市場(chǎng)營(yíng)銷包括哪些內(nèi)容？

　　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素,，一是微觀環(huán)境要素,，即指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響其營(yíng)銷能力的各種參與者,，這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商,、營(yíng)銷中間商、顧客,、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾和影響營(yíng)銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門,；二是宏觀環(huán)境要素，即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會(huì)力量,，包括人口,、經(jīng)濟(jì)、政治,、法律,、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然地理等多方面的因素,。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，而宏觀環(huán)境主要以微觀營(yíng)銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。前者可稱為直接營(yíng)銷環(huán)境,，后者可稱為間接營(yíng)銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系，而是主從關(guān)系,，即直接營(yíng)銷環(huán)境受制于間接營(yíng)銷環(huán)境.

營(yíng)銷的對(duì)象包括哪些內(nèi)容？

服務(wù)

服務(wù)(service)

隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)將越來(lái)越集中于服務(wù)業(yè).今天的美國(guó)經(jīng)濟(jì)就是由70%的服務(wù)和30%的有形商品混合而成.從事服務(wù)業(yè)的人與公司主要包括:航空公司,旅館,汽車租賃公司,理發(fā)師和美容師等以及為公司服務(wù)的專業(yè)人士,如會(huì)計(jì)師,律師,工程師等.許多市場(chǎng)上的供應(yīng)品都是由商品和服務(wù)的各種組合所構(gòu)成的.

事件

事件(events)

營(yíng)銷人員還可以宣傳一些定期發(fā)生的事件,例如:奧運(yùn)會(huì),企業(yè)周年慶,大型展覽會(huì),藝術(shù)表演等等.2015年已經(jīng)有能為一個(gè)事件做出詳細(xì)計(jì)劃并負(fù)責(zé)完美推出它的專業(yè)人士了.

體驗(yàn)

體驗(yàn)(experiences)

通過(guò)協(xié)調(diào)多種類型的服務(wù)和商品,公司能夠創(chuàng)造,表演和營(yíng)銷體驗(yàn).迪士尼世界的夢(mèng)幻王國(guó)就是這樣一種體驗(yàn).人民可以拜訪童話王國(guó),登上海盜船,或走進(jìn)鬼屋獵奇.重?fù)u滾樂(lè)咖啡館也是如此.2015年有許多提供體驗(yàn)各種經(jīng)歷的場(chǎng)所,例如:畫一個(gè)星期在棒球隊(duì)和一些退役的棒球巨星比賽上,或是付錢指揮芝加哥交響樂(lè)團(tuán)演奏5分鐘,或是攀登珠穆朗瑪峰.

人物

人物(persons)

創(chuàng)造名人效應(yīng)的營(yíng)銷已經(jīng)變成一個(gè)重要的商業(yè)活動(dòng).幾年前,一些追求名譽(yù)的人可能會(huì)雇傭欣慰代理機(jī)構(gòu)在報(bào)紙上為他們編故事.今天,每個(gè)著名影星都有一個(gè)經(jīng)紀(jì)人和私人代理,以便與公共關(guān)系機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系.藝術(shù)家,音樂(lè)家,首席執(zhí)行官,醫(yī)生,高收入的律師,金融家,和其他專業(yè)人士正從名人效應(yīng)營(yíng)銷家處獲取幫助.每個(gè)人都可以讓自己成為一種品牌.

地點(diǎn)

地點(diǎn)(places)

地點(diǎn),包括城市,州,地區(qū),和整個(gè)國(guó)家,都積極的爭(zhēng)取吸引游客,工廠,公司總部和新的居民.地點(diǎn)營(yíng)銷人員包括專業(yè)開發(fā)專家,房地產(chǎn)代理商,商業(yè)銀行,地方性的商會(huì),和公共關(guān)系的代理等.為了啟動(dòng)高科技產(chǎn)業(yè),改進(jìn)傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè),.

財(cái)產(chǎn)權(quán)

財(cái)產(chǎn)權(quán)(properties)

財(cái)產(chǎn)權(quán)是指對(duì)所擁有財(cái)產(chǎn)的無(wú)形權(quán)利,包括真實(shí)財(cái)產(chǎn)(如房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán))或金融資產(chǎn)(股票和債券).財(cái)產(chǎn)權(quán)可以買賣,這個(gè)過(guò)程就包括了營(yíng)銷的力量.房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)既為財(cái)產(chǎn)擁有者出售房屋而工作,又為買房者購(gòu)買而工作.投資公司和銀行則參與既面對(duì)機(jī)構(gòu)投資又面對(duì)個(gè)人投資的證券營(yíng)銷.

組織

組織(organizations)

組織總是積極致力于在公眾心目中建立起一種強(qiáng)大的良好形象.公司花費(fèi)錢財(cái)做企業(yè)形象廣告.

信息

信息(information):

信息也可以像產(chǎn)品一樣被生產(chǎn)和營(yíng)銷.中小學(xué)和大學(xué)可以在一定價(jià)格上對(duì)父母,學(xué)生呃社團(tuán)進(jìn)行生產(chǎn)和分銷.百科全書或許多非小說(shuō)性質(zhì)的圖書就是在銷售信息.銷售有形產(chǎn)品的企業(yè)也可以用信息來(lái)增加產(chǎn)品價(jià)值.

觀念

觀念(ideas):

每個(gè)市場(chǎng)供應(yīng)物的核心都是一個(gè)基本的觀念.產(chǎn)品和服務(wù)只是傳遞一些觀念或利益的平臺(tái).社會(huì)營(yíng)銷家門在忙于促銷這些觀念.

大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容包括哪些,？

會(huì)包括：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

市場(chǎng)調(diào)研

管理學(xué)

現(xiàn)代推銷學(xué)

消費(fèi)者心里學(xué)

等等

市場(chǎng)營(yíng)銷制度包括哪些內(nèi)容,？

包括：

1、營(yíng)銷計(jì)劃管理,、

2,、營(yíng)銷事務(wù)管理、

3、促銷和市場(chǎng)調(diào)研事務(wù)管理,、

4,、營(yíng)銷事務(wù)檢查、

5,、營(yíng)銷人員培訓(xùn),、

6、營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則,、

7,、票務(wù)管理、8,、簽單管理等,。

市場(chǎng)營(yíng)銷體系包括哪些內(nèi)容？

主要包括以下內(nèi)容：

1)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃：制定與實(shí)施1~3年的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo);

2)新產(chǎn)品研發(fā)策略

3)產(chǎn)品定價(jià)策略與競(jìng)價(jià)體系規(guī)劃：完善產(chǎn)品的定價(jià)策略與競(jìng)價(jià)體系;

4)服務(wù)策略與服務(wù)體系規(guī)劃：完善產(chǎn)品的服務(wù)體系和服務(wù)理念;

5)渠道策略與渠道體系規(guī)劃：完善產(chǎn)品的渠道發(fā)展策略與管理體系;

6)銷售管理體系規(guī)劃：完善自身的銷售管理體系;

7)促銷策略與傳播體系規(guī)劃：完善促銷策略和企業(yè)傳播體系的管理,。

市場(chǎng)營(yíng)銷怎么分類或包括什么內(nèi)容,？

市場(chǎng)營(yíng)銷的理念是有不同的類別的1、生產(chǎn)觀念：以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品,，企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購(gòu)買什么產(chǎn)品。

2,、產(chǎn)品觀念：企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,，沒(méi)有重視研究顧客的新需要，忽視在新品開發(fā)上做準(zhǔn)備,。

3,、推銷觀念：產(chǎn)品出現(xiàn)供過(guò)于求，廠家競(jìng)爭(zhēng)激烈,，企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品,。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，顧客需要什么就生產(chǎn)什么,，銷售什么，完全把顧客的需求做為出發(fā)點(diǎn),，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā),。

5、社會(huì)營(yíng)銷觀念：兼顧社會(huì),、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏，實(shí)現(xiàn)企業(yè),、顧客和社會(huì)的“多贏”?，F(xiàn)在很多的什么綠色營(yíng)銷,、責(zé)任營(yíng)銷、公益營(yíng)銷等,，其實(shí)都是屬于社會(huì)營(yíng)銷觀念的,，就是綜合考慮多方利益實(shí)施的其中，前三種是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,，后兩種是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。通常來(lái)說(shuō),，現(xiàn)在的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)大致包括如下內(nèi)容：

1,、發(fā)現(xiàn)、分析及評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)一般有以下幾種方法：

(1)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì),。

(2)通過(guò)產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展矩陣圖來(lái)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),。

(3)通過(guò)大范圍搜集意見和建議的方式尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2,、細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)不僅是一個(gè)分解的過(guò)程,，也是一個(gè)聚集的過(guò)程。所謂聚集的過(guò)程,，就是把對(duì)某種產(chǎn)品特點(diǎn)最易作出反應(yīng)的消費(fèi)者集合成群,。

這種聚集過(guò)程可以依據(jù)多種標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)進(jìn)行，直到識(shí)別出其規(guī)模足以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的某一個(gè)消費(fèi)者群,。

在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,，企業(yè)可以從中選定目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)制定相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)范圍戰(zhàn)略,。

由于不同的細(xì)分市場(chǎng)在顧客偏好,、對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的反應(yīng)、盈利能力及企業(yè)能夠或愿意滿足需求的程度等方面各有特點(diǎn),，營(yíng)銷管理部門要在精心選擇的目標(biāo)市場(chǎng)上慎重分配力量,，以確定企業(yè)及其產(chǎn)品準(zhǔn)備投入哪些市場(chǎng)部分，如何投入這些市場(chǎng)部分,。3,、市場(chǎng)定位目標(biāo)市場(chǎng)范圍確定后，企業(yè)就要在目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)行定位了,。市場(chǎng)定位是指企業(yè)全面地了解,、分析競(jìng)爭(zhēng)者在目標(biāo)市場(chǎng)上的位置后，確定自己的產(chǎn)品如何接近顧客的營(yíng)銷活動(dòng),。市場(chǎng)定位離不開產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng),，所以市場(chǎng)定位常與產(chǎn)品定位和競(jìng)爭(zhēng)性定位的概念交替使用。市場(chǎng)定位強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)在滿足市場(chǎng)需要方面,，與競(jìng)爭(zhēng)者相比，應(yīng)處于什么位置;產(chǎn)品定位是指就產(chǎn)品屬性而言，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)有產(chǎn)品,，應(yīng)在目標(biāo)市場(chǎng)上各處于什么位置;競(jìng)爭(zhēng)性定位是指在目標(biāo)市場(chǎng)上,，和競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相比，企業(yè)應(yīng)提供什么樣有特色的產(chǎn)品,?？梢钥闯觯齻€(gè)概念形異實(shí)同,。4,、市場(chǎng)營(yíng)銷組合所謂市場(chǎng)營(yíng)銷組合，就是企業(yè)根據(jù)可能的機(jī)會(huì),，選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),，并試圖為目標(biāo)市場(chǎng)提供一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。市場(chǎng)營(yíng)銷組合對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)有重要作用：它是制定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ),，它能保證企業(yè)從整體上滿足消費(fèi)者的需求，是企業(yè)對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)有力的武器,。市場(chǎng)營(yíng)銷組合包括：

(1)產(chǎn)品策略,，是指企業(yè)為目標(biāo)市場(chǎng)提供的產(chǎn)品及其相關(guān)服務(wù)的統(tǒng)一體，具體包括產(chǎn)品的質(zhì)量,、特色,、外觀、式樣,、品牌,、包裝、規(guī)格,、服務(wù),、保證、退貨條件等內(nèi)容,。

(2)訂價(jià)策略,，是指企業(yè)制訂的銷售給消費(fèi)者商品的價(jià)格，具體包括價(jià)目表中的價(jià)格,、折扣,、折讓、支付期限和信用條件等內(nèi)容,。

(3)分銷策略,，是指企業(yè)選擇的把產(chǎn)品從制造商轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的途徑及其活動(dòng)，具體包括分銷渠道,、區(qū)域分布,、中間商類型,、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)輸和儲(chǔ)存等內(nèi),。

(4)促銷策略,，是指企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和說(shuō)服目標(biāo)顧客來(lái)購(gòu)買其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng)，具體包括廣告,、人員推銷,、銷售促進(jìn)和公共宣傳等內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷組合中可以控制的產(chǎn)品,、價(jià)格,、分銷和促銷四個(gè)基本變數(shù)是相互依存、相互影響的,。在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),，不能孤立地考慮某一因素，因?yàn)槿魏我粋€(gè)因素的特殊優(yōu)越性,，并不能保證營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);只有四個(gè)變數(shù)優(yōu)化組合,，才能創(chuàng)造最佳的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,？它包括哪些內(nèi)容,？

所謂市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指與工商企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的外部因素和條件。 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩大類：宏觀環(huán)境是指環(huán)境中,，間接影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的不呆控制擔(dān)應(yīng)盡量去適應(yīng)的外部力量,，主要有政治、經(jīng)濟(jì),、法律,、人口、技術(shù),、社會(huì)等因素,；微觀環(huán)境是指環(huán)境中，直接影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的各種原因,，主要有市場(chǎng)營(yíng)銷渠道,、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客,、社會(huì)公眾等,。企業(yè)在制定和實(shí)施各種營(yíng)銷決策時(shí)，總會(huì)受到各種環(huán)境因素的影響和制約,。

市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的基本內(nèi)容包括哪些,？

在具體工作中對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的審計(jì)主要包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：

1.市場(chǎng)營(yíng)銷組織審計(jì)

2、市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)審計(jì)

3,、市場(chǎng)營(yíng)銷能力審計(jì)

4,、市場(chǎng)營(yíng)銷功能審計(jì)

市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境主要包括哪些內(nèi)容,？

z'市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和形成環(huán)境威脅的外部因素。這些因素主要包括人口環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、自然環(huán)境、科技環(huán)境,、法律環(huán)境以及社會(huì)和文化環(huán)境。這些主要社會(huì)力量是企業(yè)不可控制的變量,。

市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境定義

市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包含的因素

一,、人口環(huán)境

1、世界范圍內(nèi)的人口成爆炸性增長(zhǎng)

2,、人口年齡結(jié)構(gòu)的變化與地區(qū)差異

3,、家庭結(jié)構(gòu)的變化與地區(qū)差異 包括晚婚、子女減少,、離婚率高,、職業(yè)婦女增多、非家庭住戶興起等因素,。

4,、地理上人口的遷徙

5、受教育程度

二,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

1,、購(gòu)買力因素

2、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況

3,、消費(fèi)者支出模式的變化

4,、商品供求因素

5、商品價(jià)格因素

三,、自然環(huán)境

1,、原材料短缺，能源成本提高

2,、地理位置的選擇與利用

3,、環(huán)境污染嚴(yán)重

4、政府對(duì)環(huán)境保護(hù)的干預(yù)加強(qiáng)

四,、科學(xué)技術(shù)環(huán)境

1,、技術(shù)變革步伐加快

2、創(chuàng)新的機(jī)會(huì)無(wú)限

3,、研究與開發(fā)預(yù)算很高

4,、關(guān)于技術(shù)革新的法規(guī)增多

五、政治法律環(huán)境

1,、管理企業(yè)的立法增多

2,、政府機(jī)構(gòu)執(zhí)法更嚴(yán)

3,、公眾利益團(tuán)體力量增強(qiáng)

六、社會(huì)文化環(huán)境

1,、宗教信仰 2,、風(fēng)俗習(xí)慣

3、態(tài)度與價(jià)值觀

4,、語(yǔ)音文字

5,、教育程度和職業(yè)

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略主要內(nèi)容包括哪些？

一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,，即企業(yè)致力于達(dá)到生產(chǎn)成本和銷售成本的最低化,；

二是差異化戰(zhàn)略，即企業(yè)致力于創(chuàng)造有顯著差別的產(chǎn)品線和營(yíng)銷方案,，以便有可能成為本行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,；

三是集中化戰(zhàn)略，即企業(yè)將力量集中在為幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)上,，而非追求全部市場(chǎng),。企業(yè)怎樣結(jié)合自身的情況和營(yíng)銷環(huán)境在這些戰(zhàn)略中加以選擇和確認(rèn)，實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)戰(zhàn)略定位問(wèn)題,。