市場營銷包括哪些內(nèi)容？

　　市場營銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素，一是微觀環(huán)境要素,，即指與企業(yè)緊密相聯(lián),，直接影響其營銷能力的各種參與者，這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商,、營銷中間商,、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個部門,；二是宏觀環(huán)境要素,，即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會力量，包括人口,、經(jīng)濟,、政治、法律,、科學(xué)技術(shù),、社會文化及自然地理等多方面的因素。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動,，而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動,。前者可稱為直接營銷環(huán)境，后者可稱為間接營銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系,，而是主從關(guān)系，即直接營銷環(huán)境受制于間接營銷環(huán)境.

營銷的對象包括哪些內(nèi)容,？

服務(wù)

服務(wù)(service)

隨著經(jīng)濟的進步,經(jīng)濟活動將越來越集中于服務(wù)業(yè).今天的美國經(jīng)濟就是由70%的服務(wù)和30%的有形商品混合而成.從事服務(wù)業(yè)的人與公司主要包括:航空公司,旅館,汽車租賃公司,理發(fā)師和美容師等以及為公司服務(wù)的專業(yè)人士,如會計師,律師,工程師等.許多市場上的供應(yīng)品都是由商品和服務(wù)的各種組合所構(gòu)成的.

事件

事件(events)

營銷人員還可以宣傳一些定期發(fā)生的事件,例如:奧運會,企業(yè)周年慶,大型展覽會,藝術(shù)表演等等.2015年已經(jīng)有能為一個事件做出詳細計劃并負責(zé)完美推出它的專業(yè)人士了.

體驗

體驗(experiences)

通過協(xié)調(diào)多種類型的服務(wù)和商品,公司能夠創(chuàng)造,表演和營銷體驗.迪士尼世界的夢幻王國就是這樣一種體驗.人民可以拜訪童話王國,登上海盜船,或走進鬼屋獵奇.重搖滾樂咖啡館也是如此.2015年有許多提供體驗各種經(jīng)歷的場所,例如:畫一個星期在棒球隊和一些退役的棒球巨星比賽上,或是付錢指揮芝加哥交響樂團演奏5分鐘,或是攀登珠穆朗瑪峰.

人物

人物(persons)

創(chuàng)造名人效應(yīng)的營銷已經(jīng)變成一個重要的商業(yè)活動.幾年前,一些追求名譽的人可能會雇傭欣慰代理機構(gòu)在報紙上為他們編故事.今天,每個著名影星都有一個經(jīng)紀人和私人代理,以便與公共關(guān)系機構(gòu)保持密切聯(lián)系.藝術(shù)家,音樂家,首席執(zhí)行官,醫(yī)生,高收入的律師,金融家,和其他專業(yè)人士正從名人效應(yīng)營銷家處獲取幫助.每個人都可以讓自己成為一種品牌.

地點

地點(places)

地點,包括城市,州,地區(qū),和整個國家,都積極的爭取吸引游客,工廠,公司總部和新的居民.地點營銷人員包括專業(yè)開發(fā)專家,房地產(chǎn)代理商,商業(yè)銀行,地方性的商會,和公共關(guān)系的代理等.為了啟動高科技產(chǎn)業(yè),改進傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè),.

財產(chǎn)權(quán)

財產(chǎn)權(quán)(properties)

財產(chǎn)權(quán)是指對所擁有財產(chǎn)的無形權(quán)利,包括真實財產(chǎn)(如房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán))或金融資產(chǎn)(股票和債券).財產(chǎn)權(quán)可以買賣,這個過程就包括了營銷的力量.房地產(chǎn)代理機構(gòu)既為財產(chǎn)擁有者出售房屋而工作,又為買房者購買而工作.投資公司和銀行則參與既面對機構(gòu)投資又面對個人投資的證券營銷.

組織

組織(organizations)

組織總是積極致力于在公眾心目中建立起一種強大的良好形象.公司花費錢財做企業(yè)形象廣告.

信息

信息(information):

信息也可以像產(chǎn)品一樣被生產(chǎn)和營銷.中小學(xué)和大學(xué)可以在一定價格上對父母,學(xué)生呃社團進行生產(chǎn)和分銷.百科全書或許多非小說性質(zhì)的圖書就是在銷售信息.銷售有形產(chǎn)品的企業(yè)也可以用信息來增加產(chǎn)品價值.

觀念

觀念(ideas):

每個市場供應(yīng)物的核心都是一個基本的觀念.產(chǎn)品和服務(wù)只是傳遞一些觀念或利益的平臺.社會營銷家門在忙于促銷這些觀念.

大學(xué)市場營銷的內(nèi)容包括哪些,？

會包括：市場營銷學(xué)

市場調(diào)研

管理學(xué)

現(xiàn)代推銷學(xué)

消費者心里學(xué)

等等

市場營銷制度包括哪些內(nèi)容？

包括：

1,、營銷計劃管理,、

2、營銷事務(wù)管理,、

3,、促銷和市場調(diào)研事務(wù)管理、

4,、營銷事務(wù)檢查,、

5、營銷人員培訓(xùn),、

6,、營銷人員行為準則、

7、票務(wù)管理,、8,、簽單管理等。

市場營銷體系包括哪些內(nèi)容,？

主要包括以下內(nèi)容：

1)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃：制定與實施1~3年的市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo);

2)新產(chǎn)品研發(fā)策略

3)產(chǎn)品定價策略與競價體系規(guī)劃：完善產(chǎn)品的定價策略與競價體系;

4)服務(wù)策略與服務(wù)體系規(guī)劃：完善產(chǎn)品的服務(wù)體系和服務(wù)理念;

5)渠道策略與渠道體系規(guī)劃：完善產(chǎn)品的渠道發(fā)展策略與管理體系;

6)銷售管理體系規(guī)劃：完善自身的銷售管理體系;

7)促銷策略與傳播體系規(guī)劃：完善促銷策略和企業(yè)傳播體系的管理,。

市場營銷怎么分類或包括什么內(nèi)容？

市場營銷的理念是有不同的類別的1,、生產(chǎn)觀念：以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品，企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購買什么產(chǎn)品,。

2,、產(chǎn)品觀念：企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫，沒有重視研究顧客的新需要,，忽視在新品開發(fā)上做準備,。

3、推銷觀念：產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求,，廠家競爭激烈,，企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品。

4,、市場營銷觀念：企業(yè)以市場需求為導(dǎo)向,，顧客需要什么就生產(chǎn)什么，銷售什么,，完全把顧客的需求做為出發(fā)點,，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā)。

5,、社會營銷觀念：兼顧社會,、顧客和企業(yè)三方利益的觀念，要實現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,，實現(xiàn)企業(yè),、顧客和社會的“多贏”。現(xiàn)在很多的什么綠色營銷,、責(zé)任營銷,、公益營銷等，其實都是屬于社會營銷觀念的,，就是綜合考慮多方利益實施的其中,，前三種是傳統(tǒng)的市場營銷觀念，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,，后兩種是現(xiàn)代市場營銷觀念,。通常來說,，現(xiàn)在的企業(yè)市場營銷活動大致包括如下內(nèi)容：

1,、發(fā)現(xiàn),、分析及評價市場機會尋求市場機會一般有以下幾種方法：

(1)通過市場細分尋求市場機會,。

(2)通過產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣圖來尋找市場機會,。

(3)通過大范圍搜集意見和建議的方式尋求市場機會,。

2,、細分市場和選擇目標(biāo)市場細分市場不僅是一個分解的過程,，也是一個聚集的過程,。所謂聚集的過程,，就是把對某種產(chǎn)品特點最易作出反應(yīng)的消費者集合成群。

這種聚集過程可以依據(jù)多種標(biāo)準連續(xù)進行,，直到識別出其規(guī)模足以實現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)的某一個消費者群,。

在市場細分的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以從中選定目標(biāo)市場,，同時制定相應(yīng)的目標(biāo)市場范圍戰(zhàn)略,。

由于不同的細分市場在顧客偏好、對企業(yè)市場營銷活動的反應(yīng),、盈利能力及企業(yè)能夠或愿意滿足需求的程度等方面各有特點,，營銷管理部門要在精心選擇的目標(biāo)市場上慎重分配力量，以確定企業(yè)及其產(chǎn)品準備投入哪些市場部分,，如何投入這些市場部分,。3、市場定位目標(biāo)市場范圍確定后,，企業(yè)就要在目標(biāo)市場上進行定位了,。市場定位是指企業(yè)全面地了解、分析競爭者在目標(biāo)市場上的位置后,，確定自己的產(chǎn)品如何接近顧客的營銷活動,。市場定位離不開產(chǎn)品和競爭，所以市場定位常與產(chǎn)品定位和競爭性定位的概念交替使用,。市場定位強調(diào)的是企業(yè)在滿足市場需要方面,，與競爭者相比，應(yīng)處于什么位置;產(chǎn)品定位是指就產(chǎn)品屬性而言,，企業(yè)與競爭者的現(xiàn)有產(chǎn)品,，應(yīng)在目標(biāo)市場上各處于什么位置;競爭性定位是指在目標(biāo)市場上，和競爭者的產(chǎn)品相比,，企業(yè)應(yīng)提供什么樣有特色的產(chǎn)品,。可以看出,，三個概念形異實同,。4,、市場營銷組合所謂市場營銷組合，就是企業(yè)根據(jù)可能的機會,，選擇一個目標(biāo)市場,，并試圖為目標(biāo)市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。市場營銷組合對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展,，尤其是市場營銷實踐活動有重要作用：它是制定企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ),，它能保證企業(yè)從整體上滿足消費者的需求，是企業(yè)對付競爭者的強有力的武器,。市場營銷組合包括：

(1)產(chǎn)品策略,，是指企業(yè)為目標(biāo)市場提供的產(chǎn)品及其相關(guān)服務(wù)的統(tǒng)一體，具體包括產(chǎn)品的質(zhì)量,、特色,、外觀、式樣,、品牌,、包裝、規(guī)格,、服務(wù),、保證、退貨條件等內(nèi)容,。

(2)訂價策略,，是指企業(yè)制訂的銷售給消費者商品的價格，具體包括價目表中的價格,、折扣,、折讓、支付期限和信用條件等內(nèi)容,。

(3)分銷策略,，是指企業(yè)選擇的把產(chǎn)品從制造商轉(zhuǎn)移到消費者的途徑及其活動，具體包括分銷渠道,、區(qū)域分布,、中間商類型、營業(yè)場所,、運輸和儲存等內(nèi),。

(4)促銷策略，是指企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點和說服目標(biāo)顧客來購買其產(chǎn)品所進行的種種活動,，具體包括廣告,、人員推銷、銷售促進和公共宣傳等內(nèi)容,。市場營銷組合中可以控制的產(chǎn)品,、價格,、分銷和促銷四個基本變數(shù)是相互依存、相互影響的,。在開展市場營銷活動時,，不能孤立地考慮某一因素，因為任何一個因素的特殊優(yōu)越性,，并不能保證營銷目標(biāo)的實現(xiàn);只有四個變數(shù)優(yōu)化組合,，才能創(chuàng)造最佳的市場營銷效果,。

什么是市場營銷環(huán)境,？它包括哪些內(nèi)容？

所謂市場營銷環(huán)境是指與工商企業(yè)營銷活動相關(guān)的外部因素和條件,。 市場營銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩大類：宏觀環(huán)境是指環(huán)境中,，間接影響企業(yè)營銷活動的不呆控制擔(dān)應(yīng)盡量去適應(yīng)的外部力量，主要有政治,、經(jīng)濟,、法律、人口,、技術(shù),、社會等因素；微觀環(huán)境是指環(huán)境中,，直接影響企業(yè)營銷活動的各種原因,，主要有市場營銷渠道、競爭者,、顧客,、社會公眾等。企業(yè)在制定和實施各種營銷決策時,，總會受到各種環(huán)境因素的影響和制約,。

市場營銷審計的基本內(nèi)容包括哪些？

在具體工作中對營銷活動的審計主要包括以下四個方面的內(nèi)容：

1.市場營銷組織審計

2,、市場營銷系統(tǒng)審計

3,、市場營銷能力審計

4、市場營銷功能審計

市場營銷的宏觀環(huán)境主要包括哪些內(nèi)容,？

z'市場營銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場營銷機會和形成環(huán)境威脅的外部因素,。這些因素主要包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境,、自然環(huán)境,、科技環(huán)境、法律環(huán)境以及社會和文化環(huán)境,。這些主要社會力量是企業(yè)不可控制的變量,。

市場營銷宏觀環(huán)境定義

市場營銷宏觀環(huán)境包含的因素

一,、人口環(huán)境

1、世界范圍內(nèi)的人口成爆炸性增長

2,、人口年齡結(jié)構(gòu)的變化與地區(qū)差異

3,、家庭結(jié)構(gòu)的變化與地區(qū)差異 包括晚婚、子女減少,、離婚率高,、職業(yè)婦女增多、非家庭住戶興起等因素,。

4,、地理上人口的遷徙

5、受教育程度

二,、經(jīng)濟環(huán)境

1,、購買力因素

2、消費者儲蓄和信貸情況

3,、消費者支出模式的變化

4,、商品供求因素

5、商品價格因素

三,、自然環(huán)境

1,、原材料短缺，能源成本提高

2,、地理位置的選擇與利用

3,、環(huán)境污染嚴重

4、政府對環(huán)境保護的干預(yù)加強

四,、科學(xué)技術(shù)環(huán)境

1,、技術(shù)變革步伐加快

2、創(chuàng)新的機會無限

3,、研究與開發(fā)預(yù)算很高

4,、關(guān)于技術(shù)革新的法規(guī)增多

五、政治法律環(huán)境

1,、管理企業(yè)的立法增多

2,、政府機構(gòu)執(zhí)法更嚴

3、公眾利益團體力量增強

六,、社會文化環(huán)境

1,、宗教信仰 2、風(fēng)俗習(xí)慣

3,、態(tài)度與價值觀

4,、語音文字

5、教育程度和職業(yè)

市場營銷戰(zhàn)略主要內(nèi)容包括哪些,？

一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,，即企業(yè)致力于達到生產(chǎn)成本和銷售成本的最低化,；

二是差異化戰(zhàn)略，即企業(yè)致力于創(chuàng)造有顯著差別的產(chǎn)品線和營銷方案,，以便有可能成為本行業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)者,；

三是集中化戰(zhàn)略，即企業(yè)將力量集中在為幾個細分市場的服務(wù)上,，而非追求全部市場,。企業(yè)怎樣結(jié)合自身的情況和營銷環(huán)境在這些戰(zhàn)略中加以選擇和確認，實質(zhì)上就是一個戰(zhàn)略定位問題,。