市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念主要有(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念主要有哪些)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)的概念,?
企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)都是為企業(yè)贏利服務(wù)的,營(yíng)銷(xiāo)渠道的暢通對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是非常重要的.營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立和暢通是企業(yè)管理的一部分,銷(xiāo)售是企業(yè)的終端部分,銷(xiāo)售搞不好,企業(yè)管理就是失敗的,就沒(méi)有意義.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和概念內(nèi)涵,?
在西方國(guó)家,不僅認(rèn)為企業(yè)存在著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,而且認(rèn)為社會(huì),、政治,、法律、文化等領(lǐng)域的組織和團(tuán)體的活動(dòng)也與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著共同之處,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的應(yīng)用事實(shí)上已經(jīng)超出了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍,。這樣,"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)"就有了一個(gè)最一般的定義:任何以營(yíng)利或不營(yíng)利為目的的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,,以及對(duì)變化著的環(huán)境做出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程,。根據(jù)這一定義來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是無(wú)不可,但未免過(guò)于抽象,,流于一般,。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為,推銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)組成部分,,但不是最重要的部分;推銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的職能之一,,但不是最重要的職能;如果企業(yè)搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究,了解購(gòu)買(mǎi)者的需要,,按照購(gòu)買(mǎi)者的需要來(lái)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,,同時(shí)合理定價(jià),,做好渠道選擇、銷(xiāo)售促進(jìn)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,,那么這些產(chǎn)品就能順利地銷(xiāo)售出去,。
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(AMA)定義委員會(huì)1960年給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下過(guò)這樣的一個(gè)定義:"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)過(guò)程"這一解釋盡管較之"營(yíng)銷(xiāo)=銷(xiāo)售(推銷(xiāo))"的認(rèn)識(shí)進(jìn)了一步,但仍然是失之于偏狹,,仍不能全面概括和準(zhǔn)確表述現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程,。事實(shí)上,為了占領(lǐng)市場(chǎng),,擴(kuò)大銷(xiāo)售,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo),企業(yè)不只是要進(jìn)行引導(dǎo)流向消費(fèi)者或用戶這一段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),,而是還要進(jìn)行"產(chǎn)前活動(dòng)"(如市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品開(kāi)發(fā))和"售后活動(dòng)"(如售后服務(wù)、收集反映),。這就是說(shuō),,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)既包括企業(yè)在流通過(guò)程結(jié)束后的售后活動(dòng),不僅要以顧客為全過(guò)程的終點(diǎn),,更重要的是以顧客為全過(guò)程的起點(diǎn),。
由此看來(lái),所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,,旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,,包括市場(chǎng)調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、產(chǎn)品定價(jià),、渠道選擇、產(chǎn)品促銷(xiāo),、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸,、產(chǎn)品銷(xiāo)售、提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)去過(guò)程的質(zhì)的規(guī)定性,,則是商品交換過(guò)程。
理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義要把握以下幾點(diǎn):
1. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主題是營(yíng)銷(xiāo)者即企業(yè),。企業(yè)是交換的主動(dòng)者和積極的一方,,千方百計(jì)促成交換。也就是說(shuō)企業(yè)在千方百計(jì)地想把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,而不是消費(fèi)者千方百計(jì)想購(gòu)買(mǎi),。
2. 消費(fèi)者和用戶是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象,,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心。也就是上文提到的"謀劃",、"籌劃"的核心問(wèn)題是識(shí)別,、確定并滿足消費(fèi)者和客戶的需要。這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最主要,、最精微的含義,,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。正是在這個(gè)意義上企業(yè)把消費(fèi)者稱(chēng)為"上帝",。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,,它包括市場(chǎng)調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場(chǎng),、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定價(jià),、渠道選擇和建立,、產(chǎn)品促銷(xiāo)、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸,、提供服務(wù)等一系列有計(jì)劃的活動(dòng),。絕不僅指"一手交錢(qián)、一手交貨"的具體,、瞬間行為,。這種具體、瞬間行為只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果(甚至不是最終的結(jié)果,,因?yàn)橥瓿山粨Q之后還有售后服務(wù)等),。它在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不但不是全部?jī)?nèi)容而且其作用也是微不足道的,因?yàn)橐幌盗杏杏?jì)劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)完成好以后,,具體的交割手續(xù)是自然而然的事,。企業(yè)謀劃的是消費(fèi)者需求是什么,怎樣才能滿足這種需求,,而不是怎么辦理買(mǎi)賣(mài)手續(xù),。從這個(gè)意義上可以說(shuō)是場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使得交易本身變得微不足道。
如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論于20世紀(jì)初誕生于美國(guó),。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想最初的產(chǎn)生是自發(fā)的,是人們?cè)诮鉀Q各種市場(chǎng)問(wèn)題的過(guò)程中逐漸形成的,。直到20世紀(jì)30年代,,人們才從科學(xué)的角度來(lái)解釋這門(mén)學(xué)科。最初在幾所美國(guó)大學(xué)開(kāi)設(shè)的有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程,當(dāng)時(shí)較多的稱(chēng)為“分銷(xiāo)學(xué)”,,而不是“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”,。在美國(guó)早期的教學(xué)研究活動(dòng)中,還沒(méi)有人使用“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”這一術(shù)語(yǔ),,用得最廣泛的是“貿(mào)易”,、“商業(yè)”、“分銷(xiāo)”等,。在1900-1910年間,,觀念產(chǎn)生了變化。盡管“分銷(xiāo)學(xué)”的研究是分別在美國(guó)幾個(gè)不同的地方進(jìn)行的,,而且學(xué)者們相互之間聯(lián)系很少,,但他們幾乎同時(shí)都感到需要一個(gè)新名稱(chēng)來(lái)稱(chēng)呼他們所講授的課程,于是便出現(xiàn)了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)名詞,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心觀念主要有,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人或組織通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。根據(jù)這一定義,,可以將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具體歸納為以下幾點(diǎn):
1,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)是“滿足需求和欲望”。
2,、交換是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心,,交換過(guò)程是一個(gè)主動(dòng)、積極地尋找機(jī)會(huì),,滿足雙方需求和欲望的社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程,。
3、交換過(guò)程能否順利進(jìn)行,,取決于營(yíng)銷(xiāo)者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度和交換過(guò)程管理的水平,。
所謂某事物的“核心”,即指某事物的不可或缺的部分,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心也一樣,,缺了某點(diǎn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就不是營(yíng)銷(xiāo),,有了此點(diǎn),,營(yíng)銷(xiāo)才成為營(yíng)銷(xiāo)。道理很簡(jiǎn)單,,想讓顧客想買(mǎi)并把東西賣(mài)出去,,首先要知道市場(chǎng)在哪。若以“交換”為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心,,無(wú)法解決市場(chǎng)在哪里的問(wèn)題,。以產(chǎn)品為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心,更容易陷入酒香不怕巷子深的誤區(qū)。因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是市場(chǎng)定位,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品線的概念,?
1、產(chǎn)品線(Product Line) 是指一群相關(guān)的產(chǎn)品,,這類(lèi)產(chǎn)品可能功能相似,,銷(xiāo)售給同一顧客群,經(jīng)過(guò)相同的銷(xiāo)售途徑,,或者在同一價(jià)格范圍內(nèi),。 如果能夠確定產(chǎn)品線的最佳長(zhǎng)度,就能為企業(yè)帶來(lái)最大的利潤(rùn),。
2,、產(chǎn)品組合,通常由若干條產(chǎn)品線組成,。產(chǎn)品線,,是指同類(lèi)產(chǎn)品的系列。一條產(chǎn)品線就是一個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別,,是由使用功能相同,、能滿足同類(lèi)需求而規(guī)格,、型號(hào),、花色等不同的若干個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目組成的。一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目,,則是指企業(yè)產(chǎn)品目錄上開(kāi)列的每一個(gè)產(chǎn)品,。
3、產(chǎn)品組合的寬度,,是指產(chǎn)品組合中包含的產(chǎn)品線的多少,,包含的產(chǎn)品線越多,就越寬,;產(chǎn)品組合的深度,,是指每條產(chǎn)品線包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的多少,包含的產(chǎn)品項(xiàng)目越多,,產(chǎn)品線就越深,;產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度,是指各類(lèi)產(chǎn)品線之間在最終用途,、生產(chǎn)條件,、銷(xiāo)售渠道等方面相互關(guān)聯(lián)的程度,不同的產(chǎn)品組合存在著不同的關(guān)聯(lián)程度,。
麥肯錫對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念的定義,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),英文是Marketing,又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),,市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),,市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶價(jià)值,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一概念中,,包括了一系列的核心概念,即需要,、欲望和需求,,產(chǎn)品,價(jià)值,、成本和滿意,,交換,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)等基本要素,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的概念是什么,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念,?
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)指的是以保險(xiǎn)這一特殊商品為客體,,以消費(fèi)者對(duì)這一特殊商品的需求為導(dǎo)向,以滿足消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的需求為中心,,運(yùn)用整體營(yíng)銷(xiāo)或協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)的手段,,將保險(xiǎn)商品轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者,以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一系列活動(dòng),。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)專(zhuān)業(yè),,該專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn),探索企業(yè)如何滿足市場(chǎng)需求,,尋求經(jīng)營(yíng)之道與商業(yè)模式創(chuàng)新等市場(chǎng)規(guī)律,,培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要,,具有人文精神、科學(xué)素養(yǎng)和誠(chéng)信品質(zhì),,掌握管理學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論方法和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能,,具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)發(fā)現(xiàn),、分析和解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的能力的應(yīng)用型、復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略主要有幾個(gè),?
1.開(kāi)拓新市場(chǎng)
企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到市場(chǎng)的重要性,應(yīng)該成立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)部,。專(zhuān)門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)調(diào)研,。收集產(chǎn)品及時(shí)數(shù)據(jù),想辦法將產(chǎn)品打入相關(guān)市場(chǎng),,先區(qū)域市場(chǎng),,再到國(guó)內(nèi)市場(chǎng),最后進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),,有效的進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。
企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)在新市場(chǎng)中尋找更多的潛在客戶,很久之前,,計(jì)算機(jī)一般是銷(xiāo)售給一些科研機(jī)構(gòu)和學(xué)校等,,根本不會(huì)考慮達(dá)到會(huì)進(jìn)入個(gè)人家庭,而隨著科技的發(fā)展,,計(jì)算機(jī)的普及率也越來(lái)越高,,普通人家中也開(kāi)始使用計(jì)算機(jī)了,,潛在客戶變成了實(shí)際客戶,。
2.多渠道銷(xiāo)售模式
企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售不應(yīng)該是單一渠道銷(xiāo)售,建議企業(yè)應(yīng)該采取多渠道對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,,在之前,,葡萄酒廠都會(huì)把生產(chǎn)的葡萄酒交給經(jīng)銷(xiāo)商去銷(xiāo)售,而后來(lái)發(fā)現(xiàn),,這種單一渠道并不能更好的解決產(chǎn)品的銷(xiāo)售問(wèn)題,,于是葡萄酒商就開(kāi)始尋找新的銷(xiāo)售渠道,也就是后來(lái)出現(xiàn)的葡萄酒商直接成立葡萄酒直銷(xiāo)店,,直接把葡萄酒賣(mài)了消費(fèi)者,,另外還把葡萄酒直接賣(mài)給一些飯店,酒店,。這就是種很明顯的采取多渠道銷(xiāo)售模式,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要有哪些課程,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要的課程有:
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
2.消費(fèi)者行為學(xué)
3.市場(chǎng)調(diào)研
4.品牌管理
5.營(yíng)銷(xiāo)策劃與實(shí)施
6.價(jià)格管理
7.渠道管理
8.銷(xiāo)售管理
9.數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)
10.暴力營(yíng)銷(xiāo)
11.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
12.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
13.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)
14.可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)
15.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析
以上是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的主要課程,不同學(xué)校和不同的課程設(shè)置可能會(huì)有所不同,。
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