為什么市場營銷學以消費者需求作為研究的中心？

洞察用戶需求,，是營銷的第一直覺,。這句話一點也沒有錯。需求是指人們有能力購買并且愿意購買某個具體商品的欲望,，重點在于有購買能力,。這就需要市場營銷以消費者需求為中心，充分了解消費者真實的需乖欲望去實行目標市場的營銷,。包括運用市場營銷組合手段,，全面滿足消費者的需求。

樹立整體產品概念,，刺激新產品開發(fā),，滿足消費者整體需求。通過滿足消費者需求而實現企業(yè)獲取利潤的目標,。

市場營銷部門成為指揮和協調企業(yè)整個生產經營活動的中心,。

旅游市場營銷學的研究對象是,？

市場營銷學的研究對象主要是企業(yè)的營銷活動及其規(guī)律性，主要研究賣主的產品或服務如何轉移到消費者和用戶手中的全過程,。

探討在生產領域,、流通領域和消費領域內運用一整套開發(fā)原理、方法,、策略,，不斷拓展市場的全部營銷活動以及相應的科學管理。

為什么市場營銷學以消費者需求作為研究的中心,，談談你的理解,？

現代市場營銷學的特點在于從賣主的角度研究買主（消費者）行為。隨著社會上越來越多的商品供過于求,，過渡到買方市場,，消費者需求變得日益重要。

企業(yè)只有準確把握住消費者需求的變化趨勢并加以滿足,，才有可能在激烈的市場競爭中處于有利地位,。

消費者市場需求的特征？

　所謂消費者市場,，是指所有為了個人或家庭消費而購買商品和服務的消費者所構成的市場,，是生產者市場及整個經濟活動為之服務的最終市場。它是現代市場營銷理論所研究的主要對象,。與生產者市場相比較,，消費者市場主要有下列特點：

　　1、購買人數多,，供應范圍廣,。消費者市場是最終使用者市場。人們生存就要消費,，所以消費者市場通常以全部人口為服務對象,。

　　2、交易數量小,，交易次數多,。消費者是為個人或家庭最終消費而購買，通常一次購買數量較小,，屬于小型購買,，企業(yè)經常以零售為主。

　　3,、消費差異大,，消費變化大。不同類型的消費者消費需求各不相同,。不同年齡,、性別,、職業(yè)收入、民族和宗教信仰的消費者,，其消費習慣互有差異,，因此消費需求也各不相同。

　　4,、需求彈性大，購買流動快,。由于消費者市場需求是直接需求,，來源于人們的各種生活需要，在當前我國人民收入水平還不高的情況下,，購買商品時價格顯得較為重要,。消費者對多數商品，特別是選購品的價格十分敏感,，需求彈性大,。另一方面，消費品的替代性大,，也使需求彈性增大,。

　　5、非專家購買,，可誘導性強,。

心理健康教育的對象是以()為主？

心理健康教育的對象是以正常人為主,。給正常人做心理健康教育,，防患未然。

什么是市場營銷,？如何理解市場營銷學的學科性質與研究對象,？

市場營銷是個人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。

概括地說,，市場營銷學的研究對象“應當是以消費者需求為中心的市場營銷關系,、市場營銷規(guī)律及市場營銷策略”。

研究企業(yè)的市場營銷活動并為企業(yè)的營銷管理服務,，這是本學科的基本立足點,，是本學科存在和發(fā)展的基礎。

市場營銷學要研究的中心問題,，是企業(yè)的營銷管理,，即在買方市場條件下，營銷者如何適應其營銷環(huán)境,，捕捉市場機會,，設計,、生產試銷對路的產品或勞務，并在最適當的時間和地點,，以最適當的價格,、最靈活的方式，將其送到消費者或用戶手中,，從而獲得贏利,。

在市場營銷學中是怎么定義“需求”的？

需求和需要是經濟和管理學科特別是市場營銷學中的兩個相近又有區(qū)別的重要概念,，可以說沒有這兩個概念作基石,，市場營銷學科的大廈將轟然倒塌。然而,，綜觀多數營銷學教村,，對這兩個概念的應用是不夠嚴謹的。本文擬就需求和需要在營銷學中的理解與應用作些探討,，不當之處還請專家指正,。

盡管需求與需要兩個概念在經濟和管理學科中相當重要且運用得非常普遍，但在漢語的權威辭書中對需要與需求的解釋卻相當簡單,。

《辭?！分袥]有對需求的解釋；對需要的解釋為：人對一定客觀事物需求的表現,。人類在種族發(fā)展過程中因維持生命和延續(xù)種族,，形成對某些事物的天然需要，如對營養(yǎng),、自衛(wèi),、繁殖后代的天然需要，在社會生活中為了提高物質和精神生活水平,，形成高級的物質需要,，如對社交、勞動,、文化,、科學、藝術,、政治生活等的需要,。人的需要是在社會實踐中得到滿足和發(fā)展的，具有社會歷史性,。它表現為愿望,、意向、興趣而成為行動的一種直接原因。

《辭源》中也沒有對需求的解釋,，對需要的解釋是：給用,。

《現代漢語辭海》對需要的解釋為：對事物的要求,。對需求的解釋為：由需要而產生的要求,。

臺灣版的《中文大辭典》也沒有對需求的解釋。對需要demand的解釋是：經濟學名詞,，謂有一定購買力者對于一定貨物之欲望或要求,，與供給相對。為經濟行為之經緯,。一切貨物之價格,，均依其關系決定之。我們熟悉的西方經濟學中的需求曲線,、需求彈性概念在過去的臺灣著作中常為需要曲線、需要彈性,。

綜上所述在常用的中國語言中需要與需求兩個概念沒有什么特別的區(qū)別,，兩者換用也沒有太大的影響。

然而在經濟和管理學科中,，需要和需求是兩個必須區(qū)別的概念,。世界級的營銷學大師菲力普·科特勒在其多個營銷學教程版本中對兩個概念作了區(qū)分。Itisimportanttodistinguishamongneeds,，wants,，anddemands。Ahumanneedisastateofdeprivationofsomebasicsatisfaction,。Demandsarewantsforspecificproductsthatarebackedbyanabilityandwillingnesstobuythem,。Wantsbecomedemandswhensupportedbypurchasingpower。譯者將其翻譯為：對需要,、欲望和需求進行區(qū)分是重要的,。人類的需要是指沒有得到某些滿足的感受狀態(tài)。需求是指對有能力購買并且愿意購買的某個具體產品的欲望,。只有當有購買能力支撐時欲望便轉化成了需求,。

我們注意到在這里譯者把needs翻譯成了需要，demands翻譯成了需求,。那么是不是國內在翻譯國外的經濟或管理文獻的統(tǒng)一地把needs翻譯成了需要,，demands翻譯成了需求呢?答案是不一定。在中國營銷傳播網知識庫中稱消費者的需求為needs,，需要為demands,。類似這樣的說法反映出國內營銷學界對兩概念使用的不嚴謹。事實上根據吳光華《漢字英釋大辭典》的解釋,，需要可譯為：need,，want,，require，de-mand等,；需求可譯為needs,，need，demand,，requirement等,。反之在常見的英漢辭典中英語的need和demand的漢語釋意中都有需要及需求。菲力普·科特勒的《市場營銷管理》(亞洲版第二版)MARKETINGMAN—AGEMENT(NinthEdition)的AssessingMarketing'sCriticalRoleinOrganizationalPerformance部分,，大多用的是need,，want，僅在區(qū)分need,，want,，demand及MarketingManagement部分闡述Marketingmanagersmanagedemand時用了demand，可見恐怕就是菲力普·科特勒也沒有一定要把needs對應為需要,，demands對應為需求,。也許正因如此，國內的市場營銷學科中就有人混淆了需要和需求兩個概念,。諸如以下說法：市場營銷者要以消費者及其需要為中心,；消費者的欲望和需要受人口變量及其它變量的影響；需求Needs,、欲求Wants,、需要De-mands是市場營銷的關鍵……完全可以說是隨心所欲，沒有一定,。這種現象對—門學科的建設及發(fā)展是有害無益的,。

本文以為將需要和需求進行區(qū)分是可能的也是必要的。

所謂需要是就人的生存和發(fā)展而言所不能少者,，如吃,、穿、住,、行諸項,，馬斯洛所說的生理需要(Physiologicalneeds)、安全需要(Safetyneeds),、歸屬需要(Socialneeds),、尊重需要(Esteemneeds)及自我實現需要(Self--actualizationneeds)等；麥克利蘭所說的成就需要(needforachievement),、權力需要(oeedforpower),、親合需要(needforaffiliation)等；阿爾德福所說的生存的需要、關系的需要,、成長的需要等,；大家常說的物質需要、精神需要等,。它們對人類的生存和發(fā)展而言是客觀存在的,，對人的生存和發(fā)展而言它只及“要”而不論其它。

需求應視為在具體時間,、具體條件,、具體環(huán)境之約束下需要的特定體現。它在關注“要”的同時還得強調與“要”相關的諸多方面,。如是否有相應的資源支撐,。兩者的關系是一般與特殊的關系。沒有需要則無從談起需求,，即需要是需求的基礎,，反之只談需要則無法討論日常生活之具體滿足，即需求是需要的具體體現,。人的同一需要可反映為現實生活中的各色各樣的需求,。如同是對吃的需要，在長征途中表現為對雪水草根的需求,，在現代城市青年身上則表現為對漢堡、牛奶的需求,。對住的需要在農村表現為對農舍的需求,，在城市則是對樓房的需求，諸如此類不一而足,。

經濟學家更關心需求,，因為需要是不受約束的，需求則指實際能夠得到滿足的需要,。那么市場營銷管理是更關心需要呢還是更關心需求呢?本文認為作為研究具體的企業(yè)市場營銷管理規(guī)律的學科它應該更關心需求而不是需要,。

多有市場營銷學教材說市場營銷管理就是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場交換變潛在交換為現實交換的活動,。產品是任何可以滿足人類某種需要或欲望的東西,。如此等等的說法都是不正確的。如果企業(yè)的營銷以滿足人類的需要或欲望為目的,，則企業(yè)的努力就尤如船行大海茫茫無邊無法靠岸,。因為人類的任一需要都有無數的表現形式，而任何一家企業(yè)的資源相對于人類需要的無數表現形式而言都是非常有限的,，企業(yè)只能針對社會的某一需求開發(fā),、設計、生產產品，即企業(yè)的產品只能是制造可以滿足人類的需求的東西,，至于這種需求是何種需要的體現,，企業(yè)在所不問，唯其如此企業(yè)的努力才能落到實處,。比如一家服裝企業(yè)如果滿足人類的穿的需要,，也可以說是人類的生理的需要，也可以說是人類的生存的需要,，也可以說是物質需要為目的而努力的話,，該企業(yè)就沒有努力的方向，它只有以滿足現代社會中某群人的某方面的需求為努力方向,，企業(yè)的有限資源才有向心力,，市場才會對該企業(yè)的努力給予認可。

市場營銷講究細分需求,、有針對性,、可贏利，只有抓住需求這一關鍵才是抓住了市場營銷的本質,。綜上所述,，本文認為國內營銷學界不能惑于一書之譯，而將需要與需求混用,，兩者是有很大區(qū)別的不同概念,，亂用的結果必然會貽誤市場營銷學科的發(fā)展

以消費者為中心的現代市場營銷學體系？

這是一個系統(tǒng)工程,，整個組織運營架構都要優(yōu)化以消費者需求為業(yè)務導向的運作機制,。比如：前端就是消費者，從消費者開始研究需求,，你需要讓團隊掌握消費者需求研究的技能,；然后就是通過市場部、銷售部,、研發(fā)部,、品供部、行政部,、人力資源部,、財務部和戰(zhàn)略部把所有的業(yè)務流打通，一切動作為滿足消費者核心需求讓路,。

這是思想,，如果要做成方案，并執(zhí)行落地,，就不是簡單幾篇文章可以解決,，它是市場與組織管理的系統(tǒng)工程,！

市場營銷學的基本框架和研究內容？

1,、創(chuàng)新戰(zhàn)略

創(chuàng)新是知識經濟時代的靈魂,。知識經濟時代為企業(yè)創(chuàng)新提供了極好的外部環(huán)境。創(chuàng)新作為企業(yè)營銷的基本戰(zhàn)略,，主要包括以下幾個方面,。

(1)觀念創(chuàng)新。知識經濟對人類舊的傳統(tǒng)觀念是一種挑戰(zhàn),，也對現代營銷觀念進行著挑戰(zhàn),。為了適應新的經濟時代，使創(chuàng)新戰(zhàn)略卓有成效,，必須樹立新觀念,，即以觀念創(chuàng)新為先導，帶動其它各項創(chuàng)新齊頭并進,。

(2)組織創(chuàng)新,。組織創(chuàng)新包括企業(yè)的組織形式、管理體制,、機構設置,、規(guī)章制度等廣泛的內容，它是營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的保證,。這方面要做的工作還十分艱巨,，例如，組織形式上,，許多企業(yè)還沒有完成現代公司制的改造,，舊的組織形式在某種程度上成為企業(yè)創(chuàng)新的韁絆。機構設置的不合理,，分工過細，都不利于創(chuàng)新,。

(3)技術創(chuàng)新,。隨著科技進步的加快，新技術不斷涌現,，技術的壽命期趨于縮短,，技術創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心。大中型企業(yè)要不斷開發(fā)新技術,，滿足顧客的新需求,，即使傳統(tǒng)產品，也要增加其技術含量,。

(4)產品創(chuàng)新,。技術創(chuàng)新最后要落實到產品創(chuàng)新上,，所以產品創(chuàng)新是關鍵。由于技術創(chuàng)新頻率加快,，所以新產品的市場壽命期也越來越短,。

(5)市場創(chuàng)新。市場是復雜多變的,。消費者未滿足的需求是客觀存在的,。營銷者要善于捕捉市場機會，發(fā)現消費者新的需求,，尋求最佳的目標市場,。把全國各地都看成是自己的市場，因而在市場創(chuàng)新中缺乏針對性,，導致營銷效果和競爭力的降低,。在市場創(chuàng)新中，要在科學的細分市場的基礎上,，從對消費者不同需求的差異中找出創(chuàng)新點,，這是至關重要的。

企業(yè)的營銷管理,就是以消費者需求為中心進行的管理,？

企業(yè)營銷管理是以消費者需求為中心,，企業(yè)要想提高經濟效益，提高市場競爭力,，首先要樹立正確的經營戰(zhàn)略,，同時加強自主創(chuàng)新，通過科技創(chuàng)新科學管理,，形成自己的競爭優(yōu)勢,，要樹立良好的信譽和形象。這樣在市場中才能提升自己競爭力,，同時要面向市場組織生產生產時效隊伍的高質量產品,，才能實現其經濟效益。