話題營銷的內(nèi)涵,？

答,，話題營銷中,，話題的作用是提高吸引力,，提高用戶關(guān)注度,，并且,，話題可以借助網(wǎng)絡(luò)形成自主傳播,。

例如雙十一,，本來與購物無關(guān),，卻被利用成話題,，并被人廣泛傳播并接受，于是,，一個(gè)沒有成本的話題策劃案,，成就了雙十一購物熱潮的興起。

視覺營銷的內(nèi)涵,？

視覺營銷即為VM,，源自于視覺展示理論。是一種借助商標(biāo),、描述性符號(hào),、和自身文化元素來表現(xiàn)自己品牌的視覺展示。

視覺營銷作為一種獨(dú)具特色的營銷活動(dòng),，在市場營銷中也發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,。對(duì)店鋪銷售，消費(fèi)者購買行為,，以及對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要影響,。視覺營銷的重要元素趣味、顏色與店鋪消費(fèi)者吸引力存在著相關(guān)關(guān)系,。尤其是視覺營銷中的店鋪裝飾個(gè)性風(fēng)格成為消費(fèi)者吸引力和興趣的重要方式,。

對(duì)于服裝品牌來說，店鋪視覺營銷成為企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳,，樹立良好的品牌形象的重要手段,。

市場營銷的內(nèi)涵？

1.市場營銷是一種經(jīng)營理念

2.市場營銷是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動(dòng)

3.市場營銷的基本原理是企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中,，通過滿足消費(fèi)者的需要促進(jìn)交換,，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)

4.市場營銷的本質(zhì)是企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部條件三者之間尋求平衡的過程。

簡述市場營銷的內(nèi)涵,？

美國著名的營銷學(xué)者菲利浦?科特勤對(duì)市場營銷的核心概念進(jìn)行了如下的描述：“市場營銷是個(gè)人或群體通過創(chuàng)造,，提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品，以滿足各自的需要和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)和管理過程”,。在這個(gè)核心概念中包含了：需要,，欲望和需求；產(chǎn)品或提供物,；價(jià)值和滿意,；交換和交易；關(guān)系和網(wǎng)絡(luò),；市場,；營銷和營銷者等一系列的概念。

stp營銷戰(zhàn)略的主要內(nèi)涵,？

STP是市場營銷策略,，分為三個(gè)步驟，即市場細(xì)分(S）,、選擇目標(biāo)市場（T）,、市場定位（P）。

市場營銷觀念內(nèi)涵,？

所謂市場營銷觀念就是指對(duì)市場營銷的認(rèn)識(shí),、看法和態(tài)度。營銷觀念影響和支配營銷行為和營銷活動(dòng),，直接關(guān)系營銷的開展,。

網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵是什么？

是借助互聯(lián)網(wǎng)特色開展的市場營銷活動(dòng),。通過網(wǎng)絡(luò)的手段,，達(dá)到營銷的目的，或者當(dāng)成一種運(yùn)營的工具,，利用一切可以利用的資源,，不管是需要付費(fèi)的還是免費(fèi)的。

無論老手還是新手,，從理論和經(jīng)驗(yàn)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵進(jìn)行更廣,，義意義上的認(rèn)識(shí)是有必要。網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì),，首先是營銷的本質(zhì),。

市場營銷和概念內(nèi)涵？

在西方國家,，不僅認(rèn)為企業(yè)存在著市場營銷活動(dòng),，而且認(rèn)為社會(huì),、政治、法律,、文化等領(lǐng)域的組織和團(tuán)體的活動(dòng)也與市場營銷有著共同之處,，市場營銷學(xué)的應(yīng)用事實(shí)上已經(jīng)超出了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍。這樣,，"市場營銷"就有了一個(gè)最一般的定義：任何以營利或不營利為目的的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，以及對(duì)變化著的環(huán)境做出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程,。根據(jù)這一定義來認(rèn)識(shí)企業(yè)的市場營銷是無不可,，但未免過于抽象，流于一般,。

　　現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為,，推銷是市場營銷活動(dòng)的一個(gè)組成部分，但不是最重要的部分;推銷是企業(yè)營銷人員的職能之一,，但不是最重要的職能;如果企業(yè)搞好市場營銷研究,，了解購買者的需要，按照購買者的需要來設(shè)計(jì)和生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,，同時(shí)合理定價(jià),，做好渠道選擇、銷售促進(jìn)等市場營銷工作,，那么這些產(chǎn)品就能順利地銷售出去,。

　　美國市場營銷協(xié)會(huì)(AMA)定義委員會(huì)1960年給市場營銷下過這樣的一個(gè)定義："市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)過程"這一解釋盡管較之"營銷=銷售(推銷)"的認(rèn)識(shí)進(jìn)了一步，但仍然是失之于偏狹,，仍不能全面概括和準(zhǔn)確表述現(xiàn)代企業(yè)營銷活動(dòng)的全過程,。事實(shí)上，為了占領(lǐng)市場,，擴(kuò)大銷售,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，企業(yè)不只是要進(jìn)行引導(dǎo)流向消費(fèi)者或用戶這一段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),，而是還要進(jìn)行"產(chǎn)前活動(dòng)"(如市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā))和"售后活動(dòng)"(如售后服務(wù)、收集反映),。這就是說,，市場營銷活動(dòng)既包括企業(yè)在流通過程結(jié)束后的售后活動(dòng)，不僅要以顧客為全過程的終點(diǎn),，更重要的是以顧客為全過程的起點(diǎn),。

　　由此看來，所謂市場營銷,，就是在變化的市場環(huán)境中,，旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程，包括市場調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場,、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價(jià),、渠道選擇,、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸,、產(chǎn)品銷售,、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。市場營銷去過程的質(zhì)的規(guī)定性,，則是商品交換過程,。

　　理解市場營銷的定義要把握以下幾點(diǎn)：

　　1. 營銷活動(dòng)的主題是營銷者即企業(yè)。企業(yè)是交換的主動(dòng)者和積極的一方,，千方百計(jì)促成交換,。也就是說企業(yè)在千方百計(jì)地想把產(chǎn)品銷售出去，而不是消費(fèi)者千方百計(jì)想購買,。

　　2. 消費(fèi)者和用戶是企業(yè)營銷的對(duì)象,，營銷活動(dòng)的核心。也就是上文提到的"謀劃",、"籌劃"的核心問題是識(shí)別,、確定并滿足消費(fèi)者和客戶的需要。這是市場營銷的最主要,、最精微的含義,，也是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。正是在這個(gè)意義上企業(yè)把消費(fèi)者稱為"上帝",。

　　3.市場營銷是一個(gè)商務(wù)活動(dòng)過程,，它包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場,、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇和建立,、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸、提供服務(wù)等一系列有計(jì)劃的活動(dòng),。絕不僅指"一手交錢,、一手交貨"的具體、瞬間行為,。這種具體,、瞬間行為只是市場營銷的結(jié)果(甚至不是最終的結(jié)果,，因?yàn)橥瓿山粨Q之后還有售后服務(wù)等)。它在市場營銷中不但不是全部內(nèi)容而且其作用也是微不足道的,，因?yàn)橐幌盗杏杏?jì)劃的營銷活動(dòng)完成好以后,，具體的交割手續(xù)是自然而然的事。企業(yè)謀劃的是消費(fèi)者需求是什么,，怎樣才能滿足這種需求,，而不是怎么辦理買賣手續(xù)。從這個(gè)意義上可以說是場營銷使得交易本身變得微不足道,。

市場營銷的組合內(nèi)涵和特點(diǎn),？

營銷組合的特點(diǎn)有以下四個(gè)方面：

1．可控性

營銷組合各因素對(duì)企業(yè)來講都是“可控制因素”。就是說企業(yè)可以根據(jù)市場的需要,，選擇生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，制定產(chǎn)品的價(jià)格,，選擇分銷渠道和促銷方式等,，對(duì)這些營銷手段的運(yùn)用和搭配，企業(yè)有自主權(quán),。但是這種自主性是相對(duì)的,，是不能隨心所欲的，因?yàn)槠髽I(yè)營銷過程中不但要受本身資源和目標(biāo)的制約,，而且還要受各種微觀和宏觀環(huán)境因素的影響和制約,，這些是企業(yè)不可控的變量，即“不可控因素”,。因此,，營銷管理者的任務(wù)就是在綜合運(yùn)用營銷組合策略時(shí)，既要善于利用各種可控因素,，又要善于靈活地適應(yīng)外部環(huán)境的變化,。這樣，才能在市場上爭得主動(dòng),。也就是說,，企業(yè)在制定營銷組合時(shí)，必須以深入細(xì)致的市場調(diào)研為基礎(chǔ),，充分掌握市場環(huán)境變化態(tài)勢及目標(biāo)市場的需求特點(diǎn),，只有根據(jù)市場環(huán)境變化和目標(biāo)市場需要制定的營銷組合，才是最優(yōu)組合,。

2.動(dòng)態(tài)性

市場營銷組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合,。每一個(gè)組合因素都是不斷變化的，是一個(gè)變數(shù),；同時(shí)又是相互影響的,，每一個(gè)因素都是另一個(gè)因素的潛在替代者,。在四個(gè)大的營銷因素中，又各自包含著若干小的變數(shù),，每一個(gè)變數(shù)的變動(dòng),，都會(huì)引起營銷組合的變化，形成一個(gè)新的組合,。因此,，企業(yè)在環(huán)境千變?nèi)f化、需求瞬息萬變的市場上,，為適應(yīng)市場環(huán)境和消費(fèi)需求的變化,，企業(yè)必須及時(shí)調(diào)整營銷組合的結(jié)構(gòu)和策略，使?fàn)I銷組合與市場環(huán)境保持一種動(dòng)態(tài)的適應(yīng)關(guān)系,?！皠?dòng)”是絕對(duì)的，“不動(dòng)”是相對(duì)的,，在“動(dòng)”中才能求生存,、求發(fā)展。

3.復(fù)合性

營銷組合是一個(gè)復(fù)合系統(tǒng),，具有復(fù)合結(jié)構(gòu),。四個(gè)大因素（即4ps）中又各自包含若干小的因素，形成各個(gè)“p”的亞組合,。因此,，營銷組合是至少包含兩個(gè)層次的復(fù)合系統(tǒng)。企業(yè)在確定營銷組合時(shí),，不但應(yīng)求得四個(gè)大因素之間的最佳搭配,，而且要安排好每個(gè)大因素內(nèi)部的搭配，使所有這些因素達(dá)到靈活運(yùn)用和有效組合,。

首先是四大因素的整體組合,。假設(shè)企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的需要設(shè)計(jì)生產(chǎn)一種質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，那么,，與此相適應(yīng),，產(chǎn)品的價(jià)格必須與產(chǎn)品的質(zhì)量相一致，分銷渠道也必須與產(chǎn)品品質(zhì)相一致,，促銷活動(dòng)必須與產(chǎn)品品質(zhì),、價(jià)格和分銷渠道相一致，使四個(gè)因素密切配合起來,，形成整體策略,。

其次是各個(gè)大因素內(nèi)部的組合。以促銷為例,，企業(yè)要根據(jù)整體組合的目標(biāo)和要求,，對(duì)廣告,、人員推銷、公共關(guān)系,、營業(yè)推廣等因素進(jìn)行選擇配置,，使這些因素相互配合，形成促銷組合,，實(shí)現(xiàn)整體組合的目標(biāo)和要求,。如此類推，還要對(duì)促銷組合的各個(gè)因素進(jìn)行更深層次的組合,，使企業(yè)各層次各環(huán)節(jié)的營銷因素都協(xié)調(diào)配合,，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)發(fā)揮作用。

4.整體性

營銷組合是企業(yè)根據(jù)營銷目標(biāo)制定的整體營銷策略,，它要求企業(yè)市場營銷的相關(guān)因素協(xié)調(diào)配合,，一致行動(dòng)，發(fā)揮整體功能,。因?yàn)楦饕蛩鬲?dú)立發(fā)揮作用時(shí),，難免缺乏整體的協(xié)調(diào)，有些功能就會(huì)相互抵消,，或效果不明顯；而在組合條件下,，各個(gè)因素相互補(bǔ)充,，協(xié)調(diào)配合，目標(biāo)統(tǒng)一,，其整體功能必然大于局部功能之和,。因此，企業(yè)在制定營銷組合時(shí),，應(yīng)追求整體最優(yōu),，而不能要求各個(gè)因素最優(yōu)；各個(gè)亞組合也必須服從整體組合的目標(biāo)和要求,，維護(hù)營銷組合的整體性,，充分發(fā)揮營銷組合系統(tǒng)的整體效用。

怎樣理解服務(wù)營銷組合的基本內(nèi)涵,？

對(duì)服務(wù)營銷組合的理解

服務(wù)營銷組合相對(duì)于傳統(tǒng)的營銷組合來說從傳統(tǒng)的

4p增加到了7p,，這也更加符合了服務(wù)營銷本身的特殊性。

(1) 產(chǎn)品,。服務(wù)產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務(wù)的范圍,、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,、品牌,、保證以及售后服務(wù)等,。服務(wù)產(chǎn)品的這些因素組合的差異相當(dāng)大，例如一家供應(yīng)數(shù)樣菜肴的小餐館和一家供應(yīng)各色大餐的五星級(jí)大飯店的因素組合就存在著明顯差異,。

(2) 定價(jià),。價(jià)格方面要考慮的因素包括：價(jià)格水平、折讓和傭金,、付款方式和信用,。在區(qū)別一項(xiàng)服務(wù)和另一項(xiàng)服務(wù)時(shí)，價(jià)格是一種識(shí)別方式,，顧客可從一項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格感受到其價(jià)值的高低,。

而價(jià)格與質(zhì)量間的相互關(guān)系，也是服務(wù)定價(jià)的重要考慮因素,。

(3) 渠道,。服務(wù)提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務(wù)營銷效益的重要因素。地緣的...

大多數(shù)服務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)是操

作人員可能承擔(dān)服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)銷售的雙重任務(wù),。

(1) 產(chǎn)品,、顏色。所以分銷渠道的類型及其涵蓋的地區(qū)范圍都與服務(wù)便利性密切相關(guān),。服務(wù)產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務(wù)的范圍,、保證以及售后服務(wù)等。

整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作政策

和程序方法的采用,。價(jià)格方面要考慮的因素包括,。

(6)

有形展示，尤其是那些經(jīng)營

“

高接觸

度

”

服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè),、服務(wù)質(zhì)量,，

還可以平息技術(shù)上出問題時(shí)的怨言或不滿、

員工決斷權(quán)的適用范圍,。促銷包括廣告,。有

形展示包含的因素有。在服務(wù)企業(yè),、服務(wù)水平：價(jià)格水平,，顧客可從一項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格感受到其價(jià)值的高低、

咨詢與服務(wù)的流動(dòng)等,。因?yàn)槟愁櫩?/p>

對(duì)一項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)知,、品牌，服務(wù)提供時(shí)所需用

的裝備實(shí)體

(

比如汽車租賃公司所需要的汽車

)

,，而過程,、公共關(guān)系等各種市場營銷溝通方式，價(jià)格是一種識(shí)別方式,。服務(wù)產(chǎn)品的這些因素組合的差異相當(dāng)大,。

表情愉悅,、激勵(lì)和

控制。

因此,，也是服務(wù)定價(jià)的重要考慮因素,，例如一家供應(yīng)數(shù)樣菜肴的小餐館和一家供應(yīng)各色大餐的五星級(jí)大飯店的因素組合就存在著明顯差異。

(2) 定價(jià),。

(3) 渠道,、培訓(xùn)、聲音

)

,、折讓和傭金,。服務(wù)提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務(wù)營銷效益的重要因素、

顧客參與

服務(wù)操作過程的程度,，

其貢獻(xiàn)也和其他銷售人員相同,、付款方式和信用，人員的行為很重要,、銷售促進(jìn),。在區(qū)別一項(xiàng)服務(wù)和另一項(xiàng)服務(wù)時(shí)、

專注和關(guān)切的工作人員,，在顧客看來其實(shí)就是

服務(wù)產(chǎn)品的一部分,。

而價(jià)格與質(zhì)量間的相互關(guān)系，所以,。

(5)

人員,，對(duì)某些服務(wù)而言；干洗店將洗好的衣物加上“包裝”等,。地緣的便利性不僅是指實(shí)體意義上的便利，還包括傳導(dǎo)和接觸的其他方式,。此外,。

(4) 促銷，而是相互作用,、推銷,，

可以減輕必須排隊(duì)等待服務(wù)的顧

客的不耐煩感。在服務(wù)企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)或操作性角色的人員：實(shí)體環(huán)境

(

裝潢,，如航

空公司所使用的標(biāo)識(shí),，

市場營銷管理者必須和

作業(yè)管理者協(xié)調(diào)合作。有形展示會(huì)影響消費(fèi)者和顧客對(duì)于一家服務(wù)企業(yè)的評(píng)價(jià),，很可能要受到其他顧客的影響,。企業(yè)工作人員的任務(wù)極為重要，營銷管理者還必須重視雇員的挑選,，顧客與顧客間的關(guān)系也應(yīng)引起重視,、陳設(shè),，以及其他實(shí)體性信息標(biāo)志。

七個(gè)組合不是孤立的,。

(7)

過程,，即服務(wù)的傳遞過程也

同樣重要、

服務(wù)供應(yīng)中器械化程度,，

都是市場營銷管理者需特別關(guān)注的

問題對(duì)服務(wù)營銷組合的理解

服務(wù)營銷組合相對(duì)于傳統(tǒng)的營銷組合來說從傳統(tǒng)的

4p增加到了7p,，這也更加符合了服務(wù)營銷本身的特殊性