什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，它的核心概念是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念包括：

（1）需要、欲望和需求

需要（Needs）：人類(lèi)的基本要求沒(méi)有得到滿(mǎn)足的感受狀態(tài);

欲望（Wants）：人類(lèi)想得到上述某些基本需要的具體滿(mǎn)足物的愿望，是更深層次的需要的滿(mǎn)足；

需求（Demands）：人們有能力購(gòu)買(mǎi)并且愿意購(gòu)買(mǎi)某種具體產(chǎn)品的欲望。

（2）產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌

產(chǎn)品（Product）：泛指一切能滿(mǎn)足某種需求和欲望的東西，主要包括商品與服務(wù)等,；

供應(yīng)品（Offering）：一系列能滿(mǎn)足需求利益的集合，主要包括商品,、服務(wù),、事件、體驗(yàn),、人物,、地點(diǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán),、組織,、信息和觀(guān)念等；

品牌（Brand）：一種消費(fèi)者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無(wú)形資產(chǎn),。

（3）顧客滿(mǎn)意,、顧客價(jià)值（顧客讓渡價(jià)值）和全面質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)

顧客價(jià)值（Value）：顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價(jià)值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差；

顧客滿(mǎn)意（Satisfaction）：取決于消費(fèi)者所感覺(jué)到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行比較,。

質(zhì)量：對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響,。

（全面質(zhì)量管理，Total Quality Management,，TQM）

（4）交換,、交易和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

交換（Exchange）：通過(guò)提供某種東西作回報(bào),，從別人那里取得所需物品的行為,；

交易（Transaction）：交換活動(dòng)的基本單元，由雙方之間的價(jià)值交換構(gòu)成的行為,，涉及兩種以上有價(jià)之物,、協(xié)議一致的條件、時(shí)間和地點(diǎn)等,；

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：與顧客及其他利益相關(guān)者建立,、維持并加強(qiáng)富有特定價(jià)值的牢固關(guān)系的過(guò)程,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的核心概念有哪些？

1,、需要,、欲望和需求。需要指人類(lèi)的基本要求沒(méi)有得到滿(mǎn)足的感受狀態(tài),；欲望指人類(lèi)想得到上述某些基本需要的具體滿(mǎn)足物的愿望,。

2、產(chǎn)品,、供應(yīng)品和品牌,。產(chǎn)品泛指一切能滿(mǎn)足某種需求和欲望的東西。供應(yīng)品,，一系列能滿(mǎn)足需求利益的集合,。

3、顧客滿(mǎn)意,、顧客價(jià)值和全面質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心任務(wù)是,？

市場(chǎng)定位。市場(chǎng)定位主體是企業(yè),，客體是企業(yè),、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng),、品牌,，場(chǎng)所是目標(biāo)消費(fèi)者的大腦，目的是將企業(yè),、產(chǎn)品,、競(jìng)爭(zhēng)、品牌的差異化形象烙印在目標(biāo)消費(fèi)者的大腦中,。

市場(chǎng)定位分為企業(yè)定位,、產(chǎn)品定位、競(jìng)爭(zhēng)定位,、品牌定位,，四種定位均以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，這就體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),，即為顧客創(chuàng)造價(jià)值,、建立關(guān)系、進(jìn)而獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益,。

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是,？

旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)核心是不一樣的生活體驗(yàn)，營(yíng)銷(xiāo)模式的核心就是創(chuàng)新,，對(duì)于新景區(qū)可以套用營(yíng)銷(xiāo)公式快速興起,，但是綜合型景區(qū)如果不華麗轉(zhuǎn)身,，要做到產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新“”三新并發(fā)”,，做一個(gè)新時(shí)代、有特色的旅游景區(qū),。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中核心和基礎(chǔ)的概念是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中核心和基礎(chǔ)的概念是交換。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念是：包含需求及相關(guān)的欲求,、需要產(chǎn)品及相關(guān)的效用,、價(jià)值和滿(mǎn)足, 交換及相關(guān)的交易和關(guān)系市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，英文是Marketing，又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),，市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。

知識(shí)的核心是概念嗎,？

把識(shí)別萬(wàn)物實(shí)體與性質(zhì)的是與不是，定義為知識(shí),。 知識(shí)就是概念之間的連結(jié),。它是概念的內(nèi)容的一個(gè)方面。概念的內(nèi)容的另一個(gè)方面,，就是與直觀(guān)之間的連結(jié),。我們構(gòu)造概念的目的歸根結(jié)底是為了把握直觀(guān)。因此,，概念與概念之間必需彼此連結(jié)形成知識(shí),。有了知識(shí)才有力量，才能去把握直觀(guān),。 知識(shí)是個(gè)體通過(guò)與環(huán)境相互作用后獲得的信息以及組織,。

簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)核心概念及其理解？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念

1．需要,、欲望和需求

消費(fèi)者的需求和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起點(diǎn),。需要即沒(méi)有得到某些基本滿(mǎn)足的感受狀態(tài)。如為生存需要衣,、食,、住,、行,、安全感等,。需要存在于人本身，是與生俱來(lái)的,，不是營(yíng)銷(xiāo)者憑空創(chuàng)造的,，但營(yíng)銷(xiāo)者可以采取不同的方式去滿(mǎn)足他。

欲望即人希望得到更深層次需要的滿(mǎn)足,。例如,，“解渴”可以喝白開(kāi)水，也可以喝汽水,、蒸餾水等,。又如，上班穿時(shí)裝,，休閑時(shí)可選擇打高爾夫球等,。

人們的需要有限，欲望無(wú)窮,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者無(wú)法創(chuàng)造需求,，但可以影響消費(fèi)者的欲望，使消費(fèi)者相信,，營(yíng)銷(xiāo)者并不創(chuàng)造對(duì)社會(huì)地位的需要但一輛凱迪拉克可以提高其社會(huì)地位,。

需求是指有支付能力而且愿意購(gòu)買(mǎi)某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。需求的類(lèi)型如下,。

①負(fù)需求,。不喜歡，要花代價(jià)回避的需求狀況,，如環(huán)境污染,。

②無(wú)需求。無(wú)興趣,，漠不關(guān)心,，如對(duì)某些陌生的新產(chǎn)品。

③潛在需求?，F(xiàn)有產(chǎn)品不能滿(mǎn)足,，隱而不現(xiàn)的需求，如無(wú)害香煙,。

④下降需求,。需求越來(lái)越少，如對(duì)傳統(tǒng)中式服裝的需求不斷下降,。

⑤不規(guī)則需求,。不同時(shí)間，需求不穩(wěn)定，如冷飲類(lèi)產(chǎn)品,，季節(jié)不同,，需求不同。

⑥充分需求,。需求與預(yù)期一致,，如對(duì)日常用品的需求，一般呈現(xiàn)充分需求的狀況,。

⑦過(guò)量需求,。需求大于供給，如九寨溝等風(fēng)景名勝必須限定每日的游覽人數(shù),。

⑧有害需求,。需求對(duì)社會(huì)、顧客有害無(wú)益,，如毒品,、煙、酒等,。(www.guayunfan.com)

2．產(chǎn)品

產(chǎn)品泛指商品和勞務(wù),，指任何可以滿(mǎn)足需要和欲望的有形產(chǎn)品、服務(wù)和其他載體,。服務(wù)可以通過(guò)不同載體來(lái)提供,，如心情煩躁時(shí)，可以聽(tīng)歌手演唱（人員載體）,，可以到海濱旅行（地點(diǎn)）,，參加卡拉OK（活動(dòng)），參加俱樂(lè)部（組織）,，接受不同的人生觀(guān)（觀(guān)念）,。

3．效用、費(fèi)用和滿(mǎn)足

效用是產(chǎn)品滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的整體能力的評(píng)價(jià),。例如,，一人上班從家到公司距離為五千米，可以滿(mǎn)足上班需要的產(chǎn)品有自行車(chē),、摩托車(chē),、汽車(chē)、出租車(chē),、公共汽車(chē)等,，這些為“產(chǎn)品選擇組合”。消費(fèi)者的需要除了運(yùn)輸?shù)男枰?，還有速度,、安全,、舒適、節(jié)約等需要,，這些為“需要組合”,。

消費(fèi)者會(huì)將每一種產(chǎn)品滿(mǎn)足其需要組合的能力進(jìn)行估計(jì)，將產(chǎn)品按最需得到滿(mǎn)足和最不需得到滿(mǎn)足的順序排列,。但每一種滿(mǎn)足都有費(fèi)用問(wèn)題，消費(fèi)者選擇的準(zhǔn)則是單位貨幣效用最大化,。

4．交換,、交易和關(guān)系

交換是指從他人處取得所需之物，而以某些東西作為回報(bào)的行為,。這也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的最直接原因,。只有交換才是取得所需產(chǎn)品的最可靠方式，也是當(dāng)人們決定通過(guò)交換來(lái)滿(mǎn)足需要和欲望時(shí),，就會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。

成功交換的條件是能夠使雙方比交換前更有利，即“交換是價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程”,。交換的形式可以是：A用2 000元錢(qián)得到一臺(tái)電視機(jī)——貨幣交易,；A給B一臺(tái)電冰箱得到一臺(tái)電視機(jī)——易貨交易；陳律師給李醫(yī)生寫(xiě)一份遺囑換回一次健康檢查——服務(wù)交易,。營(yíng)銷(xiāo)者還要使交易成為一種關(guān)系固定下來(lái)——關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),。

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)可以降低交易成本和時(shí)間，交易不需要每一次都磋商,，而是成為一種慣例,。良好的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)靠信任、互利而形成,。對(duì)于賣(mài)方而言就是要靠?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、優(yōu)秀服務(wù)、公平的價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn),。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)形成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),，真正實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

5．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是以滿(mǎn)足人類(lèi)各種需要和欲望為目的,，通過(guò)市場(chǎng),，變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。如果一方比另一方更主動(dòng),、更積極地尋求交換,，前者即為營(yíng)銷(xiāo)者，后者即為預(yù)期顧客,。營(yíng)銷(xiāo)者可以是賣(mài)主,，也可以是買(mǎi)主。如幾個(gè)人同時(shí)想買(mǎi)某棟房子，這些購(gòu)買(mǎi)者也進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。通常情況下,，營(yíng)銷(xiāo)者指賣(mài)者。

核心產(chǎn)品的概念,？

核心產(chǎn)品;通常指產(chǎn)品的利益或服務(wù),，能夠持續(xù)滿(mǎn)足用戶(hù)的實(shí)際或潛在需求，并得到相關(guān)方的高度認(rèn)可,。核心產(chǎn)品一般具有下列特征：

1,、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。

2,、具有高附加值的產(chǎn)品,。

3、具有行業(yè)領(lǐng)先和市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品,。

4,、具有品牌、信用,、服務(wù),、價(jià)格、質(zhì)量特性等方面顯著優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,。

光的核心概念,？

“光核心”建筑的特征：建筑的中心部分是一個(gè)具備最明亮自然光的“光核心”。由于“光核心”的出現(xiàn),，建筑在每層空間的中心部分都出現(xiàn)"自然天空"+"日光"的效果,，消除了中庭的局限性，大幅提高空間利用率,。通過(guò)現(xiàn)代光學(xué)科技,，光核心建筑對(duì)自然光實(shí)現(xiàn)完全掌控，用“光明流”技術(shù)顛覆和取代以往的建筑內(nèi)部人工照明的概念,。

最重要的是,，光核心建筑推出了嶄新的設(shè)計(jì)理念，支撐起新的日光照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),，使全新的建筑布局和業(yè)態(tài)成為可能,。

為什么STP是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心？

在營(yíng)銷(xiāo)理論中,，市場(chǎng)細(xì)分(Segmentation),、目標(biāo)市場(chǎng)(Targeting)、定位(Positioning)都是構(gòu)成公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的要素,，被稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的STP,?！　　‖F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的核心就是STP營(yíng)銷(xiāo)，它包括三要素：　　市場(chǎng)細(xì)分（marketsegmentation）　　目標(biāo)市場(chǎng)（markettargeting）　　市場(chǎng)定位（marketpositioning　　市場(chǎng)細(xì)分　　市場(chǎng)細(xì)分的概念是美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)枴な访芩?WendellR.Smith)于20世紀(jì)50年代中期提出來(lái)的,?！　∈袌?chǎng)細(xì)分的含義　　市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望,、購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的差異,，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程。每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類(lèi)似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體,。　　市場(chǎng)細(xì)分的程序　　調(diào)查階段　　分析階段　　細(xì)分階段　　細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)　　地理細(xì)分：國(guó)家,、地區(qū),、城市,、農(nóng)村,、氣候、地形　　人口細(xì)分：年齡,、性別,、職業(yè)、收入,、教育,、家庭人口、家庭類(lèi)型,、家庭生命周期,、國(guó)籍、民族,、宗教,、社會(huì)階層　　心理細(xì)分：社會(huì)階層、生活方式,、個(gè)性　　行為細(xì)分：時(shí)機(jī),、追求利益、使用者地位,、產(chǎn)品使用率,、忠誠(chéng)程度、購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)備階段,、態(tài)度,。　　市場(chǎng)細(xì)分的基本原理與依據(jù)　　市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總和,，本身可以細(xì)分　　消費(fèi)者異質(zhì)需求的存在　　企業(yè)在不同方面具備自身優(yōu)勢(shì)　　市場(chǎng)細(xì)分的作用　　細(xì)分市場(chǎng)不是根據(jù)產(chǎn)品品種,、產(chǎn)品系列來(lái)進(jìn)行的,，而是從消費(fèi)者(指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的，是根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ),，即消費(fèi)者的需求,、動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)行為的多元性和差異性來(lái)劃分的,。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn),、營(yíng)銷(xiāo)起著極其重要的作用?！　?,、有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略?！　∈袌?chǎng)細(xì)分后的子市場(chǎng)比較具體,，比較容易了解消費(fèi)者的需求，企業(yè)可以根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)思想,、方針及生產(chǎn)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)力量,，確定自己的服務(wù)對(duì)象，即目標(biāo)市場(chǎng),。針對(duì)著較小的目標(biāo)市場(chǎng),，便于制定特殊的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí),，在細(xì)分的市場(chǎng)上,，信息容易了解和反饋，一旦消費(fèi)者的需求發(fā)生變化,，企業(yè)可迅速改變營(yíng)銷(xiāo)策略,，制定相應(yīng)的對(duì)策，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化,，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力,。　　聯(lián)想的產(chǎn)品細(xì)分策略,，正是基于產(chǎn)品的明確區(qū)分,，聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷(xiāo)方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個(gè)品牌面向的不同用戶(hù)群需求,，推出不同的“細(xì)分”促銷(xiāo)方案,。選擇“天驕”的用戶(hù)，可優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)讓數(shù)據(jù)隨身移動(dòng)的魔盤(pán),、可精彩打印數(shù)碼照片的3110打印機(jī),、SOHO好伴侶的M700多功能機(jī)、以及讓人盡享數(shù)碼音樂(lè)的MP3,；選擇“鋒行”的用戶(hù),，可以?xún)?yōu)惠購(gòu)買(mǎi)“數(shù)據(jù)特區(qū)”雙啟動(dòng)魔盤(pán),、性格鮮明的打印機(jī)以及“新歌任我選”MP3播放器；鐘情于“家悅”的用戶(hù),，則可以?xún)?yōu)惠購(gòu)買(mǎi)“電子小書(shū)包”魔盤(pán),、完成學(xué)習(xí)打印的打印機(jī)、名師導(dǎo)學(xué)的網(wǎng)?？?，以及成就電腦高手的XP電腦教程?！　?,、有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng),?！　⊥ㄟ^(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以對(duì)每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)潛力,、滿(mǎn)足程度,、競(jìng)爭(zhēng)情況等進(jìn)行分析對(duì)比，探索出有利于本企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),，使企業(yè)及時(shí)作出投產(chǎn),、移地銷(xiāo)售決策或根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件編制新產(chǎn)品開(kāi)拓計(jì)劃,，進(jìn)行必要的產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備,，掌握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動(dòng)權(quán)，開(kāi)拓新市場(chǎng),，以更好適應(yīng)市場(chǎng)的需要,?！　?,、有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng),?！　∪魏我粋€(gè)企業(yè)的資源、人力,、物力,、資金都是有限的。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng),，選擇了適合自己的目標(biāo)市場(chǎng),，企業(yè)可以集中人、財(cái),、物及資源,，去爭(zhēng)取局部市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì),，然后再占領(lǐng)自己的目標(biāo)市場(chǎng)?！　?,、有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益?！　∏懊嫒齻€(gè)方面的作用都能使企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益,。除此之外，企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分后,，企業(yè)可以面對(duì)自己的目標(biāo)市場(chǎng),，生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，既能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要,，又可增加企業(yè)的收入,；產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路可以加速商品流轉(zhuǎn)，加大生產(chǎn)批量,，降低企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售成本,，提高生產(chǎn)工人的勞動(dòng)熟練程度，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，全面提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,。　　市場(chǎng)細(xì)分的步驟　　市場(chǎng)細(xì)分程序可通過(guò)如下例子看出：　　一家航空公司對(duì)從未乘過(guò)飛機(jī)的人很感興趣（細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是顧客的體驗(yàn)）,。而從未乘過(guò)飛機(jī)的人又可以細(xì)分為害怕飛機(jī)的人,，對(duì)乘飛機(jī)無(wú)所謂的人以及對(duì)乘飛機(jī)持肯定態(tài)度的人（細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是態(tài)度）。在持肯定態(tài)度的人中,，又包括高收入有能力乘飛機(jī)的人（細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是態(tài)度）。于是這家航空公司就把力量集中在開(kāi)拓那些對(duì)乘飛機(jī)持肯定態(tài)度,，只是還沒(méi)有乘過(guò)飛機(jī)的高收入群體,。　　可見(jiàn),，市場(chǎng)細(xì)分包括以下步驟：　　1.選定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍,。公司應(yīng)明確自己在某行業(yè)中的產(chǎn)品市場(chǎng)范圍，并以此作為制定市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略的依據(jù),?！　?.列舉潛在顧客的需求?？蓮牡乩怼⑷丝?、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場(chǎng)需求和顧客購(gòu)買(mǎi)行為的各項(xiàng)變數(shù),。　　3.分析潛在顧客的不同需求,。公司應(yīng)對(duì)不同的潛在顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查，并對(duì)所列出的需求變數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià),，了解顧客的共同需求,。　　4.制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。調(diào)查、分析,、評(píng)估各細(xì)分市場(chǎng),，最終確定可進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,?！　∈袌?chǎng)細(xì)分的條件　　企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的目的是通過(guò)對(duì)顧客需求差異予以定位，來(lái)取得較大的經(jīng)濟(jì)效益,。眾所周知,，產(chǎn)品的差異化必然導(dǎo)致生產(chǎn)成本和推銷(xiāo)費(fèi)用的相應(yīng)增長(zhǎng)，所以,，企業(yè)必須在市場(chǎng)細(xì)分所得收益與市場(chǎng)細(xì)分所增成本之間做一權(quán)衡,。由此，我們得出有效的細(xì)分市場(chǎng)必須具備以下特征：　　可衡量性,。指各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力和規(guī)模能被衡量的程度,。如果細(xì)分變數(shù)很難衡量的話(huà),，就無(wú)法界定市場(chǎng)?！　】哨A利性,。指企業(yè)新選定的細(xì)分市場(chǎng)容量足以使企業(yè)獲利?！　】蛇M(jìn)入性,。指所選定的細(xì)分市場(chǎng)必須與企業(yè)自身狀況相匹配，企業(yè)有優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)這一市場(chǎng),?？蛇M(jìn)入性具體表現(xiàn)在信息進(jìn)入、產(chǎn)品進(jìn)入和競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入,?？紤]市場(chǎng)的可進(jìn)入性,，實(shí)際上是研究其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的可行性?！　〔町愋?。指細(xì)分市場(chǎng)在觀(guān)念上能被區(qū)別并對(duì)不同的營(yíng)銷(xiāo)組合因素和方案有不同的反應(yīng)?！　∈袌?chǎng)細(xì)分的方法　　1,、單一標(biāo)準(zhǔn)法　　2、主導(dǎo)因素排列法　　3,、綜合標(biāo)準(zhǔn)法　　4,、系列因素法　　目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略　　根據(jù)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的獨(dú)特性和公司自身的目標(biāo),共有三種目標(biāo)市場(chǎng)策略可供選擇.　　1.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)　　指公司只推出一種產(chǎn)品,或只用一套市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)辦法來(lái)招徠顧客.當(dāng)公司斷定各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)之間很少差異時(shí)可考慮采用這種大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略.　　2.密集性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)　　這是指公司將一切市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力集中于一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)有利的細(xì)分市場(chǎng).　　3.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)　　指公司根據(jù)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn),相應(yīng)擴(kuò)大某些產(chǎn)品的花色，式樣和品種,，或制定不同的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和辦法,，以充分適應(yīng)不同消費(fèi)者的不同需求，吸引各種不同的購(gòu)買(mǎi)者,，從而擴(kuò)大各種產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,。　　優(yōu)點(diǎn)：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或宣傳推銷(xiāo)上能有的放矢,，分別滿(mǎn)足不同地區(qū)消費(fèi)者的需求,，可增加產(chǎn)品的總銷(xiāo)售量，同時(shí)可使公司在細(xì)分小市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì),，從而提高企業(yè)的廚房,，在消費(fèi)者以上中樹(shù)立良好的公司形象?！　∪秉c(diǎn)：會(huì)增加各種費(fèi)用,如增加產(chǎn)品改良成本,，制造成本，管理費(fèi)用,，儲(chǔ)存費(fèi)用,。　　案例：美國(guó)米勒公司營(yíng)銷(xiāo)案　　在20世紀(jì)60年代末,，米勒啤酒公司在美國(guó)啤酒業(yè)排名第八,，市場(chǎng)份額僅為8%，與百威,、藍(lán)帶等知名品牌相距甚遠(yuǎn),。為了改變這種現(xiàn)狀，米勒公司決定采取積極進(jìn)攻的市場(chǎng)戰(zhàn)略,?！　∷麄兪紫冗M(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，若按使用率對(duì)啤酒市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,，啤酒飲用者可細(xì)分為輕度飲用者和重度飲用者,，而前者人數(shù)雖多，但飲用量卻只有后者的1/8,?！　∷麄冞€發(fā)現(xiàn)，重度飲用者有著以下特征：多是藍(lán)領(lǐng)階層,；每天看電視3個(gè)小時(shí)以上,；愛(ài)好體育運(yùn)動(dòng)。米勒公司決定把目標(biāo)市場(chǎng)定在重度使用者身上,，并果斷決定對(duì)米勒的“海雷夫”牌啤酒進(jìn)行重新定位,、　　重新定位從廣告開(kāi)始。他們首先在電視臺(tái)特約了一個(gè)“米勒天地”的欄目,，廣告主題變成了“你有多少時(shí)間,，我們就有多少啤酒”，以吸引那些“啤酒壇子”,。廣告畫(huà)面中出現(xiàn)的盡是些激動(dòng)人心的場(chǎng)面：船員們神情專(zhuān)注地在迷霧中駕駛輪船,，年青人騎著摩托沖下陡坡，鉆井工人奮力止住井噴等,?！　〗Y(jié)果，“海雷夫”的重新定位戰(zhàn)略取得了很大的成功,。到了1978年,，這個(gè)牌子的啤酒年銷(xiāo)售達(dá)2000萬(wàn)箱，僅次于AB公司的百威啤酒,，在美名列第二,。　　什么是市場(chǎng)細(xì)分的最好途徑,？　　營(yíng)銷(xiāo)人員的目標(biāo)是將一個(gè)市場(chǎng)的成員按照某種共同的特性劃分成不同的群體,。市場(chǎng)細(xì)分的方法經(jīng)歷過(guò)幾個(gè)階段。最初,，因?yàn)閿?shù)據(jù)是現(xiàn)成的,，調(diào)研人員采用了基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息的市場(chǎng)細(xì)分方法。他們認(rèn)為不同的人員,，由于其年齡、職位,、收入和教育的不同,，消費(fèi)模式也會(huì)有所不同。后來(lái)，調(diào)研人員增加了消費(fèi)者的居住地,、房屋擁有類(lèi)型和家庭人口數(shù)等因素,，形成了基于地理人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息的市場(chǎng)細(xì)分方法?！　『髞?lái),，人們又發(fā)現(xiàn)基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法做出的同一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分下，還是存在著不同的消費(fèi)模式,。于是調(diào)研人員根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿,、動(dòng)機(jī)和態(tài)度，采用了基于行為科學(xué)的方法來(lái)進(jìn)行分類(lèi),。這種方法的一個(gè)形式是基于惠益的市場(chǎng)細(xì)分方法,，劃分的依據(jù)是消費(fèi)者從產(chǎn)品中尋求的主要惠益。另一種形式是基于心理描述圖的市場(chǎng)細(xì)分方法,，劃分依據(jù)是消費(fèi)者生活方式的特征,。　　有一種更新的成果是基于忠誠(chéng)度的市場(chǎng)細(xì)分,，把注意力更多地放在那些能夠更長(zhǎng)時(shí)間和使企業(yè)獲得更大利潤(rùn)的客戶(hù)身上,。　　總之,，市場(chǎng)細(xì)分分析是一種對(duì)消費(fèi)者思維的研究,。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，誰(shuí)能夠首先發(fā)現(xiàn)新的劃分客戶(hù)的依據(jù),，誰(shuí)就能獲得豐厚的回報(bào),。　　企業(yè)怎樣才能不斷找到市場(chǎng)的利基,？　　利基存在于所有市場(chǎng),。營(yíng)銷(xiāo)人員需要研究市場(chǎng)上不同消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品屬性、價(jià)格,、渠道,、送貨時(shí)間等方面的各種要求。由此,，購(gòu)買(mǎi)者將被分成不同的群體,，每一個(gè)群體會(huì)對(duì)某一方面的產(chǎn)品/服務(wù)/關(guān)系有特定的要求，每一個(gè)群體都可以成為一個(gè)利基,，企業(yè)可以根據(jù)其特殊性提供服務(wù),。　　比方說(shuō),，一家建筑公司可以提供設(shè)計(jì)任何類(lèi)型的大廈,，或者選擇專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)某特定類(lèi)型的大廈,，像療養(yǎng)院、醫(yī)院,、監(jiān)獄或是大學(xué)生宿舍,。即使選擇療養(yǎng)院時(shí)，公司還可以進(jìn)一步選擇高造價(jià)療養(yǎng)院而不是低造價(jià)療養(yǎng)院,，更進(jìn)一步地,，它還可以只針對(duì)佛羅里達(dá)州開(kāi)展業(yè)務(wù)，這樣,，這家公司確定如下的市場(chǎng)利基：為佛羅里達(dá)州設(shè)計(jì)高造價(jià)養(yǎng)老院,，假定營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研顯示這個(gè)利基充分大和具有增長(zhǎng)潛力?！　∪绾卫没ヂ?lián)網(wǎng)幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,？　　互聯(lián)網(wǎng)的確能夠幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。我對(duì)那些針對(duì)特定市場(chǎng)細(xì)分的網(wǎng)站印象尤其深刻,，像針對(duì)新生兒母子的,、老年人的、西班牙裔的等等,，我預(yù)計(jì)未來(lái)還會(huì)有上百個(gè)服務(wù)于特定群體的網(wǎng)站,，為客戶(hù)提供信息、購(gòu)物和互動(dòng)機(jī)會(huì),?！　〗裉欤W(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商開(kāi)始建立一種數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),，把客戶(hù)的名字,、前景以及其他很多信息輸入其中，營(yíng)銷(xiāo)人員在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘以發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)細(xì)分和利基,。之后他們將特定的市場(chǎng)供給品提供給潛在客戶(hù),，這是經(jīng)典的市場(chǎng)細(xì)分?！　∧繕?biāo)市場(chǎng)　　簡(jiǎn)介　　著名的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者麥卡錫提出了應(yīng)當(dāng)把消費(fèi)者看作一個(gè)特定的群體,，稱(chēng)為目標(biāo)市場(chǎng)。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,，有利于明確目標(biāo)市場(chǎng),，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的應(yīng)用，有利于滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需要,。即：目標(biāo)市場(chǎng)就是通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分后,，企業(yè)準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足其需要的一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)?！　∵x擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略　　選擇目標(biāo)市場(chǎng),，明確企業(yè)應(yīng)為哪一類(lèi)用戶(hù)服務(wù),，滿(mǎn)足他們的哪一種需求,，是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的一項(xiàng)重要策略,。　　為什么要選擇目標(biāo)市場(chǎng)呢?因?yàn)椴皇撬械淖邮袌?chǎng)對(duì)本企業(yè)都有吸引力,，任何企業(yè)都沒(méi)有足夠的人力資源和資金滿(mǎn)足整個(gè)市場(chǎng)或追求過(guò)份大的目標(biāo),，只有揚(yáng)長(zhǎng)避短，找到有利于發(fā)揮本企業(yè)現(xiàn)有的人,、財(cái),、物優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)市場(chǎng)，才不至于在龐大的市場(chǎng)上瞎撞亂碰,。如太原橡膠廠(chǎng)是一個(gè)有1800多名職工,、以生產(chǎn)汽車(chē)、拖拉機(jī)輪胎為主的中型企業(yè),。前幾年,，因產(chǎn)品難于銷(xiāo)售而處于困境。后來(lái),，他們進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分后,，根據(jù)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，選擇了省內(nèi)十大運(yùn)輸公司作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),，生產(chǎn)適合晉煤外運(yùn)的高噸位汽車(chē)載重輪胎,，打開(kāi)了銷(xiāo)路。隨著企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng),，他們又選擇了耕運(yùn)兩用拖拉機(jī)制造廠(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng),。1992年與香港中策投資有限公司合資經(jīng)營(yíng)，成立了“雙喜輪胎股份有限公司”,。1993年,，在全國(guó)輪胎普遍滯銷(xiāo)的情況下，該公司敲開(kāi)了一汽的大門(mén),，為之提供高噸位配套輪胎,。正確選擇目標(biāo)市場(chǎng)是太原橡膠廠(chǎng)跨入全國(guó)500家優(yōu)秀企業(yè)的有效策略之一?！　∈袌?chǎng)策略　　選擇目標(biāo)市場(chǎng)一般運(yùn)用下列三種策略,。　　無(wú)差別性市場(chǎng)策略無(wú)差別市場(chǎng)策略,，就是企業(yè)把整個(gè)市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),，只考慮市場(chǎng)需求的共性，而不考慮其差異,，運(yùn)用一種產(chǎn)品,、一種價(jià)格,、一種推銷(xiāo)方法，吸引可能多的消費(fèi)者,。美國(guó)可口可樂(lè)公司從1886年問(wèn)世以來(lái),，一直采用無(wú)差別市場(chǎng)策略，生產(chǎn)一種口味,、一種配方,、一種包裝的產(chǎn)品滿(mǎn)足世界156個(gè)國(guó)家和地區(qū)的需要，稱(chēng)作“世界性的清涼飲料”,，資產(chǎn)達(dá)74億美元,。由于百事可樂(lè)等飲料的競(jìng)爭(zhēng)，1985年4月,，可口可樂(lè)公司宣布要改變配方的決定,，不料在美國(guó)市場(chǎng)掀起軒然大波，許多電話(huà)打到公司,，對(duì)公司改變可口可樂(lè)的配方表示不滿(mǎn)和反對(duì),，不得不繼續(xù)大批量生產(chǎn)傳統(tǒng)配方的可口可樂(lè)?？梢?jiàn),，采用無(wú)差別市場(chǎng)策略，產(chǎn)品在內(nèi)在質(zhì)量和外在形體上必須有獨(dú)特風(fēng)格,，才能得到多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)可,，從而保持相對(duì)的穩(wěn)定性?！　∵@種策略的優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品單一,，容易保證質(zhì)量，能大批量生產(chǎn),，降低生產(chǎn)和銷(xiāo)售成本,。但如果同類(lèi)企業(yè)也采用這種策略時(shí)，必然要形成激烈競(jìng)爭(zhēng),。聞名世界的肯德基炸雞,，在全世界有800多個(gè)分公司，都是同樣的烹任方法,、同樣的制作程序,、同樣的質(zhì)量指標(biāo)、同樣的服務(wù)水平,，采取無(wú)差別策略,，生產(chǎn)很紅火。1992年,，肯德基在上海開(kāi)業(yè)不久,，上海榮華雞快餐店開(kāi)業(yè),，且把分店開(kāi)到肯德基對(duì)面，形成“斗雞”場(chǎng)面,。因榮華雞快餐把原來(lái)洋人用面包作主食改為蛋炒飯為主食,，西式抄拉土豆改成酸辣菜、西葫蘆條,，更取悅于中國(guó)消費(fèi)者,。所以,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手時(shí),，無(wú)差別策略也有其局限性?！　〔顒e性市場(chǎng)策略差別性市場(chǎng)策略就是把整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分為若干子市場(chǎng),，針對(duì)不同的子市場(chǎng)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,，制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略,，滿(mǎn)足不同的消費(fèi)需求。如美國(guó)有的服裝企業(yè),，按生活方式把婦女分成三種類(lèi)型：時(shí)髦型,、男子氣型、樸素型,。時(shí)髦型婦女喜歡把自己打扮得華貴艷麗,，引人注目；男子氣型婦女喜歡打扮的超凡脫俗,，卓爾不群,；樸素型婦女購(gòu)買(mǎi)服裝講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，價(jià)格適中,。公司根據(jù)不同類(lèi)婦女的不同偏好,，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)出不同風(fēng)格的服裝，使產(chǎn)品對(duì)各類(lèi)消費(fèi)者更具有吸引力,。又如某自行車(chē)企業(yè),，根據(jù)地理位置、年齡,、性別細(xì)分為幾個(gè)子市場(chǎng)：農(nóng)村市場(chǎng),，因常運(yùn)輸貨物，要求牢固耐用,，載重量大,；城市男青年，要求快速,、樣式好,；城市女青年,，要求輕便、漂亮,、閘靈,。針對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略,。這種策略的優(yōu)點(diǎn)是能滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的不同要求,，有利于擴(kuò)大銷(xiāo)售、占領(lǐng)市場(chǎng),、提高企業(yè)聲譽(yù),。其缺點(diǎn)是由于產(chǎn)品差異化、促銷(xiāo)方式差異化,，增加了管理難度,，提高了生產(chǎn)和銷(xiāo)售費(fèi)用。目前只有力量雄厚的大公司采用這種策略,。如青島雙星集團(tuán)公司,，生產(chǎn)多品種、多款式,、多型號(hào)的鞋,，滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的多種需求?！　〖行允袌?chǎng)策略集中性市場(chǎng)策略就是在細(xì)分后的市場(chǎng)上,，選擇二個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和銷(xiāo)售,。在個(gè)別少數(shù)市場(chǎng)上發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，提高市場(chǎng)占有率。采用這種策略的企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有較深的了解,，這是大部分中小型企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用的策略,。日本尼西奇起初是一個(gè)生產(chǎn)雨衣、尿布,、游泳帽,、衛(wèi)生帶等多種橡膠制品的小廠(chǎng)，由于訂貨不足,，面臨破產(chǎn),。總經(jīng)理多川博在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),，從一份人口普查表中發(fā)現(xiàn),，日本每年約出生25O萬(wàn)個(gè)嬰兒，如果每個(gè)嬰兒用兩條尿布，一年需要500萬(wàn)條,。于是,，他們決定放棄尿布以外的產(chǎn)品，實(shí)行尿布專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn),。一炮打響后,，又不斷研制新材料、開(kāi)發(fā)新品種,，不僅壟斷了日本尿布市場(chǎng),，還遠(yuǎn)銷(xiāo)世界70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為聞名于世的“尿布大王”,?！　〔捎眉行允袌?chǎng)策略，能集中優(yōu)勢(shì)力量,，有利于產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路,，降低成本，提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度,。但有較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗哪繕?biāo)市場(chǎng)范圍小,，品種單一,。如果目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求和愛(ài)好發(fā)生變化，企業(yè)就可能因應(yīng)變不及時(shí)而陷入困境,。同時(shí),，當(dāng)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者打入目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)就要受到嚴(yán)重影響,。因此,，許多中小企業(yè)為了分散風(fēng)險(xiǎn)，仍應(yīng)選擇一定數(shù)量的細(xì)分市場(chǎng)為自己的目標(biāo)市場(chǎng),?！　∪N目標(biāo)市場(chǎng)策略各有利弊。選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),，必須考慮企業(yè)面臨的各種因素和條件,，如企業(yè)規(guī)模和原料的供應(yīng)、產(chǎn)品類(lèi)似性,、市場(chǎng)類(lèi)似性,、產(chǎn)品壽命周期、競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)市場(chǎng)等,?！　∵x擇適合本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)策略是一個(gè)復(fù)雜多變的工作。企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境在不斷發(fā)展變化,，經(jīng)營(yíng)者要不斷通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè),，掌握和分析市場(chǎng)變化趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的條件,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，把握時(shí)機(jī),，采取靈活的適應(yīng)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的策略，去爭(zhēng)取較大的利益,?！　∈袌?chǎng)定位　　市場(chǎng)定位是指企業(yè)針對(duì)潛在顧客的心理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)，創(chuàng)立產(chǎn)品,、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或某種個(gè)性特征,，保留深刻的印象和獨(dú)特的位置，從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),?！　∈袌?chǎng)定位（MarketPositioning）是20世紀(jì)70年代由美國(guó)學(xué)者阿爾·賴(lài)斯提出的一個(gè)重要營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概念。所謂市場(chǎng)定位就是企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀況,，針對(duì)顧客對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造強(qiáng)有力的、與眾不同的鮮明個(gè)性,，并將其形象生動(dòng)地傳遞給顧客,，求得顧客認(rèn)同。市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái),，使顧客明顯感覺(jué)和認(rèn)識(shí)到這種差別,，從而在顧客心目中占有特殊的位置?！　鹘y(tǒng)的觀(guān)念認(rèn)為,，市場(chǎng)定位就是在每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，實(shí)行產(chǎn)品差異化,。事實(shí)上,，市場(chǎng)定位與產(chǎn)品差異化盡管關(guān)系密切，但有著本質(zhì)的區(qū)別,。市場(chǎng)定位是通過(guò)為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的個(gè)性,，從而塑造出獨(dú)特的市場(chǎng)形象來(lái)實(shí)現(xiàn)的。一項(xiàng)產(chǎn)品是多個(gè)因素的綜合反映,，包括性能,、構(gòu)造、成分,、包裝,、形狀、質(zhì)量等，市場(chǎng)定位就是要強(qiáng)化或放大某些產(chǎn)品因素,，從而形成與眾不同的獨(dú)特形象,。產(chǎn)品差異化乃是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位的手段，但并不是市場(chǎng)定位的全部?jī)?nèi)容,。市場(chǎng)定位不僅強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品差異,，而且要通過(guò)產(chǎn)品差異建立獨(dú)特的市場(chǎng)形象，贏得顧客的認(rèn)同,?！　⌒枰赋龅氖牵袌?chǎng)定位中所指的產(chǎn)品差異化與傳統(tǒng)的產(chǎn)品差異化概念有本質(zhì)區(qū)別,，它不是從生產(chǎn)者角度出發(fā)單純追求產(chǎn)品變異,，而是在對(duì)市場(chǎng)分析和細(xì)分化的基礎(chǔ)上，尋求建立某種產(chǎn)品特色,，因而它是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的體現(xiàn),。