營(yíng)銷的基礎(chǔ)和對(duì)象是什么(營(yíng)銷的基礎(chǔ)概念)
會(huì)展?fàn)I銷管理的對(duì)象和內(nèi)容,?
①會(huì)展?fàn)I銷管理所牽涉的對(duì)象不是處于會(huì)展企業(yè)內(nèi)的,,而是處于會(huì)展企業(yè)外的不特定對(duì)象,。對(duì)于顧客消費(fèi)的了解,,不像其他管理信息那樣易于獲得,而必須投入大量的人,、財(cái),、物才能獲得,。因此,會(huì)展?fàn)I銷的效果也需仔細(xì)評(píng)估,。
②營(yíng)銷管理的中心是交易過程,。這是會(huì)展企業(yè)與外界環(huán)境最重要的相互作用,其影響會(huì)及時(shí)顯現(xiàn)且非常重大,,不像其他管理活動(dòng),,其影響固然大,但時(shí)間性的要求則不如營(yíng)銷管理那樣明顯,。
③由于營(yíng)銷管理與外在環(huán)境的密切性,,任何調(diào)整不僅僅涉及會(huì)展企業(yè)內(nèi)部的行動(dòng),并且還要求外在環(huán)境的配合,。
體育營(yíng)銷研究的對(duì)象,?
1.1 研究對(duì)象
本文以參與大型體育賽事贊助的企業(yè)體育營(yíng)銷行為和銷售策略為主要研究對(duì)象。
1.2 研究方法
(1) 文獻(xiàn)資料法:利用上海交通大學(xué)圖書館,、電子閱覽室提供的資源, 使用中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)等搜索工具, 將“企業(yè)贊助”“市場(chǎng)營(yíng)銷”“體育賽事”“CBA”“CUBA”等設(shè)定為檢索的關(guān)鍵詞語(yǔ)。 (2) 問卷調(diào)查法:本文主要采用的是問卷調(diào)查法, 問卷調(diào)查的內(nèi)容是群眾收看CBA和CUBA聯(lián)賽情況和平時(shí)的體育消費(fèi)情況,。 (3) 數(shù)理分析法:將調(diào)查的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行歸納整理, 并運(yùn)用Excel和SPSS 19.0軟件進(jìn)行處理分析相關(guān)調(diào)查的數(shù)據(jù),。
關(guān)系營(yíng)銷的對(duì)象是?
關(guān)系營(yíng)銷是眾多營(yíng)銷方式中較為特殊的一種,,因?yàn)樗呛凸娺M(jìn)行互動(dòng)而產(chǎn)生關(guān)系的一個(gè)過程,。和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式以交易為核心不同,它更加注重保持和加強(qiáng)與消費(fèi)者的友好關(guān)系,。并且,,傳統(tǒng)營(yíng)銷的對(duì)象只是消費(fèi)者,而關(guān)系營(yíng)銷的對(duì)象包括消費(fèi)者,、供應(yīng)商,、代理商、員工,、政府等不同群體,,可以說(shuō),關(guān)系營(yíng)銷其實(shí)是通過協(xié)調(diào)各方關(guān)系,,形成一個(gè)利益共同體,,達(dá)到合作共贏與穩(wěn)定發(fā)展的目的。
關(guān)系營(yíng)銷從根本上來(lái)說(shuō)是通過協(xié)調(diào)公共關(guān)系來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷的方式,,這也決定了關(guān)系營(yíng)銷的各個(gè)工作部門要比傳統(tǒng)營(yíng)銷更側(cè)重于這一方面,。
在營(yíng)銷史上,關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷的經(jīng)典案例有很多,,比如美國(guó)的安利公司,、英國(guó)的馬獅公司,以及我們熟知的可口可樂,等等,。我們以馬獅公司為例,,來(lái)分析關(guān)系營(yíng)銷的特點(diǎn)。
英國(guó)的馬獅公司被譽(yù)為是英國(guó)盈利能力最強(qiáng)的跨國(guó)零售集團(tuán),,它的實(shí)力和口碑,,獲得了合作商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高度評(píng)價(jià)。它的全面關(guān)系營(yíng)銷策略,,是馬獅集團(tuán)能夠在英國(guó)零售市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭的重要原因,。
與顧客建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系,。馬獅集團(tuán)為了建立與顧客的友好關(guān)系,,首先從滿足顧客需求入手,如果能夠長(zhǎng)期地滿足顧客的要求,,那么這些顧客將成為馬獅集團(tuán)的忠實(shí)伙伴,。在日用品市場(chǎng),大部分消費(fèi)者都青睞于物美價(jià)廉的產(chǎn)品,,馬獅集團(tuán)充分了解了顧客的這一心理,,根據(jù)顧客能接受的價(jià)格來(lái)確定成本,并將大量的資金投入到產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)當(dāng)中,,生產(chǎn)出質(zhì)量高,、價(jià)格合理的日用品。在這一過程中,,為了節(jié)省成本,,馬獅公司采用規(guī)模經(jīng)濟(jì),并免去廣告宣傳的大宗費(fèi)用,。此外,,在售后服務(wù)上,馬獅采用無(wú)理由退款的政策,,這對(duì)于很多顧客來(lái)說(shuō),,確實(shí)很體貼。
長(zhǎng)此以往,,顧客能夠一直在馬獅買到稱心如意的商品,,自然而然會(huì)地成為馬獅的長(zhǎng)期顧客。
與供應(yīng)商結(jié)成短期的伙伴關(guān)系,。馬獅與供應(yīng)商的合作關(guān)系以自身,、供應(yīng)商和消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn),尋求共贏,。比如馬獅從供應(yīng)商那里采購(gòu)到的商品如果更便宜,,那么商品節(jié)約的資金,,馬獅將轉(zhuǎn)讓給供應(yīng)商,以進(jìn)一步獲得長(zhǎng)期,、高質(zhì)量的商品供應(yīng),。
建立企業(yè)與員工的友好信賴關(guān)系。為了達(dá)到這一目的,,馬獅集團(tuán)會(huì)為不同層級(jí)的員工安排培訓(xùn),,為每個(gè)員工提供豐厚的福利待遇,做到真心對(duì)待每一位員工,,從物質(zhì)和精神上關(guān)懷員工,,從而激發(fā)他們的工作熱情和潛力。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是什么,?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足價(jià)格重視型消費(fèi)者的需求,能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷的流通費(fèi)用,,使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能,,其產(chǎn)生的基礎(chǔ)包括技術(shù)基礎(chǔ)、觀念基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),,是多種因素綜合作用的結(jié)果,,但其最根本的基礎(chǔ)則是互聯(lián)網(wǎng),若無(wú)互聯(lián)網(wǎng)則根本不可能有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一概念,,其實(shí)現(xiàn)則更不可能。
事件營(yíng)銷的成功基礎(chǔ)是什么,?
事件營(yíng)銷是企業(yè)通過策劃,、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件,,引起媒體,、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度,、美譽(yù)度,、樹立良好品牌形象并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方法。
一場(chǎng)成功的事件營(yíng)銷必須建立在4個(gè)基礎(chǔ)步驟上,,每一步都缺一不可,,分別為:1、和你相關(guān),;2,、滿足你的心理需求;3,、具備大流量,;4,、事件具有趣味性。
企業(yè)文化營(yíng)銷的前提和基礎(chǔ)
第一,,企業(yè)文化是一項(xiàng)深淺自悟的內(nèi)容,。文化有如讀書,深者讀之愈覺其深,,淺者讀之愈覺其淺,。
第二,不求基業(yè)長(zhǎng)青,,勿談企業(yè)文化,。
這種說(shuō)法可能有些極端,核心目的在于闡明企業(yè)文化與基業(yè)長(zhǎng)青的內(nèi)在邏輯關(guān)聯(lián),,當(dāng)然這里的“基業(yè)長(zhǎng)青”是指理念信仰和價(jià)值訴求層面,。
第三,文化本質(zhì)上是一種假設(shè)和選擇,。假設(shè)什么,,就會(huì)選擇什么第四,文化確立一定是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)過程第五,,企業(yè)文化在很大程度上是企業(yè)家文化,。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的主要對(duì)象是什么?
保險(xiǎn)營(yíng)銷的主要對(duì)象通常是具有一定保險(xiǎn)理念的人,。隨著社會(huì)的發(fā)展,,人們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越充分,也慢慢知道保險(xiǎn)的功能和意義,,對(duì)保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)的產(chǎn)品也逐漸了解,,對(duì)保險(xiǎn)的誤解也慢慢解除。
所以,,隨著對(duì)保險(xiǎn)的監(jiān)管越來(lái)嚴(yán)格,,保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)開展也越來(lái)越合規(guī),所以,,保險(xiǎn)營(yíng)銷對(duì)象是生活中的所有人,,無(wú)論是政府工作人員還是個(gè)體工商戶,都是保險(xiǎn)營(yíng)銷的對(duì)象,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)是什么,?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義: 是以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺(tái),以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心,,以市場(chǎng)需求和認(rèn)知為導(dǎo)向,,利
用各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用手段去實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目的一系列行為。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營(yíng)銷理論,、
網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷論,、
軟營(yíng)銷理論和
網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論
一,、搜索引擎營(yíng)銷
搜索引擎營(yíng)銷分兩種:SEO與PPC SEO即搜索引擎優(yōu)化,是通過對(duì)網(wǎng)站結(jié) 構(gòu)(內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu),、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu),、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu))、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容,、豐富而有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好,,以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢(shì)排名為網(wǎng)站引入流量。
PPC,,是指購(gòu)買搜索結(jié)果頁(yè)上的廣告位來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的,,各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系,相互之間只是形式不同而已,。搜索引擎廣告的優(yōu)勢(shì)是相關(guān)性,,由于廣告只出現(xiàn)在相關(guān)搜索結(jié)果或相關(guān)主題網(wǎng)頁(yè)中,因此,,搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效,,客戶轉(zhuǎn)化率更高。
二,、電子郵件營(yíng)銷
電子郵件營(yíng)銷是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,,以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。
大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營(yíng)銷方式,。畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)之一,。開展郵件營(yíng)銷需要解決三個(gè)基本問題:向哪些用戶發(fā)送電子郵件、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件以及如何發(fā)送這些郵件,。郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì):精準(zhǔn)直效,,個(gè)性化定制,信息豐富,,全面,、具備追蹤分析能力,。
三,、即時(shí)通訊營(yíng)銷
顧名思義,即利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營(yíng)銷方式,。品牌建設(shè),,非正常方式營(yíng)銷也許獲得了不小的流量,可用戶不但沒有認(rèn)可你的品牌名稱,,甚至已經(jīng)將你的品牌名稱拉進(jìn)了黑名單,;所以,有效的開展?fàn)I銷策略要求我們考慮為用戶提供對(duì)其個(gè)體有價(jià)值的信息,。
四,、病毒式營(yíng)銷
病毒營(yíng)銷模式來(lái)自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,,利用用戶口碑相傳的原理,是通過用戶之間自發(fā)進(jìn)行的,,費(fèi)用低的營(yíng)銷手段,。病毒式營(yíng)銷并非利用病毒或流氓插件來(lái)進(jìn)行推廣宣傳,而是通過一套合理有效的積分制度引導(dǎo)并刺激用戶主動(dòng)進(jìn)行宣傳,,是建立在有意于用戶基礎(chǔ)之上的營(yíng)銷模式,。
病毒營(yíng)銷的前提是擁有具備一定規(guī)模的,具有同樣愛好和交流平臺(tái)的用戶群體,。病毒營(yíng)銷實(shí)際是一種信息傳遞戰(zhàn)略,,低成本,是一種概念,,沒有固定模式,,最直接有效就是許以利益。
五,、BBS營(yíng)銷
不用細(xì)致的解釋了,,我想這個(gè)應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了,尤其是對(duì)于個(gè)人站長(zhǎng),,大部分到門戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接,,每天都能帶來(lái)幾百IP。當(dāng)然,,對(duì)于企業(yè),,BBS營(yíng)銷更要專也精。
論壇是互聯(lián)網(wǎng)誕生之初就存在的形式,,歷經(jīng)多年洗禮,,論壇作為一種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),不僅沒有消失,,反而越來(lái)越煥發(fā)出它巨大的活力,。其實(shí)人們?cè)缇烷_始利用論壇進(jìn)行各種各樣的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng), 當(dāng)論壇成為新鮮媒體的論壇出現(xiàn)時(shí),,就有企業(yè)在論壇里發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品的一些信息了,,其實(shí)這也是論壇營(yíng)銷的一種簡(jiǎn)單的方法。
論壇營(yíng)銷可以成為支持整個(gè)網(wǎng)站推廣的主要渠道,,尤其是在網(wǎng)站剛開始的時(shí)候,,是個(gè)很好的推廣方法。利用論壇的超高人氣,,可以有效為企業(yè)提供營(yíng)銷傳播服務(wù),。而由于論壇話題的開放性,幾乎企業(yè)所有的營(yíng)銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn),。論壇營(yíng)銷是以論壇為媒介,,參與論壇討論,,建立自己的知名度和權(quán)威度,并順帶著推廣一下自己的產(chǎn)品或服務(wù),。運(yùn)用得好的話,,論壇營(yíng)銷可以是非常有效果的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。
論壇營(yíng)銷的主旨,,無(wú)疑是討論營(yíng)銷之道,,論壇營(yíng)銷應(yīng)在多樣化的基礎(chǔ)上,逐漸培養(yǎng)和形成自己的主流文化或文風(fēng),。比如,,設(shè)一些專欄,聘請(qǐng)或培養(yǎng)自己的專欄作家和專欄評(píng)論家,,就網(wǎng)友廣泛關(guān)心的話題發(fā)言,。不是為了說(shuō)服別人或強(qiáng)行灌輸什么,而是引導(dǎo)論壇逐漸形成自己的主流風(fēng)格,。
海納百川,,有容乃大。營(yíng)銷論壇,,包容多樣化的觀點(diǎn),,多樣化的文風(fēng),是營(yíng)銷人強(qiáng)烈自信心的表現(xiàn),。 資深互動(dòng)營(yíng)銷專家,、隆文互動(dòng)營(yíng)銷總監(jiān)馮延認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非就是簡(jiǎn)單的發(fā)帖發(fā)新聞,,營(yíng)銷人要深刻理解企業(yè)的定位及盈利模式,,深挖品牌內(nèi)涵,并借互聯(lián)網(wǎng)的特性更廣泛深入的與目標(biāo)用戶進(jìn)行互動(dòng),,從以前傳統(tǒng)媒體直接“騷擾用戶”的模式變成讓用戶主動(dòng)參與,,并愿意與人分享,這樣品牌借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能展現(xiàn)更強(qiáng)的生命力,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧
編輯
技巧一:增加你的潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
瀏覽網(wǎng)站的人多,,直接購(gòu)買的人少,絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來(lái)了,,悄悄的走了,,浪費(fèi)掉了非常多的潛在客戶,。所以小黑建議你,,一定要用一個(gè)技巧,讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式,。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略,,他們都會(huì)逐步成為你的客戶的,。
技巧之二:利用客戶評(píng)價(jià)影響潛在客戶的決策
絕大部分的人都有從眾心理,所以購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,,其他購(gòu)買過的人對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論會(huì)對(duì)潛在客戶的購(gòu)買決策影響非常的大,。所以每個(gè)產(chǎn)品下面都要合理的放上六七個(gè)以上的從客戶從各個(gè)角度對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的好評(píng)價(jià)。
技巧之三:提高客戶重復(fù)購(gòu)買的小技巧
1,、優(yōu)惠券策略:一個(gè)客戶訂購(gòu)成功之后,,一定要贈(zèng)送客戶一張優(yōu)惠券,然后在一定期限內(nèi),,購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候,,優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額,但是過期作廢,。這樣客戶就會(huì)想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈(zèng)送給他的有需要的朋友,。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷:定期向客戶的推送對(duì)客戶有價(jià)值的信息,,同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告,。因?yàn)閲?guó)內(nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會(huì)生硬地向客戶推送廣告,這樣效果很差,。你一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息,。合理的融入廣告,什么信息客戶喜歡呢?
內(nèi)容營(yíng)銷的基礎(chǔ)性是什么,?
內(nèi)容營(yíng)銷是一個(gè)完整的運(yùn)營(yíng)過程,,它鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)商利用新媒體渠道將企業(yè)信息以文字、照片或視頻的形式呈現(xiàn)給用戶,,并鼓勵(lì)他們參與,、分享和傳播。
隨著新媒體的發(fā)展,,“廣告”的界限越來(lái)越模糊,,越來(lái)越多的企業(yè)選擇將傳統(tǒng)大眾媒體與互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)和社交媒體以更加個(gè)性化,、互動(dòng)化的方式進(jìn)行融合…… 更準(zhǔn)確地吸引目標(biāo)客戶群,。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的主要對(duì)象?
可以是個(gè)人也可以是整體
財(cái)險(xiǎn):財(cái)險(xiǎn)一般來(lái)說(shuō)針對(duì)于企業(yè),,其中有機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn),,企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),企業(yè)內(nèi)員工短期人身保險(xiǎn),,可以說(shuō)跟一家企業(yè)走好關(guān)系,,能拉到的業(yè)務(wù)很多,也很全面,同時(shí)保額也大,,風(fēng)險(xiǎn)也低,,對(duì)于公司內(nèi)部效益評(píng)估也有好處,對(duì)于自己的發(fā)展不論是對(duì)內(nèi)對(duì)外都很不錯(cuò),。
壽險(xiǎn):壽險(xiǎn)偏重于個(gè)人,,一般企業(yè)集體投保人壽險(xiǎn)的很少,因?yàn)橐话愣加猩绫?,做壽險(xiǎn)要有廣的人際關(guān)系,,什么人都要接觸,各重要的是臉皮不能太薄,,不能被拒絕幾次就放棄,!
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