,，客情關(guān)系達(dá)到一定程度后再考慮上專職促銷(xiāo),；并且在上崗前要做促銷(xiāo)員的培訓(xùn)工作，讓其掌握一套促銷(xiāo)技能,，上促銷(xiāo)后要幫助促銷(xiāo)員迅速上量,，樹(shù)立專職促銷(xiāo)員和終端的信心，從而將該店建成穩(wěn)定上升,，持續(xù)發(fā)展的的終端,。

五.建立統(tǒng)一戰(zhàn)線

? ? ?統(tǒng)一戰(zhàn)線是指在終端建立有利于促銷(xiāo)工作開(kāi)展的協(xié)作體,。包括與其他廠家終端促銷(xiāo)員，終端營(yíng)業(yè)員,，柜組長(zhǎng),，經(jīng)理建立攻守同盟或相互協(xié)作的關(guān)系。建立統(tǒng)一戰(zhàn)線的原則是對(duì)同一店內(nèi)其他廠家的促銷(xiāo)員,，團(tuán)結(jié)一批,，打壓一批；對(duì)藥店人員級(jí)別對(duì)等,，情感溝通,；對(duì)消費(fèi)者盡可能的提供優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售前，售中和售后服務(wù),。

六 準(zhǔn)確完整的復(fù)制

1 對(duì)實(shí)踐中的每一個(gè)步驟進(jìn)行分析總結(jié),，不斷完善細(xì)節(jié)。

2 確定成功的操作規(guī)范,，經(jīng)理主管親自帶隊(duì),，熟手帶新手，現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格傳幫帶,。

3 人員裂變,，仍然是以老帶新的裂變，逐步補(bǔ)充新人,。

4 準(zhǔn)確快速的復(fù)制,，進(jìn)行點(diǎn)的裂變?！傲炎兞角杯h(huán)環(huán)相扣,，相輔相成；以點(diǎn)帶面,，層層遞進(jìn),；最終面面俱到，實(shí)現(xiàn)區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)的全面勝利,。

? ? 裂變營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)于現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)保健品企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，整合資源，推行密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略,，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和滲透而言,，不失為一條可借鑒的路子！

什么是營(yíng)銷(xiāo)號(hào)呢,？

是指一些自媒體,，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，一些自媒體主要以流量或利益為目的（免費(fèi)和分享不是主要目的）開(kāi)展的寫(xiě)稿創(chuàng)作發(fā)布,，被一些網(wǎng)民稱為營(yíng)銷(xiāo)號(hào),。國(guó)家網(wǎng)信辦于2020年4月24日發(fā)布公告稱,， 嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)惡意營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào),。