如何理解市場營銷的性質(zhì)和研究對象,？

市場營銷是個(gè)人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過程。

概括地說,，市場營銷學(xué)的研究對象“應(yīng)當(dāng)是以消費(fèi)者需求為中心的市場營銷關(guān)系、市場營銷規(guī)律及市場營銷策略”,。研究企業(yè)的市場營銷活動(dòng)并為企業(yè)的營銷管理服務(wù),，這是本學(xué)科的基本立足點(diǎn),，是本學(xué)科存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。市場營銷學(xué)要研究的中心問題,，是企業(yè)的營銷管理,，即在買方市場條件下，營銷者如何適應(yīng)其營銷環(huán)境,，捕捉市場機(jī)會(huì),，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)試銷對路的產(chǎn)品或勞務(wù),，并在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn),，以最適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、最靈活的方式,，將其送到消費(fèi)者或用戶手中,，從而獲得贏利。

旅游市場營銷學(xué)的研究對象是,？

市場營銷學(xué)的研究對象主要是企業(yè)的營銷活動(dòng)及其規(guī)律性,，主要研究賣主的產(chǎn)品或服務(wù)如何轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者和用戶手中的全過程。

探討在生產(chǎn)領(lǐng)域,、流通領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用一整套開發(fā)原理,、方法、策略,，不斷拓展市場的全部營銷活動(dòng)以及相應(yīng)的科學(xué)管理,。

什么是市場營銷？如何理解市場營銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)與研究對象,？

市場營銷是個(gè)人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過程,。

概括地說，市場營銷學(xué)的研究對象“應(yīng)當(dāng)是以消費(fèi)者需求為中心的市場營銷關(guān)系,、市場營銷規(guī)律及市場營銷策略”,。

研究企業(yè)的市場營銷活動(dòng)并為企業(yè)的營銷管理服務(wù)，這是本學(xué)科的基本立足點(diǎn),，是本學(xué)科存在和發(fā)展的基礎(chǔ),。

市場營銷學(xué)要研究的中心問題，是企業(yè)的營銷管理,，即在買方市場條件下,，營銷者如何適應(yīng)其營銷環(huán)境，捕捉市場機(jī)會(huì),，設(shè)計(jì),、生產(chǎn)試銷對路的產(chǎn)品或勞務(wù)，并在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn),，以最適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、最靈活的方式,，將其送到消費(fèi)者或用戶手中，從而獲得贏利,。

市場營銷研究方法,？

營銷方法一：管理研究法

　　管理研究法也叫決策研究法，這種方法從營銷的過程,，從營銷發(fā)展的每個(gè)階段的管理決策上研究市場營銷,。營銷管理的過程，就是企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中,，去識(shí)別,、分析、選擇和發(fā)現(xiàn)最佳市場機(jī)會(huì),。依照賣方對其營銷中的各種因素能否控制,，它把廠商營銷活動(dòng)中的有關(guān)因素分成不可控制因素和可控制因素兩大類。不可控制因素是企業(yè)無法控制的客觀環(huán)境,，主要有宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境兩種,。對此，企業(yè)只能適應(yīng)它,?？煽匾蛩刂傅氖瞧髽I(yè)自己能夠控制的產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,，各種促銷手段等因素。企業(yè)對營銷的管理主要就是對自己的可控因素的各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和綜合運(yùn)用,。

　　營銷方法二：商品研究法

　　商品研究法主要是研究流通領(lǐng)域中的不同種類商品的營銷特點(diǎn),。營銷中的商品一般分為有形商品和無形商品兩大基本類型，每一類都有其特有的規(guī)律,。目前我國對有形產(chǎn)品的營銷研究相對比較深入,，但對于服務(wù)營銷的研究相對落后。有形商品的生產(chǎn)與消費(fèi)是分開的兩個(gè)過程,，而無形商品的生產(chǎn)與消費(fèi)過程是同一的,，生產(chǎn)的過程就是消費(fèi)的過程，困此兩類商品必須采取不同的營銷策略,。

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，需要對各種商品進(jìn)行分門別類的研究，特別是熱點(diǎn)行業(yè),、熱點(diǎn)商品營銷規(guī)律的研究,。近些年來，我國出版了不少介紹IT業(yè),、電訊業(yè),，網(wǎng)絡(luò),、汽車、房地產(chǎn),、旅游、銀行,、保險(xiǎn)體育,、電影等營銷規(guī)律的圖書。商品研究法就是要從每一類商品的特點(diǎn)出發(fā),，研究制定適合其特點(diǎn)的最佳營銷方式,。

　　營銷方法三：機(jī)構(gòu)研究法

　　機(jī)構(gòu)研究法是研究產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)，即制造商,、批發(fā)商,、代理商、零售商以及各種輔助機(jī)構(gòu)的作用,。例如,，對超級(jí)市場的研究，百貨公司的發(fā)展前景研究,，各種形式的連鎖經(jīng)營的研究對在目前我國的市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中,，特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向消費(fèi)，建立與完善各種各樣的零售渠道過程中,，尤為重要,。

　　營銷方法四：功能研究法

　　功能研究法是同機(jī)構(gòu)研究法相似的一種研究方法戶，它是從研究各種營銷功能的特點(diǎn)人手來研究商品的營銷規(guī)律,。它主要研究諸如采購,、倉儲(chǔ)、分配,、銷售,、融資以及廣告、營業(yè)推廣,、人員推銷,、公共關(guān)系等促進(jìn)銷售的各種手段的功能、特點(diǎn)等;這些功能是如何在不同商品的不同市場上運(yùn)作的,。

　　市場營銷理論研究方法

　　1.傳統(tǒng)研究方法

　　1)產(chǎn)品研究法

　　這是以產(chǎn)品為中心的研究方法,。以產(chǎn)品為主體，對某類產(chǎn)品諸如農(nóng)產(chǎn)品,、工業(yè)品,、礦產(chǎn)品,、 消費(fèi)品及勞務(wù)等進(jìn)行分別研究,。主要研究這些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、廠牌,、商標(biāo)、定價(jià),、分銷 ,、廣告及各類產(chǎn)品的市場開拓。這種研究方法可詳細(xì)地分析研究各類產(chǎn)品市場營銷中遇到的具體問題,，但需耗費(fèi)巨量人力,、物力和財(cái)力，而且重復(fù)性很大,。

　　2)機(jī)構(gòu)研究法

　　它是一種以人為中心的研究方法,。這種方法以研究市場營銷制度為出發(fā)點(diǎn)，即研究渠道制度中各個(gè)環(huán)節(jié)及各種類型的市場營銷機(jī)構(gòu) ,，諸如代理商,、批發(fā)商、零售商等市場營銷問題,。

　　3)職能研究法

　　這是從市場營銷的各種職能,，諸如交換功能(購買與銷售)，供給功能(運(yùn)輸與儲(chǔ)存),，便利功能(資金融通,、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、市場信息等)以及企業(yè)執(zhí)行各種功能中必定或可能遇到的問題,，來研究和認(rèn)識(shí)市場營銷問題,。

　　2.現(xiàn)代市場營銷的研究方法

　　進(jìn)入50年代以后，市場營銷學(xué)發(fā)生了革命,，研究市場營銷學(xué)的方法也隨之發(fā)生了變化,，主要采取的是管理研究法和系統(tǒng)研究法。

　　1)管理研究法

　　這是一種從管理決策的角度來分析,、研究市場營銷問題的方法,，它綜合了產(chǎn)品研究法、機(jī)構(gòu)研究法和功能研究法,。從管理決策的觀點(diǎn)看,，企業(yè)營銷受兩大因素的影響：一是企業(yè)不可控制因素，諸如人口,、經(jīng)濟(jì),、政治、法律,、物質(zhì),、自然、社會(huì)文化等因素;二是企業(yè)可控因素，即產(chǎn)品,、價(jià)格,、分銷及促銷。企業(yè)營銷管理的任務(wù)在于全面分析外部不可控制因素的作用,，針對目標(biāo)市場需求特點(diǎn),，結(jié)合企業(yè)目標(biāo)和資源，制定出最佳的營銷組合策略,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利目標(biāo),。

　　2)系統(tǒng)研究法

　　是系統(tǒng)理論具體應(yīng)用的一種研究方法，是從企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng),、外部系統(tǒng)，以及內(nèi)部和外部系統(tǒng)如何協(xié)調(diào)來研究市場營銷學(xué)的,。企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)主要是研究企業(yè)內(nèi)部各職能部門,，諸如生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門,、人事部門,、銷售部門等如何協(xié)調(diào)，以及企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)同外部系統(tǒng)的關(guān)系如何協(xié)調(diào),。后者主要研究企業(yè)同目標(biāo)顧客外部環(huán)境的關(guān)系,。內(nèi)部與外部系統(tǒng)又是通過商品流程、貨幣流程,、信息流程聯(lián)結(jié)起來的,。只有市場營銷系統(tǒng)的各組成部分相互協(xié)調(diào)，才能產(chǎn)生高的營銷效益,。

　　3)社會(huì)研究法

　　主要是研究企業(yè)營銷活動(dòng)對社會(huì)利益的影響,。市場營銷活動(dòng)，一方面帶來了社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮,，提高了社會(huì)及廣大居民的福利;另一方面造成了某些負(fù)面效應(yīng),，諸如污染社會(huì)及自然環(huán)境，破壞社會(huì)生態(tài)平衡,。因此,，有必要通過社會(huì)研究方法，尋求使市場營銷的負(fù)面效應(yīng)減少到最低限度的途徑,。

　　并且近年來,，市場營銷研究方法都由實(shí)證主義方法論為基礎(chǔ)的。實(shí)證主義是傳統(tǒng)的西方哲學(xué)派別,，又稱實(shí)證哲學(xué),。其創(chuàng)始人是法國哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)始祖A.孔德。其基本觀念是：社會(huì)科學(xué)研究的對象是純客觀的,，社會(huì)現(xiàn)象背后存在著必然的因果規(guī)律;社會(huì)現(xiàn)象是可以被感知的,，經(jīng)驗(yàn)是科學(xué)知識(shí)的惟一來源，只有被經(jīng)驗(yàn)證明的知識(shí)才是科學(xué),。它強(qiáng)調(diào)感覺經(jīng)驗(yàn),、排斥形而上學(xué)，認(rèn)為通過對現(xiàn)象的歸納就可以得到科學(xué)定律,。

　　營銷學(xué)方法論不等同于營銷研究方法或具體技術(shù),，它是對營銷研究方法的系統(tǒng)研究和評價(jià)。在西方研究概念中,，規(guī)范的研究都是以實(shí)證主義方法論為指導(dǎo),。如商品學(xué)派和職能學(xué)派都是建立在實(shí)證主義的基礎(chǔ)上的。實(shí)證主義的基本方法是因果關(guān)系陳述和概率統(tǒng)計(jì)關(guān)系陳述,，但是在市場營銷的過程中卻又充滿了隨機(jī)性,，這一點(diǎn)與教育科學(xué)研究一致。

　　實(shí)證主義強(qiáng)調(diào)知識(shí)的可觀察性,。如細(xì)分市場特征,、競爭者行為、某一類消費(fèi)者對某個(gè)具體產(chǎn)品的購買行為,，等等,。這些都是可觀察的。長期以來,，實(shí)證主義一直是市場營銷研究的主要方法,。我們研究營銷學(xué)的方法基本就是觀察(案例)——?dú)w納(總結(jié)共性)——分析(案例中說明的問題)——判斷(歸納出結(jié)論)——預(yù)測(提出指導(dǎo)性的意見)的歸納模式。

體育營銷研究的對象,？

1.1 研究對象

　　本文以參與大型體育賽事贊助的企業(yè)體育營銷行為和銷售策略為主要研究對象,。

　　1.2 研究方法

　　(1) 文獻(xiàn)資料法:利用上海交通大學(xué)圖書館、電子閱覽室提供的資源, 使用中國期刊全文數(shù)據(jù)庫等搜索工具, 將“企業(yè)贊助”“市場營銷”“體育賽事”“CBA”“CUBA”等設(shè)定為檢索的關(guān)鍵詞語,。 (2) 問卷調(diào)查法:本文主要采用的是問卷調(diào)查法, 問卷調(diào)查的內(nèi)容是群眾收看CBA和CUBA聯(lián)賽情況和平時(shí)的體育消費(fèi)情況,。 (3) 數(shù)理分析法:將調(diào)查的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行歸納整理, 并運(yùn)用Excel和SPSS 19.0軟件進(jìn)行處理分析相關(guān)調(diào)查的數(shù)據(jù)。

什么的市場營銷,？

市場營銷（Marketing）,，又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué),，主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動(dòng),、銷售行為的過程。

它是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系。MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。

企業(yè)市場營銷策略？

1.價(jià)格策略：指的是產(chǎn)品定價(jià),，一般要考慮的因素包括市場競爭,、市場運(yùn)作情況以及成本，需要結(jié)合這些要素對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià),。

2.產(chǎn)品策略：指的是產(chǎn)品的外包裝,、設(shè)計(jì)、顏色,、商標(biāo)以及具體的款型,，有助于給消費(fèi)者留下更好的第一印象。

3.渠道策略：指的是企業(yè)選擇合適的渠道,，讓產(chǎn)品以更快的速度流通到消費(fèi)者手中。渠道策略有很多種,，常見的有直接渠道以及間接渠道等,，企業(yè)可結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況選擇合適的渠道

市場營銷活動(dòng)的中心是？

市場營銷活動(dòng)的中心主題是,，根據(jù)不同階段的運(yùn)營目的來設(shè)置不同的市場活動(dòng)內(nèi)容,。

例如，近期運(yùn)營的目標(biāo)是拉攏新用戶,，那么市場營銷活動(dòng),，就要進(jìn)行促銷、配送等有助于拉新拓客的活動(dòng)內(nèi)容,。

運(yùn)營近期的目標(biāo)是促進(jìn)老客戶回籠,，那么設(shè)置的市場活動(dòng)就要是返利、回饋一類的促進(jìn)老用戶活躍的活動(dòng),。

物流企業(yè)要如何進(jìn)行市場營銷活動(dòng),？

物流企業(yè)只有不斷創(chuàng)新營銷理念和優(yōu)化營銷活動(dòng)，以客戶為核心,，以物流資源鏈為服務(wù)手段,，以市場占有率和建立客戶忠誠度為導(dǎo)向，開展針對性的營銷策略,，注重客戶的保有與開發(fā),，實(shí)現(xiàn)客戶的系列化、個(gè)性化物流服務(wù)，注重客戶關(guān)系的維護(hù),，提高物流服務(wù)質(zhì)量,，根據(jù)客戶的行為來預(yù)測客戶的物流需求，并為其設(shè)計(jì)物流服務(wù),，建立長期的,、雙贏的客戶關(guān)系，良好的營銷策略,，方能使物流企業(yè)獲得長期的,、穩(wěn)定的客戶，增強(qiáng)物流企業(yè)的市場競爭力,。 物流與營銷的關(guān)系

物流代表了一個(gè)企業(yè)巨大的戰(zhàn)略潛力,，它是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個(gè)關(guān)鍵因素。日本慶應(yīng)義大學(xué)的充輝氏在“戰(zhàn)略性營銷理論”中的觀點(diǎn)認(rèn)為：營銷達(dá)到調(diào)整需求功能手段的完成,，所依靠的另一個(gè)極其重要的因素是物流,。物流所涉及的活動(dòng)中很多都與營銷策略有關(guān)，這些活動(dòng)構(gòu)成了營銷和物流兩個(gè)系統(tǒng)的相互聯(lián)系,，物流企業(yè)只有首先了解客戶企業(yè)的物流活動(dòng)與營銷活動(dòng)的關(guān)系,，才能在接攬客戶外包的物流業(yè)務(wù)時(shí)，明確客戶需求,，切實(shí)為客戶提供相應(yīng)得物流服務(wù)以支持客戶的營銷活動(dòng),，也就是說物流企業(yè)為客戶所提供的物流服務(wù)最終還是以滿足客戶營銷活動(dòng)為目標(biāo)的。

1,、產(chǎn)品營銷策略與物流活動(dòng)相互交織

從產(chǎn)品策略的角度看,，客戶企業(yè)的物流活動(dòng)中的采購、推銷,、顧客服務(wù)與之關(guān)系最為密切,。產(chǎn)品的生命周期一般要經(jīng)過導(dǎo)入期、成長期,、成熟期和衰退期,。進(jìn)入成熟期后，從表面來看,，產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴(kuò)大,，是銷售的旺季，但實(shí)際上,，產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者的利潤都逐步下降,。從營銷的角度看，這時(shí)龐大的銷售額同時(shí)意味著市場對該產(chǎn)品的需求已達(dá)到飽和,，如果只生產(chǎn)該產(chǎn)品,，生產(chǎn)者將開始逐步退出市場,。此時(shí)，企業(yè)必須立即向市場推出新的產(chǎn)品,，或加寬,、加深原有產(chǎn)品的系列，以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤減少,，成功的企業(yè)莫不如此,。物流系統(tǒng)的銷售人員對成熟期的到來最為敏感，能及時(shí)將這一信息反饋給營銷策劃部門,。在策劃開發(fā)研制新產(chǎn)品時(shí),，由于銷售人員經(jīng)常與顧客接觸，最了解顧客的需求是什么,，對開發(fā)何種新產(chǎn)品,、系列產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到怎樣的廣度及深度才最有市場潛力、新產(chǎn)品應(yīng)具備什么功能等問題,，銷售人員能為開發(fā)人員提供最有價(jià)值的信息,。

2、客戶營銷價(jià)格策略與促銷活動(dòng)對物流的影響

價(jià)格策略對物流及其所提供的服務(wù)也具有影響作用,。價(jià)格策略的正確與否將影響物流活動(dòng)的廣度和深度及其順暢性,。價(jià)格策略中對顧客的數(shù)量折扣將影響顧客的訂貨規(guī)模。適宜的折扣優(yōu)惠,，將吸引顧客加大訂貨量,，倉庫的作業(yè)將趨向于處理大宗貨物，搬運(yùn)和運(yùn)輸作業(yè)都將變得簡單而高效,，在實(shí)行配送制時(shí)尤為突出。因此,，只有從營銷和物流兩個(gè)角度綜合考慮,，才能制訂出一個(gè)能夠滿足營銷和物流綜合需求的定價(jià)策略。

促銷活動(dòng)也影響物流活動(dòng),。對廣告,、公共宣傳等促銷活動(dòng)大量投資是對推銷人員提高銷售量的一種支持。但是,，如果物流系統(tǒng)不能及時(shí)把產(chǎn)品供應(yīng)到顧客手中,，銷售量將得不到如期的擴(kuò)大。所以,，需要在物流部門與營銷部門之間建立便于信息快速傳遞的信息系統(tǒng),，不斷溝通并協(xié)調(diào)促銷活動(dòng)的規(guī)模與庫存、運(yùn)輸,、顧客服務(wù)等物流環(huán)節(jié),。

3,、物流是營銷的大動(dòng)脈

物流作為營銷的大動(dòng)脈，在實(shí)施中,，所有物流活動(dòng)都與客戶企業(yè)的營銷目標(biāo),、方案、市場活動(dòng),、廣告宣傳,、分銷零售、售后服務(wù)等息息相關(guān),。所以,，客戶企業(yè)的物流戰(zhàn)略計(jì)劃定位應(yīng)處于整個(gè)物流系統(tǒng)最上端，它規(guī)定了客戶企業(yè)的物流服務(wù)定位,。而營銷系統(tǒng)處于中間層,。這個(gè)層次具體體現(xiàn)了客戶企業(yè)物流能力與運(yùn)作的表現(xiàn)，與顧客有著直觀互動(dòng)和接觸,。這一階段中,，物流與營銷的關(guān)系表現(xiàn)得最為顯著和全面，營銷強(qiáng)調(diào)在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)和適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格將適當(dāng)?shù)纳唐坊蚍?wù)提供給目標(biāo)市場,，滿足顧客的需要。營銷能否取得滿意的效果,，能否吸引和滿足顧客,，在很大程度上受客戶企業(yè)物流管理能力和決策的制約。物流能力直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績,?？蛻羝髽I(yè)的顧客化增值服務(wù)，則是與營銷密切聯(lián)系的個(gè)性化服務(wù),，它具有差異性和不確定性,，因而對客戶企業(yè)的物流服務(wù)要求更高。

物流過程中向顧客提供的服務(wù)水平是影響顧客購買和連續(xù)購買客戶企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)鍵因素,。為顧客服務(wù)的水平越高,，預(yù)期的銷售量水平也就越高。服務(wù)水平的提高,，同時(shí)意味著產(chǎn)生的費(fèi)用上升,。客戶企業(yè)應(yīng)在較低的費(fèi)用與顧客滿意的服務(wù)之間進(jìn)行抉擇,。物流是響應(yīng)市場需求,，改善營銷績效的極富潛力的工具?？蛻羝髽I(yè)要求物流企業(yè)通過改善物流管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，降低價(jià)格，吸引新的顧客,，提高和營銷效果,。相反，如果不能及時(shí)將產(chǎn)品送達(dá)顧客手中,，就必然失去顧客,，喪失市場份額。物流管理是企業(yè)營銷管理的重要組成部分,。

4,、物流成本占營銷成本很大比重

一般認(rèn)為，營銷物流總成本的主要構(gòu)成部分是運(yùn)輸(46%),、倉儲(chǔ)(26%),、存貨管理(10%)、接收和運(yùn)送(6%),、包裝(5%),、管理(4%)以及訂單處理(3%)。物流成本往往在生產(chǎn)企業(yè)占到全部營銷總成本的13.6%以上,，所以物流成本與營銷成本息息相關(guān),，日益受到管理人員的重視。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,，物流具有節(jié)約成本費(fèi)用的潛力,，并將物流管理形容為“成本經(jīng)濟(jì)的最后防線”和“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的黑暗大陸”。如果物流決策不協(xié)調(diào),，則將導(dǎo)致過高的營銷成本代價(jià),。

物流企業(yè)的內(nèi)容

物流企業(yè)是一種服務(wù)企業(yè)，它向客戶提供的主要是服務(wù),，因此,，在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)要遵循以下策略來開展物流活動(dòng)。

1.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略是指與物流企業(yè)提供的服務(wù)或產(chǎn)品有關(guān)的決策,。它包括了若干子因素：產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、包裝,、品牌,、組合等。而物流企業(yè)應(yīng)該站在客戶的角度去考慮提供什么樣的服務(wù),，物流服務(wù)主要是借助運(yùn)輸工具和信息技術(shù)幫助客戶實(shí)現(xiàn)貨物在空間上的位移,、不同種類、品種性,、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段,，都需要給予不同的物流服務(wù),。

2.價(jià)格策略

價(jià)格策略是指企業(yè)如何根據(jù)客戶的需求與成本提供一種合適的價(jià)格來吸引客戶。它包括了基本價(jià)格,、價(jià)格的折扣與折讓,、等。價(jià)格優(yōu)勢對企業(yè)分享市場和增加利潤至關(guān)重要,。為此,，降低生產(chǎn)成本是一方面，還需合理控制支出,，因?yàn)樵诔杀局姓加休^大比重,。物流企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶的需求，合理地對運(yùn)輸工具,、路線,、運(yùn)距、費(fèi)率等進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化,，并根據(jù)企業(yè)針對的目標(biāo)市場和客戶群體,，結(jié)合客戶期望值和競爭者提供的服務(wù)水平，制定適當(dāng)?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)和,。

3.分銷渠道策略

分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務(wù)或產(chǎn)品從供應(yīng)商順利轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑,。物流服務(wù)一般采用直銷的方式最多，許多時(shí)候也會(huì)采用中介機(jī)構(gòu),，常見的有代理,、代銷、經(jīng)紀(jì)等形式,。

4.促銷策略

促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對自己有利的信息,，以引起客戶的興趣，提高企業(yè)知名度的各種措施,。它包括了廣告,、人員推銷、營業(yè)推廣,、公關(guān)等各種方式,。

什么是被企業(yè)選定作為市場營銷對象的細(xì)分市場？

答,，用戶細(xì)分理論起源于日本資生堂,，在所有的目標(biāo)用戶中，根據(jù)用戶的不同特點(diǎn),，對用戶進(jìn)一步的劃分小群體,，即是市場細(xì)分，例如化妝品市場,，主要針對的是女性用戶,，這屬于一級(jí)細(xì)分,，繼續(xù)細(xì)分的話，是什么年齡段的女性匹配哪一類的商品,，哪個(gè)收入水平的用戶適合哪種商品,，就是市場細(xì)分了。