對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的認(rèn)識(shí),？

所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，并不僅僅指我們?nèi)粘Ｉ钪兴斫獾匿N(xiāo)售,，當(dāng)然銷(xiāo)售包括在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之中,。從感性上來(lái)理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，他應(yīng)該包括從產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始,，歷經(jīng)產(chǎn)品研發(fā),、設(shè)計(jì)、試銷(xiāo),、大規(guī)模投放市場(chǎng),、產(chǎn)品的售后服務(wù)等一系列過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,，在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,，確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合,，并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程 ,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總戰(zhàn)略包括：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、營(yíng)銷(xiāo)渠道策略,、促銷(xiāo)策略等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定是一個(gè)相互作用的過(guò)程,；是一個(gè)創(chuàng)造和反復(fù)的過(guò)程?，F(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略一般包括戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo),、戰(zhàn)略行動(dòng),、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段等,。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思想是指導(dǎo)企業(yè)制定與實(shí)施戰(zhàn)略的觀(guān)念和思維方式,，是指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的行動(dòng)準(zhǔn)則。

談?wù)勀銓?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí),？

談?wù)勀銓?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)

營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn),、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿(mǎn)足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科,。我結(jié)合在印刷集團(tuán)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)15年的經(jīng)驗(yàn)切身感受到：營(yíng)銷(xiāo)不僅是營(yíng)銷(xiāo)部一個(gè)部門(mén)的事,，而是需要企業(yè)所有部門(mén)全面協(xié)同做好的工作。我覺(jué)得這是營(yíng)銷(xiāo)的精髓所在,。

真誠(chéng)營(yíng)銷(xiāo),，傳遞企業(yè)形象名片

一是要從日常工作做起，培養(yǎng)自己豁達(dá)而不失嚴(yán)謹(jǐn),、樂(lè)觀(guān)而不致盲目,、熱情而不失真誠(chéng)的工作作風(fēng),，依托印刷集團(tuán)強(qiáng)大的印刷資源平臺(tái)做后盾，始終以一種積極健康的心態(tài)面對(duì)客戶(hù),、對(duì)待工作,，相信自己通過(guò)努力會(huì)和客戶(hù)達(dá)成合作意向。二是要做到真誠(chéng)待人,。有位銷(xiāo)售大師說(shuō)：你永遠(yuǎn)無(wú)法說(shuō)服任何人去買(mǎi)任何東西,，因?yàn)槟侵粚?duì)你有好處，客戶(hù)要的是對(duì)他們有好處的東西,。情發(fā)乎真合乎理,，要想成功,，必須要付出真誠(chéng),，無(wú)論是拜訪(fǎng)客戶(hù)還是后期的客情關(guān)系維護(hù)，真誠(chéng)是做人最好的策略,，是傳遞企業(yè)形象的名片,。

擔(dān)當(dāng)責(zé)任，彰顯團(tuán)隊(duì)精神

大事小事看擔(dān)當(dāng),，可以看出一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)和魄力,。既然選擇了印刷這個(gè)行業(yè)，就要接受的它的全部,，而不是只享受它給你帶來(lái)的益處和快樂(lè),，也要包容它的委屈和責(zé)罵。作為一名營(yíng)銷(xiāo)崗位的員工,，對(duì)承接活源的整個(gè)印刷流程要有清晰的把握,。要清楚哪些環(huán)節(jié)容易出錯(cuò)，優(yōu)化印刷流程,，細(xì)分到客戶(hù)傳的是PDF,、TIFF還是PS文件等；生產(chǎn)排產(chǎn)是否科學(xué)高效,、印裝是否按要求生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，送貨是否會(huì)延期，發(fā)票開(kāi)具是否正確,，這些細(xì)節(jié)都要關(guān)注,。

溝通理解，架起合作橋梁

溝通帶來(lái)理解,，理解帶來(lái)信任,，信任帶來(lái)合作。理解和信任至關(guān)重要,，是我們簽單的必經(jīng)之路,。要做到讓客戶(hù)理解不是一句空話(huà),，而是對(duì)目前瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息的把握，對(duì)印刷行業(yè)前沿信息的了解,，對(duì)上游紙張,、下游油墨原材料的新產(chǎn)品新工藝的認(rèn)識(shí)，對(duì)當(dāng)當(dāng),、亞馬遜等電商,，民營(yíng)書(shū)商和出版雜志社和市場(chǎng)終端的接觸情況等，都要有一個(gè)全局的認(rèn)識(shí)和把握,。要善于用新華印刷集團(tuán)強(qiáng)大的印刷機(jī)組群的優(yōu)勢(shì),，用差異化營(yíng)銷(xiāo)尋找我們的客戶(hù)群體，解決我們客戶(hù)需求的問(wèn)題,。

作為中原地區(qū)的印刷航母,，我們要立足中原、輻射周邊,、影響全國(guó),，就不但要?jiǎng)?chuàng)造效益，更要打出口碑,，通過(guò)與一些行業(yè)高端客戶(hù)合作,，建立彼此信任穩(wěn)定的客戶(hù)群體。這是我們立于市場(chǎng)不敗之地的法寶,。

你對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)和理解,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通,、傳播和傳遞客戶(hù)價(jià)值，為顧客,、客戶(hù),、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系,。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷(xiāo)售行為的過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是盡力保證企業(yè)只生產(chǎn)能夠賣(mài)得出去的產(chǎn)品,，而不是推銷(xiāo)賣(mài)不出去的產(chǎn)品,。企業(yè)作為商品交換過(guò)程的主動(dòng)方，必須以營(yíng)銷(xiāo)的思想為指導(dǎo),，認(rèn)真分析消費(fèi)者的需求,，并最大限度地提供比競(jìng)爭(zhēng)者更能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù),。

企業(yè)所有的行為，企業(yè)所有的資源,，無(wú)非是要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,。企業(yè)要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求、終端的需求,、經(jīng)銷(xiāo)商的需求,、銷(xiāo)售代表的需求等需求，因此需求是企業(yè)研究營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的核心,，研究任何營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題都不能離開(kāi)需求兩個(gè)字,。

營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)：

1、以消費(fèi)者需求為中心,，實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),；運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合手段，全面滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,；

2,、樹(shù)立整體產(chǎn)品概念,，刺激新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),，滿(mǎn)足消費(fèi)者整體需求；通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤(rùn)的目標(biāo),；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心,。 要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，立于不敗之地,；

3,、注重市場(chǎng)調(diào)研，收集并分析大量的信息,，只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策,； 在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力,，要有像企業(yè)家一樣的洞察力,、識(shí)別力和決斷力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具體崗位認(rèn)識(shí)和理解,？

市場(chǎng)活動(dòng)專(zhuān)員

職責(zé)：組織實(shí)施,、積極參與各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)，通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)宣傳創(chuàng)造咨詢(xún)量,；負(fù)責(zé)對(duì)外活動(dòng)的聯(lián)絡(luò),、溝通、搜集信息,、信息反饋等工作,；行業(yè)會(huì)議的策劃,、組織工作；展會(huì)的籌備策劃工作,。

市場(chǎng)策劃專(zhuān)員

職責(zé)：負(fù)責(zé)產(chǎn)品,、市場(chǎng)等推廣方案的策劃與撰寫(xiě)。進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表分析,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制定與監(jiān)督執(zhí)行,。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專(zhuān)員

職責(zé)：為企業(yè)建立新型的電子商務(wù)平臺(tái)，提供營(yíng)銷(xiāo)策劃,，確保銷(xiāo)售計(jì)劃的落實(shí)與銷(xiāo)售目標(biāo)的完成,。

業(yè)務(wù)人員

工作職能 負(fù)責(zé)某一市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)維護(hù)

區(qū)域經(jīng)理

負(fù)責(zé)本區(qū)域的銷(xiāo)售及人員管理。

助理經(jīng)理

區(qū)域經(jīng)理經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績(jī)的積累,，總算進(jìn)入副班長(zhǎng)級(jí)別的基層管理層,，一方面是要?jiǎng)?chuàng)造本區(qū)域內(nèi)的業(yè)績(jī)，另一方面還要具有一定的團(tuán)隊(duì)管理意識(shí),。

分公司經(jīng)理

處在這個(gè)位置的經(jīng)理人,，更要敬業(yè)加精明，要上達(dá)分公司治理之務(wù),，下傳總公司政策精神,，既不能讓分公司生亂，又要落實(shí)總公司精神,。

子公司經(jīng)理

外表風(fēng)光無(wú)限,，其實(shí)也是夜夜難眠、如履薄冰,，絲毫不敢懈怠,。有時(shí)突然收到總公司急電：上季度，銷(xiāo)量上升,，但利潤(rùn)下降,，命本季度必須扭轉(zhuǎn)此種局面。子公司經(jīng)理就必須披星戴月,、殫精竭慮,，來(lái)完成既定任務(wù)。

銷(xiāo)售總監(jiān)

事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)工作,。

營(yíng)銷(xiāo)副總裁

工作職能 負(fù)責(zé)事業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)作協(xié)調(diào)工作

談?wù)勀銓?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的認(rèn)識(shí),？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息,、商業(yè)界的期望值,，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、渠道策略和促銷(xiāo)策略,，為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。

目的是創(chuàng)造顧客,，獲取和維持顧客;要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng),，立于不敗之地;注重市場(chǎng)調(diào)研，收集并分析大量的信息,，只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策;積極推行革新,，其程度與效果成正比。

談一下如何營(yíng)銷(xiāo)自己,？談?wù)勀銓?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí),？

談一下如何營(yíng)銷(xiāo)自己

要具備以下條件:

一、自信心,。信心是人辦事的動(dòng)力,，信心是一種力量，只要你對(duì)自己有信心,，每天工作開(kāi)始的時(shí)候,，都要鼓勵(lì)自己，我是最優(yōu)秀的,！我是最棒的,！信心會(huì)使你更有活力，要相信公司,，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,，要相信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是同類(lèi)中的最優(yōu)秀的,，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì),，相信你是能夠做好自己的銷(xiāo)售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，并把這些熟記于心,，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì),，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者,。在推銷(xiāo)產(chǎn)品之前要把自己給推銷(xiāo)出去，對(duì)自己要有信心,，只有把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)了,，才能把你的產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。

二,、誠(chéng)心凡是要有誠(chéng)心,。心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,，必須抱著一顆真誠(chéng)的心,，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù),，對(duì)待同事，只有這樣,，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者,，與經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐,，你的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無(wú)能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠(chéng)心去面對(duì)你的客護(hù)，你的同事,，你的朋友,。

三、有心人,。處處留心皆學(xué)問(wèn),，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,，看看那些地方做的好，為什么,？做的不好,，為什么？多問(wèn)自己幾個(gè)為什么,？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力,，才可抓住機(jī)會(huì),。 機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也是留給有心的人,，作為業(yè)務(wù)員,，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化，都要去了解,，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),，做個(gè)有心人，不斷的提高自己,，去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生,。

四、意志力。剛做業(yè)務(wù)其實(shí)很辛苦的,，每天要拜訪(fǎng)很多的客戶(hù),，每天都要寫(xiě)很多的報(bào)表，有人說(shuō)：銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的,，一半是動(dòng)腦子的得來(lái)的銷(xiāo)售,，要不斷的去拜訪(fǎng)客戶(hù)，去協(xié)調(diào)客戶(hù),，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),，銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難,，但要有解決的耐心,，要有百折不撓的精神，要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力,。只有這樣你才能做好銷(xiāo)售工作,。

談?wù)剬?duì)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)

1、銷(xiāo)售是以人為本的：在中國(guó)（華人圈子）做銷(xiāo)售,，其實(shí)就是做人,，就是所謂的先做人后做事?？蛻?hù)不認(rèn)可你的人（人品）,，未成功先失敗。

2,、銷(xiāo)售與人際關(guān)系學(xué)：很多時(shí)候在天朝做銷(xiāo)售,，即便你的產(chǎn)品再好，如果你沒(méi)有任何的關(guān)系是非常困難成功的,。在你成功銷(xiāo)售第一單后,，如果你不注重后續(xù)的關(guān)系維護(hù)和升華，那也不會(huì)有第二單了,。

3,、銷(xiāo)售人員必須具備如下特點(diǎn)才可以算是個(gè)合格的銷(xiāo)售：激情、自信,、野心、毅力,、執(zhí)行力,、洞察力、口才,、專(zhuān)業(yè)知識(shí),；

4、其它：做銷(xiāo)售必須腦子反應(yīng)快，想法要多,，親跑親打電話(huà),。對(duì)待公司對(duì)待上司交代的任務(wù)要去無(wú)理由執(zhí)行，扛不住壓力,，破不了你的所謂“性格”,，你自己就PASS你自己了。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別,？

答,，這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的，真有水平,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別是,，一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)寫(xiě)在了前面，另一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)寫(xiě)在了后邊,。

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別,？

區(qū)別如下:

1、環(huán)境不同

營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大變化,。大家共同擁有信息技術(shù),共享信息資源,，更多地開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，在合作中競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中合作,。

2、產(chǎn)品不同

營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品有了質(zhì)的改變,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品逐步被新型產(chǎn)品所替代,。把這些新型產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者,，能夠提供迅速、及時(shí)的售后服務(wù),。

3,、方式不同

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式是靠媒體、廣告等向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息的,，這種方式是單向的,，營(yíng)銷(xiāo)者往往處于主動(dòng)，而消費(fèi)者處于被動(dòng),，信息反饋速度緩慢并且有限,，成本也較高；而在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，互聯(lián)網(wǎng)使?fàn)I銷(xiāo)渠道四通八達(dá),，不僅企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給消費(fèi)者，大大減少了銷(xiāo)售環(huán)節(jié),，降低成本,，而且消費(fèi)者也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與廠(chǎng)家銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行對(duì)話(huà)，表達(dá)自己的愿望，提出自己的要求,，促使廠(chǎng)家生產(chǎn)出更適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,。

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)是一種“以消費(fèi)者需求為中心，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,。 營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認(rèn)為,，實(shí)現(xiàn)組織者目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效,、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿(mǎn)足的東西,。

擴(kuò)展資料：

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括幾個(gè)基本要點(diǎn)：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是一般的企業(yè)活動(dòng),，而是一種樹(shù)立“顧客第一”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的企業(yè)活動(dòng),；

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)完整的過(guò)程,，而不是一個(gè)獨(dú)立的單一的行為,；

3、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的是在滿(mǎn)足顧客需求的前提下獲得最佳利潤(rùn),；

4,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是全體員工在分工合作原則下的共同活動(dòng)。

即全體員工在顧客需求第一的宗旨下,，共同參與,，形成一個(gè)合力而進(jìn)行的活動(dòng)。

服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的差異,？

服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的前提下,，為滿(mǎn)足消費(fèi)者需要，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng),。

產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,，讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的過(guò)程。服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的差異是,，一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),，一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。

內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和互動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別,？

內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和外部營(yíng)銷(xiāo)比較好理解,，而互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵是員工與顧客之間的接觸，其成功首先取決于內(nèi)部和外部營(yíng)銷(xiāo)的正確執(zhí)行,。

員工的目標(biāo)是在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中維護(hù)顧客關(guān)系,，提高顧客滿(mǎn)意度并建立長(zhǎng)期關(guān)系。公司的形象掌握在員工手中,。