消費(fèi)者行為特征,？

消費(fèi)者行為特點(diǎn)：

1,、復(fù)雜性

消費(fèi)者購(gòu)買必然慎重選擇,，加之當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá),，人口在地區(qū)間的流動(dòng)性較大,，因而導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買的流動(dòng)性很大,，消費(fèi)者購(gòu)買經(jīng)常在不同產(chǎn)品,、不同地區(qū)及不同企業(yè)之間流動(dòng),。其購(gòu)買過(guò)程就是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,，在廣泛了解產(chǎn)品功能,、特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，才能做出購(gòu)買決策,。如購(gòu)買計(jì)算機(jī),、汽車、商品房等,。

2,、可誘導(dǎo)性

誘導(dǎo)促銷的對(duì)象是消費(fèi)者,，所以誘導(dǎo)是溝通企業(yè)同消費(fèi)者在情感、情緒,、價(jià)值觀,、道德觀、習(xí)慣,、作風(fēng)上的一致性,。誘導(dǎo)促銷要能打動(dòng)消費(fèi)者才能達(dá)到促銷的目的。這種活動(dòng)就是企業(yè)同消費(fèi)者的心理碰擊,。越是能打動(dòng)消費(fèi)者的心,，誘導(dǎo)促銷的成功率就越大。

3,、綜合性

根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買商品用來(lái)滿足的需求層次不同分類,，生存與安全方面的消費(fèi)品。滿足消費(fèi)者精神需要的消費(fèi)品,，消費(fèi)者為了解,、實(shí)現(xiàn)其理想，提高自身價(jià)值方面的消費(fèi)品,。

4,、發(fā)展性

消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的和動(dòng)力，也是生產(chǎn)供給的存在理由,，但在現(xiàn)實(shí)操作中的邏輯卻可能是恰恰相反的,，也就是我們看到的情形也可能是消費(fèi)的目的是為了經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，即獲得感是為了證明經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正當(dāng)性,。

消費(fèi)者行為分析,？

消費(fèi)者行為是與產(chǎn)品或服務(wù)的交換密切聯(lián)系在一起的。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，企業(yè)研究消費(fèi)者行為是著眼于與消費(fèi)者建立和發(fā)展長(zhǎng)期的交換關(guān)系,。為此，不僅需要了解消費(fèi)者是如何獲取產(chǎn)品與服務(wù)的,，而且也需要了解消費(fèi)者是如何消費(fèi)產(chǎn)品,，以及產(chǎn)品在用完之后是如何被處置的。

因?yàn)橄M(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),，消費(fèi)者處置舊產(chǎn)品的方式和感受均會(huì)影響到消費(fèi)者的下一輪購(gòu)買，也就是說(shuō),，會(huì)對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者之間的長(zhǎng)期交換關(guān)系產(chǎn)生直接的作用,。傳統(tǒng)上，對(duì)消費(fèi)者行為的研究,，重點(diǎn)一直放在產(chǎn)品,、服務(wù)的獲取上,，關(guān)于產(chǎn)品的消費(fèi)與處置方面的研究則相對(duì)容易被忽視。

隨著對(duì)消費(fèi)者行為研究的深化,，人們?cè)絹?lái)越深刻地意識(shí)到,，消費(fèi)者行為是一個(gè)整體，是一個(gè)過(guò)程,，獲取或者購(gòu)買只是這一過(guò)程的一個(gè)階段,。

因此，研究消費(fèi)者行為,，既應(yīng)調(diào)查,、了解消費(fèi)者在獲取產(chǎn)品、服務(wù)之前的評(píng)價(jià)與選擇活動(dòng),，也應(yīng)重視在產(chǎn)品獲取后對(duì)產(chǎn)品的使用,、處置等活動(dòng)。只有這樣,，對(duì)消費(fèi)者行為的理解才會(huì)趨于完整,。

消費(fèi)者行為分析目的？

消費(fèi)者行為分析,，是指在獲得網(wǎng)站或APP等平臺(tái)訪問(wèn)量基本數(shù)據(jù)的情況下,，對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,，從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問(wèn)網(wǎng)站或APP等平臺(tái)的規(guī)律,，并將這些規(guī)律與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略等相結(jié)合，從而發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中可能存在的問(wèn)題,，并為進(jìn)一步修正或重新制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供依據(jù),。這是狹義的只指網(wǎng)絡(luò)上的用戶行為分析。

消費(fèi)者行為特征舉例,？

特點(diǎn)如下：

1,、復(fù)雜性

消費(fèi)者在購(gòu)買此類產(chǎn)品過(guò)程中，經(jīng)歷了收集信息,、產(chǎn)品評(píng)價(jià),、慎重決策，用后評(píng)價(jià)等階段,，其購(gòu)買過(guò)程就是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,，在廣泛了解產(chǎn)品功能、特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，才能做出購(gòu)買決策,。如購(gòu)買計(jì)算機(jī)、汽車,、商品房等,。

2,、可誘導(dǎo)性

誘導(dǎo)促銷的對(duì)象是消費(fèi)者，所以誘導(dǎo)是溝通企業(yè)同消費(fèi)者在情感,、情緒,、價(jià)值觀、道德觀,、習(xí)慣,、作風(fēng)上的一致性。誘導(dǎo)促銷要能打動(dòng)消費(fèi)者才能達(dá)到促銷的目的,。這種活動(dòng)就是企業(yè)同消費(fèi)者的心理碰擊,。越是能打動(dòng)消費(fèi)者的心，誘導(dǎo)促銷的成功率就越大,。

3,、綜合性

根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買商品用來(lái)滿足的需求層次不同分類，生存與安全方面的消費(fèi)品,。滿足消費(fèi)者精神需要的消費(fèi)品,，消費(fèi)者為了解、實(shí)現(xiàn)其理想,，提高自身價(jià)值方面的消費(fèi)品,。

4、發(fā)展性

消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的和動(dòng)力,，也是生產(chǎn)供給的存在理由,，但在現(xiàn)實(shí)操作中的邏輯卻可能是恰恰相反的，也就是我們看到的情形也可能是消費(fèi)的目的是為了經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,，即獲得感是為了證明經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正當(dāng)性,。

一般消費(fèi)者行為和旅游消費(fèi)者行為的差異？

1,、消費(fèi)動(dòng)機(jī)不同：旅游消費(fèi)者會(huì)在旅途游玩的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新奇的物件,，而對(duì)其產(chǎn)生消費(fèi)的欲望，從而達(dá)成購(gòu)買意向,，此時(shí)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)比較簡(jiǎn)單,，易達(dá)成購(gòu)買意向；普通消費(fèi)者消費(fèi)的動(dòng)機(jī)很單純,，僅僅是購(gòu)買生活用品及改善生活條件的必需品,，對(duì)價(jià)格的變化會(huì)比較敏感。

2,、消費(fèi)對(duì)象不同：旅游消費(fèi)者的消費(fèi)對(duì)象多為未知的物品,，在旅游的過(guò)程中消費(fèi)對(duì)象會(huì)更新的比較多，消費(fèi)對(duì)象也不確定，多為過(guò)程中遇見(jiàn)并產(chǎn)生消費(fèi)的欲望,；普通消費(fèi)者的消費(fèi)對(duì)象比較單一，多為生活中經(jīng)常購(gòu)買的物品,。

3,、消費(fèi)頻率不同：旅游消費(fèi)者的消費(fèi)頻率會(huì)比較高，去未知的地方旅游時(shí),，常常會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐男缕嫖锛a(chǎn)生好奇心,，在此驅(qū)動(dòng)下會(huì)產(chǎn)生較高頻率的購(gòu)買情況；普通消費(fèi)者的購(gòu)買頻率比較低,，大多情況下會(huì)在生活用品消耗完成后才會(huì)繼續(xù)購(gòu)買

消費(fèi)者行為分析的意義,？

消費(fèi)者行為分析，是指在獲得網(wǎng)站或APP等平臺(tái)訪問(wèn)量基本數(shù)據(jù)的情況下,，對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析，從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問(wèn)網(wǎng)站或APP等平臺(tái)的規(guī)律,，并將這些規(guī)律與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略等相結(jié)合,，從而發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中可能存在的問(wèn)題，并為進(jìn)一步修正或重新制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供依據(jù),。這是狹義的只指網(wǎng)絡(luò)上的用戶行為分析,。

消費(fèi)者行為的評(píng)價(jià)方面？

消費(fèi)者對(duì)收集到的信息中的各種產(chǎn)品的評(píng)價(jià)主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：? 產(chǎn)品屬性即產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者需要的特性,。消費(fèi)者一般將某一種產(chǎn)品看成是一系列屬性的集合,，對(duì)一些熟知的產(chǎn)品， 他們關(guān)心的屬性一般是：

照相機(jī)：照片清晰度,、速度,、體積大小、價(jià)格,。

電腦：信息存儲(chǔ)量,、圖像顯示能力、軟件適用性,。

牙膏：潔齒,、防治牙病、香型,。

計(jì)算機(jī)：儲(chǔ)存能力,、圖像顯示能力、軟件的適用性,。

輪胎：安全性,、胎面彈性、行駛質(zhì)量。

手表：準(zhǔn)確性,、式樣,、耐用性。

這些都是消費(fèi)者感興趣的產(chǎn)品屬性,，但消費(fèi)者不一定對(duì)產(chǎn)品的所有屬性都視為同等重要,。市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)分析該企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)具備哪些屬性，以及不同類型的消費(fèi)者分別對(duì)哪些屬性感興趣,，以便進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,，對(duì)不同需求的消費(fèi)者提供具有不同屬性的產(chǎn)品，既滿足顧客的需求,，又最大限度地減少因生產(chǎn)不必要的屬性所造成的資金,、勞動(dòng)力和時(shí)間的耗費(fèi)。 消費(fèi)者從眾多可供選擇的品牌中,，通過(guò)一定的評(píng)價(jià)方法,，對(duì)各種品牌進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而形成對(duì)它們的態(tài)度和對(duì)某種品牌的偏好,。在這一評(píng)價(jià)過(guò)程中,，大多數(shù)的消費(fèi)者總是將實(shí)際產(chǎn)品與自己的理想產(chǎn)品進(jìn)行比較。也就是說(shuō),，偏好和購(gòu)買意圖并不總是導(dǎo)致實(shí)際購(gòu)買,，盡管二者對(duì)購(gòu)買行為有直接影響。表明了一項(xiàng)特別具有典型意義的最終購(gòu)買行為,。

消費(fèi)者行為具有什么特點(diǎn),？

消費(fèi)者行為特點(diǎn)

1、復(fù)雜性

消費(fèi)者購(gòu)買必然慎重選擇,，加之當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá),，人口在地區(qū)間的流動(dòng)性較大，因而導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買的流動(dòng)性很大,，消費(fèi)者購(gòu)買經(jīng)常在不同產(chǎn)品,、不同地區(qū)及不同企業(yè)之間流動(dòng)。其購(gòu)買過(guò)程就是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,，在廣泛了解產(chǎn)品功能,、特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，才能做出購(gòu)買決策,。如購(gòu)買計(jì)算機(jī),、汽車、商品房等,。

2,、可誘導(dǎo)性

誘導(dǎo)促銷的對(duì)象是消費(fèi)者,，所以誘導(dǎo)是溝通企業(yè)同消費(fèi)者在情感、情緒,、價(jià)值觀,、道德觀、習(xí)慣,、作風(fēng)上的一致性,。誘導(dǎo)促銷要能打動(dòng)消費(fèi)者才能達(dá)到促銷的目的。這種活動(dòng)就是企業(yè)同消費(fèi)者的心理碰擊,。越是能打動(dòng)消費(fèi)者的心，誘導(dǎo)促銷的成功率就越大,。

3,、綜合性

根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買商品用來(lái)滿足的需求層次不同分類，生存與安全方面的消費(fèi)品,。滿足消費(fèi)者精神需要的消費(fèi)品,，消費(fèi)者為了解、實(shí)現(xiàn)其理想,，提高自身價(jià)值方面的消費(fèi)品,。

4、發(fā)展性

消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的和動(dòng)力,，也是生產(chǎn)供給的存在理由,，但在現(xiàn)實(shí)操作中的邏輯卻可能是恰恰相反的，也就是我們看到的情形也可能是消費(fèi)的目的是為了經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,，即獲得感是為了證明經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正當(dāng)性,。

消費(fèi)者行為有哪些特點(diǎn)？

　　消費(fèi)者購(gòu)買行為特征

　　企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠適應(yīng)市場(chǎng),、駕馭市場(chǎng)必須掌握消費(fèi)者購(gòu)買的基本特征,。

　　(一)購(gòu)買者多而分散

　　消費(fèi)購(gòu)買涉及到每一個(gè)人和每個(gè)家庭，購(gòu)買者多而分散,。為此,，消費(fèi)者市場(chǎng)是一個(gè)人數(shù)眾多、幅員廣闊的市場(chǎng),。由于消費(fèi)者所處的地理位置各不相同,，閑暇時(shí)間不一致，造成購(gòu)買地點(diǎn)和購(gòu)買時(shí)間的分散性,。

　　(二)購(gòu)買量少,，多次購(gòu)買

　　消費(fèi)者購(gòu)買是以個(gè)人和家庭為購(gòu)買和消費(fèi)單位的，由于受到消費(fèi)人數(shù),、需要量,、購(gòu)買力,、儲(chǔ)藏地點(diǎn)、商品保質(zhì)期等諸多因素的影響,，消費(fèi)者為了保證自身的消費(fèi)需要,，往往購(gòu)買批量小、批次多,，購(gòu)買頻繁,。

　　(三)購(gòu)買的差異性大

　　消費(fèi)者購(gòu)買因受年齡、性別,、職業(yè),、收入、文化程度,、民族,、宗教等影響，其需求有很大的差異性,，對(duì)商品的要求也各不相同,，而且隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣,、消費(fèi)觀念,、消費(fèi)心理不斷發(fā)生變化，從而導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買差異性大,。

　　(四)大多屬于非專家購(gòu)買

　　絕大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),、價(jià)格知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)，尤其是對(duì)某些技術(shù)性較強(qiáng),、操作比較復(fù)雜的商品,，更顯得知識(shí)缺乏。在多數(shù)情況下消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)往往受感情的影響較大,。因此,，消費(fèi)者很容易受廣告宣傳、商品包裝,、裝潢以及其他促銷方式的影響,，產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)。

　　(五)購(gòu)買的流動(dòng)性大

　　消費(fèi)者購(gòu)買必然慎重選擇,，加之在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的今天,，人口在地區(qū)間的流動(dòng)性較大，因而導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買的流動(dòng)性很大,，消費(fèi)者購(gòu)買經(jīng)常在不同產(chǎn)品,、不同地區(qū)及不同企業(yè)之間流動(dòng)。

　　(六)購(gòu)買的周期性

　　有些商品消費(fèi)者需要常年購(gòu)買,、均衡消費(fèi),，如食品,、副食品、牛奶,、蔬菜等生活必需商品,；有些商品消費(fèi)者需要季節(jié)購(gòu)買或節(jié)日購(gòu)買，如一些時(shí)令服裝,、節(jié)日消費(fèi)品,；有些商品消費(fèi)者需要等商品的使用價(jià)值基本消費(fèi)完畢才重新購(gòu)買，如電話機(jī)與家用電器,。這就表現(xiàn)出消費(fèi)者購(gòu)買有一定的周期性可循,。

　　(七)購(gòu)買的時(shí)代特征

　　消費(fèi)者購(gòu)買常常受到時(shí)代精神、社會(huì)風(fēng)俗習(xí)俗的導(dǎo)向,，從而使人們對(duì)消費(fèi)購(gòu)買產(chǎn)生一些新的需要,。如APEC會(huì)議以后，唐裝成為時(shí)代的風(fēng)尚,，隨之流行起來(lái)；又如社會(huì)對(duì)知識(shí)的重視,，對(duì)人才的需求量增加,，從而使人們對(duì)書(shū)籍、文化用品的需要明顯增加,。這些顯示出消費(fèi)購(gòu)買的的時(shí)代特征,。

　　(八)購(gòu)買的發(fā)展性

　　隨著社會(huì)的發(fā)展和人民消費(fèi)水平、生活質(zhì)量的提高,，消費(fèi)需求也在不斷向前推進(jìn),。過(guò)去只要能買到商品就行了，現(xiàn)在追求名牌,；過(guò)去不敢問(wèn)津的高檔商品如汽車等,，現(xiàn)在有人消費(fèi)了；過(guò)去自己承擔(dān)的勞務(wù)現(xiàn)在由勞務(wù)從業(yè)人員承擔(dān)了等等,。這種新的需要不斷產(chǎn)生,，而且是永無(wú)止境的，使消費(fèi)者購(gòu)買具有發(fā)展性特點(diǎn),。

什么是消費(fèi)者行為分析,？

消費(fèi)者選購(gòu)商品的邏輯。對(duì)不同價(jià)位商品的接受程度,。還有就是消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知,。