市場(chǎng)營銷的概念和理解(市場(chǎng)營銷的概念和理解是什么)
如何理解市場(chǎng)營銷概念,?
市場(chǎng)營銷理論于20世紀(jì)初誕生于美國,。
市場(chǎng)營銷思想最初的產(chǎn)生是自發(fā)的,是人們?cè)诮鉀Q各種市場(chǎng)問題的過程中逐漸形成的。直到20世紀(jì)30年代,,人們才從科學(xué)的角度來解釋這門學(xué)科。最初在幾所美國大學(xué)開設(shè)的有關(guān)市場(chǎng)營銷的課程,,當(dāng)時(shí)較多的稱為“分銷學(xué)”,,而不是“市場(chǎng)營銷學(xué)”。在美國早期的教學(xué)研究活動(dòng)中,,還沒有人使用“市場(chǎng)營銷”這一術(shù)語,,用得最廣泛的是“貿(mào)易”、“商業(yè)”、“分銷”等,。在1900-1910年間,,觀念產(chǎn)生了變化。盡管“分銷學(xué)”的研究是分別在美國幾個(gè)不同的地方進(jìn)行的,,而且學(xué)者們相互之間聯(lián)系很少,,但他們幾乎同時(shí)都感到需要一個(gè)新名稱來稱呼他們所講授的課程,于是便出現(xiàn)了“市場(chǎng)營銷”這個(gè)名詞,。
市場(chǎng)營銷和概念內(nèi)涵,?
在西方國家,不僅認(rèn)為企業(yè)存在著市場(chǎng)營銷活動(dòng),,而且認(rèn)為社會(huì),、政治、法律,、文化等領(lǐng)域的組織和團(tuán)體的活動(dòng)也與市場(chǎng)營銷有著共同之處,,市場(chǎng)營銷學(xué)的應(yīng)用事實(shí)上已經(jīng)超出了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍。這樣,,"市場(chǎng)營銷"就有了一個(gè)最一般的定義:任何以營利或不營利為目的的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,,以及對(duì)變化著的環(huán)境做出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程。根據(jù)這一定義來認(rèn)識(shí)企業(yè)的市場(chǎng)營銷是無不可,,但未免過于抽象,,流于一般。
現(xiàn)代市場(chǎng)營銷學(xué)認(rèn)為,,推銷是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的一個(gè)組成部分,,但不是最重要的部分;推銷是企業(yè)營銷人員的職能之一,但不是最重要的職能;如果企業(yè)搞好市場(chǎng)營銷研究,,了解購買者的需要,,按照購買者的需要來設(shè)計(jì)和生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,同時(shí)合理定價(jià),,做好渠道選擇,、銷售促進(jìn)等市場(chǎng)營銷工作,那么這些產(chǎn)品就能順利地銷售出去,。
美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)(AMA)定義委員會(huì)1960年給市場(chǎng)營銷下過這樣的一個(gè)定義:"市場(chǎng)營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)過程"這一解釋盡管較之"營銷=銷售(推銷)"的認(rèn)識(shí)進(jìn)了一步,,但仍然是失之于偏狹,仍不能全面概括和準(zhǔn)確表述現(xiàn)代企業(yè)營銷活動(dòng)的全過程,。事實(shí)上,,為了占領(lǐng)市場(chǎng),擴(kuò)大銷售,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo),,企業(yè)不只是要進(jìn)行引導(dǎo)流向消費(fèi)者或用戶這一段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),,而是還要進(jìn)行"產(chǎn)前活動(dòng)"(如市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā))和"售后活動(dòng)"(如售后服務(wù),、收集反映),。這就是說,市場(chǎng)營銷活動(dòng)既包括企業(yè)在流通過程結(jié)束后的售后活動(dòng),,不僅要以顧客為全過程的終點(diǎn),,更重要的是以顧客為全過程的起點(diǎn)。
由此看來,,所謂市場(chǎng)營銷,,就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,旨在滿足消費(fèi)需要,、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程,,包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng),、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇,、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售,、提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng),。市場(chǎng)營銷去過程的質(zhì)的規(guī)定性,則是商品交換過程,。
理解市場(chǎng)營銷的定義要把握以下幾點(diǎn):
1. 營銷活動(dòng)的主題是營銷者即企業(yè),。企業(yè)是交換的主動(dòng)者和積極的一方,千方百計(jì)促成交換,。也就是說企業(yè)在千方百計(jì)地想把產(chǎn)品銷售出去,,而不是消費(fèi)者千方百計(jì)想購買。
2. 消費(fèi)者和用戶是企業(yè)營銷的對(duì)象,,營銷活動(dòng)的核心,。也就是上文提到的"謀劃"、"籌劃"的核心問題是識(shí)別,、確定并滿足消費(fèi)者和客戶的需要,。這是市場(chǎng)營銷的最主要、最精微的含義,,也是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo),。正是在這個(gè)意義上企業(yè)把消費(fèi)者稱為"上帝",。
3.市場(chǎng)營銷是一個(gè)商務(wù)活動(dòng)過程,,它包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品定價(jià),、渠道選擇和建立、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸,、提供服務(wù)等一系列有計(jì)劃的活動(dòng)。絕不僅指"一手交錢,、一手交貨"的具體,、瞬間行為。這種具體,、瞬間行為只是市場(chǎng)營銷的結(jié)果(甚至不是最終的結(jié)果,,因?yàn)橥瓿山粨Q之后還有售后服務(wù)等)。它在市場(chǎng)營銷中不但不是全部?jī)?nèi)容而且其作用也是微不足道的,,因?yàn)橐幌盗杏杏?jì)劃的營銷活動(dòng)完成好以后,,具體的交割手續(xù)是自然而然的事。企業(yè)謀劃的是消費(fèi)者需求是什么,,怎樣才能滿足這種需求,,而不是怎么辦理買賣手續(xù)。從這個(gè)意義上可以說是場(chǎng)營銷使得交易本身變得微不足道,。
市場(chǎng)營銷五種基本概念的區(qū)別與理解,?
市場(chǎng)營銷又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),。
市場(chǎng)營銷觀念的演變與發(fā)展,,可歸納為五種,即生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念、市場(chǎng)營銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念,。
按照現(xiàn)代市場(chǎng)營銷環(huán)境的要求,,現(xiàn)代市場(chǎng)營銷職能體系應(yīng)當(dāng)是包括商品銷售、市場(chǎng)調(diào)查研究,、生產(chǎn)與供應(yīng),、創(chuàng)造市場(chǎng)要求和協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系五大職能。
市場(chǎng)營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息,、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程,。
市場(chǎng)營銷的基本戰(zhàn)略:一.創(chuàng)新戰(zhàn)略1)觀念創(chuàng)新,。2)組織創(chuàng)新。3)技術(shù)創(chuàng)新,。4)產(chǎn)品創(chuàng)新,。5)市場(chǎng)創(chuàng)新。二.人才戰(zhàn)略1)人本智源觀念,。2)終身學(xué)習(xí)觀念,。三.文化戰(zhàn)略四.形象戰(zhàn)略
推銷只是市場(chǎng)營銷中一個(gè)環(huán)節(jié)而已
保險(xiǎn)營銷和市場(chǎng)營銷的概念?
保險(xiǎn)營銷指的是以保險(xiǎn)這一特殊商品為客體,,以消費(fèi)者對(duì)這一特殊商品的需求為導(dǎo)向,,以滿足消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的需求為中心,運(yùn)用整體營銷或協(xié)同營銷的手段,,將保險(xiǎn)商品轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者,,以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司長遠(yuǎn)經(jīng)營目標(biāo)的一系列活動(dòng)。
市場(chǎng)營銷是一門專業(yè),,該專業(yè)培養(yǎng)的是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn),,探索企業(yè)如何滿足市場(chǎng)需求,尋求經(jīng)營之道與商業(yè)模式創(chuàng)新等市場(chǎng)規(guī)律,,培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要,,具有人文精神、科學(xué)素養(yǎng)和誠信品質(zhì),,掌握管理學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)的基本理論方法和市場(chǎng)營銷專業(yè)技能,,具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)發(fā)現(xiàn),、分析和解決營銷實(shí)際問題的能力的應(yīng)用型、復(fù)合型專業(yè)人才,。
簡(jiǎn)述市場(chǎng)營銷的四個(gè)核心概念及其理解,?
市場(chǎng)營銷的核心概念
1.需要、欲望和需求
消費(fèi)者的需求和欲望是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的起點(diǎn),。需要即沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài),。如為生存需要衣、食,、住,、行、安全感等,。需要存在于人本身,,是與生俱來的,,不是營銷者憑空創(chuàng)造的,但營銷者可以采取不同的方式去滿足他,。
欲望即人希望得到更深層次需要的滿足。例如,,“解渴”可以喝白開水,,也可以喝汽水、蒸餾水等,。又如,,上班穿時(shí)裝,休閑時(shí)可選擇打高爾夫球等,。
人們的需要有限,,欲望無窮。市場(chǎng)營銷者無法創(chuàng)造需求,,但可以影響消費(fèi)者的欲望,,使消費(fèi)者相信,營銷者并不創(chuàng)造對(duì)社會(huì)地位的需要但一輛凱迪拉克可以提高其社會(huì)地位,。
需求是指有支付能力而且愿意購買某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望,。需求的類型如下。
①負(fù)需求,。不喜歡,,要花代價(jià)回避的需求狀況,如環(huán)境污染,。
②無需求,。無興趣,漠不關(guān)心,,如對(duì)某些陌生的新產(chǎn)品,。
③潛在需求。現(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足,,隱而不現(xiàn)的需求,,如無害香煙。
④下降需求,。需求越來越少,,如對(duì)傳統(tǒng)中式服裝的需求不斷下降。
⑤不規(guī)則需求,。不同時(shí)間,,需求不穩(wěn)定,如冷飲類產(chǎn)品,,季節(jié)不同,,需求不同,。
⑥充分需求。需求與預(yù)期一致,,如對(duì)日常用品的需求,,一般呈現(xiàn)充分需求的狀況。
⑦過量需求,。需求大于供給,,如九寨溝等風(fēng)景名勝必須限定每日的游覽人數(shù)。
⑧有害需求,。需求對(duì)社會(huì),、顧客有害無益,如毒品,、煙,、酒等。(www.guayunfan.com)
2.產(chǎn)品
產(chǎn)品泛指商品和勞務(wù),,指任何可以滿足需要和欲望的有形產(chǎn)品,、服務(wù)和其他載體。服務(wù)可以通過不同載體來提供,,如心情煩躁時(shí),,可以聽歌手演唱(人員載體),可以到海濱旅行(地點(diǎn)),,參加卡拉OK(活動(dòng)),,參加俱樂部(組織),接受不同的人生觀(觀念),。
3.效用,、費(fèi)用和滿足
效用是產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需要的整體能力的評(píng)價(jià)。例如,,一人上班從家到公司距離為五千米,,可以滿足上班需要的產(chǎn)品有自行車、摩托車,、汽車,、出租車、公共汽車等,,這些為“產(chǎn)品選擇組合”,。消費(fèi)者的需要除了運(yùn)輸?shù)男枰猓€有速度,、安全,、舒適、節(jié)約等需要,這些為“需要組合”,。
消費(fèi)者會(huì)將每一種產(chǎn)品滿足其需要組合的能力進(jìn)行估計(jì),,將產(chǎn)品按最需得到滿足和最不需得到滿足的順序排列。但每一種滿足都有費(fèi)用問題,,消費(fèi)者選擇的準(zhǔn)則是單位貨幣效用最大化,。
4.交換、交易和關(guān)系
交換是指從他人處取得所需之物,,而以某些東西作為回報(bào)的行為,。這也是市場(chǎng)營銷產(chǎn)生的最直接原因。只有交換才是取得所需產(chǎn)品的最可靠方式,,也是當(dāng)人們決定通過交換來滿足需要和欲望時(shí),,就會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)營銷,。
成功交換的條件是能夠使雙方比交換前更有利,,即“交換是價(jià)值創(chuàng)造的過程”。交換的形式可以是:A用2 000元錢得到一臺(tái)電視機(jī)——貨幣交易,;A給B一臺(tái)電冰箱得到一臺(tái)電視機(jī)——易貨交易,;陳律師給李醫(yī)生寫一份遺囑換回一次健康檢查——服務(wù)交易。營銷者還要使交易成為一種關(guān)系固定下來——關(guān)系營銷,。
關(guān)系營銷可以降低交易成本和時(shí)間,,交易不需要每一次都磋商,而是成為一種慣例,。良好的關(guān)系營銷靠信任,、互利而形成。對(duì)于賣方而言就是要靠?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、優(yōu)秀服務(wù),、公平的價(jià)格來實(shí)現(xiàn)。關(guān)系營銷形成市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò),,真正實(shí)現(xiàn)“雙贏”,。
5.市場(chǎng)營銷和市場(chǎng)營銷者
市場(chǎng)營銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場(chǎng),,變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng),。如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極地尋求交換,,前者即為營銷者,,后者即為預(yù)期顧客。營銷者可以是賣主,,也可以是買主,。如幾個(gè)人同時(shí)想買某棟房子,這些購買者也進(jìn)行營銷活動(dòng),。通常情況下,,營銷者指賣者,。
你對(duì)市場(chǎng)營銷的認(rèn)識(shí)和理解?
市場(chǎng)營銷是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,,對(duì)于企業(yè)來說,,市場(chǎng)是營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 市場(chǎng)營銷既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶價(jià)值,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系,。主要是指營銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營活動(dòng)、銷售行為的過程,。
市場(chǎng)營銷是盡力保證企業(yè)只生產(chǎn)能夠賣得出去的產(chǎn)品,,而不是推銷賣不出去的產(chǎn)品。企業(yè)作為商品交換過程的主動(dòng)方,,必須以營銷的思想為指導(dǎo),,認(rèn)真分析消費(fèi)者的需求,并最大限度地提供比競(jìng)爭(zhēng)者更能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù),。
企業(yè)所有的行為,,企業(yè)所有的資源,無非是要滿足客戶的需求,。企業(yè)要滿足消費(fèi)者的需求,、終端的需求、經(jīng)銷商的需求,、銷售代表的需求等需求,,因此需求是企業(yè)研究營銷問題的核心,研究任何營銷問題都不能離開需求兩個(gè)字,。
營銷特點(diǎn):
1,、以消費(fèi)者需求為中心,實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營銷,;運(yùn)用市場(chǎng)營銷組合手段,,全面滿足消費(fèi)者的需求;
2,、樹立整體產(chǎn)品概念,,刺激新產(chǎn)品開發(fā),滿足消費(fèi)者整體需求;通過滿足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標(biāo),;市場(chǎng)營銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的中心,。 要從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,立于不敗之地,;
3,、注重市場(chǎng)調(diào)研,收集并分析大量的信息,,只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策,; 在變化中進(jìn)行決策,要求其決策者要有很強(qiáng)的能力,,要有像企業(yè)家一樣的洞察力,、識(shí)別力和決斷力。
怎樣理解財(cái)政的概念和屬性,?
財(cái)政是指國家行政管理機(jī)關(guān),,主要運(yùn)用國家稅收收入,對(duì)國防教育醫(yī)療社保等國計(jì)民生項(xiàng)目的國民收入進(jìn)行再分配,,以及對(duì)科研國家重大投資項(xiàng)目的投資,,我國財(cái)政充分體現(xiàn)取之于民用于之民的原則,。
元理解的概念,?
元”這個(gè)翻譯基本來源于英語里的meta這個(gè)詞根。這個(gè)詞根的意思是超越的,,非世俗的
元語言就是一個(gè)言語指涉自身,,比如“太陽是熱的”,這個(gè)基本是對(duì)它物的描述,,而“我現(xiàn)在說的這些就是元語言”,,就變成了對(duì)自身的描述。 元語言不是主流語言,。它可以是編譯的,,也可以是解釋的。
市場(chǎng)營銷具體崗位認(rèn)識(shí)和理解,?
市場(chǎng)活動(dòng)專員
職責(zé):組織實(shí)施,、積極參與各類市場(chǎng)活動(dòng),通過市場(chǎng)活動(dòng)宣傳創(chuàng)造咨詢量,;負(fù)責(zé)對(duì)外活動(dòng)的聯(lián)絡(luò),、溝通、搜集信息,、信息反饋等工作,;行業(yè)會(huì)議的策劃、組織工作;展會(huì)的籌備策劃工作,。
市場(chǎng)策劃專員
職責(zé):負(fù)責(zé)產(chǎn)品,、市場(chǎng)等推廣方案的策劃與撰寫。進(jìn)行市場(chǎng)營銷報(bào)表分析,、市場(chǎng)營銷策劃方案的制定與監(jiān)督執(zhí)行,。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員
職責(zé):為企業(yè)建立新型的電子商務(wù)平臺(tái),提供營銷策劃,,確保銷售計(jì)劃的落實(shí)與銷售目標(biāo)的完成,。
業(yè)務(wù)人員
工作職能 負(fù)責(zé)某一市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開發(fā)及市場(chǎng)維護(hù)
區(qū)域經(jīng)理
負(fù)責(zé)本區(qū)域的銷售及人員管理。
助理經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理經(jīng)過長期的經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績(jī)的積累,,總算進(jìn)入副班長級(jí)別的基層管理層,,一方面是要?jiǎng)?chuàng)造本區(qū)域內(nèi)的業(yè)績(jī),另一方面還要具有一定的團(tuán)隊(duì)管理意識(shí),。
分公司經(jīng)理
處在這個(gè)位置的經(jīng)理人,,更要敬業(yè)加精明,要上達(dá)分公司治理之務(wù),,下傳總公司政策精神,,既不能讓分公司生亂,又要落實(shí)總公司精神,。
子公司經(jīng)理
外表風(fēng)光無限,,其實(shí)也是夜夜難眠、如履薄冰,,絲毫不敢懈怠,。有時(shí)突然收到總公司急電:上季度,銷量上升,,但利潤下降,,命本季度必須扭轉(zhuǎn)此種局面。子公司經(jīng)理就必須披星戴月,、殫精竭慮,,來完成既定任務(wù)。
銷售總監(jiān)
事業(yè)部營銷工作,。
營銷副總裁
工作職能 負(fù)責(zé)事業(yè)部的營銷和運(yùn)作協(xié)調(diào)工作
怎么理解市場(chǎng)營銷,?
可以從以下幾點(diǎn)理解市場(chǎng)營銷:
1.市場(chǎng)營銷是一種經(jīng)營理念。 (基本核心思想是以顧客為中心)
2.市場(chǎng)營銷是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動(dòng),。
3.企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo),,就要對(duì)顧客需求進(jìn)行分析,了解顧客的需要,。
4.要根據(jù)顧客的需要,,選擇目標(biāo)客戶,,設(shè)計(jì)滿足顧客需要的產(chǎn)品和服務(wù)。
5.要通過向顧客提供能滿足顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù),,顧客選擇并接受這種產(chǎn)品或服務(wù),,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
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