市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)是什么和什么(市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)是什么和什么兩個(gè)方面)
重點(diǎn)人口和重點(diǎn)人員的區(qū)別是什么,?
公安系統(tǒng)關(guān)注對(duì)象的名字術(shù)語(yǔ),,重點(diǎn)人員指?jìng)€(gè)別幾個(gè)人,重點(diǎn)人口指一類人,。
重點(diǎn)人口是指有危害國(guó)家安全或社會(huì)治安嫌疑,,由公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)管理的人員。重點(diǎn)人口管理為公安機(jī)關(guān)內(nèi)部掌握的基礎(chǔ)工作,嚴(yán)禁對(duì)外泄露,。
重點(diǎn)人員是指:有危害國(guó)家安全或社會(huì)治安嫌疑,,由公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)管理的人員。重點(diǎn)人員管理是為了預(yù)防,、發(fā)現(xiàn),、打擊違法犯罪括動(dòng),教育,、管理,、挽救有違法犯罪行為的人員,維護(hù)社會(huì)治安,。
公安部明確規(guī)定七類為重點(diǎn)人員為:
1,、涉恐人員。
2,、涉穩(wěn)人員,。
3、涉毒人員,。
4,、在逃人員。
5,、重大刑事犯罪前科人員,。
6、肇事精神病人,。
7,、重點(diǎn)上訪人員。
什么是大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),?
大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是指一個(gè)企業(yè)和國(guó)家不應(yīng)消極地順從,、適應(yīng)外部環(huán)境和市場(chǎng)需求,而應(yīng)借助于政治力量和公共關(guān)系,,積極主動(dòng)地改變和影響外部環(huán)境和市場(chǎng)需求,,以便使產(chǎn)品打入特定的目標(biāo)市場(chǎng)。
大市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略的不斷發(fā)展,??铺乩仗岢觯赋?,企業(yè)為了進(jìn)入特定的市場(chǎng),,并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的,、心理的,、政治的,、公共關(guān)系等手段,以博得外國(guó)或地方各方面的合作與支持,,從而達(dá)到預(yù)期的目的,。大市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在4P的基礎(chǔ)上加上2P即政治權(quán)力(Power)和公共關(guān)系(Public relations),從而把營(yíng)銷理論進(jìn)一步擴(kuò)展,。
市場(chǎng)營(yíng)銷的效用和價(jià)值是什么,?
市場(chǎng)營(yíng)銷的作用是通過(guò)營(yíng)銷宣傳,來(lái)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)格,。并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值,,來(lái)獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,,旨在滿足消費(fèi)需要,、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,包括市場(chǎng)調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場(chǎng),、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。
(一),、強(qiáng)化顧客的感知
顧客價(jià)值只是顧客的一種感受和體驗(yàn),是不可準(zhǔn)確計(jì)算的,。強(qiáng)化顧客感知關(guān)鍵是要強(qiáng)化有形證據(jù)在顧客服務(wù)中的作用,。要求的一致性、產(chǎn)品的適宜性,、價(jià)格的合理性,、品牌的優(yōu)異性、服務(wù)的完美性是決定顧客感受強(qiáng)弱的主要因素,。企業(yè)通??梢圆捎酶咂焚|(zhì),優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略來(lái)達(dá)到這個(gè)目的,。
(二),、獨(dú)特的服務(wù)
在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,唯有盡力在不同的方面為顧客提供獨(dú)特服務(wù)才能避免陷入惡性的價(jià)格戰(zhàn)中,。提供特殊服務(wù)的關(guān)鍵方法之一是關(guān)注細(xì)節(jié)。只有細(xì)節(jié)才能顯示企業(yè)服務(wù)到位,,才能讓顧客感動(dòng),。但只要是顧客關(guān)心的,就是有價(jià)值的,。
(三),、協(xié)助顧客解決問(wèn)題
企業(yè)在提供產(chǎn)品或服務(wù)后,,要協(xié)助顧客達(dá)到使用產(chǎn)品或服務(wù)的目的,這種基于“雙贏”的伙伴型關(guān)系策略很快會(huì)使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,,與顧客建立起良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系,。
(四)、價(jià)值創(chuàng)新
價(jià)值創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)新理念,,被認(rèn)為是提高顧客忠誠(chéng)度,、保持企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。它不是單純提高產(chǎn)品的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力,,而是通過(guò)為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值來(lái)爭(zhēng)取顧客,,贏得企業(yè)的成功。顧客價(jià)值創(chuàng)新的戰(zhàn)略焦點(diǎn)不在于競(jìng)爭(zhēng)而在于顧客,,不是為了擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,也不是要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好,而是通過(guò)顧客價(jià)值創(chuàng)新,,為顧客提供更具價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),,以滿足不斷變化著的顧客需求與偏好。以優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)贏得用戶的忠誠(chéng),,已成為企業(yè)增競(jìng)力的一有效策略,。
市場(chǎng)營(yíng)銷的起點(diǎn)和終點(diǎn)是什么?
市場(chǎng)營(yíng)銷的“起點(diǎn)”與“終點(diǎn)”
“定位理論”:市場(chǎng)營(yíng)銷起點(diǎn)處的“品牌印記”
2001年,,在美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)進(jìn)行的評(píng)比中,,“定位理論”被認(rèn)為是“有史以來(lái)對(duì)美國(guó)營(yíng)銷影響最大的觀念”。
但也有人對(duì)此并不以為然,。美國(guó)著名的“廣告瘋子”喬治·路易斯對(duì)“定位理論”就不屑一顧,,他諷刺說(shuō):定位是個(gè)屁。定位就像在上廁所前要先把拉鏈拉開(kāi)一樣自然,。
喬治·路易斯說(shuō)的不錯(cuò),,“定位”的確是廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷的起點(diǎn)。但是,,我們必須看到,,盡管被稱為“有史以來(lái)對(duì)美國(guó)營(yíng)銷影響最大的觀念”,“定位理論”本身卻不是營(yíng)銷觀念,,它充其量只是一種強(qiáng)調(diào)傳播效果和消費(fèi)者頭腦中“品牌印記”的廣告理論,。
“定位理論”一向被看成是建立在心理學(xué)基礎(chǔ)上的廣告理論,但是“定位理論”對(duì)人的心理的研究還僅限于信息傳播層面,,也就是還停留在“到達(dá)–記憶”的層面,。“定位理論”研究的是如何讓信息順利進(jìn)入人的大腦,,并在大腦中占據(jù)一個(gè)牢固的位置,。簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō),,所謂定位,就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品的“第一”的概念,,并把這一概念傳輸給特定的目標(biāo)受眾,。
在營(yíng)銷學(xué)界,很多人認(rèn)為正是“定位理論”使市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)開(kāi)始從“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)移到了“消費(fèi)者”,,但實(shí)際情況并非如此,。其實(shí),“定位”的英文原詞“Positioning”本義更貼近“占位”的意思,,“定位理論”宣揚(yáng)的“定位策略”,,就其本質(zhì)來(lái)講是一種“占位策略”。所謂“占位”,,只能是品牌特征在消費(fèi)者心里“占據(jù)”一個(gè)什么樣的印象和位置,,而不能提前“占據(jù)”某一部分消費(fèi)者。但是在翻譯成在中文時(shí),,譯者卻選取了“定位”一詞,。這就造成在中國(guó)廣告界和營(yíng)銷界,人們一看到“定位”,,便想當(dāng)然地想到“定位消費(fèi)者”,,因?yàn)樵跐h字中,“定”是針對(duì)“靜”而言的,,“定”的本意是使活動(dòng)的東西變得穩(wěn)固,。在市場(chǎng)營(yíng)銷中,產(chǎn)品是靜止的,,消費(fèi)者是活動(dòng)的,,因此,靜止的東西就不需要“定”,,需要“定”的只能是活動(dòng)的消費(fèi)者,。于是,在潛意識(shí)中,,我們便把“定位”更多地理解成“確定目標(biāo)消費(fèi)者”,。如果“Positioning”一詞被翻譯成“占位”,則效果就會(huì)大為不同,。在漢語(yǔ)中,,“占”是針對(duì)“讓”而言的,“占”更傾向于做出某種標(biāo)記以便顯示某物已經(jīng)歸屬某人所有,,因此,,“占位”也就容易被理解為給品牌特征做特殊的標(biāo)志,以便在消費(fèi)者大腦里留下印象。這就更符合利斯和特勞特提出的“Positioning”這一概念的原意,。
可見(jiàn),由于一個(gè)字的不同,,我們便把一種原本是關(guān)于加強(qiáng)“品牌印記”的“品牌占位”理論變成了節(jié)省廣告費(fèi)從而實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)廣告”效果的“消費(fèi)者定位”理論,。
對(duì)比“品牌占位”和“消費(fèi)者定位”,我們不難發(fā)現(xiàn)它們的不同和各自的側(cè)重點(diǎn),。
首先,,“品牌占位”占領(lǐng)的是消費(fèi)者大腦,它在消費(fèi)者大腦中劃分不同階梯,;“消費(fèi)者定位”區(qū)分的是消費(fèi)者人群,,它把某一部分消費(fèi)者確定為目標(biāo)對(duì)象。
其次,,“品牌占位”努力占領(lǐng)消費(fèi)者大腦中的制高點(diǎn),;“消費(fèi)者定位”側(cè)重區(qū)分不同消費(fèi)群體的精確度。
最后,,“品牌占位”舍棄多余信息,,只說(shuō)少量的話,以便顯示品牌的突出特征,,例如VOLVO轎車突出“安全”,,BMW轎車突出“操控”;“消費(fèi)者定位”舍棄多余消費(fèi)者,,只向少量人說(shuō)話,,以便節(jié)省廣告費(fèi),例如,,化妝品的廣告沒(méi)必要做給老農(nóng)看,。
總之,從“品牌占位”到“消費(fèi)者定位”,,從“只說(shuō)少量的話”到“只向少量人說(shuō)話”,,從“原意”到“誤讀”,“定位理論”都是一種身處廣告領(lǐng)域但又力圖顛覆廣告的理論──“定位理論”在中國(guó)的本土化過(guò)程中,,通過(guò)對(duì)“廣告信息”和“受眾數(shù)量”的雙重縮減,,把“廣告”變成了“窄告”,顛覆了傳統(tǒng)的“廣而告之”的廣告?zhèn)鞑シ绞?。這絕不僅僅是一次“范圍”上的調(diào)整,。“定位”使人們認(rèn)識(shí)到,,做廣告不再只是“滿天撒網(wǎng)”,,而應(yīng)該是“有的放矢”。原來(lái)廣告漫天撒網(wǎng)的“網(wǎng)”是信息,,現(xiàn)代廣告有的放矢的“的”是消費(fèi)者,?!皬V告”變成“窄告”,廣告的核心功能也便由信息傳播變?yōu)閷?duì)消費(fèi)者對(duì)癥下藥,、因材施“告”,。在這個(gè)意義上,廣告是一種“攻心術(shù)”的說(shuō)法也就得到了最徹底的闡釋,。于是,,“本土化”的誤讀也便歪打正著地把“定位理論”從“關(guān)于產(chǎn)品的理論”轉(zhuǎn)變成“關(guān)于消費(fèi)者的理論”,人為地把“定位理論”提升到市場(chǎng)營(yíng)銷中更高的層面,。
但是,,即使提得再高,“定位理論”作為市場(chǎng)營(yíng)銷的“起點(diǎn)”都不會(huì)直接導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷的“終點(diǎn)”──“消費(fèi)者滿意”,。
無(wú)論是“品牌占位”還是“消費(fèi)者定位”,,“定位理論”的最大貢獻(xiàn)在于對(duì)“起點(diǎn)”的“固定化”,它把原本紛亂復(fù)雜的產(chǎn)品特征加以分析,,選擇其中最有力的一個(gè)訴求點(diǎn),,以最簡(jiǎn)潔的方式把它“固定”在受眾的頭腦中,使人產(chǎn)生一種條件反射式的反映:一談到最“安全”的汽車品牌,,我們立即想到VOLVO,;一談到最具“操控性”的汽車品牌,我們想到的第一個(gè)品牌就是BMW,,這就是“定位”的巨大威力,。但是,“定位理論”的最大缺陷也在于“固定”,,在日新月異的市場(chǎng)營(yíng)銷大戰(zhàn)中,,一旦你的位置“固定”下來(lái),也就只能任憑別人從你頭上“越位”了,。
“定位理論”以“先入為主”的方式通過(guò)對(duì)品牌觀念的強(qiáng)力灌輸,,使消費(fèi)者記住了品牌,解決了市場(chǎng)營(yíng)銷的起點(diǎn)問(wèn)題,。盡管我們承認(rèn)“好的開(kāi)端是成功的一半”,,但是“定位理論”仍不能導(dǎo)致最終的銷售,因?yàn)橄M(fèi)者能夠記住的品牌并不見(jiàn)得就是消費(fèi)者希望購(gòu)買的品牌,。例如,,即使記住了VOLVO是最“安全”的轎車,可消費(fèi)者也許更愿意買一輛更省油的轎車,;即使記住了BMW是最有“駕駛樂(lè)趣”的轎車,,可消費(fèi)者也許更愿意買一輛更舒適的轎車。
因此,我們要問(wèn)的是:“定位”之后,,我們還需要什么,?
答案是:錯(cuò)位。
錯(cuò)位理論:市場(chǎng)營(yíng)銷終點(diǎn)處的“消費(fèi)者滿意”
由“定位”到“錯(cuò)位”,,是一種“廣告理論”向“營(yíng)銷理論”的轉(zhuǎn)換,,是“品牌印記”向“消費(fèi)者滿意”的拓展,是淺層的“橫向營(yíng)銷”向深層的“縱向營(yíng)銷”的提升,,是市場(chǎng)營(yíng)銷由“起點(diǎn)”向“終點(diǎn)”的過(guò)渡。
“錯(cuò)位”作為市場(chǎng)營(yíng)銷“終點(diǎn)”意義上的概念,,它并不僅僅是我們有些營(yíng)銷人所說(shuō)的“橫向營(yíng)銷”,。所謂“橫向營(yíng)銷”,只是一種與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品進(jìn)行差異化營(yíng)銷的策略,。在我看來(lái),,“差異化營(yíng)銷”盡管是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一個(gè)有效策略,但是它仍是市場(chǎng)營(yíng)銷的“起點(diǎn)”,,只不過(guò)是換了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的“定位”而已,。另外,“差異化”也絕不是什么新把戲,,春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期“田忌賽馬”,,就是以“差異化”取勝的案例。而我們所說(shuō)的“錯(cuò)位”,,在某種意義上倒可以算是一種“縱向營(yíng)銷”,,因?yàn)樗辉谟谂c不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造“橫向差異”,而在于在同一消費(fèi)者心理上制造“縱向落差”,。
“錯(cuò)位理論”直指市場(chǎng)營(yíng)銷的“終點(diǎn)”──“消費(fèi)者滿意”,。
盡管營(yíng)銷界都在高舉“消費(fèi)者滿意”的旗號(hào),但是我敢說(shuō),,很多人并不知道什么是“消費(fèi)者滿意”,。我們經(jīng)常看到,,很多企業(yè)標(biāo)榜自己的產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到了某種特定的“標(biāo)準(zhǔn)”或者“星級(jí)”,。這些企業(yè)以為,只要自己的產(chǎn)品或服務(wù)“達(dá)標(biāo)”,,消費(fèi)者就會(huì)滿意,。其實(shí)不然,因?yàn)椤跋M(fèi)者滿意”的本質(zhì)并不是什么硬性標(biāo)準(zhǔn),,而是一個(gè)動(dòng)態(tài)概念,。
“消費(fèi)者滿意”是指消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的“心理預(yù)設(shè)”與這種產(chǎn)品的“實(shí)際情況”之間的“錯(cuò)位程度”。從消費(fèi)者心理的角度來(lái)講,在購(gòu)買行為產(chǎn)生之前,,消費(fèi)者都會(huì)根據(jù)自己所具備的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)準(zhǔn)備購(gòu)買的商品在心理上有一個(gè)預(yù)設(shè),,如果產(chǎn)品或者服務(wù)的“實(shí)際情況”比消費(fèi)者原來(lái)設(shè)想的要好,消費(fèi)者就會(huì)有一種“物超所值”的驚喜,,愿意購(gòu)買,。而“物超所值”的“差額”部分,才體現(xiàn)出真正的“顧客價(jià)值”,。因此,,所謂“錯(cuò)位”策略,也就是要盡量使“產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)”超越顧客的“心理預(yù)期”,,從而使消費(fèi)者感到意外的驚喜,。“產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)”超越“顧客預(yù)期”越多,,消費(fèi)者就越會(huì)以為“合算”,,購(gòu)買行為對(duì)他來(lái)講也就越“愉快”,他也就越滿意,。
例如,,廠商通過(guò)“定位策略”向我們灌輸BMW是最具“操控性”的轎車,可在試車時(shí)發(fā)現(xiàn)除了廠商承諾的功能外,,還有“意外驚喜”:停車熄火后駕駛座會(huì)自動(dòng)向后滑動(dòng)5厘米,,以方便駕駛者下車。此時(shí),,“產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)”就超越了我們的“心理預(yù)期”,。
但是,如果“顧客預(yù)期”超過(guò)了“產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)”,,那么,,不管這種產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)際上達(dá)到了什么標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者也不會(huì)感到滿意,,自然也就不愿意購(gòu)買,。舉個(gè)例子,在美國(guó),,自來(lái)水龍頭中流出的水已經(jīng)達(dá)到飲用水標(biāo)準(zhǔn),,可以直接飲用,但是在美國(guó)的中國(guó)人卻很少直接飲用自來(lái)水,,而是燒開(kāi)后再喝,。這是因?yàn)樵谥袊?guó)人的心中,自來(lái)水是不能直接喝的生水,,我們對(duì)飲用水標(biāo)準(zhǔn)的“心理預(yù)期”要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自來(lái)水,,因此,,不管美國(guó)自來(lái)水的標(biāo)準(zhǔn)有多高,只要它是從水龍頭里流出來(lái)的,,我們就會(huì)認(rèn)為這是不能直接飲用的生水,。
因此,真正洞悉“錯(cuò)位策略”的商家都會(huì)盡量控制比“產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)”稍低的顧客“心理預(yù)期”,,然后提供較高的“產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)”,,以滿足消費(fèi)者獲得更多“顧客價(jià)值”的心理。
可見(jiàn),,就其實(shí)質(zhì)而言,,“定位理論”本身并不是“營(yíng)銷觀念”,它只是“影響營(yíng)銷”的廣告觀念,。這一理論之所以被評(píng)為“有史以來(lái)對(duì)美國(guó)營(yíng)銷影響最大的觀念”,,這其中有著地域方面的深刻原因。與中國(guó)消費(fèi)者相比,,美國(guó)消費(fèi)者更傾向于“品牌忠誠(chéng)”,某種品牌一旦“定位”于他們心中,,他們往往就會(huì)長(zhǎng)期保持對(duì)這種品牌的忠誠(chéng),,而不會(huì)隨意更換品牌。但中國(guó)消費(fèi)者普遍缺乏品牌忠誠(chéng)度,,不愿意無(wú)條件地忠誠(chéng)于某個(gè)品牌,,他們更靈活,更現(xiàn)實(shí),,更看重“顧客價(jià)值”,,因此,一個(gè)品牌只是在消費(fèi)者心里“占位”還不夠,,廠商還必須運(yùn)用“錯(cuò)位策略”,,不僅要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品進(jìn)行差異化的“錯(cuò)位”,更要努力擴(kuò)大“產(chǎn)品實(shí)際”和“顧客預(yù)期”之間的“錯(cuò)位”,,才能取得市場(chǎng)營(yíng)銷的最終勝利,。
盡管“錯(cuò)位理論”與“定位理論”僅有一字之差,但是我們不難發(fā)現(xiàn)二者有著本質(zhì)的不同,?!岸ㄎ焕碚摗痹诒举|(zhì)上是一種廣告?zhèn)鞑ダ碚摚瑥?qiáng)調(diào)的是廣告?zhèn)鞑バЧ?,通過(guò)讓人記住品牌特征,,使信息傳播更為有效?!岸ㄎ弧钡哪康脑谟谠谀繕?biāo)消費(fèi)者大腦里留下“品牌印記”,,建立一種“專屬特性”和“專屬品牌”之間“條件反射”式的直線聯(lián)系,。而“錯(cuò)位理論”才是一種真正的營(yíng)銷理論,其目的在于為廠商帶來(lái)持續(xù)的銷售,,讓廠商獲得利潤(rùn),。“錯(cuò)位理論”利用顧客對(duì)產(chǎn)品的“心理預(yù)期”和“產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)”之間的“錯(cuò)位”,,巧妙地實(shí)現(xiàn)“顧客價(jià)值”,,把現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷苦苦追求的“滿足消費(fèi)者”變成現(xiàn)實(shí)中的“消費(fèi)者滿足”。我們知道,,市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程也就是克服交換障礙的過(guò)程,,而“錯(cuò)位理論”的價(jià)值就在于它能創(chuàng)造“顧客價(jià)值”,使市場(chǎng)營(yíng)銷的交換過(guò)程成為顧客不斷獲得意外驚喜的過(guò)程,。從這個(gè)意義上講,,“錯(cuò)位理論”完全可以說(shuō)是“有史以來(lái)對(duì)中國(guó)營(yíng)銷影響最大的觀念”。 我是飛芯,,希望是優(yōu)質(zhì)答案
市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么,?
市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)如下:
一、市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì):
專業(yè)的實(shí)用性很強(qiáng),,不管什么企業(yè),,營(yíng)銷人材都是不可或缺的。
主要是要會(huì)跟人打交道,,平時(shí)要勤于思考,,對(duì)于身邊的聽(tīng)到的,看到了一些企業(yè)采取了某種商業(yè)手段或經(jīng)營(yíng)策略改變等,,要自己好好分析其原因,,并將自己設(shè)定為決策者,假想如果是你,,你會(huì)怎么做,。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷劣勢(shì):
難以為消費(fèi)者提供全面,、及時(shí)的售前,、售后服務(wù)
企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小、產(chǎn)品品種單一,,品牌的市場(chǎng)影響力弱
在對(duì)營(yíng)銷渠道的選擇問(wèn)題上,,處于比較被動(dòng)的地位
學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的人會(huì)從思維上有建設(shè)性的轉(zhuǎn)變,對(duì)很多事物的觀點(diǎn)也會(huì)更全面,,但不可否認(rèn),,很多學(xué)習(xí)了這門學(xué)科的人會(huì)較商業(yè)化地看待社會(huì)上的某一些事物。
對(duì)于就業(yè)面,,學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的同學(xué)會(huì)更容易擇業(yè),,不過(guò)基本都會(huì)從基層做起,,一般是市場(chǎng)銷售人員—銷售主管—營(yíng)銷總監(jiān)—營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理。
相對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō),,市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部是一個(gè)公司的主要支柱,。
創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)和重點(diǎn)是什么?
創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn):有適當(dāng)?shù)呢?cái)力,、人力,,地點(diǎn)或場(chǎng)合,要有所創(chuàng)的對(duì)象,;重點(diǎn)是要有對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研,,所創(chuàng)業(yè)的方向需有長(zhǎng)期性及穩(wěn)定性,不能一時(shí)沖動(dòng),、盲目瞎創(chuàng),,要善于捕捉天時(shí)地利人和的良機(jī),敏銳判斷其價(jià)值潛力,,需要有摸爬滾打的耐性及任性,,不能一有挫折就退縮的心態(tài),抗得住壓才行,。
市場(chǎng)營(yíng)銷的基本流程和要素是什么,?
市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷步驟
? 1、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
? 2,、選擇目標(biāo)市場(chǎng)
? 3、確定市場(chǎng)營(yíng)銷策略
? 4,、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理
? (1)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,。
? 既要制定較長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),,又要有具體的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,,具體實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃。
? (2)市場(chǎng)營(yíng)銷組織,。
? 營(yíng)銷計(jì)劃需要有一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷組織來(lái)執(zhí)行,。根據(jù)計(jì)劃目標(biāo),需要組建一個(gè)高效的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu),,需要對(duì)組織人員實(shí)施篩選,、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)估等一系列管理活動(dòng),。
? (3)市場(chǎng)營(yíng)銷控制,。
? 在營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,需要控制系統(tǒng)來(lái)保證市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)施,。營(yíng)銷控制主要有企業(yè)年度計(jì)劃控制,、企業(yè)盈利控制,、營(yíng)銷戰(zhàn)略控制等。
? 市場(chǎng)營(yíng)銷的基本流程
? 1,、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
? 2,、市場(chǎng)細(xì)分
? 3、目標(biāo)市場(chǎng)選擇
? 4,、市場(chǎng)定位
? 5,、4Ps(營(yíng)銷組合)
? 6、確定營(yíng)銷計(jì)劃
? 7,、產(chǎn)品生產(chǎn)
? 8,、營(yíng)銷活動(dòng)管理(即執(zhí)行與控制)
? 9、售后服務(wù),,信息反饋
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的含義和特征是什么,?
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的含義
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的總方案,主要包括以下四方面內(nèi)容:
①企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)制定的長(zhǎng)期目標(biāo):
②企業(yè)發(fā)展的方向和方式:
③企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品所作的選擇:
④企業(yè)對(duì)資源的使用和分配,。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的特征
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指分析機(jī)會(huì)和威脅,、評(píng)價(jià)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),從而確定總體目標(biāo),,并制訂出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案,。它有以下七個(gè)主要特征。
(1)全局性
市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的全局性特征主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面,,市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略作為總體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方案,,追求總體經(jīng)營(yíng)效果;另一方面,,市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略說(shuō)明總體與局部的相互關(guān)系,。
(2)長(zhǎng)遠(yuǎn)性
長(zhǎng)遠(yuǎn)性是指市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)在于企業(yè)的未來(lái),謀求的是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。這主要表現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)和效果的長(zhǎng)遠(yuǎn)性,。
(3)綱領(lǐng)性
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向是一種原則性和總體性的規(guī)定,一方面是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的總設(shè)計(jì),,另一方面是對(duì)企業(yè)未來(lái)成功與否進(jìn)行總謀劃,。
(4)穩(wěn)定性
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是在一定發(fā)展時(shí)期內(nèi)指導(dǎo)企業(yè)的綱領(lǐng)性文件,必須具有穩(wěn)定性,,即在一定時(shí)期內(nèi),,不可以輕易改變,在環(huán)境變化的情況下,,也不會(huì)作太大調(diào)整,。
(5)客觀性
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略以企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)為主導(dǎo),其客觀性是指它不以最高領(lǐng)導(dǎo)人的信念或直覺(jué)來(lái)作出決定,,而是在充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境,、估價(jià)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)資源及能力的基礎(chǔ)上制訂而成,。
(6)指導(dǎo)性
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是通過(guò)分析企業(yè)存在的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,一方面對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)起指導(dǎo)作用,,另一方面對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有指導(dǎo)意義,。
(7)可調(diào)性
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是根據(jù)外部環(huán)境與企業(yè)能力的平衡而制訂的,因而要隨著外部環(huán)境的變化作出相應(yīng)的調(diào)整,。外部環(huán)境不斷變化的原因構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略不斷變化,。
拓展資料:
現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父菲利普·科特勒將市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略定義為:業(yè)務(wù)單位意欲在目標(biāo)市場(chǎng)上用以達(dá)成它的各種營(yíng)銷目標(biāo)的廣泛原則,其內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成:目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,、營(yíng)銷組合和營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算,。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略(Marketing Strategy) 是指企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念下,為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,對(duì)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃,。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略,其主旨是提高企業(yè)營(yíng)銷資源的利用效率,,使企業(yè)資源的利用效率最大化,。由于營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的突出戰(zhàn)略地位,使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起,,被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,,對(duì)保證企業(yè)總體戰(zhàn)略實(shí)施起關(guān)鍵作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不可或缺的一部分,,常見(jiàn)的商業(yè)管理課程如MBA,、EMBA等均將“市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略”作為一項(xiàng)重要內(nèi)容包含在內(nèi)。
識(shí)字是什么和什么基礎(chǔ),,是什么重點(diǎn),?
識(shí)字“拼音”和“筆畫”是基礎(chǔ),學(xué)好拼音是重點(diǎn),。
市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別?
答,,這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的,,真有水平,市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別是,,一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷寫在了前面,,另一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷寫在了后邊。
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