精準(zhǔn)營銷 案例
精準(zhǔn)營銷理論,?
? ? ? ?精準(zhǔn)營銷理論很簡約,,即關(guān)注顧客的欲求與需要,、顧客獲取滿足的成本,、顧客購買的方便性,、溝通,,這些都是當(dāng)前許多大企業(yè)全面調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢,,也是精準(zhǔn)營銷理論的精髓,。
什么是精準(zhǔn)營銷,?
精準(zhǔn)營銷(Precision marketing)就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,,依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)更精準(zhǔn),、可衡量和高投資回報(bào)的營銷溝通,,能夠?qū)a(chǎn)品和服務(wù)有針對性的投放到目標(biāo)客戶,提高交易的成功率,,而非像是傳統(tǒng)的營銷行為一樣廣撒網(wǎng),。
一定程度上,可以通過用戶屬性的界定來實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,。
用戶的屬性能決定用戶的消費(fèi)方向,,不同的用戶有不同的屬性,,我們必須對用戶的屬性有一定的了解,才能對你的用戶進(jìn)行定型,、定性,。
這里說的用戶屬性是廣義上的屬性,即用戶的年齡性別等屬性,,也可以是分析模型給用戶定義的屬性,。用戶的屬性的分類方法如下:
定性體現(xiàn)在企業(yè)對用戶價(jià)值的一個(gè)劃分,比如一個(gè)名字叫做“日記本”的文本文件,,我們應(yīng)該將他放進(jìn)哪個(gè)文檔里面呢,?對電腦有良好習(xí)慣的操作者可能會將這份文檔放到專用目錄里面,便于查找,。但如果將經(jīng)常用的文檔放到層級較深的目錄里面,,我們查找它的時(shí)候就比較麻煩甚至是遺忘或是刪除,而我們對用戶進(jìn)行屬性分類的時(shí)候也是一樣,,不要將重要的用戶遺忘或是忽視,。
對用戶屬性進(jìn)行分類時(shí),可以模仿上述文件存蓄分類的方式構(gòu)建一顆“用戶屬性分類樹”,。它可以從第一個(gè)根節(jié)開始,,不斷細(xì)化和挖掘出新的用戶,根節(jié)點(diǎn)細(xì)化若干子節(jié)點(diǎn),,子節(jié)點(diǎn)在細(xì)化給更多的孫節(jié)點(diǎn)上,,可謂是無窮無盡。每個(gè)不同的節(jié)點(diǎn),,就是我們分的用戶屬性類別,,等到最后無法再細(xì)分的時(shí)候,此時(shí)的節(jié)點(diǎn)在這個(gè)“樹”里面就成了“葉節(jié)點(diǎn)”,。
這個(gè)“樹”的節(jié)點(diǎn)就表示所分的用戶屬性,,比如將跨越長途距離購買的物品的分為長途結(jié)構(gòu)、長途習(xí)慣,,然后,,長途結(jié)構(gòu)再分成a類物品長途和b類物品長途,這樣它們下面就不需要再細(xì)化下去了,。
那么長途結(jié)構(gòu)就是用戶屬性的“類別”,,而a類長途為什么叫做“屬性”呢?如果分析久了就會發(fā)現(xiàn)雖然“a內(nèi)長途”目前沒有再細(xì)分下去的趨勢,,但不代表以后就不會細(xì)化,,比如以后產(chǎn)品的運(yùn)輸路線拉長了,從東邊運(yùn)輸?shù)轿鬟叺取,F(xiàn)在這個(gè)屬性沒有細(xì)化是因?yàn)闆]有新的長途需要出現(xiàn),,但如果有這樣的需求企業(yè)也就不會在感到麻煩。那么“a內(nèi)長途”的屬性就劃分為諸多類別了,。
可以看出這種屬性分類和文件,、圖書的分類還有所不同。這里談的分類,,是用戶購買產(chǎn)品的種類和空間距離進(jìn)行分類的,,如果企業(yè)對這些屬性進(jìn)行分類,不久后這些屬性會隨著時(shí)間的推移慢慢細(xì)化,。圖書,、文件是人們有清晰概念的東西,而“用戶屬性”卻是人們概念中不存在的東西,。
保險(xiǎn)精準(zhǔn)營銷模式,?
保險(xiǎn)精準(zhǔn)營銷
庸置疑,無論是主動還是被動,,中國保險(xiǎn)業(yè)正在經(jīng)歷大數(shù)據(jù)的洗禮,。保險(xiǎn)業(yè)如何才能深度挖掘使用大數(shù)據(jù),讓其蘊(yùn)含的價(jià)值真正被源源不斷地吸取是當(dāng)前險(xiǎn)企必須正視的問題,。
據(jù)波士頓咨詢分析,,在全球范圍內(nèi),保險(xiǎn)行業(yè)正處于科技推動變革的階段,。以互聯(lián)網(wǎng),、移動、社交網(wǎng)絡(luò),、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)字化技術(shù),,正在加速影響著保險(xiǎn)業(yè)的日常運(yùn)作,大數(shù)據(jù)將推動保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型與變革,。然而從目前國內(nèi)險(xiǎn)企自身發(fā)展情況來看,,大數(shù)據(jù)應(yīng)用最多的領(lǐng)域還僅限于交叉銷售。
應(yīng)該說,,領(lǐng)先的海外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)在定價(jià),、營銷、保單管理,、理賠和反欺詐等不同領(lǐng)域?qū)Υ髷?shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行了積極的嘗試和創(chuàng)新,,這些創(chuàng)新對于保險(xiǎn)業(yè)的商業(yè)與運(yùn)營模式已經(jīng)產(chǎn)生了革命性的影響。新技術(shù)應(yīng)用已成為未來互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的標(biāo)配,,傳統(tǒng)保險(xiǎn)中介受到互聯(lián)網(wǎng)渠道的沖擊已經(jīng)顯而易見,。一方面,傳統(tǒng)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)“熟人”、“轉(zhuǎn)介紹”等銷售方式漸漸被“大數(shù)據(jù)”更為精準(zhǔn)的營銷和深度需求挖掘取代;另一方面,,互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)邊際成本較低,。
大數(shù)據(jù)在保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)用目前主要有三個(gè)方向,其中一個(gè)就是精準(zhǔn)營銷,。
保險(xiǎn)精準(zhǔn)營銷服務(wù)有以下優(yōu)勢:
1,、更加精確
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,保險(xiǎn)精準(zhǔn)營銷可以準(zhǔn)確知曉用戶的各類習(xí)慣甚預(yù)測其行為模式,,提高銷售的成功率,。
2、成本更低
與傳統(tǒng)的上門營銷,、電話營銷,,甚至是掃街營銷等方式相比,保險(xiǎn)精準(zhǔn)營銷可節(jié)約大量的人力物力,、提高營銷精準(zhǔn)程度,,節(jié)約了大量的營銷成本。
3,、效率更高
保險(xiǎn)精準(zhǔn)營銷可以精準(zhǔn)分析的客戶的需求,,主動向潛在客戶/目標(biāo)客戶推送各類針對性的保險(xiǎn)信息,推送沙龍活動/網(wǎng)點(diǎn)/財(cái)富管理中心等線下活動的邀請函,,喚醒沉睡客戶,,并增加客戶粘性。
2021如何保險(xiǎn)精準(zhǔn)營銷
以保險(xiǎn)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷為示例:
針對離婚的夫婦:一方撫養(yǎng)孩子的條件是另外一方要支付一筆費(fèi)用,,可是支付一筆費(fèi)用的一方心里會想,,這個(gè)錢不知道你會干什么去,并且孩子還不一定能夠持續(xù)地感受到另一方親人的愛,,而保險(xiǎn)可以幫助他,,照顧孩子一生。
針對企業(yè)主:保險(xiǎn)是最忠誠的朋友,,永遠(yuǎn)不會背你而去;保險(xiǎn)是給自己留一條后路,,也是底牌,不管如何都可以東山再起;做生意拼的就是心態(tài),,保險(xiǎn)就是穩(wěn)定心態(tài)的定海神針;保險(xiǎn)是唯一不能被法院執(zhí)行的財(cái)產(chǎn),。
剛生下寶寶的媽媽:對孩子疼愛得不得了,愛是需要紀(jì)念的,,用保險(xiǎn)這種特別的方式紀(jì)念你特別的愛,,讓這種愛延續(xù)和傳遞下去。
政府官員(金領(lǐng)):高處不勝寒,,做官就會能上能下,,位置可以辭去,,可是生活不能被改變,所以要做好未雨綢繆,。
退伍軍官,、拆遷戶、征地補(bǔ)償,、彩民中獎:面對突然的一筆錢,,親戚朋友都來借錢,不接或者借少了,,引起家庭矛盾,借了,,也不知道能不能還上,,買了保險(xiǎn)就可以解圍,還可以防止揮霍,,讓財(cái)富細(xì)水長流,。
長壽家族的人、白領(lǐng),、愿意享受生活的人:儲蓄總有一天會用完,,至少你擔(dān)心會用完,按年取的那種終生壽險(xiǎn)就不同,,活多大領(lǐng)到多大,,無憂無慮度過晚年。
土豪:保險(xiǎn)給生命保值,,給生命標(biāo)價(jià),,感覺自己值多少,就給自己標(biāo)多少,。
孩子:留下一筆錢,,擔(dān)心自己的孩子不務(wù)正業(yè),揮霍,,不如留點(diǎn)保險(xiǎn),,讓他細(xì)水長流。
身邊發(fā)生過重大疾病的人:身邊有親戚朋友,,患了腫瘤,、做心臟搭橋手術(shù),也會擔(dān)心未來有可能的巨額的醫(yī)療費(fèi)用,,買了保險(xiǎn)就可以了,。
再婚家庭:生意人再婚,擔(dān)心自己的媳婦對自己的父母不孝順,,及自己的孩子不好,,就可以提前買一些保險(xiǎn),,如果真遇到了這樣的媳婦,就當(dāng)保險(xiǎn)替你盡孝以及彌補(bǔ)對孩子的愛;男子車禍身亡,,用父親賠款,,給孩子買份保險(xiǎn),讓父親的愛永遠(yuǎn)陪伴在孩子身邊,,重新組建家庭,,也不會因?yàn)橐灰媚枪P錢,而影響家庭和睦,。
高危職業(yè):出租車司機(jī),、經(jīng)常出差的、工地上的等,,都是家里的頂梁柱,,如果要有閃失,整個(gè)家庭都會受到影響,。
小康之家:看起來美好的生活,,潛藏了巨大的危機(jī),辛辛苦苦幾十年一病回到解放前,。
互動營銷失敗案例,?
1、經(jīng)驗(yàn)主義
一些企業(yè)擁有了一次營銷成功案例之后,,總喜歡拿過去的營銷思路去套在新品種身上,,實(shí)際上很多產(chǎn)品都是有自己的特性,消費(fèi)對象,、產(chǎn)品核心賣點(diǎn)及表現(xiàn)力是完全不同的,,千萬不要套用,就算你作為企業(yè)老總,,也要自己觀察一下市場,,與時(shí)俱進(jìn),時(shí)刻創(chuàng)新,,作為老產(chǎn)品,,包裝也要常更新,但要沿襲原有的核心記憶點(diǎn)與要素,,才能使市場趨于穩(wěn)定,,甚至增長。
2,、期望太高
當(dāng)我們認(rèn)定一個(gè)策略后,,付諸實(shí)施時(shí)要長時(shí)間堅(jiān)持一個(gè)策略,不能變來變?nèi)?,或者頻繁更換操盤手,,營銷策略忽左忽右,,競品抓住機(jī)遇順勢而上,企業(yè)蒙受巨大損失,。任何一個(gè)新操盤手,,都有自己的操作思路,他們很難去接受原來的思路,,否則擔(dān)心認(rèn)為沒有主見或無能,,一旦失敗,大不了他們換一個(gè)公司,,結(jié)果吃虧的是本企業(yè),。
3、創(chuàng)新脫離本質(zhì)
企業(yè)在做創(chuàng)新營銷的時(shí)候,,千萬別為了唯美,、好看就把很多高深的東西融入產(chǎn)品,尤其是做視頻營銷,,就那么短短十幾秒的時(shí)間,,消費(fèi)者看不懂,,直接都不看了,,根本懶得理你在賣什么,于是營銷就浪費(fèi)了,。
記得今年方太的《時(shí)間超市》嗎,?貼近生活,創(chuàng)意符合品牌以及目標(biāo)人群的定位,,一發(fā)布,,馬上引起病毒式傳播。
4,、營銷不能脫離群眾
我們做營銷最終是要給消費(fèi)者看的,,一味將自己包裝的高大上,彰顯產(chǎn)品的尊貴,,然而并沒有打動客戶,,營銷是不是等于無用?
一味地高空宣傳,,不考慮地面跟進(jìn)也是冒極大的風(fēng)險(xiǎn)的,。有的企業(yè)在高空媒體上大量做廣告,忽視終端營銷,,其形成的聲勢卻被競爭對手在終端給攔截了,,實(shí)在是可惜。
5,、盲目跟風(fēng)
盲目跟風(fēng),,這是大部分人都會犯的錯,,與其花巨資開發(fā)市場、培育市場,,不如跟風(fēng)大企業(yè),,照搬他們成功的經(jīng)驗(yàn),仿照其成功的手法及策略,。跟風(fēng)學(xué)習(xí)本身無可厚非,,好的策略要提倡推廣,但有很多企業(yè),,跟風(fēng)往往不得要領(lǐng),,最后花了冤枉錢。
比如,,文案比酒出名的江小白,,以軟文營銷模式迅速啟動市場,企業(yè)們紛紛模仿,,然而花了錢,,沒有找到文案營銷的精髓,效果卻沒有,。
6,、沒有調(diào)查市場
很多企業(yè)老總都喜歡主觀定位產(chǎn)品,我的產(chǎn)品如何如何好,,價(jià)格如何較為合理,、消費(fèi)人群應(yīng)該是哪些、市場前景如何大,。他們在腦海里已經(jīng)把產(chǎn)品的雛形勾勒得非常完美,,即便找外腦,也喜歡把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對方,,這樣做市場肯定不行,。
營銷失敗的案例?
國內(nèi)有一汽車廠商,,購買了德國曾經(jīng)輝煌過的一個(gè)商標(biāo)的使用權(quán)后,,在國內(nèi)生產(chǎn)出的汽車,套上這一商標(biāo),,使其復(fù)活,。
在市場營銷推廣中,該產(chǎn)商把貼上老商標(biāo)的汽車,,和德國的汽車某馳,,某迪,某馬相提并論,,儼然把自己當(dāng)作汽車的貴族,,結(jié)果銷量不理想,。
視頻營銷經(jīng)典案例?
唐恩都樂在后來的超級碗電視廣告中繼續(xù)發(fā)力,,一連發(fā)布了三支回顧歷年超級碗精彩瞬間的Vine視頻,,接地氣的特性博得了很多球迷的好感。
2.M&C Saatchi戒煙廣告
簡潔明了的邏輯+震撼的一瞬間,,往往能給一些公益廣告增加不少震撼力,。比如,M&C Saatchi的這則戒煙廣告,,6秒鐘的時(shí)間里只說短短的一句“視頻放過一次后,,就有一個(gè)人因吸煙而死去”。
社群營銷案例,?
拼多多可以說是社群營銷領(lǐng)域的領(lǐng)先者了,,它利用微信社交渠道進(jìn)行裂變營銷,僅僅3年時(shí)間,,就吸引了超3億用戶量,,赴美上市后,估值300億美元左右?,F(xiàn)在各種家庭群內(nèi),,都會發(fā)現(xiàn)拼多多的拼團(tuán)廣告。
案例二:桂林酒店
這個(gè)酒店老板就是通過收購二十多個(gè)當(dāng)?shù)氐囊恍┡f的民房,,外觀不變加固,,然后內(nèi)部做成了五星級酒店的標(biāo)準(zhǔn),,收費(fèi)1500,。遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于桂林當(dāng)?shù)氐囊恍┪逍羌壘频辏墓?jié)假日基本上都是爆滿,,平常也達(dá)到了50%入住率,,生意非常好。他是怎么做到的,。
什么是精準(zhǔn)語音營銷,?
電話語音營銷。電話語音精準(zhǔn)營銷業(yè)務(wù)是一種新型的廣告業(yè)務(wù),,它利用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的語音資源和線路資源,,語音系統(tǒng)自動撥叫用戶電話,通過語音感應(yīng)識別技術(shù),。,。。
dm精準(zhǔn)營銷啥意思,?
dm精準(zhǔn)營銷的意思是:
1,、 DM的意思為,,通常由8開或16開廣告紙正反面彩色印刷而成,通常采取郵寄,、定點(diǎn)派發(fā),、選擇性派送到消費(fèi)者住處等多種方式廣為宣傳,是超市最重要的促銷方式之一,。其種類繁多,,包括商品說明書、小冊子,、名片,、明信片以及傳單等。
2,、DM營銷的特點(diǎn)
(1)針對性,。
(2)廣告持續(xù)時(shí)間長。
(3)具有較強(qiáng)的靈活性,。
(4)能產(chǎn)生良好的廣告效應(yīng),。
精準(zhǔn)營銷券怎么發(fā)?
1. 確定目標(biāo)群體:制定精準(zhǔn)的營銷券方案之前,,首先要明確你的目標(biāo)群體以及他們的需求和偏好,,這樣才能確保你的營銷券吸引到目標(biāo)用戶。2. 設(shè)計(jì)優(yōu)秀的營銷券:營銷券需要有吸引力,,根據(jù)目標(biāo)群體的需求設(shè)計(jì)優(yōu)秀而有創(chuàng)意的營銷券,。比如,在優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)上可以加上對話框,,讓你的券和目標(biāo)用戶對話,,達(dá)到增加粘性和促銷的目的。3. 確定發(fā)放渠道:營銷券的發(fā)放渠道也是影響其效果的關(guān)鍵因素,,通過精準(zhǔn)的渠道,,讓千萬個(gè)人都能看到你的優(yōu)惠券,才能做到精準(zhǔn)營銷,。目前比較流行的發(fā)放渠道包括社交媒體,,郵件、短信等,。4. 營銷策略的制訂:在發(fā)放營銷券之前,,需要提前制訂好營銷策略,避免資源的浪費(fèi),??梢越Y(jié)合其他品牌推出的活動,讓你的營銷券更具有吸引力,也可以通過與客戶的互動,,增加用戶粘性,,從而提高轉(zhuǎn)化率。5. 合理的投入和預(yù)算控制:制定好適合自己企業(yè)的投入和預(yù)算控制計(jì)劃,,明確以什么價(jià)格和方式發(fā)放,,達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的。6. 跟蹤和分析效果:營銷券營銷的最后一步,,需要對發(fā)放的效果進(jìn)行跟蹤和分析,,如果發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)營銷策略的效果不好,那么就需要及時(shí)調(diào)整,。分析營銷數(shù)據(jù),,確定是否成功轉(zhuǎn)化為銷售量,修改營銷計(jì)劃,,繼續(xù)精準(zhǔn)營銷,。
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