市場(chǎng)營(yíng)銷具體崗位(市場(chǎng)營(yíng)銷具體崗位有哪些)
市場(chǎng)營(yíng)銷具體崗位認(rèn)識(shí)和理解,?
市場(chǎng)活動(dòng)專員
職責(zé):組織實(shí)施,、積極參與各類市場(chǎng)活動(dòng),,通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)宣傳創(chuàng)造咨詢量,;負(fù)責(zé)對(duì)外活動(dòng)的聯(lián)絡(luò),、溝通,、搜集信息,、信息反饋等工作,;行業(yè)會(huì)議的策劃,、組織工作,;展會(huì)的籌備策劃工作。
市場(chǎng)策劃專員
職責(zé):負(fù)責(zé)產(chǎn)品,、市場(chǎng)等推廣方案的策劃與撰寫,。進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)表分析、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案的制定與監(jiān)督執(zhí)行,。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員
職責(zé):為企業(yè)建立新型的電子商務(wù)平臺(tái),,提供營(yíng)銷策劃,確保銷售計(jì)劃的落實(shí)與銷售目標(biāo)的完成,。
業(yè)務(wù)人員
工作職能 負(fù)責(zé)某一市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開發(fā)及市場(chǎng)維護(hù)
區(qū)域經(jīng)理
負(fù)責(zé)本區(qū)域的銷售及人員管理,。
助理經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績(jī)的積累,總算進(jìn)入副班長(zhǎng)級(jí)別的基層管理層,,一方面是要?jiǎng)?chuàng)造本區(qū)域內(nèi)的業(yè)績(jī),,另一方面還要具有一定的團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)。
分公司經(jīng)理
處在這個(gè)位置的經(jīng)理人,,更要敬業(yè)加精明,,要上達(dá)分公司治理之務(wù),下傳總公司政策精神,,既不能讓分公司生亂,,又要落實(shí)總公司精神。
子公司經(jīng)理
外表風(fēng)光無(wú)限,,其實(shí)也是夜夜難眠,、如履薄冰,絲毫不敢懈怠,。有時(shí)突然收到總公司急電:上季度,,銷量上升,,但利潤(rùn)下降,命本季度必須扭轉(zhuǎn)此種局面,。子公司經(jīng)理就必須披星戴月,、殫精竭慮,來(lái)完成既定任務(wù),。
銷售總監(jiān)
事業(yè)部營(yíng)銷工作,。
營(yíng)銷副總裁
工作職能 負(fù)責(zé)事業(yè)部的營(yíng)銷和運(yùn)作協(xié)調(diào)工作
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在企業(yè)里的具體崗位?
營(yíng)銷專業(yè)相對(duì)是一個(gè)比較綜合的專業(yè),;根據(jù)自己的專長(zhǎng),,有以下幾個(gè)方向可以選擇:銷售工作崗:這個(gè)不用多說(shuō),銷售也有許多不同的職責(zé)和工作方式與環(huán)境,,具體視企業(yè)具體情況,;管理崗:銷售助理、管理,,剛畢業(yè)的學(xué)生可以從儲(chǔ)備干部做起,,多做基層,厚積薄發(fā),;策劃,、調(diào)研崗:從要是從事行業(yè)信息收集、分息和整理,,此方向需要多接觸,、多了解,面一定要廣,,深度自己把握,,所謂一專多能就是。
市場(chǎng)營(yíng)銷崗位職責(zé),?
1)正確地掌握市場(chǎng)和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷售目標(biāo),。
(2)決定銷售策略和建立銷售計(jì)劃,采取行動(dòng)實(shí)施,。
(3)善用推銷員的能力,、引發(fā)推銷員的斗志。
(4)進(jìn)行管理銷售活動(dòng),,職務(wù)分配和內(nèi)部溝通。
(5)有效地組織銷售事務(wù),、統(tǒng)計(jì),、分析和工作量測(cè)定
(6)利益計(jì)劃與管理。
(7)及時(shí)總結(jié)匯報(bào)情況,,上呈總經(jīng)理室,。
市場(chǎng)營(yíng)銷的崗位有哪些,?
管理崗,策劃崗,,銷售崗,,后勤保障崗等。
市場(chǎng)營(yíng)銷崗位評(píng)價(jià)怎么寫,?
銷售員的好壞是以銷售業(yè)績(jī)作為主要考核目標(biāo)的,,并結(jié)合工作態(tài)度加以評(píng)論。
如果一個(gè)優(yōu)秀的銷售員,,可以這樣說(shuō),,善于和客戶溝通,主動(dòng)性強(qiáng),,業(yè)績(jī)突出,。而較差的銷售員,那么一般都是主動(dòng)性不夠 ,,怕吃苦,,不肯動(dòng)腦筋去解決問(wèn)題,還要找各種客觀原因,。這就是好壞銷售員的區(qū)別,。
市場(chǎng)營(yíng)銷崗位有哪些類別?
可以從事市場(chǎng)調(diào)研,、營(yíng)銷策劃,、廣告策劃、市場(chǎng)開發(fā),、營(yíng)銷管理,、推銷服務(wù)和教學(xué)科研
1、企業(yè)的銷售部門的業(yè)務(wù)員或主管崗位;
2,、零售企業(yè)或批發(fā)企業(yè)的促銷員,、推銷員等崗位;
3、企業(yè)營(yíng)銷部門的市場(chǎng)調(diào)查,、信息統(tǒng)計(jì),、售后服務(wù)等崗位
4、企業(yè)的營(yíng)銷策劃,、市場(chǎng)預(yù)測(cè)人員;
5,、各類咨詢公司的相關(guān)崗位.
市場(chǎng)營(yíng)銷有哪些崗位職位?
市場(chǎng)營(yíng)銷如果在一亇公司單獨(dú)設(shè)置(相當(dāng)銷售部),,則崗位可設(shè)置:市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理(主管),、市場(chǎng)拓展經(jīng)理(或區(qū)域經(jīng)理)丶營(yíng)銷員、銷售內(nèi)勤丶文員等崗位,。
如屬銷售部下設(shè)部門,,一般屬公司規(guī)模較大,,是對(duì)應(yīng)營(yíng)銷部而成立的部門,是做營(yíng)銷的前期準(zhǔn)備工作,。崗位設(shè)置一般為市場(chǎng)部經(jīng)理丶市場(chǎng)策劃主管(專員),、文案策劃丶市場(chǎng)拓展專員等職。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)有哪些崗位,?
市面上的好多崗位都可以去實(shí)習(xí),,例如銷售崗位,市場(chǎng)推廣,,地推,,營(yíng)銷策劃,人事助理,,招聘專員,,
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)崗位都哪些?
1,、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)介紹市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一門科學(xué)性和藝術(shù)性兼?zhèn)涞膽?yīng)用型學(xué)科,,是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué),、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué),,研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性,具有全程性,、綜合性,、實(shí)踐性的特點(diǎn),是管理類各專業(yè)的必修課,,同時(shí)還是人文,、哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)等專業(yè)的重要課程,。該專業(yè)培養(yǎng)具有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷,、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的知識(shí),,熟練掌握一門外語(yǔ),,能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù),掌握牢固的法律基礎(chǔ)知識(shí),,具有獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力,,能在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作以及市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué),、科研工作的工商管理學(xué)科高級(jí)專門人才,。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)方向市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生可以從事市場(chǎng)調(diào)研,、營(yíng)銷策劃,、廣告策劃、市場(chǎng)開發(fā),、營(yíng)銷管理,、推銷服務(wù)和教學(xué)科研等工作,也可在國(guó)內(nèi)外高校及研究機(jī)構(gòu)中繼續(xù)深造,。還可以在工商,、外貿(mào)、金融,、保險(xiǎn),、證券、旅游,、房地產(chǎn)等企事業(yè)單位從事企業(yè)營(yíng)銷管理,、客戶資源管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理,、營(yíng)銷診斷,、市場(chǎng)調(diào)查和咨詢等工作。但是剛踏入社會(huì)選擇私企的銷售工作會(huì)比較好找些,,一般國(guó)企外企雖然待遇和福利會(huì)好些,,但是招人都只會(huì)招有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員,對(duì)銷售人員的聘用要求會(huì)很高,,也會(huì)比較嚴(yán)格些,,競(jìng)爭(zhēng)也更激烈。市場(chǎng)類: 市場(chǎng)調(diào)研員 ,, 商業(yè)數(shù)據(jù)分析員,, 廣告設(shè)計(jì)人員(包含平面設(shè)計(jì)及視頻廣設(shè)計(jì)人員),商業(yè)建模預(yù)測(cè)人員(包含商業(yè)選址人員,,企業(yè)拓展投資項(xiàng)目可行性分析與預(yù)測(cè)),;經(jīng)營(yíng)類: 會(huì)計(jì)(需取得相應(yīng)資格證書),法務(wù)(需取得相應(yīng)資格證書),, 企業(yè)顧問(wèn)(企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題可以詢問(wèn)市場(chǎng)營(yíng)銷人員怎么解決,,例如員工流動(dòng)性的問(wèn)題),人力資源專員,, 客戶關(guān)系管理專員,,商務(wù)拓展專員等。其他類: 公共關(guān)系專員(包含輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)專員),, 網(wǎng)站論壇運(yùn)營(yíng)專員,,活動(dòng)運(yùn)營(yíng)專員等。
3,、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)前景市場(chǎng)營(yíng)銷人員是各個(gè)企業(yè),、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才,。根據(jù)我國(guó)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),從20世紀(jì)80年代中期至今,,我國(guó)企業(yè)界自辦或協(xié)辦的人才交流會(huì)約兩千多場(chǎng)次,,而每一次的人才交流會(huì)上,市場(chǎng)營(yíng)銷人員都是最受歡迎,、最供不應(yīng)求的人才,,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,這種勢(shì)頭在未來(lái)將越來(lái)越猛烈,。營(yíng)銷人才需求很大,比較好找工作,對(duì)學(xué)歷要求不很高,。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人才的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的需求缺口卻越來(lái)越大,,市場(chǎng)營(yíng)銷的就業(yè)前景非??捎^。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是需求較大的專業(yè),各類企業(yè)均需要,就業(yè)前景很廣闊,。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里,不僅是外資企業(yè),、民營(yíng)企業(yè),國(guó)有企業(yè)也都在講市場(chǎng)營(yíng)銷,所以對(duì)這方面人才的需求將繼續(xù)看好,并有繼續(xù)升溫的可能,。但是,因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷的特殊性,做市場(chǎng)營(yíng)銷需要各種能力,不是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的人就適合做市場(chǎng)營(yíng)銷,專業(yè)知識(shí)反而變得不是很重要,很多低文憑的人愿意付出更大的勞動(dòng)獲得更多的回報(bào),形成了營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的強(qiáng)勁的對(duì)手,給畢業(yè)生造成了一定的壓力,。
市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)?
市場(chǎng)部的任務(wù)和崗位職責(zé)
企業(yè)的銷售部門與市場(chǎng)部門是企業(yè)營(yíng)銷的兩大基本職能部門,。市場(chǎng)部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問(wèn)題,,銷售部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)能不能買到產(chǎn)品的問(wèn)題,這兩個(gè)問(wèn)題同時(shí)作用于市場(chǎng),,就是我們今天所做的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,。市場(chǎng)是企業(yè)的龍頭,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金,、變成利潤(rùn)的主要職能部門,;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量、品種,、規(guī)格,、包裝、款式等等必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,。無(wú)論是制造企業(yè)還是品牌營(yíng)銷企業(yè),,市場(chǎng)部的建設(shè)都很重要,特別是對(duì)于長(zhǎng)江家具這樣的大型品牌營(yíng)銷企業(yè)尤其重要,。作為品牌營(yíng)銷有機(jī)的組成部分,,市場(chǎng)部的職能建設(shè)方面需要重視。因此需要對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行一些研究,特別是關(guān)于市場(chǎng)部與銷售部門的關(guān)系問(wèn)題,。
我想主要從市場(chǎng)部與銷售部門工作的性質(zhì)區(qū)別談?wù)劊?/p>
一,、“品牌”和“銷售”的關(guān)系:市場(chǎng)部的工作主要目標(biāo)是樹立品牌,擴(kuò)大品牌知名度,、提升美譽(yù)度,,給客戶提供產(chǎn)品購(gòu)買的理由和刺激,,相比較而言,,有一些“唯心”的性質(zhì)。銷售部門的工作就是如何把產(chǎn)品送到客戶面前,,并成功的收回資金,,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值。主要涉及到物流,、資金流及銷售渠道的建設(shè)和管理,。相較而言,更注重實(shí)際,,工作中“唯物”的成份多一些,。
二、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系:市場(chǎng)部的主要工作是關(guān)系到產(chǎn)前,、產(chǎn)中,、產(chǎn)后和銷售前、中,、后,,產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道和促銷,,生產(chǎn)者、中間商和客戶等全局性的工作,,是戰(zhàn)略層面的事情,,相當(dāng)于軍隊(duì)里的參謀部。銷售部門工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,,保證渠道暢通,,物流、資金流安全暢通即可,,是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情,。
三、“面上”的和“點(diǎn)上”的關(guān)系:市場(chǎng)部統(tǒng)攬全局,,是針對(duì)全局進(jìn)行工作的,,從產(chǎn)品構(gòu)想、組合,行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)品牌研究,、市場(chǎng)地位,、市場(chǎng)周期、市場(chǎng)布局等,??赡軙?huì)在保證全局利益的情況下犧牲部分的個(gè)體的利益。如:要停掉一個(gè)老產(chǎn)品的生產(chǎn),,開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品,,可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好,而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場(chǎng)投入大,,收益周期長(zhǎng),,那么作為市場(chǎng)部門就必須堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略去做工作。而銷售部門就考慮相對(duì)單純點(diǎn),,按照即定的方針和策略具體實(shí)施,,把產(chǎn)品推出去,把錢收回來(lái),,關(guān)心的是出了多少貨,,回了多少款。更多的從銷售環(huán)節(jié)運(yùn)用因時(shí)因地的戰(zhàn)術(shù)技巧來(lái)解決問(wèn)題,。
四,、“理論”和“實(shí)踐”的關(guān)系:由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)不同,市場(chǎng)部往往進(jìn)行的是“務(wù)虛的理論工作”,,銷售部門往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”,。沒(méi)有正確的理論就沒(méi)有正確的實(shí)踐。理論需要實(shí)踐檢驗(yàn),,實(shí)踐同時(shí)為理論提供支持,。市場(chǎng)部所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)都是市場(chǎng)占有率和銷售量。就品牌營(yíng)銷的現(xiàn)狀況而言,,我們長(zhǎng)江家具銷售的硬件基礎(chǔ)(銷售隊(duì)伍,、銷售網(wǎng)絡(luò)等)都是相當(dāng)好的,但是品牌營(yíng)銷理論研究還是相當(dāng)缺乏的,,應(yīng)該說(shuō)是我們理論的困境,。
五、“整體利益”和“局部利益”的關(guān)系:因?yàn)槭袌?chǎng)部的工作是全局性的,,所代表的就是整體利益,,因此除了銷量外,還有品牌知名度,、品牌美譽(yù)度等,。考核標(biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,,一個(gè)月沒(méi)有銷售沒(méi)有回款就是不能夠忍受的,,而且考核的標(biāo)準(zhǔn)也是直觀的單純的:銷量、回款,。很顯然,,到目前為止,我們?cè)诿看蔚目偨Y(jié)中,,討論的多是數(shù)字化了的銷售指標(biāo),,而很難見(jiàn)到具體的量化的市場(chǎng)部工作指標(biāo)。
六,、“長(zhǎng)遠(yuǎn)利益”和“短期利益”的關(guān)系:市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究,、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期,,所以關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。而銷售部門的銷售往往是以月,、季度,、最多是年度為單位的,所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。
以上關(guān)于市場(chǎng)部與銷售部門的六大關(guān)系也不是完全獨(dú)立的,,在實(shí)際工作中,也會(huì)在一定程度上交叉和融合,,這涉及到部門之間的合作,、溝通和協(xié)調(diào)問(wèn)題。
總之,,市場(chǎng)部相當(dāng)于參謀部,,銷售部門相當(dāng)于作戰(zhàn)部,有著各自不同的角色,。因此首先要分清職責(zé),,給自己的角色定好位;其次才是尋求相互的合作與融合,。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場(chǎng)部的職能,,把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平提上一個(gè)新的高度。
市場(chǎng)部的主要任務(wù)
市場(chǎng)部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面:
?。ㄒ唬┳鳛楣镜那閳?bào)機(jī)構(gòu)
1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),,建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),。
2)搜集行業(yè)信息,特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格,、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集,、整理和分析;
3)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,,掌握消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為,,為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù);
4)參與公司網(wǎng)站建設(shè),。
?。ǘ┳鳛楣镜膮⒅\機(jī)構(gòu)
1)制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略,;
2)制訂公司業(yè)務(wù)短,、中、長(zhǎng)期目標(biāo),;
3)做出銷售預(yù)測(cè),,提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,;
4)新產(chǎn)品上市規(guī)劃,;
5)參與制定產(chǎn)品價(jià)格;
6)為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢出謀劃策,;
7)整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息,。
(三)作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)
1)業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查,;
2)業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場(chǎng)行為是否符合公司要求,;
3)了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè),;
4)負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員,、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管;
5)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。
?。ㄋ模┳鳛楣镜墓P(guān)機(jī)構(gòu)
1)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè);
2)制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告,、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng),;
3)完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書,;
4)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函,、錦旗、新聞報(bào)道等),;
5)合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理,;
6)作好公司的售前,、售中、售后服務(wù)工作,;
7)代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息,。
市場(chǎng)部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。
1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃;制定各階段實(shí)施目標(biāo),;制定產(chǎn)品價(jià)格,;制定產(chǎn)品企劃策略。
2.在產(chǎn)品成長(zhǎng)期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營(yíng)銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),;制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃,;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
3.在產(chǎn)品成熟期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析;對(duì)銷售預(yù)測(cè),,提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,;制定產(chǎn)品企劃策略,;制定廣告策略;實(shí)施品牌規(guī)劃,。
二,、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)
本著“支持、服務(wù),、監(jiān)管,、指導(dǎo)”的八字方針,根據(jù)工作需要,,市場(chǎng)部應(yīng)設(shè)立的崗位有:經(jīng)理一名,,經(jīng)理助理一名,調(diào)研企劃員一名,,客戶服務(wù)專員一名,,綜合文員一名;各崗位的職責(zé)如下:
?。ㄒ唬┦袌?chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)
全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理,,其具體職責(zé)是:
1)全面計(jì)劃,、安排、管理市場(chǎng)部工作,;
2)制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算,;
3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系;
4)指導(dǎo),、檢查,、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施;
5)制定廣告策略和定年,、季,、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃;
6)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,,并為產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備;
7)與研發(fā),、生產(chǎn),、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃,;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算,;
8)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。
9)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
?。ǘ┦袌?chǎng)部經(jīng)理助理的職責(zé)
1)組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果;
2)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,;
3)規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng),;
4)指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動(dòng)。
5)建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng),,制定內(nèi)部信息,、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理,、分析,、交流及保密制度;
6)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理,;
7)正確地選擇廣告公司,,負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,;
8)對(duì)公司業(yè)務(wù)部門,、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào);
9)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
?。ㄈ┱{(diào)研企劃專員的職責(zé)
1)負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施,;
2)協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃;
3)收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府,、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息;
4)負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,,包括價(jià)格企劃,、包裝企劃、通路企劃,、延伸企劃,;
5)為本部門和其他部門決策提供信息支持;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
?。ㄋ模┛蛻舴?wù)專員的職責(zé)
1)及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修,、保養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題,;
2)建立客戶檔案,做好電話拜訪和上門拜訪工作,;
3)及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品,、服務(wù)中存在的問(wèn)題,撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見(jiàn),;
4)客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施,;
5)客戶資料的歸檔整理及更新;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
?。ㄎ澹┚C合文員的職責(zé)
1)對(duì)業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì),、歸納、建檔,;
2)按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,,并根據(jù)業(yè)績(jī)情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議,并按有關(guān)程序上報(bào)審批,;
3)按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請(qǐng)表》,,并按相關(guān)程序上報(bào)審核;
4)負(fù)責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計(jì)劃方案,,并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況,,并進(jìn)行效果評(píng)估;對(duì)各業(yè)務(wù)單位的年度,、季度,、月度銷售情況進(jìn)行分析,、整理、總結(jié),,并據(jù)此擬訂下一時(shí)期內(nèi)的銷售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,;
5)有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
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